員工的個(gè)人述職報(bào)告范文8

員工的個(gè)人述職報(bào)告范文8第一編

一、工作總結(jié)

1.1任職期間工作回顧

本人自入職以來(lái)，一直秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格遵守公司制度，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。在此期間，我參與了多個(gè)項(xiàng)目，完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，并在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升自我。

1.2工作業(yè)績(jī)

（1）項(xiàng)目A：作為項(xiàng)目組成員，我負(fù)責(zé)了項(xiàng)目A的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)及部分模塊開發(fā)工作。項(xiàng)目上線后，得到了客戶的高度認(rèn)可，為公司創(chuàng)造了良好的口碑。

（2）項(xiàng)目B：在項(xiàng)目B中，我擔(dān)任了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成了項(xiàng)目的前期調(diào)研、方案設(shè)計(jì)及實(shí)施工作。項(xiàng)目成功驗(yàn)收，為公司帶來(lái)了穩(wěn)定的收入。

1.3崗位職責(zé)履行情況

在履行崗位職責(zé)方面，我始終堅(jiān)持以下幾點(diǎn)：

（1）主動(dòng)學(xué)習(xí)，提升自身業(yè)務(wù)能力。

（2）團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。

（3）嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，確保工作質(zhì)量。

（4）積極溝通，提高工作效率。

二、自我提升

2.1業(yè)務(wù)能力提升

在任職期間，我利用業(yè)余時(shí)間參加了相關(guān)培訓(xùn)，取得了XXX證書，提升了自身業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，掌握了多種解決方案，為項(xiàng)目順利推進(jìn)提供了有力支持。

2.2團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提升

作為團(tuán)隊(duì)的一員，我始終注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，與同事共同解決問題。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，我學(xué)會(huì)了如何合理分配任務(wù)、協(xié)調(diào)資源，提高了團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力。

2.3溝通能力提升

為了更好地開展工作，我主動(dòng)學(xué)習(xí)溝通技巧，提高了與同事、上級(jí)及客戶的溝通能力。在實(shí)際工作中，我注重傾聽他人意見，尊重他人觀點(diǎn)，取得了良好的溝通效果。

三、工作展望

3.1提高自身綜合素質(zhì)

在今后的工作中，我將繼續(xù)提升自身綜合素質(zhì)，努力成為業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專家，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。

3.2加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

作為團(tuán)隊(duì)的一員，我將積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，共同為公司發(fā)展努力。

3.3優(yōu)化工作流程

針對(duì)工作中存在的問題，我將積極思考，提出合理化建議，優(yōu)化工作流程，提高工作效率。

3.4拓展業(yè)務(wù)范圍

在確保現(xiàn)有業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上，我將積極拓展業(yè)務(wù)范圍，為公司創(chuàng)造更多價(jià)值。

四、總結(jié)

本人在任職期間，始終保持敬業(yè)精神，努力提升自身能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)了一份力量。在今后的工作中，我將以更加飽滿的熱情，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，積極投入到各項(xiàng)工作中，為公司創(chuàng)造更多價(jià)值。在此，感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)，感謝同事們的支持與幫助。我會(huì)繼續(xù)努力，不負(fù)眾望，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司的共同發(fā)展而努力。

第二編

1.崗位職責(zé)理解

在我目前的崗位上，我深知自己的職責(zé)所在，主要包括：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、客戶關(guān)系維護(hù)、業(yè)務(wù)拓展及市場(chǎng)信息的收集與分析。我始終將公司的利益放在首位，確保每一項(xiàng)工作都能符合公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求。

2.工作績(jī)效概述

過去的一年中，我主導(dǎo)了三個(gè)主要市場(chǎng)推廣活動(dòng)，通過精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位和有效的執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品銷售同比增長(zhǎng)15%。同時(shí)，我積極維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，成功與新客戶建立合作，擴(kuò)大了公司的市場(chǎng)份額。

3.專業(yè)技能提升

面對(duì)市場(chǎng)的快速變化，我意識(shí)到專業(yè)技能的重要性。因此，我參加了多項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)，包括營(yíng)銷策略、客戶關(guān)系管理等方面，有效提升了我的業(yè)務(wù)處理能力和市場(chǎng)分析能力。

4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作經(jīng)歷

在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，我積極參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議，與同事分享市場(chǎng)信息和客戶反饋，共同優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，我主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，與團(tuán)隊(duì)成員共同克服困難，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

5.客戶服務(wù)案例

我重視每一個(gè)客戶的服務(wù)體驗(yàn)，曾成功處理了一起客戶投訴案例。通過深入了解客戶需求，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，最終贏得了客戶的滿意和信任。

6.業(yè)務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐

針對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)，我提出了創(chuàng)新的營(yíng)銷方案，結(jié)合線上線下活動(dòng)，提升了品牌知名度和用戶參與度。這一方案得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，并在實(shí)施過程中取得了良好的市場(chǎng)反饋。

7.個(gè)人成長(zhǎng)與反思

在工作中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思不足，積極尋求改進(jìn)措施。通過自我學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，我在業(yè)務(wù)處理、溝通協(xié)調(diào)等方面都有了顯著提升。

8.未來(lái)工作規(guī)劃

針對(duì)即將到來(lái)的工作周期，我已制定了明確的工作規(guī)劃。主要包括：深入分析市場(chǎng)趨勢(shì)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)；加強(qiáng)與客戶的溝通，提升客戶滿意度；以及積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)整體效能。

9.遇到的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)

在市場(chǎng)推廣過程中，我遇到了競(jìng)品競(jìng)爭(zhēng)加劇的挑戰(zhàn)。為應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，我進(jìn)行了深入的市場(chǎng)調(diào)研，制定了差異化營(yíng)銷策略，有效緩解了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。

10.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

我對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有著清晰的目標(biāo)和規(guī)劃。在提升專業(yè)技能的同時(shí)，我也關(guān)注管理能力的培養(yǎng)，希望在未來(lái)能夠承擔(dān)更多管理職責(zé)，為公司貢獻(xiàn)更大的價(jià)值。

11.建議與反饋

為了公司更好地發(fā)展，我提出了幾點(diǎn)建議，包括優(yōu)化內(nèi)部溝通機(jī)制、加強(qiáng)員工培訓(xùn)等方面。同時(shí)，我也期待公司能夠給予更多的支持和資源，以便于我們更好地完成市場(chǎng)任務(wù)。

12.工作中的亮點(diǎn)與成就

在過去的工作中，我最為自豪的成就是在困難的市場(chǎng)環(huán)境中，成功實(shí)現(xiàn)了銷售目標(biāo)的超額完成。這離不開團(tuán)隊(duì)的努力和公司政策的支持，也為我今后的工作增添了信心。

13.自我評(píng)價(jià)

我認(rèn)為自己在工作中表現(xiàn)出了較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，但同時(shí)也意識(shí)到在時(shí)間管理和領(lǐng)導(dǎo)力方面還有待提高。我將繼續(xù)努力，在自我提升的道路上不斷前行。

14.對(duì)公司文化的理解與踐行

我深刻理解公司的企業(yè)文化，并在工作中積極踐行。無(wú)論是對(duì)待客戶、同事，還是對(duì)待工作，我都以公司的核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，努力為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

15.對(duì)個(gè)人發(fā)展的期望

在未來(lái)的發(fā)展中，我期望能夠在公司提供的平臺(tái)上，不斷拓寬自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升個(gè)人能力，同時(shí)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我相信，通過共同努力，我們能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人與公司的共同成長(zhǎng)。

第三編

1.工作成果概述

在過去的一年中，我負(fù)責(zé)的項(xiàng)目取得了顯著成效。通過精心策劃和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們成功完成了三個(gè)重要項(xiàng)目，分別為A、B、C項(xiàng)目。這些項(xiàng)目的成功實(shí)施，不僅提升了公司形象，還為公司帶來(lái)了可觀的收益。

2.項(xiàng)目A實(shí)施過程

在項(xiàng)目A中，我擔(dān)任了項(xiàng)目助理。從項(xiàng)目策劃到執(zhí)行，我全程參與并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方面資源。通過與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，我們克服了重重困難，確保項(xiàng)目按期完成。項(xiàng)目A的成功，為公司開拓了新的市場(chǎng)領(lǐng)域。

3.項(xiàng)目B的創(chuàng)新點(diǎn)

在項(xiàng)目B中，我提出了一個(gè)新的創(chuàng)意，得到了團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。該創(chuàng)意在項(xiàng)目實(shí)施過程中取得了良好的效果，提高了客戶滿意度，并為公司贏得了口碑。

4.項(xiàng)目C的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)

項(xiàng)目C在執(zhí)行過程中遇到了一些意想不到的困難。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，我主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，與團(tuán)隊(duì)成員共同分析問題、尋找解決方案。通過調(diào)整策略和優(yōu)化執(zhí)行計(jì)劃，我們最終成功克服了困難，完成了項(xiàng)目目標(biāo)。

5.個(gè)人能力提升

為了更好地勝任工作，我利用業(yè)余時(shí)間參加了多項(xiàng)培訓(xùn)，提升了我的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。在本次述職期間，我已取得了XXX證書，這將有助于我更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作經(jīng)驗(yàn)

在項(xiàng)目實(shí)施過程中，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在與團(tuán)隊(duì)成員的溝通交流中，我學(xué)會(huì)了如何傾聽、理解和支持他人。這種協(xié)作精神不僅提高了項(xiàng)目執(zhí)行效率，還為公司創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作氛圍。

7.客戶滿意度提升

在服務(wù)客戶的過程中，我始終關(guān)注客戶需求，努力提高客戶滿意度。通過定期回訪、收集反饋和及時(shí)解決問題，客戶滿意度得到了顯著提升，為公司贏得了更多合作機(jī)會(huì)。

8.市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析

為了更好地拓展業(yè)務(wù)，我密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期分析行業(yè)趨勢(shì)。在本次述職期間，我完成了兩份市場(chǎng)分析報(bào)告，為公司制定市場(chǎng)戰(zhàn)略提供了有力支持。

9.工作中的不足與反思

在工作中，我認(rèn)識(shí)到自己在時(shí)間管理、溝通協(xié)調(diào)等方面還存在不足。針對(duì)這些問題，我進(jìn)行了深入反思，并在實(shí)踐中嘗試改進(jìn)。在未來(lái)的工作中，我將持續(xù)關(guān)注這些方面，努力提升自己的能力。

10.未來(lái)工作計(jì)劃

針對(duì)即將開展的工作，我已制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃。主要包括：深入研究市場(chǎng)需求，挖掘潛在客戶；加強(qiáng)與合作伙伴的溝通，提升合作質(zhì)量；以及積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力。

11.建議與期望

為了公司更好的發(fā)展，我提出以下幾點(diǎn)建議：加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)；優(yōu)化管理流程，提高工作效率；以及關(guān)注員工福利，提升員工滿意度。

12.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

在未來(lái)幾年，我希望在現(xiàn)有崗位上積累更多經(jīng)驗(yàn)，逐步提升自己的管理能力。同時(shí)，我計(jì)劃參加相關(guān)培訓(xùn)，為公司在業(yè)務(wù)拓展和管理方面貢獻(xiàn)更多力量。

13.公司文化傳承

作為公司的一員，我深知企業(yè)文化的重要性。在工作中，我積極傳承公司文化，以誠(chéng)信、專業(yè)、創(chuàng)新的精神為客戶提供服務(wù)，為公司發(fā)展添磚加瓦。

14.個(gè)人成長(zhǎng)收獲

在公司工作的這段時(shí)間里，我不僅在業(yè)務(wù)能力上取得了成長(zhǎng)，還學(xué)會(huì)了如何更好地與人溝通、協(xié)作。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和收獲，將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

15.結(jié)語(yǔ)

在本次述職報(bào)告的最后，我衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)，感謝同事們的支持與幫助。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。讓我們攜手共進(jìn)，共創(chuàng)美好未來(lái)！

第四編

1.工作職責(zé)回顧

在過去的一年中，我主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣和客戶關(guān)系維護(hù)。我的工作職責(zé)包括市場(chǎng)分析、競(jìng)品調(diào)研、活動(dòng)策劃、客戶溝通及售后服務(wù)等。我始終堅(jiān)持以公司發(fā)展為導(dǎo)向，積極履行職責(zé)，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

2.市場(chǎng)推廣策略

針對(duì)市場(chǎng)變化，我制定了有效的推廣策略，包括線上廣告、社交媒體營(yíng)銷、線下活動(dòng)等。通過精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶，我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上取得了良好的反響，提升了品牌知名度。

3.客戶關(guān)系建設(shè)

我注重與客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系，定期進(jìn)行客戶回訪，收集反饋，解決問題。通過不斷優(yōu)化服務(wù)流程，我們贏得了客戶的信任，客戶滿意度持續(xù)提升。

4.項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)

在負(fù)責(zé)的項(xiàng)目中，我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控。通過合理安排資源，確保項(xiàng)目按期完成。在項(xiàng)目管理過程中，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，為今后類似項(xiàng)目提供了借鑒。

5.專業(yè)技能提升

為了更好地適應(yīng)工作需求，我參加了多項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)，如市場(chǎng)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析等。通過學(xué)習(xí)，我的專業(yè)技能得到了提升，為工作中的實(shí)際問題提供了有效解決方案。

6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通

在團(tuán)隊(duì)工作中，我重視與同事的溝通與協(xié)作，分享經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。通過有效溝通，我們解決了許多工作中的難題，提高了團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力。

7.業(yè)績(jī)成果展示

過去一年，我主導(dǎo)的市場(chǎng)推廣活動(dòng)共吸引了1000+新客戶，同比增長(zhǎng)20%。同時(shí)，成功維護(hù)了50+重點(diǎn)客戶，為公司創(chuàng)造了穩(wěn)定收入。

8.工作中的亮點(diǎn)

在工作中，我成功處理了一起突發(fā)事件，贏得了客戶的信任。當(dāng)時(shí)，一位客戶對(duì)我們的產(chǎn)品提出了質(zhì)疑。我迅速響應(yīng)，與團(tuán)隊(duì)共同分析問題，及時(shí)提供解決方案，最終化解了客戶的疑慮。

9.不足與改進(jìn)

在工作中，我發(fā)現(xiàn)自己在時(shí)間管理方面還有待提高。為了改進(jìn)這個(gè)問題，我制定了詳細(xì)的時(shí)間規(guī)劃，確保工作有序進(jìn)行。此外，我還向同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的時(shí)間管理能力。

10.未來(lái)工作計(jì)劃

針對(duì)下一階段的工作，我計(jì)劃加大市場(chǎng)調(diào)研力度，深入了解客戶需求，為公司產(chǎn)品優(yōu)化提供建議。同時(shí)，我將加強(qiáng)與合作伙伴的溝通，拓寬業(yè)務(wù)渠道，提升公司市場(chǎng)份額。

11.個(gè)人職業(yè)規(guī)劃

在個(gè)人職業(yè)發(fā)展方面，我計(jì)劃在接下來(lái)的一年里，提升自己的管理能力，為公司的業(yè)務(wù)拓展和管理貢獻(xiàn)更多力量。同時(shí)，我將繼續(xù)參加相關(guān)培訓(xùn)，提高自己的綜合素質(zhì)。

12.公司文化傳承

作為公司的一員，我深知企業(yè)文化的重要性。在工作中，我積極踐行公司文化，將誠(chéng)信、創(chuàng)新、共贏的理念傳遞給客戶和同事。

13.感悟與收獲

在過去的一年里，我在工作中不斷成長(zhǎng)，學(xué)會(huì)了承擔(dān)責(zé)任、解決問題和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。這些經(jīng)歷將成為我人生寶貴的財(cái)富，助力我在未來(lái)的職業(yè)生涯中取得更好的成績(jī)。

14.對(duì)公司的建議

為了公司持續(xù)發(fā)展，我建議加大人才培養(yǎng)力度，選拔優(yōu)秀人才，提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，優(yōu)化內(nèi)部流程，提高工作效率，降低成本。

15.結(jié)語(yǔ)

在此，感謝公司給予我的機(jī)會(huì)和支持，感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)，感謝同事們的幫助與鼓勵(lì)。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)和個(gè)人職業(yè)發(fā)展而努力。讓我們攜手共進(jìn)，共創(chuàng)輝煌！

第五編

1.工作職責(zé)與業(yè)績(jī)

在過去的一年中，我主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品線的市場(chǎng)調(diào)研與推廣工作。通過對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的準(zhǔn)確把握，我成功策劃并執(zhí)行了多個(gè)市場(chǎng)推廣活動(dòng)，使產(chǎn)品線在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，銷售額同比增長(zhǎng)25%。

2.市場(chǎng)調(diào)研與分析

我深入分析了行業(yè)趨勢(shì)和競(jìng)品動(dòng)態(tài)，撰寫了10余份市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，為公司制定市場(chǎng)戰(zhàn)略提供了數(shù)據(jù)支持。同時(shí)，我還建立了市場(chǎng)信息收集與共享機(jī)制，提高了團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)敏感度和響應(yīng)速度。

3.品牌建設(shè)與推廣

我主導(dǎo)了品牌形象的重新設(shè)計(jì)，并策劃了一系列線上線下推廣活動(dòng)，有效提升了品牌知名度和美譽(yù)度。此外，我還優(yōu)化了社交媒體運(yùn)營(yíng)策略，使粉絲數(shù)量增長(zhǎng)了30%。

4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)

在團(tuán)隊(duì)管理方面，我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的獨(dú)立工作能力，通過定期的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和一對(duì)一輔導(dǎo)，提升了團(tuán)隊(duì)的整體執(zhí)行力。同時(shí)，我倡導(dǎo)積極向上的團(tuán)隊(duì)文化，營(yíng)造了和諧高效的工作氛圍。

5.客戶關(guān)系維護(hù)

我建立了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，通過定期的客戶回訪和滿意度調(diào)查，及時(shí)了解并解決客戶問題，客戶滿意度達(dá)到了90%以上。

6.個(gè)人能力提升

為了適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，我參加了多項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)，包括市場(chǎng)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析等，并通過實(shí)踐將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于工作中，提升了個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)。

7.項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)

在負(fù)責(zé)的項(xiàng)目中，我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控。通過合理安排資源，確保項(xiàng)目按期完成。在項(xiàng)目管理過程中，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，為今后類似項(xiàng)目提供了借鑒。

8.工作中的亮點(diǎn)

在工作中，我成功處理了一起突發(fā)事件，贏得了客戶的信任。當(dāng)時(shí)，一位客戶對(duì)我們的