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文檔簡介
第4頁共4頁2024年個人年度總結(jié)參考模板經(jīng)過嚴謹、穩(wěn)重、理性、官方的語言風格改寫后,內(nèi)容如下:一、深化理論學習,提升思想認知通過持續(xù)學習,我進一步增強了對____先進性的認識,深入理解了其本質(zhì)和科學內(nèi)涵,并明確了其基本標準、現(xiàn)實標準和具體標準。在此過程中,我深刻領(lǐng)會了南網(wǎng)方略的重要性,體悟了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神,以及“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,這些將成為我未來工作的重要動力與克服困難的有力武器。此外,我積極利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體,加強對政治時事的了解和學習,顯著提升了對社會政治生活的關(guān)注度,同時增強了政治學習的自覺性和積極性。二、勤奮學習,提高專業(yè)水平在業(yè)務知識方面,我積極參與了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓。除了參加公司組織的各類培訓,我還虛心向同方公司和各供電局的專業(yè)技術(shù)人員請教,學習營銷信息化、自動化的相關(guān)知識,并結(jié)合工作需要,自主學習了信息化、自動化的專業(yè)知識。此外,我還利用周末時間,攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,并在這一年多的時間里,基本完成了工程碩士階段的課程學習,顯著提升了自身的理論知識水平。在學習過程中,我注重總結(jié)收獲,并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。三、認真履職,提升工作能力在過去的一年多時間里,在部門領(lǐng)導的指導下,我主要參與了以下工作:(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)我參與了營銷監(jiān)控中心的建設(shè)工作,通過整合客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源,建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系,實現(xiàn)了端到端的管理,全面提升了營銷服務水平和層次。從建設(shè)初期到系統(tǒng)投入試運行,我全程參與了方案的編寫完善、協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作,以及監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后,我根據(jù)各部門意見編寫了《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》,并組織了監(jiān)控中心的驗收工作,同時參與了《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。截至目前,營銷監(jiān)控中心已完成功能開發(fā)____項,其中業(yè)務功能____項,數(shù)據(jù)填報功能____項。(二)縣級公司“一體化”工作我參與了全省營銷信息“一體化”建設(shè)的工作,編寫了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》等文件。針對“一體化”實施過程中出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)問題,我參與了《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項目書》的編寫完善,并組織了實施工作。同時,我與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與了“一體化”客服系統(tǒng)交流會,收集整理了各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題,編寫了《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前,“一體化”已完成____個縣公司____個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。(三)昆明局五華分局試點建設(shè)7__小時數(shù)字化營業(yè)廳我參與了《7__小時數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善工作,并協(xié)調(diào)了昆明局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。目前,7__小時數(shù)字化營業(yè)廳的土建部分已完成,軟件開發(fā)也已完成過半,即將投入使用。屆時,用戶將能夠通過全自助方式,以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業(yè)務,實現(xiàn)更加快捷、省時靈活的業(yè)務辦理流程,同時也將節(jié)約供電成本。(四)建設(shè)移動營銷作業(yè)系統(tǒng)我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善工作。我組織協(xié)調(diào)了昆明局和云電同方結(jié)合云南電網(wǎng)的實際情況,在昆明供電局稽查大隊率先進行了移動試點應用。目前,該系統(tǒng)已實現(xiàn)了綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。(五)參與編寫各種規(guī)范我參與了《云南電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊)》、《云南電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《云南電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范的編寫工作。(六)完成計量處日常工作我負責完成了西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成情況等日常工作。2024年個人年度總結(jié)參考模板(二)自半年多前開始工作以來,我已對工作中的經(jīng)驗與教訓進行了深入反思,這將有助于我在未來的工作中發(fā)揮優(yōu)勢,規(guī)避短處,更高效地執(zhí)行職責。作為新手,我在工作能力、人際交往和思想觀念上都存在諸多不足,但公司的領(lǐng)導和同事們以他們的指導和協(xié)助,使我能夠迅速適應工作環(huán)境。在這段時期內(nèi),我在思想、學習和工作上都取得了顯著的進步,體驗到了充實與忙碌并存的工作狀態(tài)?,F(xiàn)將工作成果與未來努力的方向概述如下:1.負責接收、核實、登記、分發(fā)和歸檔項目圖紙,確保資料的完整性和有序性;同時,對各類圖紙進行分類管理,包括建筑圖、結(jié)構(gòu)圖、設(shè)備園林圖等。2.整理并歸檔所有技術(shù)變更、洽商記錄、會議紀要等資料。對每日接收的管理文件和技術(shù)文件進行分類、記錄、歸檔,并負責文件資料的簽收、用印、傳遞、歸檔和銷毀工作。同時,確保信息的保密性,做好信息收集和匯編,以實現(xiàn)全面的管理目標。工作中的改進點與反思:在過去的六個月中,我通過不斷學習和實踐,提升了專業(yè)技能和人際溝通能力。然而,我也意識到在工作中遇到了一些新問題,尤其是在資料管理方面存在一些疏漏和不足。這促使我明確改進方向,通過加強學習,熟悉規(guī)范規(guī)程和相關(guān)文件,提升工作能力和責任感,以期在未來的項目中避免類似問題,提高資料管理的整體水平。盡管存在這些不足,但我堅信通過自我反省和持續(xù)學習,我能克服工作中的挑戰(zhàn)。在今后的工作中,我將繼續(xù)提升自我,以適應不斷變化的企業(yè)發(fā)展需求??偨Y(jié)而言,我將不斷總結(jié)經(jīng)驗,自我鞭策,充實能量,以期在業(yè)務素質(zhì)和工作能力上取得新的突破,更好地履行我的職責。2024年個人年度總結(jié)參考模板(三)公司的信息系統(tǒng)構(gòu)建主要涵蓋制度構(gòu)建、硬件規(guī)劃及軟件實施。我主要負責硬件規(guī)劃部署環(huán)節(jié)。1.IT日常運營涉及管理的設(shè)備包括計算機、移動設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、電話、打印機、服務器及數(shù)據(jù)等。我負責優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),監(jiān)管所有IT設(shè)備,進行調(diào)試、維護、維修工作,處理辦公網(wǎng)絡(luò)故障等日常運維。同時,為新員工分配設(shè)備、開通域賬號和郵箱。定期檢查機房設(shè)備運行狀態(tài),以降低故障發(fā)生率。2.基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)3.公司AD域環(huán)境構(gòu)建年初,我們決定在公司內(nèi)部建立AD域環(huán)境。我們設(shè)立了認證服務器,作為所有內(nèi)部應用系統(tǒng)的核心,存儲關(guān)鍵的用戶賬戶、組織結(jié)構(gòu)、密碼、權(quán)限和策略信息。在____月份完成基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)后,我們開始實施加域操作,一周內(nèi)成功將所有計算機設(shè)備接入AD域。期間,我們解決了加域后出現(xiàn)的問題,并持續(xù)收集員工反饋,盡量減少對日常工作的影響。4.企業(yè)郵件系統(tǒng)重構(gòu)與運維自公司成立以來,我們使用35互聯(lián)的郵件系統(tǒng)作為企業(yè)郵箱。由于缺乏其他辦公和業(yè)務系統(tǒng),郵件通信量大,導致郵件系統(tǒng)負荷過高,員工普遍反饋郵件系統(tǒng)運行緩慢。今年,為了提升郵件系統(tǒng)的效率和穩(wěn)定性,我們決定重建企業(yè)郵箱系統(tǒng),以優(yōu)化對外業(yè)務交流的體驗。2024年個人年度總結(jié)參考模板(四)半年時光已悄然流逝,回顧這段時間的工作,我只能用忙碌和充實來形容。在過去的六個月中,得益于領(lǐng)導的悉心指導和關(guān)懷,以及同事們的支持與協(xié)作,我在工作中取得了顯著的進步?,F(xiàn)在,我將這半年的工作總結(jié)如下:一、秉持正確態(tài)度,投身本職工作態(tài)度是工作的基石,只有以正確的態(tài)度面對工作,才能在職責中盡善盡美。我深明改變外部環(huán)境的困難,因此選擇調(diào)整自我,全力以赴,做好每一件事。對工作的熱愛,使我始終保持積極、認真、負責的態(tài)度,全心全意投入本職工作。二、強化團隊精神,秉持合作理念每個人都有其獨特的優(yōu)勢,我致力于培養(yǎng)團隊精神和合作態(tài)度,與同事攜手并進,互補短處。我們所處的環(huán)境需要大家同心協(xié)力,不計個人得失,以實現(xiàn)工作的高效完成。三、自我反思,改進工作短板盡管取得了一些成績,但我清楚自身在業(yè)務知識學習和缺點克服方面仍有待加強。未來,我將深入總結(jié)經(jīng)驗,改正不足,以提升工作質(zhì)量。1.提升自我約束力。對工作保持高度的責任感,增強自我克制和容忍,以團隊為重,理智處理問題,培養(yǎng)全局觀念。2.加強溝通交流。我將努力提高溝通技巧,以開放、
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