2024年民用航空旅客運(yùn)送服務(wù)合同范本

2024年最新民用航空旅客運(yùn)送服務(wù)合同范本本合同目錄一覽1.第一條合同主體與授權(quán)1.1第二條旅客信息1.2第三條運(yùn)送服務(wù)內(nèi)容1.3第四條票價(jià)與支付1.4第五條旅客責(zé)任與義務(wù)1.5第六條航班取消與變更1.6第七條行李運(yùn)輸規(guī)定1.7第八條旅客權(quán)益保障1.8第九條爭(zhēng)議解決方式1.9第十條合同生效與終止1.10第十一條隱私保護(hù)與信息安全1.11第十二條法律法規(guī)適用1.12第十三條其他約定1.13第十四條合同修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：1.第一條合同主體與授權(quán)1.2甲方授權(quán)代理人：姓名：職務(wù)：聯(lián)系方式：1.3乙方授權(quán)代理人：姓名：職務(wù)：聯(lián)系方式：1.4雙方授權(quán)代理人代表雙方簽訂本合同，并承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。2.第二條旅客信息2.1旅客姓名：性別：出生日期：身份證號(hào)碼：聯(lián)系方式：2.2旅客預(yù)訂的航班信息：航班號(hào)：出發(fā)日期：出發(fā)地點(diǎn)：目的地：3.第三條運(yùn)送服務(wù)內(nèi)容3.1航空公司承諾按照本合同約定的航班號(hào)、出發(fā)日期和出發(fā)地點(diǎn)，將旅客運(yùn)送至目的地。3.2航空公司應(yīng)當(dāng)為旅客提供舒適的乘坐環(huán)境，并按照航班計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)起飛和降落。3.3航空公司應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)旅客行李的安全運(yùn)輸，并按照本合同約定的行李規(guī)定進(jìn)行運(yùn)輸。4.第四條票價(jià)與支付4.1旅客應(yīng)當(dāng)支付的票價(jià)為：元。4.2旅客應(yīng)當(dāng)在預(yù)訂航班時(shí)支付全票價(jià)。4.3旅客支付票價(jià)的方式為：。5.第五條旅客責(zé)任與義務(wù)5.1旅客應(yīng)當(dāng)按照航空公司規(guī)定的時(shí)間和要求，到達(dá)出發(fā)地點(diǎn)辦理登機(jī)手續(xù)。5.2旅客應(yīng)當(dāng)按照航空公司規(guī)定的方式，妥善保管自己的行李，并配合航空公司的行李安全檢查。5.3旅客不得攜帶危險(xiǎn)品、違禁品或者管制的物品乘坐飛機(jī)。6.第六條航班取消與變更6.1如果航空公司因故取消或者變更航班，將及時(shí)通知旅客，并按照本合同約定處理。6.2如果航空公司取消航班，旅客有權(quán)選擇改簽或者要求退還全票價(jià)。6.3如果航空公司變更航班，旅客有權(quán)選擇繼續(xù)乘坐或者要求退還全票價(jià)。6.4航空公司因故取消或者變更航班，不承擔(dān)額外的賠償責(zé)任，除非由于航空公司故意或者重大過(guò)失導(dǎo)致旅客遭受損失。8.第八條旅客權(quán)益保障8.1航空公司應(yīng)當(dāng)保障旅客的人身安全，提供緊急救援服務(wù)。8.2航空公司應(yīng)當(dāng)尊重旅客的合法權(quán)益，不得歧視或者不公平對(duì)待旅客。8.3航空公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理旅客的投訴和異議，并給予合理的答復(fù)。9.第九條爭(zhēng)議解決方式9.1對(duì)于本合同的解釋或者履行發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向航空公司所在地的法院提起訴訟。10.第十條合同生效與終止10.1本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。10.2在合同有效期內(nèi)，除非雙方達(dá)成書(shū)面一致意見(jiàn)，否則任何一方不得單方面終止合同。11.第十一條隱私保護(hù)與信息安全11.1航空公司應(yīng)當(dāng)保護(hù)旅客的個(gè)人信息，不得泄露或者未經(jīng)授權(quán)使用旅客的個(gè)人信息。11.2航空公司應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施，確保旅客的信息安全，防止信息泄露或者被未授權(quán)訪問(wèn)。12.第十二條法律法規(guī)適用12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.第十三條其他約定13.1本合同未盡事宜，雙方可以另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2本合同的修改或者補(bǔ)充，應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。14.第十四條合同修改與補(bǔ)充14.1本合同的任何修改或者補(bǔ)充，必須經(jīng)過(guò)雙方的書(shū)面同意，并注明修改或者補(bǔ)充的日期。14.2任何未經(jīng)雙方書(shū)面同意的修改或者補(bǔ)充，均視為無(wú)效。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《旅客個(gè)人信息表》詳細(xì)要求：包含旅客的姓名、性別、出生日期、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等信息。附件說(shuō)明：用于確認(rèn)旅客的身份和聯(lián)系方式，以便于航班信息通知和行李運(yùn)輸。附件二：《航班行程單》詳細(xì)要求：包含航班號(hào)、出發(fā)日期、出發(fā)地點(diǎn)、目的地等信息。附件說(shuō)明：用于確認(rèn)旅客的航班行程安排，以便于辦理登機(jī)手續(xù)和乘坐航班。附件三：《行李運(yùn)輸規(guī)定》詳細(xì)要求：明確行李的體積、重量限制、禁止攜帶的物品等內(nèi)容。附件說(shuō)明：用于指導(dǎo)旅客正確攜帶行李，并遵守行李運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)規(guī)定。附件四：《旅客權(quán)益保障說(shuō)明》詳細(xì)要求：詳細(xì)說(shuō)明旅客的權(quán)益保障措施，包括人身安全、合法權(quán)益保護(hù)等內(nèi)容。附件說(shuō)明：用于告知旅客其在乘坐航班過(guò)程中的權(quán)益保障措施，以增強(qiáng)旅客的信任感。附件五：《隱私保護(hù)與信息安全協(xié)議》詳細(xì)要求：明確航空公司對(duì)旅客個(gè)人信息的保護(hù)措施和信息安全的責(zé)任。附件說(shuō)明：用于保護(hù)旅客的個(gè)人信息不被泄露，并確保信息的安全。附件六：《爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明》詳細(xì)要求：詳細(xì)說(shuō)明爭(zhēng)議解決的途徑和程序，包括友好協(xié)商和法院訴訟等內(nèi)容。附件說(shuō)明：用于在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，明確雙方應(yīng)當(dāng)采取的解決方式。附件七：《合同修改與補(bǔ)充協(xié)議》詳細(xì)要求：明確合同修改和補(bǔ)充的程序和要求，包括書(shū)面同意和注明日期等內(nèi)容。附件說(shuō)明：用于在合同履行過(guò)程中，對(duì)合同進(jìn)行修改和補(bǔ)充的依據(jù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.航空公司未按照約定的航班號(hào)、出發(fā)日期和出發(fā)地點(diǎn)，將旅客運(yùn)送至目的地，構(gòu)成違約。示例說(shuō)明：如果航空公司取消了航班，而未及時(shí)通知旅客，并按照本合同約定處理，則構(gòu)成違約行為。2.航空公司未按照本合同約定的行李規(guī)定進(jìn)行行李運(yùn)輸，構(gòu)成違約。示例說(shuō)明：如果航空公司未能按照約定的行李體積和重量限制，妥善運(yùn)輸旅客的行李，則構(gòu)成違約行為。3.航空公司未按照本合同約定的時(shí)間和要求，通知旅客航班信息，構(gòu)成違約。示例說(shuō)明：如果航空公司未能在航班取消或變更時(shí)，及時(shí)通知旅客，則構(gòu)成違約行為。4.旅客未按照航空公司規(guī)定的時(shí)間和要求，到達(dá)出發(fā)地點(diǎn)辦理登機(jī)手續(xù)，構(gòu)成違約。示例說(shuō)明：如果旅客未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)出發(fā)地點(diǎn)辦理登機(jī)手續(xù)，則構(gòu)成違約行為。5.旅客未按照航空公司規(guī)定的方式，妥善保管自己的行李，并配合航空公司的行李安全檢查，構(gòu)成違約。示例說(shuō)明：如果旅客未能按照規(guī)定的方式妥善保管自己的行李，導(dǎo)致行李丟失或損壞，則構(gòu)成違約行為。6.旅客攜帶危險(xiǎn)品、違禁品或者管制的物品乘坐飛機(jī)，構(gòu)成違約。示例說(shuō)明：如果旅客攜帶了易燃、易爆物品或者其他危險(xiǎn)品乘坐飛機(jī)，則構(gòu)成違約行為。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.民用航空旅客運(yùn)送服務(wù)合同：指航空公司與旅客之間，就旅客乘坐民用航空器從起點(diǎn)到終點(diǎn)的運(yùn)輸服務(wù)所簽訂的合同。2.航班號(hào)：指航空公司用于標(biāo)識(shí)每一架次民用航空器的編號(hào)。3.出發(fā)日期：指合同約定的旅客應(yīng)當(dāng)乘坐民用航空器的日期。4.出發(fā)地點(diǎn)：指合同約定的旅客應(yīng)當(dāng)乘坐民用航空器的地點(diǎn)。5.目的地：指合同約定的旅客應(yīng)當(dāng)被運(yùn)送到的地點(diǎn)。6.票價(jià)：指旅客為乘坐民用