模塊五任務二：零售技術

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模塊五

零

售

技術

任務二：零售技術根據(jù)艾瑞研究院報告，按照零售科技的底層技術差異和對零售環(huán)節(jié)、業(yè)務場景賦能的角度的不同，分為零售數(shù)字技術、零售效率技術及零售體驗技術三類。三種技術協(xié)同服務零售業(yè)務鏈條和業(yè)務場景，賦能品牌商、零售商、供應商等。

5.2.1零售數(shù)字技術零售數(shù)字技術利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、

云計算、人工智能等技術

，整合多源數(shù)據(jù)

，提供智

能化決策數(shù)據(jù)支持。零售數(shù)字技術主要價值在于實現(xiàn)精準營銷，從而提高潛客

轉化率、復購率、客單價等指

標，提高企業(yè)盈利，

優(yōu)化商品全周期管理，降低缺貨率。5.2.2零售效率技術

零售效率技術

利用無人機、物流機器人、云倉儲等技術

，提高物流效率；利用網(wǎng)絡技術

，實現(xiàn)數(shù)據(jù)和指令快速傳達

，提高決策效率。

零售效率技術主要價值在于提高商品流、物流、資金流在零售各環(huán)節(jié)間的流轉效率，改善線下零售場景內人效不高等問題

5.2.3零售體驗技術零售體驗技術利用AR、VR等技術，優(yōu)化線上消費體驗；利用交互大屏，導購機器人提供店鋪位置、實時商品信息等內容，提高線下消費體驗。零售體驗技術主要價值在于

改善消費者在線下的

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