2024年度五星級酒店綜合物業(yè)管理服務協議

2024年度五星級酒店綜合物業(yè)管理服務協議本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及性質1.2乙方名稱及性質1.3合同中所用術語解釋第二條服務內容2.1乙方提供的服務范圍2.2服務標準和要求2.3服務時間表和輪班制度第三條服務費用3.1服務費用的計算方式3.2服務費用的支付方式和時間3.3服務費用的調整機制第四條服務期限4.1合同的有效期限4.2提前終止合同的條件和后果4.3續(xù)約條件和方式第五條保密條款5.1保密信息的定義5.2保密信息的保護期限5.3保密信息泄露的責任和后果第六條違約責任6.1甲方違約的情形和后果6.2乙方違約的情形和后果6.3違約賠償的計算方式和支付時間第七條爭議解決7.1雙方解決爭議的方式7.2爭議解決的時效7.3提交仲裁機構或法院的條款第八條不可抗力8.1不可抗力的定義8.2不可抗力事件的處理方式8.3不可抗力事件的后果和責任第九條合同的變更和解除9.1合同變更的條件和方式9.2合同解除的條件和方式9.3變更和解除合同的生效程序第十條合同的轉讓10.1合同轉讓的條件和方式10.2轉讓合同的生效程序10.3轉讓合同的后果和責任第十一條附則11.1合同的生效條件11.2合同的終止條件11.3合同的保管和復制第十二條其他條款12.1雙方約定的其他權利和義務12.2其他條款的生效條件和方式第十三條附件13.1附件的清單和說明13.2附件的生效條件和方式第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章的生效條件和方式第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.3合同中所用術語解釋：（1）五星級酒店：指按照中國旅游飯店業(yè)協會制定的《五星級飯店標準》評定的酒店。（2）綜合物業(yè)管理服務：指乙方按照本合同約定，為甲方提供的包括但不限于客房管理、餐飲服務、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、設備維護等各項服務。第二條服務內容2.1乙方提供的服務范圍：乙方負責甲方酒店的綜合物業(yè)管理服務，包括但不限于客房及公共區(qū)域的管理、餐飲服務、會議設施、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、設備維護等。2.2服務標準和要求：乙方應按照中國旅游飯店業(yè)協會制定的《五星級飯店標準》和甲方的具體要求，提供高品質的服務。2.3服務時間表和輪班制度：乙方應根據甲方酒店的營業(yè)時間及工作需要，制定合理的員工排班時間表，并保證24小時服務。第三條服務費用3.1服務費用的計算方式：乙方提供的綜合物業(yè)管理服務費用為每月人民幣萬元整（大寫：人民幣捌拾萬元整），具體金額根據實際情況可進行調整。3.2服務費用的支付方式和時間：甲方應于每月5日前，將當月服務費用支付給乙方。3.3服務費用的調整機制：如因市場行情變化、政策調整等因素，導致乙方服務成本發(fā)生較大變化，雙方可協商調整服務費用。第四條服務期限4.1合同的有效期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。4.2提前終止合同的條件和后果：在合同有效期內，如一方違反本合同的約定，導致合同無法履行，對方有權提前終止本合同，并有權要求違約方賠償因此造成的一切損失。4.3續(xù)約條件和方式：合同到期后，如雙方愿意續(xù)約，應提前3個月書面提出，并商定續(xù)約條件。第五條保密條款5.1保密信息的定義：本合同履行過程中，甲乙雙方交換的客戶信息、商業(yè)秘密、運營數據等不被公開的信息均屬保密信息。5.2保密信息的保護期限：雙方對保密信息的保護期限自本合同終止或履行完畢之日起計算，為2年。5.3保密信息泄露的責任和后果：如一方泄露了對方的保密信息，應承擔賠償責任，賠償金額根據泄露信息的重要性和對受損方造成的實際損失確定。第六條違約責任6.1甲方違約的情形和后果：甲方如未按時支付服務費用，應支付乙方違約金，違約金為應付款項的10%。6.2乙方違約的情形和后果：乙方如未按約定提供服務，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內改正，并承擔因此給甲方造成的損失。6.3違約賠償的計算方式和支付時間：違約金的計算方式為直接損失的金額，甲方應于收到乙方違約金通知后10日內支付。第八條不可抗力8.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。8.2不可抗力事件的處理方式：發(fā)生不可抗力事件的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。8.3不可抗力事件的后果和責任：因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔違約責任。但雙方應協商盡力克服不可抗力事件，恢復履行合同。第九條合同的變更和解除9.1合同變更的條件和方式：合同變更需雙方協商一致，并書面確認。變更內容應符合相關法律法規(guī)的規(guī)定。9.2合同解除的條件和方式：合同解除需雙方協商一致，并書面確認。解除合同后，雙方應按照合同約定處理后續(xù)事項。9.3變更和解除合同的生效程序：合同變更或解除需經雙方簽字蓋章，并按照本合同約定的方式進行。第十條合同的轉讓10.1合同轉讓的條件和方式：合同轉讓需雙方協商一致，并書面確認。轉讓合同應符合相關法律法規(guī)的規(guī)定。10.2轉讓合同的生效程序：轉讓合同經雙方簽字蓋章，并按照本合同約定的方式進行。10.3轉讓合同的后果和責任：轉讓合同后，新的合同主體應繼續(xù)履行原合同的義務和責任。第十一條附則11.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的終止條件：本合同在有效期屆滿后自動終止。11.3合同的保管和復制：雙方均應妥善保管本合同及其附件，未經對方同意不得復制或泄露合同內容。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他權利和義務：雙方在本合同之外的其他事項，需另行協商確定，并以書面形式補充。12.2其他條款的生效條件和方式：雙方另行約定的條款，經簽字蓋章后，具有同等法律效力。第十三條附件13.1附件的清單和說明：附件清單詳見附件一，附件內容為本合同的組成部分，具有同等法律效力。13.2附件的生效條件和方式：附件經雙方簽字蓋章后生效，附件的修改或補充應經雙方協商一致并簽字蓋章。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：（此處附上甲方簽字蓋章處）14.2乙方簽字蓋章：（此處附上乙方簽字蓋章處）14.3簽字蓋章的生效條件和方式：本合同經雙方簽字蓋章后生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：綜合物業(yè)管理服務內容清單詳細列出乙方提供的各項綜合物業(yè)管理服務內容，包括客房管理、餐飲服務、會議設施、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、設備維護等。附件二：五星級飯店標準詳細列出中國旅游飯店業(yè)協會制定的《五星級飯店標準》，作為乙方提供服務的要求和參照。附件三：服務費用明細表詳細列出服務費用的計算方式、支付方式和時間，以及任何可能的費用調整機制。附件四：保密信息清單詳細列出雙方認為需要保密的信息，包括類型、范圍和保密期限等。附件五：合同變更、解除和轉讓的書面確認模板作為合同變更、解除和轉讓的書面確認模板，用于雙方履行相應權利和義務時的書面記錄。附件六：不可抗力事件證明文件模板用于發(fā)生不可抗力事件時，一方提供給另一方的不可抗力事件證明文件模板。附件七：違約金計算方式和支付時間確認書詳細列出違約金的計算方式和支付時間，用于違約行為發(fā)生時的違約金計算和支付。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：1.1未按時支付服務費用：甲方應按照合同約定的時間和方式支付服務費用。如甲方延遲支付，應支付違約金作為遲延履行債務的懲罰。1.2未履行合同約定的其他義務：甲方未履行合同約定的其他義務，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償乙方因此造成的損失。2.乙方違約行為及責任認定：2.1未按約定提供服務：乙方應按照合同約定的服務范圍和服務標準提供服務。如乙方未按約定提供服務，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內改正，并承擔因此給甲方造成的損失。2.2泄露保密信息：如乙方泄露了甲方的保密信息，應承擔賠償責任，賠償金額根據泄露信息的重要性和對受損方造成的實際損失確定。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害