案例分析2附有答案

案例分析2[復(fù)制]71.一輛電力公司客貨兩用的黃牌車輛駛?cè)肽吵隹谑召M站，收費員接卡后，便要求司機配合出示行駛證，收費員查證后報價車型為三型客車，通行費300元。司機感到疑義，便與收費員理論稱“我一直都是二型專項作業(yè)車，而且行駛證的車輛類型都是中型非載貨專項作業(yè)車，你怎么判我三類客車，還拿以往的過路票給收費員看”，收費員解釋道：您的行駛證為公安機關(guān)核發(fā)具有法律效應(yīng)，車輛類型屬中型非載貨專項作業(yè)車，核載人數(shù)12人，車長6450mm，按照相關(guān)政策，專項作業(yè)車不包括裝置有專用設(shè)備或器具而座位數(shù)（包括駕駛?cè)俗唬┏^9個的汽車（消防車除外[填空題]_________________________________(1).客車包括()*A.載客汽車(正確答案)B.體檢醫(yī)療車輛C.乘用車列車(正確答案)D.汽車列車E.F.(2).行駛證為車長6450mm，核定載人數(shù)12人，車型判別為()[單選題]*A.二類專項作業(yè)車B.二型客車C.三型客車(正確答案)D.三型貨車E.F.(3).符合《汽車、掛車及汽車列車外廓尺寸、軸荷及質(zhì)量限值》（GB1589）規(guī)定()車輛，不認(rèn)定為超限運輸車*A.安裝空氣懸掛的車輛(正確答案)B.冷藏車(正確答案)C.汽車列車(正確答案)D.專項作業(yè)車(正確答案)E.F.(4).以下屬于專項作業(yè)車的有()*A.汽車起重機(正確答案)B.集裝箱車C.混凝土泵車(正確答案)D.清障車(正確答案)E.鉆井車(正確答案)F.(5).以下符合收費公路車輛通行費一類專項作業(yè)車的是()[單選題]*A.總軸數(shù)（含懸浮軸）2根，車長小于6000mm且最大允許總質(zhì)量小于4500kg(正確答案)B.總軸數(shù)（含懸浮軸）2根，車長不小于6000mm且最大允許總質(zhì)量不小于4500kgC.總軸數(shù)（含懸浮軸）3根，車長小于6000mm且最大允許總質(zhì)量小于4500kgD.以上均不正確E.F.答案：A72.一輛車號為京A12345的四類貨車，使用OBU標(biāo)簽從A站駛?cè)耄竭_(dá)B站點駛出，共計繳納通行費9.5元。A站距離B站點10公里，該路段一類車型每公里0.5元錢。(1).請問該車輛通行高速公路可能屬于以下哪種情況？()*A.正常通行B.大車小標(biāo)(正確答案)C.貨車客標(biāo)(正確答案)D.貨車甩掛E.F.(2).請問該車輛繳納的通行費額是按照幾類車型交費？()[單選題]*A.1類(正確答案)B.2類C.3類D.4類E.F.(3).如果車輛出口交易信息中車牌號為京A12345時，應(yīng)由誰先進(jìn)行定責(zé)？()[單選題]*A.收費經(jīng)營管理單位B.發(fā)行方(正確答案)C.省中心D.部中心E.F.(4).如果判定車輛為貨車客標(biāo)應(yīng)繳納通行費的話，四類費額單價為2元，該車輛應(yīng)繳納通行費多少元？()[單選題]*A.20B.10C.10.5(正確答案)D.9.5E.F.(5).如果OBU標(biāo)簽中車號為京D33333時，此違規(guī)通行情況應(yīng)定責(zé)為？()[單選題]*A.收費方B.收費員C.發(fā)行方D.客戶(正確答案)E.F.73.假設(shè)一輛跨省ETC車輛從A站駛?cè)敫咚伲竭_(dá)B站點時顯示無入口信息，因站點車流量大，跟隨前車正常駛出。[填空題]_________________________________(1).稽核員接到此類特殊事件應(yīng)核查下列哪些信息？()*A.該車是否為雙介質(zhì)通行(正確答案)B.是否有中途扣費情況(正確答案)C.C該車是否ETC卡內(nèi)金額充足D.該車OBU內(nèi)車牌與實際車牌是否相符E.F.(2).請問造成該車輛應(yīng)通行問題的原因為？()[單選題]*A.入口方(正確答案)B.出口方方C.客戶方D.發(fā)行E.F.(3).請問車輛如果未交費成功，是否屬于逃費及欠費情況？()[單選題]*A.屬于逃費不欠費B.屬于不逃費欠費(正確答案)C.屬于逃費不欠費D.無法判定E.F.(4).如果出口收費員將車輛攔截，應(yīng)如何收取通行費？()*A.按車牌反查入口站在線計費(正確答案)B.反查入口站與司機描述不符，通過部級稽核系統(tǒng)核查入口站手輸收費(正確答案)C.因無入口信息直接放行D.按出口可達(dá)最遠(yuǎn)端收費E.F.(5).如果入口無法判定未寫入信息的原因時，該車輛行為是否應(yīng)欠費且納入追繳名單？()[單選題]*A.欠費、納入B.不欠費、不納入C.欠費、不納入(正確答案)D.不欠費、納入E.F.74.假設(shè)車輛甲與車輛乙均持CPC卡對向行駛，甲、乙輛車存在偷逃通行費的行為，請分析以下問題。[填空題]_________________________________(1).如何兩輛車可能產(chǎn)生的情況包含以下？()*A.入出口車牌不符(正確答案)B.GIS地圖異常(正確答案)C.不合理路徑(正確答案)D.費額異常(正確答案)E.F.(2).如果兩車均屏蔽部所達(dá)入、出以外門架信息時，應(yīng)如何發(fā)現(xiàn)問題？()*A.不合理通行時間(正確答案)B.車牌不符(正確答案)C.車輛識別數(shù)據(jù)異常(正確答案)D.無法發(fā)現(xiàn)E.F.(3).車輛互換通行卡逃費行為屬于？()[單選題]*A.利用優(yōu)免政策B.改變繳費路徑(正確答案)C.大車小標(biāo)D.一車多卡E.F.(4).如果確定兩車逃費行為，應(yīng)提交的證據(jù)資料包括？()*A.結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)(正確答案)B.圖像數(shù)據(jù)(正確答案)C.客戶發(fā)行信息D.車道日志(正確答案)E.F.(5).如果將車輛錄入追繳名單，應(yīng)錄入車輛信息包括？()*A.車牌號碼(正確答案)B.車牌顏色(正確答案)C.車型(正確答案)D.車身顏色E.F.75.收費員上報監(jiān)控中心一輛本路段駛?cè)肓悹恳涇囀褂靡活愗涇嘜BU標(biāo)簽在出口ETC車道駛出時，以下問題中，監(jiān)控員應(yīng)該如何處理？[填空題]_________________________________(1).監(jiān)控員不需要詢問收費員什么信息？()[單選題]*A.車號B.OBU標(biāo)簽號C.通行時間D.車牌顏色(正確答案)E.F.(2).接到收費員上報信息時，首先應(yīng)核實什么內(nèi)容？()*A.車號(正確答案)B.入口站(正確答案)C.是否免費D.CPC卡號E.F.(3).監(jiān)控員接到該上報信息后，應(yīng)后續(xù)核查內(nèi)容？()*A.入口通行信息(正確答案)B.車輛歷次通行信息(正確答案)C.收費員賬目D.是否存在換卡行為(正確答案)E.F.(4).如果是入口收費員上報六類牽引貨車使用一類OBU標(biāo)簽時，監(jiān)控應(yīng)該怎么做？()[單選題]*A.核實車輛信息(正確答案)B.通知出口站攔截C.上報治超辦D.只記錄信息E.F.(5).如果發(fā)現(xiàn)存在換卡行為，監(jiān)控員應(yīng)核查什么信息？()[單選題]*A.所涉及車輛信息(正確答案)B.收費員工號C.發(fā)行方信息D.稱重信息E.F.76.接收費員上報一輛車號為京A11111的一類客車無卡時，監(jiān)控員針對以下問題應(yīng)該怎么做？[填空題]_________________________________(1).根據(jù)收費員上報的車號，應(yīng)該如何操作？()*A.核查車輛入口信息(正確答案)B.核查車輛入口是否領(lǐng)卡(正確答案)C.告知收費員操作省界入口兜底收費D.告知收費員免費放行E.F.(2).根據(jù)收費員上報的車牌號，可通過部級稽核業(yè)務(wù)平臺哪項快速查詢?nèi)肟谛畔ⅲ?)[單選題]*A.特情復(fù)核B.內(nèi)部稽核C.外部稽核D.部站-通行交易查詢(正確答案)E.F.(3).如查詢到車輛入口領(lǐng)卡站點，應(yīng)告知收費員什么？()*A.收取CPC卡工本費(正確答案)B.實際駛?cè)胝军c(正確答案)C.按可達(dá)最遠(yuǎn)端入口收費D.收取通行費放行E.F.(4).如果車輛入口領(lǐng)卡，出口上報無卡，應(yīng)如何核查什么情況？()*A.核查車輛CPC卡門架信息(正確答案)B.核查車輛歷次通行情況(正確答案)C.核查是否存在換卡情況(正確答案)D.核查車型E.F.(5).如果本路段駛?cè)?，入口未領(lǐng)卡，應(yīng)主要查詢什么？()*A.核查入口通行情況(正確答案)B.核查入口CPC卡交接(正確答案)C.核查車輛信息(正確答案)D.收費人員是否存在違規(guī)行為E.F.77.監(jiān)控員接收費員上報入口收費站區(qū)停電，針對以下問題該如何處理？[填空題]_________________________________(1).監(jiān)控員應(yīng)向收費員了解下列哪些現(xiàn)場情況？()*A.詢問所有車道發(fā)卡設(shè)備、欄桿機、計重設(shè)備、通訊是否正常(正確答案)B.詢問手持機是否能正常使用(正確答案)C.詢問收費員工號D.詢問現(xiàn)場是否有施工人員在施工(正確答案)E.F.(2).監(jiān)控員了解現(xiàn)場情況后應(yīng)向下列哪些部門上報？()*A.信息中心(正確答案)B.所屬收費所業(yè)務(wù)所長及電工(正確答案)C.交管部門D.安保部(正確答案)E.F.(3).如遇計重設(shè)備因停電無法使用，還需向下列哪些部門報送？()[單選題]*A.治超辦(正確答案)B.交管部門C.路產(chǎn)養(yǎng)護D.公安部門E.F.(4).如站區(qū)完全斷電，所有設(shè)備無法正常使用，監(jiān)控員應(yīng)如何處理？()*A.向所屬收費所說明情況，詢問是否可以開始發(fā)放手撕卡并向信息中心報送(正確答案)B.詢問收費所如遇貨車駛?cè)霟o法計重，現(xiàn)場處置辦法并向信息中心報送(正確答案)C.指導(dǎo)收費員將所有車輛引導(dǎo)出站區(qū)，禁止駛?cè)隓.關(guān)注視頻圖像及通訊設(shè)備是否正常使用；如視頻圖像及通訊斷開，與站區(qū)負(fù)責(zé)人通過手機隨時了解現(xiàn)場情況(正確答案)E.F.(5).如維修組或電工到達(dá)現(xiàn)場維修完畢后，監(jiān)控員應(yīng)向其了解下列哪些情況？()*A.站區(qū)斷電原因(正確答案)B.UPS、發(fā)電機是否正常工作(正確答案)C.如UPS、發(fā)電機未正常工作需向維修組或電工了解原因(正確答案)D.現(xiàn)場是否已經(jīng)完全恢復(fù)正常，是否還有其他隱患(正確答案)E.F.78.車輛領(lǐng)取CPC卡通行高速公路收費站，在行駛至某收費站出口車道時，所持CPC卡無法正常讀取卡內(nèi)信息。[填空題]_________________________________(1).CPC卡通行異常包括哪些情況？()*A.車牌不一致(正確答案)B.車型不一致(正確答案)C.無入口信息(正確答案)D.入口時間超時(正確答案)E.無效入口站編碼(正確答案)F.CPC卡發(fā)行屬地?zé)o效(正確答案)(2).CPC卡異常時，收費員應(yīng)如何處理？()*A.按無通行介質(zhì)(正確答案)B.發(fā)起入口信息查詢(正確答案)C.請求在線計費(正確答案)D.按照兜底進(jìn)行收費E.F.(3).CPC卡異常進(jìn)行查詢時，如系統(tǒng)返回?zé)o入口信息應(yīng)如何處理？()[單選題]*A.根據(jù)客戶提供信息請求計費服務(wù)(正確答案)B.按照兜底進(jìn)行收費C.上報后等待后臺支持D.以上均不正確E.F.(4).客戶丟失CPC卡應(yīng)如何處置？()[單選題]*A.收取一定數(shù)額賠償金B(yǎng).收取CPC卡工本費(正確答案)C.與客戶協(xié)商支付賠償D.以上均不正確E.F.(5).CPC卡超時時間是多少？()[單選題]*A.10天B.30天C.7天(正確答案)D.15天E.F.79.入口車道收費員發(fā)放CPC卡時，出現(xiàn)CPC卡無法讀取信息的情況。[填空題]_________________________________(1).出現(xiàn)此種情況的CPC卡可判斷為無效CPC卡。此種說法是否準(zhǔn)確？()[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯誤C.D.E.F.(2).無效CPC卡包括哪些情況？()*A.物理損壞8%B.電量低于(正確答案)C.不可讀(正確答案)D.CPC卡發(fā)行屬地?zé)o效(正確答案)E.F.(3).CPC卡是否有效如何判別？()[單選題]*A.人工判斷B.車道系統(tǒng)(正確答案)C.收費員D.車道設(shè)備E.F.(4).無效CPC卡如何處置？()[單選題]*A.臨道操作刷卡B.更換正常CPC卡發(fā)放(正確答案)C.上報等待指令D.抬桿放行E.F.(5).電量低于8%的CPC卡如何處置？()*A.電量低于8%的CPC卡視同壞卡處理(正確答案)B.發(fā)現(xiàn)上述情況需更換正常CPC卡發(fā)放(正確答案)C.寫入車牌車型軸數(shù)等信息后正常發(fā)放D.上交收費站由收費站初步檢測(正確答案)E.F.80.在收費過程中，某收費站區(qū)入口出現(xiàn)大面積停電情況，車道系統(tǒng)癱瘓無法運轉(zhuǎn)，引發(fā)站區(qū)擁堵。[填空題]_________________________________(1).上述情況應(yīng)如何處置？()*A.所有車輛引出車道后期處理B.申請發(fā)放紙質(zhì)通行券(正確答案)C.直接放行D.優(yōu)先使用便攜設(shè)備(正確答案)E.F.(2).紙質(zhì)通行券發(fā)放時應(yīng)填寫哪些信息？()*A.加蓋日期章(正確答案)B.填寫車型(正確答案)C.填寫車牌號碼(正確答案)D.填寫車身顏色E.F.(3).紙質(zhì)通行券啟用前應(yīng)經(jīng)哪些部門同意？()[單選題]*A.省中心(正確答案)B.收費總中心C.收費分中心D.部聯(lián)網(wǎng)中心E.F.(4).關(guān)于紙質(zhì)通行券描述正確的是？()*A.各省應(yīng)做好本區(qū)域紙質(zhì)通行券管理工作(正確答案)B.紙質(zhì)通行券由各省中心組織印制(正確答案)C.紙質(zhì)通行券按“一車一券”原則發(fā)放(正確答案)D.部聯(lián)網(wǎng)中心需在紙質(zhì)通行券使用一周內(nèi)形成時間報告E.F.(5).出現(xiàn)實際車牌或車型與紙質(zhì)通行券不符，收費員如何操作？()*A.以實際車牌車型信息查詢?nèi)肟谛畔l(fā)起計費請求(正確答案)B.系統(tǒng)返回?zé)o入口信息根據(jù)客戶提供入口及路徑發(fā)起計費請求(正確答案)C.計費服務(wù)無法返回根據(jù)客戶入口提供入口信息按兜底計費D.以上全包括E.F.81.在收費過程中，某收費站區(qū)出口通行運輸聯(lián)合收割機車輛，收費人員現(xiàn)場查驗。[填空題]_________________________________(1).合格運輸聯(lián)合收割機車輛判斷標(biāo)準(zhǔn)哪些是正確的？()*A.除常用必備配件外，可裝載部分貨物B.聯(lián)合收割機號牌與作業(yè)證登記信息一致無涂改(正確答案)C.收割機運輸車輛車貨總質(zhì)量未超國家規(guī)定最大限值，外廓尺寸無要求D.持有省級農(nóng)機、交通部門和縣級農(nóng)機管理部門加蓋公章的作業(yè)證且在有效期內(nèi)。(正確答案)E.F.(2).關(guān)于運輸聯(lián)合收割機車輛所持作業(yè)證說法正確的包括哪些？()*A.作業(yè)證上公章應(yīng)清晰完整并在有效期內(nèi)(正確答案)B.聯(lián)合收割機號牌與作業(yè)證登記信息對應(yīng)并無涂改(正確答案)C.作業(yè)證可提供復(fù)印件進(jìn)行查驗D.省級農(nóng)機、交通部門、縣級農(nóng)機管理部門對作業(yè)證進(jìn)行審批(正確答案)E.F.(3).運輸聯(lián)合收割機車輛已經(jīng)預(yù)約但是中途變更出口省份，經(jīng)查驗合格但已按正常貨車計費扣費的，下述描述正確的是哪個？()*A.客戶只能通過預(yù)約平臺小程序申請退費B.預(yù)約平臺實時獲取客戶服務(wù)支撐系統(tǒng)退費工單處理進(jìn)度并將結(jié)果反饋客戶。(正確答案)C.客戶可通過部、省客服中心申請退費(正確答案)D.客戶通行站口負(fù)責(zé)退費E.F.(4).運輸聯(lián)合收割機車輛已經(jīng)預(yù)約但是中途變更出口省份，經(jīng)查驗合格但已按正常貨車計費扣費的，下述描述正確的是哪個？()*A.客戶只能通過預(yù)約平臺小程序申請退費B.預(yù)約平臺實時獲取客戶服務(wù)支撐系統(tǒng)退費工單處理進(jìn)度并將結(jié)果反饋客戶。(正確答案)C.客戶可通過部、省客服中心申請退費(正確答案)D.客戶通行站口負(fù)責(zé)退費E.F.(5).不合格運輸聯(lián)合收割機車輛判斷標(biāo)準(zhǔn)包括哪些？()*A.車貨總質(zhì)量或外廓尺寸超過國家規(guī)定的最大限值(正確答案)B.未懸掛正式號牌(正確答案)C.混裝有其他貨物(正確答案)D.未持有作業(yè)證(正確答案)E.F.82.持CPC卡車輛通行某收費站出口車道，收費人員進(jìn)行刷卡操作。[填空題]_________________________________(1).收費員刷CPC卡，車道系統(tǒng)需要對哪些信息進(jìn)行判斷？()*A.CPC卡有效性(正確答案)B.入口信息C.車牌信息D.計費信息是否異常(正確答案)E.F.(2).CPC卡有效性包括哪些信息？()*A.發(fā)行屬地有效(正確答案)B.入口信息(正確答案)C.入口站編碼D.計費信息是否異常(正確答案)E.F.(3).關(guān)于計費信息判斷相關(guān)內(nèi)容描述正確的有哪些？()*A.各省省界路徑信息和計費信息完整(正確答案)B.計費信息是否通過由收費人員進(jìn)行判斷C.入口時間不超出當(dāng)前時間7個工作日D.計費金額不低于出入口可達(dá)路徑最小費額且不超過1.5倍(正確答案)E.F.(4).車輛所持CPC卡計費信息無異常且車牌/車型信息核對一致的如何處理？()[單選題]*A.按最短路徑收費B.按在線計費金額收費C.按卡內(nèi)金額收費(正確答案)D.以上均不正確E.F.(5).收費員現(xiàn)場應(yīng)將哪些信息與CPC卡內(nèi)信息進(jìn)行核對？()*A.車輛顏色B.實際車型(正確答案)C.車種信息(正確答案)D.實際車牌(正確答案)E.F.83.運送鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛，通行某收費站出口，收費人員對車輛進(jìn)行查驗，對于查驗合格車輛免費放行。[填空題]_________________________________(1).合格鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛描述正確的是哪個？()[單選題]*A.裝載運輸綠葉蔬菜車輛B.整車合法裝載運輸全國統(tǒng)一的《鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄》內(nèi)產(chǎn)品車輛(正確答案)C.整車合法裝載運輸綠葉蔬菜的車輛D.裝載全國統(tǒng)一的《鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄》內(nèi)產(chǎn)品車輛E.F.(2).收費站查驗鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛整體過程的影像資料保存期限不低于多長時間？()[單選題]*A.1年B.3年C.3個月D.6個月(正確答案)E.F.(3).對運輸查驗鮮活農(nóng)產(chǎn)品的廂式貨車如何判定整車合法裝載容積？()[單選題]*A.以車輛貨廂總?cè)莘e判斷是否合格(正確答案)B.以車輛車廂長寬高計算總?cè)莘eC.以車輛車廂欄板長寬高計算總?cè)莘eD.比照同軸型貨車計算總?cè)莘eE.F.(4).比照同軸型普通貨車車廂高度計算總?cè)莘e判斷是否合法裝載的車輛是哪種？()[單選題]*A.倉柵式貨車B.廂式貨車C.敞篷貨車(正確答案)D.罐式貨車E.F.(5).屬于鮮活農(nóng)產(chǎn)品目錄的有哪些？()*A.荔枝(正確答案)B.木耳菜(正確答案)C.胡蘿卜(正確答案)D.茭白(正確答案)E.F.84.車輛通行收費站區(qū)時，入口領(lǐng)取CPC卡，出口交回CPC卡，按照CPC卡內(nèi)金額繳納通行費，完成通行過程。[填空題]_________________________________(1).CPC卡對哪些信息具備讀寫功能？()*A.入口信息(正確答案)B.路徑信息(正確答案)C.計費信息(正確答案)D.門架信息E.F.(2).CPC卡丟失定責(zé)舉證資料描述準(zhǔn)確的包括哪些？()*A.舉證資料包括通行記錄、交易記錄、高清車輛照片(正確答案)B.舉證資料清晰、真實、有效(正確答案)C.省中心應(yīng)在爭議期內(nèi)及時提交無責(zé)證據(jù)，預(yù)期未提交或證據(jù)不足的，則被認(rèn)定為丟卡責(zé)任方(正確答案)D.以上均不正確E.F.(3).CPC卡調(diào)撥管理不包括哪個？()[單選題]*A.跨省調(diào)撥B.省內(nèi)調(diào)撥C.收費站調(diào)撥D.跨路段調(diào)撥(正確答案)E.F.(4).CPC卡車道使用要求包括哪些？()*A.CPC卡在混合入口車道發(fā)放，混合車道出口回收(正確答案)B.發(fā)放時嚴(yán)格遵循一車一卡原則(正確答案)C.應(yīng)采取有效手段提高周轉(zhuǎn)速度和使用效率(正確答案)D.應(yīng)采取有效管理和技術(shù)防止CPC卡流失(正確答案)E.F.(5).跨省調(diào)撥CPC卡指令發(fā)布后應(yīng)在多長時間內(nèi)完成出庫交接？()*A.2天(正確答案)B.7天(正確答案)C.10天(正確答案)D.15天(正確答案)E.F.85.ETC車輛已成功交易扣款，但是車道未抬桿放行轉(zhuǎn)人工處理。[填空題]_________________________________(1).出口車道應(yīng)具備功能包括哪些？()*A.入口收費站編碼信息輸入(正確答案)B.入口時間輸入(正確答案)C.入口信息選擇確認(rèn)(正確答案)D.入口收費站編碼信息查詢(正確答案)E.F.(2).進(jìn)行特情處置時，車道系統(tǒng)應(yīng)優(yōu)先進(jìn)行什么請求？()[單選題]*A.最短路徑計費B.在線計費(正確答案)C.兜底計費D.卡內(nèi)計費E.F.(3).車道系統(tǒng)對于單省交易應(yīng)請求的計費服務(wù)是什么？()[單選題]*A.省級在線計費(正確答案)B.部級在線計費C.中心在線計費D.以上都不對E.F.(4).關(guān)于兜底費率描述正確的是哪個？()*A.收費站使用兜底計費方式收費需向省中心報備，報備方式各省自行確定。(正確答案)B.部中心應(yīng)對兜底費率計費方式進(jìn)行統(tǒng)計分析C.兜底費率使用應(yīng)取得管理人員授權(quán)(正確答案)D.部級計費服務(wù)請求失敗后的兜底計費方式為入出口可達(dá)最近最小費額(正確答案)E.F.(5).對于該車出現(xiàn)的情況應(yīng)如何處置？()[單選題]*A.予以放行(正確答案)B.使用ETC進(jìn)行刷卡C.使用現(xiàn)金進(jìn)行交易D.使用移動支付進(jìn)行交易E.F.86.ETC車輛通行某收費站ETC/MTC混合車道出口時，車道系統(tǒng)對車輛進(jìn)行攔截，綜合顯示屏顯示“標(biāo)簽無卡”，客戶闡述原因是ETC卡損壞導(dǎo)致車輛無法順利通行。[填空題]_________________________________(1).收費員輸入車牌、入口時間（如客戶可提供）發(fā)起入口信息查詢，如查詢結(jié)果為有入口信息且確認(rèn)為ETC車輛的，應(yīng)如何處理？()*A.享受ETC優(yōu)惠(正確答案)B.按此入口信息以及車輛實際車型（軸數(shù)）請求在線計費服務(wù)(正確答案)C.按系統(tǒng)返回的金額進(jìn)行收費,抬桿放行(正確答案)D.不享受ETC優(yōu)惠E.F.(2).收費員輸入車牌、入口時間（如客戶可提供）發(fā)起入口信息查詢，如查詢結(jié)果為有入口信息并確認(rèn)該車輛已領(lǐng)取CPC卡但客戶無法出示CPC卡的，收費員應(yīng)如何處理？()*A.按非ETC車輛處理(正確答案)B.按此入口信息以及車輛實際車型（軸數(shù)）請求在線計費服務(wù)(正確答案)C.收取CPC卡工本費和通行費后抬桿放行(正確答案)D.按ETC車輛處理E.F.(3).收費員輸入車牌、入口時間（如客戶可提供）發(fā)起入口信息查詢，如查詢結(jié)果為無入口信息的，收費員應(yīng)如何處理？()[單選題]*A.根據(jù)客戶提供信息請求計費服務(wù)(正確答案)B.按照兜底進(jìn)行收費C.上報后等待后臺支持D.按最短路徑收費E.F.(4).收費員與客戶核實入口信息和通行介質(zhì)后請求計費服務(wù)，在線計費服務(wù)應(yīng)支持什么功能？()[單選題]*A.按照各省ETC優(yōu)惠政策（含差異化優(yōu)惠）返回計費金額(正確答案)B.無優(yōu)惠計費C.ETC基本優(yōu)惠計費D.無優(yōu)惠計費以及ETC基本優(yōu)惠計費E.F.(5).OBU和ETC卡質(zhì)保期不應(yīng)少于多少年，質(zhì)保期內(nèi)，非人為損壞的OBU和ETC卡由發(fā)行服務(wù)機構(gòu)免費為客戶更換？()[單選題]*A.3年(正確答案)B.1年C.2年D.5年E.F.87.ETC車輛駛?cè)肽呈召M站出口ETC專用車道時，車道系統(tǒng)對車輛進(jìn)行攔截，車道系統(tǒng)判斷OBU拆卸狀態(tài)異常，導(dǎo)致車輛無法順利通行。[填空題]_________________________________(1).如客戶入口已領(lǐng)取CPC卡，應(yīng)如何處理？()*A.按不享受ETC優(yōu)惠處理(正確答案)B.按此入口信息請求計費服務(wù)，按系統(tǒng)返回的金額進(jìn)行收費(正確答案)C.如客戶無法出示CPC卡則按丟卡處理(正確答案)D.如標(biāo)簽有入口信息應(yīng)清除入口信息(正確答案)E.F.(2).收費員輸入車牌、入口時間（如客戶可提供）發(fā)起入口信息查詢，返回結(jié)果為無入口信息，應(yīng)如何處理？()*A.不享受ETC優(yōu)惠(正確答案)B.根據(jù)司機提供的入口信息請求計費服務(wù)(正確答案)C.按返回的金額收取通行費后放行(正確答案)D.使用兜底計費方式收費E.F.(3).收費員輸入車牌、入口時間（如客戶可提供）發(fā)起入口信息查詢，如客戶入口未領(lǐng)取CPC卡，實際車牌與卡簽內(nèi)車牌一致且有入口信息的，應(yīng)如何處理？()[單選題]*A.按享受ETC優(yōu)惠處理(正確答案)B.不享受ETC優(yōu)惠處理C.使用兜底計費方式收費D.以上均不正確E.F.(4).車輛駛?cè)隕TC專用車道或ETC/MTC混合車道出口時，車道系統(tǒng)自動判斷ETC車輛通過的內(nèi)容包含哪些？()[單選題]*A.OBU拆卸狀態(tài)正常(正確答案)B.無入口信息C.OBU和ETC卡在狀態(tài)名單D.儲值卡余額不足E.F.(5).對于同一輛車ETC已成功交易扣款、未抬桿放行轉(zhuǎn)人工處理的，系統(tǒng)提示ETC卡已成功扣費的應(yīng)如何處理？()[單選題]*A.予以放行(正確答案)B.再次刷ETC卡C.通過現(xiàn)金方式收取通行費D.通過移動支付方式收取通行費E.F.88.ETC車輛通行某收費站入口ETC專用車道時，車道系統(tǒng)自動判斷OBU內(nèi)車型信息與實際不符，車輛被攔截，未能正常通過車道。[填空題]_________________________________(1).遇到此情況時，入口收費員應(yīng)如何處理？()*A.確認(rèn)相關(guān)車輛符合合法裝載(正確答案)B.確保OBU和ETC卡內(nèi)無入口信息(正確答案)C.按實際車牌/車型發(fā)放CPC卡(正確答案)D.按OBU內(nèi)車型信息發(fā)放CPC卡E.F.(2).如果是客戶的車輛信息發(fā)生了變化，收費員提醒客戶盡快辦理車輛信息變更。若開戶人為個人客戶時，車輛信息變更需要的資料有哪些？()*A.本人持ETC卡(正確答案)B.OUB(正確答案)C.本人有效證件(正確答案)D.車輛授權(quán)書E.F.(3).安裝在車輛內(nèi)部（風(fēng)擋玻璃或儀表臺上）并且支持利用專用短程通信與路測單元進(jìn)行信息交換的設(shè)備指的是？()[單選題]*A.車載單元（OBU）(正確答案)B.ETC卡C.ETC產(chǎn)品D.ETC門架E.F.(4).如因車型錄入錯誤造成“大車小標(biāo)”等發(fā)行服務(wù)機構(gòu)原因造成的損失，應(yīng)由發(fā)行服務(wù)機構(gòu)負(fù)責(zé)；客戶原因造成的通行費差錯，應(yīng)由誰負(fù)責(zé)處理？()[單選題]*A.發(fā)行服務(wù)機構(gòu)(正確答案)B.高速公路管理部門C.高速公路收費站D.聯(lián)網(wǎng)收費中心E.F.(5).發(fā)行服務(wù)機構(gòu)對OBU和ETC卡的車輛信息進(jìn)行變更時，應(yīng)核對客戶有效身份證件和機動車行駛證，同時更新車輛綁定對應(yīng)的OBU和ETC卡內(nèi)的車牌等信息，重新核定()。[單選題]*A.車型(正確答案)B.車種C.車號D.車牌顏色E.F.89.當(dāng)ETC小客車通行高速公路收費站入口時，車道綜合顯示屏顯示交易失敗，黃色閃光報警器報警，自動欄桿沒有抬起，車輛被攔截在車道內(nèi)。[填空題]_________________________________(1).當(dāng)車輛被攔截在ETC車道內(nèi)時，收費員應(yīng)如何處理？()[單選題]*A.及時人工發(fā)放手撕劵處理B.及時人工發(fā)放CPC卡處理C.及時疏導(dǎo)后方車輛，關(guān)閉車道處理D.及時通過人工干預(yù)的方式處理(正確答案)E.F.(2).當(dāng)ETC亭內(nèi)微機顯示該車輛卡內(nèi)余額不足為0.5元時，收費員應(yīng)如何處理？()[單選題]*A.直接發(fā)放手撕通行劵B.按照CPC卡發(fā)放流程處理(正確答案)C.將車輛引出車道，使用手持設(shè)備將信息記入OBU內(nèi)D.認(rèn)為該車輛以記錄入口信息，直接放行E.F.(3).若車輛行駛ETC車道，正常通行刷卡成功，費額顯示器應(yīng)顯示車輛哪些信息？()*A.車輛通行入口站名稱B.儲值卡余額(正確答案)C.客戶車牌號碼(正確答案)D.ETC卡號E.F.(4).ETC亭內(nèi)微機顯示該車輛車牌不符，收費員應(yīng)如何處理？()[單選題]*A.收費員可按實際車牌發(fā)放CPC卡(正確答案)B.收費員可按卡內(nèi)車號發(fā)放CPC卡C.收費員不予理會，按照卡內(nèi)信息刷ETC卡D.收費員詢問司機是否有卡內(nèi)車號行駛證，屬實后刷ETC放行。E.F.(5).ETC車輛通過入口ETC車道時，系統(tǒng)自動攔截并提示轉(zhuǎn)人工處理的情況有哪幾種？()*A.上一次通行高速交易未完成B.ETC車輛通行有效性不通過(正確答案)C.儲值卡余額為0元(正確答案)D.ETC入口信息寫入失敗車輛(正確答案)E.F.90.ETC車輛通行高速公路入口ETC專用車道時，因為與前車距離較近，該車輛未成功錄入入口信息，直接駛?cè)敫咚俟?，涉及沿路門架計費問題。[填空題]_________________________________(1).ETC門架系統(tǒng)具備什么功能？()*A.通行費分段計費(正確答案)B.通行費分段扣費C.車牌圖像識別(正確答案)D.車輛超速記錄E.F.(2).ETC門架交易流水指的是什么？()[單選題]*A.在ETC卡正常插入OBU且ETC卡中有入口信息時產(chǎn)生的記錄。B.在ETC卡未正常插入OBU但可正常讀取OBU車輛信息文件的記錄。C.對OBU拆卸狀態(tài)、ETC卡有效期等有效性判斷的記錄。D.ETC門架系統(tǒng)對OBU、ETC卡和CPC卡完成計費所產(chǎn)生的記錄。(正確答案)E.F.(3).ETC門架系統(tǒng)對無入口信息或入口信息異常的車輛如何處理？()*A.不進(jìn)行計費(正確答案)B.不生成門架交易流水(正確答案)C.讀取車輛信息(正確答案)D.形成通行記錄(正確答案)E.F.(4).若ETC門架系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)該車輛OBU內(nèi)車牌號和ETC卡內(nèi)車牌號碼不一致車輛，如何生成門架交易流水？()[單選題]*A.按照OBU內(nèi)信息進(jìn)行計費，記錄特情(正確答案)B.按照ETC卡內(nèi)信息進(jìn)行計費，記錄特情C.按照車輛行駛路徑進(jìn)行計費，記錄特情D.按照車輛入口站進(jìn)行計費，記錄特情E.F.(5).若ETC門架系統(tǒng)根據(jù)車輛的特殊情況，記錄特情生成交易流水，上傳至哪里？()[單選題]*A.收費公路經(jīng)營管理單位B.收費公路經(jīng)營管理單位、省中心C.收費公路經(jīng)營管理單位、省中心和部聯(lián)網(wǎng)中心(正確答案)D.收費公路經(jīng)營管理單位、省聯(lián)網(wǎng)中心和部中心E.F.91.某車輛正常通過收費站入口ETC專用車道進(jìn)入高速公路，出口通行ETC專用車道時，車道黃色閃光報警器報警，車輛被攔截在車道內(nèi)，經(jīng)核實ETC卡內(nèi)信息為OBU計費金額明顯過大。[填空題]_________________________________(1).OBU累計計費金額明顯大于入出口可達(dá)路徑最小費額(ETC優(yōu)惠后)多少倍（參考值），ETC車道自動攔截。[單選題]*A.2倍(正確答案)B.3倍C.4倍D.5倍E.F.(2).根據(jù)案例情況ETC車道自動攔截后，收費員以什么信息發(fā)起在線計費請求，根據(jù)返回的計費信息進(jìn)行收費，車道系統(tǒng)記錄特情。*A.入口站B.出口車牌(正確答案)C.出口站D.車型(軸數(shù))(正確答案)E.F.(3).若OBU累計計費金額明顯小于入出口可達(dá)路徑最小費額(ETC優(yōu)惠后)的，車道系統(tǒng)如何處理？()[單選題]*A.ETC車道自動攔截后，收費員發(fā)起在線計費請求，按可達(dá)路徑最小費額（ETC優(yōu)惠后）收費B.ETC車道自動攔截后，收費員發(fā)起在線計費請求，按累計計費金額收費C.按最小費額自動扣費(ETC優(yōu)惠后)后放行，車道系統(tǒng)記錄特情(正確答案)D.按累計計費金額自動扣費(ETC優(yōu)惠后)后放行，車道系統(tǒng)記錄特情E.F.(4).各省(區(qū)、市)在判斷OBU累計金額是否異常時應(yīng)充分考慮本省(區(qū)、市)差異化收費政策等實際運營情況，并通過數(shù)據(jù)分析不斷提高閾值設(shè)置()，避免造成大量車道特情影響通行效率以及引起客戶投訴。[單選題]*A.真實性B.完整性C.規(guī)范性D.合理性(正確答案)E.F.(5).當(dāng)OBU總累計應(yīng)收金額異常大，車道系統(tǒng)記錄特情信息上傳，后臺需要復(fù)合的具體內(nèi)容是什么？()*A.根據(jù)車牌信息調(diào)取入出口，門架圖片信息。(正確答案)B.核實入出口、門架交易車牌、車型、車輛特征、車種的一致性。(正確答案)C.根據(jù)車牌查詢門架交易信息還原實際通行路徑。(正確答案)D.計費單元與實際收費計費路徑進(jìn)行比對排查U,J型、循環(huán)行駛等嫌疑。(正確答案)E.F.92.車輛行駛至某收費站入口ETC/MTC混合車道時，司機向收費員領(lǐng)取了記錄入口信息的CPC卡后，發(fā)現(xiàn)自己車上的ETC設(shè)備也交易成功了。[填空題]_________________________________(1).出現(xiàn)此種情況收費員應(yīng)詢問司機是否使用ETC通行高速，若司機決定使用ETC卡通行，收費員如何操作？()[單選題]*A.直接放行車輛B.通過手持終端等設(shè)備輔助完成C.讓司機拔下ETC卡，收費員報監(jiān)控查找記錄信息D.收費員收回CPC卡，直接放行車輛(正確答案)E.F.(2).若司機決定使用CPC卡通行，則收費員如何處理？()*A.車輛已領(lǐng)CPC卡，直接放行車輛B.采取措施確保該輛車的0BU和ETC卡內(nèi)無入口信息之后，放行(正確答案)C.利用手持設(shè)備清除ETC和OBU內(nèi)入口信息(正確答案)D.收回以發(fā)放的CPC卡，進(jìn)行重新寫入相關(guān)信息E.F.(3).若司機領(lǐng)取CPC卡后，發(fā)現(xiàn)自己車輛安裝ETC，已經(jīng)記錄信息成功，駛?cè)敫咚俟?，此時門架系統(tǒng)如何計費？()[單選題]*A.ETC門架系統(tǒng)應(yīng)對針對OBU做計費處理B.ETC門架系統(tǒng)對OBU和CPC都先不進(jìn)行計費C.判斷該車號重復(fù)交易，ETC門架系統(tǒng)應(yīng)對針對OBU做計費處理。D.判斷該車號重復(fù)交易，ETC門架系統(tǒng)應(yīng)對OBU本次行程不做計費處理(正確答案)E.F.(4).如果該車輛使用CPC卡通行高速公路，但用ETC卡支付通行費時，該車是否享受ETC折扣？()[單選題]*A.享受折扣B.不享受折扣(正確答案)C.D.E.F.(5).如果該車輛只是持ETC單卡客戶，ETC卡僅作支付使用，不作為使用？()[單選題]*A.電子錢包B.通行介質(zhì)(正確答案)C.付款工具D.收費介質(zhì)E.F.93.ETC車輛行駛至某收費站出口ETC專用車道時，黃色閃光報警器報警，欄桿未抬起，車輛被攔截，系統(tǒng)自動判斷交易失敗。[填空題]_________________________________(1).出現(xiàn)此種情況現(xiàn)場收費員應(yīng)如何處理？()[單選題]*A.讓司機走其他車道B.及時通過人工干預(yù)的方式處理(正確答案)C.上報等待指令D.直接抬桿放行E.F.(2).收費員發(fā)現(xiàn)由于標(biāo)簽問題導(dǎo)致交易失敗，司機詢問通過什么渠道辦理更換標(biāo)簽？()[單選題]*A.客戶可以通過線上渠道和客服網(wǎng)點辦理更換。(正確答案)B.收費現(xiàn)場更換C.在網(wǎng)上購買，自己更換D.找收費員更換E.F.(3).ETC車輛駛?cè)隕TC專用車道或ETC/MTC混合車道出口時，車道系統(tǒng)自動判斷ETC車輛是否可以通過。判斷通過的，正常放行。判斷通過內(nèi)容包括哪些？()*A.OBU和ETC卡車牌號碼一致(正確答案)B.不在追繳名單內(nèi)(正確答案)C.雙片式OBU車輛的ETC卡正常插入(正確答案)D.儲值卡余額是否充足(正確答案)E.F.(4).如發(fā)現(xiàn)該車輛收費系統(tǒng)提示ETC卡已成功扣費，只是未抬桿，下列說法正確的是？()*A.對于同一輛車ETC已成功交易扣款、未抬桿放行轉(zhuǎn)人工處理(正確答案)B.系統(tǒng)提示ETC卡已成功扣費的應(yīng)予以放行(正確答案)C.不得再次刷ETC卡重復(fù)扣費(正確答案)D.不得通過現(xiàn)金及移動支付等其他方式重復(fù)收取通行費(正確答案)E.F.(5).如發(fā)現(xiàn)車輛交易失敗的原因是ETC卡掛失，速通公司售后服務(wù)中對于ETC卡掛失的工作要求有哪些？()*A.客戶遺失ETC卡/簽可為其辦理掛失業(yè)務(wù)，停止ETC卡/簽使用。(正確答案)B.發(fā)行服務(wù)機構(gòu)接收客戶掛失申請后，應(yīng)立即辦理并下發(fā)狀態(tài)名單。(正確答案)C.掛失狀態(tài)名單應(yīng)在4小時內(nèi)下發(fā)至車道生效。(正確答案)D.客戶可憑業(yè)務(wù)密碼或手機驗證碼辦理。E.F.94.一輛貨車運輸農(nóng)產(chǎn)品在收費站出口申請查驗后，查驗結(jié)果不合格，繳納通行費后駛離。[填空題]_________________________________(1).下列屬于整車合法裝載運輸條件的有？()*A.車貨總質(zhì)量未超出國家限值(正確答案)B.外廓尺寸未超出國家限值(正確答案)C.裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品占核定質(zhì)量且占車廂容積的80%以上D.沒有與目錄外鮮活農(nóng)產(chǎn)品混搭行為E.F.(2).案例中收費員查驗后不合格，不合格的的判斷標(biāo)準(zhǔn)有？()*A.運載貨物中含有《鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄》范圍外產(chǎn)品B.運輸冷凍發(fā)硬、腐爛、變質(zhì)有異味農(nóng)產(chǎn)品的車輛(正確答案)C.運載貨物屬于水產(chǎn)品、瓜果、蔬菜、肉、蛋、奶等的深加工產(chǎn)品(正確答案)D.車貨總質(zhì)量未超過國家規(guī)定的最大限值E.F.(3).查驗過程中需要拍攝需拍攝行駛證照片、車頭、車尾、車側(cè)、運單及箱體標(biāo)識照片的車輛有？()[單選題]*A.特殊結(jié)構(gòu)貨車B.罐式貨車(正確答案)C.廂式貨車D.敞篷貨車E.F.(4).下列說法正確的是？()*A.收費站進(jìn)行查驗時，原則上不少于2人以上完成檢查及確認(rèn)工作(正確答案)B.對鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛原則上應(yīng)由班長（含班長）以上或指定權(quán)限人員進(jìn)行復(fù)核C.各收費公路經(jīng)營管理單位需設(shè)立專職人員通過監(jiān)控設(shè)施監(jiān)督查驗過程并進(jìn)行事后核查。(正確答案)D.對于查驗結(jié)果為不合格的車輛，應(yīng)對不合格具體情況進(jìn)行拍照取證，查驗整體過程的影像記錄資料在本地保存期限宜不低于2年。E.F.(5).收費站查驗人員應(yīng)通過()等設(shè)備做好查驗整體過程的影像記錄，供投訴取證及事后稽核工作使用，影像記錄資料保存期限不應(yīng)低于6個月。*A.事件記錄儀(正確答案)B.放射透視設(shè)備C.照相機(正確答案)D.攝像機(正確答案)E.F.95.一輛貨車通行高速公路出口ETC車道扣費后，車輛停在車道中申請鮮活農(nóng)產(chǎn)品查驗，且查驗后符合鮮活農(nóng)產(chǎn)品減免要求。[填空題]_________________________________(1).上述情況現(xiàn)場如何處置？()*A.查驗人員應(yīng)注意工作的方式方法，盡量減少糾紛，避免沖突。(正確答案)B.提示客戶可通過預(yù)約平臺小程序或部、省客服中心申請退費。(正確答案)C.收費站應(yīng)現(xiàn)場妥善處理并做好相關(guān)查驗證據(jù)的保存工作。(正確答案)D.實時獲取客戶服務(wù)支撐系統(tǒng)退費工單處理進(jìn)度，并將退費結(jié)果反饋給客戶。E.F.(2).下列說法正確的是？()*A.對已駛離本出口收費站查驗點的車輛，客戶強烈要求查驗的，可為其進(jìn)行查驗。B.收費站查驗人員查驗時應(yīng)嚴(yán)格按部相關(guān)文件要求執(zhí)行。(正確答案)C.查驗人員提交查驗信息后，系統(tǒng)實時生成查驗記錄，客戶可通過預(yù)約小程序查看查驗記錄。(正確答案)D.鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛查驗時應(yīng)對車輛進(jìn)行拍照，拍照內(nèi)容應(yīng)包括但不限于行駛證（正副本）、車輛車頭、車尾、車側(cè)、車頂、貨物照片。E.F.(3).預(yù)約平臺小程序和部客服中心的全稱分別是？()*A.“中國ETC服務(wù)”小程序中的“高速公路預(yù)約通行”小程序(正確答案)B.“中國ETC服務(wù)”小程序C.ETC服務(wù)熱線95022D.ETC服務(wù)監(jiān)督熱線95022(正確答案)E.F.(4).對鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛應(yīng)()進(jìn)行查驗，對車輛()進(jìn)行詳細(xì)檢查。*A.全角度、多方位B.全方位、多點位(正確答案)C.車輛前后、兩側(cè)及車廂頂部(正確答案)D.車輛前后、左右兩側(cè)及車廂內(nèi)部E.F.(5).蓬布包裹式貨車需拍攝行駛證照片、()、貨物照片及篷布掀開后至少()的車頂貨物照片（嚴(yán)寒等特殊季節(jié)部分地區(qū)不具備條件的，應(yīng)在查驗結(jié)果中進(jìn)行說明并提供以其他方式查驗篷布內(nèi)貨物的證據(jù)照片）[單選題]*A.車頭、車頂、車側(cè)、1/4B.車頭、車尾、車側(cè)、1/4(正確答案)C.車頭、車頂、車尾、1/3D.車頭、車尾、車側(cè)、1/3E.F.96.一輛客車入口正常領(lǐng)取CPC卡，通行出口收費站時對報價金額有異議，收費員核實后將客戶進(jìn)行提示，客戶正常交費駛離。[填空題]_________________________________(1).收費員遇到上述情況是首先要核對的信息是？()[單選題]*A.設(shè)備識別車牌號是否與實際一致B.判別車型是否與實際一致(正確答案)C.車道軟件是否出現(xiàn)故障D.客戶通行路程中是否繞路E.F.(2).在途經(jīng)ETC門架通行費累加金額處理方式正確的有？()*A.單省應(yīng)收金額為途經(jīng)ETC門架通行累加金額并按四舍五入取整到分B.MTC車輛按應(yīng)收金額收取。(正確答案)C.無法確定計費信息的，駕駛員應(yīng)提供入口、通行路徑等信息，收費公路經(jīng)營管理單位核實后過后臺系統(tǒng)計算通行費(正確答案)D.駕駛員拒絕提供相關(guān)信息或經(jīng)核實信息不實的，按照兜底計費方式計費。E.F.(3).若客戶交費后對費額提出異議，特情處置措施正確的有？()*A.收費員了解客戶入口信息后，聯(lián)系后臺稽核系統(tǒng)查詢車輛通行信息，并由收費員與客戶進(jìn)行核對。(正確答案)B.通過客戶導(dǎo)航、里程表等信息測算客戶通行里程，判斷通行費是否有誤。C.確認(rèn)收費金額有誤的，耐心解釋并告知客戶通過部省客戶中心進(jìn)行退費。(正確答案)D.確認(rèn)收費金額有誤的，現(xiàn)場為客戶退費并重新按照兜底計費方式計費。E.F.(4).同時滿足以下哪些條件，系統(tǒng)按卡內(nèi)金額提示收費員收取通行費？()*A.卡內(nèi)各省省界路徑信息和計費信息完整；(正確答案)B.卡內(nèi)通行省份數(shù)量記錄需大于1C.計費金額不低于入出口可達(dá)路徑最小費額且不超過2倍D.計費金額不低于入出口可達(dá)路徑最小費額且不超過1.5倍(正確答案)E.入口時間不超出當(dāng)前時間7個自然日(正確答案)F.入口時間不超出當(dāng)前時間5個自然日(5).下列說法正確的是？()*A.ETC/MTC混合車道，因特情處置當(dāng)次收費需調(diào)整的，出口收費站補收或退還本次差額，確認(rèn)交易。B.出現(xiàn)入出口車牌不一致、應(yīng)根據(jù)實際車牌以及駕駛員提供的入口、通行路徑等信息，采取兜底方式計費。C.經(jīng)稽核、投訴等業(yè)務(wù)確認(rèn)收費與實際通行路徑不一致的，向客戶補收或退還相應(yīng)通行費。(正確答案)D.入出口車型不一致，收費員應(yīng)對車型進(jìn)行復(fù)核，以出口實際車型為準(zhǔn)計費。(正確答案)E.F.97.2021年10月8日0時1分，一輛小客車通行高速公路收費站出口車道，客戶未持有通行介質(zhì)，詢問是否可享受免費通行，收費員解釋政策后，客戶繳費駛離。[填空題]_________________________________(1).下列哪些情況收費員按照無通行介質(zhì)特情進(jìn)行處置？()*A.客戶所持CPC卡內(nèi)車牌與實際車牌不一致(正確答案)B.客戶持紙質(zhì)通行券C.客戶對CPC卡內(nèi)入口信息不認(rèn)可D.客戶所持CPC卡系統(tǒng)提示鎖卡(正確答案)E.F.(2).如在線計費系統(tǒng)返回?zé)o入口信息，根據(jù)客戶提供的()等信息請求計費服務(wù)，按返回的金額收費放行？()[單選題]*A.入口收費站、通行路徑B.入口省份、通行時間C.入口收費站、通行日期(正確答案)D.入口收費站、通行時間E.F.(3).以下哪些車道可不停車享受小客車重大節(jié)日免費？()*A.ETC專用車道(正確答案)B.ETC/MTC混合車道(正確答案)C.MTC車道D.小免專用車道(正確答案)E.F.(4).如出現(xiàn)實際車牌與紙質(zhì)通行券上的車牌不符，收費員采取以下()措施？()[單選題]*A.以客戶提供的入口信息發(fā)展計費B.以兜底方式發(fā)起計費C.以出口實際車牌發(fā)起計費(正確答案)D.以通行券入口信息發(fā)展計費E.F.(5).下列哪些方式可有效降低小免期間CPC卡流失？()*A.小免前發(fā)放紙質(zhì)通行券(正確答案)B.提升ETC車輛比重C.減少小客車免費通道D.出口增加CPC卡回收力量(正確答案)E.F.98.一輛ETC小客車ETC卡內(nèi)余額5元，正常駛?cè)敫咚俟啡肟冢隈側(cè)敫咚俟烦隹跁r車道未能正常交易。[填空題]_________________________________(1).導(dǎo)致出口不能正常交易的原因可能為？()*A.ETC天線交易失敗(正確答案)B.余額不足(正確答案)C.OBU拆卸(正確答案)D.無入口信息E.F.(2).若上述情況為余額不足導(dǎo)致，現(xiàn)場處置措施正確的是？()[單選題]*A.協(xié)助客戶現(xiàn)場充值B.在ETC車道內(nèi)使用手持設(shè)備收取現(xiàn)金C.按OBU內(nèi)累計實收金額計費(正確答案)D.轉(zhuǎn)人工車道兜底計費E.F.(3).處置余額不足轉(zhuǎn)現(xiàn)金特情時，因收取現(xiàn)金造成長短款由()承擔(dān)？()[單選題]*A.出口收費員B.客戶C.出口收費站(正確答案)D.ETC發(fā)行方E.F.(4).處置余額不足特情的正確順序是？()[單選題]*①取客戶ETC卡轉(zhuǎn)人工車道②將車輛引出車道③核實車輛實收金額是否異常④對異常情況根據(jù)車牌進(jìn)行在線計費⑤請客戶通過現(xiàn)金或移動支付交費(正確答案)A.③②①④⑤B.B②①③④⑤C.C①②③④⑤D.D②①④⑤③E.F.(5).處置出口OBU損壞特情的正確順序是？()[單選題]*①與客戶核實入口信息和通行介質(zhì)②通過車輛及入口時間發(fā)起入口信息查詢③發(fā)起請求計費服務(wù)④對查詢到的ETC入口信息進(jìn)行ETC優(yōu)惠計費⑤未查詢?nèi)肟谛畔⒌陌凑辗荅TC車輛優(yōu)惠計費(正確答案)A.②③①④⑤B.B①②③④⑤C.C②①③④⑤D.D②①④⑤③E.F.99.一輛小客車駛?cè)敫咚俟啡肟?，收費員將CPC卡消毒后，發(fā)放給客戶。[填空題]_________________________________(1).公路收費站收費亭，安排專人負(fù)責(zé)采用噴灑含氯消毒劑方式，對()和()的收費公路通行介質(zhì)進(jìn)行消毒處理？()[單選題]*A.發(fā)放回收B.回收庫存(正確答案)C.回收補充D.回收調(diào)轉(zhuǎn)E.F.(2).收費人員在收發(fā)環(huán)節(jié)，應(yīng)按要求佩戴()和()，確保通行介質(zhì)規(guī)范衛(wèi)生發(fā)放？()[單選題]*A.酒精棉球B.酒精消毒盒C.口罩手套(正確答案)D.口罩護目鏡E.F.(3).鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛查驗應(yīng)由()，做好現(xiàn)場防護以及查驗人員、設(shè)備的消毒工作。[單選題]*A.班長負(fù)責(zé)B.綠通車道人員負(fù)責(zé)C.專人負(fù)責(zé)(正確答案)D.值班人員負(fù)責(zé)E.F.(4).以下關(guān)于CPC卡讀卡器及通行介質(zhì)消毒防控要點的說法正確的是？()*A.低風(fēng)險地區(qū)CPC卡讀卡器每6小時消毒一次B.中風(fēng)險地區(qū)CPC卡讀卡器每4小時消毒一次(正確答案)C.低風(fēng)險地區(qū)CPC卡需使用前消毒(正確答案)D.CPC卡可集中批量消毒，紙券回收后集中無害化處理(正確答案)E.F.(5).關(guān)于收費站區(qū)消毒及通風(fēng)隊的防控要點說法正確的是？()*A.低風(fēng)險地區(qū)收費站區(qū)消毒每日消毒一次B.中風(fēng)險地區(qū)收費站區(qū)消毒每8小時消毒一次(正確答案)C.高風(fēng)險地區(qū)收費站區(qū)消毒每4小時消毒一次(正確答案)D.高風(fēng)險地區(qū)收費站區(qū)需持續(xù)通風(fēng)(正確答案)E.F.100.收費員上報：“您好！豫A23889電腦提示“無標(biāo)簽車輛”司機說ETC卡遺落在家從許昌北站駛?cè)胝埡藢?！”監(jiān)控未查詢到該車門架信息通過車牌識別查詢到入口站通知班長到場處理按入口許昌北站進(jìn)行操作收費48元。[填空題]_________________________________(1).該車在出口時的特情屬于()[單選題]*A.無入口信息B.無卡(正確答案)C.狀態(tài)名單D.ETC卡余額不足E.F.(2).該車計費模式屬于()[單選題]*A.部級在線計費B.省級在線計費C.ETC卡內(nèi)計費D.兜底計費(正確答案)E.F.(3).值班班長到場處理特情時應(yīng)使用下列哪些文明用語？()*A.您好(正確答案)B.請稍等(正確答案)C.師傅你從哪兒來的？D.一路走好E.F.(4).進(jìn)入高速公路時該車應(yīng)當(dāng)配備故障車()標(biāo)志牌。[單選題]*A.指示B.指路C.警告(正確答案)D.E.F.(5).該車駛?cè)敫咚俟泛笙匏贅?biāo)志標(biāo)明的最高時速不得超過()公里。[單選題]*A.80B.100C.120(正確答案)D.60E.F.101.收費員上報：“您好！車牌號為豫AW6631跨區(qū)機收車！”監(jiān)控員通知班長到場審核該車持有一張《2021年聯(lián)合收割機插秧機跨區(qū)作業(yè)證》證件號：2021210200有效期：2021.4.16-2021.12.31。載運一輛聯(lián)合收割機聯(lián)合收割機號牌與作業(yè)證記錄一致。班長審核后在監(jiān)控鏡頭下展示證件上報證件號和有效期監(jiān)控員審核后下達(dá)指令：“按跨區(qū)機收操作！”[填空題]_________________________________(1).跨區(qū)機收審驗需要提供的照片有哪些？()()*A.車頭照(正確答案)B.車尾照(正確答案)C.貨物照(正確答案)D.車牌照(正確答案)E.F.(2).2021年參加跨區(qū)機收會戰(zhàn)車輛需要在哪里預(yù)約？()[單選題]*A.預(yù)約平臺(正確答案)B.預(yù)約公眾號C.預(yù)約網(wǎng)站D.12328E.F.(3).收割機運輸車輛在轉(zhuǎn)移過程中經(jīng)過公路、橋梁等收費站時要遵守收費站區(qū)管理規(guī)定主動停車出示《聯(lián)合收割機（插秧機）跨區(qū)作業(yè)證》自覺服從收費站工作人員的()和()。*A.檢查(正確答案)B.審證(正確答案)C.指揮(正確答案)D.(正確答案)E.F.(4).《2021年聯(lián)合收割機插秧機跨區(qū)作業(yè)證》需要加蓋哪些公章？()*A.河南省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳(正確答案)B.河南省交通運輸廳(正確答案)C.縣級農(nóng)機(正確答案)D.縣政府E.F.(5).《2021年聯(lián)合收割機插秧機跨區(qū)作業(yè)證》背面應(yīng)記載哪些信息？()[單選題]*A.機主姓名(正確答案)B.聯(lián)系電話C.聯(lián)合收割機號牌D.插秧機發(fā)動機號E.F.答案：ABCD102.2021年4月1日上午10：28分一輛車牌號為豫BP6900一輛大件運輸車輛從收費站下站監(jiān)控通知班長到場審核證件并在監(jiān)控鏡頭下打開手機掃描核實經(jīng)核實該車符合優(yōu)惠條件班長上報監(jiān)控證件號（A4100002021033100425）通行時間（2021.3.31-2021.4.2）。監(jiān)控審核后下達(dá)指令：“按大件運輸操作！”。(1).該大件運輸車輛為()軸車？()[單選題]*A.6B.7(正確答案)C.8D.9E.F.(2).收費員需要操作()鍵選擇大件運輸[單選題]*A.換卡(正確答案)B.免費C.其他D.緊急E.F.(3).在手機()公眾號核實大件運輸證件[單選題]*A.跨省大件審批(正確答案)B.中國ETC服務(wù)C.河南高速管理D.縱橫高速E.F.(4).對大件運輸車輛牌照要求()張[單選題]*A.3(正確答案)B.4C.5D.6E.F.(5).大件運輸車輛需持()有效證件。[單選題]*A.《危險品運輸證》B.《超限運輸車輛通行證》(正確答案)C.《商品運輸車證》D.E.F.103.車牌號為豫Q38276的綠色通道車輛驗貨后持“綠通驗貨單”駛?cè)?08車道收費員上報：“您好！綠色通道車輛車牌號豫Q38276裝載貨物蘋果超載率1%金額185元班長：王海驗貨人員：王明偉李平平！”收費員刷卡后顯示入口為現(xiàn)金。監(jiān)控員審核后下達(dá)指令：“按綠色通道操作！”答：事件內(nèi)容：綠色通道：豫Q38276所載貨物為蘋果。經(jīng)驗貨后核實此貨物在國家公布的鮮活農(nóng)產(chǎn)品目錄范圍內(nèi)超載1%無混裝符合綠通車輛的免費條件。由于上道時沒有驗貨故入口發(fā)放現(xiàn)金卡進(jìn)行收改免操作。處理結(jié)果：經(jīng)現(xiàn)場驗貨后根據(jù)交公路發(fā)〔2010〕71[填空題]_________________________________(1).一輛車牌號為京A12345的綠色通道車輛驗貨后持“綠通驗貨單”駛?cè)隡TC車道收費員上報的內(nèi)容應(yīng)包括：()。*A.車牌號(正確答案)B.裝載貨物名稱(正確答案)C.超載率(正確答案)D.司機手機號E.F.(2).一輛車牌號為黑A12345的綠色通道車輛驗貨后持“綠通驗貨單”駛?cè)隡TC車道收費員上報監(jiān)控后班長到場核實收費員刷卡后顯示入口為現(xiàn)金。監(jiān)控員和收費員的操作應(yīng)為：()。*A.監(jiān)控員審核后下達(dá)指令：“按綠色通道操作！”(正確答案)B.收費員按指令操作“綠色通道”鍵(正確答案)C.監(jiān)控員審核后下達(dá)指令：“按免費車操作！”D.收費員按指令操作“免費車”鍵”E.F.(3).一輛綠色通道車輛經(jīng)驗貨后核實此貨物在國家公布的鮮活農(nóng)產(chǎn)品目錄范圍內(nèi)未超載無混裝符合綠通車輛的免費條件。由于上道時沒有驗貨故入口發(fā)放現(xiàn)金卡出口應(yīng)進(jìn)行()操作。[單選題]*A.收改免(正確答案)B.現(xiàn)金收費C.免改收D.移動支付收費E.F.(4).一輛車牌號為遼A12345的綠色通道車輛驗貨后持“綠通驗貨單”駛?cè)隡TC車道收費員上報：“您好！綠色通道車輛車牌號遼A12345裝載貨物蘋果超載率7.5%金額185元班長：王海驗貨人員：王明偉李平平！”收費員刷卡后顯示入口為現(xiàn)金。監(jiān)控員審核后應(yīng)下達(dá)下達(dá)指令：“按綠色通道操作！”收費員操作“綠色通道”鍵。請指出不正確的地方：()*A.監(jiān)控員審核后應(yīng)下達(dá)下達(dá)指令：“按綠色通道操作！”(正確答案)B.收費員操作“綠色通道”鍵(正確答案)C.收費員上報：“您好！綠色通道車輛車牌號遼A12345裝載貨物蘋果超載率7.5%金額185元”D.收費員上報：“班長：王海驗貨人員：王明偉李平平！”E.F.(5).一輛自稱綠色通道車輛駛?cè)隡TC車道裝載貨物為蘋果和整箱玩具超載率10%金額185元經(jīng)班長與驗貨人員查驗后進(jìn)行了收費放行。此輛車不符合“綠色通道”免費放行的條件包括：()。*A.超載率10%(正確答案)B.駛?cè)隡TC車道C.裝載貨物為蘋果和整箱玩具(正確答案)D.班長與驗貨人員查驗E.F.104.根據(jù)《關(guān)于做好省軍區(qū)車隊交通保障的函》接上級通知2018年6月30日10點30分鄭州侯寨站將有軍車車隊通過。車隊通過后班長上報監(jiān)控：“您好！執(zhí)行軍事行動成建制的軍車車隊已從105車道通過第一輛車車牌號為濟K12366最后一輛車車牌號為濟Y12368共40輛！”[填空題]_________________________________(1).該情況下道應(yīng)使用哪個鍵放行？()[單選題]*A.現(xiàn)金鍵B.車隊鍵(正確答案)C.軍車D.警車E.F.(2).以下描述處理該車隊的工作標(biāo)準(zhǔn)流程選項中正確的有：()*A.班長接到車隊通知后應(yīng)馬上做準(zhǔn)備工作(正確答案)B.應(yīng)設(shè)置專用車道安排保通人員做好車輛的引導(dǎo)工作(正確答案)C.專用車道收費亭內(nèi)可不安排收費員值班D.班長統(tǒng)計好車輛數(shù)與監(jiān)控員核對車隊實際情況并做好工作記錄及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋(正確答案)E.F.(3).處理車隊的工作標(biāo)準(zhǔn)流程有：()*A.A.班長接到車隊通知后馬上做準(zhǔn)備工作等待車隊。根據(jù)通知如果需要站禮儀崗安排專人負(fù)責(zé)。(正確答案)B.B.如果是車隊駛來引導(dǎo)車隊進(jìn)入車道班長上報監(jiān)控輸入帶隊車車型.車牌信息操作“車隊”鍵同時向車隊行注目禮文明用語。(正確答案)C.C.如果是車隊駛?cè)胲嚨廊敉ㄖ浅钟型ㄐ锌ǖ能囮犑召M員要向第一輛車（或車隊負(fù)責(zé)人）收回通行卡盡量保持車隊快速通過收費站亭內(nèi)收費員要面帶微笑保持站姿端正看著車隊通過同時記錄車牌。車隊駛離車道后落桿。(正確答案)D.D.班長統(tǒng)計好車輛數(shù)與監(jiān)控員核對車隊實際情況并做好工作記錄由監(jiān)控員反饋給領(lǐng)導(dǎo)。(正確答案)E.F.(4).根據(jù)《中華人民共和國公路法》.《收費公路管理》以及國務(wù)院有關(guān)規(guī)定以下()車輛可以減免車輛通行費。*A.車隊和武警部隊車輛(正確答案)B.公安機關(guān)在轄區(qū)內(nèi)收費公路上處理交通事故.執(zhí)行正常巡邏任務(wù)和處理突發(fā)事件的統(tǒng)一標(biāo)志的制式警車(正確答案)C.有派車單和病人的急救車D.整車合法裝載運輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛(正確答案)E.F.(5).車隊需要站禮儀崗人數(shù)一般不超過()禁止佩戴綬帶。[單選題]*A.5人B.6人(正確答案)C.7人D.8人E.F.105.《超限運輸車輛行駛公路管理規(guī)定》已于2016年8月18日經(jīng)第18次部務(wù)會議通過，自2016年9月21日起施行。2017年4月25日，交通運輸部辦公廳又下發(fā)了關(guān)于貫徹實施《超限運輸車輛行駛公路管理規(guī)定》的通知，對《規(guī)定》的頒布施行進(jìn)一步進(jìn)行了規(guī)范。[填空題]_________________________________(1).根據(jù)以上兩個文件精神，收費公路經(jīng)營管理單位應(yīng)如何做好鮮活農(nóng)產(chǎn)品綠色通道管理工作？()()*A.應(yīng)加強對運輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛的檢查(正確答案)B.超過《規(guī)定》中規(guī)定的限載標(biāo)準(zhǔn)的，不得給予免收車輛通行費的優(yōu)惠政策(正確答案)C.超過《規(guī)定》中規(guī)定的限載標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)該按規(guī)定收取車輛通行費(正確答案)D.超過《規(guī)定》中規(guī)定的限載標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)將違法超限信息及時報告公路管理機構(gòu)或者公安機關(guān)交通管理部門依法處理(正確答案)E.F.(2).根據(jù)以上兩個文件精神，以下論述錯誤的有()。*A.只可載運不可解體物品的車輛，加裝了多個不可解體物品或加裝此不可解體物品配件的，不能辦理超限運輸車輛通行證。(正確答案)B.車輛整備質(zhì)量或外廓尺寸超過《規(guī)定》第三條限定標(biāo)準(zhǔn)的非載貨汽車及專用作業(yè)車行駛公路時，不需要辦理超限運輸許可。(正確答案)C.符合《汽車、掛車及汽車列車外廓尺寸、軸荷及質(zhì)量限值》（GB1589）規(guī)定的且車貨總質(zhì)量超過49000千克的五軸汽車列車屬于超限運輸車輛，需要辦理超限運輸許可證才能行駛公路。(正確答案)D.承運人所持有的道路運輸經(jīng)營許可證記載的經(jīng)營資質(zhì)不包括大件運輸?shù)?，在其申請辦理大件運輸許可時，有不符合審批條件的，公路管理機構(gòu)可不予受理。E.F.(3).文件中要求各級交通運輸主管部門要組織基層執(zhí)法人員、許可辦理人員、收費公路經(jīng)營單位工作人員以及其他相關(guān)部門具體工作人員進(jìn)行專題教育培訓(xùn)，重點強化()等內(nèi)容的學(xué)習(xí)掌握。*A.超限運輸認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)B.車型判別(正確答案)C.許可流程(正確答案)D.處罰標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)E.F.(4).按照上述文件規(guī)定，以下大件運輸車輛屬于違法超限運輸?shù)氖?)。*A.未經(jīng)許可擅自行駛公路的。(正確答案)B.車輛及裝載物品的有關(guān)情況與《超限運輸車輛通行證》記載的內(nèi)容不一致的。(正確答案)C.未按許可的時間、路線、速度行駛公路的。(正確答案)D.按照許可的護送方案采取了護送措施。E.F.(5).請根據(jù)上述文件精神判斷，收費公路經(jīng)營管理單位有哪些權(quán)利和義務(wù)？()*A.收費公路經(jīng)營管理單位應(yīng)在高速公路入口按照規(guī)定設(shè)置檢測設(shè)備，對貨運車輛進(jìn)行檢測，不得放行違法超限運輸車輛駛?cè)敫咚俟贰?正確答案)B.收費公路經(jīng)營管理單位有權(quán)根據(jù)車輛稱重數(shù)據(jù)、照片、視頻監(jiān)控等有關(guān)資料，對超限運輸車輛予以經(jīng)濟處罰。C.收費公路經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)將違法超限運輸車輛及時報告公路管理機構(gòu)或者公安機關(guān)交通管理部門依法處理。(正確答案)D.收費公路經(jīng)營管理者有權(quán)根據(jù)大件運輸車輛對公路造成的損害情況收取補償金。E.F.106.隨著天氣轉(zhuǎn)暖，疫情防控形勢好轉(zhuǎn)，各類騎行族也開始活躍，尤其以摩托車騎行族最為多見。而由于全國各省對摩托車通行高速公路的規(guī)定不統(tǒng)一，導(dǎo)致摩托車試圖通過收費站駛?cè)敫咚俟返氖录乙姴货r，給收費站安全保暢和禁行車勸返工作增加了不小難度。7月20日11時23分，一行三輛的摩托車隊來到某收費站入口，試圖駛上高速公路，正在值外勤的收費員發(fā)現(xiàn)后，立即上前攔截，該車隊三輛摩托車和車手均為北京籍，因北京市未對摩托車行駛高速公路予以明確限制，所以這三輛車上都安裝有OBU，也就是說，若不是及時攔截，他們都可以從客車ETC車道駛[填空題]_________________________________(1).面對車手提出的《中華人民共和國道路交通安全法》沒有限制摩托車行駛高速公路，而《山東省高速公路交通安全條例》卻有限定的疑問，收費人員重點應(yīng)向車手講解()。[單選題]*A.特別法優(yōu)于一般法(正確答案)B.B一般法優(yōu)于特別法C.要以《中華人民共和國道路交通安全法》為準(zhǔn)D.要以《山東省高速公路交通安全條例》為準(zhǔn)E.F.(2).按照《山東省高速公路交通安全條例》第二章第九條規(guī)定，下列車輛是禁止進(jìn)入高速公路的()。*A.房車B.非機動車(正確答案)C.摩托車、拖拉機、聯(lián)合收割機、輪式專用機械車、全掛拖斗車、鉸接式客車、懸掛試車號牌和教練車號牌的機動車(正確答案)D.設(shè)計最高時速低于七十公里的機動車(正確答案)E.F.(3).按照《中華人民共和國道路交通安全法》相關(guān)規(guī)定，下列說法正確的有()。*A.殘疾人機動輪椅車、電動自行車在非機動車道內(nèi)行駛時，最高時速不得超過十五公里(正確答案)B.高速公路、大中城市中心城區(qū)內(nèi)的道路，禁止拖拉機通行警車、消防車、救護車、工程救險車可以使用警報器、標(biāo)志燈具，不受行駛路線、行駛方向、行駛速度和信號燈的限制，其他車輛和行人應(yīng)當(dāng)讓行。(正確答案)C.道路養(yǎng)護車輛、工程作業(yè)車行駛路線和方向不受交通標(biāo)志、標(biāo)線限制，過往車輛和人員應(yīng)當(dāng)注意避讓。D.E.F.(4).按照《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》相關(guān)規(guī)定，下列關(guān)于高速公路限速的說法中正確的有()。*A.在高速公路上行駛的小型載客汽車最高車速不得超過每小時120公里(正確答案)B.在高速公路上行駛的其他機動車最高車速不得超過每小時100公里(正確答案)C.同方向有2條車道的，左側(cè)車道的最低車速為每小時120公里D.同方向有3條以上車道的，最左側(cè)車道的最低車速為每小時100公里E.F.(5).收費站入口遇到禁行車輛時，以下收費人員的做法中正確的有()。*A.在確保自身人身安全的情況下積極進(jìn)行攔截勸返(正確答案)B.對于不聽勸阻闖關(guān)進(jìn)入高速公路的，除報告有關(guān)公安交警部門進(jìn)行處理外，還要對車輛的通行錄像和抓拍照片進(jìn)行備份(正確答案)C.為確保違禁車輛無法闖關(guān)進(jìn)入高速公路，勇敢地站在車頭前面進(jìn)行勸阻D.一旦車輛不聽勸阻強行駛?cè)敫咚俟罚瑸榇_保不發(fā)生責(zé)任事故，必須積極利用現(xiàn)有條件駕駛公務(wù)用車進(jìn)行追擊阻截E.F.107.2021年5月8日，某收費站出口內(nèi)廣場外勤人員發(fā)現(xiàn)一輛三型貨車不斷鳴笛且車速較快，徑直沖入該站僅有的一條人工收費車道，隨后失控撞壞車道護欄板導(dǎo)致爆胎，因爆胎車輛困與車道內(nèi)無法短時間駛出車道，駕駛員受傷無法行動，此時導(dǎo)致出口車輛部分受阻，通行緩慢。[填空題]_________________________________(1).收費站發(fā)生交通事故后,當(dāng)班收費中隊長立即報告監(jiān)控室,說明了事件情形和動態(tài)，監(jiān)控員接到事故報告后應(yīng)立即向()等有關(guān)部門報告,并同時向值班站長匯報。*A.路管中心(正確答案)B.交警部門(正確答案)C.120急救(正確答案)D.當(dāng)?shù)毓才沙鏊鵈.F.(2).值班站長接到通知后,應(yīng)迅速了解(),盡快趕到收費現(xiàn)場調(diào)度各項工作,并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。*A.人員受傷情況(正確答案)B.收費設(shè)施設(shè)備損壞情況(正確答案)C.收費廣場車流量情況(正確答案)D.駕駛員家庭背景情況E.F.(3).事故發(fā)生后當(dāng)班收費中隊長應(yīng)立即()。*A.在事故現(xiàn)場擺放警示標(biāo)志，避免發(fā)生二次事故(正確答案)B.將事發(fā)車道信號燈改成禁止通行狀態(tài)(正確答案)C.嘗試救助被困駕乘人員(正確答案)D.控制肇事車輛和駕駛員，避免車輛偷逃通行費E.F.(4).為避免出現(xiàn)交通擁堵現(xiàn)象,收費站現(xiàn)場指揮人員應(yīng)及時()。*A.協(xié)調(diào)交警等部門實施臨時交通管制，指揮非ETC車輛繞行相鄰站口(正確答案)B.安排外勤人員疏導(dǎo)收費廣場車輛，引導(dǎo)ETC車輛有序通行(正確答案)C.根據(jù)事故嚴(yán)重程度預(yù)判人工車道恢復(fù)正常通行時間(正確答案)D.協(xié)調(diào)相關(guān)部門對事故車輛進(jìn)行清理(正確答案)E.F.(5).收費站發(fā)生突發(fā)事件時,監(jiān)控員應(yīng)及時調(diào)轉(zhuǎn)監(jiān)控鏡頭做好對現(xiàn)場的監(jiān)控錄像工作,以利于事后對相關(guān)事件進(jìn)行依法處理，類似事件還有()等。*A.駕乘人員謾罵、推搡收費人員(正確答案)B.駕乘人員毆打收費人員(正確答案)C.駕乘人員占據(jù)車道，致使車輛阻塞(正確答案)D.大量人員堵塞車道，造成交通癱瘓(正確答案)E.F.108.2021年3月2日，一輛車牌號為魯*09***的紅色馬自達(dá)轎車，在某收費站出口MTC車道緊緊跟隨前車快速駛離車道。[填空題]_________________________________(1).系統(tǒng)檢測到車輛闖關(guān)后顯示違章菜單，收費員應(yīng)根據(jù)實際情況選擇()。[單選題]*A.闖關(guān)(正確答案)B.誤報警C.闖關(guān)被攔截D.其他E.F.(2).若外勤人員將闖關(guān)車輛成功攔截住，則應(yīng)將司機帶回收費車道進(jìn)行()。[單選題]*A.倒車處理B.補費處理C.重新處理(正確答案)D.重打票處理E.F.(3).若闖關(guān)車輛已逃匿，亭內(nèi)收費人員應(yīng)及時記錄闖關(guān)車的()等信息，并向監(jiān)控室報告。*A.顏色(正確答案)B.型號(正確答案)C.車牌號(正確答案)D.闖關(guān)時間(正確答案)E.F.(4).監(jiān)控員接到報告后，應(yīng)將相關(guān)的()等信息保存整好，以備以后舉證使用。*A.錄像備份(正確答案)B.抓拍圖像(正確答案)C.收費員的報告(正確答案)D.事發(fā)時間(正確答案)E.F.(5).若車輛OBU扣款完畢后車輛闖關(guān)，導(dǎo)致欄桿未落下，此時應(yīng)按()鍵處理。[單選題]*A.鎖桿B.復(fù)位(正確答案)C.違章D.取消E.F.109.某站設(shè)有四入五出9條車道，在7月18日上午9時許，出口一輛拉蔬菜的車輛著急下路送貨，恰逢出口車輛較多，但該站出口卻只有1條人工車道開放，司機非常著急，等候15分鐘后才到達(dá)收費窗口，外勤人員驗貨