導(dǎo)實(shí)測(cè)試（地陪）附有答案

導(dǎo)實(shí)測(cè)試（地陪）[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________您的姓名：[填空題]*_________________________________1、甲和乙分別是某旅游團(tuán)的全程陪同導(dǎo)游員和地方陪同導(dǎo)游員，這種區(qū)分的依據(jù)是（）[單選題]*A．職業(yè)性質(zhì)B．使用語言C．技術(shù)等級(jí)D．業(yè)務(wù)范圍(正確答案)2、下列關(guān)于旅游團(tuán)全陪的描述，正確的是（）[單選題]*A．受雇于景點(diǎn)景區(qū)經(jīng)營管理部門B．監(jiān)督接待計(jì)劃的實(shí)施(正確答案)C．中國公民出境游組團(tuán)社的代表D．為旅游團(tuán)提供當(dāng)?shù)芈糜伟才拧⒅v解、翻譯等服務(wù)3．(10高考)下列關(guān)于旅游團(tuán)海外領(lǐng)隊(duì)的描述，正確的是（）[單選題]*A．受雇于景點(diǎn)景區(qū)經(jīng)營管理部門B．受接待社委派，實(shí)施接待計(jì)劃C．中國公民出境游組團(tuán)社的代表(正確答案)D．為旅游團(tuán)提供當(dāng)?shù)芈糜伟才?、講解、翻譯等服務(wù)4．(11高考)按職業(yè)性質(zhì)劃分，導(dǎo)游人員可分為（）[單選題]*A．全程陪同導(dǎo)游員、地方陪同導(dǎo)游員B．專職導(dǎo)游員、兼職導(dǎo)游員(正確答案)C．中文導(dǎo)游員、外文導(dǎo)游員D．初級(jí)導(dǎo)游員、高級(jí)導(dǎo)游員5．(11高考)某國際旅行社委派導(dǎo)游員小林帶旅游團(tuán)赴歐洲旅游，那么小林是該團(tuán)的（）[單選題]*A．領(lǐng)隊(duì)(正確答案)B．地方陪同導(dǎo)游員C．講解員D．全程陪同導(dǎo)游員6．(12高考)我國導(dǎo)游隊(duì)伍中所占比重最大、為旅行社業(yè)務(wù)骨干力量的應(yīng)是（）[單選題]*A．初級(jí)導(dǎo)游員B．中級(jí)導(dǎo)游員(正確答案)C．高級(jí)導(dǎo)游員D．特級(jí)導(dǎo)游員7．(12高考)小田是一旅游團(tuán)隊(duì)的全程陪同導(dǎo)游員，他的主要職責(zé)是（）[單選題]*A．做好旅游目的地的導(dǎo)游講解B．安排旅游者在目的地的購物活動(dòng)C．做好組織協(xié)調(diào)工作(正確答案)D．安排旅游者在目的地的娛樂活動(dòng)8．(13高考)將導(dǎo)游人員分為中文導(dǎo)游員和外文導(dǎo)游員的依據(jù)是（）[單選題]*A．業(yè)務(wù)范圍B．職業(yè)性質(zhì)C．導(dǎo)游使用語言(正確答案)D．技術(shù)等級(jí)9．(13高考)小盧是濟(jì)南趵突泉公園的景點(diǎn)導(dǎo)游員，他的主要職責(zé)是（）[單選題]*A．做好景點(diǎn)的導(dǎo)游講解(正確答案)B．安排旅游者在目的地的購物活動(dòng)C．做好組織協(xié)調(diào)工作D．安排旅游者在目的地的娛樂活動(dòng)10．(13高考)地方陪同導(dǎo)游員服務(wù)的基本功和工作的重點(diǎn)是（）[單選題]*A．導(dǎo)游講解(正確答案)B．組織協(xié)調(diào)C．解答疑問D．宣傳調(diào)研11．(14高考)將導(dǎo)游人員分為專職和兼職導(dǎo)游員的依據(jù)是（）[單選題]*A．職業(yè)性質(zhì)(正確答案)B．業(yè)務(wù)范圍C．使用語言D．服務(wù)內(nèi)容12．(14高考)全程陪同導(dǎo)游員和地方陪同導(dǎo)游員共同的職責(zé)是（）[單選題]*A．開展旅游市場(chǎng)調(diào)研工作B．合理安排好目的地游覽路線C．維護(hù)安全，處理事故(正確答案)D．講解目的地旅游景點(diǎn)13．(15高考)小李在曲阜孔廟從事導(dǎo)游講解工作。按業(yè)務(wù)范圍劃分，他屬于（）[單選題]*A．地方陪同導(dǎo)游員B．講解員(正確答案)C．全程陪同導(dǎo)游員D．領(lǐng)隊(duì)14．(15高考)做好旅游市場(chǎng)的調(diào)研工作、掌握旅游者消費(fèi)心理變化、協(xié)助旅游企業(yè)開發(fā)出更多符合旅游者要求的新產(chǎn)品，這一職責(zé)屬于（）[單選題]*A．地方陪同導(dǎo)游員B．講解員C．全程陪同導(dǎo)游員(正確答案)D．領(lǐng)隊(duì)15、全陪在團(tuán)隊(duì)的整個(gè)旅行游覽中主要起（）作用[單選題]*A．承上啟下B．穿針引線(正確答案)C．連接內(nèi)外D．反饋、溝通16．(07高考)旅游者要求不隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游員正確的做法是（）[單選題]*A．盡量勸其隨團(tuán)活動(dòng)B．退給旅游者部分綜合服務(wù)費(fèi)C．可以幫助其尋找出租車(正確答案)D．可以不提醒勸用餐的時(shí)間和地點(diǎn)17．(07高考)送旅游團(tuán)乘坐國內(nèi)航班離開時(shí)，地方陪同導(dǎo)游員可以離開機(jī)場(chǎng)的時(shí)刻是（）[單選題]*A．完成交通票據(jù)和行李卡移交工作后B．旅游團(tuán)乘坐班機(jī)起飛后(正確答案)C．協(xié)助辦理完超規(guī)格行李托運(yùn)手續(xù)后D．領(lǐng)取登機(jī)牌后18．(07高考)導(dǎo)游員為客人預(yù)訂了西餐，用餐前3小時(shí)客人提出要品嘗風(fēng)味小吃，導(dǎo)游員正確的做法是（）[單選題]*A．不予受理B．受理，費(fèi)用由旅行社承擔(dān)C．受理，費(fèi)用由客人承擔(dān)(正確答案)D．受理，幫助客人點(diǎn)菜19．(07高考)旅游團(tuán)入住飯店后，負(fù)責(zé)向客人介紹飯店設(shè)施、設(shè)備和服務(wù)項(xiàng)目的是（）[單選題]*A．海外領(lǐng)隊(duì)B．全程陪同導(dǎo)游員C．地方陪同導(dǎo)游員(正確答案)D．飯店服務(wù)員20．(07高考)地方陪同導(dǎo)游員到機(jī)場(chǎng)接旅游團(tuán)時(shí)，提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)的時(shí)間至少是（）[單選題]*A．10分鐘B．30分鐘(正確答案)C．40分鐘D．60分鐘21．(07高考)接待境外旅游團(tuán)時(shí)，負(fù)責(zé)向旅游者介紹兩國時(shí)差，并告知今后游覽標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的人員是（）[單選題]*A．地方陪同導(dǎo)游員(正確答案)B．旅游車司機(jī)C．全程陪同導(dǎo)游員D．海外領(lǐng)隊(duì)22．(07高考)某旅游者喜歡飯店房間內(nèi)的一幅裝飾畫，要求購買，協(xié)助他與飯店相關(guān)部門聯(lián)系的人員是（）[單選題]*A．飯店服務(wù)員B．地方陪同導(dǎo)游員(正確答案)C．全程陪同導(dǎo)游員D．海外領(lǐng)隊(duì)23．(09高考)地方陪同導(dǎo)游員小余同旅游團(tuán)約定上午8點(diǎn)外出游覽，他應(yīng)該抵達(dá)集合地點(diǎn)的時(shí)間是（）[單選題]*A．提前半小時(shí)B．提前10分鐘(正確答案)C．準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)D．旅游者到齊后再來24．(09高考)導(dǎo)游員為旅游團(tuán)提供導(dǎo)游服務(wù)時(shí)正確的做法是（）[單選題]*A．必須佩戴導(dǎo)游證上崗(正確答案)B．自己增加旅游項(xiàng)目C．口頭約定服務(wù)內(nèi)容D．隨時(shí)調(diào)整旅游計(jì)劃25．一位初到上海的旅游者要求自己騎自行車到鬧市區(qū)游玩，地方陪同導(dǎo)游員應(yīng)該（）[單選題]*A．告訴聯(lián)系電話B．予以勸阻(正確答案)C．提醒注意安全D．陪同前往26．(09高考)旅游團(tuán)在就餐時(shí)，一位客人要求品嘗當(dāng)?shù)仫L(fēng)味菜，地方陪同導(dǎo)游員應(yīng)該（）[單選題]*A．不予理睬B．建議自行點(diǎn)菜，費(fèi)用自理(正確答案)C．滿足其一切要求D．帶他到鄰近餐廳就餐27．(10高考)某旅游團(tuán)上午10點(diǎn)抵達(dá)上海浦東機(jī)場(chǎng)，地方陪同導(dǎo)游員到達(dá)機(jī)場(chǎng)迎接的時(shí)間是（）[單選題]*A．9點(diǎn)30分(正確答案)B．9點(diǎn)50分C．10點(diǎn)D．10點(diǎn)l0分28．(10高考)小陳帶旅游團(tuán)游覽大明湖，一位旅游者要求劃船，小陳正確的做法是（）[單選題]*A．幫助旅游者租游船B．告知集合地點(diǎn)C．提醒集合時(shí)間D．做好解釋，不答應(yīng)旅游者要求(正確答案)29．(10高考)地方陪同導(dǎo)游員小高在送旅游團(tuán)乘坐國內(nèi)航班時(shí)，他可以離開機(jī)場(chǎng)的時(shí)間是（）[單選題]*A．移交交通票據(jù)和行李卡后B．旅游者進(jìn)入安檢口后C．旅游者進(jìn)入隔離區(qū)后D．等飛機(jī)起飛后(正確答案)30．(10高考)一位海外旅游者想購買古玩，地方陪同導(dǎo)游員應(yīng)該（）[單選題]*A．帶他到地?cái)偵腺徺IB．提醒他保存好發(fā)票(正確答案)C．提示他去掉火漆印D．不予理睬31．(11高考)地方陪同導(dǎo)游員在接站前要做的知識(shí)準(zhǔn)備工作是（）[單選題]*A．制定旅游活動(dòng)日程B．落實(shí)旅行車輛C．了解國內(nèi)外重大新聞(正確答案)D．落實(shí)住房32．(11高考)旅游者對(duì)用餐提出特殊要求，地方陪同導(dǎo)游員正確的做法是（）[單選題]*A．在用餐前3小時(shí)提出換餐，不予受理B．要求加飲料，可以滿足要求，費(fèi)用自理(正確答案)C．要求單獨(dú)用餐，可退給綜合服務(wù)費(fèi)33．(11高考)旅游團(tuán)成員要求中途退團(tuán)，其未享受的綜合服務(wù)費(fèi)不予退還的情況是（）[單選題]*A．因工作需要提前離團(tuán)B．因患病提前離團(tuán)C．提出無理要求執(zhí)意離團(tuán)(正確答案)D．因家中有事提前離團(tuán)34．(11高考)地方陪同導(dǎo)游員送旅游團(tuán)乘國內(nèi)航班離開本地時(shí)，需提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)的時(shí)間是（）[單選題]*A．90分鐘(正確答案)B．60分鐘C．40分鐘D．20分鐘35．(11高考)地方陪同導(dǎo)游員處理旅游者購物要求時(shí)，正確的做法是（）[單選題]*A．旅游者要單獨(dú)外出購物，應(yīng)婉言拒絕B．旅游者想購買古玩，應(yīng)帶其到地?cái)傎徺IC．旅游者需退換商品，應(yīng)積極協(xié)助(正確答案)D．旅游者要求代為購買商品，應(yīng)積極幫助36．(12高考)地方陪同導(dǎo)游員隨外國客人參加宴請(qǐng)活動(dòng)時(shí)應(yīng)（）[單選題]*A．做好翻譯工作(正確答案)B．主動(dòng)向客人敬酒C．主動(dòng)為客人夾菜D．為客人介紹菜肴特色37．(12高考)旅游團(tuán)由入住飯店到景點(diǎn)途中，地方陪同導(dǎo)購員應(yīng)（）[單選題]*A．宣布第二天活動(dòng)日程B．做好提醒工作C．開展一些有效活動(dòng)以活躍車內(nèi)氣氛(正確答案)D．清點(diǎn)人數(shù)38．(12高考)地方陪同導(dǎo)游員小彭送一美國旅游團(tuán)乘國際航班離開中國，他帶團(tuán)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)的時(shí)間應(yīng)在飛機(jī)起飛前（）[單選題]*A．120分鐘(正確答案)B．90分鐘C．60分鐘D．30分鐘39．(12高考)某旅游者喜歡飯店房間內(nèi)的一幅裝飾畫，要求購買，協(xié)助他與飯店相關(guān)部門聯(lián)系的人員是（）[單選題]*A．海外領(lǐng)隊(duì)B．地方陪同導(dǎo)游員(正確答案)C．全程陪同導(dǎo)游員D．飯店服務(wù)員40．(13高考)在接團(tuán)前，實(shí)習(xí)導(dǎo)游員小曹事先到自己不熟悉的景點(diǎn)去了解旅游路線、景點(diǎn)知識(shí)，他所做的工作是（）[單選題]*A．物質(zhì)準(zhǔn)備B．知識(shí)準(zhǔn)備(正確答案)C．業(yè)務(wù)準(zhǔn)備D．心理準(zhǔn)備41．(13高考)導(dǎo)游員小于在為旅游團(tuán)辦理入住手續(xù)時(shí)，一位客人因個(gè)人原因提出想住豪華單間，而飯店又有空房，小于正確的做法是（）[單選題]*A．婉言拒絕客人的要求B．滿足客人要求，費(fèi)用由旅行社承擔(dān)C．滿足客人要求，所產(chǎn)生費(fèi)用自理(正確答案)D．請(qǐng)客人自行調(diào)配42．(13高考)在地方陪同導(dǎo)游員服務(wù)過程中，屬于參觀游覽服務(wù)程序的是（）[單選題]*A．景點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù)(正確答案)B．送站服務(wù)C．接站服務(wù)D．社交活動(dòng)服務(wù)43．(13高考)旅游團(tuán)入住飯店時(shí)，負(fù)責(zé)提醒旅游者住店期間應(yīng)注意的事項(xiàng)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的人員是（）[單選題]*A．飯店服務(wù)員B．海外領(lǐng)隊(duì)C．全程陪同導(dǎo)游員D．地方陪同導(dǎo)游員(正確答案)44．(13高考)一旅游團(tuán)結(jié)束在濟(jì)南的游覽，將乘坐火車到上海，地方陪同導(dǎo)游員送該團(tuán)到達(dá)火車站的時(shí)間至少應(yīng)在火車開車前（）[單選題]*A．10分鐘B．20分鐘C．30分鐘D．60分鐘(正確答案)45．(14高考)地方陪同導(dǎo)游員致歡送辭的內(nèi)容包括（）[單選題]*A．希望得到合作的誠摯愿望(正確答案)B．回顧旅游活動(dòng)C．征求旅游者對(duì)工作的意見D．期待重逢46．(15高考)接團(tuán)前，導(dǎo)游員小林熟悉了他所接旅游團(tuán)的人數(shù)、客人姓名、年齡、職業(yè)等，他所做的工作是（）[單選題]*A．業(yè)務(wù)準(zhǔn)備(正確答案)B．知識(shí)準(zhǔn)備C．心理準(zhǔn)備D．形象準(zhǔn)備47．(15高考)導(dǎo)游服務(wù)工作的中心環(huán)節(jié)，也是旅游者購買旅游產(chǎn)品的核心內(nèi)容為（）[單選題]*A．參觀游覽活動(dòng)(正確答案)B．市容游覽活動(dòng)C．購物活動(dòng)D．社交活動(dòng)48．(15高考)當(dāng)旅游團(tuán)抵達(dá)景點(diǎn)時(shí)，下車前提醒旅游者記住旅游車的型號(hào)、車牌號(hào)、停車地點(diǎn)和開車時(shí)間的人員是（）[單選題]*A．領(lǐng)隊(duì)B．全程陪同導(dǎo)游員C．司機(jī)