商鋪物業(yè)管理協(xié)議書(2024版)

商鋪物業(yè)管理協(xié)議書(2024版)合同目錄第一章：總則1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議適用范圍1.3定義和解釋第二章：物業(yè)管理公司2.1管理公司資質(zhì)2.2管理公司職責2.3管理公司權利與義務第三章：物業(yè)使用人3.1使用人資格3.2使用人權利與義務3.3使用人行為規(guī)范第四章：物業(yè)管理服務內(nèi)容4.1物業(yè)維護服務4.2物業(yè)安全服務4.3物業(yè)清潔與綠化服務第五章：物業(yè)維護與修繕5.1物業(yè)維護責任5.2修繕程序與標準5.3緊急維修處理第六章：物業(yè)安全管理6.1安全管理制度6.2安全防范措施6.3安全事故處理第七章：物業(yè)清潔與綠化7.1清潔服務標準7.2綠化養(yǎng)護責任7.3環(huán)境衛(wèi)生維護第八章：物業(yè)使用與維護費用8.1物業(yè)管理費用8.2維修及更新費用8.3其他相關費用第九章：違約責任9.1違約行為的認定9.2違約責任的承擔9.3違約金的計算與支付第十章：協(xié)議的變更、解除與終止10.1協(xié)議變更的條件與程序10.2協(xié)議解除的權利與條件10.3協(xié)議終止的情形第十一章：爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3法律適用第十二章：特別約定12.1不可抗力12.2保密條款12.3其他特別約定第十三章：附則13.1協(xié)議生效條件13.2協(xié)議的補充與附件13.3通知與送達方式第十四章：簽字頁14.1甲乙雙方簽字欄14.2簽訂時間14.3簽訂地點合同編號______第一章：總則1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確物業(yè)管理公司（以下簡稱“甲方”）與物業(yè)使用人（以下簡稱“乙方”）之間關于商鋪物業(yè)管理的權利和義務，確保物業(yè)的合理使用和維護。1.2協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲方提供的所有物業(yè)管理服務，以及乙方作為物業(yè)使用人應遵守的管理規(guī)定。1.3定義和解釋本協(xié)議中的各項術語和表達，除非另有說明，均按照相關法律法規(guī)和行業(yè)慣例進行解釋。第二章：物業(yè)管理公司2.1管理公司資質(zhì)甲方應具備合法的物業(yè)管理資質(zhì)，并按照國家相關規(guī)定進行管理活動。2.2管理公司職責2.2.1甲方負責物業(yè)的日常維護、安全保障、清潔衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護等工作。2.2.2甲方應確保物業(yè)的公共設施和設備處于良好狀態(tài)。2.3管理公司權利與義務2.3.1甲方有權根據(jù)本協(xié)議和相關法律法規(guī)對乙方進行管理。2.3.2甲方有義務提供符合標準的物業(yè)管理服務。第三章：物業(yè)使用人3.1使用人資格乙方應為合法的物業(yè)使用人，有權使用物業(yè)進行經(jīng)營活動。3.2使用人權利與義務3.2.1乙方有權享受甲方提供的物業(yè)管理服務。3.2.2乙方應遵守甲方的管理規(guī)定，維護物業(yè)的公共秩序。3.3使用人行為規(guī)范乙方應遵守法律法規(guī)，不得從事違法活動或妨礙其他使用人正常使用物業(yè)的行為。第四章：物業(yè)管理服務內(nèi)容4.1物業(yè)維護服務甲方應定期對物業(yè)進行維護，確保其正常運行。4.2物業(yè)安全服務甲方應制定并執(zhí)行安全管理制度，保障物業(yè)使用人的安全。4.3物業(yè)清潔與綠化服務甲方應提供清潔和綠化服務，保持物業(yè)環(huán)境的整潔和美觀。4.4物業(yè)服務的其他內(nèi)容甲方應根據(jù)物業(yè)的實際情況和乙方的需求，提供其他必要的服務。第五章：物業(yè)維護與修繕5.1物業(yè)維護責任甲方應負責物業(yè)的日常維護工作，確保物業(yè)的正常使用。5.2修繕程序與標準5.2.1甲方應制定修繕計劃，并按照計劃進行修繕工作。5.2.2修繕工作應符合國家相關標準和規(guī)范。5.3緊急維修處理甲方應設立緊急維修機制，確保在物業(yè)出現(xiàn)緊急情況時能夠及時處理。5.4維修費用的承擔日常維護費用由甲方承擔，因乙方使用不當造成的維修費用由乙方承擔。第六章：物業(yè)安全管理6.1安全管理制度甲方應制定并執(zhí)行嚴格的安全管理制度，保障物業(yè)的安全。6.2安全防范措施甲方應采取必要的安全防范措施，包括但不限于監(jiān)控、巡邏等。6.3安全事故處理甲方應制定安全事故應急預案，并在事故發(fā)生時及時處理。6.4安全責任的界定因甲方管理不善造成的安全事故，甲方應承擔責任；因乙方原因造成的安全事故，乙方應承擔責任。第七章：物業(yè)清潔與綠化7.1清潔服務標準甲方應按照國家相關標準提供清潔服務，確保物業(yè)的清潔衛(wèi)生。7.2綠化養(yǎng)護責任甲方應負責物業(yè)綠化的養(yǎng)護工作，保持綠化的良好狀態(tài)。7.3環(huán)境衛(wèi)生維護甲方應定期對物業(yè)進行清潔和消毒，維護環(huán)境衛(wèi)生。7.4清潔與綠化的其他要求甲方應根據(jù)物業(yè)的實際情況和乙方的需求，提供其他必要的清潔和綠化服務。以上為合同前半部分的詳細內(nèi)容，涵蓋了總則、物業(yè)管理公司、物業(yè)使用人、物業(yè)管理服務內(nèi)容、物業(yè)維護與修繕以及物業(yè)安全管理等關鍵條款。每一條款均旨在保障雙方的合法權益，確保合同的順利執(zhí)行。第八章：物業(yè)使用與維護費用8.1物業(yè)管理費用乙方應按照約定的時間和方式向甲方支付物業(yè)管理費用，具體金額為每月人民幣______元。8.2維修及更新費用8.2.1甲方負責物業(yè)的日常維護和修繕，相關費用由甲方承擔。8.2.2因乙方使用不當造成的維修費用，由乙方承擔。8.3其他相關費用乙方應承擔因使用物業(yè)產(chǎn)生的水電費、垃圾處理費等其他相關費用。8.4費用的支付方式乙方應于每月的第______日前，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付相關費用至甲方指定賬戶。第九章：違約責任9.1違約行為的認定任何一方未履行或未完全履行合同義務，即構成違約。9.2違約責任的承擔違約方應承擔因違約行為給守約方造成的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費用等。9.3違約金的計算與支付9.3.1違約金的計算方式為違約行為造成的損失金額的______%。9.3.2違約方應在違約行為發(fā)生后______日內(nèi)支付違約金。9.4違約責任的免除在不可抗力等特定情況下，違約方的責任可經(jīng)雙方協(xié)商免除或減輕。第十章：協(xié)議的變更、解除與終止10.1協(xié)議變更的條件與程序10.1.1協(xié)議一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更協(xié)議內(nèi)容。10.1.2協(xié)議變更應以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2協(xié)議解除的權利與條件一方在對方嚴重違約或不可抗力情況下，有權提出解除協(xié)議。10.3協(xié)議終止的情形協(xié)議在履行完畢、雙方協(xié)商一致解除或依法定情形解除時終止。10.4協(xié)議解除或終止后的責任10.4.1協(xié)議解除或終止后，雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商處理相關事宜，包括但不限于財產(chǎn)返還、費用結(jié)算等。10.4.2協(xié)議解除或終止不影響守約方追究違約方的責任。第十一章：爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。11.1.2協(xié)商不成時，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序雙方應遵循公平、公正的原則，按照相關法律法規(guī)和程序解決爭議。11.3法律適用本協(xié)議的訂立、解釋、履行、變更、解除和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二章：特別約定12.1不可抗力12.1.1因不可抗力導致合同不能履行的，受影響的一方不承擔違約責任，但應及時采取措施減少損失。12.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。12.2保密條款雙方應對合同內(nèi)容及在合同履行過程中知悉的商業(yè)秘密嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。12.3其他特別約定雙方可根據(jù)實際情況約定其他特別條款，作為本合同的補充。第十三章：附則13.1協(xié)議生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2協(xié)議的補充與附件本協(xié)議的任何補充協(xié)議均為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法