2024版專(zhuān)業(yè)企業(yè)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同

2024版專(zhuān)業(yè)企業(yè)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)范圍2.2乙方提供的服務(wù)人員及資質(zhì)2.3服務(wù)時(shí)間及期限第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式及時(shí)間3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證4.1乙方應(yīng)遵守的國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.2乙方提供的服務(wù)質(zhì)量要求4.3質(zhì)量保證措施及處理方式第五條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方應(yīng)提供的條件與設(shè)施5.2甲方對(duì)乙方服務(wù)人員的管理及監(jiān)督5.3甲方對(duì)服務(wù)費(fèi)用的支付義務(wù)第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)6.2乙方對(duì)服務(wù)人員的管理及培訓(xùn)6.3乙方對(duì)甲方提供的設(shè)施及條件的維護(hù)與保護(hù)第七條保密條款7.1雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的商業(yè)秘密7.2保密義務(wù)及期限7.3違約責(zé)任第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件及程序8.2合同解除的條件及程序8.3解除合同后的處理事項(xiàng)第九條違約責(zé)任9.1雙方違反合同約定的責(zé)任9.2乙方未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的違約處理9.3甲方未支付服務(wù)費(fèi)用的違約處理第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議10.2爭(zhēng)議解決的途徑及程序10.3爭(zhēng)議解決的費(fèi)用承擔(dān)第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律11.2爭(zhēng)議解決的方式及地點(diǎn)第十二條其他條款12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)12.2附加條款及附件第十三條合同的生效、變更與終止13.1合同的生效條件13.2合同的變更程序13.3合同的終止條件及程序第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）14.2乙方簽字（蓋章）14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱(chēng)：×××有限公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱(chēng)：×××物業(yè)管理公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方的辦公樓、宿舍樓、停車(chē)場(chǎng)等物業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、消防安全等工作。2.2乙方提供的服務(wù)人員及資質(zhì)乙方應(yīng)根據(jù)甲方物業(yè)的規(guī)模及需求，配備足夠數(shù)量的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員，并保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)和工作經(jīng)驗(yàn)。乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。2.3服務(wù)時(shí)間及期限本合同自簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為三年。除非一方提前終止合同，否則合同到期后自動(dòng)續(xù)約一年。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式本合同的服務(wù)費(fèi)用按建筑面積計(jì)算，每月每平方米人民幣××元，其中包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修基金等。具體費(fèi)用以甲乙雙方協(xié)商確定。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式及時(shí)間甲方每月十日前向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。支付方式為轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶(hù)。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制合同期內(nèi)，如遇物價(jià)上漲等不可抗力因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整方式為雙方共同確定的比例或金額。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證4.1乙方應(yīng)遵守的國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的相關(guān)規(guī)定。4.2乙方提供的服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，及時(shí)響應(yīng)甲方提出的合理需求，確保甲方物業(yè)的正常運(yùn)行。4.3質(zhì)量保證措施及處理方式乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢、互檢和甲方檢查。如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。如乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并有權(quán)按照合同約定索賠。第五條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方應(yīng)提供的條件與設(shè)施甲方應(yīng)保證物業(yè)設(shè)施的完好，為乙方提供正常開(kāi)展工作的條件。如因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2甲方對(duì)乙方服務(wù)人員的管理及監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)人員存在不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的行為，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)整改。5.3甲方對(duì)服務(wù)費(fèi)用的支付義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如甲方逾期支付，應(yīng)按照中國(guó)人民銀行同期貸款利率支付滯納金。第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。6.2乙方對(duì)服務(wù)人員的管理及培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。如乙方服務(wù)人員存在不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3乙方對(duì)甲方提供的設(shè)施及條件的維護(hù)與保護(hù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)甲方物業(yè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。如因乙方原因?qū)е略O(shè)施損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件及程序任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方，并在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，成為本合同不可分割的一部分。8.2合同解除的條件及程序除非合同約定或法律規(guī)定的情形外，任何一方不得單方面解除合同。如一方擬解除合同，應(yīng)提前三個(gè)月以書(shū)面形式通知對(duì)方，并在通知書(shū)中說(shuō)明解除合同的理由。對(duì)方應(yīng)在收到解除通知后一個(gè)月內(nèi)予以答復(fù)。如對(duì)方同意解除合同，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。8.3解除合同后的處理事項(xiàng)合同解除后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方要求撤出物業(yè)管理場(chǎng)所。雙方應(yīng)共同做好交接工作，包括物業(yè)設(shè)施、資料、鑰匙等的交接。如因乙方原因?qū)е潞贤獬?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條違約責(zé)任9.1雙方違反合同約定的責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定，如一方違反合同約定，對(duì)方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。違約方的違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失的，違約方應(yīng)予以賠償。9.2乙方未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的違約處理如乙方未達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改。如乙方整改后仍未能達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)按照合同約定索賠。9.3甲方未支付服務(wù)費(fèi)用的違約處理如甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照中國(guó)人民銀行同期貸款利率支付滯納金。如甲方未支付服務(wù)費(fèi)用且無(wú)正當(dāng)理由，乙方有權(quán)停止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決履行合同過(guò)程中的爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決的途徑及程序雙方同意將合同爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院解決。雙方應(yīng)遵守法院的判決結(jié)果，不得再就同一爭(zhēng)議向其他法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議解決的費(fèi)用承擔(dān)如雙方通過(guò)訴訟解決爭(zhēng)議，勝訴方有權(quán)要求敗訴方承擔(dān)訴訟費(fèi)用。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決的方式及地點(diǎn)雙方同意將合同爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院解決。第十二條其他條款12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)雙方同意，本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2附加條款及附件本合同附件為甲乙雙方簽訂的《物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)內(nèi)容清單》，附件為本合同不可分割的一部分。第十三條合同的生效、變更與終止13.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的變更程序合同變更需雙方簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3合同的終止條件及程序本合同期滿(mǎn)后，如雙方不再續(xù)約，合同自行終止。合同終止前，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）14.2乙方簽字（蓋章）14.3簽字日期第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)內(nèi)容清單》附件內(nèi)容：詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、消防安全等工作。附件二：《物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃》附件內(nèi)容：詳細(xì)列明乙方對(duì)甲方物業(yè)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的計(jì)劃，包括保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)周期、保養(yǎng)人員等信息。附件三：《環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范》附件內(nèi)容：詳細(xì)列明乙方應(yīng)遵守的環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范，包括清潔頻率、清潔標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件四：《安全保障措施及應(yīng)急預(yù)案》附件內(nèi)容：詳細(xì)列明乙方應(yīng)采取的安全保障措施及應(yīng)急預(yù)案，以確保甲方物業(yè)的安全。附件五：《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法》附件內(nèi)容：詳細(xì)列明乙方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，包括服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)周期、評(píng)價(jià)流程等信息。附件六：《費(fèi)用明細(xì)表》附件內(nèi)容：詳細(xì)列明甲方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用、維修基金等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)立即整改，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。如乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，甲方有權(quán)按照合同約定索賠。違約行為示例：乙方服務(wù)人員在工作中未遵守環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范，導(dǎo)致甲方物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定示例：乙方應(yīng)立即整改，確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。如乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整