國(guó)家開(kāi)放大學(xué)專(zhuān)科《人力資源管理》一平臺(tái)機(jī)考真題及答案(第二套)

國(guó)家開(kāi)放大學(xué)專(zhuān)科《人力資源管理》一平臺(tái)機(jī)考真題及答案第二套說(shuō)明：2024年8月24日整理資料；適用于國(guó)家開(kāi)放大學(xué)專(zhuān)科學(xué)員一平臺(tái)期末機(jī)考考試；前5個(gè)題相同則整套相同。第一部分、試題原題第一大題單選題(單項(xiàng)選擇題：10個(gè)題；每小題2分，合計(jì)20分。)1.接續(xù)計(jì)劃法的優(yōu)勢(shì)在于()。A.直觀、清晰B.簡(jiǎn)單、便捷C.適用范圍D.結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)2.()通常通過(guò)降低工作對(duì)信息加工的要求來(lái)改善工作的可靠性、安全性以及使用者的反應(yīng)性。A.激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法B.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法C.生物型工作設(shè)計(jì)法D.知覺(jué)運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法3.下列關(guān)于工作分析的表現(xiàn)形式描述正確的一項(xiàng)是()。A.工作描述的內(nèi)容比工作說(shuō)明書(shū)復(fù)雜一些。B.工作描述涉及的范圍最為全面C.資格說(shuō)明書(shū)是目標(biāo)管理的基礎(chǔ)D.工作說(shuō)明書(shū)的應(yīng)用范圍最廣4.將關(guān)鍵事件歸并為若干績(jī)效指標(biāo)，并建立績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)的績(jī)效考評(píng)方法為()。A.量表考核法B.關(guān)鍵事件法C.人物對(duì)比法D.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法5.關(guān)注組織發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源供給保障，如將人力資源管理置于組織經(jīng)營(yíng)發(fā)展系統(tǒng)，促進(jìn)組織基業(yè)常青和績(jī)效的長(zhǎng)效化、最大化。這指的是哪一方面?()A.人力資源戰(zhàn)略B.戰(zhàn)略人力資源C.組織戰(zhàn)略D.軍事戰(zhàn)略6.()是對(duì)組織員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)活動(dòng)的整體設(shè)計(jì)和統(tǒng)一安排。A.培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)B.培訓(xùn)計(jì)劃C.培訓(xùn)項(xiàng)目D.培訓(xùn)技能7.()適用于能夠隨時(shí)掌握較為詳細(xì)的市場(chǎng)薪酬標(biāo)準(zhǔn)的組織。A排序法B.分類(lèi)法C.要素計(jì)點(diǎn)法D.要素比較法8.()是組織獲得人力資源的基本途徑。A.績(jī)效考核B.招聘C.薪酬管理D.工作分析9.企業(yè)和勞動(dòng)者訂立的勞動(dòng)合同，要以法律為依據(jù)，切實(shí)維護(hù)雙方的利益，這個(gè)屬于()原則。A.合法B.公平C.平等自愿D.協(xié)商一致10.職業(yè)生涯規(guī)劃的5W法()。A.是將自己的個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展緊密聯(lián)系在一起的思考方法B.也可以稱(chēng)作個(gè)人職業(yè)表現(xiàn)發(fā)展檔案C.包含自我認(rèn)知、選擇、培訓(xùn)和規(guī)劃四個(gè)環(huán)節(jié)D.是一種歸零的思考模式第二大題多選題(多項(xiàng)選擇題：5個(gè)題；每小題3分，合計(jì)15分。)1.進(jìn)行自我認(rèn)知的常用心理測(cè)試方法有()。A.職業(yè)價(jià)值觀測(cè)試B.職業(yè)能力自測(cè)C.霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)試D.MBTI測(cè)試2.下列關(guān)于工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)要點(diǎn)描述正確的有()。A.針對(duì)任職者現(xiàn)在的工作進(jìn)行描述B.著眼于組織設(shè)定崗位的需要C.羅列而非歸納D.針對(duì)崗位而不是人3.通常，一個(gè)組織的KPI體系包括以下哪幾個(gè)層次()?A.組織級(jí)KPIB.部門(mén)級(jí)KPIC.崗位級(jí)KPID.個(gè)人級(jí)KPI4.制定培訓(xùn)計(jì)劃的要求包含()。A.系統(tǒng)性B.標(biāo)準(zhǔn)化C.有效性D.普遍性5.下列選項(xiàng)中，哪些屬于人力資源規(guī)劃的種類(lèi)?()A戰(zhàn)略規(guī)劃B.戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃C.數(shù)量規(guī)劃D.結(jié)構(gòu)規(guī)劃第三大題判斷題(判斷題：15個(gè)題；每小題1分，合計(jì)15分。)1.培訓(xùn)方法的選擇與培訓(xùn)課程的目標(biāo)和方向直接相關(guān)。2.勞動(dòng)合同的撤銷(xiāo)是指勞動(dòng)合同訂立后，全部履行完畢以前，由于某種原因勞動(dòng)合同一方或雙方當(dāng)事人提前解除勞動(dòng)關(guān)系的法律行為。3.勞動(dòng)合同的履行具有不可替代性，即不能由他人代為履行。4.招聘單位成本是招聘總成本與實(shí)際錄用人數(shù)之比。如果招聘實(shí)際費(fèi)用少，錄用人數(shù)多，則招聘單位成本高。5.關(guān)系工作類(lèi)型是赫茨伯格提出來(lái)的工作設(shè)計(jì)理論。6.如果組織面對(duì)的外部環(huán)境復(fù)雜多變，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，組織為了迎接外部的挑戰(zhàn)，必須強(qiáng)調(diào)工作的結(jié)果和效率，采用結(jié)果導(dǎo)向型績(jī)效考核方法更為合適。7.績(jī)效信息收集時(shí)數(shù)量越多越好。8.根據(jù)SMART原則，職業(yè)生涯目標(biāo)必須可以量化，目標(biāo)設(shè)定避免使用模糊、無(wú)法衡量的描述。9.組織壓力管理策略的有效實(shí)施既需要個(gè)體進(jìn)行自我壓力管理，也需要社會(huì)的支持。10.如何判斷與評(píng)價(jià)戰(zhàn)略性人力資源管理制度體系設(shè)計(jì)的價(jià)值，主要是看它能否支持和滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。11.目前，我國(guó)一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人仍把企業(yè)員工視為一種附屬物，這種認(rèn)識(shí)是不正確的。12.簡(jiǎn)單的單變量預(yù)測(cè)模型僅考慮人力資源需求本身的發(fā)展情況，不考慮其他因素對(duì)人力資源需求量的影響。13.馬爾科夫鏈預(yù)測(cè)分析的基本思想是找出一段時(shí)間內(nèi)人事變動(dòng)的規(guī)律，以此推測(cè)未來(lái)的人事變動(dòng)規(guī)律。14.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法是最簡(jiǎn)單的預(yù)測(cè)方法，較易操作。15.組織直接購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)薪酬調(diào)查機(jī)構(gòu)的薪酬數(shù)據(jù)庫(kù)或調(diào)查報(bào)告，優(yōu)點(diǎn)是數(shù)據(jù)吻合度不高，缺點(diǎn)是預(yù)算較高。第四大題問(wèn)答題(簡(jiǎn)答題：3個(gè)題；每小題10分，合計(jì)30分。)1.職業(yè)生涯規(guī)劃的主要內(nèi)容和步驟有哪些?2.簡(jiǎn)述績(jī)效反饋面談的技巧。3.人力資源供給預(yù)測(cè)的具體步驟是什么?第五大題案例分析題(1題，共計(jì)20分。)遠(yuǎn)翔精密機(jī)械公司在最近幾年招墓中層管理職位上不新遇了困難。該公司是制造銷(xiāo)售較復(fù)雜機(jī)器的公司，目前重組成六個(gè)半自動(dòng)制造部門(mén)。公司的高層管理相信這些部門(mén)的經(jīng)理有必要了解生產(chǎn)線和生產(chǎn)過(guò)程，因?yàn)樵S多管理決策需在此基礎(chǔ)上做出。傳統(tǒng)上，公司本來(lái)一貫是嚴(yán)格地從內(nèi)部洗拔人員。但不久就發(fā)現(xiàn)提拔到中層管理職位的基層員工缺乏相應(yīng)的適應(yīng)他們新職責(zé)的技能。這樣，公司決定改為從外部招幕，尤其是招聘那些企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的好學(xué)生。通過(guò)一個(gè)職業(yè)招募機(jī)構(gòu)，公司得到了許多有良好訓(xùn)練的工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生作候選人。他們錄用了一些，并先放在基層管理職位上，以便為今后提升為中層管理人員做好準(zhǔn)備。不料在兩天之內(nèi)，所有這些人都離開(kāi)了該公司。公司只好又回到以前的政策，從內(nèi)部提拔：但又碰到了討去同樣素質(zhì)欠佳的問(wèn)題。不久就有幾個(gè)重要職位的中層管理人員將要退休了，他們的空缺急待稱(chēng)職的后繼者。面對(duì)這一問(wèn)題，公司想請(qǐng)咨詢(xún)專(zhuān)家來(lái)出些主意。問(wèn)題：(1)這家公司確實(shí)存在有提拔和招募問(wèn)題嗎?(2)如你是咨詢(xún)專(zhuān)家，你會(huì)有哪些建議?第二部分、試題及答案第一大題單選題(單項(xiàng)選擇題：10個(gè)題；每小題2分，合計(jì)20分。)1.接續(xù)計(jì)劃法的優(yōu)勢(shì)在于(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.直觀、清晰B.簡(jiǎn)單、便捷C.適用范圍D.結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)2.(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))通常通過(guò)降低工作對(duì)信息加工的要求來(lái)改善工作的可靠性、安全性以及使用者的反應(yīng)性。A.激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法B.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法C.生物型工作設(shè)計(jì)法D.知覺(jué)運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法3.下列關(guān)于工作分析的表現(xiàn)形式描述正確的一項(xiàng)是(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.工作描述的內(nèi)容比工作說(shuō)明書(shū)復(fù)雜一些。B.工作描述涉及的范圍最為全面C.資格說(shuō)明書(shū)是目標(biāo)管理的基礎(chǔ)D.工作說(shuō)明書(shū)的應(yīng)用范圍最廣4.將關(guān)鍵事件歸并為若干績(jī)效指標(biāo)，并建立績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)的績(jī)效考評(píng)方法為(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.量表考核法B.關(guān)鍵事件法C.人物對(duì)比法D.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法5.關(guān)注組織發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源供給保障，如將人力資源管理置于組織經(jīng)營(yíng)發(fā)展系統(tǒng)，促進(jìn)組織基業(yè)常青和績(jī)效的長(zhǎng)效化、最大化。這指的是哪一方面?(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.人力資源戰(zhàn)略B.戰(zhàn)略人力資源C.組織戰(zhàn)略D.軍事戰(zhàn)略6.(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))是對(duì)組織員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)活動(dòng)的整體設(shè)計(jì)和統(tǒng)一安排。A.培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)B.培訓(xùn)計(jì)劃C.培訓(xùn)項(xiàng)目D.培訓(xùn)技能7.(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))適用于能夠隨時(shí)掌握較為詳細(xì)的市場(chǎng)薪酬標(biāo)準(zhǔn)的組織。A排序法B.分類(lèi)法C.要素計(jì)點(diǎn)法D.要素比較法8(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))是組織獲得人力資源的基本途徑。A.績(jī)效考核B.招聘C.薪酬管理D.工作分析9.企業(yè)和勞動(dòng)者訂立的勞動(dòng)合同，要以法律為依據(jù)，切實(shí)維護(hù)雙方的利益，這個(gè)屬于(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))原則。A.合法B.公平C.平等自愿D.協(xié)商一致10.職業(yè)生涯規(guī)劃的5W法(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.是將自己的個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展緊密聯(lián)系在一起的思考方法B.也可以稱(chēng)作個(gè)人職業(yè)表現(xiàn)發(fā)展檔案C.包含自我認(rèn)知、選擇、培訓(xùn)和規(guī)劃四個(gè)環(huán)節(jié)D.是一種歸零的思考模式第二大題多選題(多項(xiàng)選擇題：5個(gè)題；每小題3分，合計(jì)15分。)1.進(jìn)行自我認(rèn)知的常用心理測(cè)試方法有(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.職業(yè)價(jià)值觀測(cè)試B.職業(yè)能力自測(cè)C.霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)試D.MBTI測(cè)試2.下列關(guān)于工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)要點(diǎn)描述正確的有(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.針對(duì)任職者現(xiàn)在的工作進(jìn)行描述B.著眼于組織設(shè)定崗位的需要C.羅列而非歸納D.針對(duì)崗位而不是人3.通常，一個(gè)組織的KPI體系包括以下哪幾個(gè)層次(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))?A.組織級(jí)KPIB.部門(mén)級(jí)KPIC.崗位級(jí)KPID.個(gè)人級(jí)KPI4.制定培訓(xùn)計(jì)劃的要求包含(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.系統(tǒng)性B.標(biāo)準(zhǔn)化C.有效性D.普遍性5.下列選項(xiàng)中，哪些屬于人力資源規(guī)劃的種類(lèi)?(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃C.數(shù)量規(guī)劃D.結(jié)構(gòu)規(guī)劃第三大題判斷題(判斷題：15個(gè)題；每小題1分，合計(jì)15分。)1.培訓(xùn)方法的選擇與培訓(xùn)課程的目標(biāo)和方向直接相關(guān)。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))對(duì)2.勞動(dòng)合同的撤銷(xiāo)是指勞動(dòng)合同訂立后，全部履行完畢以前，由于某種原因勞動(dòng)合同一方或雙方當(dāng)事人提前解除勞動(dòng)關(guān)系的法律行為。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))錯(cuò)3.勞動(dòng)合同的履行具有不可替代性，即不能由他人代為履行。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))對(duì)4.招聘單位成本是招聘總成本與實(shí)際錄用人數(shù)之比。如果招聘實(shí)際費(fèi)用少，錄用人數(shù)多，則招聘單位成本高。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))錯(cuò)5.關(guān)系工作類(lèi)型是赫茨伯格提出來(lái)的工作設(shè)計(jì)理論。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))錯(cuò)6.如果組織面對(duì)的外部環(huán)境復(fù)雜多變，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，組織為了迎接外部的挑戰(zhàn)，必須強(qiáng)調(diào)工作的結(jié)果和效率，采用結(jié)果導(dǎo)向型績(jī)效考核方法更為合適。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))對(duì)7.績(jī)效信息收集時(shí)數(shù)量越多越好。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))錯(cuò)8.根據(jù)SMART原則，職業(yè)生涯目標(biāo)必須可以量化，目標(biāo)設(shè)定避免使用模糊、無(wú)法衡量的描述。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))對(duì)9.組織壓力管理策略的有效實(shí)施既需要個(gè)體進(jìn)行自我壓力管理，也需要社會(huì)的支持。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))對(duì)10.如何判斷與評(píng)價(jià)戰(zhàn)略性人力資源管理制度體系設(shè)計(jì)的價(jià)值，主要是看它能否支持和滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))對(duì)11.目前，我國(guó)一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人仍把企業(yè)員工視為一種附屬物，這種認(rèn)識(shí)是不正確的。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))對(duì)12.簡(jiǎn)單的單變量預(yù)測(cè)模型僅考慮人力資源需求本身的發(fā)展情況，不考慮其他因素對(duì)人力資源需求量的影響。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))對(duì)13.馬爾科夫鏈預(yù)測(cè)分析的基本思想是找出一段時(shí)間內(nèi)人事變動(dòng)的規(guī)律，以此推測(cè)未來(lái)的人事變動(dòng)規(guī)律。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))對(duì)14.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法是最簡(jiǎn)單的預(yù)測(cè)方法，較易操作。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))錯(cuò)15.組織直接購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)薪酬調(diào)查機(jī)構(gòu)的薪酬數(shù)據(jù)庫(kù)或調(diào)查報(bào)告，優(yōu)點(diǎn)是數(shù)據(jù)吻合度不高，缺點(diǎn)是預(yù)算較高。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))錯(cuò)第四大題問(wèn)答題(簡(jiǎn)答題：3個(gè)題；每小題10分，合計(jì)30分。)1.職業(yè)生涯規(guī)劃的主要內(nèi)容和步驟有哪些?(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))標(biāo)準(zhǔn)答案：職業(yè)生涯規(guī)劃的主要內(nèi)容和步驟包括：職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)路線、職業(yè)所需能力、自我認(rèn)識(shí)與分析、職業(yè)市場(chǎng)信息與分析、職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)的確定、職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)督。1.職業(yè)目標(biāo)：個(gè)人在職業(yè)上期望達(dá)到的目標(biāo)和愿望，包括職稱(chēng)、職位、收入、地位、工作成就、人際關(guān)系等。2.職業(yè)路線：其中包括個(gè)人生涯的發(fā)展路線，計(jì)劃如何去實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。3.職業(yè)所需能力：通過(guò)對(duì)自身的分析，判斷自己具有哪些優(yōu)勢(shì)和不足，并確定需要哪些能力和技能以及如何去培養(yǎng)和提升這些能力和技能。職業(yè)生涯規(guī)劃的主要步驟包括以下五個(gè)方面：4.自我認(rèn)識(shí)與分析：準(zhǔn)確把握自己的興趣、愛(ài)好、優(yōu)勢(shì)和能力特長(zhǎng)，以及自己的目標(biāo)和職業(yè)生涯規(guī)劃。5.職業(yè)市場(chǎng)信息與分析：研究職業(yè)市場(chǎng)，了解職業(yè)趨勢(shì)和需求，以及未來(lái)的職業(yè)發(fā)展方向。6.職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)的確定：確定個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)，包括長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)和短期目標(biāo)。7.職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定：根據(jù)自我分析和職業(yè)目標(biāo)，規(guī)劃出自己的職業(yè)發(fā)展方向和計(jì)劃，并且設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)這些計(jì)劃的具體步驟和時(shí)間表。8.執(zhí)行和監(jiān)督：按照計(jì)劃執(zhí)行，并且經(jīng)常對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，及時(shí)調(diào)整和完善職業(yè)生涯規(guī)劃方案。2.簡(jiǎn)述績(jī)效反饋面談的技巧。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))標(biāo)準(zhǔn)答案：績(jī)效反饋面談是管理者與下屬之間進(jìn)行的一種重要的溝通方式，能夠幫助管理者對(duì)下屬的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估和反饋，進(jìn)而提高員工的工作效率和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。以下是績(jī)效反饋面談的技巧：1.先與員工建立信任關(guān)系：在面談開(kāi)始前，做一些簡(jiǎn)單的預(yù)備工作，如親切地稱(chēng)呼員工的名字，通過(guò)問(wèn)候來(lái)拉近彼此之間的關(guān)系，讓員工感受到您對(duì)他們的關(guān)注和認(rèn)可，從而建立一個(gè)信任的基礎(chǔ)。2.充分準(zhǔn)備：在面談之前，需要對(duì)員工的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行充分準(zhǔn)備，這包括對(duì)員工的工作表現(xiàn)、目標(biāo)達(dá)成情況、出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方案等進(jìn)行全面評(píng)估。對(duì)于優(yōu)秀的表現(xiàn)，及時(shí)予以肯定和贊揚(yáng)，對(duì)于存在的問(wèn)題，也要尋找解決方案，提出建議并做出承諾。3.采取有效的溝通技巧：在面談的過(guò)程中，需要用到一些有效的溝通技巧，如傾聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、陳述自己的觀點(diǎn)和感受、以及用積極的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。要讓員工感到被尊重和理解，而不是感到被批評(píng)和指責(zé)。4.將關(guān)注點(diǎn)集中在員工的行為和結(jié)果上：在面談中要將關(guān)注點(diǎn)集中在員工的工作表現(xiàn)和結(jié)果上，而不是關(guān)注員工的個(gè)人品質(zhì)、態(tài)度或人格特點(diǎn)。要強(qiáng)調(diào)員工的行為和結(jié)果如何影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效表現(xiàn)。5.制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃：面談的最后，應(yīng)該共同制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃，包括具體的行動(dòng)和時(shí)間表，讓員工清楚自己需要做的事情，明確自己的責(zé)任和義務(wù)，甚至可以制定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)提高員工的積極性。通過(guò)以上技巧，管理者能夠更好地進(jìn)行績(jī)效反饋面談，從而提高員工的績(jī)效表現(xiàn)和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。3.人力資源供給預(yù)測(cè)的具體步驟是什么?(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))標(biāo)準(zhǔn)答案：人力資源供給預(yù)測(cè)是企業(yè)人力資源規(guī)劃中非常關(guān)鍵的一步，在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中，如果缺乏準(zhǔn)確的人力資源供給預(yù)測(cè)，那么企業(yè)就很難規(guī)劃人力資源的需求與供給，因此人力資源供給預(yù)測(cè)在企業(yè)人力資源規(guī)劃中占有非常重要的地位。以下是人力資源供給預(yù)測(cè)的具體步驟。1.收集資料。2.確定需求。在收集了必要的資料之后，企業(yè)需要確定其未來(lái)的人力資源需求。這包括預(yù)測(cè)未來(lái)幾年內(nèi)公司可能面臨的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)、技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)需求變化，并基于這些因素預(yù)測(cè)人力資源的需求。3.預(yù)測(cè)供給。企業(yè)在預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供給時(shí)需要考慮員工的流失率、退休率、員工轉(zhuǎn)崗率、以及行業(yè)人才的供給狀況等因素。同時(shí)，還需要了解當(dāng)前人才市場(chǎng)的就業(yè)趨勢(shì)和教育培訓(xùn)的發(fā)展?fàn)顩r。4.比較需求與供給。在比較需求和供給之前，企業(yè)需要將其預(yù)測(cè)的人力資源需求和供給轉(zhuǎn)化為數(shù)字。然后企業(yè)可以比較未來(lái)幾年內(nèi)所需的人力資源與實(shí)際的人力資源供給以確定是否存在匹配的問(wèn)題。如果需求超過(guò)供給，企業(yè)就需要制定相應(yīng)的招聘和培訓(xùn)計(jì)劃以滿足未來(lái)的需求。5.定期監(jiān)測(cè)和調(diào)整。企業(yè)在進(jìn)行人力資源供給預(yù)測(cè)后，還需要定期對(duì)其進(jìn)行監(jiān)測(cè)和調(diào)整。這樣可以確保企業(yè)的預(yù)測(cè)與實(shí)際情況相符合，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。企業(yè)應(yīng)該明確監(jiān)測(cè)的周期和指標(biāo)，以及制定相應(yīng)的調(diào)整方案。綜上所述，人力資源供給預(yù)測(cè)是企業(yè)人力資源規(guī)劃中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。只有準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)供給，才能保證企業(yè)的人力資源供需匹配，為企業(yè)的發(fā)展提供支撐。第五大題案例分析題(1題，共計(jì)20分。)遠(yuǎn)翔精密機(jī)械公司在最近幾年招墓中層管理職位上不新遇了困難。該公司是制造銷(xiāo)售較復(fù)雜機(jī)器的公司，目前重組成六個(gè)半自動(dòng)制造部門(mén)。公司的高層管理相信這些部門(mén)的經(jīng)理有必要了解生產(chǎn)線和生產(chǎn)過(guò)程，因?yàn)樵S多管理決策需在此基礎(chǔ)上做出。傳統(tǒng)上，公司本來(lái)一貫是嚴(yán)格地從內(nèi)部洗拔人員。但不久就發(fā)現(xiàn)提拔到中層管理職位的基層員工缺乏相應(yīng)的適應(yīng)他們新職責(zé)的技能。這樣，公司決定改為從外部招幕，尤其是招聘那些企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的好學(xué)生。通過(guò)一個(gè)職業(yè)招募機(jī)構(gòu)，公司得到了許多有良好訓(xùn)練的工商管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生作候選人。他們錄用了一些，并先放在基層管理職位上，以便為今后提升為中層管理人員做好準(zhǔn)備。不料在兩天之內(nèi)，所有這些人都離開(kāi)了該公