【電子商務環(huán)境下的財務管理問題探究16000字（論文）】

緒論1.1研究背景與目的1.1.1研究背景伴隨著整個互聯網信息技術的迅速發(fā)展，當前將電子科技與傳統(tǒng)商務結合而構成的電子商務迎來了巨大的發(fā)展空間，使得其在整個市場中的地位越來越突出。作為一種全新的商業(yè)經營手段，電子商務往往是借助計算機信息技術和互聯網手段來有效的開展相關商業(yè)活動。近年來，在中國電子商務交易規(guī)模始終保持著較快的速度發(fā)展。例如近幾年全網都在進行的雙十一雙十二等購物狂歡節(jié)，每年的交易量都創(chuàng)新高，電子商務行業(yè)的發(fā)展同時也逼迫傳統(tǒng)行業(yè)為適應時代變化而不斷的進行革新和優(yōu)化，從而有效的在新的科技發(fā)展環(huán)境下將電子商務與傳統(tǒng)行業(yè)之間的聯系變得更加緊密。當前，就全世界各個國家的電子商務發(fā)展狀況來說，我國電子商務在短短幾年內借助高速和普及的互聯網信息技術獲得了巨大的發(fā)展空間，整體發(fā)展速度較快，同時還因為自身巨大的發(fā)展前景和經濟價值獲取了大多數政府和商業(yè)界的幫助和支持。當前，電子商務在大數據信息時代的發(fā)展條件下獲得更大的發(fā)展空間，逐步拜托過去以智能終端為主導的信息時代。在這種大背景下，對于企業(yè)而言，不管是為了獲取更大的發(fā)展空間和經濟效益，還是為了提升企業(yè)的整體管理水平，企入財務管理往往起著重要的作用，針對相關問題的解決能夠有效的幫助電子商務相關企業(yè)的發(fā)展和進步。1.1.2研究目的針對當前電子商務領域巨大的發(fā)展速度而言，相關企業(yè)的財務管理也在獲取大量新的機遇的同時遭受到更多的經濟挑戰(zhàn)。因此，針對當前財務管理所受到的電子商務的影響程度進行分析，同時結合相關改正措施從而進行優(yōu)化并提高其財務管理的質量，是企業(yè)必須要做到的，這樣才能真正與時代發(fā)展同步。本文在開展相關研究時逐步從電子商務企業(yè)的財務管理角入手，并針對當前財務管理所存在的各種問題進行詳細闡述，結合相關應對措施來進行改正，希望可以為在電子商務迅猛發(fā)展的背景下，不能適應新型銷售和交易模式，從而在財務管理和控制體制方面出現一些問題的企業(yè)有所幫助。1.2國內外研究現狀1.2.1國外研究現狀根據國外相關電子商務的調查數據可知，以美國為例，其當前電子商務事業(yè)處于穩(wěn)步擴展的階段，整體市場規(guī)模隨著經濟投入的增加而逐步擴大，而由于受到美國相關經濟大環(huán)境的影響，其擴展的速度較為緩慢，但是由于整體市場需求量大，所以其的年度市場銷售額仍有所增長，對于美國電子商務的發(fā)展，仍然有較大空間。2017年舉行的InternationalConferenceonEducation,Sports,ArtsandManagementEngineering（教育，體育，藝術和管理工程國際會議）指出電子商務已經在旅游，醫(yī)藥，學習和購物等領域涉及，互聯網也為電子商務企業(yè)財務管理的完善提出了很多的可能性與空間，對于電子商務企業(yè)的融資方面存在著一定的問題，如融資風險高，融資金額大，融資渠道單一等問題。Dahlman(2018)認為在電子商務的模式下，相關企業(yè)開展經濟活動時往往可以有效的降低整體的交易成本，起著具體包括：信息研究成本、對比成本、監(jiān)控成本等。在相比于傳統(tǒng)的交易方式，在電子商務環(huán)境下，網絡為電子商務企業(yè)提供了展示產品和服務的平臺，節(jié)省了消費者的時間的同時，也提高了合同的效率。并且，在電子商務環(huán)境下，顧客的一些售后問題也可以使用在線溝通來高效的解決。1.2.2國內研究現狀近年來，伴隨著國內計算機信息技術以及互聯網信息技術的快速發(fā)展，我國以電子商務為主的相關企業(yè)數量不斷增長，起著最具代表性的包括淘寶、京東以及支付寶等。而網絡信息技術的進步有效的催生出電子商務的經濟發(fā)展模式，它是為了適應網絡環(huán)境虛擬市場而發(fā)展起來的，為企業(yè)節(jié)約了一定的成本，從而帶來了巨大的經濟收益，但是還有許多經營電子商業(yè)模式的企業(yè)根據傳統(tǒng)的財務制度粗放式、模仿式地進行管理,并沒有建立健全電子商務的財務管理制度。并且該管理方式對于整個電子商務的發(fā)展往往會產生巨大的阻礙，從而制約著整個電商經濟的進步根據我國財政部在“十三五”規(guī)劃中針對相關會計制度的改革而言，相關領導認為當前會計行業(yè)不僅存在巨大的發(fā)展機遇，同時還有著許多危機挑戰(zhàn)，針對會計行業(yè)而言，由于其所處的環(huán)境較為復雜，所以其往往需要花費大量的時間和精力來進行會計行業(yè)的改革和發(fā)展，其中所涉及到的各種條例和制度往往都需要進行轉型升級。在我國互聯網信息技術和大數據戰(zhàn)略的支持下，能夠有效的將信息技術融入到會計行業(yè)中并對其發(fā)展和革新產生巨大的推動作用?！眴帖悾?018）認為由于電子商務的新穎化，使得相關企業(yè)在開展財務管理往往需要進行創(chuàng)新和優(yōu)化，不管是其中所涉及到的管理環(huán)境、對象還是管理目標、組織結構等，往往都需要有效的進行改變來適應其發(fā)展。王洪波（2018）在《經貿實踐》中指出電子商務使人們的生活變得更加便利，對相關經濟的生產方式和銷售手段產生的極大的影響，并且還為經濟市場的發(fā)展提供了全新的發(fā)展空間，使得企業(yè)的財務管理方式也發(fā)生了巨大改變，即將電子商務與財務管理相結合而產生的新的發(fā)展模式。同時其還指出，當前在開展電子商務財務管理時，其往往需要嚴格遵守我國的相關法律法規(guī)，確保其各項基本職能在正常運行的情況下，還需要有效的創(chuàng)立出適用于電子商務發(fā)展所需的財務管理體系。劉璐（2019）指出在電子商務環(huán)境下的財務管理存在一定的問題，財務數據的安全一直都是財務管理最大的風險因素。同時由于當前在較為不完善的ERP軟件的制約下，財務管理模式往往存在的許多嚴重的問題，其中包括相關存貨數據無法及時更新、訂單系統(tǒng)混亂等，而不完善的軟件功能往往無法提供較為完善的規(guī)范內容幫助其得到優(yōu)化和更新。張元海（2020）在《財務學習》中指出，電子商務主要涵蓋了知識產權貿易、服務貿易以及貨物貿易等,同時,電子商務作為一種全新的商業(yè)貿易活動,具有普遍性與便捷性的特征。企業(yè)的財務管理須做出調整來適應電子商務的迅猛發(fā)展。1.2.3文獻綜述綜上所述，由于網絡信息技術的飛速發(fā)展，網絡經濟也隨之出現。國外電子商務正在不斷發(fā)展，其發(fā)展仍然具有較大的空間，電子商務的大趨勢是不可逆轉的，它會為企業(yè)的發(fā)展及盈利能力帶來了許多機遇，同時也充滿著許多風險與挑戰(zhàn)。當前我國電子商務有著極大的發(fā)展空間，其發(fā)展較為迅猛，使得我國相關財政部門往往需要不斷的變化對其相關要求來適應其發(fā)展。企業(yè)財務管理環(huán)境發(fā)生了重大改變,但是許多企業(yè)不能適應新型的交易模式，在財務管理及控制體制方面出現問題，而財務管理理論需要不斷更新,不斷適應電子商務大環(huán)境下所提出的新要求。任何企業(yè)的良好發(fā)展都離不開優(yōu)良的財務管理模式。目前，我國電子商務環(huán)境下企業(yè)的財務管理，仍需要不斷變革,逐漸完善。1.3研究思路與方法1.3.1研究思路論文一共圍繞六個部分展開，具體如下：第一部分：緒論，首先明確電子商務背景下財務管理問題研究的背景和目的，再查找相關文獻，依據國內外研究現狀進行總結，理清研究思路，確定研究方法。第二部分：簡述電子商務的基本概念，形式以及發(fā)展，并闡述了財務管理的概念、相關內容，基本原則電子商務背景下的企業(yè)界定。第三部分：對當前電子商務發(fā)展條件下的財務管理進行研究，并對當前其所面臨的新的發(fā)展環(huán)境進行分析。第四部分：根據電子商務背景下的企業(yè)的現狀及所面臨的要求，找出電子商務背景下企業(yè)財務管理存在的問題。第五部分：對第四部分發(fā)現的主要問題提出解決措施。第六部分：總結全文研究的內容，對其中的不足思考原因加以改正，對未來的學習生活和工作實踐進行展望。1.3.2研究方法全文主要采用文獻研究法,案例分析法與定量分析法。查閱國內外關于電子商務及其財務管理的文獻，理清楚電子商務概念及發(fā)展歷程，深入地理解的含義。再對相關文獻進行分類和整合，構建電子商務背景下的財務管理框架體系。然后通過對現狀的了解分析，發(fā)現電子商務背景對于企業(yè)財務管理提出的新的要求。并通過案例分析法與定量分析法，分析電子商務背景下企業(yè)財務管理存在的問題。最后，提出高效、切合實際的解決辦法。2理論概述2.1電子商務2.1.1電子商務的含義一般來說,電子商務可以從兩方面進行理解。廣義來看，電子商務是利用信息技術與計算機網絡，在市場經濟的環(huán)境中產生的一種交易當事人與參與者開展的多樣化的商業(yè)貿易活動，其中不僅包括電子商務下的商業(yè)交換，同時還包括其行政作業(yè)。而從狹義方面來看，電子商務往往是指那些借助互聯網來進行經濟交易的各種商業(yè)活動。即相關擁有當前最為先進的電子信息技術和商務技術的主體人群借助各種互聯網信息手段來有效的開展相關商業(yè)貿易活動，并確保整個交易過程的高效率和低成本。為確保當前我國電子商務與國際市場的有效結合，電子商務逐步迅猛的發(fā)展起來。借助各種便捷化、高效率的移動終端設備，能夠確保交易雙方在線上有效的進行各種經濟交易活動。它將銷售商與供應商緊密聯系起來并最大化的滿足顧客的需求。在電子商務的模式下，相關企業(yè)能夠根據全球范圍內的所以產品供應商來選取與之最為合適的廠家，以此來有效的開展相關交易活動。同時，電子商務具有便捷性與普遍性。2.1.4電子商務的發(fā)展電子商務的發(fā)展經過了三個階段：第一個階段是指以淘寶、天貓、京東為代表，主要依托強大的物流體系和價格快速發(fā)展。第二個階段，是移動社交電商快速發(fā)展，用戶體驗提升，電商覆蓋面進一步擴大。第三個階段，引入了多入口豐富的消費場景驅動用戶消費，多行業(yè)多領域全方位的生態(tài)圈布局。在電子商務發(fā)展的過程中，國家政府對于電子商務的發(fā)展也提供了許多支持，我國電子商務的發(fā)展將達到新的廣度與深度?？v觀全球電子商務市場，目前是美國、歐盟、亞洲"三足鼎立"成的局面，各地區(qū)發(fā)展十分不平衡。我國的電子商務發(fā)展穩(wěn)步前進，發(fā)展的動力也持續(xù)增強，逐漸為國民經濟新的增長點。2.1.2電子商務的形式目前我國電子商務的主要形式有O2O、C2B、B2B、B2C、C2C五種。O2O(OnlineToOffline)，通過將線上互聯網與線下實際經營相結合而產生的一種交易方式，能夠有效的將線上和線下的相關優(yōu)點融合在一起，其中互聯網成為了線下交易的前臺。這使每一筆交易都可以追蹤，推廣效果可查詢到，更加有利于進行消費者消費行為的統(tǒng)計，充分集中挖掘線下資源，使得服務更加方便。比如團購。O2O是不需要物流的，購買的東西必須要在線下才能獲得。C2B(CustomerToBusiness)，即顧客與商家之間的交易模式，也就是說顧客通過各種條約和規(guī)定來選取與之相符合的商家，從而有效的開展相關交易活動。B2B(Businesstobusiness)即商家與商家之間的交易模式，也就是說不同的企業(yè)之間借助互聯網有效的降低經濟交易中的成本并提高其經濟效益。B2C(BusinessToCustomer)是企業(yè)對消費者的電子商務模式。需要運用物流，例如淘寶平臺。需要強大的物流進行支持。C2C(CustomerToCustomer)即顧客與顧客之間的交易模式，在該模式下，有顧客提供相關商品，并借助互聯網交易平臺來進行銷售，通過對商品的相關質量、內容進行了解來判斷是否符合購買者的需求。這種模式也需要依靠物流。例如咸魚。對于企業(yè)進行電子商務的界定，是指企業(yè)利用電子信息技術，網絡資源的壯大。通過網絡在線的形式開展的一些貿易活動，例如原料盤查、生產、購買、銷售、產品的展現以及分銷等。除此之外，企業(yè)也會運用電子信息技術對生產中遇到的問題進行解決，這會大大減低貿易活動的成本。真正做到讓利給消費者。2.1.3電子商務的基本流程如圖1所示，電子商務的基本流程為：首先商家將自家產品的基本信息發(fā)布在網絡店鋪首頁，例如商品的價格、照片，詳情介紹，送貨條件等。對商品進行上架展示。然后，商家通過做廣告等宣傳模式對商品進行宣傳促銷。消費者可以在線選購自己所需的商品，直接在線下下單付款。銀行確認消費者進行付款后，會通知商家。商家接到通知后，會聯系廠商或企業(yè)自有工廠發(fā)貨、送貨。消費者所需的售后服務會有商家進行提供保障。圖1電子商務的基本流程圖2.2財務管理2.2.1財務管理的概念財務管理是企業(yè)管理的重要組成部分，其往往是根據企業(yè)的具體財政目標，對其旗下的所有資產、現金流以及經濟利益等所有涉及到金融的業(yè)務和項目進行妥善的管理和把控。一般情況下，其往往是根據相關財政法律法規(guī)所作出的規(guī)定來對企業(yè)的各項財務活動進行管理，從而有效的確保各項事宜的健康穩(wěn)定。也就是說，財務管理就是通過對企業(yè)的所有財務事宜和活動進行有效的處理來確保其能夠為企業(yè)的發(fā)展提供動力的管理行為。電子商務背景下企業(yè)的財務管理需要與業(yè)務過程高度統(tǒng)一加以結合。借助互聯網中的巨大信息資料，通過各種互聯網信息手段來制定和構建相關財務管理事宜，將網絡所提供的信息及時進行反饋，是管理工作更加信息化。在電子商務背景下，為企業(yè)的財務管理活動提出更高的要求，使其成為企業(yè)機械能經濟發(fā)展的核心內容。2.2.2財務管理的內容一般來說，對于財務管理而言，其所涉及到的管理業(yè)務主要包括籌資管理、運營資金管理、成本管理以及收入與分配管理。其中在進行籌資管理時主要涉及到企業(yè)的籌資事宜，企業(yè)往往有兩種方式來進行相關資金的籌集。其中一種是權益資金，能夠借助股票等方式為企業(yè)發(fā)展吸取直接資金。而另一種則是負債資金，企業(yè)借助債券、應收賬款以及銀行貸款等方式來獲取企業(yè)發(fā)展所需的相關資金。而投資管理則主要是對投資活動進行把控，其中投資是指已收回現金并取得收益為目標的現金流出。而運營資金管理活動往往是企業(yè)通過對存貨和應收賬款活動進行有效的管理來確保企業(yè)所獲取的資金效益最大。保持現金的收支平衡，以及制定各項費用的預算來節(jié)省開支，提升生產效率。對于成本管理而已，其往往涉及到企業(yè)其他各項管理活動，所有必須嚴格進行把控?；I資管理作為管理基礎，而投資與籌資的成果需要依靠資金的良好運營來實現。對與職能而言，財務管理的相關職能主要是確保企業(yè)在開展相關經濟活動時所使用的各項財務功能。各個職能內容往往是依據企業(yè)的財務管理的內容來進行，包括財務預測、財務分析依據財務計劃等。2.2.3財務管理的基本原則第一，系統(tǒng)原則：對于企業(yè)而言，其往往是涉及到人力、財力以及信息等各種要素，所以其是在開展相關活動時往往是各項要素結合在一起所構成的有機環(huán)境。所以企業(yè)領導在開展相關管理活動時，必須將內部各個要素和外部影響因素有機的結合在一起確保最終運營效果的有效。第二，彈性原則：企業(yè)的管理者需要根據各種可能發(fā)生的情況變化實施有效的實時的動態(tài)管理，他們往往具有較強的靈活性與適應性。第三，能級原則：企業(yè)的組織結構也是企業(yè)管理系統(tǒng)中的一部分，每個管理人員都有不同的能量，對他們的能量評估進行大小排列，就能夠建立一個擁有良好管理秩序的管理能級。第四，動力原則：對于企業(yè)而言，其動力包括物理動力和精神動力兩個方面。其中物理動力是借助各種經濟獎勵來鞭策和激勵企業(yè)員工有效的開展相關經濟活動。而精神動力則是通過提升員工的歸屬感、道德感等來滿足其精神需求，從而進一步提升其工作積極性。第五，效益原則：對于企業(yè)而言，其經營效益往往是有目標和效率來判斷。目標和效率兩者之間又形成相互關聯的形式，也就是說，當企業(yè)有著正確的發(fā)展目標時，其就會在較強的經濟效率幫助下有效的提升企業(yè)的經濟效益。3電子商務背景下對企業(yè)財務管理的要求3.1電子商務要求企業(yè)轉變財務管理的內容工業(yè)時代企業(yè)更加關注原材料供應、勞動力、資金等內部資源，而在電子商務背景下的信息時代，企業(yè)更加重視商品價值轉化前的外部促進資源，企業(yè)的核心競爭力也變?yōu)橘Y本結構的知識資本以及高端人才等無形資產的投入。無形資產的財務地位越來越重要。其中無形資產包括：知識技術，專利權，企業(yè)的管理能力以及高質量的人力資源等。無形資產作為重要標的可以用來籌資，目前企業(yè)的商標權和專利權都可以作為取得貸款時抵押物，而且在對外投資時無形資產可以起到實物資產同樣的作用。3.2電子商務要求企業(yè)改變財務管理模式在電子商務環(huán)境下，企業(yè)財務管理突破了時間與空間的界限，企業(yè)對于數據的處理發(fā)生了質的改變，數據的傳輸速度得到了較大的提高，企業(yè)可以實時獲取各項活動的大數據，并進行遠程控制，通過線上監(jiān)控，將財務管理貫穿于每個結點。這同時也減少了對于數據處理及統(tǒng)計的壓力，員工不需進行大量復雜又沒有意義的工作，使得財務人員的聘用數量減少，集中了崗位職責。并降低了管理難度。相對于傳統(tǒng)企業(yè)財務管理模式更加傾向的事后控制，在網絡信息時代逐漸轉向為事前與事中的控制，使得管理更加及時有效。企業(yè)的財務管理也逐漸由內部向外部轉變，從靜態(tài)向動態(tài)轉變，并實現了從微觀上的管理逐步上升為宏觀層面的管理。通過移動互聯網的發(fā)展，企業(yè)的財務可與手機客戶端相連，使財務管理工作人員更加方便地進行工作，可以突破時間與空間的限制隨時隨地進行財務操作，實現信息共享以及統(tǒng)一管理，使財務管理工作變得更加高效。3.3電子商務要求企業(yè)重塑財務管理目標對于企業(yè)而言，其財務管理的目標就是確保其整體經營管理較為完善時所能夠達到的最大經濟效益目標。所以對于企業(yè)而言，其財務管理的目標往往為確保其經濟目標實現而進行的各種具體管理活動，所以其往往決定著企業(yè)財務管理的基本形式。針對企業(yè)不同的經濟目標而言，其往往需要切合實際的制定與之相符合的財務管理目標，只有這樣，企業(yè)才能擁有財務管理工作的方向，實現財務管理的成功。基于電子商務的背景，互聯網供需鏈會隨著互聯網技術的發(fā)展而不斷改變，而其自身的基本形態(tài)以及形式不是固定不變的?；ヂ摼W原有供需鏈會在企業(yè)進入新環(huán)境后改變，企業(yè)變成其中的一個關鍵節(jié)點，一些原本是獨立狀態(tài)的業(yè)務內容通過整合成為全新的供需鏈，其組成部分通常會根據環(huán)境變化進行整合，這種整合工作也會受到各方的經濟利益的影響。也正是這個原由，使得企業(yè)當前的財務管理目標往往呈現多元化的發(fā)展形式，企業(yè)需要更加重視經濟最大化，并確保其最終能夠有效的實行多元化的財務管理模式。在傳統(tǒng)的經濟發(fā)展模式下，企業(yè)的財務管理目標往往是為了確保企業(yè)能夠活動最大的經濟效益而制定的相關管理活動。但是在信息時代電子商務的不斷發(fā)展的背景下，企業(yè)的財務管理目標如果只是為了實現股東利益最大化，就會顯得十分單薄。現代企業(yè)需要主張以人為本的原則，這就使得當前企業(yè)的最終目標不再是股東利益最大化，倘若還是延續(xù)過去傳統(tǒng)的財務管理目標，勢必會對整個企業(yè)的發(fā)展造成極大的影響，甚至會制約到企業(yè)的發(fā)展和進步。例如相比于舊經濟時代，現在企業(yè)的員工進行勞動時，不再是以可重復的勞動為主。員工的創(chuàng)新與主觀能動性是企業(yè)非常重要的財富，所以當前企業(yè)才設計財務管理目標時必須將員工的相關利益包含在內，這也才能夠確保企業(yè)有著長遠且穩(wěn)定的發(fā)展空間。因此，當前電子商務企業(yè)必須確保財務管理目標中將員工的相關利益納入其中。電子商務背景下企業(yè)財務管理的目標不是對過去傳統(tǒng)目標的革除，而是在新的發(fā)展條件下將過去的目標進行優(yōu)化和革新。在信息經濟的時代，資源共享性以及信息傳播的快速性使得企業(yè)的社會責任日益增重，企業(yè)所設置的財務管理目標更加具體、清晰，并不斷地走向了多元化。一定程度地提高了財務管理工作的效率。3.4電子商務要求財務管理強調創(chuàng)新與風險在電子商務的背景下，企業(yè)的機遇與風險并存，企業(yè)只有抓住機遇，才能確保生存與發(fā)展。如圖2所示，2020年全國電子商務交易額達43.8萬億元，2020年疫情的大流行對消費者的消費方式及消費途徑產生了巨大的影響，直播電商行業(yè)也迎來了有史以來的巨大發(fā)展，并成為許多行業(yè)復工復產的重要方法。2021年，短視頻、直播電商的用戶規(guī)模與市場規(guī)模將繼續(xù)保持較快的增長速度，行業(yè)生態(tài)也會更加具備多樣化的特征，5G網絡，大數據以及物聯網等新型基礎設施會加快信息技術的轉型升級，使得新一代的信息技術與多種行業(yè)深度融合。這增加了企業(yè)財務管理的難度，要求企業(yè)對財務管理進行創(chuàng)新，不斷適應變化的環(huán)境。數據來源：艾媒數據中心（）圖22017-2021年中國直播電商市場規(guī)模及預測在電子商務的背景下，企業(yè)在面對內外環(huán)境因素的變化時，往往要將人力要素作為最基本、最關鍵的行為要素，也就是說要確保相關職員和管理層能夠積極主動的開展相關經濟活動，通過各種方式來提升相關管理職員的創(chuàng)新能力。對于企業(yè)而言，其長期發(fā)展往往面臨著經營和金融兩大風險挑戰(zhàn)，其中來自金融風險的打擊最為致命，所以相關管理職員必須確保自身有著充分的創(chuàng)新能力來積極有效的進行應對，增強防范與抵御風險的能力。電子商務對財務管理的創(chuàng)新包括企業(yè)財務管理對象交叉化以及擴充企業(yè)財務評價指標體系。所以，企業(yè)往往需要確保財務管理活動在大量資源的幫助下能夠有效的開展，通過創(chuàng)新活動來提升企業(yè)的綜合競爭實力，以前為后續(xù)的發(fā)展提供充足的動力和支持。4電子商務環(huán)境下企業(yè)財務管理面臨的問題4.1財務管理內容瑣碎，核算工作量大從我國近幾年電子商務交易量的穩(wěn)步增加就可看出我國電子商務的發(fā)展迅猛。如圖3所示，2019年，我國電商行業(yè)不斷的加快發(fā)展步伐，逐步成為整個世界電商行業(yè)的領導者，其應用水平也有較大提高，服務能力也得到了一定的提升。全國電子商務交易額達34.81萬億元，電子商務從業(yè)人員達5125.65萬人。2020年，我國電子商務市場交易額仍有較大提升，可見電子商務接下來的迅猛發(fā)展勢不可擋。從而對財務管理的內容提出了新的要求。數據來源：商務部《中國電子商務報告2019》圖32011-2020年中國電子商務市場交易額統(tǒng)計及增長請況由于電子商務環(huán)境下，企業(yè)的財務管理工作模式都是相對特殊的，企業(yè)的業(yè)務以及項目類型也會劃分地更加細致，因此管理內容會變得相對瑣碎。目前，許多企業(yè)需要與一些電商平臺合作來進行交易活動，會在平臺上做推廣廣告，增加商品點擊率，從而擴大銷售額，提高知名度，但是，這些電商平臺，例如京東、淘寶、小紅書等電商平臺會收取一定的費用，這些費用的劃分項目比較多。例如我國最大的電子商務交易平臺之一的京東，它會對在該平臺運營的網店收取成交額的一部分作為傭金，而且，這筆傭金會直接從商戶的訂單中直接扣除。而最終商家企業(yè)所得到的錢是除掉傭金這一部分的。這樣就導致了企業(yè)的實際銷售額與銀行進賬的款項產生了差異。除此之外，這些電商平臺給商家企業(yè)的發(fā)票時間也相對滯后，這也增加了企業(yè)財務管理工作的難度。大部分的電商平臺的使用費和管理費都是一年收取一次。例如，在京東平臺上經營的企業(yè)店鋪每年會交3萬元的費用，企業(yè)如果想細致的進行賬目管理，就需要將這3萬元進行分攤計算，增加了財務管理的工作量。除此之外，對于一些促銷活動，每年的購物狂歡節(jié)“雙十一”，會將產品的價格分為預付定金加上支付的尾款，此外還有滿減津貼的扣減。使商品金額的賬務處理變得復雜，而對于這些促銷活動，大部分的資金都是預存模式，電商平臺會根據消費者的點擊量以及實際交易金額所產生的費用，為商家開具發(fā)票。但是這種模式也會導致實際經營的金額與發(fā)票金額出現差異。增加了核算以及財務管理的難度。4.2缺乏完善的財務管理制度隨著近幾年電子商務的快速發(fā)展，電子商務的形式也逐漸多樣化，許多企業(yè)還沒有對此做出有效的反應，依然在財務管理方面沿用之前的制度體系。但是電子商務的時代化需要企業(yè)對財務管理制度進行創(chuàng)新，傳統(tǒng)的財務規(guī)章制度是不能夠適應電子商務背景下對企業(yè)財務管理所提出的新的要求，這會導致企業(yè)滯后于目前的發(fā)展形勢。許多企業(yè)財務管理的規(guī)章程序都與國家相關規(guī)定有所沖突，財務管理的方式和行為缺乏完善，同時部分企業(yè)并沒有指定嚴格有效的資金流動管理手段來對其進行管理，在對財務信息進行管理使用時缺乏足夠的安全保障措施，大大增加了財務管理的風險。導致在電子商務背景下的企業(yè)財務管理制度體系缺乏有效性與安全性。由圖4可以看出，在信息化時代,電子形式的支付手段已經成為了主流的消費模式，它已經逐漸取代了現金支付與刷卡支付方式，還有許多企業(yè)已經在工資發(fā)放和收費繳費方面采用電子支付的方式，比如手機充值，微信、支付寶支付等。常見的電子支付渠道主要有：電子貨幣、電子支票、電子信用卡。這三種支付渠道均是只能在計算機上讀取和支持的虛擬的數據信息。電子支付簡化了業(yè)務的會計憑證，減少了企業(yè)購買支票的金錢與時間成本，同時，也使銀行與企業(yè)的對賬時間更加靈活，減少了未達賬項出現的概率。電子支付在給企業(yè)財務管理帶來好處的同時，也帶來了一定的風險性。電子支付對于企業(yè)的內控提出了更高的要求。傳統(tǒng)的支票付款業(yè)務會基于紙質的原始憑證進行核算與核對，從而進行控制。而電子支付以網上銀行等的支付盾，優(yōu)盾等進行身份鑒別，這種方式雖然便捷，但是為企業(yè)付款環(huán)節(jié)的內控制度帶來了許多挑戰(zhàn)。但是，許多企業(yè)在構建自身新的財務管理制度以及模式時，還沒有將電子支付作為一種新的資金往來渠道進行考慮。使得企業(yè)沒有利用到電子支付上文所述的種種優(yōu)點，也沒有充分考慮電子支付給企業(yè)支付環(huán)節(jié)內控制度帶來的挑戰(zhàn)。數據來源：CNNIC、中商產業(yè)研究院整理圖42017.6-2020.6網絡支付用戶規(guī)模及使用率在當前電子商務的發(fā)展條件下，通過將互聯網信息技術和企業(yè)財務管理手段有效的結合在一起，為企業(yè)開展相關財務管理活動時提供充足的動力，借助對自身資源優(yōu)化配置的優(yōu)勢下為企業(yè)增長大量的競爭力。然而當前企業(yè)并沒有在電子商務模式下有效的開展相關財務管理活動，其對整個管理體系和制度并沒有進行明確的規(guī)定，使得許多電商背景下的企業(yè)進行財務管理時仍然是進行事后控制，業(yè)務與財務之間的協調性并沒有改善，還會存在會計部門與其他部門之間交流不暢，獨立發(fā)展的情況以及企業(yè)內部其他系統(tǒng)與會計信息系統(tǒng)之間的數據格式不一的問題，導致企業(yè)的有效信息無法有效傳遞，出現信息孤島現象。4.3財務管理系統(tǒng)缺乏完善性與安全性對于電子商務而言，其往往是借助互聯網信息技術和大數據來進行相關商業(yè)活動，其中針對經濟交易、售后服務等往往需要借助網絡來進行。而這種新型的經濟交易活動往往會極大程度的影響到財務管理系統(tǒng)。然而當前背景下進行電商與財務管理整合時出現了一些問題，使得企業(yè)對經營活動中所產生的財務數據不能進行高質量的分析與處理，還會出現數據之間不兼容等問題。除此之外，財務管理軟件的使用也存在著較大的局限性，財務管理軟件的體系結構需要進一步的優(yōu)化。這些對企業(yè)的財務管理的效率都有制約作用。在傳統(tǒng)的發(fā)展模式中，單一的電算化系統(tǒng)被企業(yè)所應用，但由于電子商務的快速發(fā)展，網絡環(huán)境越來越開放，網絡財務管理工作被轉變，一種開放性的發(fā)展環(huán)境被實現。但是許多企業(yè)都忽略了財務管理系統(tǒng)的安全性，無法維護企業(yè)財務信息安全，從而導致各種違法亂紀行為的發(fā)生。例如，黑客謀取私利而惡意對企業(yè)的相關信息和資料進行竊取等。這些因素極大程度的影響了當前企業(yè)財務管理的正常運行，網絡安全性已經成為當前財務管理工作的較大問題。4.4財務管理人員操作技能生疏電子商務作為一種新型的企業(yè)經濟業(yè)務模式，對財務人員的各方面的能力提出了新的要求與標準。電子商務時代需要財務管理人員不僅要具備財務的專業(yè)能力，同時還需要適應電子商務的網絡交易的模式，掌握計算機的知識與應用，需要有較強的計算機財務工作的能力，比如一些財務軟件的熟練使用。電子商務環(huán)境下的企業(yè)財務管理工作者需要成為一個綜合性素質的人才，來應對當前不斷變化進步地財務管理的需要。而現在許多企業(yè)的財務人員并沒有在電子商務的背景下與時俱進，有些財務人員的知識結構比較老化，自身綜合素質不足，對于計算機的操作與應用也比較陌生。也存在對于電子商務背景下企業(yè)財務管理的內容不了解，缺乏豐富的實踐經驗等問題。這些都無法滿足電子商務大環(huán)境的發(fā)展需求，這種操作技能的生疏會對企業(yè)的財務管理工作造成了一定的困難，從而嚴重的影響到企業(yè)的財務管理水平。針對電子商務而言，當前大多數企業(yè)往往采取垂直性的財務組織結構，其中主要分為管理層、決策層以及執(zhí)行層。而該結構將會極大程度的影響到企業(yè)相關員工的工作積極性以及對于工作的創(chuàng)新能力，有些企業(yè)嚴格的會計制度在一些方面也會限制內部人才的工作熱情。而且，員工在這種組織結構下，往往被安排固定的工作職責。使企業(yè)的內部會計人員在開展相關的一些工作時，很難接觸到與其自身工作職責以外的工作任務，這不利于員工的全面發(fā)展，全面的提高自身的能力。4.5出現大量電子交易造假現象隨著電子商務模式的大量興起，許多電商企業(yè)，網店等通過網絡線上銷售商品，取得一定的價格優(yōu)勢，逐漸占據了銷售市場。而在線上的交易中，顧客只能通過商家的商品描述、圖片、銷量情況以及其他顧客的評價，來判斷商品質量。所以許多商家企業(yè)抓住了這一漏洞，發(fā)現了銷售評價與銷售量是決定顧客購買的重要關鍵因素。為了擴大銷量，占據更廣闊的市場，獲取更高的利潤，許多企業(yè)進行刷單操作。而且目前關于電子商務行業(yè)相關的規(guī)章制度與法律法規(guī)不完善，所以導致大量的電子交易造假現象層出不窮。企業(yè)為了提高銷售量，利潤以及產品競爭力，花費大量的傭金所進行“刷單”并不是實際真正的交易，商品并未真的售賣給消費者。所以這些用于“刷單”的費用也不能直接入賬。這不僅違反了市場誠實交易的規(guī)則，而且這些造假會導致企業(yè)的賬目出現少記，報表不平等現象發(fā)生，而且，刷單行為是被各個在線交易平臺所明令禁止的，如果企業(yè)被發(fā)現有刷單行為，還需要交納一定金額的罰款，對企業(yè)的形象與商譽有所損壞。刷單行為其實也是一種企業(yè)進行偷稅漏稅的行為，一旦被稅務局發(fā)現，會被要求自查三年補稅，2020年，華北某市多名網店店主在5月收到了來自所發(fā)送的相關“風險自查提示”，要求相關企業(yè)自查3年以來存在的漏報問題并補繳稅款以及滯納金。也就是說，針對當前多家網點所存在的偷稅漏稅現象，相關政府部門借助大數據監(jiān)測出來，17-19年之間店鋪平臺流水對不上公司收入繳稅，稅務局開始要“秋后算賬”。這些都增加了企業(yè)的財務管理風險，也為企業(yè)財務管理工作帶來了新的難度。5電子商務環(huán)境下企業(yè)財務管理的創(chuàng)新與建議5.1加強財務管理的信息技術整合在電子商務的背景下，云計算是企業(yè)財務管理的有效工具，可以為企業(yè)的財務管理工作提供指導與參考。云計算是分布式計算的一種，是與互聯網，信息技術相關的服務。云計算運用強干弱枝的方式，在網絡云端搭建服務器，這種服務器擁有強大信息數據處理能力，將網絡計算技術與企業(yè)自身的財務模式相結合。云計算還并入了物聯網技術，這使企業(yè)的財務管理工作更加高效，實現信息數據的獲取，處理，分析和監(jiān)控的信息化。利用云計算技術還有利于企業(yè)各部門的交流溝通，可以實時對企業(yè)的外部信息進行監(jiān)控，發(fā)現問題后，也可以及時了解問題所在，改善了傳統(tǒng)財務管理的信息不對稱問題。在發(fā)達的網絡環(huán)境下，云計算把獲得的財務數據上傳到云端之后，上層云端將對所得到的財務數據進行分析，然后將數據傳給企業(yè)。目前，有許多專門經營云計算的企業(yè)可以提供專業(yè)的服務。這種管理模式下，對于一些低級的財務核算工作會被逐漸取代，中上層財務分析工作也能被外包出去。從而使企業(yè)財務管理獲得了更大的發(fā)展空間。5.2建立健全的財務管理制度在電子商務背景下，企業(yè)的財務管理模式需要確定新型財務模式的整體框架，構建完整健全的網絡財務體系，并根據企業(yè)的自身發(fā)展需求，以及合作的電子商務平臺的要求，制定出既適合于企業(yè)自身發(fā)展又能夠適應電子商務平臺所提出的要求的財務管理方案。并根據企業(yè)財務管理的新標準，新流程等制定出新的制度保障機制。提高企業(yè)財務管理與企業(yè)內部的財務核算的融合程度，使線上的財務軟件管理與線下的財務工作相互監(jiān)督，相互制約。幫助企業(yè)進行成本控制，經營預算，為企業(yè)財務管理工作進行事前、事中、事后的分析。創(chuàng)建企業(yè)進貨，庫存管理，銷售，售后一體化的發(fā)展模式，并進行良好有效的風險管理。在網絡財務管理的模式中，企業(yè)可以實現財務流程的在線處理，這使企業(yè)與客戶，企業(yè)與企業(yè)之間的時空距離大大拉近。使得企業(yè)的財務管理能力可以延伸到全世界。在線處理機制合理的運用，可以提高財務管理工作的效率，使財務管理的整個流程變得更加便捷，并降低企業(yè)成本。比如，企業(yè)在線進行的表單處理，是指在電子商務交易平臺上，通過網絡根據交易憑證電子票據中的各類信息進行調整。這種處理方法自動化地進行了對各項活動與業(yè)務的處理，而且在系統(tǒng)內部，企業(yè)還可以調整會計憑證的方式，提升整體財務管理在線處理的效率。針對電子商務的發(fā)展背景而言，當前企業(yè)必須逐步完善和修正相關財務管理模式，借助“零成本運營”的銷售理念來革除傳統(tǒng)銷售模式下的弊端。例如，企業(yè)生產產品時，定制化的產品以及零庫存的理念越來越得到認可，這種模式使得企業(yè)能夠合理地利用資源，達到精準化的管理。所以當前“零成本運營”已經成為整個企業(yè)進行財務管理的優(yōu)先選擇項目。其不僅使得企業(yè)的相關流動資金以健康合理的方式運行，同時還使得企業(yè)的資本額度與運營資金處于相關適應的狀況下。對于傳統(tǒng)的財務管理而言，企業(yè)往往通過短期償債的方式來有效的減輕企業(yè)所面臨的各項經濟風險，要有意識地控制流動性指標，使其保持在良好的范圍內波動。而在電子商務背景的網絡財務經營的模式下，企業(yè)有更多的經營空間來建立零成本模式。可以提升企業(yè)對資本的利用效率，有利于提高企業(yè)盈利能力以及對抗財務風險的能力。綜上所述，在電子商務背景下，企業(yè)需要在財務管理方面強化“零運營成本”思想。5.3構建良好的財務管理系統(tǒng)電子商務背景下的企業(yè)還需要構建良好的財務管理系統(tǒng)。要對財務信息平臺進行有效的整合，使得企業(yè)的內部財務資源和財務信息可以高效共享，財務信息可以被集中式管理。隨著電子商務的不斷發(fā)展以及社會的在社會不斷進步，構建財務管理系統(tǒng)逐漸成為企業(yè)管理工作的主要部分。企業(yè)在加強信息技術的整合時，財務管理的軟件與硬件的匹配性也是十分重要的，財務軟件需要與企業(yè)的資源相協調，使企業(yè)的數據鏈更加順暢，其中ERP軟件就是強大有效的工具。ERP軟件是建立在信息技術的基礎上，并結合了先進的管理思想。ERP軟件可以整合生產，原料，技術、人力、與財務等，可以實現數據的對接。它可以讓財務管理者進行宏觀層面上的統(tǒng)籌，并進行具體的配額。實現多層級的管理?？梢愿咝У睦闷髽I(yè)各方面資源，滿足企業(yè)的發(fā)展需求。例如，企業(yè)使用ERP軟件時，財務管理工作人員可以對企業(yè)的各項經營活動進行賬目的核查，使更得財務信息的更新更加及時，有利于加強對財務管理工作的控制，企業(yè)管理層也可更加及時地得到反饋的各項信息，了解經營狀況，有利于做出更快更有效的決策。幫助企業(yè)的產銷活動不斷適應當代市場快節(jié)奏的發(fā)展要求。5.4構建良好網絡環(huán)境，提高財務管理人員素質通過建立健全相關網絡運營環(huán)境，將各項法律法規(guī)進行完善和革新，確保企業(yè)在良好的環(huán)境下有效的開展相關經濟管理活動。即企業(yè)借助各項法規(guī)和條例確保整個財務管理系統(tǒng)的健康穩(wěn)定，企業(yè)想要構建完善的網絡環(huán)境，必須擁有最新最有效的硬件設備，需要不一樣型號的計算機以及網絡通信設備的支持，不同型號的計算機是財務網絡系統(tǒng)的物質基礎，計算機網絡通信設備是將電子商務平臺和企業(yè)聯系到一起的信息處理器。對于網絡接口與數據轉接等設備，需要局域網進行連接。無線通信技術需要在廣域網中進行利用。所以，企業(yè)要選擇恰當適配的硬件設備利用于不同的網絡環(huán)境，一般情況下，光纜、雙絞纜和同軸電纜等會被廣泛使用。這樣企業(yè)可以提高信息數據的處理能力，并適應不同的管理要求，實現規(guī)?；?，現代化的企業(yè)財務管理。構建良好的網絡環(huán)境的同時，企業(yè)還需要對其中的管理人員、財務人員進行關于網絡管理及一些信息安全的知識培訓。使其在財務管理執(zhí)行的過程中可以提出合理的執(zhí)行對策。此外，企業(yè)在進行人才的選聘時，應重視人才的全方面的綜合素質。企業(yè)還需加強企業(yè)財務管理人員的培訓，培養(yǎng)計算機技術與財務同時精通的高素質人才。培養(yǎng)財務管理人員的數據分析能力及財務軟件等各種工具的使用能力，并進行職業(yè)再培訓，使得人才的知識技能可以根據外部電子商務大背景以及企業(yè)內部因素的變化而不斷地更新進步。不斷地適應電子商務所提出的新的要求。推動企業(yè)更好地發(fā)展。5.5財務風險的管理基于電子商務背景下，企業(yè)通過網絡進行財務數據的收集與處理，內外環(huán)境以及各種無法預料的因素眾多，財務風險貫穿于企業(yè)經營的整個過程。這會對企業(yè)的收益，償債，營運以及獲利等方面造成影響。在電子商務的模式下，企業(yè)在網絡環(huán)境中經營，而對于網絡環(huán)境，其本身就存在著一些漏洞與危險。以及憑證電子化成為了商務貿易的主要趨勢，這些都增加了財務管理的風險。電子商務背景下的財務模式注重實效性，這會使企業(yè)的審批環(huán)節(jié)變得薄弱。軟件系統(tǒng)的安全性也會降低。對于一些網絡財務模式使用開放式的TCP/IP協議，在運營期間，企業(yè)的財務管理信息與商業(yè)信息也很有可能會遭到竊聽。所以企業(yè)在網絡運營的模式中一定要加強企業(yè)的安全管理，在高效率的完成財務管理工作的同時，也要兼顧數據信息安全。企業(yè)需要權衡好財務工作的安全性與效率性。在企業(yè)內部，需要對一些重要數據進行維護?？梢越⒔∪髽I(yè)財務信息備份制度以及網絡財務信息訪問權限制度。也可以通過建立局域網防火墻來減少病毒與黑客。并建立財務風險的預警機制，對財務管理的各個方面進行實時監(jiān)控。對于企業(yè)運行網絡的可靠性，安全性也要進行嚴格控制，定期檢查，及時預料或發(fā)現任何可能出現的風險。不能為了追求效率而忽視安全問題，增加企業(yè)的財務風險。6結論與不足本文通過了解電子商務的發(fā)展背景及現狀，針對電商和財務管理的相關定義和內容進行研究和分析，有效的證明當前開展相關研究的重要性。同時，分析了電子商務背景下對于企業(yè)提出的新的要求，并找出了電子商務背景下的企業(yè)在財務管理工作中的缺陷和不足，比如財務管理制度的不健全，財務管理工作內容的復雜化，電子交易造假現象以及財務管理人員的技術等方面，再針對這些問題，在財務管理的信息技術整合，建立健全財務管理制度與良好的網絡環(huán)境與企業(yè)財務風險管理等方面提出具體的對策。所以企業(yè)必須在電商發(fā)展條件下有效的提升企業(yè)的財務管理方式，完善財務風險預警機制，做到與時俱進地推動企業(yè)更好的發(fā)展。本文在研究電子商務背景下企業(yè)財務管理問題的方法上還具有局限性，也有許多不足之處。