阿里云產(chǎn)品及服務(wù)協(xié)議(2024版)

阿里云產(chǎn)品及服務(wù)協(xié)議(2024版)甲方（客戶）：_______________________地址：________________________________聯(lián)系電話：_____________________________乙方（服務(wù)提供方）：阿里巴巴云計(jì)算有限公司地址：________________________________聯(lián)系電話：_____________________________鑒于甲方需要使用乙方提供的云產(chǎn)品及服務(wù)，乙方愿意按照本協(xié)議的條款和條件提供相應(yīng)的產(chǎn)品及服務(wù)，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，經(jīng)協(xié)商一致，訂立本協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方提供的云產(chǎn)品及服務(wù)包括但不限于云服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、存儲(chǔ)和大數(shù)據(jù)處理服務(wù)等。1.2具體的服務(wù)內(nèi)容、配置及價(jià)格詳見附件一《服務(wù)內(nèi)容及價(jià)格表》。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議服務(wù)期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。2.2服務(wù)期限屆滿前，甲方可提前_______天向乙方提出續(xù)簽或終止服務(wù)的申請(qǐng)。第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議及附件一《服務(wù)內(nèi)容及價(jià)格表》的約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式為_______（例如：一次性支付、分期支付等）。3.3甲方應(yīng)在每期服務(wù)費(fèi)用到期前_______天內(nèi)支付下一期服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)開通與交付4.1乙方在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)在_______個(gè)工作日內(nèi)為甲方開通相應(yīng)的云產(chǎn)品及服務(wù)。4.2乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。第五條甲方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定使用乙方提供的云產(chǎn)品及服務(wù)。5.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。5.3甲方應(yīng)遵守乙方的服務(wù)使用規(guī)則，不得利用乙方的服務(wù)進(jìn)行違法活動(dòng)。第六條乙方的權(quán)利與義務(wù)6.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取服務(wù)費(fèi)用。6.2乙方應(yīng)提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的云產(chǎn)品及服務(wù)。6.3乙方應(yīng)保障甲方使用服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。第七條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1乙方應(yīng)采取合理的技術(shù)和管理措施，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全。7.2乙方應(yīng)尊重甲方的隱私權(quán)，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方披露甲方的非公開信息。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1乙方提供的云產(chǎn)品及服務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.2甲方在使用乙方服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但需遵守乙方的服務(wù)使用規(guī)則。第九條違約責(zé)任9.1如甲方未按期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用的_______%。9.2如乙方未能提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為已支付服務(wù)費(fèi)用的_______%。第十條不可抗力10.1本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議不能履行或不能完全履行的，受影響一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明。10.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議不能履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。[正文結(jié)束]第十一條服務(wù)變更與終止11.1甲方有權(quán)根據(jù)自身需求提前向乙方提出服務(wù)變更或終止的請(qǐng)求。11.2乙方有權(quán)在甲方違反本協(xié)議規(guī)定的情況下，提前終止服務(wù)。11.3服務(wù)變更或終止應(yīng)提前_______天書面通知對(duì)方，并按照本協(xié)議規(guī)定完成相關(guān)手續(xù)。第十二條技術(shù)支持與服務(wù)12.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，幫助甲方解決使用過程中的問題。12.2甲方在使用過程中遇到技術(shù)問題，應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系。第十三條保密條款13.1雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中知悉的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密。13.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或允許第三方使用這些秘密。第十四條法律適用與爭(zhēng)議解決14.1本協(xié)議的訂立、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，提交乙方所在地人民法院訴訟解決。第十五條協(xié)議的修改和補(bǔ)充15.1本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。15.2修改和補(bǔ)充的條款與本協(xié)議具有同等法律效力。第十六條通知與送達(dá)16.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并按照本協(xié)議首部所列的地址或傳真號(hào)碼送達(dá)。16.2任何一方變更地址或傳真號(hào)碼，應(yīng)提前_______天書面通知對(duì)方。第十七條其他17.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商確定。17.2本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。第十八條協(xié)議生效18.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。18.2本協(xié)議一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。一、附件列表：服務(wù)內(nèi)容及價(jià)格表；服務(wù)使用規(guī)則；技術(shù)支持和咨詢服務(wù)說明；商業(yè)秘密和技術(shù)秘密清單；其他雙方認(rèn)為有必要作為附件的文件。二、違約行為及認(rèn)定：未按期支付服務(wù)費(fèi)用；違反服務(wù)使用規(guī)則；泄露商業(yè)秘密和技術(shù)秘密；違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)規(guī)定；違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款。三、法律名詞及解釋：不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況；商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息；技術(shù)秘密：指與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的，未公開的工藝、方法、配方、設(shè)計(jì)等信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：技術(shù)問題：通過乙方提供的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)解決；服務(wù)變更或終止：按照協(xié)議規(guī)定提前通知對(duì)方并完成相關(guān)手續(xù)；違