軍休機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

XX市軍休機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)一、基本指標(biāo)（共92分）一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)分值-5-I-1-5-政治建設(shè)領(lǐng)先II-1隊(duì)伍建設(shè)Ⅲ-1能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家方針、政策，遵守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，黨內(nèi)民主決策各項(xiàng)制度完備。嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神和XX市實(shí)施辦法，持續(xù)整治“四風(fēng)”，抓好紀(jì)律教育，強(qiáng)化日常監(jiān)督。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員“一崗雙責(zé)”制度，“三重一大”制度。2Ⅲ-2黨員干部隊(duì)伍建設(shè)堅(jiān)實(shí)有力，開(kāi)展黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩教育，深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義，切實(shí)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”。全心全意為軍休干部服務(wù)的意識(shí)強(qiáng)，能夠幫助軍休干部解決實(shí)際困難。1.5Ⅲ-3軍休系統(tǒng)隊(duì)伍整體素質(zhì)提升，能夠在編制員額內(nèi)配齊配強(qiáng)工作力量，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)科學(xué)合理，了解軍休干部思想和生活現(xiàn)狀，及時(shí)進(jìn)行家訪和談心活動(dòng)，有針對(duì)性地開(kāi)展政治思想工作。1.5II-2學(xué)習(xí)教育Ⅲ-4落實(shí)軍休干部閱讀文件、參加重要會(huì)議、重大活動(dòng)、通報(bào)情況和參觀學(xué)習(xí)等制度堅(jiān)決，常態(tài)化開(kāi)展傳承紅色基因、宣傳時(shí)事政治、學(xué)習(xí)先進(jìn)典型等教育，確保軍休干部永遠(yuǎn)聽(tīng)黨話(huà)、跟黨走。2Ⅲ-5政治理論學(xué)習(xí)制度計(jì)劃完備，組織軍休黨員學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本綱領(lǐng)、基本路線，加強(qiáng)黨史學(xué)習(xí)教育，做到學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行。注重黨性錘煉，保持黨員先進(jìn)性、純潔性。1.5Ⅲ-6基層黨組織建設(shè)和軍休黨員教育管理高效，選優(yōu)配強(qiáng)軍休干部黨組織班子。落實(shí)“三會(huì)一課”、黨支部書(shū)記講黨課、談心談話(huà)等制度規(guī)定情況，推進(jìn)黨支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。嚴(yán)格黨的生活，加強(qiáng)軍休干部流動(dòng)黨員管理；結(jié)合軍休干部特點(diǎn)開(kāi)展形式多樣的主題實(shí)踐活動(dòng)。1.5Ⅲ-7軍休干部教育管理規(guī)范，嚴(yán)格管理軍休干部參加社會(huì)組織、在社會(huì)組織兼職行為。加強(qiáng)對(duì)軍休干部著書(shū)、發(fā)表言論、授課講學(xué)、繼續(xù)從業(yè)等事項(xiàng)的規(guī)范管理。1.5II-3文明創(chuàng)建Ⅲ-8積極爭(zhēng)創(chuàng)XX市文明單位，黨政領(lǐng)導(dǎo)把創(chuàng)建工作列入重要議事日程，相關(guān)工作計(jì)劃周全、目標(biāo)明確、措施具體、責(zé)任落實(shí)。2Ⅲ-9積極參與所在地區(qū)的文明城區(qū)、文明行業(yè)、文明社區(qū)和文明村鎮(zhèn)建設(shè)。做好文化宣傳工作、抓好軍休干部經(jīng)常性思想教育、科技知識(shí)普及和普法教育。2Ⅲ-10推進(jìn)落實(shí)軍休老年大學(xué)教學(xué)點(diǎn)創(chuàng)建，積極開(kāi)展文體娛樂(lè)服務(wù)，組織健康有益的各類(lèi)比賽、展覽和文體活動(dòng)。2.5I-2場(chǎng)所建設(shè)達(dá)標(biāo)II-4用房面積Ⅲ-11軍休機(jī)構(gòu)各類(lèi)保障用房選址合理、科學(xué)。1Ⅲ-12用房面積達(dá)標(biāo)，達(dá)到軍休干部購(gòu)房面積標(biāo)準(zhǔn)的10%。1Ⅲ-13用房建設(shè)優(yōu)質(zhì)，打造溫馨舒適的軍休干部家園。1II-5場(chǎng)所功能Ⅲ-14軍休院區(qū)車(chē)輛停放有序、交通標(biāo)志合理、路面平整暢通。2.5Ⅲ-15辦公場(chǎng)所通風(fēng)光線良好，辦公座位及檔案室面積合理，各辦公功能分區(qū)布置相對(duì)適宜，方便工作事項(xiàng)辦事。2.5Ⅲ-16會(huì)議場(chǎng)所設(shè)計(jì)規(guī)范，空間充分，適合不同規(guī)模會(huì)議的使用要求，視聽(tīng)效果良好。1.5Ⅲ-17活動(dòng)場(chǎng)所設(shè)施完好，功能設(shè)置合理，活動(dòng)設(shè)備完善，配有多功能廳、視聽(tīng)室、閱覽室、乒乓室、健身房等功能場(chǎng)地。1.5II-6場(chǎng)所設(shè)施Ⅲ-18辦公設(shè)備包含電腦、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、掃描儀、傳真電話(huà)打印機(jī)、多功能文件櫥柜等，做到設(shè)備先進(jìn)、功能齊全、狀態(tài)良好。2Ⅲ-19會(huì)議設(shè)施具有圖文及視頻顯示功能、多媒體接入功能、會(huì)議發(fā)言討論功能等多功能會(huì)議系統(tǒng)。1.5Ⅲ-20活動(dòng)場(chǎng)所設(shè)施包含電子閱覽室、軍休書(shū)屋、電子音像、文體器材等，做到設(shè)備齊全，實(shí)時(shí)更新、保養(yǎng)良好。1.5Ⅲ-21軍休標(biāo)識(shí)顯著醒目，軍休院區(qū)內(nèi)外環(huán)境整潔優(yōu)美，因地制宜，布局合理；貫徹落實(shí)《XX市控?zé)熮k法》，創(chuàng)建“無(wú)煙單位”；防疫體制健全，衛(wèi)生工作達(dá)標(biāo)。2II-7公共環(huán)境Ⅲ-22軍休院區(qū)公共部位整潔完善，樓門(mén)內(nèi)干凈衛(wèi)生，樓道無(wú)堵塞，墻面玻璃無(wú)污穢破損，照明燈完好。2Ⅲ-23綠化面積達(dá)準(zhǔn)、養(yǎng)護(hù)到位，有綠化景觀，無(wú)大面積枯死及黃土裸露現(xiàn)象，衛(wèi)生狀況良好。1.5Ⅲ-24生活垃圾定點(diǎn)投放、分類(lèi)收集，垃圾箱（桶）完好、整潔。1.5I-3管理科學(xué)規(guī)范II-8物業(yè)管理Ⅲ-25物業(yè)管理高效有序，堅(jiān)持房屋修繕制度，主動(dòng)及時(shí)養(yǎng)護(hù)維修；落實(shí)節(jié)能減排措施，執(zhí)行環(huán)保法規(guī)，排放環(huán)境質(zhì)量指標(biāo)、環(huán)境污染控制指標(biāo)達(dá)到國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。1Ⅲ-26安防設(shè)施良好，消防設(shè)施完好率達(dá)到100%，無(wú)障礙設(shè)施達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。1I-3管理科學(xué)規(guī)范II-9服務(wù)優(yōu)質(zhì)Ⅲ-27認(rèn)真落實(shí)軍休干部的生活待遇，在日常服務(wù)管理中，做到“五個(gè)到位”，即“福利待遇落實(shí)到位、重大節(jié)日慰問(wèn)到位、重大活動(dòng)保障到位、生病住院探望到位、家中有事訪問(wèn)到位”。對(duì)失能、失智、高齡、獨(dú)居、空巢人員等重點(diǎn)對(duì)象做好針對(duì)性服務(wù)，推進(jìn)各項(xiàng)養(yǎng)老服務(wù)向優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠專(zhuān)業(yè)方向發(fā)展。4Ⅲ-28做好軍休干部養(yǎng)老服務(wù)工作，圍繞軍休干部養(yǎng)老需求和服務(wù)供給，融入社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)供需有效對(duì)接，發(fā)揮軍休系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，滿(mǎn)足軍休干部高品質(zhì)養(yǎng)老生活需求。與優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等社會(huì)力量合作，提供生活照料等多種上門(mén)服務(wù)。對(duì)軍休干部集中居住的，應(yīng)充分挖掘和利用軍休機(jī)構(gòu)用房，引入養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，如老年食堂、健康小屋、長(zhǎng)者運(yùn)動(dòng)健康之家等，使軍休干部就近就便享受養(yǎng)老照護(hù)。4Ⅲ-29做好軍休干部醫(yī)療保健服務(wù)工作和職業(yè)健康安全保障，每年組織醫(yī)療體檢，定期開(kāi)展醫(yī)療防疫、健康養(yǎng)身等知識(shí)教育，引導(dǎo)社會(huì)力量為軍休干部提供疾病治療、康復(fù)訓(xùn)練、健康理療和保健營(yíng)養(yǎng)等個(gè)性化養(yǎng)老服務(wù)。4Ⅲ-30引入智能設(shè)備，做好“智慧健康”平臺(tái)在軍休干部養(yǎng)老服務(wù)方面的運(yùn)用。2Ⅲ-31加強(qiáng)服務(wù)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)，建立健全財(cái)務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量控制管理、服務(wù)規(guī)范管理、運(yùn)行規(guī)范及設(shè)施設(shè)備管理、人力資源管理和檔案管理等標(biāo)準(zhǔn)。2II-10工作機(jī)制Ⅲ-32投訴處置工作機(jī)制和服務(wù)工作機(jī)制高效，及時(shí)回應(yīng)軍休干部對(duì)服務(wù)工作的投訴、意見(jiàn)和建議及時(shí)回復(fù)，整改滿(mǎn)意率≥90％。3Ⅲ-33實(shí)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程和服務(wù)質(zhì)量有效管控，制定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程、信息化管理、滿(mǎn)足服務(wù)需求，各類(lèi)工作人員要做到業(yè)務(wù)知識(shí)全面、有問(wèn)必答，業(yè)務(wù)操作規(guī)范準(zhǔn)確、快捷高效，處理突發(fā)問(wèn)題，組織有序到位。4II-11業(yè)務(wù)考核Ⅲ-34軍休管理服務(wù)質(zhì)量好，工作效率高，貢獻(xiàn)突出，業(yè)務(wù)工作達(dá)到全市軍休行業(yè)領(lǐng)先水平。3Ⅲ-35重點(diǎn)工作的完成進(jìn)度達(dá)到上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作要求。2Ⅲ-36堅(jiān)持軍休工作的創(chuàng)新發(fā)展，在觀念創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新上有理念、有措施、有成效。2II-12工作創(chuàng)新Ⅲ-37工作人員學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、競(jìng)爭(zhēng)力明顯提高，每年有自主創(chuàng)新成果推出。2Ⅲ-38軍休干部各項(xiàng)工作的滿(mǎn)意度明顯提升。2Ⅲ-39推進(jìn)軍休服務(wù)管理信息化建設(shè)，全國(guó)和XX軍休服務(wù)管理信息系統(tǒng)相關(guān)信息錄入準(zhǔn)確率高，“網(wǎng)絡(luò)軍休所”工休人員注冊(cè)率和資訊發(fā)布量高。1I-4社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)II-13社會(huì)公益Ⅲ-40廣泛開(kāi)展“新七不”規(guī)范的宣傳，開(kāi)展文明居住、文明交通、鄰里關(guān)系、文明養(yǎng)寵等新型生活方式的教育實(shí)踐活動(dòng)。2Ⅲ-41積極投入城市文明建設(shè)各項(xiàng)主題實(shí)踐行動(dòng)，廣泛開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)，做好扶貧幫困、慈善捐助、幫教助學(xué)、義務(wù)獻(xiàn)血、義演義診、環(huán)境保護(hù)、植綠護(hù)綠等志愿服務(wù)項(xiàng)目。3Ⅲ-42積極參與所在地區(qū)的雙擁共建活動(dòng)，共建活動(dòng)≥2次/年。3II-14紅色傳承Ⅲ-43組建紅色文化傳承志愿者隊(duì)伍，積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。3Ⅲ-44積極參