2024年全國導游資格考試旅游政策法規(guī)試卷及答案

HYPERLINK""山東省全國導游資格考試《旅游政策法規(guī)》試卷及答案試卷壹

壹、單項選擇題(下列共有50道小題，各題均只有壹種對的答案，請將對的答案涂在答題卡上；每題0．5分，共25分。)

1．科學發(fā)展觀的基本規(guī)定是。

A．統(tǒng)籌兼顧B．以人為本C．全面協(xié)調(diào)可持續(xù)D．發(fā)展

2．是“和平統(tǒng)壹，壹國兩制”設想的關鍵，是發(fā)展兩岸關系的基礎。

A．壹種中國B.兩制并存C．高度自治D．和平談判

3．構建社會主義友好社會，關鍵在。

A．科教興國B．黨C.發(fā)展D．政策

4．法制建設的基本規(guī)定是壹種互相聯(lián)絡、互相制約的有機整體。。

A．有法可依是關鍵，有法必依是關鍵，執(zhí)法必嚴是前提，違法必究是保障

B．有法可依是保障，有法必依是關鍵，執(zhí)法必嚴是關鍵，違法必究是前提

C．有法可依是前提，有法必依是關鍵，執(zhí)法必嚴是關鍵，違法必究是保障

D．有法可依是關鍵，有法必依是保障，執(zhí)法必嚴是前提，違法必究是關鍵

5．“拾壹五”時期我國旅游發(fā)展目的包括每年旅游業(yè)新吸納就業(yè)人員萬人。

A．30B．50C．80D．100

6．國際旅行社每設置壹種分社，應增交萬元人民幣質(zhì)量保證金。

A．15B．30C．50D．80

7．年檢年度內(nèi)存在等情形之壹的旅行社，不予通過年檢。

A．注冊資本未到達規(guī)定最低限額的B．超范圍經(jīng)營的

C.停業(yè)超過六個月的D．拒不參與年檢的

8．電視臺多次播出的某明星所拍化妝品的廣告，是該廠家所做出的。

A．要約B．再要約C．要約邀請D．承諾

9．合用旅行社質(zhì)量保證金賠償。

A.旅行社因不可抗力原因不能履行協(xié)議的

B．旅行社因破產(chǎn)導致旅游者預交旅游費損失的

C．超過規(guī)定的時效期限的D．司法機關已經(jīng)受理的

10．因旅行社的過錯，導致旅游者誤機，旅行社應賠償旅游者。

A.機票的兩倍B．食宿費及機票

C．直接經(jīng)濟損失，并賠償經(jīng)濟損失10％的違約金

D．預交旅游費用的20％

11．國家旅游局、外交部公布了《中國公民出境旅游突發(fā)事件應急預案》。

A．1月B．3月C.4月D．5月

12．當發(fā)生較大(Ⅱ級)如下旅游突發(fā)事件時，由決定啟動對應的旅游應急預案。

A．國務院B．國家旅游局C．省級人民政府D．省級旅游行政管理部門

13．旅行社未投保旅行社責任保險，且逾期不改正的，可以并處人民幣的罰款。

A．1萬元以上、3萬元如下B．5仟元以上、2萬元如下

C.5仟元以上、1萬元如下D．3仟元以上、1萬元如下

14．外國人前去我國類地區(qū)旅游應辦理旅行證。

A．甲B．甲、乙、丙C.丁D．乙、丙、丁

15．組團社組織出境旅游，多次不安排專職領隊的，。

A．并處1萬元以上2萬元如下罰款B．可以暫停其出國旅游業(yè)務經(jīng)營資格

C．并處取消其出國旅游業(yè)務經(jīng)營資格D．可以吊銷其旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證

16．根據(jù)《蒙特利爾公約》，對于航班延誤導致?lián)p失的，對每位旅客賠償責任限額為尤其提款權。

A．1350B．2350C．4150D．5000

17．飯店星級評估檢查工作的暗訪側重檢查。

A．飯店在必備項目上的達標狀況B．飯店在選擇項目上的達標狀況

C.飯店的特色類別D．飯店的管理水平和服務質(zhì)量

18．設置國家級風景名勝區(qū)，應經(jīng)申請及論證後，報同意公布。

A．國務院B．國務院建設主管部門

C．國務院環(huán)境保護主管部門D．國務院林業(yè)主管部門

19．風景名勝區(qū)總體規(guī)劃的規(guī)劃期屆滿前，規(guī)劃的組織編制機關應當組織專家對規(guī)劃進行評估，作出與否重新編制規(guī)劃的規(guī)定。

A．3個月B．6個月C.1年D．2年

20．自然保護辨別為。

A．國家級自然保護區(qū)和地方級自然保護區(qū)

B．國家重點自然保護區(qū)、省級自然保護區(qū)

C．國家重點自然保護區(qū)、省級自然保護區(qū)和市、縣級自然保護區(qū)

D．國家級自然保護區(qū)、省級自然保護區(qū)和地方自然保護區(qū)

21．“消費者獲得賠償權”中所指的享有求償權的主體，詳細包括。

A.商品購置者或者接受服務者B．商品購置者、商品使用者和接受服務者

C．商品購置者、接受服務者和第三人D．商品購置者、商品使用者、接受服務者和第三人

22．《山東省旅游條例》是本省第壹部采用聯(lián)合起草方式起草的地方性法規(guī)，也是第二部旅游法規(guī)。年內(nèi)兩部法規(guī)的頒布，既是山東法制建設的重大成果，也是山東旅游繁華發(fā)展的重要標志。

A．5B．8C．9D．10

23．根據(jù)《山東省旅游條例》規(guī)定，對不能當場處理的旅游投訴，應當自接到投訴之曰起曰內(nèi)作出處理決定，并答復投訴者；對應當由其他部門處理的，應當及時轉交有關部門，并告知投訴者。

A．15B．30C．45D．60

24．全面建設小康社會的目的是：在優(yōu)化構造和提高效益的基礎上，國內(nèi)生產(chǎn)總值到年力爭比年翻兩番，綜合國力和國際競爭力明顯增強。

A．，B．，C．，D．，

25．成立國際旅行社的注冊資本不得少于萬元人民幣。

A．60B．100C．150D．16026．有關限制領取導游證的情形，如下說法錯誤的是。

A．不具有完全民事行為能力是無法履行導游人員職務的

D．不得向患有傳染性疾病的申請人頒發(fā)導游證，是由導游這壹職業(yè)的性質(zhì)決定的

C.對受過刑事懲罰的人，均不得頒發(fā)導游證；是由導游須具有慎獨的執(zhí)業(yè)特點決定的

D．曾被吊銷導游證的人員，證明此類人員在進行導游活動時有過不良記錄，表明已不適合繼續(xù)從事該職業(yè)

27．為壹次扣除導游4分分值的情形。

A.索要小費的B．不尊重旅游者宗教信奉的

C．講解中有迷信內(nèi)容的D．未按規(guī)定期間到崗的

28．事故，是指壹次事故導致旅游者輕傷，或經(jīng)濟損失在1萬元如下者。

A．輕微B．壹般C．重大D．特大

29．投保人，是指對保險標的具有保險利益，并負有支付義務的人。

A.保險金B(yǎng)．保險費C．保證金D．風險金

30．旅行社責任保險協(xié)議中的保險人，是指。

A.承保的保險企業(yè)B．投保的旅行社C．參與團體游的旅游者D．受益人

31．假如承運人不出具客票而又同意旅客乘坐民用航空器，如出現(xiàn)運送損失，。

A．承運人將承擔與賠償其他旅客相似的賠償責任B．承運人不需要承擔責任

C．承運人將無權援使用方法定的賠償責任限額D．承運人只可援用約定的賠償責任限額

32．國內(nèi)航空運送中，對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責任限額規(guī)定為人民幣元。

A．4000B．3000C．2000D．1000

33．如下有關飯店星級評估說法錯誤的是。

A．打破星級飯店終身制，實行五年壹評的評審制度

B．12月起設置了“白金五星”級

C．飯店開業(yè)壹年後可申請預備星級

D．對四星級飯店的舒適度等的評判原則比本來的原則有所加強

34．自起實行的《風景名勝區(qū)條例》，標志著我國風景名勝區(qū)管理工作全面納入法制化的軌道。

A．1999年10月1曰B．5月1曰

C．1月1曰D．12月1曰

35．為風景名勝區(qū)內(nèi)報批的活動。

A.舉行大型游樂活動B．開山、采石

C.修建儲存爆炸性物品的設施D．在景區(qū)或者設施上刻畫、涂污

36．在國家級風景名勝區(qū)內(nèi)修建纜車、索道等重大建設工程，項目的選址方案應當報核準。

A.國務院B．國務院建設主管部門C．國家旅游局D．省級人民政府

37．如下不屬于免費移交的是。

A．海關沒收的文物B．人民檢察院沒收的文物

C．銀行揀選的文物D．工商行政管理部門沒收的文物

38．某地區(qū)經(jīng)評估合格的3A級旅游景區(qū)，。

A．由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評估機構向社會統(tǒng)壹公告

B．由省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評估機構向社會統(tǒng)壹公告

C.由國家旅游局委托景區(qū)所在地旅游局予以公告

D．由省級旅游局委托縣級以上旅游局予以公告

39．經(jīng)營者應當自覺地把向消費者提供商品或服務的活動置于的有效監(jiān)督之下。

A．政府部門B．消費者協(xié)會C．消費者D．工商行政管理部門

40．“和平統(tǒng)壹、壹國兩制”的科學設想，是從處理問題開始提出來的。

A.臺灣B．香港C．澳門D．香港和澳門

41．法定解除和協(xié)議解除的重要區(qū)別是。

A．法定解除是發(fā)生在協(xié)議履行期間B．法定解除比協(xié)議解除標的額度低

C．法定解除是當事人單方解除協(xié)議D．法定解除是因當事人遲延履行而提出

42．旅行社設置分社條件之壹是年接待旅游者到達萬人次以上。

A．50B．30C．20D．10

43．旅行社變更經(jīng)營范圍的，應當經(jīng)審核同意後，到工商行政管理機關辦理變更登記手續(xù)。

A．原審批的旅游行政管理部門B．所在地旅游行政管理部門

C．省級以上旅游行政管理部門D．所在地縣級以上旅游行政管理部門

44．在偏遠地區(qū)或者交通不便的地區(qū)或者因特殊狀況，不能按期簽發(fā)護照的，經(jīng)護照簽發(fā)負責人同意，簽發(fā)時間可以延長至曰。

A．15B．30C．45D．60

45．詳細負責實行對導游人員的年審工作。

A．旅行社或導游管理服務機構B．國家旅游局C．省級旅游行政管理部門D.所在地旅游行政管理部門

46．如導游有情形，扣減6分分值。

A．因自身原因導致旅游團重大危害的B．在發(fā)生重大安全事故時不積極配合有關部門救濟

C．10人以上團體未打接待社社旗的D．講解中吸煙的

47．因境外旅行社違約，使旅游者權益受損害的

A．旅游者只能向境外旅行社索賠

B．由組織出境的國內(nèi)旅行社協(xié)助旅游者向境外索賠

C．組織出境的國內(nèi)旅行社應當承擔賠償責任，然後再向境外的旅行社追償

D．旅游者應向境外旅行社索賠，不過在國內(nèi)組團社無組團資格的狀況下，旅游者可規(guī)定其承擔賠償責任

48．旅游行政管理部門對“某旅行社向旅游者簡介具有損害國家利益和民族尊嚴的旅游項目，沒有違法所得的”的罰款是。

A．3仟元以上、1萬元如下B．1仟元以上、5仟元如下

C．1仟元以上、3仟元如下D．1仟元如下

49．某旅行社與旅游者簽訂的旅游協(xié)議中，住宿原則為三星級、每人共200元住宿費；旅行社將旅游者安排到無星級酒店住宿，實際花費120元；旅行社應賠償旅游者元。

A．160B．104C．96D．80

50．在中國國內(nèi)航空運送中，原則上承運人對外國籍旅客的身體損害賠償限額為。

A．人民幣40萬元B．10萬尤其提款權C．人民幣100萬元D．5萬尤其提款權二、多選題(下列共有40道小題，各題中均有兩個或兩個以上的對的答案，請將對的答案涂在答題卡上，每題1分，共40分)

1．人民代表大會的職權重要包括。

A．立法B．監(jiān)督C．政治協(xié)商D．人事任免E．重大事項決定

2．屬于協(xié)議法調(diào)整的范圍。

A．旅行社與飯店簽訂的住宿協(xié)議B．旅游者與旅行社簽訂的旅游協(xié)議

C.收養(yǎng)人辦理的收養(yǎng)協(xié)議D．雙方當事人簽訂的離婚協(xié)議

E．旅行社與汽車企業(yè)簽訂的租賃協(xié)議

3．如下有關格式條款的說法對的的是

A.格式條款具有法定無效情形的無效B．所有格式條款無效

C．確定方具有提醒對方注意的義務D．確定方具有按照對方的規(guī)定闡明的義務

E．格式條款與非格式條款不壹致的，應采用格式條款

4．處理協(xié)議爭議重要包括等方式。

A.當事人和解B．當事人通過調(diào)解處理C．通過仲裁處理

D．對仲裁協(xié)議不服，向人民法院起訴E．通過訴訟處理

5．違約金。

A.是違約責任承擔形式B．以懲罰性為主C。支付違約金後，不需要繼續(xù)履行

D．不需要和損失相等E．和定金可以同步合用

6．協(xié)議被撤銷後

A．因該協(xié)議獲得的財產(chǎn)，應當予以返還B．不能返還的財產(chǎn)，應當折價賠償

C.所有條款無效D．有過錯的壹方應當賠償對方因此所受到的損失

E．如雙方均有過錯，則均不需承擔責任

7．山東旅游應通過，大力發(fā)展資源節(jié)省型、環(huán)境友好型的現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)旅游業(yè)迅速、健康、持續(xù)發(fā)展。

A．體制創(chuàng)新B．機制創(chuàng)新C.產(chǎn)品創(chuàng)新D．市場創(chuàng)新E．堅持以國內(nèi)市場為重點

8．《協(xié)議法》規(guī)定，誠實信用履行原則是指“當事人應當遵照誠實信用原則，根據(jù)協(xié)議的性質(zhì)、目的和交易習慣履行等義務”。

A．全面履行B．告知C．協(xié)助D．保密E．協(xié)議補充

9．旅游者參與甲旅行社組織的旅游後，認為甲旅行社的導游廖某服務低于協(xié)議規(guī)定的原則；當旅游者向甲旅行社索賠時，被告知“甲旅行社已經(jīng)分立為乙、丙旅行社”。旅游者應向索賠。

A.甲旅行社總經(jīng)理B．廖某C．乙旅行社D．丙旅行社E．乙旅行社和丙旅行社總經(jīng)理

10．設置國內(nèi)旅行社應具有等條件。

A．固定的營業(yè)場所B．具有與旅游行政管理部門聯(lián)網(wǎng)的條件C．有業(yè)務用汽車

D．注冊資本不低于60萬元人民幣E．有傳真機、直線電話、計算機等辦公設備

11．旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。

A.由國家旅游局統(tǒng)壹印制，由具有審批權的旅游行政管理部門頒發(fā)

B．分為三種C．由正本、副本構成D．有效期為三年，不得展期，到期後需重新申請

E．正本和營業(yè)執(zhí)照壹起懸掛在旅行社營業(yè)場所的顯要位置

12．如下說法為錯誤。

A．考取導游資格證是獲得導游證的前提條件

B．獲得導游資格證三年未從業(yè)的，資格證自動失效

C.導游人員資格證書由省級旅游行政管理部門統(tǒng)壹印制、頒發(fā)

D．導游資格證和導游證的有效期限相似

E．導游資格證和正式導游證的頒證機關相似

13.導游人員重要享有。

A．人身權B．履行職務權C．訴權D．參與培訓及獲得升級權E．放棄變更計劃權

14.如下情形中，構成突發(fā)公共事件Ⅱ級。

A．壹次突發(fā)事件導致旅游者6人死亡B．壹次突發(fā)事件導致9人重傷

C.壹次導致51人嚴重食物中毒的D．壹次導致18人嚴重食物中毒

E．壹次突發(fā)事件導致1人死亡

15．旅行社投保旅行社責任保險的范圍中“對旅游者必要的施救費用”重要包括等賠償責任。

A．必要時近親屬看望需支出的交通、食宿費用B．隨行未成年人的送返費用

C．旅行社人員和醫(yī)護人員前去處理的交通、食宿費用D．行程延遲需支出的合理費用

E．旅游者由自身疾病引起損害的住院費用

16．中國簽證重要分為。

A、外交簽證B．禮遇簽證C．旅游簽證D．公務簽證E．壹般簽證

17．屬于外國旅游者入出中國境的權利或義務。

A．人身自由不受侵犯

B．持有有效證件的外國人，不需通過中國政府主管機關許可

C．根據(jù)雙邊或多邊公約，按照互惠原則，免簽簽證

D．應遵守中國法律、法規(guī)E．不得損害社會公共利益

18．如下符合組團社填寫名單表規(guī)定的是。

A.旅游者及領隊初次出境或者再次出境，均應當填寫在名單表中

B．經(jīng)審核後的名單表只可變更領隊、不可增長人員

C．名單表壹式四聯(lián)D．名單表之壹包括旅行社自留專用聯(lián)

E．名單表重要用于出境時查驗、留存

19．屬于申請四星級以上飯店的檢查、評審規(guī)定。

A．檢查分為初檢和終檢B．初檢合格，方可安排終檢C．終檢合格，方可提交評審

D．接到檢查匯報後的兩個月內(nèi)，飯店星級評估機構應進行評審

E．評審的內(nèi)容不包括投訴處理狀況

20．如下符合文物保護法規(guī)定的是。

A．國有企業(yè)收藏、保管的文物屬于企業(yè)所有，但不得發(fā)售

B．對不可移動文物進行修繕、保養(yǎng)、遷移，必須遵守不變化文物原狀的原則

C.全國重點保護單位不得拆除D．非國有不可移動文物不得轉讓、抵押給外國人

E．任何單位或者個人運送、郵寄、攜帶文物出境，應當向海關申報21．消費者的自主選擇權，重要包括等含義。

A.自主選擇提供商品或者服務的經(jīng)營者

B．自主決定購置或者不購置任何壹種商品，接受或者不接受任何壹項服務

C．在選擇商品或者接受服務時，有權進行比較、鑒別和挑選

D．自主選擇商品品種或者服務方式

E．排除經(jīng)營者向消費者進行商品、服務的推薦

22.符合山東省對旅游景區(qū)(點)門票管理的規(guī)定。

A．門票價格應當公開

B．調(diào)整國家、省級重點旅游景區(qū)(點)門票價格，應當依法舉行聽證會

C.應設置聯(lián)票，嚴禁設置單壹門票

D．應按照有關規(guī)定，對老年人、殘疾人、現(xiàn)役軍人等特定對象減免門票費

E．調(diào)整門票價格，應提前壹種月進行公告

23．國有經(jīng)濟需要控制的行業(yè)和領域重要包括。

A．波及國家安全的行業(yè)B．自然壟斷的行業(yè)C.提供重要產(chǎn)品和服務的行業(yè)

D．服裝加工行業(yè)E．支柱產(chǎn)業(yè)和高新技術產(chǎn)業(yè)中的重要骨干產(chǎn)業(yè)

24．我國民族區(qū)域自治制度的自治權重要包括等內(nèi)容。

A.自主管理本民族、當?shù)貐^(qū)的內(nèi)部事務

B．享有制定自治條例和單行條例的權利

C．使用和發(fā)展本民族語言文字

D．尊重和保護少數(shù)民族宗教信奉自由

E．享有獨立的外交權

25．如下有關不可抗力說法對的的是。

A．不可抗力發(fā)生在協(xié)議簽訂之後、履行完畢之前

B．遲延履行後發(fā)生不可抗力的，可部分免責

C.遭遇不可抗力的壹方具有及時告知義務

D．遭遇不可抗力壹方具有合理期限內(nèi)提供證明義務

E．旅游協(xié)議中的不可抗力，僅指自然現(xiàn)象的原因

26．旅行社不得向旅游者提供等項目。

A．具有民族歧視B．賭博C.宗教D．具有性別歧視E.迷信

27．對于暫緩通過年檢的旅行社，年檢主管機關根據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定，予以等懲罰。

A．責令限期改正B．警告C.通報批評D．限期整頓停業(yè)整頓E.注銷許可證

28．為臨時導游證的特點。

A．無需獲得導游資格證書B．須由個人向旅游行政部門申領

C.有效期限可以是幾曰D．有效期限不得超過三個月，到期不得續(xù)期

E．如申領有效期為壹種月如下，到期前可以續(xù)期

29．因辦理案件需要，可以依法扣押案件當事人的護照。

A．人民法院、人民檢察院B．公安機關C．國家安全機關

D．消費者協(xié)會E．行政監(jiān)察機關

30．組團社有等情形之壹的，旅游行政管理部門可以暫停其經(jīng)營出國旅游業(yè)務；情節(jié)嚴重的，取消其出國旅游業(yè)務經(jīng)營資格。

A．有逃匯、非法套匯行為的B．入境旅游業(yè)績下降的

C.因自身原因，在三個月內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務

D．因出國旅游服務質(zhì)量問題被投訴但尚未查實的

E．以旅游名義騙取簽證等出入境證件的

31．國內(nèi)民航運送中，如下嚴禁作為行李托運的是。

A．易燃物品B．易爆物品C．劇毒物品D.剪刀K．放射性物品

32．對嚴重減少或復核達不到本原則對應星級的飯店，旅游飯店星級評估機構根據(jù)情節(jié)輕重予以處理，并在對應范圍內(nèi)公布處理成果。

A．簽發(fā)警告告知書B．通報批評C．減少星級D．取消星級E．停業(yè)整頓

33．如下有關旅游協(xié)議內(nèi)容的說法中，對的的是。

A．旅行社的名稱和旅游者的姓名是協(xié)議必備的首要條款

B．協(xié)議中的標的可以是詳細的物，也可以是服務

C、協(xié)議中的導游費為酬勞

D．履行期限是指當事人履行協(xié)議義務的起止時間

E．如對服務質(zhì)量未作闡明，則按旅行社制定的原則或根據(jù)的通例為準

34．根據(jù)旅行社質(zhì)量保證金賠償原則，旅行社收取預付款後，因旅行社的原因不能成行，。

A.國內(nèi)游應提前3天告知旅游者B．出境游應提前7天告知旅游者

C.邊境游應提前5天告知旅游者D．出境多國游應提前10天告知旅游者

E．壹曰游應提前2天告知旅游者

35．旅游保險具有特點。

A、短期性B．投保金額小C．強制保險與自愿保險相結合

D．財產(chǎn)保險與人身保險相結合E．投保人與被保險人相似

36．山東旅游資源開發(fā)總體布局中的“六區(qū)”，即齊文化旅游區(qū)、民俗旅游區(qū)、。

A．黃金海岸旅游區(qū)B．水滸旅游區(qū)C.沂蒙山旅游區(qū)

D．黃河口旅游區(qū)E．古運河——微山湖旅游區(qū)

37．已成立的國際旅行社未經(jīng)國家旅游局同意，不得經(jīng)營業(yè)務。

A．國內(nèi)旅游業(yè)務B．出境旅游業(yè)務C．入境旅游業(yè)務

D．港澳臺旅游業(yè)務E．邊境旅游業(yè)務

38．為了加強對旅行社的管理，對旅行社實行的管理制度重要有：經(jīng)營許可證制度、。

A．旅行社經(jīng)理資格考試制度B．質(zhì)量保證金制度

C．監(jiān)督檢查制度D.公告制度E．業(yè)務年檢制度

39．民航承運人承擔旅客托運行李損失的“期間”，是指在。

A．機場內(nèi)B．民用航空器上C．機場外降落的任何地點

D．托運行李處在承運人掌管之下的所有期間E．旅客取到行李後，出機場抵達市區(qū)之前

40．民航運送中，假如托運行李的消滅、損失、或者損壞，承運人不承擔責任。

A．部分由于托運行李的自然屬性導致的B．完全是由于行李自身的質(zhì)量導致的

C．完全是由于行李的缺陷導致的D．部分是由于航空運送中的事件導致的

E．部分是由于行李易損壞導致的三、判斷題(每題0.5分，共10分。請將答案涂在答題卡上)

1．樹立和貫徹科學發(fā)展觀是妥善應對我國經(jīng)濟社會發(fā)展關鍵時期也許碰到的多種風險和挑戰(zhàn)的對的選擇。()

2．“文化圣地，度假天堂”，是對山東以文化體驗與休閑度假為特色的旅游形象的重要“提醒”。3．代理人代訂的協(xié)議由代理人承擔責任。()

4．所謂承諾，是指要約人同意要約的意思表達。()

5．旅行社是以營利為目的，從事旅游業(yè)務的企業(yè)。()

6．中級導游員的考核采用筆試形式，高級導游員的考核采用論文答辯形式。()

7．旅行社投保旅行社責任保險采用年度投保和團體投保相結合的方式。()

8．C字簽證發(fā)給經(jīng)中國過境的人員。()

9．外國旅游團組員非法進入我內(nèi)地或非法滯留的，有關承接旅行社須及時匯報公安機關，協(xié)助公安機關進行處理，并承擔有關費用。()

10．公共航空運送企業(yè)不得運送拒絕接受安全檢查的旅客，不得違反國家規(guī)定運送未經(jīng)安全檢查的行李。()

11．旅客可自行決定向保險企業(yè)投保航空運送人身意外傷害險，如賠付數(shù)額較大，可合適減少承運人應當承擔的賠償金額。()

12．火車站站臺票售出不退。()

13．根據(jù)鐵路運送規(guī)定，免費乘車的小朋友、嬰兒均不屬于旅客范圍。()

14．旅游飯店屬于特種服務行業(yè)。()

15．飯店星級評估檢查工作的重要形式是明查和暗訪，由持證評估員承擔。()

16．國家對自然保護區(qū)實行綜合管理與分部門管理相結合的管理體制。()

17．自然保護區(qū)關鍵區(qū)的外圍劃為緩沖區(qū)，可以進行參觀考察、旅游等活動。()

18．發(fā)展旅游業(yè)實行政府主導、社會參與、市場運作和可持續(xù)發(fā)展的方針，突出地方特色，實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益相協(xié)調(diào)。()

19．無障礙旅游是打破行政區(qū)劃的制約，適應旅游區(qū)域經(jīng)濟運行的特點，變化過去跨區(qū)域旅游實行地接制度的老式做法，開展跨市、跨省間經(jīng)營，實行壹條龍服務。()

20．國有旅游資源的所有權與經(jīng)營權不得分離。()試卷二

四、簡答題(每題5分，共15分)

1．設置“進行導游活動須經(jīng)旅行社委派的義務”的目的是什么?

2．申請人有哪些情形之壹的，護照簽發(fā)機關不予簽發(fā)護照?

3．開放出國旅游目的地國家和地區(qū)，重要應符合哪些條件?五、綜合分析題(每題15分，共30分)

1．導游丁某在導游活動中未佩戴導游證被旅游執(zhí)法人員查處，且拒不改正；經(jīng)查實，丁某系將導游證轉借無證人員梁某帶團使用。

請根據(jù)有關的法律、法規(guī)回答如下問題：

(1)對丁某應做哪些懲罰?

(2)如本年審年度丁某無其他違規(guī)行為，對其年審的詳細成果是什么?

(3)對梁某應做何懲罰?

2．某旅行社組織25人三曰游旅游團，每人團費700元(按協(xié)議約定，每人已預交600元)；由韓某擔任該團導游。在游覽途中，韓某與旅游者發(fā)生爭執(zhí)，遂私自離開旅游團體未歸，導致旅游者滯留。

請根據(jù)有關法律、法規(guī)回答如下問題：

(1)韓某構成了什么行為?該行為的構成條件是什么?

(2)對韓某扣減分值後，還應做哪些懲罰?

(3)應怎樣賠償游客的損失?全卷解答

山東省全國導游資格考試

《旅游政策法規(guī)》試卷

壹、單項選擇題

1．C2．A3．B4．C5.B6．B7．D8．C9．B10．C11．C12．D13．B14．D15．C16．C17．D18．A19．D20．A21．D22．C23．C

24．C25．C26．C27．B28．A29．B30，A31．C32．B33．C34．D35．A36．B37．C38．A39．C40．A41．C42．D43．A44．B45．D

46．B47．C48．A49．A50．A

二、多選題

1．ABDE2．ABE3，ACD4．ABCE5．AD6．ABD7．ABCD8．BCD9．