中鐵物資在線(xiàn)交易服務(wù)規(guī)范合同(2024版)

中鐵物資在線(xiàn)交易服務(wù)規(guī)范合同(2024版)本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同相關(guān)術(shù)語(yǔ)1.2具體定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)方式第三條合同期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期3.3續(xù)約條款第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2費(fèi)用支付4.3費(fèi)用調(diào)整第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)督與檢查5.3問(wèn)題解決與投訴處理第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3泄露后果第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1所有權(quán)歸屬7.2使用權(quán)7.3侵權(quán)責(zé)任第八條不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果8.3不可抗力通知與證明第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償?shù)谑畻l爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決10.4法律訴訟第十一條合同的變更與解除11.1變更條件11.2解除條件11.3變更與解除的程序第十二條合同的終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止后的權(quán)利與義務(wù)第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址13.3通知有效期限第十四條其他條款14.1合同的完整性與獨(dú)立性14.2合同的適用法律14.3合同的效力14.4合同的修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同相關(guān)術(shù)語(yǔ)（1）中鐵物資在線(xiàn)交易平臺(tái)：指由中國(guó)中鐵股份有限公司搭建的，用于物資在線(xiàn)交易的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。（2）甲方：指使用中鐵物資在線(xiàn)交易平臺(tái)進(jìn)行物資交易的買(mǎi)方。（3）乙方：指使用中鐵物資在線(xiàn)交易平臺(tái)進(jìn)行物資交易的賣(mài)方。（4）物資：指在交易平臺(tái)上進(jìn)行交易的產(chǎn)品或商品。（5）交易金額：指甲方通過(guò)交易平臺(tái)向乙方支付的物資購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用。（6）交易數(shù)量：指甲方通過(guò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的物資數(shù)量。1.2具體定義（1）中鐵物資在線(xiàn)交易服務(wù)：指乙方為甲方提供的，在交易平臺(tái)上進(jìn)行物資交易的服務(wù)。（2）交易日：指甲方在交易平臺(tái)上完成物資購(gòu)買(mǎi)的日期。（3）服務(wù)期限：指本合同的有效期限，自合同簽訂之日起至合同約定的終止條件出現(xiàn)之日止。（4）不可抗力：指在合同履行過(guò)程中，無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方提供給甲方的服務(wù)范圍包括但不限于：物資信息發(fā)布、物資交易、物流配送、售后服務(wù)等。2.2服務(wù)項(xiàng)目乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：（1）為甲方提供物資查詢(xún)、篩選、對(duì)比等服務(wù)。（2）為甲方提供在線(xiàn)下單、支付、交易確認(rèn)等服務(wù)。（3）為甲方提供物流跟蹤、配送提醒等服務(wù)。（4）為甲方提供售后咨詢(xún)、投訴處理等服務(wù)。2.3服務(wù)方式乙方通過(guò)中鐵物資在線(xiàn)交易平臺(tái)，以互聯(lián)網(wǎng)形式為甲方提供服務(wù)。第三條合同期限3.1合同開(kāi)始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.2合同結(jié)束日期本合同有效期為_(kāi)___年，自合同開(kāi)始日期算起。3.3續(xù)約條款合同到期前____個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同，并明確約定新的合同期限。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算（1）交易平臺(tái)使用費(fèi)：甲方在交易平臺(tái)上完成的每筆交易，需支付給乙方交易平臺(tái)使用費(fèi)，費(fèi)率為交易金額的____%。（2）物流配送費(fèi)：甲方在交易平臺(tái)上完成的每筆交易，需支付給乙方物流配送費(fèi)，費(fèi)率為交易金額的____%。4.2費(fèi)用支付甲方應(yīng)在交易完成后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整合同有效期內(nèi)，如遇市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保交易平臺(tái)的服務(wù)器穩(wěn)定，數(shù)據(jù)安全，響應(yīng)速度滿(mǎn)足甲方需求。5.2質(zhì)量監(jiān)督與檢查乙方應(yīng)定期對(duì)交易平臺(tái)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督與檢查，確保服務(wù)品質(zhì)。5.3問(wèn)題解決與投訴處理（1）撥打乙方客服電話(huà)：____。（2）通過(guò)交易平臺(tái)的在線(xiàn)客服功能進(jìn)行投訴。乙方應(yīng)在接到投訴后____個(gè)工作日內(nèi)，回復(fù)甲方并解決問(wèn)題。第八條不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、罷工等）、政策法規(guī)變化、網(wǎng)絡(luò)安全事件等。8.2不可抗力后果由于不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。8.3不可抗力通知與證明一方如遇不可抗力事件，應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。第九條違約責(zé)任9.1違約行為違約行為包括但不限于：未按約定提供服務(wù)、未按約定支付費(fèi)用、未履行保密義務(wù)等。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為合同金額的____%。9.3違約賠償違約方應(yīng)賠償因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決如協(xié)商無(wú)果，雙方可向有權(quán)機(jī)關(guān)申請(qǐng)調(diào)解。10.3仲裁解決如調(diào)解無(wú)效，雙方同意將爭(zhēng)議提交____仲裁委員會(huì)仲裁。10.4法律訴訟如仲裁無(wú)效，雙方同意通過(guò)____人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與解除11.1變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。11.2解除條件合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。11.3變更與解除的程序變更或解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定的程序執(zhí)行。第十二條合同的終止12.1終止條件合同終止條件包括但不限于：合同到期、雙方協(xié)商一致、不可抗力事件等。12.2終止程序合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。12.3終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，雙方對(duì)彼此的權(quán)利與義務(wù)不再享有和承擔(dān)。第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式雙方通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知。13.2送達(dá)地址雙方約定的送達(dá)地址為合同簽訂時(shí)的聯(lián)系地址。13.3通知有效期限通知自發(fā)送之日起視為有效，對(duì)方收到通知后視為已知。第十四條其他條款14.1合同的完整性與獨(dú)立性本合同及其附件為完整合同，取代所有之前的口頭協(xié)議和書(shū)面協(xié)議。14.2合同的適用法律本合同適用____法律。14.3合同的效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.4合同的修訂歷史記錄本合同自成立以來(lái)，共經(jīng)過(guò)____次修訂。最新修訂日期為_(kāi)___。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.中鐵物資在線(xiàn)交易平臺(tái)操作手冊(cè)附件詳細(xì)要求：詳細(xì)介紹中鐵物資在線(xiàn)交易平臺(tái)的使用方法、操作步驟、功能介紹等。2.交易平臺(tái)使用費(fèi)用計(jì)算公式附件詳細(xì)要求：明確交易平臺(tái)使用費(fèi)的計(jì)算方式，包括費(fèi)率、計(jì)算公式等。3.物流配送費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)附件詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物流配送費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，包括費(fèi)率、計(jì)算公式、收費(fèi)項(xiàng)目等。4.服務(wù)質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)附件詳細(xì)要求：明確服務(wù)質(zhì)量保證的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括服務(wù)器穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)安全、響應(yīng)速度等。5.保密協(xié)議附件詳細(xì)要求：詳細(xì)規(guī)定保密內(nèi)容、保密期限、泄露后果等。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明附件詳細(xì)要求：明確合同各方對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)、使用權(quán)、侵權(quán)責(zé)任等。7.不可抗力事件證明文件模板附件詳細(xì)要求：提供不可抗力事件證明文件的模板，包括證明文件的格式、內(nèi)容等。8.違約金計(jì)算公式附件詳細(xì)要求：明確違約金的計(jì)算方式，包括計(jì)算公式、費(fèi)率等。9.爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明附件詳細(xì)要求：詳細(xì)介紹協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等爭(zhēng)議解決方式的流程和要求。10.合同變更與解除協(xié)議模板附件詳細(xì)要求：提供合同變更與解除協(xié)議的模板，明確變更與解除的條件、程序等。11.合同終止協(xié)議模板附件詳細(xì)要求：提供合同終止協(xié)議的模板，明確終止的條件、程序等。12.通知與送達(dá)地址確認(rèn)書(shū)附件詳細(xì)要求：明確雙方通知與送達(dá)的地址、聯(lián)系方式等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按約定提供服務(wù)違約責(zé)任：支付違約金，違約金為合同金額的5%。示例說(shuō)明：如乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供物資交易服務(wù)，屬于違約行為，需向甲方支付違約金。2.未按約定支付費(fèi)用違約責(zé)任：支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的5%。示例說(shuō)明：如甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付交易平臺(tái)使用費(fèi)，屬于違約行為，需向乙方支付違約金。3.未履行保密義務(wù)違約責(zé)任：支付違約金，違約金為合同金額的10%。示例說(shuō)明：如乙方未能履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，屬于違約行為，需向甲方支付違約金。4.物資質(zhì)量問(wèn)題違約責(zé)任：根據(jù)物資質(zhì)量問(wèn)題的情況，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：如乙方提供的物資存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致甲方損失，乙方需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.物流配送延誤違約責(zé)任：根據(jù)延誤情況，支付違約金，違約金為物流配送費(fèi)用的5%。示例說(shuō)明：如乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成物流配送，導(dǎo)致甲方損失，乙方需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力法律名詞解釋?zhuān)翰豢煽沽κ侵冈诤贤男羞^(guò)程中，無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金法律名詞解釋?zhuān)哼`約金是指當(dāng)一方違約時(shí)，向守約方支付的賠償金，用于彌補(bǔ)守約方的損失。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律名詞解釋?zhuān)褐R(shí)產(chǎn)權(quán)是指權(quán)利人對(duì)其創(chuàng)作的智力成果依法享有的專(zhuān)有權(quán)利，包括著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。4.仲裁法律名詞解釋?zhuān)褐俨檬侵笭?zhēng)議雙方同意將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。5.法律訴訟法律名詞解釋?zhuān)悍稍V訟是指當(dāng)雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過(guò)法院提起的訴訟程序，由法院作出判決。6.合同終止