2024年保險業(yè)務(wù)員工作總結(jié)（4篇）

第3頁共3頁2024年保險業(yè)務(wù)員工作總結(jié)剛來到公司就參加了短期培訓學習，我象回到了年少時代，作回了教室，我認真聽取所學的知識，好用于以后的實踐中。經(jīng)過培訓后我被分到業(yè)務(wù)部，得到了同事們對我的幫助，使我備感親切，我認真學習企業(yè)文化，業(yè)務(wù)知識，熟記險種條款、保險責任范圍、責任免除范圍，學習投保單的填寫，做到不懂就問，學習上有了極大的進步。要出去展業(yè)了，我想營銷員是公司的先鋒兵，是代表公司形象的體現(xiàn)，一定要牢記公司文明禮貌用語，按照公司儀表要求著裝，把公司的良好形象傳遞給客戶。第一個客戶成為我追求的第一個目標，我記得跟第一個客戶接觸，向客戶介紹天安文化、條款險種、特色服務(wù)后，得到的是拒絕，我失望、沮喪，經(jīng)過同事們對我精神上的鼓勵，通過再與客戶接觸，最后得到了信任。由最初與客戶接觸、懷疑、拒絕、再接觸、憂慮、信任，最后得到了支持理解，使我邁開了成功的第一步。通過對第一個客戶宣傳天安，讓第二個……讓更多的客戶了解天安、認可天安。____月份牡丹花會期間，我積極到舉辦車展中去宣傳天安文化，車險條款，售后服務(wù)，讓洛陽市民了解天安、認可天安，進而選擇天安。____月份積極參加客戶溫馨活動月，更好地為客戶服務(wù)，特別是車險售后特色服務(wù)，如：“小額賠款現(xiàn)場賠付”、“重大賠案賠付”、“事故車輛自主擇廠修理”受到了客戶青睞。夏天天空象小孩的臉說變就變，我為了及時能把保單交給客戶，冒著大雨，不小心路上滑了一跤，但是想到不影響客戶審車，一定要把保單送到，客戶見了我很是感動，說我太認真。當今世界，客戶決定企業(yè)的發(fā)展和生存，使客戶滿意，是我應(yīng)該做的。認真學習陳總《以____為指導(dǎo)，堅持規(guī)模、品牌、效益的有機統(tǒng)一，把公司發(fā)展推向品牌建設(shè)新階段》的重要講話，使我意識到品牌是一種無形的財富，品牌塑造就能擁有現(xiàn)在，擁抱未來。認真鉆研《業(yè)務(wù)員展業(yè)手冊》，虛心向同事們學習，體會到一名營銷人員學習獲得知識越多，展業(yè)成功的機會就越大。今年出去展業(yè)，也遇到不少挫折，有的客戶不理睬，有的客戶不信任，但我不會向困難低頭，我相信勞動的付出會有報答，我相信最美好的詞就是“自信”。從事保險的十個月期間，每周都給自己下計劃，按計劃一家家單位去宣傳，業(yè)務(wù)也有大的進展，先后承保了幾家單位車險。每當我簽下一張保單，我的心情特別高興，面對競爭激烈的市場，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時，自己也覺得很充實。感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的幫助，感謝客戶對我工作的支持。通過學習企業(yè)文化，使我由一個沒有從事過保險業(yè)，沒有朝氣的我轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、積極進取的人，公司發(fā)展了，員工才有好的未來。企業(yè)文化也無時無刻都在激勵著我，使我感到青春、主動、進取，要對事認真，對人感恩，對物珍惜。同學朋友也感到我的變化，說我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了，在這個變化中也給公司進行了傳播。通過學習省公司會議精神，以后三年天安公司七個目標、八個意識，使我看到了公司的發(fā)展和未來。我為自己是一名天安員工而高興。在公司我為天安人積極向上拼搏精神所感染，和同事們相處的互幫互愛美好日子里，我很快就發(fā)自內(nèi)心寫了一首詩《真好》--記我的同事們。今年當選為“優(yōu)秀員工”，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我極高的評價和厚愛，同時覺得自己很慚愧，自己離一名合格的營銷人員還相差的太多，今后更加努力學習和工作。艱辛與希望同在，我將用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開拓新的領(lǐng)域，迎接美好未來。改寫后的結(jié)果：2024年保險業(yè)務(wù)員工作總結(jié)（二）又到年終歲尾,回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，中心陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向中心的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將近一年的工作向大家做以匯報。一、嚴于律已，團結(jié)同志。以身作則，任勞任怨。在工作中嚴格要求自己，響應(yīng)中心各項號召，積極參加公司的各項活動?？朔N.種困難，不計個人得失，在工作設(shè)施不齊全、人員業(yè)務(wù)不熟練的情況下，帶領(lǐng)醫(yī)療小組人員從頭做起，加班加點學習業(yè)務(wù)知識，在短時間內(nèi)完成了十五個涉及人傷（?。╇U種條款、醫(yī)療保險相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度的學習。承擔起多險種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作程序，贏得了客戶的好評。發(fā)表相關(guān)信息達二十余篇。取得了一定成績。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。二、努力工作，按時完成工作任務(wù)。1、全年醫(yī)療審核案件____件，涉及十六個險種。剔除不合理費用達____萬元。2、拒賠案件：立案前拒賠5，金額達____余元，立案后拒賠4，拒賠金額達____萬元。其中醫(yī)療責任險拒賠金額達____萬元。3、全年醫(yī)療跟蹤____人次，涉及醫(yī)院達____家，既讓客戶了解理賠程序，又有效控制醫(yī)療費、誤工費、護理費。得到客戶的好評。三、樹立中心形象，維護公司及客戶利益。1、在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭，截至目前，已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費用達____元，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。2、在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)與____假肢廠多次商談，明確了各部位假肢安裝費用及維修標準，對我公司賠付的傷者假肢安裝時保質(zhì)保量，且費用明顯低于市場價。此協(xié)議的簽定，使我公司的假肢賠付有了明確的標準，并大大降低了人傷案件中此項費用的賠付。四、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新，促進工作。1、經(jīng)過市場調(diào)查，結(jié)合____家政及各家醫(yī)院的特點，提出護理費實行統(tǒng)一價格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項費用的賠付。2、涉及人傷（?。┌讣鞒?、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。五、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司。1、將理賠工作前置，在交警隊調(diào)解前為客戶把關(guān)，審核相關(guān)單證____次，為客戶及我公司節(jié)省費用達____萬元。配合客戶到法院解決糾紛1，遠到丹東、沈陽等地。避免我公司損失達____萬元。（醫(yī)療責任險一件____元、車險1涉及傷殘、假肢費用、誤工費、陪護費總計____萬元）。2、針對不同險種，配合中山、開發(fā)區(qū)、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。1）在處理某醫(yī)院醫(yī)療責任險過程中，因我們及時介入，使賠案順暢快捷，得到了院方的認可，不僅保費在原有基礎(chǔ)上翻了一倍還多，院方還向承保公司表示其他險種也要在我公司承保。2）某承保公司在丹東多個客戶出險后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定，此項不合理賠付多達____萬元，我們配合該承保公司到____中級人民法院參加訴訟，得到了法院的支持，避免了今后此項不合理費用的賠付。維護了人保公司的利益，樹立了人保公司的形象。六、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓。1、醫(yī)療小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗還很不足，需要大家共同學習，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支持與配合，今后要加強各方面的協(xié)調(diào)工作。2、隨著新險種的開展，還有許多新問題，在加強業(yè)務(wù)學習的同時，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學習先進經(jīng)驗。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。爭取更好的工作成績。改寫后的結(jié)果：2024年保險業(yè)務(wù)員工作總結(jié)（三）自畢業(yè)起，我?guī)е鴮ΡｋU的深厚熱情與學術(shù)理解，投身于中國人民財產(chǎn)保險公司紅橋支公司。數(shù)月的實踐，使我深入理解了保險行業(yè)，也更深入地接觸了社會，將理論知識轉(zhuǎn)化為實際操作，同時對自身的工作能力和學習能力進行了嚴峻的考驗。概括來說，主要體現(xiàn)在以下方面：一、工作職責1.作為出納，我確保了公司在支付賠款過程中的收支平衡，全面履行了監(jiān)督和反饋的職責，確保每筆交易無誤，維護了公司的專業(yè)形象和客戶滿意度。2.我嚴格遵守財務(wù)規(guī)定，對所有報銷單據(jù)進行詳盡審核，未經(jīng)完整審批的單據(jù)不予支付，以防止任何潛在的財務(wù)風險。3.轉(zhuǎn)崗為核算員后，我主動與銀行協(xié)調(diào)，高效地管理了公司的收支，確保了資金流動的準確和及時。4.我整理并解決了歷史遺留的財務(wù)問題，通過與上級部門的緊密合作，成功清理了未達賬項，提高了財務(wù)管理的精確度。5.我積極配合上級的工作，每日檢查并核對財務(wù)憑證，完成日常的日結(jié)和月度銀行對賬，確保所有信息及時提交給相關(guān)部門。二、個人發(fā)展1.我持續(xù)關(guān)注政治經(jīng)濟動態(tài)，提升自身的政治經(jīng)濟理論素養(yǎng)，學習相關(guān)法律法規(guī)，深入理解保險行業(yè)的經(jīng)濟環(huán)境。作為中共預(yù)備黨員，我始終以黨員的標準嚴格要求自己，以敬業(yè)精神和團隊合作精神投身工作。2.通過日常工作，我認識到自身的不足，并利用業(yè)余時間深入學習公司的保險產(chǎn)品，特別是海上保險和建筑安裝工程保險，增強了對保險功能的理解。3.我向經(jīng)驗豐富的同事學習，掌握了保險的投保、承保和理賠流程，熟悉了單證的使用和管理，提升了業(yè)務(wù)操作的熟練度。展望新的一年，我將以更高的標準要求自己，不斷學習，彌補不足，以期在未來的工作中創(chuàng)造更優(yōu)秀的業(yè)績。2024年保險業(yè)務(wù)員工作總結(jié)（四）年終之際，回顧過去一年，心中感慨良多。時光荏苒，我們即將迎來新的年度，回顧過往，雖未取得顯赫的業(yè)績，但也歷經(jīng)了諸多考驗與磨礪。在此，我衷心感謝公司為我提供的成長平臺，使我在工作中持續(xù)學習、不斷進步，逐步提升自身的素質(zhì)與能力。中心陪伴我度過了人生中重要的階段，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持、同事們的鼎力相助，使我在工作中更加得心應(yīng)手。在此，我向中心的領(lǐng)導(dǎo)及全體同事表示最誠摯的感謝，并就過去一年的工作情況進行簡要匯報。一、嚴于律己，團結(jié)協(xié)作。我始終以身作則，任勞任怨。在工作中嚴格要求自己，積極響應(yīng)中心各項號召，積極參加公司各項活動。在條件受限、人員不熟的挑戰(zhàn)下，我?guī)ьI(lǐng)醫(yī)療小組克服困難，加班加點學習業(yè)務(wù)知識，完成了多個工作程序，得到了客戶的高度認可。二、勤奮工作，圓滿完成任務(wù)。我主要完成了以下工作：1.醫(yī)療審核案件____件，涉及十六個險種，剔除不合理費用達____萬元。2.成功拒賠案件9件，拒賠金額總計____萬元。3.對____人次進行了醫(yī)療跟蹤，有效控制了相關(guān)費用，贏得了客戶的好評。三、樹立公司形象，維護客戶利益。針對多家醫(yī)院存在的不合理收費現(xiàn)象，我積極與醫(yī)院溝通，成功為公司和客戶挽回損失____元。同時，與____假肢廠達