城市綜合體物業(yè)管理委托協(xié)議2024年范本

城市綜合體物業(yè)管理委托協(xié)議2024年范本本合同目錄一覽1.協(xié)議背景與定義1.1協(xié)議背景1.2定義2.物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容3.合同期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期4.物業(yè)管理方責(zé)任與義務(wù)4.1物業(yè)管理方基本責(zé)任4.2物業(yè)管理方額外責(zé)任5.委托方責(zé)任與義務(wù)5.1委托方基本責(zé)任5.2委托方額外責(zé)任6.物業(yè)管理費(fèi)用的確定與支付6.1費(fèi)用確定6.2費(fèi)用支付7.管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1管理與服務(wù)總體標(biāo)準(zhǔn)7.2管理與服務(wù)具體要求8.合同的變更與終止8.1變更條件8.2終止條件9.違約責(zé)任9.1物業(yè)管理方違約9.2委托方違約10.爭議解決10.1協(xié)商解決10.2第三方調(diào)解11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決12.保密條款12.1保密信息定義12.2保密義務(wù)13.其他條款13.1不可抗力13.2通知與送達(dá)14.簽署與生效14.1簽署程序14.2生效條件第一部分：合同如下：1.協(xié)議背景與定義1.1協(xié)議背景1.2定義（1）城市綜合體：指由多個(gè)不同功能建筑組成的，集商業(yè)、辦公、居住、文化、娛樂等多功能于一體的綜合性建筑群。（2）物業(yè)管理方：指乙方及其下屬的物業(yè)管理公司，負(fù)責(zé)城市綜合體的物業(yè)管理服務(wù)。（3）委托方：指城市綜合體的開發(fā)商、業(yè)主委員會(huì)或其合法授權(quán)的第三方。2.物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍本協(xié)議所指物業(yè)管理范圍包括但不限于：公共區(qū)域、綠化、停車場、樓內(nèi)設(shè)施、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。2.2物業(yè)管理內(nèi)容物業(yè)管理內(nèi)容包括但不限于：設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、公共秩序的維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、消防安全管理、裝飾裝修管理、檔案資料管理、客戶服務(wù)等。3.合同期限3.1開始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2結(jié)束日期本協(xié)議期限為____年，自開始日期起算。協(xié)議期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約____年。4.物業(yè)管理方責(zé)任與義務(wù)4.1物業(yè)管理方基本責(zé)任乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，全面履行物業(yè)管理方的職責(zé)，確保物業(yè)管理服務(wù)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。4.2物業(yè)管理方額外責(zé)任（1）負(fù)責(zé)城市綜合體的安全保衛(wèi)工作，保障人身及財(cái)產(chǎn)安全；（2）負(fù)責(zé)城市綜合體的環(huán)境衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔；（3）負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行；（4）提供客戶服務(wù)，解決業(yè)主和商戶的各類問題；（5）配合政府相關(guān)部門，完成相關(guān)管理工作。5.委托方責(zé)任與義務(wù)5.1委托方基本責(zé)任甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)，并配合乙方的管理工作。5.2委托方額外責(zé)任（1）提供物業(yè)管理所需的場地、設(shè)施和資料；（2）不得干涉乙方的正常物業(yè)管理活動(dòng)；（3）對(duì)乙方的工作給予必要的支持和協(xié)助；（4）按照約定時(shí)間支付物業(yè)管理費(fèi)。6.物業(yè)管理費(fèi)用的確定與支付6.1費(fèi)用確定本協(xié)議的物業(yè)管理費(fèi)用包括但不限于：物業(yè)管理人員的工資及福利、物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用、公共能耗費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用等。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。6.2費(fèi)用支付甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式和金額向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)用。如甲方逾期支付，應(yīng)按照逾期天數(shù)支付違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期金額×逾期天數(shù)×____%。8.合同的變更與終止8.1變更條件在合同期限內(nèi)，如因特殊情況需要變更本協(xié)議的，可經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本協(xié)議的附件，具有同等法律效力。8.2終止條件本協(xié)議期滿或者雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的，本協(xié)議終止。9.違約責(zé)任9.1物業(yè)管理方違約乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)要求乙方改正，并按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：物業(yè)管理費(fèi)×逾期天數(shù)×1%。9.2委托方違約甲方違反本協(xié)議的約定，乙方有權(quán)要求甲方改正，并按照逾期天數(shù)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：物業(yè)管理費(fèi)×逾期天數(shù)×1%。10.爭議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的任何爭議和糾紛。10.2第三方調(diào)解如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.法律適用與爭議解決11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決如本協(xié)議的任何條款與適用法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定重新解釋或調(diào)整，但不影響本協(xié)議其他條款的履行和本協(xié)議的效力。12.保密條款12.1保密信息定義保密信息是指本協(xié)議簽訂過程中和履行過程中甲乙雙方泄露的、不為公眾所知的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。12.2保密義務(wù)甲乙雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。13.其他條款13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。13.2通知與送達(dá)甲乙雙方應(yīng)以書面形式相互發(fā)送與本協(xié)議有關(guān)的通知和文件，通知和文件發(fā)送至對(duì)方指定的地址和聯(lián)系方式。14.簽署與生效14.1簽署程序本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。14.2生效條件（1）甲乙雙方簽字蓋章；（2）甲方支付首期物業(yè)管理費(fèi)；（3）乙方按本協(xié)議約定開始提供物業(yè)管理服務(wù)。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理范圍與內(nèi)容詳細(xì)說明詳細(xì)描述物業(yè)管理范圍和內(nèi)容的具體項(xiàng)目，包括但不限于公共區(qū)域的管理、綠化的維護(hù)、停車場的運(yùn)營、樓內(nèi)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、安全保衛(wèi)工作的具體要求、環(huán)境衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表列明物業(yè)管理費(fèi)用的具體項(xiàng)目和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括人員工資、維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用、公共能耗費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用等，以及費(fèi)用的計(jì)算方式和支付時(shí)間等。附件三：合同期限調(diào)整申請(qǐng)表用于在合同期限內(nèi)，雙方因特殊情況需要變更合同期限時(shí)的申請(qǐng)和審批使用。附件四：違約金計(jì)算公式詳細(xì)列明違約金的計(jì)算公式，包括逾期金額、逾期天數(shù)等。附件五：保密信息清單列明雙方認(rèn)為需要保密的信息清單，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息等。附件六：不可抗力證明文件用于雙方在發(fā)生不可抗力情況時(shí)，提供相關(guān)證明文件的模板和要求。附件七：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范詳細(xì)描述物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.物業(yè)管理方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)。2.物業(yè)管理方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)和要求提供服務(wù)。3.委托方未按照約定時(shí)間支付物業(yè)管理費(fèi)。4.委托方未配合乙方的管理工作。5.雙方未按照約定履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：按照附件四的違約金計(jì)算公式進(jìn)行計(jì)算。2.賠償金額：根據(jù)違約行為對(duì)另一方造成的實(shí)際損失進(jìn)行賠償。示例說明：如物業(yè)管理方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方可要求甲方支付違約金，并根據(jù)實(shí)際損失要求賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.城市綜合體：指由多個(gè)不同功能建筑組成的，集商業(yè)、辦公、居住、文化、娛樂等多功能于一體的綜合性建筑群。2.物業(yè)管理方：指乙方及其下屬的物業(yè)管理公司，負(fù)責(zé)城市綜合體