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導(dǎo)實(shí)測(cè)試(地陪)[復(fù)制]您的姓名:[填空題]*_________________________________您的姓名:[填空題]*_________________________________1、甲和乙分別是某旅游團(tuán)的全程陪同導(dǎo)游員和地方陪同導(dǎo)游員,這種區(qū)分的依據(jù)是()[單選題]*A.職業(yè)性質(zhì)B.使用語言C.技術(shù)等級(jí)D.業(yè)務(wù)范圍(正確答案)2、下列關(guān)于旅游團(tuán)全陪的描述,正確的是()[單選題]*A.受雇于景點(diǎn)景區(qū)經(jīng)營管理部門B.監(jiān)督接待計(jì)劃的實(shí)施(正確答案)C.中國公民出境游組團(tuán)社的代表D.為旅游團(tuán)提供當(dāng)?shù)芈糜伟才拧⒅v解、翻譯等服務(wù)3.(10高考)下列關(guān)于旅游團(tuán)海外領(lǐng)隊(duì)的描述,正確的是()[單選題]*A.受雇于景點(diǎn)景區(qū)經(jīng)營管理部門B.受接待社委派,實(shí)施接待計(jì)劃C.中國公民出境游組團(tuán)社的代表(正確答案)D.為旅游團(tuán)提供當(dāng)?shù)芈糜伟才?、講解、翻譯等服務(wù)4.(11高考)按職業(yè)性質(zhì)劃分,導(dǎo)游人員可分為()[單選題]*A.全程陪同導(dǎo)游員、地方陪同導(dǎo)游員B.專職導(dǎo)游員、兼職導(dǎo)游員(正確答案)C.中文導(dǎo)游員、外文導(dǎo)游員D.初級(jí)導(dǎo)游員、高級(jí)導(dǎo)游員5.(11高考)某國際旅行社委派導(dǎo)游員小林帶旅游團(tuán)赴歐洲旅游,那么小林是該團(tuán)的()[單選題]*A.領(lǐng)隊(duì)(正確答案)B.地方陪同導(dǎo)游員C.講解員D.全程陪同導(dǎo)游員6.(12高考)我國導(dǎo)游隊(duì)伍中所占比重最大、為旅行社業(yè)務(wù)骨干力量的應(yīng)是()[單選題]*A.初級(jí)導(dǎo)游員B.中級(jí)導(dǎo)游員(正確答案)C.高級(jí)導(dǎo)游員D.特級(jí)導(dǎo)游員7.(12高考)小田是一旅游團(tuán)隊(duì)的全程陪同導(dǎo)游員,他的主要職責(zé)是()[單選題]*A.做好旅游目的地的導(dǎo)游講解B.安排旅游者在目的地的購物活動(dòng)C.做好組織協(xié)調(diào)工作(正確答案)D.安排旅游者在目的地的娛樂活動(dòng)8.(13高考)將導(dǎo)游人員分為中文導(dǎo)游員和外文導(dǎo)游員的依據(jù)是()[單選題]*A.業(yè)務(wù)范圍B.職業(yè)性質(zhì)C.導(dǎo)游使用語言(正確答案)D.技術(shù)等級(jí)9.(13高考)小盧是濟(jì)南趵突泉公園的景點(diǎn)導(dǎo)游員,他的主要職責(zé)是()[單選題]*A.做好景點(diǎn)的導(dǎo)游講解(正確答案)B.安排旅游者在目的地的購物活動(dòng)C.做好組織協(xié)調(diào)工作D.安排旅游者在目的地的娛樂活動(dòng)10.(13高考)地方陪同導(dǎo)游員服務(wù)的基本功和工作的重點(diǎn)是()[單選題]*A.導(dǎo)游講解(正確答案)B.組織協(xié)調(diào)C.解答疑問D.宣傳調(diào)研11.(14高考)將導(dǎo)游人員分為專職和兼職導(dǎo)游員的依據(jù)是()[單選題]*A.職業(yè)性質(zhì)(正確答案)B.業(yè)務(wù)范圍C.使用語言D.服務(wù)內(nèi)容12.(14高考)全程陪同導(dǎo)游員和地方陪同導(dǎo)游員共同的職責(zé)是()[單選題]*A.開展旅游市場(chǎng)調(diào)研工作B.合理安排好目的地游覽路線C.維護(hù)安全,處理事故(正確答案)D.講解目的地旅游景點(diǎn)13.(15高考)小李在曲阜孔廟從事導(dǎo)游講解工作。按業(yè)務(wù)范圍劃分,他屬于()[單選題]*A.地方陪同導(dǎo)游員B.講解員(正確答案)C.全程陪同導(dǎo)游員D.領(lǐng)隊(duì)14.(15高考)做好旅游市場(chǎng)的調(diào)研工作、掌握旅游者消費(fèi)心理變化、協(xié)助旅游企業(yè)開發(fā)出更多符合旅游者要求的新產(chǎn)品,這一職責(zé)屬于()[單選題]*A.地方陪同導(dǎo)游員B.講解員C.全程陪同導(dǎo)游員(正確答案)D.領(lǐng)隊(duì)15、全陪在團(tuán)隊(duì)的整個(gè)旅行游覽中主要起()作用[單選題]*A.承上啟下B.穿針引線(正確答案)C.連接內(nèi)外D.反饋、溝通16.(07高考)旅游者要求不隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員正確的做法是()[單選題]*A.盡量勸其隨團(tuán)活動(dòng)B.退給旅游者部分綜合服務(wù)費(fèi)C.可以幫助其尋找出租車(正確答案)D.可以不提醒勸用餐的時(shí)間和地點(diǎn)17.(07高考)送旅游團(tuán)乘坐國內(nèi)航班離開時(shí),地方陪同導(dǎo)游員可以離開機(jī)場(chǎng)的時(shí)刻是()[單選題]*A.完成交通票據(jù)和行李卡移交工作后B.旅游團(tuán)乘坐班機(jī)起飛后(正確答案)C.協(xié)助辦理完超規(guī)格行李托運(yùn)手續(xù)后D.領(lǐng)取登機(jī)牌后18.(07高考)導(dǎo)游員為客人預(yù)訂了西餐,用餐前3小時(shí)客人提出要品嘗風(fēng)味小吃,導(dǎo)游員正確的做法是()[單選題]*A.不予受理B.受理,費(fèi)用由旅行社承擔(dān)C.受理,費(fèi)用由客人承擔(dān)(正確答案)D.受理,幫助客人點(diǎn)菜19.(07高考)旅游團(tuán)入住飯店后,負(fù)責(zé)向客人介紹飯店設(shè)施、設(shè)備和服務(wù)項(xiàng)目的是()[單選題]*A.海外領(lǐng)隊(duì)B.全程陪同導(dǎo)游員C.地方陪同導(dǎo)游員(正確答案)D.飯店服務(wù)員20.(07高考)地方陪同導(dǎo)游員到機(jī)場(chǎng)接旅游團(tuán)時(shí),提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)的時(shí)間至少是()[單選題]*A.10分鐘B.30分鐘(正確答案)C.40分鐘D.60分鐘21.(07高考)接待境外旅游團(tuán)時(shí),負(fù)責(zé)向旅游者介紹兩國時(shí)差,并告知今后游覽標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的人員是()[單選題]*A.地方陪同導(dǎo)游員(正確答案)B.旅游車司機(jī)C.全程陪同導(dǎo)游員D.海外領(lǐng)隊(duì)22.(07高考)某旅游者喜歡飯店房間內(nèi)的一幅裝飾畫,要求購買,協(xié)助他與飯店相關(guān)部門聯(lián)系的人員是()[單選題]*A.飯店服務(wù)員B.地方陪同導(dǎo)游員(正確答案)C.全程陪同導(dǎo)游員D.海外領(lǐng)隊(duì)23.(09高考)地方陪同導(dǎo)游員小余同旅游團(tuán)約定上午8點(diǎn)外出游覽,他應(yīng)該抵達(dá)集合地點(diǎn)的時(shí)間是()[單選題]*A.提前半小時(shí)B.提前10分鐘(正確答案)C.準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)D.旅游者到齊后再來24.(09高考)導(dǎo)游員為旅游團(tuán)提供導(dǎo)游服務(wù)時(shí)正確的做法是()[單選題]*A.必須佩戴導(dǎo)游證上崗(正確答案)B.自己增加旅游項(xiàng)目C.口頭約定服務(wù)內(nèi)容D.隨時(shí)調(diào)整旅游計(jì)劃25.一位初到上海的旅游者要求自己騎自行車到鬧市區(qū)游玩,地方陪同導(dǎo)游員應(yīng)該()[單選題]*A.告訴聯(lián)系電話B.予以勸阻(正確答案)C.提醒注意安全D.陪同前往26.(09高考)旅游團(tuán)在就餐時(shí),一位客人要求品嘗當(dāng)?shù)仫L(fēng)味菜,地方陪同導(dǎo)游員應(yīng)該()[單選題]*A.不予理睬B.建議自行點(diǎn)菜,費(fèi)用自理(正確答案)C.滿足其一切要求D.帶他到鄰近餐廳就餐27.(10高考)某旅游團(tuán)上午10點(diǎn)抵達(dá)上海浦東機(jī)場(chǎng),地方陪同導(dǎo)游員到達(dá)機(jī)場(chǎng)迎接的時(shí)間是()[單選題]*A.9點(diǎn)30分(正確答案)B.9點(diǎn)50分C.10點(diǎn)D.10點(diǎn)l0分28.(10高考)小陳帶旅游團(tuán)游覽大明湖,一位旅游者要求劃船,小陳正確的做法是()[單選題]*A.幫助旅游者租游船B.告知集合地點(diǎn)C.提醒集合時(shí)間D.做好解釋,不答應(yīng)旅游者要求(正確答案)29.(10高考)地方陪同導(dǎo)游員小高在送旅游團(tuán)乘坐國內(nèi)航班時(shí),他可以離開機(jī)場(chǎng)的時(shí)間是()[單選題]*A.移交交通票據(jù)和行李卡后B.旅游者進(jìn)入安檢口后C.旅游者進(jìn)入隔離區(qū)后D.等飛機(jī)起飛后(正確答案)30.(10高考)一位海外旅游者想購買古玩,地方陪同導(dǎo)游員應(yīng)該()[單選題]*A.帶他到地?cái)偵腺徺IB.提醒他保存好發(fā)票(正確答案)C.提示他去掉火漆印D.不予理睬31.(11高考)地方陪同導(dǎo)游員在接站前要做的知識(shí)準(zhǔn)備工作是()[單選題]*A.制定旅游活動(dòng)日程B.落實(shí)旅行車輛C.了解國內(nèi)外重大新聞(正確答案)D.落實(shí)住房32.(11高考)旅游者對(duì)用餐提出特殊要求,地方陪同導(dǎo)游員正確的做法是()[單選題]*A.在用餐前3小時(shí)提出換餐,不予受理B.要求加飲料,可以滿足要求,費(fèi)用自理(正確答案)C.要求單獨(dú)用餐,可退給綜合服務(wù)費(fèi)33.(11高考)旅游團(tuán)成員要求中途退團(tuán),其未享受的綜合服務(wù)費(fèi)不予退還的情況是()[單選題]*A.因工作需要提前離團(tuán)B.因患病提前離團(tuán)C.提出無理要求執(zhí)意離團(tuán)(正確答案)D.因家中有事提前離團(tuán)34.(11高考)地方陪同導(dǎo)游員送旅游團(tuán)乘國內(nèi)航班離開本地時(shí),需提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)的時(shí)間是()[單選題]*A.90分鐘(正確答案)B.60分鐘C.40分鐘D.20分鐘35.(11高考)地方陪同導(dǎo)游員處理旅游者購物要求時(shí),正確的做法是()[單選題]*A.旅游者要單獨(dú)外出購物,應(yīng)婉言拒絕B.旅游者想購買古玩,應(yīng)帶其到地?cái)傎徺IC.旅游者需退換商品,應(yīng)積極協(xié)助(正確答案)D.旅游者要求代為購買商品,應(yīng)積極幫助36.(12高考)地方陪同導(dǎo)游員隨外國客人參加宴請(qǐng)活動(dòng)時(shí)應(yīng)()[單選題]*A.做好翻譯工作(正確答案)B.主動(dòng)向客人敬酒C.主動(dòng)為客人夾菜D.為客人介紹菜肴特色37.(12高考)旅游團(tuán)由入住飯店到景點(diǎn)途中,地方陪同導(dǎo)購員應(yīng)()[單選題]*A.宣布第二天活動(dòng)日程B.做好提醒工作C.開展一些有效活動(dòng)以活躍車內(nèi)氣氛(正確答案)D.清點(diǎn)人數(shù)38.(12高考)地方陪同導(dǎo)游員小彭送一美國旅游團(tuán)乘國際航班離開中國,他帶團(tuán)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)的時(shí)間應(yīng)在飛機(jī)起飛前()[單選題]*A.120分鐘(正確答案)B.90分鐘C.60分鐘D.30分鐘39.(12高考)某旅游者喜歡飯店房間內(nèi)的一幅裝飾畫,要求購買,協(xié)助他與飯店相關(guān)部門聯(lián)系的人員是()[單選題]*A.海外領(lǐng)隊(duì)B.地方陪同導(dǎo)游員(正確答案)C.全程陪同導(dǎo)游員D.飯店服務(wù)員40.(13高考)在接團(tuán)前,實(shí)習(xí)導(dǎo)游員小曹事先到自己不熟悉的景點(diǎn)去了解旅游路線、景點(diǎn)知識(shí),他所做的工作是()[單選題]*A.物質(zhì)準(zhǔn)備B.知識(shí)準(zhǔn)備(正確答案)C.業(yè)務(wù)準(zhǔn)備D.心理準(zhǔn)備41.(13高考)導(dǎo)游員小于在為旅游團(tuán)辦理入住手續(xù)時(shí),一位客人因個(gè)人原因提出想住豪華單間,而飯店又有空房,小于正確的做法是()[單選題]*A.婉言拒絕客人的要求B.滿足客人要求,費(fèi)用由旅行社承擔(dān)C.滿足客人要求,所產(chǎn)生費(fèi)用自理(正確答案)D.請(qǐng)客人自行調(diào)配42.(13高考)在地方陪同導(dǎo)游員服務(wù)過程中,屬于參觀游覽服務(wù)程序的是()[單選題]*A.景點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù)(正確答案)B.送站服務(wù)C.接站服務(wù)D.社交活動(dòng)服務(wù)43.(13高考)旅游團(tuán)入住飯店時(shí),負(fù)責(zé)提醒旅游者住店期間應(yīng)注意的事項(xiàng)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的人員是()[單選題]*A.飯店服務(wù)員B.海外領(lǐng)隊(duì)C.全程陪同導(dǎo)游員D.地方陪同導(dǎo)游員(正確答案)44.(13高考)一旅游團(tuán)結(jié)束在濟(jì)南的游覽,將乘坐火車到上海,地方陪同導(dǎo)游員送該團(tuán)到達(dá)火車站的時(shí)間至少應(yīng)在火車開車前()[單選題]*A.10分鐘B.20分鐘C.30分鐘D.60分鐘(正確答案)45.(14高考)地方陪同導(dǎo)游員致歡送辭的內(nèi)容包括()[單選題]*A.希望得到合作的誠摯愿望(正確答案)B.回顧旅游活動(dòng)C.征求旅游者對(duì)工作的意見D.期待重逢46.(15高考)接團(tuán)前,導(dǎo)游員小林熟悉了他所接旅游團(tuán)的人數(shù)、客人姓名、年齡、職業(yè)等,他所做的工作是()[單選題]*A.業(yè)務(wù)準(zhǔn)備(正確答案)B.知識(shí)準(zhǔn)備C.心理準(zhǔn)備D.形象準(zhǔn)備47.(15高考)導(dǎo)游服務(wù)工作的中心環(huán)節(jié),也是旅游者購買旅游產(chǎn)品的核心內(nèi)容為()[單選題]*A.參觀游覽活動(dòng)(正確答案)B.市容游覽活動(dòng)C.購物活動(dòng)D.社交活動(dòng)48.(15高考)當(dāng)旅游團(tuán)抵達(dá)景點(diǎn)時(shí),下車前提醒旅游者記住旅游車的型號(hào)、車牌號(hào)、停車地點(diǎn)和開車時(shí)間的人員是()[單選題]*A.領(lǐng)隊(duì)B.全程陪同導(dǎo)游員C.司機(jī)
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