在崗（90天內(nèi)）考試（銷售端-管理崗）附有答案

在崗（90天內(nèi)）考試（銷售端-管理崗）[復(fù)制]僅一次考試機(jī)會(huì)，100分滿分，80分優(yōu)秀，60分及格：

共60題，單選、多選/2分、判斷/1分

多選題題后會(huì)標(biāo)記為多選題，單選題無標(biāo)記姓名：[填空題]*_________________________________部門：[填空題]*_________________________________崗位：[填空題]*_________________________________1、（）類型的人是指，已意識(shí)到當(dāng)眾表達(dá)時(shí)應(yīng)運(yùn)用的一些技巧，但缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，不知道如何運(yùn)用，有時(shí)技巧運(yùn)用不得當(dāng)，反而適得其反。[單選題]*A、未知型B、技巧型C、預(yù)備型(正確答案)D、自然型2、在信息量較大時(shí)，為了使聽眾清楚的了解內(nèi)容，可以將主要內(nèi)容按照（）等進(jìn)行排列說明。[單選題]*A、年代順序B、空間順序C、邏輯順序D、以上都是(正確答案)3、無意識(shí)下的技巧運(yùn)用，指的是（）。[單選題]*A、未知型B、自然型(正確答案)C、預(yù)備型D、技巧型4、員工聽課的目的不包括以下哪一方面（）。[單選題]*A、求知而聽B、存疑而聽C、不得不聽D、非聽不可(正確答案)5、始終保持一顆簡(jiǎn)單、純粹、正能量的心。越簡(jiǎn)單越可行，越簡(jiǎn)單越可信，越是簡(jiǎn)單的越是有力的。還要保持簡(jiǎn)單開放的心態(tài)，包容接納更多，虛懷若谷，海納百川。是哪一項(xiàng)的價(jià)值觀解讀？[單選題]*A、簡(jiǎn)單開放(正確答案)B、樂觀主動(dòng)C、團(tuán)結(jié)協(xié)作D、謙遜感恩6、遺傳和環(huán)境對(duì)氣質(zhì)的影響會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)而發(fā)生變化，這說明氣質(zhì)具有（）。[單選題]*A、變化性B、固定性C、可塑性(正確答案)D、非固定性7、SWOT分析方法中（）。[單選題]*A、S代表優(yōu)勢(shì)、W代表劣勢(shì)，O代表機(jī)會(huì)，T代表威脅；(正確答案)B、S代表劣勢(shì)、W代表優(yōu)勢(shì)，O代表機(jī)會(huì)，T代表威脅；C、S代表優(yōu)勢(shì)、W代表劣勢(shì)，O代表威脅，T代表機(jī)會(huì)；D、S代表劣勢(shì)、W代表優(yōu)勢(shì)，O代表威脅，T代表機(jī)會(huì)；8、關(guān)于提升執(zhí)行力的原則，不正確的是（）[單選題]*A、執(zhí)行開始之前決心第一B、執(zhí)行開始之前成敗第一(正確答案)C、執(zhí)行過程中速度第一D、執(zhí)行結(jié)束后結(jié)果第一9、PDCA循環(huán)中的“P”指的是（）[單選題]*A、計(jì)劃(正確答案)B、執(zhí)行C、檢查D、糾正10、以下哪個(gè)不能確定績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重（）[單選題]*A、通過模糊評(píng)價(jià)確定權(quán)重B、通過精準(zhǔn)評(píng)價(jià)確定權(quán)重(正確答案)C、通過專家打分的方法確定權(quán)重D、利用問卷調(diào)查方式確定權(quán)重11、集團(tuán)的是使命是（）[單選題]*A、助力企業(yè)成長(zhǎng)(正確答案)B、用戶第一C、整合企服領(lǐng)導(dǎo)者D、從創(chuàng)業(yè)到上市12、以下哪個(gè)適合做招商行業(yè)的獵犬？[單選題]*A、知名創(chuàng)業(yè)顧問(正確答案)B、知名學(xué)術(shù)專家C、知名形象代言人D、知名美麗代言人13、以下哪個(gè)不適合當(dāng)“獵犬”？[單選題]*A、行業(yè)專家B、意見領(lǐng)袖C、一般客戶(正確答案)D、行業(yè)顧問14、關(guān)于“獵犬”在營(yíng)銷中的效用，說法不正確的是？[單選題]*A、“獵犬”是低陳本抓潛客戶的資源B、“獵犬”可以提高品牌價(jià)值感C、“獵犬”具備領(lǐng)袖的作用D、“獵犬”的′

獲得成本較高(正確答案)15、下列哪一項(xiàng)是價(jià)值觀樂觀主動(dòng)的解讀？[單選題]*A、要把客戶的利益放在首位，客戶至上，客戶滿意是我們最大的榮譽(yù)，我

們才能做出長(zhǎng)久的價(jià)值?？蛻舨粷M意，就會(huì)有差的口碑，我們則會(huì)面臨

生存危機(jī)B、樂觀是一種人生態(tài)度，樂觀的人總能看到事情好的一面，并得到滿意的

結(jié)果。優(yōu)秀的人一定是主動(dòng)樂觀的解決問題，有強(qiáng)烈的目標(biāo)感，有超強(qiáng)

的執(zhí)行力，而不是等著被安排，無需揚(yáng)鞭自?shī)^蹄(正確答案)C、獨(dú)木難成林，百花才是春，人和人之間、團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)之間需要相互幫助、

緊密結(jié)合，更大格局、團(tuán)結(jié)利他才能聚沙成塔實(shí)現(xiàn)共贏D、激情度是衡量人才的重要標(biāo)準(zhǔn)，滿滿的激情可以征服一切困難，會(huì)擁有

無限活力，并影響身邊人。堅(jiān)韌不拔的精神、帶著激情持續(xù)奮斗，是每

個(gè)人不斷成長(zhǎng)的核心因素。16、簽訂紙質(zhì)合同時(shí)雙方簽章原件至少一式幾分？[單選題]*A、2份(正確答案)B、3份C、4份D、5份17、關(guān)于提升執(zhí)行力的原則，不正確的是（）[單選題]*A、執(zhí)行開始之前決心第一B、執(zhí)行開始之前成敗第一(正確答案)C、執(zhí)行過程中速度第一D、執(zhí)行結(jié)束后結(jié)果第一18、集團(tuán)的是使命是（）[單選題]*A、助力企業(yè)成長(zhǎng)(正確答案)B、用戶第一C、整合企服領(lǐng)導(dǎo)者D、從創(chuàng)業(yè)到上市19、在面試銷售人員時(shí)以下問題中能夠直觀展現(xiàn)應(yīng)聘者銷售技能的是？[單選題]*A、你在拜訪客戶前要做哪些準(zhǔn)備B、如何縮短銷售周期C、請(qǐng)向我推銷這支筆(正確答案)D、你是否有超額完成目標(biāo)的時(shí)候20、想要考察應(yīng)聘者的抗壓力提問以下哪類問題比較合適？[單選題]*A、遇到的工作挑戰(zhàn)、應(yīng)對(duì)策略及結(jié)果(正確答案)B、用兩分鐘的時(shí)間介紹自己C、講述很糟糕的事但是從中學(xué)到很多D、鼓勵(lì)下屬、培養(yǎng)下屬的方法21、（）是人際溝通中的主要溝通方式。[單選題]*A、電話溝通B、面對(duì)面溝通(正確答案)C、書面溝通22、對(duì)于網(wǎng)絡(luò)溝通，定義正確的是（）。[單選題]*A、以文字為媒體的信息傳遞B、借助電話媒介來傳遞文字語(yǔ)言信息和聲音信息的一種方式C、通過基于信息技術(shù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)信息溝通活動(dòng)(正確答案)23、面對(duì)面溝通具有（）的特點(diǎn)。[單選題]*A、全面、直接、互動(dòng)、立即反饋(正確答案)B、迅速C、簡(jiǎn)單直接24、如果對(duì)于內(nèi)容緊張，可采取的措施有（）。*A、熟悉場(chǎng)地B、練習(xí)(正確答案)C、確保內(nèi)容的真實(shí)性(正確答案)D、降低期待值E、準(zhǔn)備摘錄卡片(正確答案)25、如果對(duì)于觀眾緊張，可采取的措施有（）。*A、事先溝通(正確答案)B、不要假設(shè)觀眾情緒(正確答案)C、廣泛關(guān)注觀眾(正確答案)D、忽視領(lǐng)導(dǎo)(正確答案)E、選取重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象26、心理學(xué)上把氣質(zhì)類型分為哪幾類（）。*A、膽汁質(zhì)(正確答案)B、多血質(zhì)(正確答案)C、粘液質(zhì)(正確答案)D、抑郁質(zhì)(正確答案)27、如果你的性格屬于呆板而害羞的類型，你適合做哪些類型的工作呢（）？*A、科研人員(正確答案)B、編輯(正確答案)C、演員D、服務(wù)工作28、提升組織執(zhí)行力的方法包括（）*A、創(chuàng)建強(qiáng)執(zhí)行力文化(正確答案)B、強(qiáng)調(diào)KPI導(dǎo)向(正確答案)C、選擇有執(zhí)行力的員工(正確答案)D、獎(jiǎng)懲分明

回報(bào)員工(正確答案)29、管理目標(biāo)管理循環(huán)包括哪些環(huán)節(jié)（）*A、管理目標(biāo)設(shè)定(正確答案)B、管理職責(zé)履行(正確答案)C、管理考核實(shí)施(正確答案)D、管理結(jié)果應(yīng)用(正確答案)30、建立與維護(hù)“獵犬”關(guān)系應(yīng)該怎么做？*A、建立“獵犬”是上帝的觀念(正確答案)B、建立與“獵犬”的有效溝通機(jī)制(正確答案)C、建立“獵犬”只成交一次的原則D、建立與“獵犬”可綁定的利益機(jī)制(正確答案)31、以下哪些是“獵犬”在營(yíng)銷中的角色？*A、幫助我們?cè)O(shè)計(jì)品牌的人B、幫助我們抓“潛客戶”的人(正確答案)C、幫助我們最后促成成交的人(正確答案)D、幫助我們傳播品牌口碑的人(正確答案)32、有下列情況哪些情況之一時(shí)，當(dāng)期績(jī)效等級(jí)最高為“3.25”，情節(jié)嚴(yán)重或失職，直接評(píng)定“3”。*A、因工作失誤、失職、造成公司重大損失的（有形或無形）。(正確答案)B、泄露、遺失公司保密文件(正確答案)C、正常開展對(duì)接工作，和同事爭(zhēng)辯D、違反“嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度”條例(正確答案)33、如發(fā)生下列哪些行為時(shí)均執(zhí)行降級(jí)/降薪/調(diào)崗/開除處理。*A、企業(yè)價(jià)值觀不匹配(正確答案)B、違反公司重大紀(jì)律，造成較壞影響，造成公司損失，負(fù)面情緒傳播；(正確答案)C、蓄意詆毀公司聲譽(yù)，有侵占公司利益意圖；(正確答案)D、轉(zhuǎn)正后，連續(xù)兩個(gè)月考核分值＜70

分或全年累計(jì)四次考核分值＜70

分；(正確答案)試用期，單月考核分值＜70

分；(正確答案)34、育人基金適用的證書類別有哪些？*A、會(huì)計(jì)職業(yè)資格證書(正確答案)B、稅務(wù)師職業(yè)資格證書(正確答案)C、注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)資格證書(正確答案)D、人力資源師35、三用三力文化里面的三用指的是？*A、用力B、用戶(正確答案)C、用人(正確答案)D、用心(正確答案)36、提升組織執(zhí)行力的方法包括（）*A、創(chuàng)建強(qiáng)執(zhí)行力文化(正確答案)B、強(qiáng)調(diào)KPI導(dǎo)向(正確答案)C、選擇有執(zhí)行力的員工(正確答案)D、獎(jiǎng)懲分明

回報(bào)員工(正確答案)37、管理目標(biāo)管理循環(huán)包括哪些環(huán)節(jié)（）*A、管理目標(biāo)設(shè)定(正確答案)B、管理職責(zé)履行(正確答案)C、管理考核實(shí)施(正確答案)D、管理結(jié)果應(yīng)用(正確答案)38、詢問應(yīng)聘者為什么離開上一家公司目的是為了？*A、了解其就職的真實(shí)動(dòng)因(正確答案)B、了解應(yīng)聘者的性格C、調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)公司D、了解應(yīng)聘者價(jià)值觀是否與本公司相符(正確答案)39、想要打造一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)理人應(yīng)該做到（）。*A、了解員工(正確答案)B、關(guān)注員工(正確答案)C、激勵(lì)員工(正確答案)D、忽視員工40、盯數(shù)據(jù)的三大步驟包括？*A、數(shù)據(jù)采集(正確答案)B、數(shù)據(jù)初始化(正確答案)C、數(shù)據(jù)分析(正確答案)D、結(jié)果處理41、員工本人必須親自打卡，請(qǐng)（替）人代考勤打卡或有其他弄虛作假行為，則雙方當(dāng)事人打卡視為無效并按500元負(fù)激勵(lì)，累計(jì)3次的，給予書面警告，情節(jié)嚴(yán)重，予以辭退。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)42、試用期分為3個(gè)月或6個(gè)月，根據(jù)崗位不同，試用期時(shí)間不同。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)43、試用期期間，被考核人單月考核分值＜70分，則不符合公司的錄用條件。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)44、專員崗在核定周期內(nèi)績(jī)效分值不符合目前該序列等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)或晉升標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，逐級(jí)降3層。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)45、內(nèi)部調(diào)動(dòng)，無特殊說明試崗期時(shí)間統(tǒng)一為6個(gè)月；[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)46、親屬及情侶不得內(nèi)推引進(jìn)公司，被推薦人與推薦人原則上不應(yīng)在同一部門任職，特殊情況需提前報(bào)備董事長(zhǎng)，同意后方可推薦，該情況不享有獎(jiǎng)勵(lì)[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)47、內(nèi)部推薦成功推薦入職，滿在崗30日獎(jiǎng)勵(lì)總金額60%，滿在崗60日獎(jiǎng)勵(lì)剩余的40%；[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)48、在崗90天內(nèi)培訓(xùn)僅有一次考試機(jī)會(huì)，不通過則影響轉(zhuǎn)正。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)49、任何形式的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制（包括但不限于利潤(rùn)分紅、未發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)金等），離職即終止。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)50、提成獎(jiǎng)金是指完成一定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，按公司既定比例核算的傭金。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)51、合同編號(hào)可以重復(fù)使用[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)52、我司禁止代替客戶簽訂合同。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)53、按增減后業(yè)績(jī)核算，銷售個(gè)人業(yè)績(jī)前三名即為猴王三甲。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)54、銷售經(jīng)理（含）以上領(lǐng)導(dǎo)層直接參與猴王三甲業(yè)績(jī)排名。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)55、集團(tuán)的定位是以“知產(chǎn)、財(cái)稅、企服”為核心的整合企服平臺(tái)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)