2018年1月廣東省工作崗位研究原理與應用試卷真題與答案

2018年1月廣東省高等教育自學考試

工作崗位研究原理與應用試卷

第一部分選擇題

一、單項選擇題

1、在一定的時間內，企業(yè)中由特定人員所承擔的一項或多項職責的集合成為（）

A、崗位B、任務

C、職責D、工作

2、在大量收集與工作相關信息的基礎上，詳細記錄其中關鍵事件以及具體分析其崗位

特證和要求的工作分析方法是（）

A、面談法B、問卷法

C、關鍵事件法D、觀察法

3、對于工作周期較長的工作適用的觀察方法是（）

A、直接觀察法B、間接觀察法

C、階段觀察法D、工作表演法

4、在現有資料的基礎上對每個工作崗位的職責、任務、權利、工作負荷與任職資格等

進行系統(tǒng)性的分析、提煉和加工來獲取工作信息的工作分析方法是（）

A、工作日志法B、資料分析法

C、主管人員分析法D、主題專家會議法

5、能夠監(jiān)控任職者所從事的工作，對目標工作的相關情況非常了解的主體是（）

A、工作分析專家B、工作任職者

C、工作任職者的上級主管D、組織高層領導

6、提取職位層次績效考核指標的重要基礎和依據是（）

A、工作概要B、績效標準

C、工作識別D、工作職責

7、工作識別中最重要的項目是（）

A、工作名稱B、工作身份

C、工作編號D、工作地點

8、將科學管理與人際關系方法結合起來的工作設計方法是（）

A、雙因素理論B、社會技術系統(tǒng)理論

C、跨科學理論D、HP工作設計理論

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9、我國的工作分析起源于（）

A、管理學研究B、經濟學研究

C、社會學研究D、人事心理學研究

10、下列屬于雙因素理論中保健因素是（）

A、成長和發(fā)展機會B、成就

C、增加的工作責任D、人際關系

11、針對知識型員工的工作設計應遵循的理念是（）

A、以能為本B、以知為本

C、以價為本D、以物為本

12、工作評價是指對企事業(yè)單位各類崗位進行衡量的過程，衡量的是崗位之間的（）

A、責任大小B、勞動強度

C、絕對價值D、相對價值

13、根據各種工作的相對價值大小或對組織貢獻的大小由高到低對其進行排列的一種工作

評價方法是（）

A、排列法B、分類法

C、評分法D、因素比較法

14、利用現有的信息和資料，根據以往的經驗，結合組織本身的特點來預測組織在中、短期

內的人力資源需求的方法是（）

A、現狀預測法B、經驗預測法

C、自上而下法D、趨勢分析法

15、人員預算實際就是企業(yè)的（）

A、招聘工作計劃B、工作分析計劃

C、崗位分析計劃D、培訓需求計劃

16、設計員工培訓方案的基礎是（）

A、工作任務B、工作評價

C、工作分析D、工作設計

”、培訓需求分析是培訓成功的關鍵步驟，其內容不包括（）

A、組織分析B、個人分析

C、工作分析D、績效分析

18、依據一定的標準對單位或個人的工作業(yè)績進行管理的過程被稱為（）

A、績效考核B、績效管理

C、工作管理D、薪酬管理

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19、影響績效的最直接因素是（）

A、工作內容B、工作規(guī)范

C、工作分析D、工作描述

20、主要是為了解決薪酬對外競爭力問題的薪酬體系設計步驟是（）

A、工作分析B、工作評價

C、薪酬調查D、薪酬定位

二、多項選擇題

21、問卷設計的主要形式一般包括（）

A、填空式B、開放式

C^封閉式D^混合式

E、填表式

22、以人員為導向的工作分析方法包括（）

A、關鍵事件法B、職能工作分析法

C、職位分析問卷法D、工作要素法

E、臨界特質分析法

23、工作信息的來源主要是（）

A、書面資料B、任職者的報告

C、同事的報告D、任職者主管的報告

E、直接的觀察

24、員工崗位工作規(guī)范主要包括的內容有（）

A、應知B、應會

C、任務D、內容

E、工作示例

25、知識型員工工作設計的一般思路有（）

A、授權B、決策

C、重視工作任務特征D、責權利相結合

E、圍繞工作團隊進行工作設計

26、評分法的主要優(yōu)點包括（）

A、相對比較公平B、簡便易行、費用較低

C、評價系統(tǒng)設計工作量大D、適用于結構穩(wěn)定、規(guī)模較小企業(yè)

E、評價系統(tǒng)設計完成，使用起來十分方便

27、人力資源需求預測的依據有（）

A、組織的戰(zhàn)略目標B、紐織的發(fā)展計劃

C、組織的經營目標D、組織的工作崗位E、組織的工作任務

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28、員工訓練的主要內容包括員工的（）

A、知識B、技術

C、能力D、態(tài)度

E、績效

29、確定關鍵業(yè)績指標體系的原則有（）

A、經濟原則B、關鍵性原則

C、考慮個體差異原則D、可控性原則

E、注重行為原則

30、薪酬結構的內容主要包括（）

A、薪率B、薪酬水平

C、薪酬范圍D、薪酬類型

E、薪酬幅度

第二部分非選題

三、簡答題

31、簡述工作分析應遵循的主要原則。

32、簡述問卷法的缺點。

33、簡述工作設計的要求。

34、簡述因素比較法的優(yōu)點。

35、簡述績效評估人員的選擇。

四、論述題

36、試述工作分析在人力資源管理中的應用。

37、試述工作說明書的作用。

五、案例分析題

38、某公司是由一家小型電腦公司發(fā)展成的大型高科技公司，當企業(yè)規(guī)模小的時候，企業(yè)

的人力資源管理部門也沒有采取措施進行工作評價，當企業(yè)規(guī)模大了以后，企業(yè)業(yè)務規(guī)模更

大了，技術特點更復雜了，崗位數量更加多了，但是企業(yè)領導者認為企業(yè)工作分析沒有什么

實際用處，企業(yè)人力資源管理部門不應該把工作放在這些方面。

李明是該公司新任人力資源部經理。他希望能夠說服領導同意他對企業(yè)重新進行科學的

工作評價，在其接任后的第六個星期，他就將工作分析問卷發(fā)給員工，但是，填寫的結果卻

令人迷惑不解.從操作員工（機械操作工、技術員、抄寫員等）那里得到的關于其工作的反

饋，與從他們的直接上級那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比較簡單的和例行的工

作職責，而一般員工卻認為自己的工作非常復雜，而且經常會有偶然事件發(fā)生，自己必須具

備各種技能才能處理好工作。

管理者與員工對工作的不同理解更加堅定了李明進行工作分析的決心，他想通過這次工作分

析活動，使管理者和一般員工對工作的認識達成一致，出現的爭論和錯誤達到最少。

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閱讀上面材料，請回答：

(1)你認為該公司工作分析的問題出在哪里？是否應該進行工作評價分析？

(2)假如你要向李明提供建議說服企業(yè)領導同意進行工作分析，你認為應該如何說叨工作

評價的主要作用？

答案

一、單項選擇題

ACCBCBABDDADABACDBDC

二、多項選擇題

21、BCD22、CDE23、ABCE24、ABE25、ACE

26、AE27、ABODE28、ABCD29、BDE30、ACE

三、簡答題

31、答:(1)系統(tǒng)性原則。

(2)動態(tài)性原則。

(3)能級原則。

(4)標準化原則。

(5)最優(yōu)化原則.

32、答:(1)問卷設計難度較大。

(2)可控性較差。

(3)不易獲取深層次信息。

(4)問卷法不適用于對文字理解能力和表達能力較差的人

群。

33、答:(1)確保組織任務的順利完成。

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(2)有助于發(fā)揮人的能力，提高組織效率。

(3)明確崗位職責。

(4)應考慮現實的可能性。

34、答：(1)評定結果較為公平。因素比較法把各種不同工作中的相

同因素相互比較，然后再將各因素的工資累積，減少了主觀性。

(2)耗費時間少。進行評定時，所選定的影響因素較少，從而避免

了重復，簡化了評定工作的內容，縮短了評定時間。

(3)減少了工作量。因素比較法事先確定標準崗位的系列等級，然

后以此為基礎，分別對其他各類崗位進行評定，大大減少了工作量。

35、答：(1)直接上級

(2)同事

(3)直接下級

(4)本人

(5)客戶

四、論述題

36、答：(1)工作設計與再造。

(2)任職資格確認。

(3)員工招聘。

(4)員工培訓。

(5)績效評價。

(6)薪酬管理。

(7)人力資源規(guī)劃。

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（8）職業(yè)生涯規(guī)劃。

（9）勞動安全。

（視論述詳細程度再加1