商鋪物業(yè)管理協(xié)議書(2024版)

商鋪物業(yè)管理協(xié)議書(2024版)合同目錄第一章：總則1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議適用范圍1.3定義和解釋第二章：物業(yè)管理公司2.1管理公司資質(zhì)2.2管理公司職責(zé)2.3管理公司權(quán)利與義務(wù)第三章：物業(yè)使用人3.1使用人資格3.2使用人權(quán)利與義務(wù)3.3使用人行為規(guī)范第四章：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)維護(hù)服務(wù)4.2物業(yè)安全服務(wù)4.3物業(yè)清潔與綠化服務(wù)第五章：物業(yè)維護(hù)與修繕5.1物業(yè)維護(hù)責(zé)任5.2修繕程序與標(biāo)準(zhǔn)5.3緊急維修處理第六章：物業(yè)安全管理6.1安全管理制度6.2安全防范措施6.3安全事故處理第七章：物業(yè)清潔與綠化7.1清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.2綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任7.3環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)第八章：物業(yè)使用與維護(hù)費(fèi)用8.1物業(yè)管理費(fèi)用8.2維修及更新費(fèi)用8.3其他相關(guān)費(fèi)用第九章：違約責(zé)任9.1違約行為的認(rèn)定9.2違約責(zé)任的承擔(dān)9.3違約金的計算與支付第十章：協(xié)議的變更、解除與終止10.1協(xié)議變更的條件與程序10.2協(xié)議解除的權(quán)利與條件10.3協(xié)議終止的情形第十一章：爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3法律適用第十二章：特別約定12.1不可抗力12.2保密條款12.3其他特別約定第十三章：附則13.1協(xié)議生效條件13.2協(xié)議的補(bǔ)充與附件13.3通知與送達(dá)方式第十四章：簽字頁14.1甲乙雙方簽字欄14.2簽訂時間14.3簽訂地點(diǎn)合同編號______第一章：總則1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確物業(yè)管理公司（以下簡稱“甲方”）與物業(yè)使用人（以下簡稱“乙方”）之間關(guān)于商鋪物業(yè)管理的權(quán)利和義務(wù)，確保物業(yè)的合理使用和維護(hù)。1.2協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲方提供的所有物業(yè)管理服務(wù)，以及乙方作為物業(yè)使用人應(yīng)遵守的管理規(guī)定。1.3定義和解釋本協(xié)議中的各項(xiàng)術(shù)語和表達(dá)，除非另有說明，均按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。第二章：物業(yè)管理公司2.1管理公司資質(zhì)甲方應(yīng)具備合法的物業(yè)管理資質(zhì)，并按照國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理活動。2.2管理公司職責(zé)2.2.1甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)、安全保障、清潔衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)等工作。2.2.2甲方應(yīng)確保物業(yè)的公共設(shè)施和設(shè)備處于良好狀態(tài)。2.3管理公司權(quán)利與義務(wù)2.3.1甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議和相關(guān)法律法規(guī)對乙方進(jìn)行管理。2.3.2甲方有義務(wù)提供符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)。第三章：物業(yè)使用人3.1使用人資格乙方應(yīng)為合法的物業(yè)使用人，有權(quán)使用物業(yè)進(jìn)行經(jīng)營活動。3.2使用人權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)享受甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)遵守甲方的管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)的公共秩序。3.3使用人行為規(guī)范乙方應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得從事違法活動或妨礙其他使用人正常使用物業(yè)的行為。第四章：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)維護(hù)服務(wù)甲方應(yīng)定期對物業(yè)進(jìn)行維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。4.2物業(yè)安全服務(wù)甲方應(yīng)制定并執(zhí)行安全管理制度，保障物業(yè)使用人的安全。4.3物業(yè)清潔與綠化服務(wù)甲方應(yīng)提供清潔和綠化服務(wù)，保持物業(yè)環(huán)境的整潔和美觀。4.4物業(yè)服務(wù)的其他內(nèi)容甲方應(yīng)根據(jù)物業(yè)的實(shí)際情況和乙方的需求，提供其他必要的服務(wù)。第五章：物業(yè)維護(hù)與修繕5.1物業(yè)維護(hù)責(zé)任甲方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)工作，確保物業(yè)的正常使用。5.2修繕程序與標(biāo)準(zhǔn)5.2.1甲方應(yīng)制定修繕計劃，并按照計劃進(jìn)行修繕工作。5.2.2修繕工作應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。5.3緊急維修處理甲方應(yīng)設(shè)立緊急維修機(jī)制，確保在物業(yè)出現(xiàn)緊急情況時能夠及時處理。5.4維修費(fèi)用的承擔(dān)日常維護(hù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，因乙方使用不當(dāng)造成的維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第六章：物業(yè)安全管理6.1安全管理制度甲方應(yīng)制定并執(zhí)行嚴(yán)格的安全管理制度，保障物業(yè)的安全。6.2安全防范措施甲方應(yīng)采取必要的安全防范措施，包括但不限于監(jiān)控、巡邏等。6.3安全事故處理甲方應(yīng)制定安全事故應(yīng)急預(yù)案，并在事故發(fā)生時及時處理。6.4安全責(zé)任的界定因甲方管理不善造成的安全事故，甲方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任；因乙方原因造成的安全事故，乙方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。第七章：物業(yè)清潔與綠化7.1清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供清潔服務(wù)，確保物業(yè)的清潔衛(wèi)生。7.2綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任甲方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)綠化的養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化的良好狀態(tài)。7.3環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)甲方應(yīng)定期對物業(yè)進(jìn)行清潔和消毒，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。7.4清潔與綠化的其他要求甲方應(yīng)根據(jù)物業(yè)的實(shí)際情況和乙方的需求，提供其他必要的清潔和綠化服務(wù)。以上為合同前半部分的詳細(xì)內(nèi)容，涵蓋了總則、物業(yè)管理公司、物業(yè)使用人、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)維護(hù)與修繕以及物業(yè)安全管理等關(guān)鍵條款。每一條款均旨在保障雙方的合法權(quán)益，確保合同的順利執(zhí)行。第八章：物業(yè)使用與維護(hù)費(fèi)用8.1物業(yè)管理費(fèi)用乙方應(yīng)按照約定的時間和方式向甲方支付物業(yè)管理費(fèi)用，具體金額為每月人民幣______元。8.2維修及更新費(fèi)用8.2.1甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)和修繕，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。8.2.2因乙方使用不當(dāng)造成的維修費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。8.3其他相關(guān)費(fèi)用乙方應(yīng)承擔(dān)因使用物業(yè)產(chǎn)生的水電費(fèi)、垃圾處理費(fèi)等其他相關(guān)費(fèi)用。8.4費(fèi)用的支付方式乙方應(yīng)于每月的第______日前，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付相關(guān)費(fèi)用至甲方指定賬戶。第九章：違約責(zé)任9.1違約行為的認(rèn)定任何一方未履行或未完全履行合同義務(wù)，即構(gòu)成違約。9.2違約責(zé)任的承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給守約方造成的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費(fèi)用等。9.3違約金的計算與支付9.3.1違約金的計算方式為違約行為造成的損失金額的______%。9.3.2違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后______日內(nèi)支付違約金。9.4違約責(zé)任的免除在不可抗力等特定情況下，違約方的責(zé)任可經(jīng)雙方協(xié)商免除或減輕。第十章：協(xié)議的變更、解除與終止10.1協(xié)議變更的條件與程序10.1.1協(xié)議一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更協(xié)議內(nèi)容。10.1.2協(xié)議變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2協(xié)議解除的權(quán)利與條件一方在對方嚴(yán)重違約或不可抗力情況下，有權(quán)提出解除協(xié)議。10.3協(xié)議終止的情形協(xié)議在履行完畢、雙方協(xié)商一致解除或依法定情形解除時終止。10.4協(xié)議解除或終止后的責(zé)任10.4.1協(xié)議解除或終止后，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商處理相關(guān)事宜，包括但不限于財產(chǎn)返還、費(fèi)用結(jié)算等。10.4.2協(xié)議解除或終止不影響守約方追究違約方的責(zé)任。第十一章：爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.1.2協(xié)商不成時，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序雙方應(yīng)遵循公平、公正的原則，按照相關(guān)法律法規(guī)和程序解決爭議。11.3法律適用本協(xié)議的訂立、解釋、履行、變更、解除和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二章：特別約定12.1不可抗力12.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行的，受影響的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時采取措施減少損失。12.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。12.2保密條款雙方應(yīng)對合同內(nèi)容及在合同履行過程中知悉的商業(yè)秘密嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。12.3其他特別約定雙方可根據(jù)實(shí)際情況約定其他特別條款，作為本合同的補(bǔ)充。第十三章：附則13.1協(xié)議生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2協(xié)議的補(bǔ)充與附件本協(xié)議的任何補(bǔ)充協(xié)議均為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法