北京一卡通2024年個人用戶權(quán)益說明書

北京一卡通2024年個人用戶權(quán)益說明書本合同目錄一覽第一條聲明與保證1.1甲方保證1.2乙方保證第二條合同主體2.1甲方身份及資質(zhì)證明2.2乙方身份及資質(zhì)證明第三條權(quán)益內(nèi)容3.1卡片使用3.2充值與退款3.3消費(fèi)優(yōu)惠3.4積分政策3.5會員服務(wù)第四條使用規(guī)則4.1卡片激活與掛失4.2卡片保管與維護(hù)4.3異常處理4.4違規(guī)使用處理第五條費(fèi)用與支付5.1卡片工本費(fèi)5.2充值金額5.3退款金額5.4其他費(fèi)用第六條服務(wù)期限6.1卡片有效期6.2服務(wù)到期處理第七條隱私保護(hù)7.1個人信息保護(hù)7.2數(shù)據(jù)安全第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十條附則10.1合同生效10.2合同修改與解除10.3合同終止10.4其他約定第十一條特殊條款11.1甲方特殊權(quán)益11.2乙方特殊權(quán)益第十二條通知與送達(dá)12.1甲方通知與送達(dá)12.2乙方通知與送達(dá)第十三條不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力后果第十四條其他約定14.1甲方其他權(quán)益14.2乙方其他義務(wù)14.3未盡事宜第一部分：合同如下：第一條聲明與保證1.1甲方保證甲方保證其提供的所有信息真實、準(zhǔn)確、完整，并承諾遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定。1.2乙方保證乙方保證按照本合同的約定向甲方提供服務(wù)，并承諾遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。第二條合同主體2.1甲方身份及資質(zhì)證明甲方為北京一卡通的個人用戶，持有有效的身份證件，具有完全民事行為能力。2.2乙方身份及資質(zhì)證明乙方為北京一卡通的運(yùn)營方，具有相關(guān)的營業(yè)執(zhí)照和運(yùn)營資質(zhì)。第三條權(quán)益內(nèi)容3.1卡片使用甲方持有效北京一卡通可在包括但不限于公共交通、小額支付等領(lǐng)域使用，具體使用范圍以乙方公告為準(zhǔn)。3.2充值與退款甲方可在北京一卡通指定充值網(wǎng)點(diǎn)或通過乙方提供的電子渠道進(jìn)行充值，充值金額不得低于乙方規(guī)定的最低充值金額。甲方如需退款，需持卡片至乙方指定退款網(wǎng)點(diǎn)辦理，退款金額不得低于乙方規(guī)定的最低退款金額。3.3消費(fèi)優(yōu)惠甲方持北京一卡通在參與優(yōu)惠的商家消費(fèi)，可享受乙方提供的優(yōu)惠政策。具體優(yōu)惠政策以乙方公告為準(zhǔn)。3.4積分政策甲方持北京一卡通消費(fèi)可累積積分，積分可用于兌換乙方提供的禮品或服務(wù)。具體積分政策以乙方公告為準(zhǔn)。3.5會員服務(wù)甲方可選擇加入北京一卡通會員，享受乙方提供的會員服務(wù)，包括但不限于會員專屬活動、積分加倍等。具體會員服務(wù)內(nèi)容以乙方公告為準(zhǔn)。第四條使用規(guī)則4.1卡片激活與掛失甲方應(yīng)在卡片購買后及時進(jìn)行激活，激活方式包括但不限于電子渠道激活、客服激活等。甲方發(fā)現(xiàn)卡片丟失或損壞，應(yīng)及時通過乙方指定渠道辦理掛失手續(xù)。4.2卡片保管與維護(hù)甲方應(yīng)妥善保管卡片，避免卡片遺失、損壞或被盜。如因甲方保管不善導(dǎo)致的卡片問題，甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.3異常處理甲方在使用過程中遇到卡片異常，包括但不限于卡內(nèi)余額不足、卡片損壞等，應(yīng)及時與乙方聯(lián)系，由乙方根據(jù)實際情況進(jìn)行處理。4.4違規(guī)使用處理甲方如出現(xiàn)違規(guī)使用卡片行為，包括但不限于盜刷、轉(zhuǎn)借他人使用等，乙方有權(quán)采取限制使用、凍結(jié)卡內(nèi)金額等措施，并追究甲方法律責(zé)任。第五條費(fèi)用與支付5.1卡片工本費(fèi)甲方購買北京一卡通時，需支付卡片工本費(fèi)，工本費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以乙方公告為準(zhǔn)。5.2充值金額甲方通過充值方式為卡片充值，充值金額不得低于乙方規(guī)定的最低充值金額。5.3退款金額甲方辦理退款時，退款金額不得低于乙方規(guī)定的最低退款金額。5.4其他費(fèi)用甲方在使用北京一卡通過程中產(chǎn)生的其他費(fèi)用，包括但不限于手續(xù)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等，以乙方公告為準(zhǔn)。第六條服務(wù)期限6.1卡片有效期北京一卡通的有效期為自卡片激活之日起至卡片損壞或丟失后辦理掛失手續(xù)之日止。6.2服務(wù)到期處理卡片有效期滿或因其他原因?qū)е路?wù)到期，甲方需按照乙方規(guī)定辦理續(xù)卡手續(xù)。如甲方未辦理續(xù)卡手續(xù)，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)。第七條隱私保護(hù)7.1個人信息保護(hù)乙方承諾對甲方的個人信息進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方披露。7.2數(shù)據(jù)安全乙方采取有效措施保障甲方的個人信息及交易數(shù)據(jù)安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或損壞。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。8.2乙方違約責(zé)任乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向乙方所在地的消費(fèi)者協(xié)會申請調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的仲裁委員會申請仲裁。9.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條附則10.1合同生效本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同修改與解除本合同的修改和解除需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。10.3合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）甲方喪失民事行為能力；（3）乙方依法解散、破產(chǎn)；（4）本合同約定的其他終止條件。10.4其他約定本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一條特殊條款11.1甲方特殊權(quán)益甲方在本合同有效期內(nèi)享有北京一卡通提供的包括但不限于生日禮包、節(jié)日優(yōu)惠等特殊權(quán)益。11.2乙方特殊權(quán)益乙方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整北京一卡通的權(quán)益內(nèi)容，并有權(quán)對本合同的解釋權(quán)進(jìn)行合理行使。第十二條通知與送達(dá)12.1甲方通知與送達(dá)甲方應(yīng)以書面形式向乙方送達(dá)通知，通知發(fā)送至乙方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。12.2乙方通知與送達(dá)乙方應(yīng)以書面形式向甲方送達(dá)通知，通知發(fā)送至甲方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等，影響本合同的履行。13.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十四條其他約定14.1甲方其他權(quán)益甲方在本合同有效期內(nèi)享有北京一卡通提供的其他未明確約定的權(quán)益。14.2乙方其他義務(wù)乙方在本合同有效期內(nèi)承擔(dān)未明確約定的義務(wù)。14.3未盡事宜本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《北京一卡通用戶手冊》詳細(xì)要求和說明：本手冊詳細(xì)介紹了北京一卡通的使用方法、充值方式、優(yōu)惠政策、會員服務(wù)等用戶相關(guān)信息，為甲方正確使用北京一卡通提供指導(dǎo)。附件二：《北京一卡通充值發(fā)票》詳細(xì)要求和說明：甲方在充值時獲得的發(fā)票，作為充值的憑證，可用于辦理退款和查詢充值記錄。附件三：《北京一卡通會員服務(wù)申請表》詳細(xì)要求和說明：甲方申請加入北京一卡通會員時需填寫的表格，用于記錄甲方的會員信息。附件四：《北京一卡通積分兌換申請表》詳細(xì)要求和說明：甲方申請使用積分兌換禮品或服務(wù)時需填寫的表格，用于記錄甲方的積分兌換信息。附件五：《北京一卡通掛失申請表》詳細(xì)要求和說明：甲方辦理卡片掛失時需填寫的表格，用于記錄甲方的掛失信息。附件六：《北京一卡通退款申請表》詳細(xì)要求和說明：甲方辦理退款時需填寫的表格，用于記錄甲方的退款信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：甲方未按照本合同約定使用北京一卡通，包括但不限于轉(zhuǎn)借他人、盜刷等行為。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方需承擔(dān)違約責(zé)任，乙方有權(quán)限制甲方使用北京一卡通，并追究甲方法律責(zé)任。示例說明：若甲方轉(zhuǎn)借他人使用北京一卡通，導(dǎo)致卡片丟失，甲方需承擔(dān)丟失卡片的賠償責(zé)任。違約行為：乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，包括但不限于延遲充值、拒不退款等行為。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方需承擔(dān)違約責(zé)任，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失，并支付違約金。示例說明：若乙方延遲充值甲方北京一卡通，導(dǎo)致甲方無法及時使用卡片，乙方需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害