2024年行政部工作總結(jié)例文（6篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)2024年行政部工作總結(jié)例文在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)與鼎力支持下，以及在兄弟部門(mén)的緊密配合下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，行政部始終聚焦于管理優(yōu)化、服務(wù)提升、培訓(xùn)強(qiáng)化及招聘高效等核心工作領(lǐng)域，充分發(fā)揮其作為公司中樞的橋梁與紐帶作用，為公司成功達(dá)成年度各項(xiàng)既定目標(biāo)作出了積極且顯著的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將過(guò)去一年的工作概況總結(jié)匯報(bào)如下：一、恪盡職守，強(qiáng)化內(nèi)部管理1.制度建設(shè)：鑒于公司自____月起步入正軌，行政部從零開(kāi)始，系統(tǒng)構(gòu)建了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度體系，有效促進(jìn)了公司管理的規(guī)范化與高效化，為公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2.行為規(guī)范：我們高度重視員工行為禮儀與辦公環(huán)境秩序的維護(hù)，通過(guò)加大監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為舉止、辦公區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行抽查，營(yíng)造了整潔、有序、專(zhuān)業(yè)的辦公環(huán)境。二、深化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)行政部始終圍繞“三個(gè)服務(wù)”——服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)員工、服務(wù)客戶的宗旨，全方位提升服務(wù)水平：1.領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：我們積極響應(yīng)并高效完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)，作為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手，確保臨時(shí)性工作任務(wù)的即時(shí)處理與反饋，實(shí)現(xiàn)日事日畢。2.員工服務(wù)：我們精心策劃并實(shí)施員工工作、生活、娛樂(lè)等各方面的保障措施，特別是在物資采購(gòu)、辦公耗材管理、設(shè)備維護(hù)等方面，計(jì)劃周詳，執(zhí)行有力，確保了員工工作的順暢進(jìn)行。3.客戶服務(wù)：我們精心籌備并組織客戶聯(lián)誼會(huì)，助力理財(cái)部門(mén)跟進(jìn)客戶，確保合同續(xù)簽與解除的順利進(jìn)行。同時(shí)，通過(guò)定期電話回訪，加強(qiáng)了與客戶的溝通聯(lián)系。三、優(yōu)化人事管理，助力人才發(fā)展1.招聘工作：為滿足公司發(fā)展的人力需求，行政部積極參與人才市場(chǎng)招聘活動(dòng)，為公司引進(jìn)了大量?jī)?yōu)秀人才。2.培訓(xùn)提升：我們高度重視員工素質(zhì)的提升，將培訓(xùn)納入部門(mén)整體工作規(guī)劃，通過(guò)定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，有效提升了員工的業(yè)務(wù)能力與專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。四、正視不足，持續(xù)改進(jìn)在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到自身存在的不足，如工作細(xì)節(jié)處理有待加強(qiáng)、對(duì)各部門(mén)工作了解不夠深入、制度執(zhí)行力度有待提高等。這些問(wèn)題將成為我們未來(lái)工作的重點(diǎn)改進(jìn)方向。五、未來(lái)展望與工作規(guī)劃展望新的一年，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，針對(duì)現(xiàn)有不足進(jìn)行針對(duì)性改進(jìn)，具體措施包括：1.提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)：加強(qiáng)行政辦公室人員的理論與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)與管理能力，制定考核管理制度，激發(fā)工作積極性。2.優(yōu)化人才管理：完成各部門(mén)職位分析，為招聘與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；完善員工日常信息采集與招聘配置流程。3.關(guān)注員工福利：制定并實(shí)施員工激勵(lì)政策與職業(yè)生涯規(guī)劃方案，增強(qiáng)員工歸屬感與凝聚力。總之，行政部將在新的一年里不斷探索與創(chuàng)新工作方法，努力提升工作效能與服務(wù)水平，為公司的持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。2024年行政部工作總結(jié)例文（二）在過(guò)去的一年里，我致力于實(shí)現(xiàn)“高效且細(xì)致地完成工作任務(wù)”的目標(biāo)，通過(guò)不懈努力，順利完成了以下本職工作：一、在業(yè)務(wù)執(zhí)行方面，我主要取得了以下成就：1.高效協(xié)助辦公室主任處理公文事務(wù)，包括登記、上報(bào)、下發(fā)等環(huán)節(jié)，同時(shí)注重文檔的規(guī)范化存檔，并深入學(xué)習(xí)檔案管理知識(shí)。2.負(fù)責(zé)信件的收發(fā)工作，確保各類(lèi)公函、便函能夠及時(shí)送達(dá)相關(guān)部門(mén)及個(gè)人。此外，還協(xié)助完成了報(bào)刊雜志的訂閱與分發(fā)工作，確保了信息的及時(shí)傳遞。3.強(qiáng)化合同管理，對(duì)合同進(jìn)行系統(tǒng)化編檔，并建立了完善的收發(fā)臺(tái)賬。同時(shí)，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行合同的修改、審核及流程推進(jìn)。4.深入?yún)⑴c公司固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)辦公區(qū)、生活區(qū)及各項(xiàng)目部進(jìn)行了全面盤(pán)點(diǎn)，確保資產(chǎn)的安全與完整。5.嚴(yán)格遵守公司公章管理規(guī)定，確保公章使用的合法性與規(guī)范性。6.精細(xì)管理辦公用品，對(duì)各項(xiàng)目部的使用情況進(jìn)行了詳細(xì)統(tǒng)計(jì)與核算，并對(duì)主要辦公用品進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)。7.建立并維護(hù)了車(chē)輛用油臺(tái)賬，詳細(xì)記錄了車(chē)輛的每日、每月用油情況及附加費(fèi)用等信息，為公司的車(chē)輛管理提供了有力支持。8.按時(shí)上報(bào)一周訊情與月報(bào)，確保了信息的及時(shí)匯總與傳遞。9.認(rèn)真履行會(huì)議記錄與來(lái)客接待職責(zé)，為公司的日常運(yùn)營(yíng)提供了有力保障。10.積極參與生活區(qū)與工作區(qū)的后勤保障工作，與后勤管理員緊密配合，確保設(shè)備設(shè)施的良好運(yùn)行。11.合理安排值班人員，并嚴(yán)格監(jiān)督值班日志的填寫(xiě)情況，確保了值班工作的有序進(jìn)行。12.積極配合黨群工作部與集團(tuán)團(tuán)委的工作，為公司的企業(yè)文化建設(shè)貢獻(xiàn)了自己的力量。二、在自我反思方面，我認(rèn)識(shí)到自己在以下方面仍有待提高：1.文件存檔工作需進(jìn)一步完善，需加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)的監(jiān)督與指導(dǎo)。2.車(chē)輛使用登記工作需更加細(xì)致，需完善登記流程并加強(qiáng)定期檢查。3.對(duì)各項(xiàng)目部的周報(bào)與月報(bào)要求需更加嚴(yán)格，需推行書(shū)面簽字制度以減少誤差。4.需進(jìn)一步提升專(zhuān)業(yè)技能水平，包括打字速度、書(shū)寫(xiě)與閱讀能力等。三、在個(gè)人體會(huì)方面，我深刻認(rèn)識(shí)到以下幾點(diǎn)：1.車(chē)輛管理需指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，以提高管理效率與規(guī)范性。2.食堂就餐管理需更加嚴(yán)格，建議實(shí)行現(xiàn)金收費(fèi)制度以維護(hù)集體利益。3.團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要，需加強(qiáng)部門(mén)間的溝通與協(xié)作。4.與同事的相處與交流對(duì)于工作的順利進(jìn)行具有重要意義。5.需樹(shù)立正確的人生觀與價(jià)值觀，主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通并積極履行工作職責(zé)。四、在未來(lái)規(guī)劃方面，我將繼續(xù)認(rèn)真履行行政專(zhuān)員的職責(zé)與義務(wù)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。同時(shí)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃與日志以確保工作的有序進(jìn)行。此外我還將加強(qiáng)與各項(xiàng)目部的溝通與協(xié)作以確保辦公用品與車(chē)輛管理的規(guī)范化與高效性。最后我將不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)與專(zhuān)業(yè)技能水平以更好地服務(wù)于公司的發(fā)展需求。2024年行政部工作總結(jié)例文（三）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家下午好!一、主要工作行政人事部是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門(mén)，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政工作事無(wú)巨細(xì)又千頭萬(wàn)緒，常常一天下來(lái)都記不起來(lái)自己做過(guò)些什么，更不要說(shuō)回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點(diǎn)：1、做好檔案資料的管理工作;2、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料，如總結(jié)、文件、會(huì)議紀(jì)要等;3、按時(shí)完成酒店證照的年審及辦理工作;5、員工事務(wù)工作及其他日常事務(wù)工作。行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況下完成一天的工作都不需要花費(fèi)____小時(shí)。時(shí)常有人對(duì)我說(shuō)：jd，真羨慕你們這么輕松。每當(dāng)這時(shí)我就會(huì)覺(jué)得像被狠狠抽了兩個(gè)大嘴巴一樣難受。在工作上，我自認(rèn)不是一個(gè)懶惰的人，不愿意白拿錢(qián)不做事，也不愿意為了湊時(shí)間硬把一個(gè)小時(shí)能做完的事掰成兩個(gè)小時(shí)來(lái)做。為此，我主動(dòng)向上級(jí)申請(qǐng)擔(dān)負(fù)起酒店網(wǎng)站的部分工作：負(fù)責(zé)稿件的初審以及網(wǎng)站版塊《wt人》、《職場(chǎng)心靈》、《主題專(zhuān)欄》的編輯工作。在充實(shí)自己的同時(shí)，順便分擔(dān)一些其他部門(mén)同事的工作壓力。對(duì)于兄弟部門(mén)需協(xié)助的事宜，我也盡力而為，如：應(yīng)客房部請(qǐng)求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設(shè)計(jì);應(yīng)前廳部請(qǐng)求利用業(yè)余時(shí)間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計(jì)與布置等。也許作品的專(zhuān)業(yè)性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。盡管如此，工作還是很輕松。二、存在的問(wèn)題在行政人事部的一年多時(shí)間，學(xué)到和見(jiàn)到了在一線不曾接觸的東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。首先，缺乏系統(tǒng)的、專(zhuān)業(yè)的知識(shí)作指導(dǎo)。在準(zhǔn)備述職報(bào)告時(shí)，查閱網(wǎng)上的資料，知道要對(duì)照崗位職責(zé)進(jìn)行報(bào)告。也是在這時(shí)才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊(cè)中沒(méi)有“行政主管”的崗位職責(zé)。現(xiàn)行的管理手冊(cè)是四年前制定的。經(jīng)過(guò)四年的經(jīng)營(yíng)，酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化，管理手冊(cè)卻沒(méi)有得到及時(shí)修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負(fù)草擬規(guī)章制度的職責(zé)，如此疏忽其實(shí)這是缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)的結(jié)果。其次，在工作中容易突顯個(gè)人性格缺點(diǎn)，與人交流說(shuō)話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達(dá)意見(jiàn)與建議。____年是我在wt的第四年。個(gè)人認(rèn)為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同，見(jiàn)的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對(duì)于這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時(shí)，由于現(xiàn)實(shí)與個(gè)人期許上的落差，工作中時(shí)常出現(xiàn)焦躁的情緒。三、____年目標(biāo)總結(jié)____年，我沒(méi)有在行政主管這個(gè)崗位上得到自我提升，沒(méi)能有效地履行崗位職責(zé)，也沒(méi)有體會(huì)到工作的樂(lè)趣，我深感慚愧。面對(duì)____年，心里有太多的迷茫與惆悵，很想作一個(gè)明確的規(guī)劃和表態(tài)，又不知從何說(shuō)起。只給自己一個(gè)簡(jiǎn)單的目標(biāo)，那就是-不放棄，不放棄自己能好好成長(zhǎng)的期盼，不放棄快樂(lè)工作的信心，不放棄追求真實(shí)與單純的可能性。以上是我于____年度任行政主管期間的述職報(bào)告，請(qǐng)予審議。改寫(xiě)后的結(jié)果：2024年行政部工作總結(jié)例文（四）自____年____月底，我正式加入行政事務(wù)部辦公室，擔(dān)任行政主管一職。過(guò)去一年，我經(jīng)歷了豐富的情感與工作的歷練，從感慨到喜悅，從探索到突破，每一步都凝聚著成長(zhǎng)的足跡。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與同事們的鼎力支持下，我通過(guò)持續(xù)的實(shí)踐與積累，不僅個(gè)人素質(zhì)與能力得到了顯著提升，而且視野也更加寬廣?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：**一、恪盡職守，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)**作為行政主管，我深知自身在團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵角色，即作為信息流轉(zhuǎn)的橋梁、部門(mén)協(xié)調(diào)的紐帶、內(nèi)外溝通的窗口。我致力于從多個(gè)維度發(fā)揮這一作用，無(wú)論是信息調(diào)研的深入、文件起草的嚴(yán)謹(jǐn)、綜合協(xié)調(diào)的細(xì)致，還是會(huì)議組織的周密、來(lái)賓接待的熱情、印章管理的規(guī)范，我都力求做到盡善盡美。我深知行政工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)都關(guān)乎公司形象，因此始終保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，確保每一項(xiàng)工作都能高質(zhì)量完成。具體而言，我完成了以下主要工作：一是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度規(guī)定，確保文件起草、會(huì)議安排、信息上報(bào)、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放等工作的規(guī)范性和準(zhǔn)確性；二是注重自我提升，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理技能，通過(guò)自學(xué)和參加培訓(xùn)等方式，提高自身素質(zhì)和能力；三是熱情周到地做好接聽(tīng)接待工作，耐心解答用戶咨詢和投訴，積極處理各類(lèi)服務(wù)平臺(tái)和渠道的反饋信息；四是積極參與城市綜合整治和行風(fēng)建設(shè)工作，為公司樹(shù)立良好的社會(huì)形象貢獻(xiàn)力量；五是配合公司做好水價(jià)調(diào)整工作，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化；六是積極投稿宣傳供水工作，擴(kuò)大公司知名度和美譽(yù)度；七是加強(qiáng)員工培訓(xùn)和管理，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和工作效率；八是積極參加各類(lèi)活動(dòng)，展示公司良好形象和文化底蘊(yùn)。**二、正視不足，明確努力方向**在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自身存在的不足之處。一是學(xué)習(xí)還不夠深入系統(tǒng)，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫(xiě)作能力有待進(jìn)一步提高；二是與領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠充分有效，需要進(jìn)一步加強(qiáng)交流合作。針對(duì)這些問(wèn)題，我將在新的一年里采取以下措施加以改進(jìn)：一是加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力提升，通過(guò)多讀、多寫(xiě)、多練等方式提高公文寫(xiě)作水平和綜合素質(zhì)；二是積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手工作，加強(qiáng)與公司各部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)和協(xié)作配合；三是注重細(xì)節(jié)管理和效率提升，不斷優(yōu)化工作流程和方式方法，提高工作效率和質(zhì)量。最后，我要衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持和幫助指導(dǎo)。正是因?yàn)橛辛舜蠹业墓餐蜔o(wú)私奉獻(xiàn)才使得我們團(tuán)隊(duì)能夠取得今天的成績(jī)。展望未來(lái)我將以更加飽滿的熱情和更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)投入到工作中去為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！2024年行政部工作總結(jié)例文（五）第一部分上半年工作回顧第二作業(yè)區(qū)是有特色的，他有三條主線且特點(diǎn)鮮明。如服務(wù)質(zhì)量、隊(duì)伍穩(wěn)定、安全生產(chǎn)。服務(wù)質(zhì)量主要表現(xiàn)在計(jì)量準(zhǔn)確、服務(wù)周到、杜絕____及“偷盜”。成品油崗位大多數(shù)油品都是馬上可以兌換成鈔票或直接利用的，且多私人小船作業(yè)。超常規(guī)的競(jìng)爭(zhēng)手段和鋌而走險(xiǎn)的賭徒心理，讓部分碼頭員工處在欲望和理智邊緣掙扎，其服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題表現(xiàn)出多元化、持續(xù)性特點(diǎn)，斬草總還除不了根。安全生產(chǎn)是基層單位的核心工作，抓這項(xiàng)工作的重點(diǎn)就是提高員工業(yè)務(wù)技能、安全意識(shí)和責(zé)任心，還有一個(gè)讓人很難控制的第三方安全問(wèn)題，如船方換艙時(shí)違章、西煉停泵時(shí)找不著人等?；鶎訂挝坏拿苤饕w現(xiàn)在干群之間，以人民群眾的汪洋大海來(lái)對(duì)抗于領(lǐng)導(dǎo)班子的三兩個(gè)人。但二區(qū)明顯具有擴(kuò)大化傾象，表現(xiàn)為一部分群眾與另一部分群眾，也就是所謂的一部分強(qiáng)勢(shì)群體與大多數(shù)弱勢(shì)群體，且表現(xiàn)為強(qiáng)勢(shì)愈強(qiáng)、弱勢(shì)愈弱的濃厚的江湖文化摻雜著眼花繚亂的“盛世真相”。上半年行政方面主要做了以下工作。一、安全生產(chǎn)截止到____月____日，共作業(yè)船舶504艘次，吞吐量完成____萬(wàn)噸，較之上半年船舶艘次(800艘次)和吞吐量(____萬(wàn)噸)相比都有所下降。主要原因是國(guó)際原油價(jià)格大幅上漲，煉廠降量產(chǎn)所致。安全生產(chǎn)方面主要作了如下工作。1、結(jié)合公司下發(fā)的《蒸汽使用標(biāo)準(zhǔn)》，制定下發(fā)第二作業(yè)區(qū)“油品管線、儲(chǔ)油罐壓力控制標(biāo)準(zhǔn)”，切實(shí)做好節(jié)能減排工作。2、與調(diào)度緊密配合，做好原油中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。3、制定有關(guān)安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定并____實(shí)施。4、做好管線溫度監(jiān)控、泄壓工作。5、加強(qiáng)與煉廠溝通，保證泄空罐處于較低液位。6、認(rèn)真落實(shí)船舶監(jiān)護(hù)制度。7、積極開(kāi)展隱患排查。8、按要求做好轉(zhuǎn)崗人員的二、三級(jí)安全教育。9、加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練。10、嚴(yán)格外來(lái)施工人員管理和動(dòng)火管理。11、開(kāi)展“安康杯”、安全月活動(dòng)。12、加強(qiáng)對(duì)交通車(chē)輛管理和專(zhuān)兼職駕駛員的管理。13、____港口保安責(zé)任體系，并在實(shí)際工作中認(rèn)真履行職責(zé)。二、理順管理層次第二作業(yè)區(qū)實(shí)有人數(shù)____人，辦公室____人，維修____人，生產(chǎn)崗位____人。其中____人中，正、副班長(zhǎng)共____人，大班長(zhǎng)____人，形成____人管理____人局面，即____個(gè)人管____個(gè)人，管理層次太多。理順后的管理層次為：取消順岸、二碼頭八個(gè)副班長(zhǎng);二、三碼頭合并為一個(gè)崗位，減少一名大班長(zhǎng)。作業(yè)區(qū)缺少的不是管理人員,而是一線員工。三、建立紅旗崗位評(píng)比制度集中精力抓好安全生產(chǎn)，以“紅旗崗位”評(píng)比為載體，分別設(shè)安全生產(chǎn)、勞動(dòng)紀(jì)律、現(xiàn)場(chǎng)管理、會(huì)議落實(shí)五面紅旗，如果本月本崗位相關(guān)方面沒(méi)有達(dá)到規(guī)定要求，則失去相應(yīng)的紅旗。該活動(dòng)每月進(jìn)行一次，不與獎(jiǎng)金掛鉤，不搞一票否決，年終累計(jì)得紅旗數(shù)最多崗位為“紅旗崗位”，根據(jù)實(shí)際情況給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)或榮譽(yù)。該活動(dòng)____月份開(kāi)始試行，____月份正式實(shí)施。四、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管理1、修改《服務(wù)質(zhì)量承諾》：規(guī)定碼頭員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、為船方免費(fèi)提供平板車(chē)及公布投訴方式等。2、強(qiáng)化《碼頭員工登輪管理規(guī)定》：禁止碼頭員工上船做與本職工作無(wú)關(guān)事宜及相關(guān)考核意見(jiàn)。3、制定《液化氣儲(chǔ)油點(diǎn)管理規(guī)定》：明確儲(chǔ)油點(diǎn)管理責(zé)任人，實(shí)行雙鎖制管理。4、取消作業(yè)區(qū)向船方收取“碼頭設(shè)施損壞費(fèi)做法”。遇到碼頭受損情況，報(bào)公司技術(shù)部門(mén)解決，作業(yè)區(qū)不得牽頭。5、禁止碼頭工人處理管線內(nèi)排放的殘油，一切接油事宜全部交由西煉實(shí)施，我方人員監(jiān)護(hù)，特殊情況除外。6、強(qiáng)調(diào)員工私家車(chē)禁止進(jìn)港內(nèi)。7、借助公司的力量，對(duì)“小偷小摸”現(xiàn)象進(jìn)行整治，取得了階段性成果。8、調(diào)整對(duì)員工反映問(wèn)題態(tài)度怠慢的相關(guān)人員。9、登輪走訪，了解崗位員工的服務(wù)情況。10、利用交班會(huì)、班長(zhǎng)會(huì)經(jīng)常性強(qiáng)調(diào)抓好服務(wù)質(zhì)量。五、切實(shí)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)如何提高員工的業(yè)務(wù)能力、如何讓員工做到知其然并知其所以然、靈活掌握業(yè)務(wù)，是基層單位領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)員工的方向。通過(guò)調(diào)查摸底，確定由王錫田(總值班長(zhǎng))、史成軍(安全員)培訓(xùn)各崗位主要業(yè)務(wù)操作程序、成品油安全作業(yè)常識(shí)。時(shí)間為_(kāi)___月____日、____日，____月____日、____日，利用四個(gè)完整的周六、周日拿出一上午的時(shí)間集中授課，中午集體會(huì)餐。由于形式歡快，內(nèi)容結(jié)合實(shí)際，又能增進(jìn)彼此間的交流和溝通，效果非常好。____月____日、____日、____日、____日、____日，又由技術(shù)員閻鋒對(duì)陸地崗位油品裝卸工、計(jì)量工題庫(kù)進(jìn)行培訓(xùn)。六、抓好梯隊(duì)建設(shè)1、二級(jí)調(diào)度值班長(zhǎng)、值班員的培養(yǎng)。二級(jí)調(diào)度崗位將作為二區(qū)大學(xué)生培訓(xùn)的基地，為大中專(zhuān)畢業(yè)生提供一個(gè)展示才能發(fā)揮能力的舞臺(tái)，為公司人才培養(yǎng)提供后備力量。在此崗位一到兩年內(nèi)如果不能擔(dān)當(dāng)值班長(zhǎng)、班長(zhǎng)、技術(shù)員、不能到公司機(jī)關(guān)，那么必須重新到班組，原則上值班長(zhǎng)每個(gè)崗位都要走一遍。由于倒班員工每月增加了平均____個(gè)休班，生產(chǎn)人員緊張，制定的培養(yǎng)計(jì)劃倉(cāng)促結(jié)束。2、技術(shù)人員全面能力培養(yǎng)。為讓在技術(shù)崗位的大中專(zhuān)畢業(yè)生早日成才，有意識(shí)地讓他們擔(dān)責(zé)任、壓擔(dān)子、做課題、寫(xiě)文章、做計(jì)劃、搞“外交”、淡名利、重能力提升，對(duì)三名技術(shù)人員的分工進(jìn)行了調(diào)整，實(shí)現(xiàn)從單一、片面到水陸兩棲、全面發(fā)展過(guò)渡。年輕技術(shù)人員缺少的是鼓勵(lì)、動(dòng)力、認(rèn)可和激情，如果他們確實(shí)不值得重用，再向其進(jìn)行物質(zhì)傾斜。3、班長(zhǎng)后備力量的培養(yǎng)。班長(zhǎng)的好壞直接影響崗位安全生產(chǎn)，其重要性甚至超過(guò)大班長(zhǎng)。培養(yǎng)出一批思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、為人正直的班長(zhǎng)，就等于間接培養(yǎng)了一大批合格員工，因?yàn)榘嚅L(zhǎng)的意識(shí)影響著大多數(shù)員工的表現(xiàn)。班長(zhǎng)過(guò)硬，整個(gè)隊(duì)伍才會(huì)過(guò)硬或者變得過(guò)硬。大班長(zhǎng)在一定程度上是作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在各崗位的分身，他需要有較好的綜合能力，業(yè)務(wù)并不一定就比班長(zhǎng)強(qiáng)，私心不能太重、不能太虛、不能搞幫派、執(zhí)行力要強(qiáng)、群眾基礎(chǔ)要好、為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，這一階層要相對(duì)穩(wěn)定。4、崗位業(yè)務(wù)骨干力量培養(yǎng)。崗位骨干的培養(yǎng)任務(wù)，主要交由大班長(zhǎng)、班長(zhǎng)來(lái)做，關(guān)鍵是班組的影響。為此我們經(jīng)常和班長(zhǎng)一起制定一些有針對(duì)性的崗位員工培訓(xùn)計(jì)劃，包括有意識(shí)的采取處罰手段，以成就其職業(yè)人生。七、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力如果能把員工狀態(tài)調(diào)到最佳，很多工作的開(kāi)展都會(huì)變得輕松。在保證崗位安全生產(chǎn)的前提下，我們先后組織了大橫班會(huì)餐(以培訓(xùn)為載體)、冰峪溝步云山雙日游，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)二區(qū)全體員工的關(guān)心和班子的支持。八、調(diào)整分配模式合理分配好公司給員工的薪餉，是員工隊(duì)伍穩(wěn)定的關(guān)鍵因素，既要避免平均主義的不公平現(xiàn)象，又不能出現(xiàn)貧富懸殊。原則是保證大多數(shù)員工的獎(jiǎng)金不能低于一線其它單位太多，又要適當(dāng)向勞動(dòng)強(qiáng)度較大的崗位傾斜，做到合情合理。作業(yè)區(qū)根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況，將不定期對(duì)相關(guān)崗位給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)，用于班組活動(dòng)。二級(jí)調(diào)和技術(shù)員崗位主要考慮培養(yǎng)大中專(zhuān)畢業(yè)生，把能力提升作為首要需求而非物質(zhì)利益，值班員必須流動(dòng)起來(lái)，否則將形成惡性循環(huán)而誤人子弟。九、打造人性化管理傳統(tǒng)管理模式一般可歸結(jié)為以下三種：一是以“處罰”為手段的嚴(yán)厲管理;二是以“獎(jiǎng)勵(lì)”為手段的溫和管理;三是“處罰”和“獎(jiǎng)勵(lì)”合二為一為特征的“嚴(yán)格而公正”的管理。這些管理方法都是以蜜糖為誘餌或以皮鞭相威脅來(lái)達(dá)到其目的的。隨著時(shí)代的發(fā)展和觀念的更新，這種“胡蘿卜”加“大棒”的管理方式已經(jīng)激發(fā)不起員工努力工作的積極性。1、調(diào)整激勵(lì)機(jī)制：讓每名班長(zhǎng)推薦一名自己心儀的接班人，并有意識(shí)地培養(yǎng)鍛煉。對(duì)犯錯(cuò)誤員工的考核，采用人性化方式，不服不處理，想方設(shè)法讓每位員工都成為管理者，都關(guān)心本崗位。考核不是目的，員工被考核得越多，反映領(lǐng)導(dǎo)管理得越差。2、分權(quán)、授權(quán)及合理晉升：大班長(zhǎng)的設(shè)置，說(shuō)法不一，設(shè)有設(shè)的好處，既然設(shè)了，就應(yīng)給其一定的權(quán)力，最大限度地發(fā)揮他的作用，用人不疑，疑人不用，要敢于給其授權(quán)，如果其濫用權(quán)力或授權(quán)不當(dāng)，要具有隨時(shí)收回權(quán)力的能力。領(lǐng)導(dǎo)不要過(guò)多干預(yù)崗位正常生產(chǎn)工作，放手讓員工干，責(zé)任由領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)無(wú)所作為，員工大有作為，培養(yǎng)員工的成功感和責(zé)任感，而不是失落感和依靠感。十、務(wù)實(shí)創(chuàng)新抓制度落實(shí)基層單位有很多制度，并且都很詳盡，我們?nèi)鄙俚牟皇侵贫?，而是能把制度不折不扣?zhí)行下去的制度，導(dǎo)致這些問(wèn)題主要有以下原因：有人認(rèn)為工作想到了布置到了就算完了;有人認(rèn)為以前都這么做，沒(méi)必要按制度做;有人認(rèn)為不按制度做也沒(méi)人管，大家都這么做等等。為了能把好的制度落實(shí)好，相關(guān)的負(fù)責(zé)人應(yīng)把好檢查關(guān)。要求技術(shù)員、班長(zhǎng)及作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)檢查、隨時(shí)抽查，獎(jiǎng)罰分明。第二部分存在問(wèn)題一、沒(méi)有發(fā)揮好團(tuán)隊(duì)力量。班子間溝通不夠，影響了團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮。二、6.6事件：這次盜油事件，暴露出很多問(wèn)題。主觀原因、客觀原因。1、信息反饋渠道不暢、失真，領(lǐng)導(dǎo)不掌握崗位實(shí)際情況。2、員工僥幸、“賭能贏”心理還在一定范圍內(nèi)存在。3、在管理上存在疏漏，沒(méi)有把碼頭員工與船方勾結(jié)盜油作為防范重點(diǎn)，而把目光集中在小偷小摸上，在客觀上給盜油分子帶來(lái)了心理優(yōu)勢(shì)。4、思想教育工作效果不明顯，員工在巨大誘惑面前心理防線崩潰，抱著僥幸心理鋌而走險(xiǎn)。5、相關(guān)的規(guī)章制度沒(méi)能始終如一地執(zhí)行，為盜竊行為提供了暢通無(wú)阻的便利條件。采取措施：1、實(shí)施施封制度，由二級(jí)調(diào)崗位實(shí)施，并經(jīng)碼頭員工雙方確認(rèn)。2、取消固定值班長(zhǎng)上船規(guī)定，要求值班長(zhǎng)、值班員輪流上船，崗位人員陪同。由于碼頭人員緊張，此項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行得不是很好。3、結(jié)合公司人員交流意見(jiàn)，做好內(nèi)部、外部交流前期工作。4、對(duì)桶裝油品控制做出相關(guān)規(guī)定，避免人為侵占。5、禁止作業(yè)區(qū)牽頭向船方收取任何費(fèi)用6、不提倡碼頭員工動(dòng)輒“逼”船方寫(xiě)相關(guān)證明的作法。第三部分下半年工作打算一、規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理：1、做好管線標(biāo)識(shí)。2、設(shè)置船員通道指示標(biāo)志。3、更新崗位看板內(nèi)容，增加流程圖。4、提升基地現(xiàn)場(chǎng)管理水平。5、參照八三，搞好一樓大廳的視覺(jué)化布。改寫(xiě)后的結(jié)果：2024年行政部工作總結(jié)例文（六）在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中，我們顯著增強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)鉆研的自覺(jué)性，成功營(yíng)造出一個(gè)積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。四、嚴(yán)謹(jǐn)履行崗位職責(zé)1.**強(qiáng)化行為規(guī)范與辦公秩序管理**：我們堅(jiān)決貫徹公司規(guī)章制度，針對(duì)員工禮儀及辦公環(huán)境實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)察措施。通過(guò)加大監(jiān)督檢查力度，并采取不定期抽查的方式，對(duì)員工的行為舉止及