2024年銷售企業(yè)外包服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)文本

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年銷售企業(yè)外包服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)文本本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1銷售企業(yè)1.2外包服務(wù)提供商1.3合同雙方第二條外包服務(wù)內(nèi)容2.1外包服務(wù)范圍2.2服務(wù)項目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條合同期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條款第四條服務(wù)費用4.1費用計算4.2支付方式4.3費用調(diào)整第五條人員配置5.1外包服務(wù)提供商義務(wù)5.2人員培訓(xùn)5.3人員管理第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3泄露后果第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償?shù)诎藯l爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟第九條法律適用及管轄9.1法律適用9.2爭議管轄第十條合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件10.3變更解除后果第十一條通知與送達11.1通知方式11.2送達時效第十二條合同附件12.1附件清單12.2附件效力第十三條其他約定13.1合作原則13.2合作目標(biāo)第十四條合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3合同生效第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.3合同雙方是指甲方和乙方，雙方通過簽訂本合同，建立外包服務(wù)關(guān)系。第二條外包服務(wù)內(nèi)容2.1外包服務(wù)范圍包括：（1）銷售業(yè)務(wù)支持：乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方進行銷售業(yè)務(wù)的推廣、客戶關(guān)系維護等工作。（2）市場調(diào)研：乙方負(fù)責(zé)收集、分析市場信息，為甲方的銷售策略提供數(shù)據(jù)支持。（3）售后服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)處理客戶投訴、咨詢等問題，確?？蛻魸M意度。2.2服務(wù)項目具體包括但不限于：（1）銷售數(shù)據(jù)整理與分析（2）客戶拜訪與關(guān)系維護（3）市場活動策劃與執(zhí)行（4）售后服務(wù)電話接聽與問題處理2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)響應(yīng)時間：乙方在接到甲方要求后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)或采取行動。（2）服務(wù)滿意度：乙方應(yīng)確?？蛻魧Ψ?wù)的滿意度達到甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。（3）服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)按照甲方提供的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第三條合同期限3.1開始日期：本合同自雙方簽署之日起生效。3.2結(jié)束日期：本合同有效期為____年，自開始日期算起。3.3續(xù)約條款：在合同到期前____個月，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜，如需續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同。第四條服務(wù)費用4.1費用計算：乙方根據(jù)甲方提供的服務(wù)項目、工作量等因素，計算服務(wù)費用。4.2支付方式：甲方按月向乙方支付服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整：如因市場環(huán)境、政策等因素導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。第五條人員配置5.1乙方義務(wù)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，提供具備相關(guān)專業(yè)背景和技能的人員。5.2人員培訓(xùn)：乙方應(yīng)對提供的外包服務(wù)人員進行專業(yè)培訓(xùn)，確保其具備甲方的要求。5.3人員管理：乙方應(yīng)對提供的外包服務(wù)人員進行管理，確保其遵守甲方的規(guī)章制度。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。6.2保密期限：本合同有效期內(nèi)及合同終止后，雙方應(yīng)對保密內(nèi)容繼續(xù)保密。6.3泄露后果：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決：合同雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3法律訴訟：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條法律適用及管轄9.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議管轄：本合同引起的爭議，由合同簽訂地人民法院管轄。第十條合同的變更與解除10.1變更條件：合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。（1）雙方協(xié)商一致解除（2）一方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行10.3變更解除后果：合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十一條通知與送達11.1通知方式：雙方通過書面形式進行通知，通知發(fā)出后視為送達。11.2送達時效：通知送達后，對方應(yīng)在____小時內(nèi)予以回復(fù)，否則視為默認(rèn)。第十二條合同附件12.1附件清單：合同附件包括雙方提供的相關(guān)文件、資料、清單等。12.2附件效力：附件與合同具有同等法律效力，合同雙方應(yīng)予以履行。第十三條其他約定13.1合作原則：雙方應(yīng)本著平等、自愿、誠實、守信的原則履行合同。13.2合作目標(biāo)：雙方通過合作，實現(xiàn)銷售業(yè)務(wù)的增長和市場占有率的提高。第十四條合同簽署14.1簽署日期：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點：本合同在____市（省、自治區(qū)、直轄市）____區(qū)（縣）簽署。14.3合同生效：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：銷售業(yè)務(wù)支持服務(wù)方案詳細(xì)描述乙方應(yīng)提供的銷售業(yè)務(wù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容、工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：市場調(diào)研服務(wù)方案詳細(xì)描述乙方應(yīng)提供的市場調(diào)研服務(wù)的具體內(nèi)容、調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：售后服務(wù)方案詳細(xì)描述乙方應(yīng)提供的售后服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)流程、客戶滿意度評價標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：服務(wù)費用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費用的計算方式、支付周期、費用構(gòu)成等。附件五：人員配置清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的人員數(shù)量、崗位、專業(yè)背景、技能要求等。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)描述保密內(nèi)容的范圍、保密期限、泄露后果等。附件七：爭議解決方式說明詳細(xì)描述爭議解決的流程、調(diào)解委員會的選擇、法院管轄等。附件八：合同變更與解除條件及后果詳細(xì)描述合同變更與解除的條件、程序、后果處理等。附件九：通知與送達方式說明詳細(xì)描述通知方式、送達時效等。附件十：合作原則與目標(biāo)說明詳細(xì)描述合作原則、合作目標(biāo)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方人員違反甲方規(guī)章制度。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密。4.甲方未按約定支付服務(wù)費用。5.甲方未按約定提供必要的合作條件。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。2.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。3.違約方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)糾正違約行為，否則甲方有權(quán)解除合同。示例說明：如果乙方未能在約定時間內(nèi)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方銷售業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金、賠償甲方損失等。說明三：法律名詞及解釋：1.銷售企業(yè)：指依法成立，具有獨立法人資格，從事銷售業(yè)務(wù)的企業(yè)。2.外包服務(wù)提供商：指依法成立，具有獨立法人資格，向其他企業(yè)提供外包服務(wù)的企業(yè)。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。5.合同履行：指合同雙方按