五保戶老人生活照料綜合服務(wù)合同2024

五保戶老人生活照料綜合服務(wù)合同2024本合同目錄一覽第一條服務(wù)內(nèi)容1.1生活照料1.1.1日常生活照顧1.1.2餐飲服務(wù)1.1.3衛(wèi)生清潔1.1.4醫(yī)療陪同1.2心理關(guān)懷1.2.1心理咨詢1.2.2社交活動(dòng)組織1.3安全監(jiān)護(hù)1.3.1日常看護(hù)1.3.2緊急情況應(yīng)對(duì)第二條服務(wù)對(duì)象2.1五保戶老人定義2.2服務(wù)對(duì)象的資格要求2.3服務(wù)對(duì)象的確定程序第三條服務(wù)提供方3.1服務(wù)提供方的基本情況3.2服務(wù)提供方的服務(wù)能力和資質(zhì)第四條服務(wù)地點(diǎn)和時(shí)間4.1服務(wù)地點(diǎn)4.2服務(wù)時(shí)間第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1生活照料服務(wù)質(zhì)量5.2心理關(guān)懷服務(wù)質(zhì)量5.3安全監(jiān)護(hù)服務(wù)質(zhì)量第六條服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式6.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式6.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第七條合同的生效、變更與終止7.1合同的生效條件7.2合同的變更程序7.3合同的終止條件第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任8.2服務(wù)對(duì)象的違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效第十條隱私保護(hù)10.1個(gè)人信息保護(hù)10.2服務(wù)過(guò)程中信息的處理第十一條保險(xiǎn)責(zé)任11.1服務(wù)提供方的保險(xiǎn)責(zé)任11.2服務(wù)對(duì)象的保險(xiǎn)責(zé)任第十二條不可抗力12.1不可抗力的認(rèn)定12.2不可抗力事件的影響和處理第十三條其他條款13.1法律適用13.2合同的語(yǔ)言文字13.3合同的修改和補(bǔ)充第十四條合同的簽署14.1簽署程序14.2簽署日期和時(shí)間第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1生活照料1.1.1日常生活照顧包括但不限于：1.1.1.1早晨喚醒1.1.1.2協(xié)助洗漱1.1.1.3協(xié)助用餐1.1.1.4整理床鋪1.1.1.5室內(nèi)外散步1.1.1.6協(xié)助如廁1.1.1.7晚間照顧1.1.2餐飲服務(wù)包括但不限于：1.1.2.1制定合理膳食計(jì)劃1.1.2.2食材采購(gòu)1.1.2.3烹飪制作1.1.2.4餐飲送餐服務(wù)1.1.3衛(wèi)生清潔包括但不限于：1.1.3.1居室環(huán)境清潔1.1.3.2個(gè)人衛(wèi)生清潔1.1.3.3衣物清洗1.1.3.4整理收納1.1.4醫(yī)療陪同包括但不限于：1.1.4.1陪同就醫(yī)1.1.4.2藥品購(gòu)買1.1.4.3康復(fù)護(hù)理1.2心理關(guān)懷1.2.1心理咨詢包括但不限于：1.2.1.1情緒溝通1.2.1.2心理疏導(dǎo)1.2.1.3興趣愛好引導(dǎo)1.2.2社交活動(dòng)組織包括但不限于：1.2.2.1社區(qū)活動(dòng)參與1.2.2.2親朋好友探訪安排1.2.2.3文娛活動(dòng)策劃1.3安全監(jiān)護(hù)1.3.1日?？醋o(hù)包括但不限于：1.3.1.1安全巡視1.3.1.2緊急呼叫應(yīng)答1.3.1.3安全知識(shí)教育1.3.2緊急情況應(yīng)對(duì)包括但不限于：1.3.2.1突發(fā)疾病處理1.3.2.2意外傷害應(yīng)對(duì)1.3.2.3緊急救援聯(lián)系與協(xié)調(diào)第二條服務(wù)對(duì)象2.1五保戶老人定義按照《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》以及相關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行。2.2服務(wù)對(duì)象的資格要求包括但不限于：2.2.1年滿六十周歲的老年人2.2.2無(wú)子女或者子女無(wú)法贍養(yǎng)的老年人2.2.3經(jīng)濟(jì)條件困難的老年人2.3服務(wù)對(duì)象的確定程序按照地方政府的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，需要包括但不限于：2.3.1申請(qǐng)審核2.3.2身份證明2.3.3健康狀況評(píng)估2.3.4服務(wù)對(duì)象本人或法定代理人同意第三條服務(wù)提供方3.1服務(wù)提供方的基本情況包括但不限于：3.1.1組織名稱3.1.2組織地址3.1.3組織聯(lián)系方式3.1.4組織負(fù)責(zé)人信息3.2服務(wù)提供方的服務(wù)能力和資質(zhì)包括但不限于：3.2.1相關(guān)服務(wù)許可證3.2.2工作人員的專業(yè)資格3.2.3服務(wù)提供方的業(yè)績(jī)和評(píng)價(jià)第四條服務(wù)地點(diǎn)和時(shí)間4.1服務(wù)地點(diǎn)為服務(wù)提供方指定的地點(diǎn)，或者經(jīng)雙方協(xié)商確定的其他地點(diǎn)。4.2服務(wù)時(shí)間包括但不限于：4.2.1日常照料：每日定時(shí)服務(wù)4.2.2餐飲服務(wù)：按餐次提供4.2.3心理關(guān)懷和社交活動(dòng)：按約定時(shí)間提供4.2.4安全監(jiān)護(hù)：24小時(shí)全天候服務(wù)第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1生活照料服務(wù)質(zhì)量按照國(guó)家和地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，同時(shí)滿足老年人個(gè)性化需求。5.2心理關(guān)懷服務(wù)質(zhì)量包括但不限于：5.2.1定期與老年人溝通，了解其心理狀態(tài)5.2.2針對(duì)老年人心理需求提供專業(yè)心理輔導(dǎo)5.2.3組織心理健康教育活動(dòng)5.3安全監(jiān)護(hù)服務(wù)質(zhì)量包括但不限于：5.3.1確保老年人生活環(huán)境安全5.3.2定期進(jìn)行安全演練5.3.3提供緊急情況下的及時(shí)響應(yīng)第六條服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)對(duì)象的情況等因素，由雙方協(xié)商確定。6.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式包括但不限于：6.2.1按月支付6.2.2第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任包括但不限于：8.1.1未能按照約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金8.1.2服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)重大疏忽，導(dǎo)致老年人受到傷害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任8.1.3泄露老年人個(gè)人信息，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任8.2服務(wù)對(duì)象的違約責(zé)任包括但不限于：8.2.1未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金8.2.2違反合同約定，導(dǎo)致服務(wù)提供方無(wú)法正常提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式為雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起三個(gè)月內(nèi)解決，超過(guò)該時(shí)效的爭(zhēng)議，對(duì)方有權(quán)拒絕協(xié)商或訴訟。第十條隱私保護(hù)10.1個(gè)人信息保護(hù)包括但不限于：10.1.1服務(wù)提供方不得未經(jīng)老年人同意，泄露其個(gè)人信息10.1.2服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)采取必要的安全措施，保護(hù)老年人的個(gè)人信息安全10.2服務(wù)過(guò)程中信息的處理包括但不限于：10.2.1服務(wù)提供方在提供服務(wù)過(guò)程中收集的老年人信息，僅用于合同履行和服務(wù)改進(jìn)10.2.2服務(wù)提供方不得將老年人信息用于其他商業(yè)目的或非法用途第十一條保險(xiǎn)責(zé)任11.1服務(wù)提供方的保險(xiǎn)責(zé)任包括但不限于：11.1.1為服務(wù)過(guò)程中可能導(dǎo)致老年人受傷或財(cái)產(chǎn)損失的情況購(gòu)買必要的保險(xiǎn)11.1.2在保險(xiǎn)有效期內(nèi)，對(duì)發(fā)生的保險(xiǎn)事故負(fù)責(zé)賠償11.2服務(wù)對(duì)象的保險(xiǎn)責(zé)任為老年人自行購(gòu)買必要的保險(xiǎn)，保障其在服務(wù)過(guò)程中的安全。第十二條不可抗力12.1不可抗力的認(rèn)定按照《中華人民共和國(guó)合同法》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。12.2不可抗力事件的影響和處理包括但不限于：12.2.1因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任12.2.2因不可抗力事件導(dǎo)致合同部分或全部不能履行，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容或終止合同第十三條其他條款13.1法律適用為本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決等事項(xiàng)，適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同的語(yǔ)言文字為中文。13.3合同的修改和補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第十四條合同的簽署14.1簽署程序?yàn)殡p方代表在合同文本上簽字或蓋章。14.2簽署日期和時(shí)間為本合同自雙方代表簽署之日起生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)提供方資質(zhì)證明文件附件二：服務(wù)提供方工作人員名單及其資格證明附件三：服務(wù)對(duì)象健康狀況評(píng)估報(bào)告附件四：服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息保護(hù)協(xié)議附件五：服務(wù)對(duì)象保險(xiǎn)單據(jù)附件六：服務(wù)提供方保險(xiǎn)單據(jù)附件七：合同履行過(guò)程中可能涉及的其他文件和資料附件的詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件一：服務(wù)提供方資質(zhì)證明文件應(yīng)包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、服務(wù)許可證等相關(guān)資質(zhì)證書的復(fù)印件。附件二：服務(wù)提供方工作人員名單及其資格證明應(yīng)包括每位工作人員的姓名、職務(wù)、資格證書名稱和編號(hào)等信息的清單。附件三：服務(wù)對(duì)象健康狀況評(píng)估報(bào)告應(yīng)由具有資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供，內(nèi)容包括但不限于服務(wù)對(duì)象的身體健康狀況、疾病史、藥物過(guò)敏史等。附件四：服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息保護(hù)協(xié)議應(yīng)明確服務(wù)提供方對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息的保護(hù)措施和責(zé)任。附件五：服務(wù)對(duì)象保險(xiǎn)單據(jù)應(yīng)包括保險(xiǎn)合同副本、保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)金額等信息的復(fù)印件。附件六：服務(wù)提供方保險(xiǎn)單據(jù)應(yīng)包括保險(xiǎn)合同副本、保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)金額等信息的復(fù)印件。附件七：合同履行過(guò)程中可能涉及的其他文件和資料包括但不限于服務(wù)記錄、費(fèi)用賬單、投訴處理記錄等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.服務(wù)提供方未能按照約定時(shí)間或服務(wù)質(zhì)量提供服務(wù)。2.服務(wù)提供方泄露服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息。3.服務(wù)對(duì)象未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。4.服務(wù)對(duì)象違反合同約定，導(dǎo)致服務(wù)提供方無(wú)法正常提供服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供方違約行為導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.服務(wù)對(duì)象的違約行為導(dǎo)致服務(wù)提供方損失的，服務(wù)對(duì)象應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：如果服務(wù)提供方未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象無(wú)法按時(shí)用餐，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金賠償責(zé)任。如果服務(wù)提供方泄露服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息，導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象遭受經(jīng)濟(jì)損失，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金：指一方不履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X賠償。3.賠償責(zé)任：指因違約行為給對(duì)方造成損失，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。4.保險(xiǎn)：指通過(guò)支付保險(xiǎn)費(fèi)，將風(fēng)