旅游景區(qū)項目信息化建設與運營方案

旅游景區(qū)項目信息化建設&運營方案景區(qū)賦能，旅游升級項目背景解決方案4l項目名稱，地理位置，規(guī)模，類型，背景l(fā)項目涉及業(yè)態(tài)，及甲方愿景l(fā)項目涉及的管理模式l項目涉及的弱電系統(tǒng)，或其他系統(tǒng)l扣帽子，如：通過本次改造，可以實現(xiàn)信息一體化，實現(xiàn)景區(qū)管理升級，運營升級等方案設計6方案設計-景區(qū)/小鎮(zhèn)建設愿景從生態(tài)修復、主題重建、旅游再造等維度出發(fā)，集主題娛樂、度假養(yǎng)生、商務會議、運景區(qū)/小鎮(zhèn)運營（B）景區(qū)/小鎮(zhèn)景區(qū)/小鎮(zhèn)運營（B）7方案設計-景區(qū)/小鎮(zhèn)規(guī)劃建設邏輯業(yè)務流數(shù)據(jù)流業(yè)務流數(shù)據(jù)流資金流資金流環(huán)境設備鋪設平臺+數(shù)據(jù)驅(qū)動XXXX景區(qū)/小鎮(zhèn)的智慧化、生態(tài)化運營8應用層應用層景區(qū)/小鎮(zhèn)APP/微信公眾號平臺層 售票分直銷XX小鎮(zhèn)綜合管理平臺物業(yè)管理 售票分直銷XX小鎮(zhèn)綜合管理平臺物業(yè)管理導覽定位<統(tǒng)開放接后臺管理監(jiān)控中心數(shù)據(jù)中心電子商務數(shù)據(jù)中心監(jiān)控中心票務系統(tǒng)無線覆蓋停車系統(tǒng)信息發(fā)布商品管理分銷管理酒店管理會員管理監(jiān)控系統(tǒng)方案設計-應急指揮中心大屏方案設計-景區(qū)大數(shù)據(jù)分析方案設計-景區(qū)/小鎮(zhèn)官網(wǎng)電子商務平臺建設文創(chuàng)商品演出選座文創(chuàng)商品營銷活動航拍AR航拍AR票務直銷票務分銷票務管理檢票管理方案設計-景區(qū)/小鎮(zhèn)電子票務直銷（游客）方案設計-景區(qū)/小鎮(zhèn)電子票務統(tǒng)一分銷（售票渠道） ?批量調(diào)整某一批分銷商的價格政策等眾多有效的管理功能方案設計-景區(qū)/小鎮(zhèn)電子票務管理?景區(qū)/小鎮(zhèn)票務子系統(tǒng)承接全渠道售票、檢票的底層邏輯業(yè)務實現(xiàn)，包括基礎信息設置、門票管理、演出管理、制票管理、售票管理、會員管理、檢票管理、設備租賃、權限管理、系統(tǒng)配置、網(wǎng)站后臺、微信后臺等核心功能。退票界面?系統(tǒng)中心區(qū)域顯示售票數(shù)據(jù)、檢票數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)等關鍵信息，并以圖形報表形式顯示數(shù)據(jù)趨勢圖，點擊相關區(qū)域后可查看對應的統(tǒng)計報表。退票界面售票報表制票界面售票界面售票報表制票界面售票界面方案設計-景區(qū)/小鎮(zhèn)電子票務檢票?景區(qū)/小鎮(zhèn)票務子系統(tǒng)可以針對不同票類，按照不同方式檢票?員工檢票：工卡或人臉?年票聯(lián)票：人臉或身份證?微官網(wǎng)購票：掃碼電子碼入景區(qū)或人臉?OTA購票：掃碼電子碼入景區(qū)?景區(qū)居民：掃身份證入景區(qū)?團購多人進入：手持機驗票數(shù)人，或一票多人方案設計-景區(qū)/小鎮(zhèn)電子票務檢票閘機嵌入非現(xiàn)金支付模塊閘機嵌入非現(xiàn)金支付模塊通行/管理體驗適用場景：景區(qū)無人檢票通道，定額門票人員自助快速進園20方案設計-景區(qū)/小鎮(zhèn)電子票務自助售取票智能終端提高景區(qū)服務能力，為游客提供貼心、安全自助售取票終端是集游客交互、支付（銀聯(lián)、會員儲值卡、微信/支付寶等）、制票、取票、查詢、廣告宣傳于一體的自助服務設備。21數(shù)據(jù)中心服務器網(wǎng)網(wǎng)絡傳輸平臺主干網(wǎng)局域網(wǎng)停車場系統(tǒng)消費系統(tǒng)手持檢票機刷臉/刷票/掃描二維碼手持檢票機刷臉/刷票/掃描二維碼售票子系統(tǒng)二維碼門票景區(qū)會員卡二維碼門票人臉采集收送訂單信息到用戶手機攜程去哪兒飛豬驢媽媽OTA....對用戶攜帶訂單信息收送訂單信息到用戶手機攜程去哪兒飛豬驢媽媽OTA....對用戶攜帶訂單信息售票窗口換票接分銷平臺車輛出入停車誘導車位找車停車支付23方案設計-景區(qū)/小鎮(zhèn)停車系統(tǒng)智慧化的停車場管理除了傳統(tǒng)的停車、收費等基礎功能外并且引入新的支付系統(tǒng)，可以幫助景區(qū)/小鎮(zhèn)實現(xiàn)停車無感支付，掃碼提前支付，出口可視對講呼叫坐席中心，幫助景區(qū)實現(xiàn)停車場出入口無人值守，把人力投入到為顧客服務層面。24方案設計-景區(qū)/小鎮(zhèn)停車系統(tǒng)建設景區(qū)/小鎮(zhèn)周邊動靜態(tài)融合型交通環(huán)境，實現(xiàn)從高速出口、道路入口、車場入口、露天車場內(nèi)部多級車位發(fā)布無縫融合，25方案設計-景區(qū)/小鎮(zhèn)停車系統(tǒng)?在車場內(nèi)分叉路口通過戶外引導屏發(fā)布剩余車位信息?在車場內(nèi)分叉路口通過戶外引導屏發(fā)布剩余車位信息?用戶下車后打開景區(qū)公眾號進行自動定位，或掃碼周邊二維碼定位，返三角定位三角定位26方案設計-景區(qū)/小鎮(zhèn)停車系統(tǒng)?出口掃碼付：出場識別車牌計費，顧客顯示導覽特色導航說明線路規(guī)劃電子導游28方案設計-景區(qū)/小鎮(zhèn)電子導覽導游系統(tǒng)特點景點文化景點文化特色風俗主題美食主題美食29?景區(qū)公眾號開發(fā)電子導航導覽功能入口?人員定位方案：藍牙定位（精度3米，可精準到座位）/wif擎AR實景導航模式下，用戶可以通過手機攝30方案設計-景區(qū)/小鎮(zhèn)電子導覽路線規(guī)劃31方案設計-景區(qū)/小鎮(zhèn)電子導覽設計效果32方案設計-景區(qū)/小鎮(zhèn)電子導游人像抓拍客流分析周界報警事件上報方案設計-景區(qū)/小鎮(zhèn)視頻安防布控34模塊簡介商戶管理水上消費場景展示36方案設計-景區(qū)/小鎮(zhèn)消費新一代消費系統(tǒng)簡介u注冊成為會員并充值消費，享受門票、餐飲消費、休息娛樂項目、購物消費、停車支付等u非會員不充值游客，可直接采用微信、支付寶支付，但不享受相關優(yōu)惠u為景區(qū)提供統(tǒng)一的支付入口，u注冊成為會員并充值消費，享受門票、餐飲消費、休息娛樂項目、購物消費、停車支付等u非會員不充值游客，可直接采用微信、支付寶支付，但不享受相關優(yōu)惠u為景區(qū)提供統(tǒng)一的支付入口，一碼通實名制開通、線上實現(xiàn)自助充值、退款37方案設計-景區(qū)/小鎮(zhèn)消費支付系統(tǒng)多級商戶管理自動清算擁有管理方、一級商戶、二級商戶、終端4級商戶層級，層層清分，獨立結算；訂單、金額、對賬、管理方一級商戶二級商戶POS終端38方案設計-景區(qū)/小鎮(zhèn)，天然浴場/溫泉手環(huán)一碼通消費39方案設計-景區(qū)/小鎮(zhèn)，天然浴場/溫泉手環(huán)碼通消費旅客：實現(xiàn)水上游玩場所無手機、無現(xiàn)金情形下使用穿戴設備消費支付一次性抗菌防水腕帶掃碼完成錢包綁定手環(huán)二維碼景區(qū)公眾號/掃碼完成錢包綁定手環(huán)二維碼景區(qū)公眾號/APP憑手機號注冊成為會員，開通錢包賬戶，選擇“手環(huán)充值”，自動提示掃手環(huán)二維碼綁定完成跳出充值界面選擇微信/支付寶/銀行卡支付等支付方式，完成錢包充值預約充電掃碼支付充電管理設備監(jiān)控41方案設計-景區(qū)/小鎮(zhèn)新能源車輛充電系統(tǒng)配備交流慢充/直流快充充電樁，支持室外環(huán)境使用，為駕車出行游客提供充電服務，在線尋樁、拔槍自動結算快速查詢到身邊的合適的充電設施高效的分配調(diào)度機制，確保預約能夠成功保留充電電流、使用費用實時查詢后臺自動分配空閑可用充電樁微信、支付寶支付輕松便捷自動判斷、收費無需人工操作景區(qū)集中管控統(tǒng)一會員管理統(tǒng)一運營管理統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析方案設計-景區(qū)/小鎮(zhèn)集中管控規(guī)劃將景區(qū)所有停車場系統(tǒng)、票務系統(tǒng)、導航系統(tǒng)、安保系統(tǒng)、會員消費系統(tǒng)、充電樁系統(tǒng)等多個子系統(tǒng)43方案設計-景區(qū)/小鎮(zhèn)統(tǒng)一會員管理p前述子系統(tǒng)方案基本都有通用的板塊功能，在規(guī)劃實施上車行，人行管理，導航導覽，會員服務，消費服務，支付清結算等服務進行統(tǒng)一協(xié)同管理，實現(xiàn)景區(qū)景區(qū)會員通用，線上錢包賬戶通用，商戶統(tǒng)一管理，統(tǒng)一清結算，優(yōu)點如下：?成本低：基礎系統(tǒng)一次性投資，可復用，基礎建設階段?體驗佳：景區(qū)景區(qū)內(nèi)一個賬戶可通用，可享受景區(qū)景區(qū)內(nèi)所?管理優(yōu)：統(tǒng)一會員運營，統(tǒng)一商戶運營，統(tǒng)一服務運營，真正一體錢包演出充電錢包演出充電租賃停車票務444445方案設計-景區(qū)/小鎮(zhèn)統(tǒng)一運營管理APP（Android）公眾號或小程序商戶門戶APPAPP（Android）公眾號或小程序商戶門戶APP停車運營入口消費支付運營入口充電運營入口票務運營停車運營入口消費支付運營入口充電運營入口票務運營入口導覽導航運營入口大數(shù)據(jù)監(jiān)控會員導覽導航運營入口大數(shù)據(jù)監(jiān)控會員運營入口客服運營入口財務運營入口綜合安保運營入口財務運營入口綜合安保運營入口管理人員運營入口清結算運營入口46方案設計-景區(qū)/