2024年保險(xiǎn)公司年終總結(jié)參考（2篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)2024年保險(xiǎn)公司年終總結(jié)參考____年對(duì)我而言，是充實(shí)而富有挑戰(zhàn)的一年。在車險(xiǎn)部?jī)晌活I(lǐng)導(dǎo)的明智指導(dǎo)和同事們的鼎力支持下，我們成功地完成了各項(xiàng)任務(wù)，且保證了工作的質(zhì)量與效率。一、工作概述與成果以下是對(duì)我在核保崗位上的工作職能，從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面進(jìn)行的總結(jié)：（一）我始終秉持不攀比、不浮躁的原則，致力于提升個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)。在當(dāng)今社會(huì)環(huán)境下，我堅(jiān)持做事講良心，為人講誠(chéng)信，力求提升個(gè)人格局、境界和心態(tài)。我始終將堅(jiān)定正確的政治思想放在首位，扎實(shí)地提升自身的綜合素質(zhì)。（二）面對(duì)核保工作市場(chǎng)的快速變化，我堅(jiān)持不懈地進(jìn)行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。我積極向業(yè)內(nèi)專家學(xué)習(xí)，從書(shū)本中汲取知識(shí)，并通過(guò)考試取得了公估證。（三）我嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保持滿勤狀態(tài)。盡管我的家離公司較遠(yuǎn)，但我堅(jiān)持每天五點(diǎn)半起床，晚上在完成工作后下班。為了保障業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，我經(jīng)常在八點(diǎn)后才回家。在特殊時(shí)期，如襄陽(yáng)開(kāi)通提車險(xiǎn)業(yè)務(wù)前期，我曾核單至深夜。我始終堅(jiān)持值班制度，確保工作的順利進(jìn)行。（四）我勤奮工作，不躲懶、不耍滑，圓滿完成了工作任務(wù)。核保工作繁重且要求嚴(yán)格，我在工作中耐心細(xì)致，堅(jiān)持原則。____年車險(xiǎn)起保保費(fèi)達(dá)____億，核單量為_(kāi)___萬(wàn)多筆，我的記名核單量為_(kāi)___萬(wàn)多筆。在此過(guò)程中，我取得了顯著的進(jìn)步，業(yè)務(wù)分析水平得到了大家的認(rèn)可。同時(shí)，我還兼任了部分車險(xiǎn)部綜合事務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。（五）我嚴(yán)格遵循廉潔自律的原則，不邀功、不貪錢(qián)。在處理公與私、感情與原則等問(wèn)題時(shí)，我始終堅(jiān)守原則，立場(chǎng)堅(jiān)定。在廉潔方面，我嚴(yán)格要求自己，做到自重、自省、自勵(lì)，樹(shù)立了公司的良好形象。二、存在的差距與問(wèn)題（此部分具體內(nèi)容未給出，故在此省略）三、未來(lái)展望與規(guī)劃展望未來(lái)，我將繼續(xù)秉承公司“忠誠(chéng)、專業(yè)、創(chuàng)新、進(jìn)取”的核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)“專業(yè)、專長(zhǎng)、專家、專誠(chéng)、專攻、專注”的企業(yè)精神。我將以履行職責(zé)、開(kāi)拓創(chuàng)新、優(yōu)化服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)為工作重點(diǎn)，圍繞公司目標(biāo)努力工作。在優(yōu)化服務(wù)方面，我將致力于提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展主動(dòng)服務(wù)、微笑服務(wù)和耐心服務(wù)，樹(shù)立長(zhǎng)安保險(xiǎn)的良好口碑。在溝通協(xié)調(diào)方面，我將妥善處理好上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)等各種關(guān)系，減少摩擦，調(diào)動(dòng)各方面的工作積極性。我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事們的共同努力下，未來(lái)的工作必將取得更好的成績(jī)。2024年保險(xiǎn)公司年終總結(jié)參考（二）時(shí)光流逝，又在____開(kāi)心的過(guò)了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到____之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到____人之拼搏的精神。這一年來(lái)的工作，有收獲，有教訓(xùn)，總結(jié)，對(duì)一個(gè)熱情工作的人來(lái)說(shuō)是承上啟下的，因此年終工作總結(jié)，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下：一、在工作上今年也是忙碌充實(shí)的一年，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對(duì)保險(xiǎn)及案件的咨詢和投訴及對(duì)案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項(xiàng)比較重要的工作，預(yù)估是否準(zhǔn)確，要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)中，不單單是理賠部門(mén)的一項(xiàng)工作，而是關(guān)系到____公司，每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。于是在預(yù)估上，對(duì)于不知曉的案件金額，收集各方面的資料。面對(duì)客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對(duì)此案件的來(lái)龍去脈摸個(gè)清楚，對(duì)不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問(wèn)，同時(shí)也給客戶一些很好的建議，常常引得客戶“滿意而歸”，當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶，但最后都能迎刃而解。這是我最為開(kāi)心的事情。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學(xué)會(huì)與各式各樣的客戶溝通的能力，還在理賠及其它知識(shí)上給予了一定的學(xué)習(xí)和提升，今年的投訴很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說(shuō)明我們?cè)谕夤ぷ魅藛T在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說(shuō)明了平時(shí)我對(duì)于客戶咨詢問(wèn)題處理的好。二、業(yè)務(wù)上完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門(mén)人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評(píng)比，面對(duì)了相當(dāng)?shù)膲毫?，我通過(guò)自身的努力，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶多種多樣，通過(guò)耐心回答客戶的疑問(wèn)，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買(mǎi)下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識(shí)并更能體會(huì)業(yè)務(wù)員的辛勞。三、勞動(dòng)紀(jì)律上今年在勞動(dòng)紀(jì)律上公司出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲文件，本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時(shí)間不開(kāi)小差，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。平時(shí)盡量不請(qǐng)假，遇到事情必須請(qǐng)假時(shí)，也提早向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)并交接好自己的工作。做到不影響部門(mén)日常工作正常運(yùn)行。本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，盡責(zé)盡職，按時(shí)完成工作任務(wù)。并團(tuán)結(jié)同志。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同，預(yù)估是非常注重實(shí)效的，要在規(guī)定是時(shí)間里完成，如不然，就會(huì)超時(shí)，所以加班也是難免的。平時(shí)都會(huì)很虛心的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、并力求方法解決問(wèn)題。能夠?qū)で髣?chuàng)新，來(lái)提高自己的工作效率和工作技