注冊會計師：戰(zhàn)略與風險管理

注冊會計師：戰(zhàn)略與風險管理1、單選

風險管理是自信地接受正確的風險并進行管理進而取得成功的一種途徑。這就要求關注風險管理與()相結合。A.企業(yè)戰(zhàn)略B.責任和問責制C.風險計量D.與控制自我評價的聯系（江南博哥）正確答案：A2、單選

以下屬于計算匯率風險的方法的是()A.重新定價期限差距報告法B.蒙特卡羅模擬法C.凈收益模擬模型D.經濟估價或持續(xù)時間模型正確答案：B參考解析：A、C、D屬于利率風險的計量方法。3、多選

五力模型中新進入者的威脅大小取決于進入壁壘的高度，決定進入壁壘高度的主要因素有()A.客戶忠誠度B.不確定性C.轉換成本D.現有產品的成本優(yōu)勢(與規(guī)模經濟無關)正確答案：A,C,D參考解析：本題考核進入壁壘。決定進入壁壘高度的主要因素有以下幾個方面：(1)規(guī)模經濟;(2)客戶忠誠度;(3)資本金投入;(4)轉換成本;(5)對銷售渠道的使用權;(6)政府政策;(7)現有產品的成本優(yōu)勢(與規(guī)模經濟無關)。不確定性屬于同業(yè)競爭者的影響因素?！驹擃}針對“波特的五力模型”知識點進行考核】4、單選

信息技術外包的主要優(yōu)點不包括()A、公司減輕了管理專業(yè)人員的負擔，企業(yè)可按需要要求提供服務，不用長期在企業(yè)中保留信息技術部門B、從長遠的戰(zhàn)略考慮上來看，可以節(jié)約成本C、專業(yè)外包供應商的服務能夠提供更高標準和質量的服務D、能進行最準確的成本預測，因此可以進行更準確的預算控制正確答案：B參考解析：本題考核信息技術外包。從長遠的戰(zhàn)略考慮上來看，這種成本節(jié)約是短期的，這是信息技術外包的主要缺點，而不是優(yōu)點。5、單選

首次提出壟斷優(yōu)勢理論的是()。A.海默

B.索思阿德

C.弗農

D.巴克利正確答案：A參考解析：索思阿德提出區(qū)位理論;海默首次提出壟斷優(yōu)勢理論;弗農的產品生命周期理論是將壟斷因素與區(qū)位因素結合起來的動態(tài)分析;1976年，英國學者巴克利和卡森發(fā)掘了科斯在1937年對企業(yè)的起源和均衡規(guī)模提出的內部化理論。6、多選

內部環(huán)境是企業(yè)實施內部控制的基礎，是其他內部控制要素的根基。以下屬于內部環(huán)境的有（）A.組織結構B.發(fā)展戰(zhàn)略C.人力資源政策和實務D.社會責任正確答案：A,B,C,D參考解析：內部環(huán)境是企業(yè)實施內部控制的基礎，是內部控制其他要素的根基。一般包括組織結構、權利和責任分配、經營哲學和管理風格與戰(zhàn)略發(fā)展、人力資源政策、企業(yè)文化及社會責任等。7、多選

企業(yè)需要通過融資來擴大規(guī)模。一般來說，有以下融資方式()A.內部融資B.債務融資C.股權融資D.資產銷售融資正確答案：A,B,C,D參考解析：企業(yè)需要通過融資來擴大規(guī)模。一般來說，有四種不同的融資方式：內部融資、債務融資、股權融資和資產銷售融資?！驹擃}針對“[新]資源分析”知識點進行考核】8、單選

甲企業(yè)是一家國際化的企業(yè)，為了更好地處理各國業(yè)務，決定將企業(yè)的活動和人員按照北美區(qū)域、東南歐區(qū)域以及中東區(qū)域進行劃分。每個區(qū)域負責該地區(qū)的所有活動、所有產品以及所有客戶。根據以上信息，判斷該企業(yè)采用的組織結構類型是()A.區(qū)域事業(yè)部制結構B.職能制組織結構C.矩陣制組織結構D.產品/品牌事業(yè)部制結構正確答案：A參考解析：正確答案為A。如果企業(yè)在不同的地理區(qū)域開展業(yè)務時，比較適合區(qū)域式結構，這種結構是按照特定的地理區(qū)域來對企業(yè)的活動和人員進行分類。9、單選

COSO內部控制架構將風險評估的三步程序是()A.評估風險發(fā)生的可能性或頻率、考慮如何對風險進行管理、估計風險的重要性B.考慮如何對風險進行管理、評估風險發(fā)生的可能性或頻率、估計風險的重要性C.估計風險的重要性、評估風險發(fā)生的可能性或頻率、考慮如何對風險進行管理D.估計風險的重要性、考慮如何對風險進行管理、評估風險發(fā)生的可能性或頻率正確答案：C參考解析：COSO內部控制架構將風險評估描述成一個可以分為三步的程序：第一步是估計風險的重要性;第二步是評估風險發(fā)生的可能性或頻率;第三步是考慮如何對風險進行管理，以及應采取何種行動。10、多選

下列關于下列關于風險管理的表述中，正確的有，正確的有()A.有效的風險管理有助于節(jié)約籌資成本B.有效的風險管理可以幫助管理層減少危機管理C.企業(yè)的成功可以歸結為識別和管理伴隨著機會和收益的可能風險D.風險評估技術中，敏感性分析確定的關鍵因素是外生的、非可控因素正確答案：A,B,C,D11、多選

相對于零基預算，增量預算具有如下優(yōu)點（）A.預算是穩(wěn)定的，并且變化是循序漸進的B.系統(tǒng)相對容易操作和理解C.能夠應對環(huán)境的變化D.能夠促進更為有效的資源分配正確答案：A,B參考解析：增量預算的優(yōu)點有：（1）預算是穩(wěn)定的，并且變化是循序漸進的；（2）經理能夠在一個穩(wěn)定的基礎上經營他們的部門；（3）系統(tǒng)相對容易操作和理解；（4）遇到類似威脅的部門能夠避免沖突；（5）容易實現協(xié)調預算。C、D兩項是零基預算的優(yōu)點。12、單選

高層管理人員有責任考慮各種影響其戰(zhàn)略規(guī)劃的因素，其中不包括()A.作出企業(yè)長期財務預測B.明確企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)C.確定信息技術解決方案D.為確認和獲取所需資源而設計行動計劃正確答案：A13、單選

下列關于財務戰(zhàn)略與財務管理概念的說法中，正確的是()A.企業(yè)戰(zhàn)略可以分為財務戰(zhàn)略和經營戰(zhàn)略B.財務戰(zhàn)略可以分為資本結構決策和籌資來源決策C.有效的財務管理一定能使經營災難轉變?yōu)槠髽I(yè)的成功D.股東價值是由企業(yè)長期的籌資活動創(chuàng)造的正確答案：A參考解析：【答案解析】：本題考核財務戰(zhàn)略與財務管理的概念。財務戰(zhàn)略概念的出現，使得企業(yè)戰(zhàn)略分為財務戰(zhàn)略和非財務戰(zhàn)略兩類，并把非財務戰(zhàn)略稱為經營戰(zhàn)略，所以選項A正確;財務戰(zhàn)略可以分為籌資戰(zhàn)略和資金管理戰(zhàn)略。狹義的財務戰(zhàn)略僅指籌資戰(zhàn)略，包括資本結構決策、籌資來源決策和股利分配決策等，所以選項B不正確;有效的財務管理不一定能使經營災難轉變?yōu)槠髽I(yè)的成功，失敗的財務管理卻足以使成功的經營戰(zhàn)略一無所獲，甚至使優(yōu)秀的企業(yè)毀于一旦，所以選項C不正確;股東價值是由企業(yè)長期的現金創(chuàng)造能力決定的，而現金創(chuàng)造能力又是由企業(yè)對各種因素(包括資金因素)進行管理的方式決定的，所以選項D不正確。【該題針對“[新]財務戰(zhàn)略與財務管理的概念”知識點進行考核】14、多選

某中藥房是有著百年歷史的老字號，深受大眾信賴，在當地有著很高的信譽。該資源屬于()A.建立競爭優(yōu)勢的資源B.稀缺資源C.不可被模仿的資源D.不可替代的資源正確答案：A,C參考解析：不可被模仿的資源主要包括獨特的實物資源、企業(yè)文化、商標、專利、公眾的品牌忠誠度等。同時，這種資源也幫助該中藥房建立了競爭優(yōu)勢。因此，選項A、C是正確的。15、多選

按照時間順序，戰(zhàn)略失效可以分為()A、早期失效B、晚期失效C、偶然失效D、中期失效正確答案：A,B,C參考解析：本題考核戰(zhàn)略失效與戰(zhàn)略控制的知識點。按照時間順序，戰(zhàn)略失效可以分為早期失效、晚期失效和偶然失效三種。16、多選

下列有關組織結構的規(guī)范化的陳述中，正確的有（）A.規(guī)范化指員工以同種方式完成相似工作的程度B.規(guī)范化程度高的組織中，工作往往缺乏變化和靈活性C.高度規(guī)范化可以避免工作受人員變換的影響D.規(guī)范化是組織結構的權變因素正確答案：A,B,C參考解析：按照權變理論，在確定組織結構時所應考慮的五個重要變量中不包含規(guī)范化。17、單選

下列各項中，屬于處于起步階段的企業(yè)可以選擇的財務戰(zhàn)略是()。A.采用高股利政策以吸引投資者B.通過債務籌資籌集企業(yè)發(fā)展所需要的資金C.采用權益融資籌集企業(yè)發(fā)展所需要的資金D.通過不斷進行債務重組增加資金安排的靈活正確答案：C參考解析：起步階段采用權益融資籌集企業(yè)發(fā)展所需要的資金，一般不支付股利。18、多選

加強公司治理披露的實現途徑包括()A.要求上市公司在年度報告中提供公司治理聲明B.披露公司員工薪酬C.在“績效基礎”和“非績效基礎”之間分析董事的薪酬D.披露有關董事的股票期權資料正確答案：A,C,D參考解析：【答案解析】：本題考核公司治理的基本原則中的及時披露信息和提高透明度。加強公司治理披露，可以通過下列途徑實現：(1)為了告知股東公司治理結構、政策和執(zhí)行的力度，應當要求上市公司在其年度報告中提供一份公司治理的聲明。這樣的一份有關公司治理的聲明應當在年度報告中單獨列報，并給予和董事報告同樣的重視;(2)為了提高董事薪酬的可比性和透明度，尤其是薪酬與企業(yè)的業(yè)績的關聯程度，應當在“績效基礎”和“非績效基礎”之間分析董事的薪酬，并披露有關董事股票期權的資料?！驹擃}針對“公司治理的基本原則”知識點進行考核】19、單選

為了確定一個戰(zhàn)略需要哪些資金以及這些資金有哪些來源的評估戰(zhàn)略可行性的方法是()A.資金流量分析B.盈虧平衡分析C.資源配置分析D.財務分析正確答案：A參考解析：評估戰(zhàn)略可行性的分析方法有資金流量分析，盈虧平衡分析和資源配置分析。資金流量分析目的是為了確定一個戰(zhàn)略需要哪些資金以及這些資金有哪些來源。20、多選

有效的人力資源戰(zhàn)略應包括現實的計劃和程序，下列說法中正確的有()A.通過培訓、發(fā)展和教育來激發(fā)員工潛力B.招聘足夠的、具備一定經驗和成就的人才，并使其迅速適應新的企業(yè)文化C.激勵有才能的人員實現更高的績效水平，并激發(fā)其對企業(yè)的忠誠度D.尋求方法來提高最有才能的人員的績效和生產效率正確答案：A,B,C,D參考解析：有效的人力資源戰(zhàn)略應包括現實的計劃和程序。應包括如下事項：(1)精確識別出企業(yè)為實現短期、中期和長期的戰(zhàn)略目標所需要的人才類型。(2)通過培訓、發(fā)展和教育來激發(fā)員工潛力。(3)應盡可能地提高任職早期表現出色的員工在員工總數中所占的比重。(4)招聘足夠的、有潛力成為出色工作者的年輕新就業(yè)者。(5)確保采取一切可能措施來防止競爭對手挖走企業(yè)的人才。(6)招聘足夠的、具備一定經驗和成就的人才，并使其迅速適應新的企業(yè)文化。(7)激勵有才能的人員實現更高的績效水平，并激發(fā)其對企業(yè)的忠誠度。(8)尋求方法來提高最有才能的人員的績效和生產效率。(9)創(chuàng)造企業(yè)文化，使人才能在這種文化中得到培育并能夠施展才華。21、單選

某公司有一筆借款，名義本金為100萬人民幣，基準利率為6個月SIBOR，利率每隔6個月予以重新設定，半年支付一次利息。為鎖定最高利率水平，該公司買入一個利率上限期權，執(zhí)行利率為5%。如果當期6個月SIBOR為4%。則該公司得到的補償金額為()A、0B、5000C、10000D、2500正確答案：A參考解析：本題考核識別、評估和應對企業(yè)面臨利率風險的知識點。在利率上限的情況下，當實際利率低于執(zhí)行利率，賣方沒有任何義務，因此該公司不會收到任何補償金。22、單選

甲集團是國內大型糧油集團公司，近年來致力于從田間到餐桌的產業(yè)鏈建設，2008年收購了以非油炸方式生產“健康”牌方便面的乙公司，并全面更換了乙公司的管理團隊。2009年“健康”牌方便面市場份額下降，為了從競爭激烈的方便面市場上重新贏得原有市場份額，2010年初需要制定方便面競爭戰(zhàn)略。該競爭戰(zhàn)略屬于()A．公司戰(zhàn)略B．業(yè)務單位戰(zhàn)略C．產品戰(zhàn)略D．職能戰(zhàn)略正確答案：B參考解析：業(yè)務單位戰(zhàn)略屬于競爭戰(zhàn)略。23、問答?我國汽車市場的連續(xù)快速增長和總規(guī)模的不斷擴大，使我國汽車市場的國際地位顯著提升，我國汽車市場已經成為世界汽車市場不可分割的重要組成部分。我國汽車銷量占全球汽車總銷量的比例,已經由2001年的4.3%提升到2004年的8.1%。許多汽車加入了中國市場戰(zhàn)略部署，例如：福特汽車公司未來在中國將不斷加強投入與合作力度，爭取取得轎車市場10%的占有率，生產能力將實現從原有的4萬輛達到40萬輛的巨大轉變，并實現大部分車輛生產本地化。豐田汽車公司全球生產布局顯示，除日本本土外，北美地區(qū)(特別是美國)和亞洲地區(qū)(特別是中國)是豐田在海外投資最大的地區(qū)。由于越來越多的汽車公司的加入，汽車行業(yè)競爭激烈，許多汽車公司采取了低成本的戰(zhàn)略。但是由于近幾年環(huán)保力度的加大，電動汽車逐漸受到人們的喜愛，這無疑給傳統(tǒng)型的汽車帶來壓力。要求：根據以上資料，運用波特五力模型進行分析。正確答案：(1)由于汽車行業(yè)的競爭激烈，多數汽車制造企業(yè)采取成本領先戰(zhàn)略，供應商所提供的投入要素，其價值構成了汽車生產商總成本的較大比例，對汽車生產商的生產過程非常重要，這樣我們就不難分析出供應商的議價能力增強。(2)汽車行業(yè)的規(guī)模逐漸增大，消費者的可選擇性增強，購買商的議價能力增強。(3)電動汽車的問世，給汽車行業(yè)的帶來的威脅是巨大的，替代品的威脅增強。(4)隨著各國汽車進入中國市場，中國的汽車行業(yè)競爭激烈，同行業(yè)的競爭強度增強。(5)新進入者在給行業(yè)帶來新生產能力、新資源的同時，將希望在已被現有企業(yè)瓜分完畢的市場中贏得一席之地，這就有可能會與現有企業(yè)發(fā)生原材料與市場份額的競爭，最終導致行業(yè)中現有企業(yè)盈利水平降低，新進入者的威脅增強。24、單選

戰(zhàn)略變革模式中，當管理層的作用為積極主動，而變革的性質為增量時，該種變革為（）A.協(xié)調變革B.計劃變革C.接受變革D.迫使變革正確答案：A參考解析：當管理局的作用是積極主動的，而變革的性質是增量時，該種變革是一個協(xié)調的變革。25、單選

甲公司為軟件開發(fā)公司，總部設在北京。其主要客戶為乙移動通信公司(以下簡稱“乙公司”)，甲公司主要為乙公司實現預期通信功能和業(yè)務管理功能提供應用軟件開發(fā)服務。乙公司以各省或大型城市為業(yè)務管理單位，各業(yè)務管理單位需求差異較大，軟件功能經常升級。甲公司與乙公司保持了多年的良好合作關系。甲公司所處的軟件開發(fā)行業(yè)的突出特點是知識更新快，同時也導致經驗豐富、素質高的軟件工程師流動性較大，為此甲公司按乙公司的業(yè)務管理單位，對各項目進行管理和考核。根據上述情況，適合甲公司選擇的最佳組織結構類型是()A．職能制組織結構B．事業(yè)部制組織結構C．戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構D．矩陣制組織結構正確答案：D26、單選

麥當勞有美國國內和國際市場，不管是在國內還是國外，都有各自不同的飲食習慣和文化背景。麥當勞主要是分析各區(qū)域的差異，如美國東西部的人喝的咖啡口味是不一樣的。通過把市場細分為不同的地理單位進行經營活動，從而做到因地制宜。上述資料描述的是麥當勞市場細分中的()A.人口細分B.地理細分C.價值細分D.心理細分正確答案：B參考解析：產品和服務在不同地區(qū)對消費者的吸引力有所差別，地理因素是分析企業(yè)經營環(huán)境中消費者狀況的重要方面。麥當勞根據地理位置的不同，生產不同的產品，所以選項B正確。27、多選

企業(yè)的下列各項活動中，屬于內部控制活動的有（）A.辦公樓安裝閉路電視攝像頭B.人力資源部門對企業(yè)內部各責任單位和全體員工的績效進行定期考核和客觀評價C.定期對企業(yè)的營運情況進行分析，發(fā)現存在的問題，及時查明原因并改進D.規(guī)范預算的編制、審定、下達和執(zhí)行程序，強化預算約束正確答案：A,B,C,D參考解析：辦公樓安裝閉路電視攝像頭，屬于控制活動中的財產保護控制，所以，選項A正確；人力資源部門對企業(yè)內部各責任單位和全體員工的績效進行定期考核和客觀評價，屬于控制活動中的績效考評控制，所以，選項B正確；定期對企業(yè)的營運情況進行分析，發(fā)現存在的問題，及時查明原因并改進，屬于控制活動中的營運分析控制，所以，選項C正確；規(guī)范預算的編制、審定、下達和執(zhí)行程序，強化預算約束，屬于控制活動中的預算控制，所以，選項D正確。28、單選

某銀行用一年期存款作為一年期貸款的融資來源，貸款按照美國的國庫券利率每月重新定價，而存款按照倫敦同業(yè)拆借市場利率每月重新定價一次，該銀行面對的利率風險屬于()A.重新定價風險B.基準風險C.收益曲線風險D.期權風險正確答案：B參考解析：基準風險也稱作利率定價基礎風險，是指在利息收入和利息支出所依據的基準利率變動不一致的情況下，雖然資產、負債和表外業(yè)務的重新定價特征相似，但因其現金流和收益的利差發(fā)生了變化，也會對銀行的收益或內在經濟價值產生不利影響。該銀行用一年期的存款為來源發(fā)放一年期的貸款，不存在重新定價風險，但因為其基準利率的變化可能不完全相關，變化不同步，就會使該銀行面臨著因基準利率的利差發(fā)生變化而帶來的基準風險，因此選項B是正確的。29、單選

甲集團是國內大型糧油集團公司，近年來致力于從田間到餐桌的產業(yè)鏈建設，2008年收購了以非油炸方式生產“健康”牌方便面的乙公司，并全面更換了乙公司的管理團隊。2009年“健康”牌方便面市場份額下降，為了從競爭激烈的方便面市場上重新贏得原有市場份額，2010年初需要制定方便面競爭戰(zhàn)略。該競爭戰(zhàn)略屬于()。A.公司戰(zhàn)略

B.業(yè)務單位戰(zhàn)略

C.產品戰(zhàn)略

D.職能戰(zhàn)略正確答案：B參考解析：企業(yè)戰(zhàn)略依據其影響區(qū)域和職能可劃分為三個層次：公司戰(zhàn)略、業(yè)務單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。業(yè)務單位戰(zhàn)略，是在總體戰(zhàn)略指導下，一個業(yè)務單位進行競爭的戰(zhàn)略，也稱為競爭戰(zhàn)略。競爭戰(zhàn)略是在戰(zhàn)略業(yè)務單位這個層次制定的，包括如何實現競爭優(yōu)勢，以便最大限度地提高企業(yè)盈利能力和擴大市場份額，確定相關產品的范圍、價格、促銷手段和市場營銷渠道等。30、問答?聯想集團2003年第三季度業(yè)績發(fā)布會上，聯想的新老領袖一齊上陣，因為聯想集團遠沒有達到三年前預定的目標。聯想除計算機以外的業(yè)務全面出現虧損，僅僅手機業(yè)務前三季度虧損就達6200萬元。聯想集團的狀況是傳統(tǒng)業(yè)務停滯不前，新業(yè)務拓展不利，競爭對手風起云涌，這種狀態(tài)使得集團領袖決定實施新的戰(zhàn)略變革。要求：(1)從戰(zhàn)略變革的時機選擇來看，聯想的此次變革屬于哪種變革，并作出簡要評價。(2)簡述戰(zhàn)略變革的三個階段。正確答案：(1)聯想的此次變革屬于危機性變革，這時企業(yè)已經存在根本性的危機。危機性變革是一種被迫的變革，企業(yè)往往付出較大的代價才能取得變革的成效。聯想集團應該吸取教訓，在以后的經營過程中應該及時地進行提前性戰(zhàn)略變革。(2)變革可以分為三個階段：①解體;②變革;③重新鞏固。①解體階段：解體階段是整個過程中最困難的階段，主要關系到變化的推廣，促使個人或團體改變他們的態(tài)度、價值觀、行為、體系或結構。②變革階段：鼓勵個人和團體把新的創(chuàng)意體現在工作中。③重新鞏固階段：這是最后的階段，即鞏固或加固新的行為?？梢允褂梅e極的加固，如贊美及獎勵，或消極的加固，即對于偏離進行制裁。31、多選

下列各項體現企業(yè)風險管理的效益的有()A.改進產品和服務的周期B.對于整體經濟資本的更低要求C.降低融資成本D.增強信譽和透明度正確答案：A,B,C,D參考解析：【答案解析】：風險管理的效益有:(1)成本節(jié)約;(2)改進產品和服務的周期;(3)對于整體經濟資本的更低要求;(4)更好地在業(yè)務部門之間分配資本;(5)對融資成本的影響;(6)有風險意識的經營文化和問責制;(7)改進管理的重點;(8)增強信譽和透明度;(9)改進利潤質量?！驹擃}針對“[新]成本、效益和挑戰(zhàn)”知識點進行考核】32、多選

甲公司是一家汽車整車制造企業(yè)。目前，該公司已具備年產90萬輛整車、發(fā)動機和40萬套變速箱的生產能力。甲公司擁有10多年汽車制造的經驗及大型生產裝配設施，2010年其自主品牌轎車全國銷量第四，出口全國第一，并在俄羅斯，伊朗，馬來西亞，埃及設有裝配工廠。產品覆蓋乘用車、商用車、微型車領域，擁有120多項專利技術。根據上述信息，可以判斷乙公司所擁有的無形資源有（）A.裝配工廠B.組織經驗C.品牌D.專利正確答案：B,C,D參考解析：無形資源，是指企業(yè)長期積累的、沒有實物形態(tài)的、甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽、技術、專利、商標、企業(yè)文化及組織經驗等。甲公司擁有10多年汽車制造的經驗，說明有組織經驗；同時擁有自主品牌和專利技術，所以，選項B、C、D正確。選項A，裝配工廠屬于有形資源。33、多選

對不同存貨進行驗收時需要關注的重點不同，下列說法正確的有()A.其他方式取得存貨的驗收，應當重點關注存貨來源、質量狀況、實際價值是否符合有關合同或協(xié)議的約定B.自制存貨的驗收，應當重點關注產品質量，通過檢驗合格的半成品、產成品才能辦理入庫手續(xù)，不合格品應及時查明原因、落實責任、報告處理C.涉及技術含量較高的貨物，必要時可委托具有檢驗資質的機構或聘請外部專家協(xié)助驗收D.外購存貨的驗收，應當重點關注合同、發(fā)票等原始單據與存貨的數量、質量、規(guī)格等核對一致正確答案：A,B,C,D參考解析：外購存貨的驗收，應當重點關注合同、發(fā)票等原始單據與存貨的數量、質量、規(guī)格等核對一致。涉及技術含量較高的貨物，必要時可委托具有檢驗資質的機構或聘請外部專家協(xié)助驗收。自制存貨的驗收，應當重點關注產品質量，通過檢驗合格的半成品、產成品才能辦理入庫手續(xù)，不合格品應及時查明原因、落實責任、報告處理。其他方式取得存貨的驗收，應當重點關注存貨來源、質量狀況、實際價值是否符合有關合同或協(xié)議的約定。34、多選

下列關于獨立董事的職責說法不正確的有()A.人事管理角色要求其為企業(yè)的戰(zhàn)略成功做出貢獻，從而保護股東的利益B.戰(zhàn)略角色要求他們代表股東的利益，并致力于消除因代理問題使股東價值降低的可能性C.風險角色要求獨立董事應當確保企業(yè)設有充分的內部控制系統(tǒng)和風險管理系統(tǒng)D.監(jiān)督或績效角色是指獨立董事應對董事會執(zhí)行成員管理的有關責任進行監(jiān)督正確答案：A,B,D參考解析：【答案解析】：戰(zhàn)略角色是指獨立董事是董事會的正式成員，因此有權利也有責任為企業(yè)的戰(zhàn)略成功做出貢獻，從而保護股東的利益。所以選項A不正確;監(jiān)督或績效角色指的是獨立董事應當使執(zhí)行董事對已制定的決策和企業(yè)業(yè)績承擔責任。在這方面，他們應當代表股東的利益，并致力于消除因代理問題使股東價值降低的可能性。所以選項B不正確;風險角色是指獨立董事應當確保企業(yè)設有充分的內部控制系統(tǒng)和風險管理系統(tǒng)。所以選項C正確;人事管理角色是指獨立董事應對董事會執(zhí)行成員管理的有關責任進行監(jiān)督。所以選項D的說法不正確?！驹擃}針對“[新]內部控制與公司治理”知識點進行考核】35、問答?DRB電子服務公司在勞動力成本較高的西歐開展業(yè)務。該公司從韓國進口電子產品，然后再將這些產品重新貼上自己的品牌標簽并重新包裝，當作DRB產品出售給當地的公司客戶和零售(個人)客戶。位于韓國首都首爾郊區(qū)的ISAS電子制造廠是DRB目前唯一的供貨商。DRB定期通過ISAS官方網站訂購其產品，并通過信用卡支付。一旦付款成功，ISAS官網網站將自動向DRB發(fā)送訂單確認郵件，內含訂單編號及可能的發(fā)貨時間。當訂單貨物實際發(fā)運后，ISAS將通過email向DRB發(fā)送發(fā)貨通知，內含集裝箱編號。ISAS負責組織所有產品的發(fā)運工作。ISAS將產品裝上集裝箱后再轉運至物流公司EIF。該物流公司是ISAS對外發(fā)貨的專用物流公司。EIF負責將貨物送至DRB工廠。貨物一旦送達，即由DRB進行質量檢驗，凡通過質檢的產品隨即刷上DRB的品牌標簽(加上DRB的logo)，并裝入DRB專門使用的包裝盒。包裝好的貨物放進倉庫待售。所有銷售都從倉庫發(fā)貨。未通過質檢的產品則退回ISAS。DRB產品的60%賣給當地的零售客戶，40%賣給當地的批發(fā)客戶。絕大多數零售客戶自己從DRB取回購買的產品并自己組裝。與此形成鮮明對比的是：絕大多數批發(fā)客戶要求DRB送貨上門并負責組裝。當然DRB對此額外服務將收取一些不多的費用。DRB目前在其開展業(yè)務的地區(qū)通過報紙進行聲勢浩大的廣告來宣傳其產品。DRB還通過自己的官方網站來介紹其商品的相關細節(jié)信息。潛在的客戶可通過該網站的電子郵件系統(tǒng)對產品的規(guī)格和存貨情況進行查詢。DRB官方網站將就此詢問以email形式進行答復。但DRB官方網站暫不具備網上支付貨款的功能。從現有客戶的反饋調查可知，客戶特別看重該公司提供的安裝服務和售后支持。公司雇傭了多名專業(yè)技工為客戶在家中或在辦公地點安裝購買的電子設備，當然這些都不是免費的，要收取一些費用。此外針對質保期內的產品，他們也會上門提供維修服務。對于已不在質保期內的產品，DRB還提供了熱線及相關支持保障服務。從目前反饋來看，客戶對這種售后支持給予很高的評價，認為此售后支持極具價值。有客戶評論到：“DBR公司此種做法與某些公司生冷的、不人性化的離岸呼叫中心及冗長的退貨政策的做法形成鮮明對比，令人印象深刻?！睂τ诔鲭x質保期的產品，客戶可付費請專業(yè)技師上門查找問題。DRB目前正計劃增加其產品種類及市場份額。其打算用兩年的時間將營業(yè)額從目前的500萬英鎊增加至1200萬英鎊。DRB的擁有者，DilipMasood，堅信DRB要想實現此目標，就必須改變目前的商業(yè)模式。而此種改變，不可避免地要涉及和解決下述問題：①貨物丟失或潛在的貨物丟失。貨物一旦發(fā)貨后，其運送過程的追蹤只能通過發(fā)貨人ISAS查詢，有時ISAS不愿意提供這種查詢協(xié)助或根本無法提供幫助。貨物由ISAS轉運至物流公司EIF過程也存在問題，往往就在這個環(huán)節(jié)發(fā)生貨物丟失。與此同時，ISAS似乎不能可靠的建立起集裝箱貨物和EIF系統(tǒng)中海運提單之間的一一對應的關系。②訂單的可能發(fā)貨日期、訂單處理進程以及發(fā)貨安排根本就無法確定和跟蹤。因此，何時送貨通常根本無法預測，這有時會引發(fā)DRB發(fā)貨處的貨物積壓。DilipMasood也指出銷售量的增長，意味著要向地區(qū)外銷售更多的產品，這就意味著當地客戶十分青睞和看重的技術安裝和售后支持將難以為繼。他還毫不動搖的堅持DRB將繼續(xù)進口整件電子產品，不會采用進口零部件進行組裝的模式。因此，DRB也不打算在海外修建或投資組裝工廠或和一家供貨商簽訂長期供貨合同?！疽蟆空埉嫵鯠RB價值鏈的基本活動。評價每項活動的意義以及提供給客戶的價值。正確答案：進貨后勤：進貨后勤要求提供出色的質量保證。這對于整裝設備尤為重要，這是因為客戶對設備的可靠性有很高的期望。高質量既可以使客戶感到滿意，也可以減少公司為此產生的相關服務成本。生產經營：該基礎活動在DRB價值鏈中占的比重比較小，幾乎給客戶提供不了什么價值。而且該生產經營還是在勞動力成本較高的國家來完成。DRB可能對現有的安排進行重新審視。發(fā)貨后勤：客戶反饋表明該項基礎活動有很大的價值。如果客戶有要求，產品可從倉庫提貨，送客戶并負責安裝。公司的許多大的競爭者未能提供此項服務。但當DRB開始向區(qū)外增加銷售的時候，此項價值不大可能會保留下來。市場營銷：市場營銷目前做得還很不夠。如果公司想實現所期望的銷售增長，那么該方面活動就必須得到加強。公司官方網站的限制對消費者來說毫無價值。服務：從客戶的反饋來看，此項基礎活動極具價值。公司的大多數競爭者未提供同樣水平的服務。大多數競爭者通過設在海外的呼叫中心和退貨政策來解決問題，但這都太耗時。但當DRB開始向區(qū)外增加銷售的時候，此項價值不大可能會保留下來。36、單選

甲公司是一家日用洗滌品生產企業(yè)。甲公司在市場調研中發(fā)現，采購日用洗滌品的消費者主要是家庭主婦，他們對品牌的忠誠度不高，但對價格變動非常敏感。目前，甲公司主要競爭對手的各類產品與甲公司的產品大同小異。在這種市場條件下，最適合甲公司選擇的業(yè)務單位戰(zhàn)略是()A.成本領先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.一體化戰(zhàn)略正確答案：A參考解析：答案參考解析：本題考核的是競爭戰(zhàn)略。對品牌的忠誠度不高，但對價格變動非常敏感，屬于成本領先戰(zhàn)略。37、單選

甲公司是一家生產傳統(tǒng)工藝品的企業(yè)，伴隨著我國對外開放政策，逐漸發(fā)展壯大起來。銷售額和出口額近十年來平均增長15%以上。但是企業(yè)還是采用過去的組織結構，企業(yè)的一把手王廠長既管銷售，又管生產，是一個多面全能型的管理者。根據以上信息可以判斷，甲企業(yè)采取的組織結構屬于()A.創(chuàng)業(yè)型組織結構B.職能制組織結構C.戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構D.矩陣制組織結構正確答案：A參考解析：創(chuàng)業(yè)型組織結構是多數小型企業(yè)的標準組織結構模式。采用這種結構時，企業(yè)的所有者或管理者對若干下屬實施直接控制，并由其下屬執(zhí)行一系列工作任務。38、單選

下列各項中，不屬于PEST分析的經濟環(huán)境因素是（）A.財政貨幣政策B.通貨膨脹率C.國內生產總值D.社會流動性正確答案：D參考解析：財政貨幣政策屬于經濟環(huán)境因素中的宏觀經濟政策，選項A正確；通貨膨脹率屬于經濟環(huán)境因素中的當前經濟狀況，選項B正確；國內生產總值屬于經濟環(huán)境因素中的經濟發(fā)展水平，選項C正確；社會流動性屬于PEST分析的社會和文化環(huán)境因素，不屬于PEST分析的經濟環(huán)境因素。39、多選

百花服裝是一家生產設計服裝的企業(yè)，該企業(yè)在戰(zhàn)略實施中制定營銷計劃時，進行了市場細分，還結合自身的情況，主要研究了如下方面：細分市場的大小是否足以在財務上具有可行性和獲利性，是否符合集團的目標和資源?？梢钥闯觯撈髽I(yè)主要考慮的因素包括()A.可衡量性B.適應性C.穩(wěn)定性D.足量性正確答案：B,D參考解析：在細分市場時，考慮如下因素很重要：(1)可衡量性。是否有充分的已公布數據使集團能夠精確地識別并選擇應納入細分市場的企業(yè);(2)可進入性。銷售力量或促銷媒體是如何有效進入細分市場的;(3)適應性。細分市場是否符合集團的目標和資源;(4)穩(wěn)定性。細分市場是否在一定時間內保持穩(wěn)定，這樣可在未來對其進行預測;(5)足量性。細分市場的大小是否足以在財務上具有可行性和獲利性。40、多選

在產品、市場細分甚至戰(zhàn)略業(yè)務單元方面可以運用的主要戰(zhàn)略有()。A.建設B.持有C.收獲D.剝奪正確答案：A,B,C,D參考解析：【答案解析】：在產品、市場細分甚至戰(zhàn)略業(yè)務單元方面可以運用的主要戰(zhàn)略有：建設、持有、收獲、剝奪?！驹擃}針對“[新]投資組合計劃”知識點進行考核】41、多選

東華公司是全國最大的建筑材料供應商，下列各項中會降低東華公司討價還價能力的有()。A.近年來，東華公司采購人員素質下降

B.東華公司不能自行生產建筑材料

C.東華公司80%的商品銷售給少數的幾個大客戶

D.市場上存在著多家相同建筑材料的供應商正確答案：A,B,C,D參考解析：A項采購人員素質下降，不具有高超的談判技巧會降低購買商討價還價能力;B項購買商不能自行生產產品會降低購買商的討價還價能力;C項企業(yè)的采購量占供應商銷售量的比例高，會降低供應商的議價能力;D項市場上供應商數目多會提高購買商討價還價能力，降低供應商的議價能力。42、多選

面對不明朗的經濟環(huán)境，丁公司管理層年初在公司內各部f-J錆U定實施了開源節(jié)流的具體措施。為定期考察相關措施的績效是否符合管理層的預期，及其在各部門的運作和顧客服務等方面是否與公司的戰(zhàn)略目標相符，丁公司管理層可以采用的評價方法有()。A.SWOT分析B.預算控制C.平衡計分卡的業(yè)績衡量D.蒙特卡羅模擬法正確答案：B,C43、單選

F企業(yè)原來主營業(yè)務為皮鞋生產，通過這一業(yè)務公司積聚了大量財富。進入二十世紀90年代以來，公司管理層決定進一步擴大企業(yè)規(guī)模，開始大范圍進行多元化經營。由于決策不當，導致這些多元化的業(yè)務負債累累，最終拖累了整個企業(yè)，以破產告終。根據以上信息可以判斷，該企業(yè)倒閉的主要原因是（）A.企業(yè)總體環(huán)境B.企業(yè)政策C.企業(yè)和企業(yè)利益相關者之間的互動D.企業(yè)技術員工流失正確答案：B參考解析：企業(yè)倒閉的主要原因：（1）企業(yè)總體環(huán)境；（2）企業(yè)政策；（3）企業(yè)和企業(yè)利益相關者之間的互動；（4）管理人員的態(tài)度和疏忽；（5）管理者及其管理風格的影響；（6）企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)本身的歷史與規(guī)模。人力資源管理一般不是企業(yè)倒閉的原因。44、問答?從2001年北京申奧成功開始，北京的樓市進入火暴期。隨著奧運的臨近，樓市愈演愈烈。2008奧運是中國的一件大事，北京從2003年起正式啟動奧運工程，將近2800億元的投資大部分將投向基礎設施，這無疑是給奧運地產的巨大推動力，隨之帶來的交通，環(huán)境，配套等也都將大大加強。房地產商對北京的地產進行了如下分析：北京的南城歷來是經濟發(fā)展相對落后的區(qū)域，對比北部的奧運版塊，東部的CBD，西部的中關村，南部并沒有相對集中的發(fā)展熱點區(qū)域，且配套設施落后。所以如果開發(fā)企業(yè)在北京南部選擇開發(fā)項目，必須因地制宜，不能將價格定的過高，同時亦要保證相當面積的配套設施，除此之外，房地產商還了解到，消費者消費觀念不斷更新，消費要求不斷增高的今天，產品的競爭已經不僅僅是房子與地的競爭，而是包括周邊環(huán)境、產品設計、建筑風格、園林配套等多方面因素的競爭。目前對于環(huán)境的分析可分大氣環(huán)境、聲覺環(huán)境、水文環(huán)境、視覺環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境。時隔兩年，今年國家出臺了以國六條為指導思想的《關于調整住房供應結構穩(wěn)定住房價格的意見》，其內容涉及開盤時間，項目戶型，付款方式等多個房地產開發(fā)層面，這么大規(guī)模的對房地產業(yè)進行政策性干預近年來尚屬首次，其矛頭直指大部分開發(fā)企業(yè)。面對如此大力度的宏觀政策，開發(fā)企業(yè)應充分了解政策及政府態(tài)度，以政策為基本原則，在許可的范圍內調整自己的產品定位，從而獲得市場的認同。要求：對以上給出的資料進行PEST分析。正確答案：(1)政治因素：今年國家出臺了以國六條為指導思想的《關于調整住房供應結構穩(wěn)定住房價格的意見》，其內容涉及開盤時間，項目戶型，付款方式等多個房地產開發(fā)層面，這么大規(guī)模的對房地產業(yè)進行政策性干預近年來尚屬首次，其矛頭直指大部分開發(fā)企業(yè)。面對如此大力度的宏觀政策，開發(fā)企業(yè)應充分了解政策及政府態(tài)度，以政策為基本原則，在許可的范圍內調整自己的產品定位，從而獲得市場的認同。(2)經濟因素：在房地產行業(yè)中，構成經濟環(huán)境的關鍵要素包括GDP的變化發(fā)展趨勢、利率水平、居民可支配收入水平、匯率水平以及影響經濟增長的大事件。拿奧運經濟對房地產的影響來說，從2001年北京申奧成功開始，北京的樓市進入火暴期。隨著奧運的臨近，樓市愈演愈烈。2008奧運是中國的一件大事，北京從2003年起正式啟動奧運工程，將近2800億元的投資大部分將投向基礎設施，這無疑是給奧運地產的巨大推動力，隨之帶來的交通，環(huán)境，配套等也都將大大加強。(3)社會和文化環(huán)境要素：北京的南城歷來是經濟發(fā)展相對落后的區(qū)域，對比北部的奧運版塊，東部的CBD，西部的中關村，南部并沒有相對集中的發(fā)展熱點區(qū)域，且配套設施落后。所以如果開發(fā)企業(yè)在北京南部選擇開發(fā)項目，必須因地制宜，不能將價格定的過高，同時亦要保證相當面積的配套設施。(4)技術環(huán)境因素：消費者消費觀念不斷更新，消費要求不斷增高的今天，產品的競爭已經不僅僅是房子與地的競爭，而是包括周邊環(huán)境、產品設計、建筑風格、園林配套等多方面因素的競爭。目前對于環(huán)境的分析可分大氣環(huán)境、聲覺環(huán)境、水文環(huán)境、視覺環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境。45、單選

乙公司為國內經營多年的制藥公司，近期成功研制了一種預防新型流感的疫苗。乙公司管理層計劃將此疫苗規(guī)模化生產，并同時在國內市場和國外市場銷售，預計該疫苗的銷售可為公司未來數年帶來較高的凈收益。根據企業(yè)成長矩陣，乙公司進軍國外市場的計劃屬于()。A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產品開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略正確答案：D參考解析：多元化戰(zhàn)略是針對新產品和新市場的，符合題干。46、單選

甲企業(yè)集團設有一個信息中心，負責全集團所有信息化建設工作。集團對該中心進行考核時主要考核其費用控制情況，由此可以看出該信息中心屬于()A.成本中心B.利潤中心C.投資中心D.收入中心正確答案：A參考解析：從財務控制的觀點來看，責任中心可以分為收入中心、成本中心、利潤中心和投資中心。收入中心是指只對收入負責的責任中心，比如銷售部門。成本中心是指負責將費用控制在一定限度內的責任中心，比如IT部門。利潤中心是指既對費用負責又對收入和成本負責的責任中心，但其不對資產負債表負責。投資中心是指企業(yè)內對資產負債表和利潤負責的責任中心。47、單選

戰(zhàn)略分析需要考慮許多方面的問題，主要是外部因素分析和內部因素分析。此時，企業(yè)進行戰(zhàn)略分析的方法主要是（）A.差距分析B.經營環(huán)境分析C.SWOT分析D.戰(zhàn)略評估正確答案：A參考解析：管理變革的內容包括診斷變革環(huán)境、確定管理風格和確定變革職責。調整權責關系屬于組織調整的內容。[該題針對“戰(zhàn)略管理的流程”知識點進行考核]48、單選

下列企業(yè)采用的成長型戰(zhàn)略中，屬于多元化成長戰(zhàn)略的是()A.甲碳酸飲料生產企業(yè)通過按季更換飲料包裝、在各傳統(tǒng)節(jié)日期間附贈小包裝飲料等方式增加市場份額B.乙汽車制造企業(yè)開始將其原在國內生產銷售的小型客車出口到南美地區(qū)C.丙洗衣粉生產企業(yè)通過自行研發(fā)，開始生產銷售具有不同功效的洗發(fā)水D.丁酸奶生產企業(yè)新開發(fā)出一種凝固型酸奶，并將其推向市場正確答案：C參考解析：答案參考解析：A屬于市場滲透戰(zhàn)略;B屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略;C屬于多元化戰(zhàn)略;D屬于產品開發(fā)戰(zhàn)略。49、多選

良好的戰(zhàn)略能夠在市場中為企業(yè)帶來價值增值，價值增值可以表現為（）A.盈利能力的提高B.市場占有率的提高C.創(chuàng)新能力的增強D.員工滿意度的增加正確答案：A,B,C,D參考解析：價值增值可以表現為盈利能力的提高，也可以是可預期的長期收益，如市場占有率、創(chuàng)新能力和員工滿意度等長期指標。50、單選

企業(yè)運營流程的可見性作為影響企業(yè)的運營方式和管理方式的重要因素之一，是指()A．企業(yè)生產計劃的可見程度B．企業(yè)產能計劃的可見程度C．企業(yè)運營流程為客戶所見的程度D．企業(yè)產品和服務需求變動的可見程度正確答案：C參考解析：可見性是指運營流程為客戶所見的程度。51、多選

制定財務戰(zhàn)略影響因素中屬于經濟約束的有()A.通貨膨脹B.匯率C.利率D.政策法規(guī)正確答案：A,B,C參考解析：【答案解析】：經濟約束包括通貨膨脹、匯率、利率【該題針對“[新]確立財務戰(zhàn)略的阻力”知識點進行考核】52、問答?張鵬于2000年創(chuàng)立了南華廚具用品公司。南華廚具用品公司確立的基本經營理念是"滿足顧客的一切需要"，其不但銷售普通的廚房用具，而且還向顧客提供一系列的后續(xù)服務，如瓷磚安裝、地熱安裝、空調維護等。為確保銷售產品的質量，張鵬專門建立了網絡采購系統(tǒng)，選擇全球最優(yōu)質的廚具生產企業(yè)進貨。南華廚具用品公司因其經營理念，獲得了顧客的廣泛認可，其銷售業(yè)績遠商于同行業(yè)的水平。為了進一步保持競爭優(yōu)勢，張鵬開始考慮擴張南華廚具用品公司。他考慮了兩個方式，一是采取增開分店方式，二是采取加盟方式。要求：(1)簡要分析張鵬采取增開分店方式擴張對南華廚具用品公司的組織結構與控制、成長性、贏利性以及風險的影響。(2)簡要分析張鵬采取加盟方式擴張對南華廚具用品公司的組織結構與控制、成長性、贏利性以及風險的影響。正確答案：(1)如果張鵬采取增開分店方式擴張，從組織結構和控制角度而言，面臨提高內部效率和增強外部適應性的要求，組織結構必須進行調整，由于開分店形式對各分店較易實現控制。采用分店形式進行擴張對企業(yè)資金要求較高，因此對于該企業(yè)的成長性促進作用不明顯。由于采用分店擴張，各分店一般會采取標準化經營，集中采購，可以實現規(guī)模效益，因此可以有效改善服務，擴大銷售，降低經營成本，則可顯著改善贏利性。風險則體現在隨著規(guī)模擴張、分店數量的增長，對這些分店的控制會存在風險，同時對企業(yè)的資源(特別是資金)帶來較大的壓力。(2)采用加盟方式擴張，則該企業(yè)的組織結構不會發(fā)生大的調整，但對各加盟店的管控會成為一大難題。由于采用加盟方式是利用其他企業(yè)的資金謀求擴張，總部無需負擔投資者的初期成本，可以實現低成本擴張，因此企業(yè)的成長性會非常好，可以在短期內獲得飛速成長。在企業(yè)飛速成長的過程中贏利性也會有質的提高。主要的風險和挑戰(zhàn)其一是對各加盟店自身的經營狀況(例如店址選擇、人員招聘、能力素質、加盟店之間的競爭等方面)控制較難，一旦加盟店出現經營問題，則影響的是整個企業(yè);其二是如何在激勵和控制加盟商上找到平衡，在增強復制力的同時保持控制力。53、多選

在戰(zhàn)略控制中，通常利用統(tǒng)計分析報告。統(tǒng)計分析報告以圖表和文章式等多種形式表達統(tǒng)計分析結果，其特點有()。A.多以較詳盡的文字配合不同假設的情景的表述B.主要以統(tǒng)計數據來反映事物之間的聯系C.通過一整套科學指標體系進行數量研究D.一般包含對所存在問題的建議改善方法和措施正確答案：B,C,D54、多選

下列屬于內部審計師職能范圍的有（）A.復核外部審計部門的有效性B.評價會計、運營及行政控制的可靠性、充分性及有效性C.為企業(yè)增加新產品或服務提供建設性的商業(yè)建議D.規(guī)劃、復核和記錄內部審計部門的工作正確答案：B,C,D參考解析：內部審計師的職能范圍主要包括（1）對內部審計部門的有效性進行復核，確保他們的報告被聽取，并采取了相應行動；（2）達成內部審計的目的，包括評價會計、運營及行政控制的可靠性、充分性及有效性；（3）為企業(yè)增加新產品或服務提供建設性的商業(yè)建議；（4）內部審計部門的工作應進行適當的規(guī)劃，并被復核和記錄。55、多選

下列選項中，屬于戰(zhàn)略變革會面臨障礙的類型是()A.組織障礙B.私人障礙C.心理障礙D.文化障礙正確答案：B,D參考解析：變革會面臨如下障礙：(1)文化障礙。(2)私人障礙。①習慣;②變革對個人收入的影響可能相當大;③對于未知的恐懼降低了人們學習新技能和程序的意愿和興趣，因為他們可能缺乏自信去迎接新的挑戰(zhàn);④選擇性的信息處理導致員工去選擇應當聽什么和忽略什么，這樣他們就可以使用他們選擇的信息來判斷他們的處境，從而忽略管理層對于變革的要求。56、單選

海爾集團是一家進行國際化經營的企業(yè)，其總部設在中國，而海外經營單位均實行本地化管理，以滿足當地消費者的特定需要。根據以上信息判斷，海爾集團采用的國際化經營戰(zhàn)略類型是()A.國際戰(zhàn)略B.多國本土化戰(zhàn)略C.全球化戰(zhàn)略D.跨國戰(zhàn)略正確答案：B參考解析：本題考核國際化經營的戰(zhàn)略類型。為了滿足所在國的市場需求，企業(yè)可以采用多國本土化戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略與國際戰(zhàn)略不同的是根據不同國家的不同的市場，提供更能滿足當地市場需要的產品和服務。海爾的總部設在中國，而海外經營單位均實行本地化管理，以滿足當地消費者的特定需要。由此可以看出，海爾實行的是多國本土化戰(zhàn)略。57、單選

下列各項不屬于計算VaR的模型最廣泛使用的是()A.歷史模擬法B.加權平均法C.方差-協(xié)方差法D.蒙特卡羅模擬法正確答案：B參考解析：本題考核VaR計算法。計算VaR的模型有很多。其中使用最廣泛的是：(1)歷史模擬法;(2)方差-協(xié)方差法;(3)蒙特卡羅模擬法?！驹擃}針對“匯率風險計算方法之VaR計算法”知識點進行考核】58、多選

關于建立核心競爭力的資源說法正確的有()A.由于企業(yè)文化很難被模仿，因此企業(yè)文化較容易形成企業(yè)的核心競爭力B.企業(yè)占用的資源越豐富，就越有可能形成企業(yè)的核心競爭力C.所有的資源都會增加企業(yè)的競爭力D.若企業(yè)的資源雖很難被模仿，但很可能出現替代產品，那么該資源不能屬于企業(yè)的核心競爭力正確答案：A,B,D參考解析：并不是所有的資源都會增加企業(yè)的競爭力的，相反，有些資源甚至可能削弱企業(yè)的競爭能力。因此，選項C不正確。59、多選

測定戰(zhàn)略的可接受性時，選定的戰(zhàn)略應當滿足()A.環(huán)境因素B.內部能力和特征C.可用資源D.風險偏好正確答案：A,B,C,D參考解析：測定戰(zhàn)略的可接受性時，選定的戰(zhàn)略應當滿足：環(huán)境因素;內部能力和特征;可用資源;風險偏好。[該題針對“戰(zhàn)略的可接受性分析”知識點進行考核]60、單選

在平衡計分卡業(yè)績衡量方法下，下列各項中不屬于滯后指標的是()A.新客戶開發(fā)率B.客戶滿意度C.盈利率D.客戶關系正確答案：D參考解析：本題考核平衡計分卡的相關內容?？蛻艚嵌鹊哪繕撕椭羔樋梢园繕耸袌龅匿N售額(或市場份額)以及客戶保留率、新客戶開發(fā)率、客戶滿意度和盈利率。卡普蘭和諾頓把這些稱為滯后指標。在明確價值定位的過程中，卡普蘭和諾頓定義了幾個與客戶滿意度有關的驅動指標：時間、質量、價格、可選性、客戶關系和企業(yè)形象。他們把這些稱為潛在的領先指標。61、多選

價值創(chuàng)造是財務戰(zhàn)略的目標，現代財務實踐認為經濟增加值是判斷經濟活動是否帶來價值創(chuàng)造的一個重要指標。影響經濟增加值的直接因素包括()。A.資本成本B.凈資產收益率C.投資資本D.稅后營業(yè)利潤正確答案：A,C,D62、單選

在進入國際市場方式的選擇中，最重要的內部因素是()A、技術水平B、產品年齡C、品牌與廣告開支D、企業(yè)的國際經營經驗正確答案：A參考解析：本題考核國際市場進入模式。企業(yè)的技術水平是決定其進入方式選擇的最重要的因素之一。63、單選

A公司經營網絡游戲，2010年底黑客侵入該公司的數據服務器，竊取了該公司用戶登錄的個人信息，包括姓名、住址、生日、登錄名和密碼等，受影響用戶多達7700萬人，涉及57個國家和地區(qū)。根據以上信息可以判斷該公司可能面臨的風險為()A、環(huán)境風險B、市場風險C、流動性風險D、操作風險正確答案：D參考解析：本題考核企業(yè)可能面對的風險種類的相關內容。操作風險與公司所采用電子系統(tǒng)的技術有關。64、單選

W公司三個月后將要償還1筆2000萬元人民幣的貸款，公司采用的利率是浮動利率，現有的利率為6%。公司預計到期時利率會上升，因此公司花1萬元購買了利率期權，約定到期時以6.2%的利率支付貸款利息。則下列說法中不正確的是()A.如果到期時利率為6.5%，購買該期權可以節(jié)省0.5萬元B.如果到期時利率為6.3%，購買該期權導致多支出0.5萬元C.如果到期時利率為6.2%，購買該期權導致多支出1萬元D.如果到期時利率為6%，購買該期權導致多支出2萬元正確答案：D參考解析：W公司購買了利率期權，因此如果利率超過約定的6.2%，則公司會執(zhí)行期權。當利率為6.5%時，可以節(jié)省2000×(6.5%-6.2%)×3/12-1=0.5(萬元);當利率為6.3%時，可以節(jié)省2000×(6.3%-6.2%)×3/12-1=-0.5(萬元);當利率為6.2%時，公司不會執(zhí)行期權，多支出期權費1萬元;當利率為6%時，公司不會執(zhí)行期權，多支出期權費1萬元。65、多選

產品的類別有（）。A.服務B.硬件C.軟件D.流程性材料E.上述四類的組合正確答案：A,B,C,D,E66、問答題

簡述管理層收購的定義及其各種方式。正確答案：管理層收購是一組管理者收購了受其管理的公司的實際控制權和實質的所有權，并設立獨立的公司。管理層收購可分為管理層購出、杠桿收購、雇員收購、管理層購入和分拆。管理層購出是指公司的行政管理層購買現在由公司持有的業(yè)務，管理者可能為此項購買活動提供大多數資金；杠桿收購是指購買價超出管理者擁有的資金，而且此次收購的大多數資金是由其他投資人提供的；雇員收購與管理層購出及杠桿收購相類似，不同之處在于所有的雇員將取得新公司的股份；管理層購入是指公司外部的一組管理者收購業(yè)務；分拆與管理層收購相類似，不同之處是母公司繼續(xù)享有被分拆業(yè)務的股份。67、單選

甲公司只生產一種產品，主要采用信用方式對外銷售，產品毛利率為10%。為有效應對信用風險，甲公司強化對應收賬款逾期的管理。甲公司2010年度預算批準的半年度逾期應收賬款余額(不含稅)為不超過l800萬元。截至2010年6月30日，甲公司逾期應收賬款(不含稅)余額為3000萬元。甲公司截至2010年6月30日應收賬款(不含稅)信用風險敞口為()A.120萬元B.300萬元C.1200萬元D.3000萬元正確答案：C68、多選

下列各項中，屬于使用比率進行績效評價局限性的有()A、比率不是一成不變的B、鼓勵短期行為C、忽略戰(zhàn)略目標D、無法控制無預算責任的員工正確答案：A,B,C,D參考解析：本題考核比率評價的局限性。比率評價的局限性：(1)可比信息的可獲得性;(2)歷史信息的使用;(3)比率不是一成不變的;(4)需要仔細解讀;(5)被扭曲的結果;(6)鼓勵短期行為;(7)忽略戰(zhàn)略目標;(8)無法控制無預算責任的員工。69、問答題

戰(zhàn)略群組的概念對企業(yè)戰(zhàn)略的選擇有何價值?正確答案：戰(zhàn)略群組，即指行業(yè)內這樣一組企業(yè)，他們在同一戰(zhàn)略要素上采取相同或相似的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略群組的觀點常用來分析行業(yè)的競爭結構。戰(zhàn)略群組分析的觀點有幾點重要意義：(1)由于同一戰(zhàn)略群組內的企業(yè)向相似的顧客群銷售相似的產品，它們之間的競爭會非常激烈;競爭越激烈，各個企業(yè)的利潤受到的威脅就越大;(2)5種競爭力量的強度在不同的戰(zhàn)略群組中各不相同;(3)戰(zhàn)略群組之間采取的戰(zhàn)略和強調的戰(zhàn)略因素越接近，它們之間產生競爭的可能性就越大。戰(zhàn)略群組分析能幫助企業(yè)了解它所在的行業(yè)，并分辨出最接近的競爭對手。70、單選

“山寨游戲機”目前正暢銷東南亞，銷量甚至超過了原有正品，這說明游戲機產品屬于的國際貿易生命周期是()A.產品在高收入國家中被開發(fā)，因為這些國家具有最大的潛在需求，而且制造商能迅速對國內需求作出反映B.創(chuàng)始者的出口市場中的企業(yè)開始在本國以較低成本的勞動力和原材料生產出相同的產品C.在生產成本低的國家，企業(yè)開始在其他國家和高收入國家的市場上，與高收入國家競爭出口往其他國家的業(yè)務D.低成本國家與高收入國家同時競爭高收入國家的國內業(yè)務正確答案：C參考解析：【解析】“山寨游戲機”與正品競爭東南亞市場，本質是低成本國家與高收入國家爭奪出口往其他國家的市場。71、單選

“戰(zhàn)略就是要通過正確地配置企業(yè)資源，形成有力的競爭優(yōu)勢”這種說法屬于戰(zhàn)略的（）A.計劃觀B.模式觀C.定位觀D.觀念觀正確答案：C參考解析：戰(zhàn)略是一種定位，是指戰(zhàn)略是確定一個組織在其所處環(huán)境中的位置，對企業(yè)而言就是確定自己在市場中的位置，并據此正確配置資源，形成可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。72、多選

甲會計師事務所為保持各審計項目組統(tǒng)一的審計質量，于今年初投入了一套標準化的審計軟件系統(tǒng)。下列效果中屬于使用該審計軟件系統(tǒng)導致的有()A.發(fā)現員工的新技能，提升團隊協(xié)作效率B.減少手工數據處理，提高審計工作效率C.挖掘新的數據關系，提示潛在的審計風險D.樹立甲會計師事務所的行業(yè)審計技術領先的形象正確答案：B,C73、單選

3月份，某投機者認為丙公司股價在未來3個月內可能下跌。此時，丙公司股價為每股30美元;而3個月期限的看跌期權行權價為，23美元，目前售價為每份2美元。如果該投機者3月份投入30000美元購買看跌期權，6月份丙公司股價下跌至21美元，那么其損益是()。A.損失30000美元B.損失5000美元C.沒有任何損益D.獲利30000美元正確答案：C參考解析：到期是該投資者的損益為：(23-21)-2=0。74、單選

中國的天然水行業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè)，嶗山礦泉水水質清澈甘冽，深受國內外人士的好評，有“瓊漿玉液”之美稱，是國宴用水和招待國外賓朋的首選。憑借卓越的品質，嶗山礦泉水從投產之初，就開始批量出口，產品遠銷東南亞各國、美國、日本、香港、巴拿馬等十幾個國家和地區(qū)，至今仍保持全國同行業(yè)出口量第一的桂冠。請分析能夠使得嶗山礦泉水建立企業(yè)核心競爭力的資源是()。A.稀缺資源B.不可被模仿的資源C.不可替代的資源D.持久的資源正確答案：B參考解析：【解析】能夠建立企業(yè)核心競爭力的資源主要包括以下五種：①建立競爭優(yōu)勢的資源。指能幫助企業(yè)利用外部環(huán)境中的機會、降低潛在威脅并建立競爭優(yōu)勢的資源。②稀缺資源。企業(yè)占有的資源越稀缺，越能滿足顧客的獨特需求，從而越有可能變成企業(yè)的核心競爭力。③不可被模仿的資源。如果企業(yè)的某種資源能夠很容易地被競爭對手所模仿，那么這種資源所能創(chuàng)造的價值就將是有限的，企業(yè)難以據此獲得持久的競爭優(yōu)勢。④不可替代的資源。企業(yè)的資源如果能夠很容易地被替代，那么即使競爭者不能擁有或模仿企業(yè)的資源，它們也仍然可以通過獲取替代資源而改變企業(yè)的競爭地位。⑤持久的資源。資源的貶值速度越慢，就越有利于形成核心競爭力。嶗山礦泉水水質清澈甘冽，有“瓊漿玉液”之美稱，是國宴用水和招待外賓朋的首選，不容易被競爭對手所模仿，其核心競爭力屬于不可被模仿的資源。75、單選

以下不屬于能夠幫助企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的資源的是()。A.新產品的專利權

B.海底撈獨特的企業(yè)文化

C.耐克的商譽

D.好利來的生產用面粉正確答案：D參考解析：企業(yè)競爭優(yōu)勢資源的主要判斷標準：(1)資源的稀缺性。如果企業(yè)掌握了取得處于短缺供應狀態(tài)的資源，而其他的競爭對手又不能獲取這種資源，那么，擁有這種稀缺性資源的企業(yè)便能獲得競爭優(yōu)勢。如果企業(yè)能夠持久地擁有這種稀缺性資源，則企業(yè)從這種稀缺性資源獲得的競爭優(yōu)勢也將是可持續(xù)的。(2)資源的不可模仿性。資源的不可模仿性是競爭優(yōu)勢的來源，也是價值創(chuàng)造的核心。資源的不可模仿性主要有以下4種形式：①物理上獨特的資源，例如A選項;②具有路徑依賴性的資源;③具有因果含糊性的資源，例如B選項;④具有經濟制約性的資源。(3)資源的不可替代性。波特的五力模型指出了替代產品的威脅力量，同樣，企業(yè)的資源如果能夠很容易地被替代，那么即使競爭者不能擁有或模仿企業(yè)的資源，它們也仍然可以通過獲取替代資源而改變企業(yè)的競爭地位。(4)資源的持久性。資源的貶值速度越慢，就越有利于形成核心競爭力。一般來說，有形資源往往都有自己的損耗周期，而無形資源和組織資源則很難確定其貶值速度。例如C選項。D選項中好利來生產用的面粉是各企業(yè)均能獲得的，不能形成競爭優(yōu)勢。76、單選

甲公司是一家推行產品多樣化戰(zhàn)略的公司，該公司常常不能充分利用現有子公司網絡的生產設施來減少直接投資的固定成本，為了減少資本支出，甲公司最可能采取的方式是()A.許可證交易或合資企業(yè)B.全股子公司C.股權投資D.出口正確答案：A參考解析：本題考核對外直接投資的固定成本。推行產品多樣化戰(zhàn)略的公司，常常不能充分利用現有子公司網絡的生產設施來減少直接投資的固定成本，因此，采用許可證交易和合資企業(yè)的比例就較高。而經營產品范圍較窄的跨國公司則較為傾向采取全股子公司。77、多選

甲公司的主要業(yè)務領域位于我國的東北地區(qū)。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴張，公司決定將業(yè)務范圍向南發(fā)展。為了保證企業(yè)擴張的成功，該企業(yè)決定對經營環(huán)境進行全面評估，那么，進行企業(yè)外部因素分析時主要應進行()A.宏觀環(huán)境分析B.產業(yè)環(huán)境分析C.企業(yè)能力分析D.競爭環(huán)境分析正確答案：A,B,D參考解析：本題考核外部環(huán)境分析。外部環(huán)境的分析著眼于企業(yè)所處的宏觀環(huán)境、產業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境和市場需求幾個層面。內部環(huán)境的分析集中在資源、企業(yè)能力、價值鏈、業(yè)務組合分析等方面。78、單選

為了保護環(huán)境，當前北京市對汽車尾氣排放的標準進行了嚴格的限制，因此制造汽車的企業(yè)在設計生產時必須遵守并力求制造出環(huán)保型汽車，這屬于宏觀環(huán)境中()因素的影響。A.經濟環(huán)境B.技術環(huán)境C.政治法律環(huán)境D.社會文化環(huán)境正確答案：C參考解析：政府部門對行業(yè)制定了各種政策和法規(guī)，以約束行業(yè)的行為使其健康發(fā)展，并對企業(yè)的行為產生影響，這屬于政治法律環(huán)境因素的影響。79、多選

按照波特的五力分析模型，下列各項因素中，可能對某家航空公司獲取行業(yè)競爭優(yōu)勢產生有利影響的有()A.航空業(yè)的巨額資本投入B.航空公司實行里程累積計劃C.高額的飛行員和技師培訓費用D.目前生產大型商用飛機的公司主要有波音和空中客車兩家公司正確答案：A,B,C參考解析：進入航空業(yè)需要大量的資本投入，表明航空業(yè)進入壁壘高，有助于保護現有航空公司獲取行業(yè)競爭優(yōu)勢，即對現有航空公司獲取行業(yè)競爭優(yōu)勢產生有利影響，所以，選項A正確；航空公司實行里程累積計劃表明消費者的轉換成本高，高額的飛行員和技師培訓費用表明航空業(yè)需要大量資本金投入，這都阻止新進入者的威脅，導致行業(yè)競爭程度減弱，對現有航空公司獲取行業(yè)競爭優(yōu)勢產生有利影響，所以，選項B、C正確；目前生產大型商用飛機的公司主要有波音和空中客車兩家公司，表明航空業(yè)供應商的議價能力強，對現有航空公司獲取行業(yè)競爭優(yōu)勢產生不利影響，所以，選項D錯誤。80、多選

下列關于信息和網絡的說法正確的有()A、TCP/IP協(xié)議是通信軟件的標準，HTML編程語言可以在萬維網上建立數據間的聯系B、內部網主要用于商業(yè)伙伴之間的信息交換C、電子商務是指通過互聯網進行商品買賣和金融服務D、電子商務相比其他銷售方式減少了交易成本正確答案：A,C,D參考解析：本題考核信息和網絡的知識點。外部網是獲得批準的外部人員使用有效的用戶名和密碼即可訪問的內聯網，它主要用于商業(yè)伙伴之間信息的交換。所以選項B不正確。81、單選

下列關于融資的說法正確的是（）A．債權融資方式是企業(yè)普遍采用的融資方式B．股權融資只是向新股東發(fā)行股票來籌集資金C．股權融資方式比債權融資方式融資速度較快D．債權融資方式比股權融資方式隱蔽正確答案：D參考解析：內部融資是企業(yè)最普遍采用的融資方式；股權融資是指企業(yè)為了新的項目而向現在的股東和新股東發(fā)行股票來籌集資金；債券融資方式比股權融資方式融資速度快。82、單選

探富是一家煤礦開采企業(yè)，由于前幾年煤礦塌方事故頻發(fā)，2010年5月24日，國家安全生產監(jiān)督管理總局發(fā)布了《特種作業(yè)人員安全技術培訓考核管理規(guī)定》，并將于2010年7月1日實施，對此該企業(yè)也實施了相應的戰(zhàn)略變革，進一步保證員工工作的安全性。根據以上資料可以判斷，該企業(yè)的戰(zhàn)略變革動因是()A.管理及工作關系的變化B.組織結構和規(guī)模的變化C.外部環(huán)境的變化D.技術和工作方法方面的變化正確答案：D參考解析：戰(zhàn)略變革的動因可能來源于外部環(huán)境或內部環(huán)境。技術和工作方法方面的變化也可能是環(huán)境變化所造成的，如新技術的出現和關于工作安全的新法規(guī)的出現。83、單選

甲公司是一家大型跨國企業(yè)，在全球多個國家都有自己的分支機構。隨著全球經濟的發(fā)展，各國消費者的消費需求發(fā)生了很大變化。為了適應各地的需求特點，該公司決定把經營決策權下放到各分支機構，向當地提供本土化的產品，以提高企業(yè)在當地的競爭力。這種國際化經營行為屬于()A.多國化戰(zhàn)略B.全球化戰(zhàn)略C.跨國化戰(zhàn)略D.國際化戰(zhàn)略正確答案：A參考解析：國際化行為包括：(1)多國化戰(zhàn)略多國化戰(zhàn)略，是指一個企業(yè)的大部分活動，如戰(zhàn)略和業(yè)務決策權分配到所在國以外的戰(zhàn)略業(yè)務單位進行，由這些單元向本地市場提供本土化的產品，從而把自己有價值的技能和產品推向外國市場而獲得收益。典型特征：滿足各地個性化需求，適應性強;高度分權;(2)全球化戰(zhàn)略全球化戰(zhàn)略，是指在全世界范圍生產和銷售同一類型和質量的產品或服務。企業(yè)根據最大限度地獲取低成本競爭優(yōu)勢的目標來規(guī)劃其全部的經營活動，它們將研究與開發(fā)、生產、營銷等活動按照成本最低原則分散在少數幾個最有利的地點來完成，但產品和其他功能則采取標準化和統(tǒng)一化以節(jié)約成本。典型特征：高度集權;全球產品標準化，成本優(yōu)勢明顯;無法更好滿足當地市場個性化需求，適應性較差;跨國界管理難度較大;(3)跨國化戰(zhàn)略當一個企業(yè)在許多國家從事經營，但總部仍設在其所在地時，即稱為跨國成長。為此，它們一改以往那種僅由母公司向分布在外的子公司輸出經營才能和產品的做法，而是在全部企業(yè)之間互相轉讓與推廣競爭優(yōu)勢。典型特征：企業(yè)內部互相學習，互相轉讓與推廣競爭優(yōu)勢;兼顧全球化的效率和本土化的敏捷反應?！驹擃}針對“國際化行為”知識點進行考核】84、單選

會計系統(tǒng)控制，對企業(yè)沒有作出要求的是（）A.依法設置會計機構，配備會計從業(yè)人員B.從事會計工作的人員，必須取得會計從業(yè)資格證書C.會計機構負責人應當具備會計師以上專業(yè)技術職務資格D.大中型企業(yè)應當設置總會計師和主管會計工作的副總經理正確答案：D參考解析：會計系統(tǒng)控制要求企業(yè)應當依法設置會計機構，配備會計從業(yè)人員。從事會計工作的人員，必須取得會計從業(yè)資格證書。會計機構負責人應當具備會計師以上專業(yè)技術職務資格。此外，大中型企業(yè)應當設置總會計師。設置總會計師的企業(yè)，不得設置與其職權重疊的副職。85、問答?麗島實業(yè)是香港一家餐飲企業(yè)集團，已經在香港經營餐飲業(yè)30余年。麗島實業(yè)在香港開設了20多家"麗島大酒樓"、"麗島皇宮"等命名的傳統(tǒng)奧菜酒樓，麗島實業(yè)的酒樓面向中、高檔消費者，雖然菜式價格高于一般粵菜酒樓，但其菜式以高質量取勝，生意門庭若市，已經形成了一批忠實的老客戶。"麗島"品牌酒樓已經成為香港傳統(tǒng)粵菜的著名品牌，占有較高的市場份額。除了粵菜酒樓外，麗島實業(yè)還在香港各地區(qū)開設了100余家"麗島"品牌的快餐點。雖然是快餐生意，但其經營模式仍以高質量為主，因此"麗島"就是品牌的快餐店在中式快餐行業(yè)取得了領導地位。在香港餐飲界，"麗島"就是品質的標志。麗島實業(yè)的大股東蔡大福已臨近退休年齡，其女兒蔡家倫在取得工商管理碩士學位后已經在麗島實業(yè)工作了一段時間，蔡大福逐任命蔡家倫為麗島實業(yè)的總經理。蔡家倫接任后，首先分析了麗島實業(yè)餐飲業(yè)務現狀及市場情況。按照蔡家倫的分析，香港目前的年輕人以及中年的中產階層更崇尚新鮮事物，在餐飲方面不再傳統(tǒng)菜。蔡家倫還發(fā)現，麗島實業(yè)各酒樓的主要收入平源為各類喜慶筵席，但近幾年來很多年輕人婚宴均在場面較為宏大的五星級飯店舉行，麗島實業(yè)酒樓目前的主要顧客群為中、老年的忠實熟客，顧客群已經開始出現緩慢的萎縮趨勢。同時，一些競爭對手模仿麗島實業(yè)的高質量、高檔次經營模式，對麗島實業(yè)的酒樓形成了較大競爭壓力，同時對其菜式價格產也產生了一定的壓力。一些較弱的傳統(tǒng)粵菜競爭對手則選擇了放棄，退出了傳統(tǒng)粵菜市場。根據蔡家倫的調查，中式快餐的顧客群主要為午飯時段的各類顧客，以及習慣在外用晚餐的單身人士，用餐人數較為穩(wěn)定。雖然麗島實業(yè)的快餐店在質量方面領先競爭，但其兩家主要競爭對手已經開始采用提高質量并降低價格的方式招攬顧客，對麗島實業(yè)的快餐站形成了較大競爭壓力。同時由于各類快餐店的產品差異很小，新的快餐不斷出現，因此快餐店競爭日趨激烈。蔡家倫將其在碩士課程中學到的生命周期理論與波士頓矩陣結合起來，得出一個新的矩陣(其中包括"引入期的嬰兒產品"等四類)，據此分析麗島實業(yè)的業(yè)務形勢。經過分析后，蔡家倫認為，為保持并提高盈利能力，麗島實業(yè)必須改變企業(yè)戰(zhàn)略和經營方式。蔡家倫將其父親一直采用的穩(wěn)定型戰(zhàn)略變革為成長型戰(zhàn)略，并采取了一系列的變革措施。麗島實業(yè)與某銀行結成戰(zhàn)略聯盟，凡使用該銀行發(fā)行食用卡在麗島實業(yè)的粵菜酒樓結賬均可獲得9折優(yōu)惠，另外，對消費滿3000元的顧客派發(fā)禮券，可于下次用餐時免費獲得一碗魚翅。同時，各酒樓在不同月份推出廣東不同地區(qū)的傳統(tǒng)粵菜專題系列。例如，1月份為順德菜，2月份為潮州菜，3月份肇慶菜等。各酒樓還按季節(jié)和傳統(tǒng)節(jié)日推出麗島品牌的粽子，月餅、年糕等，并銷售各種調料，供顧客購買回家食用等。除此之外，麗島實業(yè)的酒樓營業(yè)區(qū)域從中央商業(yè)區(qū)及富裕住宅區(qū)擴大到各大型中產階層住宅區(qū)。為了避免破壞麗島實業(yè)一貫的高檔形象，所有在中產階層住宅區(qū)新開設的粵菜酒樓均不使用"麗島"名稱，而是各自使用不同的名稱，如彩云樓、九月花、金月居等。蔡家倫同時意識到，年輕人喜歡嘗新。為了進一步擴大市場，蔡家倫招聘了一批有相關經驗的員工，以不同名稱開設了京菜、川菜、上海菜等不同地方風格的酒樓，而且還將菜第拓展到日本菜、韓國菜、越南菜等外國特色餐飲。在快餐店方面，蔡家倫在最高檔次的商業(yè)和辦公大樓內開設多家新的高檔快餐店，店名不使用"麗島"，而改用"朝九晚五"。與麗島品牌快餐店及其競爭對手的檔次不同，這些"朝九晚五"快餐店裝修高尚豪華，主要面向高薪白領階層，銷售高質量快餐菜式和健康食品，因此價格偏高。為吸引原顧客群以外的家庭主婦及學生顧客，現有的麗島品牌快餐店還在非繁忙時段推出了各類優(yōu)惠套餐。由于酒樓和快餐店數量的快速增加，麗島實業(yè)在數量和品種上對食品原料的需求都大幅增加。為了確保穩(wěn)定的食品原料供應，削弱競爭對手的食品原料供應，蔡家倫收購了麗島實業(yè)的兩家主要食品原料供應商。蔡家倫上任總經理后不久就推出了上述一系列的戰(zhàn)略變革措施，引起了不少在麗島實業(yè)追隨蔡大福多年的創(chuàng)業(yè)元老們的不滿。他們聯合起來，一同向蔡大福表達了對蔡家倫的作風及其新戰(zhàn)略的不滿和疑慮，包括：一是麗島實業(yè)進入很多新的、不同的地方菜系領域，可能導致麗島實業(yè)一貫注重的食品質量無法得到有效保證;二是開設大量新的酒樓、餐館和快餐店，對麗島實業(yè)的資金鏈產生巨大的壓力，蔡家倫這些激進的做法，可能導致麗島實業(yè)因資金短缺出現倒閉危機。當蔡大福與蔡家倫討論這些創(chuàng)業(yè)元老們的不滿和疑慮時，蔡家倫認為這些創(chuàng)業(yè)元老們跟不上潮流，只是為了個人私利而投拆，而且，蔡家倫認為改革已經取得了初步成果，新業(yè)務均已經為麗島實業(yè)帶來了較為豐厚的利潤。蔡家倫因此希望蔡大福和她一樣，不要理會這些創(chuàng)業(yè)元老們的不滿和疑慮，并希望蔡大福支持她進行更深層次的改革。要求：(1)列示將生命周期理論與波士頓矩陣結合后所得到的新矩陣的四個階段的名稱、特征以及在各個階段企業(yè)所應采取的戰(zhàn)略。結合麗島實業(yè)的實際情況，分析麗島實業(yè)粵菜酒樓和快餐店各自所處的生命周期階段。(2)簡述穩(wěn)定型戰(zhàn)略的內涵，并簡要分析蔡大福采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略的原因。(3)逐一簡述成長型戰(zhàn)略的具體分類及其內涵。結合蔡家倫戰(zhàn)略變革的具體措施，分析每項具體變革措施所屬的成長型戰(zhàn)略的具體類型。(4)分析蔡家倫的戰(zhàn)略變革遭到麗島實業(yè)創(chuàng)業(yè)元老們反對的主要原因。指出在戰(zhàn)略變革開始時蔡家倫應以何種方式推行變革才能降低或消除變革的阻力。(5)創(chuàng)業(yè)元老們對麗島實業(yè)進入新市場和推出新產品的質量產生了懷疑，指出4種蔡家倫可以選擇的保證質量的方法。(6)創(chuàng)業(yè)元老們提出麗島實業(yè)可能存在倒閉的風險，如果麗島實業(yè)因蔡家倫的戰(zhàn)略變革倒閉，指出麗島實業(yè)倒閉的類型，并分析導致其倒閉的可能原因。正確答案：(1)生命周期理論與波士頓矩陣結合后所得到的新矩陣的四個階段名稱如下：引入期的產品屬于嬰兒產品，成長期的產品屬于明星產品，成熟期的產品屬于金牛產品，衰退期的產品屬于瘦狗產品。引入期的嬰兒產品：產品用戶較少，產品質量不穩(wěn)定，成本費用較高，銷量較少導致利潤較低，競爭對手不多。企業(yè)的戰(zhàn)略目標是擴大市場份額，爭取成為領頭羊。這個時期的主要戰(zhàn)略路徑是投資于研究與開發(fā)和技術改進，提高產品質量。成長期的明星產品：消費者數量增加，屬于效仿購買。銷量上升，產品出現差異，分攤到單位產量上的成本費用降低，利潤改善并開始增加，競