園圈智慧園區(qū)解決方案白皮書

園圈智慧園區(qū)解決方案白皮書中國智慧園區(qū)解決方案領(lǐng)導(dǎo)品牌[FE智慧園區(qū)新四化：運(yùn)營信息化、數(shù)字智能化、服務(wù)平臺(tái)化、社區(qū)移動(dòng)化打造高端集聚的智慧產(chǎn)業(yè)集群，提高園區(qū)整體品牌競爭力]

目錄一、 建設(shè)背景 2二、 建設(shè)目標(biāo) 0三、 建設(shè)方案 3四、 技術(shù)特點(diǎn) 5五、 功能簡介 75.1 門戶管理平臺(tái) 85.2 運(yùn)營信息化 115.2.1 智慧協(xié)作平臺(tái) 125.2.2 招商管理平臺(tái) 135.2.3 工程項(xiàng)目管理平臺(tái) 145.2.4 物業(yè)管理平臺(tái) 165.2.5 企業(yè)全面動(dòng)態(tài)資料庫 175.2.6 創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái) 195.3 服務(wù)平臺(tái)化 205.3.1 基礎(chǔ)服務(wù) 215.3.2 物業(yè)服務(wù) 235.3.3 孵化服務(wù) 245.3.4 增值服務(wù) 255.3.5 商務(wù)服務(wù) 265.4 社區(qū)移動(dòng)化 275.4.1 園企移動(dòng)化服務(wù) 275.4.2 公眾移動(dòng)化服務(wù) 285.4.3 電子錢包服務(wù) 295.5 數(shù)字智能化 305.5.1 數(shù)字整合應(yīng)用之單點(diǎn)登錄 315.5.2 數(shù)字整合應(yīng)用之?dāng)?shù)據(jù)對(duì)接 315.5.3 數(shù)字整合應(yīng)用之與GIS系統(tǒng)整合示例 335.5.4 數(shù)字整合應(yīng)用之與IBMS系統(tǒng)整合示例 34六、 典型案例 35案例一：珠海南方軟件園 351.實(shí)施背景 352.系統(tǒng)構(gòu)成 363.實(shí)施效果 37案例二：中山健康基地 411.實(shí)施背景 412.系統(tǒng)構(gòu)成 433.實(shí)施效果 45建設(shè)背景近年來隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，園區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)之間形成了一個(gè)聯(lián)動(dòng)的橋梁，它承載著區(qū)域經(jīng)濟(jì)的系統(tǒng)組合與補(bǔ)充，以及企業(yè)的合理鏈接與配套等功能作用。隨著園區(qū)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，園區(qū)建設(shè)中一些問題也逐漸暴露出來。主要突出體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：粗放型的園區(qū)管理模式，內(nèi)部資源缺乏統(tǒng)一有效管理隨著信息化的飛速發(fā)展，各園區(qū)均有相應(yīng)的信息管理系統(tǒng)，如OA辦公系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、安全監(jiān)控管理系統(tǒng)……等等，由于信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，同時(shí)通訊、網(wǎng)絡(luò)、停車場管理等配套設(shè)施不夠完善，導(dǎo)致園區(qū)各信息化系統(tǒng)各成體系，存在一些資源浪費(fèi)和重復(fù)，造成園區(qū)內(nèi)部管理時(shí)效低，應(yīng)用操作復(fù)雜，信息存儲(chǔ)雜亂，毫無智慧可言。園區(qū)管理單位提供的服務(wù)類型有限，企業(yè)入駐效率低下傳統(tǒng)園區(qū)建設(shè)者對(duì)于園區(qū)建設(shè)只做到九通一平，即基本的水電氣、交通、建筑等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，信息化、智能化都由入駐企業(yè)自行完成。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，這種模式已經(jīng)無法滿足入駐企業(yè)、園區(qū)管理方的需求，不能高效地吸引相關(guān)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)企業(yè)入駐園區(qū)。園區(qū)管理單位缺乏高效的運(yùn)營能力園區(qū)管理單位缺乏推動(dòng)整體園區(qū)運(yùn)營管理體系建設(shè)能力和提升園區(qū)整體的服務(wù)能力，園區(qū)運(yùn)營需要專業(yè)的技能。園區(qū)公眾信息不流暢園區(qū)公眾無法及時(shí)得到所需的園區(qū)活動(dòng)、生活信息，無法享受現(xiàn)代信息技術(shù)帶來的便捷服務(wù)。缺乏先進(jìn)的項(xiàng)目管理工具及手段園區(qū)招商后項(xiàng)目的跟進(jìn)服務(wù)事項(xiàng)多，關(guān)系到安商穩(wěn)商，如果缺乏先進(jìn)的項(xiàng)目管理工具及手段，尤其在涉及多項(xiàng)目時(shí)，容易導(dǎo)致項(xiàng)目成本、資金、進(jìn)度等無法進(jìn)行有效管控。建設(shè)目標(biāo)由于智慧園區(qū)的建設(shè)涉及的部門及系統(tǒng)眾多，內(nèi)容復(fù)雜。在建設(shè)前，我們需要理清思路，采用統(tǒng)一規(guī)劃、整體布局、分步實(shí)施的方針，定制智慧園區(qū)建設(shè)計(jì)劃。對(duì)于大部分的園區(qū)，通常我們都會(huì)建議分三步走：第一步：打造園區(qū)內(nèi)部運(yùn)營管理體系根據(jù)園區(qū)職能部門的管理與服務(wù)要求，搭建園區(qū)內(nèi)部運(yùn)營管理平臺(tái)，建立一體化的內(nèi)部運(yùn)營管理體系，實(shí)現(xiàn)跨部門業(yè)務(wù)間的協(xié)作，實(shí)現(xiàn)園區(qū)招商管理、工程項(xiàng)目管理、物業(yè)管理的全面信息化和無紙化管理方式。實(shí)施內(nèi)容包含：綜合門戶管理平臺(tái)招商管理平臺(tái)工程項(xiàng)目管理平臺(tái)物業(yè)管理平臺(tái)智慧協(xié)作平臺(tái)（含移動(dòng)辦公）企業(yè)全生命周期動(dòng)態(tài)庫領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙預(yù)計(jì)項(xiàng)目周期：2~3個(gè)月。第二步：打造園企服務(wù)體系通過豐富和完善對(duì)園區(qū)企業(yè)的服務(wù)職能，建立企業(yè)服務(wù)中心，為區(qū)內(nèi)企業(yè)提供更便捷更高效的網(wǎng)上辦事窗口，加強(qiáng)園區(qū)管委會(huì)與企業(yè)之間的信息溝通交流，結(jié)合移動(dòng)端應(yīng)用等最新技術(shù)手段提升園區(qū)資訊及服務(wù)渠道的多樣性、提升服務(wù)能力，切實(shí)解決管委會(huì)對(duì)企業(yè)政策資訊傳達(dá)不到位、園區(qū)經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)困難、效率低下、園區(qū)企業(yè)數(shù)據(jù)庫不健全等問題。實(shí)施內(nèi)容包含：園區(qū)門戶網(wǎng)站園企公共服務(wù)平臺(tái)（含掌上園區(qū)）公共信息發(fā)布平臺(tái)政企互動(dòng)平臺(tái)企業(yè)數(shù)據(jù)直報(bào)平臺(tái)企業(yè)宣傳展示平臺(tái)園區(qū)招商展示平臺(tái)（含掌上園區(qū)）園區(qū)產(chǎn)業(yè)分析平臺(tái)政務(wù)協(xié)作平臺(tái)或與原有政務(wù)審批平臺(tái)整合預(yù)計(jì)項(xiàng)目周期：2~3個(gè)月。第三步：打造人文社區(qū)服務(wù)體系進(jìn)一步完善智慧園區(qū)與對(duì)外部系統(tǒng)的整合與信息互通，實(shí)現(xiàn)上下聯(lián)動(dòng)的高效服務(wù)體系；同時(shí)，在園區(qū)企業(yè)服務(wù)方面進(jìn)一步完善園區(qū)企業(yè)配套體系、服務(wù)體系，全面打造園區(qū)內(nèi)企業(yè)與員工的生活平臺(tái)，提供大量的“云態(tài)”園區(qū)配套信息化應(yīng)用服務(wù)，讓園區(qū)內(nèi)企業(yè)以最便捷的方式享受到園區(qū)提供的軟配套支撐（包括：商旅服務(wù)、金融服務(wù)、資源服務(wù)、代理政務(wù)服務(wù)、力資源服務(wù)、生活配套服務(wù)等），幫助園區(qū)各類企業(yè)健康發(fā)展。實(shí)施內(nèi)容包含：園區(qū)一卡通平臺(tái)（含電子錢包）人文社區(qū)服務(wù)平臺(tái)（含園圈APP）與GIS系統(tǒng)整合與IBMS、BMS系統(tǒng)整合與園區(qū)現(xiàn)有智能系統(tǒng)整合構(gòu)建園區(qū)智能化指揮中心預(yù)計(jì)建設(shè)周期：10~12個(gè)月。建設(shè)方案FE智慧園區(qū)解決方案的產(chǎn)品設(shè)計(jì)采用最先進(jìn)的“四化”管理理念，通過分層建設(shè)，從內(nèi)到外搭建可成長、可擴(kuò)充，創(chuàng)造面向未來的智慧園區(qū)系統(tǒng)框架，建設(shè)具有運(yùn)營信息化、服務(wù)平臺(tái)化、社區(qū)移動(dòng)化、智能數(shù)字化的生態(tài)高新園區(qū)。FE智慧園區(qū)解決方案四化構(gòu)成圖FE智慧園區(qū)解決方案產(chǎn)品功能覆蓋園區(qū)管委會(huì)整體業(yè)務(wù)，擁有獨(dú)特的“融合”理念，打破并超越了傳統(tǒng)管理平臺(tái)概念，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等新型信息技術(shù)，為園區(qū)打造統(tǒng)一平臺(tái)，設(shè)立園區(qū)數(shù)據(jù)中心，具有全面感知、通信順暢、隨需應(yīng)變等特質(zhì)。FE智慧園區(qū)解決方案的產(chǎn)品應(yīng)用設(shè)計(jì)注重感知力，注重信息化全面的互連互通服務(wù)：對(duì)外——提供園內(nèi)企業(yè)的垂直政企服務(wù)統(tǒng)一對(duì)外窗口；對(duì)內(nèi)——打通內(nèi)部各局辦科室橫向業(yè)務(wù)協(xié)作的統(tǒng)一協(xié)同通道，實(shí)現(xiàn)橫向跨部門，縱向直通企業(yè)與上級(jí)政府部門的綜合性智慧園區(qū)運(yùn)營體系。FE智慧園區(qū)解決方案產(chǎn)品采用“平臺(tái)+門戶”展示方式，為園區(qū)管委會(huì)、園企、園公眾提供獨(dú)立的應(yīng)用門戶，為園區(qū)構(gòu)建三大體系：內(nèi)部運(yùn)營管理體系、園企服務(wù)體系、人文社區(qū)服務(wù)體系，三大體系受眾如下圖所示：三大體系受眾示例圖技術(shù)特點(diǎn)FE智慧園區(qū)解決方案系列產(chǎn)品技術(shù)設(shè)計(jì)：以園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)為支撐，以智慧園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、運(yùn)行維護(hù)與管理體系、安全保障體系等三大體系為保障，以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)等新一代技術(shù)為技術(shù)手段，以園區(qū)智慧化管理業(yè)務(wù)為主線，構(gòu)建統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心，統(tǒng)一權(quán)限認(rèn)證，統(tǒng)一工作流、協(xié)同、調(diào)度、預(yù)警和共享機(jī)制。FE智慧園區(qū)解決方案系列產(chǎn)品具有以下技術(shù)特點(diǎn)：擴(kuò)展性強(qiáng)以J2EE技術(shù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)純B/S運(yùn)行模式；以SOA面向服務(wù)框架為底層，實(shí)現(xiàn)松耦合模塊化，可插拔的系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境；以引擎驅(qū)動(dòng)為核心，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)、角色建模、實(shí)現(xiàn)可視化編程開發(fā)；以模型理念構(gòu)建平臺(tái)基本組件，隨業(yè)務(wù)變化而變化，也因不變而復(fù)用；為園區(qū)提供積木式的業(yè)務(wù)部件庫，非常容易搭建園區(qū)各種需求的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。用戶操作不同數(shù)據(jù)與應(yīng)用資源簡單化用戶只需登錄到統(tǒng)一的Web用戶界面，通過統(tǒng)一窗口來操作各種不同的后臺(tái)應(yīng)用，并且不受不同終端設(shè)備的限制。兼容性好支持IE8/9/10/11、GoogleChrome、MozillaFirefox等主流瀏覽器，讓用戶在不同的環(huán)境下享受一致的應(yīng)用體驗(yàn)。支持包括Windows2000、WindowsXP、Windowsvista、Windows7、MacOSX以及Linux在內(nèi)的所有主流操作系統(tǒng)。自主開發(fā)的移動(dòng)端應(yīng)用，支持IOS/Android操作系統(tǒng)，并能自動(dòng)升級(jí)。安全性高支持128bitSSL、64bitSSL、PKI等多種安全認(rèn)證。服務(wù)體系創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)滿足園區(qū)以客戶為中心的服務(wù)體系。產(chǎn)品應(yīng)用不但可優(yōu)化各項(xiàng)工作，并可追溯可統(tǒng)計(jì)可分析，便于園區(qū)不斷優(yōu)化和改善運(yùn)營管理體系。提升跨機(jī)構(gòu)、跨部門、跨人員的工作能效。數(shù)據(jù)采集和部署模式創(chuàng)新支持公有云和私有云兩種模式的部署?？蓪?duì)園區(qū)多個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行分布式異構(gòu)處理，并實(shí)時(shí)監(jiān)控各個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)交互。強(qiáng)大的數(shù)據(jù)采集自動(dòng)分析功能，實(shí)時(shí)對(duì)企業(yè)上報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行圖形化匯總分析。功能簡介FE智慧園區(qū)解決方案系列產(chǎn)品功能是根據(jù)園區(qū)管委會(huì)、園區(qū)供應(yīng)商、園區(qū)企業(yè)、園區(qū)公眾等多方用戶的應(yīng)用需求設(shè)計(jì)而成，各產(chǎn)品之間互連互通，以門戶的方式展現(xiàn)，使部門之間、人與人之間的溝通協(xié)作通暢、便捷，形成工作、服務(wù)與生活三大良性生態(tài)圈，最終實(shí)現(xiàn)園區(qū)運(yùn)營信息化、服務(wù)平臺(tái)化、社區(qū)移動(dòng)化、智能數(shù)字化。FE智慧園區(qū)解決方案整體功能導(dǎo)圖門戶管理平臺(tái)門戶是所有系統(tǒng)內(nèi)容的展現(xiàn)，是園區(qū)實(shí)現(xiàn)對(duì)外信息化宣傳、對(duì)內(nèi)信息化運(yùn)營管控的關(guān)鍵。智慧園區(qū)的建設(shè)內(nèi)容雖然非常多，但體現(xiàn)給用戶的內(nèi)容卻一定要集中、簡單，為此FE智慧園區(qū)解決方案中設(shè)計(jì)了門戶管理平臺(tái)，可根據(jù)園區(qū)發(fā)展的不同階段，為園區(qū)搭建個(gè)性化、可設(shè)置、多層多級(jí)的信息門戶，實(shí)現(xiàn)門戶的個(gè)性化、階段化應(yīng)用，總體歸納可以分為三大類：公共外網(wǎng)門戶、辦公門戶、園企服務(wù)門戶等等。（1）建立公共外網(wǎng)門戶外網(wǎng)門戶需根據(jù)園區(qū)具體需求定制，用于公共信息的展示與傳播，更好的讓園區(qū)內(nèi)部和外界企業(yè)、單位了解園區(qū)的整體發(fā)展動(dòng)向。（2）建立一站式的辦公門戶通過統(tǒng)一的組織架構(gòu)、用戶體系、工作流、任務(wù)調(diào)度、消息預(yù)警和共享機(jī)制，為園區(qū)內(nèi)部工作人員搭建個(gè)性化、多層多級(jí)門戶，如工作門戶、招商門戶、項(xiàng)目門戶、物業(yè)門戶、服務(wù)受理中心門戶、項(xiàng)目孵化門戶、產(chǎn)業(yè)分析門戶等等。所有的業(yè)務(wù)門戶都會(huì)嵌入在工作門戶中，便于用戶集中查看和操作，平臺(tái)會(huì)根據(jù)用戶的操作權(quán)限展現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容。工作門戶示例圖（3）建立園企服務(wù)門戶園企服務(wù)門戶面向園區(qū)企業(yè)，每家企業(yè)入駐申請(qǐng)通過后，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)生成企業(yè)用戶賬號(hào)，為園企開通受理相關(guān)的項(xiàng)目申報(bào)、扶持資金等方面的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)在線提交申請(qǐng)資料。政府有關(guān)部門發(fā)布通知后，企業(yè)直接通過本門戶下載各類相關(guān)文檔和表格，按照要求填寫好后，在此門戶中上交給政府相關(guān)部門預(yù)審，或直接提交資料。園企服務(wù)門戶示例圖服務(wù)大廳示例圖園企服務(wù)門大大縮短了園企與園區(qū)、政府服務(wù)部門的距離，為企業(yè)節(jié)約了辦事成本，使園區(qū)、政府服務(wù)部門提高了辦事效率。運(yùn)營信息化FE智慧園區(qū)解決方案的“運(yùn)營信息化”是指以園區(qū)運(yùn)營管理的聯(lián)動(dòng)感知、智能決策和協(xié)同響應(yīng)為建設(shè)目標(biāo)，構(gòu)建智慧協(xié)作平臺(tái)、招商管理平臺(tái)、工程項(xiàng)目管理平臺(tái)、物業(yè)管理平臺(tái)、企業(yè)服務(wù)中心、企業(yè)全面動(dòng)態(tài)資料庫、項(xiàng)目孵化平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)分析平臺(tái)……如下圖所示：FE智慧園區(qū)“運(yùn)營信息化”解決方案產(chǎn)品架構(gòu)圖FE智慧園區(qū)“運(yùn)營信息化”幫助園區(qū)從“平面管理”向“立體管理”轉(zhuǎn)變，有效提升園區(qū)運(yùn)營管理的精細(xì)化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化和動(dòng)態(tài)化水平，使園區(qū)運(yùn)行更加智慧順暢。智慧協(xié)作平臺(tái)園區(qū)管委會(huì)內(nèi)部的信息化建設(shè)是整個(gè)智慧園區(qū)建設(shè)的先鋒和引擎，也是園區(qū)信息化建設(shè)的標(biāo)桿。FE智慧園區(qū)中的智慧協(xié)作平臺(tái)可以整合園區(qū)管委會(huì)內(nèi)外部資源，理順管委會(huì)內(nèi)部流程，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)，打通部門間合作壁壘，最終實(shí)現(xiàn)高效規(guī)范的內(nèi)部運(yùn)營管理和高質(zhì)量的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)部運(yùn)營、業(yè)務(wù)協(xié)作的全面管理（人、財(cái)、物）。FE智慧協(xié)作平臺(tái)架構(gòu)圖智慧協(xié)作平臺(tái)具有以下特點(diǎn)：PC、移動(dòng)雙開發(fā)平臺(tái)構(gòu)建五大業(yè)務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)智慧化辦公；提升內(nèi)部溝通與管理能力，打造園區(qū)管理核心競爭力；利用碎片時(shí)間，隨時(shí)隨地工作，提高工作效率；為園區(qū)全面協(xié)調(diào)、持續(xù)化發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的后盾和強(qiáng)有力的支撐。智慧協(xié)作平臺(tái)可以幫助園區(qū)解決以下問題和需求：（1）打造高效的政務(wù)管理體系（2）提高工作效率，提升組織敏捷度（3）加強(qiáng)內(nèi)部溝通，降低溝通成本（4）沉淀無形資料，塑造學(xué)習(xí)型組織（5）實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化辦公審批招商管理平臺(tái)（重大項(xiàng)目推進(jìn)平臺(tái)）招商引資是加速園區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段，每個(gè)園區(qū)都把提升招商管理質(zhì)量放在經(jīng)濟(jì)工作的重要位置。FE智慧園區(qū)中的招商管理平臺(tái)，幫助園區(qū)實(shí)現(xiàn)招商工作從項(xiàng)目洽談開始到最終的投產(chǎn)經(jīng)營全過程的科學(xué)化管理，使園區(qū)招商管理與服務(wù)有效結(jié)合、相輔相成。FE招商管理平臺(tái)架構(gòu)圖FE招商管理平臺(tái)具有以下特點(diǎn)：鏈接端：信息發(fā)布支持PC（門戶網(wǎng)站）、移動(dòng)（手機(jī)APP）雙應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)招商移動(dòng)化。連接人：項(xiàng)目持續(xù)化的流程管控，形成透明高效招商協(xié)作機(jī)制，有效提升招商管理質(zhì)量。聯(lián)通內(nèi)外：①建立招商項(xiàng)目動(dòng)態(tài)庫，便于園區(qū)實(shí)時(shí)掌控招商項(xiàng)目概況、洽談進(jìn)度、招商績效。②招商數(shù)據(jù)統(tǒng)一展現(xiàn)，形成直觀的招商門戶，供領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)察；③標(biāo)準(zhǔn)化的整合接口，能將智能化系統(tǒng)有效融合，展現(xiàn)園區(qū)先進(jìn)的科技形象。FE招商管理平臺(tái)中的關(guān)鍵應(yīng)用包含：（1）意向信息管理（2）招商資源管理（3）招商項(xiàng)目進(jìn)度（4）招商入駐管理（5）招商統(tǒng)計(jì)分析工程項(xiàng)目管理平臺(tái)園區(qū)招商項(xiàng)目落地的關(guān)鍵在于工程項(xiàng)目管理，影響到招商項(xiàng)目是否能如期入駐園區(qū)。FE智慧園區(qū)解決方案推薦使用FE工程項(xiàng)目管理平臺(tái)，使園區(qū)工程項(xiàng)目在設(shè)計(jì)、采購、施工、安裝調(diào)試等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作順利開展。FE工程項(xiàng)目管理平臺(tái)以園區(qū)工程項(xiàng)目管理特點(diǎn)為主線，以項(xiàng)目“安全、高質(zhì)、如期”為管控目標(biāo)，通過各種信息化管控手段和方法來規(guī)范入住項(xiàng)目事務(wù)運(yùn)作。FE工程項(xiàng)目管理平臺(tái)架構(gòu)圖FE工程項(xiàng)目管理平臺(tái)具有以下特點(diǎn)：支持PC、移動(dòng)（手機(jī)APP）雙應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目跟進(jìn)移動(dòng)化。與智慧協(xié)作平臺(tái)采用同一工作流引擎，將項(xiàng)目工作嵌入到日常辦公中，形成透明高效項(xiàng)目協(xié)作機(jī)制，有效提升工程項(xiàng)目管理質(zhì)量。工程項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)統(tǒng)一展現(xiàn)，形成直觀的項(xiàng)目門戶，供領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)察。FE工程項(xiàng)目管理平臺(tái)中的關(guān)鍵應(yīng)用包含：(1)項(xiàng)目全程跟蹤(2)建立項(xiàng)目智能預(yù)警機(jī)制(3)項(xiàng)目問題可實(shí)時(shí)協(xié)作溝通(4)項(xiàng)目過程可標(biāo)準(zhǔn)化定義(5)項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)時(shí)監(jiān)控（6）項(xiàng)目資料自動(dòng)歸檔物業(yè)管理平臺(tái)物業(yè)管理是管委會(huì)對(duì)整個(gè)園區(qū)管理的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，物業(yè)管理實(shí)際上是園區(qū)管理層面發(fā)展的延續(xù)和完善，是在園區(qū)開發(fā)經(jīng)營中為完善市場機(jī)制而逐步建立起來的一種綜合性經(jīng)營服務(wù)方式。FE智慧園區(qū)解決方案推薦使用FE物業(yè)管理平臺(tái)，幫助園區(qū)提高物業(yè)管理與服務(wù)工作，提高園區(qū)整體物業(yè)服務(wù)水平，降低物業(yè)成本。FE物業(yè)管理平臺(tái)架構(gòu)圖FE物業(yè)管理平臺(tái)具有以下特點(diǎn)：一鍵計(jì)算、一鍵收費(fèi)、一鍵預(yù)收；各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表自動(dòng)生成；可初始化數(shù)據(jù)無需逐戶錄入；欠款自動(dòng)延伸至下月，杜絕疏漏；更改記錄自動(dòng)留痕，杜絕漏洞；讀數(shù)異常顏色自動(dòng)提醒；物業(yè)管理數(shù)據(jù)統(tǒng)一展現(xiàn)，形成直觀的物業(yè)門戶，供領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)察。FE物業(yè)管理平臺(tái)中的關(guān)鍵應(yīng)用包含了：房源管理、客戶管理、租賃管理、收費(fèi)管理、合同管理、統(tǒng)計(jì)分析等功能。企業(yè)全面動(dòng)態(tài)資料庫（產(chǎn)業(yè)分析）企業(yè)管理與服務(wù)是園區(qū)招商穩(wěn)商的關(guān)鍵，為了配合園區(qū)及時(shí)掌握?qǐng)@企的發(fā)展情況，F(xiàn)E智慧園區(qū)提供企業(yè)全面動(dòng)態(tài)資料庫來實(shí)現(xiàn)園企信息管理與服務(wù)。企業(yè)全面動(dòng)態(tài)資料庫采用點(diǎn)、線、面三者結(jié)合的管理思路，“點(diǎn)”指園區(qū)企業(yè)的基本信息登記，“面”指企業(yè)的所有信息匯總，“線”是企業(yè)入駐開始的運(yùn)行情況及整個(gè)期間園區(qū)對(duì)企業(yè)提供服務(wù)的所有數(shù)據(jù)。企業(yè)全面動(dòng)態(tài)資料庫數(shù)據(jù)來源圖企業(yè)全面動(dòng)態(tài)資料庫按照“統(tǒng)一開發(fā)、企業(yè)錄入、管委會(huì)完善、園區(qū)聯(lián)網(wǎng)、資源共享”的原則建設(shè)：各企業(yè)為檔案庫建設(shè)主體，負(fù)責(zé)本公司企業(yè)相關(guān)信息的登記錄入，園區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)系統(tǒng)后續(xù)維護(hù)工作。企業(yè)全面動(dòng)態(tài)資料庫采集企業(yè)信息共四類：企業(yè)基礎(chǔ)信息、企業(yè)聯(lián)系信息、企業(yè)經(jīng)營信息、企業(yè)資質(zhì)信息。包含入駐申請(qǐng)表、項(xiàng)目信息表及掃描件、聯(lián)系人信息管理表、各項(xiàng)費(fèi)用繳交記錄、企業(yè)（季度、半年度、年度）經(jīng)營數(shù)據(jù)記錄、短信提醒記錄、即時(shí)溝通系統(tǒng)回執(zhí)等內(nèi)容記錄。企業(yè)全面動(dòng)態(tài)資料庫示例圖FE企業(yè)全面動(dòng)態(tài)資料庫的查詢功能提供了嚴(yán)密的權(quán)限管控機(jī)制，只有獲得權(quán)限的用戶才能查閱檔案信息。為了園區(qū)企業(yè)資料的完整性和系統(tǒng)應(yīng)用安全性，F(xiàn)E企業(yè)全面動(dòng)態(tài)資料庫沒有修改、刪除的管理功能，如果企業(yè)要退園只能對(duì)企業(yè)檔案進(jìn)行停用。創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)針對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園區(qū)FE智慧園區(qū)解決方案推薦使用FE創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)，幫助園區(qū)建立孵化企業(yè)全流程跟蹤體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)從入孵到畢業(yè)全生命周期的跟蹤與管理，并通過內(nèi)外結(jié)合的方式，依托后臺(tái)固化的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)處理流程，為企業(yè)提供投融、產(chǎn)業(yè)、技術(shù)、人才、政策、咨詢等便捷的在線服務(wù)，加強(qiáng)園區(qū)服務(wù)，能夠顯著提升服務(wù)響應(yīng)效率和業(yè)務(wù)受理能力。創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)功能結(jié)構(gòu)圖FE創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)針對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園區(qū)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)設(shè)計(jì)功能體系，其核心是優(yōu)化服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)成長路徑的管控，創(chuàng)新孵化企業(yè)管理模式，沉淀關(guān)鍵價(jià)值數(shù)據(jù)。FE創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)中的關(guān)鍵應(yīng)用包含了：（1）入孵企業(yè)檔案管理（2）入孵申請(qǐng)管理（3）入孵企業(yè)年度復(fù)審管理（4）孵化評(píng)估與企業(yè)成長性評(píng)估（5）孵化企業(yè)畢業(yè)/結(jié)業(yè)/淘汰管理（6）孵化企業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)表管理FE創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)示例圖服務(wù)平臺(tái)化（安商穩(wěn)商）隨著園區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和階段的提高，園區(qū)企業(yè)服務(wù)的范圍也在不斷擴(kuò)展，從最基本的物業(yè)、政企服務(wù)逐步擴(kuò)展到人力資源、投資金融、項(xiàng)目申報(bào)、技術(shù)認(rèn)證、校企合作、教育培訓(xùn)、信息共享、研發(fā)設(shè)計(jì)、質(zhì)量監(jiān)測、企業(yè)孵化等，服務(wù)內(nèi)容越多，越需要一款良好的服務(wù)平臺(tái)來承載。FE智慧園區(qū)解決方案推薦使用FE園區(qū)公共服務(wù)云平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)園區(qū)服務(wù)平臺(tái)化。FE園區(qū)公共服務(wù)云平臺(tái)架構(gòu)圖FE園區(qū)公共服務(wù)云平臺(tái)根據(jù)園區(qū)服務(wù)內(nèi)容的不同，劃分五大園區(qū)公共服務(wù)體系，加強(qiáng)園區(qū)管委會(huì)、員工、企業(yè)多方之間的信息溝通交流、提升服務(wù)職能，切實(shí)解決園區(qū)企業(yè)政策資訊傳達(dá)不到位、企業(yè)辦事難、融資難、人才招聘難等問題，解決園區(qū)的招商管理、提升園區(qū)服務(wù)功能?；A(chǔ)服務(wù)為了幫助園區(qū)加大服務(wù)企業(yè)信息宣傳力度的同時(shí)，促進(jìn)各部門服務(wù)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流，讓企業(yè)了解政府服務(wù)企業(yè)動(dòng)態(tài)。FE園區(qū)公共服務(wù)云平臺(tái)將此類需求列為基礎(chǔ)服務(wù)體系中，在平臺(tái)中提供通知公告、園區(qū)活動(dòng)、在線咨詢、政策法規(guī)、辦事指南、資料下載……等信息服務(wù)內(nèi)容。概括來講分為政務(wù)服務(wù)和資訊服務(wù)兩大類：政務(wù)服務(wù)為了提高服務(wù)質(zhì)量，F(xiàn)E園區(qū)公共服務(wù)云平臺(tái)提供各類政務(wù)代辦服務(wù)，如提供消防、工商、稅務(wù)、政策福利申請(qǐng)相關(guān)代理服務(wù)。同時(shí)，園區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)將門戶網(wǎng)站與行政審批系統(tǒng)進(jìn)行有效融合，園區(qū)企業(yè)通過門戶網(wǎng)站提交的各類服務(wù)申請(qǐng)，系統(tǒng)自動(dòng)將信息生成審批消息，在園區(qū)內(nèi)部運(yùn)營平臺(tái)中集中受理、分配，專人持續(xù)跟蹤。而園企提交申請(qǐng)成功后，可以實(shí)時(shí)在線查詢委辦進(jìn)度。服務(wù)流程圖（2）資訊服務(wù)為了及時(shí)將扶持政策等重要信息傳達(dá)到位，F(xiàn)E園區(qū)公共服務(wù)云平臺(tái)內(nèi)嵌了信息采集系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)、信息查詢系統(tǒng)、流程審批系統(tǒng)，為園企提供政策法規(guī)、項(xiàng)目申報(bào)、專項(xiàng)資金扶持、通知公告、證照年審、展銷會(huì)、專場涉企服務(wù)活動(dòng)預(yù)告、調(diào)查問卷、數(shù)據(jù)報(bào)送等所有對(duì)企業(yè)有用的信息服務(wù)，還可根據(jù)區(qū)域、行業(yè)等類別將信息以辦公桌面、郵件和手機(jī)短信等多種方式推送到相關(guān)企業(yè)，確保企業(yè)能及時(shí)接收政府涉企資訊。物業(yè)服務(wù)園區(qū)物業(yè)服務(wù)的到位是安商穩(wěn)商的重要手段之一，F(xiàn)E園區(qū)公共服務(wù)云平臺(tái)為園區(qū)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)類目，通過一系列的物業(yè)服務(wù)在線辦理，包括：搬遷放行、消殺保潔、入駐辦理、裝修辦理、報(bào)修申請(qǐng)、管道疏通、費(fèi)用查詢（含用水、用電、保養(yǎng)、保潔、房租等相關(guān)費(fèi)用）、投訴監(jiān)督等內(nèi)容，使得企業(yè)對(duì)整個(gè)園區(qū)服務(wù)滿意度提升，同時(shí)讓物業(yè)部門的管理變得更加科學(xué)規(guī)范。FE園區(qū)公共服務(wù)云平臺(tái)物業(yè)服務(wù)架構(gòu)圖FE園區(qū)公共服務(wù)云平臺(tái)物業(yè)服務(wù)特點(diǎn)：清晰的對(duì)賬單，便于企業(yè)查看與繳費(fèi)；在線繳費(fèi)，方便又省時(shí)；在線報(bào)修，服務(wù)質(zhì)量有保障；在線續(xù)租，方便又輕松。孵化服務(wù)以公共服務(wù)平臺(tái)為載體，建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和創(chuàng)業(yè)者溝通、互動(dòng)的渠道，為創(chuàng)業(yè)者輸送服務(wù)和資訊，獲取創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀和訴求，達(dá)到鏈接創(chuàng)業(yè)資源和創(chuàng)業(yè)群體的目的。創(chuàng)業(yè)者利用線上預(yù)約、線下服務(wù)的模式，獲取產(chǎn)業(yè)資訊、導(dǎo)師輔導(dǎo)、培訓(xùn)講座、項(xiàng)目合作等創(chuàng)業(yè)服務(wù)。FE園區(qū)公共服務(wù)云平臺(tái)孵化服務(wù)架構(gòu)圖FE園區(qū)公共服務(wù)云平臺(tái)孵化服務(wù)特點(diǎn)：遇到難題，可隨時(shí)在線咨詢創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師；政策扶持、費(fèi)用減免信息能在第一時(shí)間通知到企業(yè)；為企業(yè)提供良好的項(xiàng)目路演平臺(tái)，引進(jìn)資源幫助企業(yè)融資；人才、教育培訓(xùn)、科技申報(bào)……都能第一時(shí)間做出服務(wù)響應(yīng)。增值服務(wù)為了幫助園區(qū)提升辦事效率，降低溝通成本，提高園區(qū)服務(wù)質(zhì)量與口碑，F(xiàn)E園區(qū)公共服務(wù)云平臺(tái)引入第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，為園企提供場所服務(wù)、資源共享、工商服務(wù)、財(cái)稅服務(wù)、投融服務(wù)……等，更好地幫助企業(yè)成長，加快發(fā)展，提高園區(qū)產(chǎn)出。園區(qū)可以在FE園區(qū)公共服務(wù)云平臺(tái)中發(fā)布園區(qū)閑置資源，意向企業(yè)可以在線預(yù)訂；同時(shí)，平臺(tái)還支持園企資源托管服務(wù)，既使園企資源得到充分利用，減少企業(yè)運(yùn)營成本，又能提升園區(qū)服務(wù)水平，增加收益。FE園區(qū)公共服務(wù)云平臺(tái)資源共享架構(gòu)圖商務(wù)服務(wù)在FE園區(qū)公眾服務(wù)云平臺(tái)中，園區(qū)企業(yè)可以跟進(jìn)在線申辦的進(jìn)度；可在線訂購辦公服務(wù)，如打印機(jī)租賃、設(shè)備維修、場地租賃、廣告印刷等；當(dāng)員工生日、有客來訪時(shí)，可在線訂購糕點(diǎn)、水果、下午茶等食品。FE園區(qū)公共服務(wù)云平臺(tái)商務(wù)服務(wù)架構(gòu)圖FE園區(qū)公眾服務(wù)云平臺(tái)不但可以讓園企充分享受到園區(qū)信息化服務(wù)的便利性，還可充分利用辦公資源，如企業(yè)有資源可對(duì)外共享，也可在平臺(tái)中發(fā)布資源信息，如空置的倉庫、會(huì)議室、辦公室、車位、車輛等，需求者可以在平臺(tái)中查看資源信息，線下聯(lián)系或租賃。社區(qū)移動(dòng)化為了幫助園區(qū)向園區(qū)公眾提供便利的信息化服務(wù)，營造舒適的工作環(huán)境，F(xiàn)E智慧園區(qū)中的園區(qū)公共服務(wù)云平臺(tái)提供配套的手機(jī)APP，實(shí)現(xiàn)掌上園區(qū)，將服務(wù)延伸至移動(dòng)端，為園企、園區(qū)公眾提供移動(dòng)化服務(wù)：園企移動(dòng)化服務(wù)在園區(qū)公共服務(wù)云平臺(tái)中，園區(qū)企業(yè)可以跟進(jìn)在線申辦的進(jìn)度；可在線訂購辦公服務(wù)，如打印機(jī)租賃、設(shè)備維修、場地租賃、廣告印刷等；當(dāng)員工生日、有客來訪時(shí)，可在線訂購糕點(diǎn)、水果、下午茶等食品。園企移動(dòng)化應(yīng)用示例圖公眾移動(dòng)化服務(wù)在FE園區(qū)公眾服務(wù)云平臺(tái)中，園區(qū)公眾可通過手機(jī)APP關(guān)注園區(qū)新聞與動(dòng)態(tài)，可在線訂餐、商城購物、組織活動(dòng)、拼車組團(tuán)、失物招領(lǐng)、發(fā)貼交流……等，F(xiàn)E園區(qū)公眾服務(wù)云平臺(tái)的移動(dòng)化服務(wù)，使園區(qū)公眾享受到現(xiàn)代人多終端、移動(dòng)化、２４小時(shí)在線的生活服務(wù)方式。園區(qū)公眾移動(dòng)化應(yīng)用示例圖電子錢包服務(wù)在FE園區(qū)公眾服務(wù)云平臺(tái)一卡通服務(wù)的基礎(chǔ)上，手機(jī)APP提供園付通服務(wù)和電子錢包服務(wù)。園付通指園區(qū)公眾在吃飯時(shí)、園區(qū)內(nèi)線下購物時(shí)，不需要再刷卡或給現(xiàn)金，只需充值到園付通，消費(fèi)時(shí)使用二維碼掃描支付，便捷快速，不用管理零錢。電子錢包指園區(qū)公眾在線訂購商品，可直接在線支付。電子錢包應(yīng)用示例圖數(shù)字智能化FE智慧園區(qū)支撐平臺(tái)采用分層結(jié)構(gòu)，SOA等業(yè)界流行的架構(gòu)技術(shù)，保證各層之間高內(nèi)聚、低耦合，便于并行開發(fā)，提高開發(fā)效率。每個(gè)層次劃分獨(dú)立模塊，組件化封裝，面向接口開發(fā)，實(shí)現(xiàn)不同關(guān)注點(diǎn)之間的分離。實(shí)現(xiàn)快速進(jìn)行各層和各組件的獨(dú)立完善優(yōu)化和擴(kuò)展。為了滿足園區(qū)智能應(yīng)用的要求，結(jié)合智慧園區(qū)和智慧城市構(gòu)建規(guī)劃，F(xiàn)E智慧園區(qū)從園區(qū)信息化建設(shè)的整體出發(fā)，規(guī)劃智能感知系統(tǒng)，在支撐平臺(tái)上預(yù)留標(biāo)準(zhǔn)接口。數(shù)字智能化架構(gòu)圖通過統(tǒng)一組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)分工、業(yè)務(wù)權(quán)限、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)資源的整合原則，將園區(qū)智能化系統(tǒng)應(yīng)用構(gòu)建園區(qū)智能化應(yīng)用指揮中心，滿足園區(qū)全面管理、信息綜合、調(diào)度方便的智能化管理需求。為了滿足不同園區(qū)的整合需求，F(xiàn)E智慧園區(qū)解決方案提供兩種整合方式：一是簡單整合，只將系統(tǒng)集中應(yīng)用，避免多系統(tǒng)登陸，推薦單點(diǎn)登錄整合模式；二是深度整合，將園區(qū)智能感知系統(tǒng)與FE智慧園區(qū)系列產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接，所有數(shù)據(jù)根據(jù)園區(qū)需求統(tǒng)一在FE智慧園區(qū)管理平臺(tái)中展現(xiàn)。數(shù)字整合應(yīng)用之單點(diǎn)登錄可基于FE智慧園區(qū)內(nèi)部運(yùn)營管理平臺(tái)賬號(hào)實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄功能：支持多種結(jié)構(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng)單點(diǎn)登錄；采用體系架構(gòu)須保證用戶認(rèn)證的安全；支持域認(rèn)證方式；提供完善的日志功能。數(shù)字整合應(yīng)用之?dāng)?shù)據(jù)對(duì)接可基于園區(qū)業(yè)務(wù)，由園區(qū)智能感知系統(tǒng)將數(shù)據(jù)推送至FE智慧園區(qū)內(nèi)部運(yùn)營管理平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)在一套系統(tǒng)上處理多業(yè)務(wù)系統(tǒng)事件；實(shí)現(xiàn)橫穿各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的綜合業(yè)務(wù)處理機(jī)制；數(shù)據(jù)同步過來后，可由平臺(tái)進(jìn)行進(jìn)一步的利用，如進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及分析。FE智慧園區(qū)支撐平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)接口內(nèi)容包含以下園區(qū)智能感知系統(tǒng)：環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)；智能交通系統(tǒng)；能源監(jiān)控系統(tǒng)智能會(huì)展系統(tǒng)；智能抄表系統(tǒng)；安防控制系統(tǒng)；智能卡管理系統(tǒng)；樓宇自控系統(tǒng)；信息發(fā)布系統(tǒng)；會(huì)議系統(tǒng)；有限及衛(wèi)星電視系統(tǒng)；緊急廣播系統(tǒng)；智能微電網(wǎng)等。FE智慧園區(qū)與園區(qū)智能感知系統(tǒng)整合應(yīng)用示例：數(shù)字整合應(yīng)用之與GIS系統(tǒng)整合示例FE智慧園區(qū)與GIS系統(tǒng)整合應(yīng)用，在品牌形象、招商、規(guī)劃、服務(wù)等方面均有良好的應(yīng)用價(jià)值。整合應(yīng)用價(jià)值主要體現(xiàn)在以下四方面：（1）提升園區(qū)品牌形象。（2）幫助園區(qū)招商引資。（3）便于園區(qū)規(guī)劃建設(shè)。（4）提升園區(qū)服務(wù)質(zhì)量。數(shù)字整合應(yīng)用之與IBMS系統(tǒng)整合示例FE智慧園區(qū)與IBMS系統(tǒng)整合應(yīng)用，將不同功能的智能化系統(tǒng)信息匯集到FE智慧園區(qū)管理平臺(tái)，建立園區(qū)應(yīng)急指揮中心。園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在FE園區(qū)應(yīng)急指揮中心中可視化查看人員分布、道路狀況、電力負(fù)荷、預(yù)測預(yù)警等信息，實(shí)時(shí)監(jiān)控園區(qū)運(yùn)行狀態(tài)，保證園區(qū)日常運(yùn)營，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在事件。通過以上案例介紹，我們可以看到：園區(qū)必須建立統(tǒng)一的智能化監(jiān)管中心，才能更好的管控，否則容易出現(xiàn)信息孤島、監(jiān)管不到位等情況，F(xiàn)E智慧園區(qū)解決方案非常重視這塊業(yè)務(wù)的建設(shè)，因此在平臺(tái)設(shè)計(jì)之初便充分考慮園區(qū)這一需求，不但預(yù)留了完善的標(biāo)準(zhǔn)接入接口，在眾多智慧園區(qū)建設(shè)過程中，也有自己的戰(zhàn)略合作伙伴，可以為園區(qū)提供整套數(shù)字智能化服務(wù)方案。典型案例案例一：珠海南方軟件園1.實(shí)施背景珠海南方軟件園由原國家電子工業(yè)部和珠海市人民政府共同創(chuàng)辦，是全國十一個(gè)“國家級(jí)軟件產(chǎn)業(yè)基地”之一，由中國電子(CEC)旗下的中國中電國際信息服務(wù)有限公司投資運(yùn)營。截止2014年10月，園區(qū)共入駐企業(yè)、政府、金融、商貿(mào)服務(wù)等各類機(jī)構(gòu)201家，其中軟件及相關(guān)企業(yè)約160余家，園區(qū)總?cè)藬?shù)6500人，已成功孵化育成的上市企業(yè)和有一定影響力企業(yè)有10余家。目前入園企業(yè)主要從事軟件與集成電路、移動(dòng)互聯(lián)、電子商務(wù)、智能機(jī)器人、智能電網(wǎng)、服務(wù)外包和數(shù)字娛樂等IT業(yè)務(wù)。2014年，園區(qū)經(jīng)濟(jì)規(guī)模預(yù)計(jì)突破40億元，近三年園區(qū)經(jīng)濟(jì)規(guī)模累計(jì)超過百億。截止目前，園區(qū)已為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供的科技研發(fā)和商務(wù)等辦公建筑面積共計(jì)14.5萬平方米；已為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供配套居住生活建筑面積近3萬平方米。2012年在珠海高新區(qū)成立20周年之際，政府授予南方軟件園發(fā)展有限公司“創(chuàng)新發(fā)展突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。南方軟件園認(rèn)為未來園區(qū)發(fā)展靠土地、靠房地產(chǎn)越來越難了。要進(jìn)一步吸引從事信息經(jīng)濟(jì)和智慧產(chǎn)業(yè)的企業(yè)入園，集聚發(fā)展要繼續(xù)往深入走，走園城結(jié)合、產(chǎn)城融合之路。要進(jìn)一步高舉高打，做好發(fā)展規(guī)劃：一要盡早布局；二要突出特色；三要持續(xù)創(chuàng)新，成為發(fā)動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的集聚地和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的最好平臺(tái)。因此，南方軟件園期望通過智慧園區(qū)的建設(shè)，可以為入園企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)的服務(wù)推送，實(shí)現(xiàn)以下建設(shè)目標(biāo)：（1）智慧化提升園區(qū)吸引力；（2）智慧化促進(jìn)園區(qū)可持續(xù)發(fā)展；（3）智慧化助力園區(qū)發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)。2.系統(tǒng)構(gòu)成南方軟件園對(duì)智慧園區(qū)平臺(tái)的建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃如下：為了實(shí)現(xiàn)南方軟件園5A智慧園區(qū)的目標(biāo)。園圈科技根據(jù)南方軟件園的智慧園區(qū)需求和現(xiàn)有的信息化軟、硬環(huán)境，采用“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施”的原則，為南方軟件園提供了三期建設(shè)規(guī)劃方案：第一期為南方軟件園打造內(nèi)部運(yùn)營管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的、先進(jìn)的內(nèi)部運(yùn)營管控體系；第二期為南方軟件園打造園區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)和綜合社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的、人性化的園區(qū)服務(wù)體系；第三期為南方軟件園整合數(shù)字化智能應(yīng)用，建立園區(qū)指揮中心，打造信息資源管理中心，為園區(qū)企業(yè)提供SAAS服務(wù)、LAAS服務(wù)、行業(yè)服務(wù)等信息化支撐服務(wù)。目前，南方軟件園在園圈科技的幫助下，已經(jīng)完成了前兩期的實(shí)施。3.實(shí)施效果南方軟件園通過第一期信息化建設(shè)，打通了內(nèi)部信息鏈路，將內(nèi)部運(yùn)營管理體系落地，提高了內(nèi)部工作效率和工作質(zhì)量；通過第二期信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了園區(qū)服務(wù)雙平臺(tái)，大大地改善了園區(qū)企業(yè)和公眾在園區(qū)的工作環(huán)境和生活環(huán)境，讓園區(qū)企業(yè)和公眾充分享受到了信息化服務(wù)的便利性。內(nèi)部運(yùn)營管理實(shí)施前：園區(qū)縱向信息網(wǎng)絡(luò)自成體系，業(yè)務(wù)系統(tǒng)封閉運(yùn)行，不能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通等，形成了許許多多“信息孤島”，未能實(shí)現(xiàn)信息資源共享。如：物業(yè)部門與中心總部兩方系統(tǒng)數(shù)據(jù)不互通，致使業(yè)務(wù)管理不規(guī)范，流程冗余，最終連帶總部財(cái)務(wù)工作量增大。另一方面，人工涉及的財(cái)務(wù)工作量過多，給數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性大打折扣，日積月累，財(cái)務(wù)人員也將大部分時(shí)間消耗在了手工錄入數(shù)據(jù)，手工拆分?jǐn)?shù)據(jù)，手工對(duì)賬以及人工識(shí)別客戶信息上。實(shí)施后：實(shí)現(xiàn)了園區(qū)一體化信息服務(wù)平臺(tái)，從招商中的意向客戶管理到企業(yè)資源庫建立，到物業(yè)管理和相關(guān)政府部門對(duì)數(shù)據(jù)信息查詢，形成了一個(gè)園區(qū)業(yè)務(wù)的閉環(huán)。并采用統(tǒng)一入口的方式，按用戶類型建立應(yīng)用門戶，用戶只需在其工作門戶中便能查詢到個(gè)人權(quán)限范圍內(nèi)的各系統(tǒng)信息。如：將物業(yè)部門與中心總部的兩套系統(tǒng)整合貫穿，形成業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，財(cái)務(wù)人員不需要消耗太多時(shí)間去錄數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)自會(huì)從物業(yè)部門系統(tǒng)中產(chǎn)生，也不需要再進(jìn)行手工對(duì)賬，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)應(yīng)收、憑證、查賬、收費(fèi)等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。同時(shí)對(duì)物業(yè)、財(cái)務(wù)、收費(fèi)等多種業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)嵌套式查詢，并形成了企業(yè)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫，不但能快速出具產(chǎn)業(yè)分析等報(bào)表，平臺(tái)還支持企業(yè)、員工認(rèn)證，通過企業(yè)門戶和個(gè)人門戶供企業(yè)、員工實(shí)時(shí)查詢與自己相關(guān)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。公共服務(wù)實(shí)施前：南方軟件園以園區(qū)門戶網(wǎng)站為依托為園區(qū)企業(yè)提供信息展示、辦事大廳等服務(wù)，企業(yè)在辦事大廳提交服務(wù)申請(qǐng)后，需要辦事窗口人員在行政審批和內(nèi)部管理系統(tǒng)中發(fā)起申請(qǐng)、跟蹤進(jìn)度，最后再到門戶網(wǎng)站中發(fā)布辦理情況。操作非常多，費(fèi)力費(fèi)時(shí)，服務(wù)效率很難提升。實(shí)施后：將南方軟件園的門戶網(wǎng)站與行政審批系統(tǒng)、內(nèi)部運(yùn)營系統(tǒng)整合應(yīng)用，在實(shí)現(xiàn)內(nèi)外一體化辦公的基礎(chǔ)上，為園區(qū)企業(yè)提供更多代辦服務(wù)，包含物業(yè)在線服務(wù)、政企服務(wù)、人力資源、投資金融、項(xiàng)目申報(bào)、技術(shù)認(rèn)證、校企合作、教育培訓(xùn)、信息共享、研發(fā)設(shè)計(jì)、質(zhì)量監(jiān)測、企業(yè)孵化等。同時(shí)，平臺(tái)把招商管理、項(xiàng)目管理、企業(yè)服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、企業(yè)入駐、企業(yè)上報(bào)、供需發(fā)布等各功能中的信息智慧化分類管理，形成園區(qū)企業(yè)動(dòng)態(tài)資料庫，為園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提供各種直觀的經(jīng)營統(tǒng)計(jì)報(bào)表，成為園區(qū)發(fā)展決策的重要參考資料。南方軟件園公共服務(wù)平臺(tái)示例圖公眾服務(wù)實(shí)施前：南方軟件園對(duì)公眾的信息化服務(wù)僅實(shí)現(xiàn)了一卡通，并且一卡通系統(tǒng)僅僅只是簡單的解決了園區(qū)公眾的食堂就餐和個(gè)人消費(fèi)問題，而停車卡卻是另一套，造成卡資源浪費(fèi)和重復(fù)。由于卡多，園區(qū)工作人員退、建卡工作量大，與園區(qū)服務(wù)商之間的對(duì)賬工作難。而且園區(qū)公眾信息不流暢，無法及時(shí)得到所需生活信息，使園區(qū)企業(yè)與公眾無法體驗(yàn)得到園區(qū)的更多的園區(qū)生活資訊與服務(wù)，所以園區(qū)公眾對(duì)園區(qū)一卡通使用的粘性不大。南方軟件園舊一卡通業(yè)務(wù)應(yīng)用場景圖實(shí)施后：在南方軟件園原來一卡通服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過與移動(dòng)設(shè)備的融合，實(shí)現(xiàn)了“IC卡與電子卡”兩種一卡通模式。公眾可以用IC卡進(jìn)行園區(qū)門禁、員工考勤、停車通行、圖書借閱歸還、食堂消費(fèi)、超市購物，停車計(jì)費(fèi)等操作。園區(qū)企業(yè)和公眾還可以在園區(qū)APP上，使用電子卡，實(shí)現(xiàn)生活、消費(fèi)、充值，一站式服務(wù)。南方軟件園新一卡通業(yè)務(wù)應(yīng)用場景圖案例二：中山健康基地1.實(shí)施背景中山國家健康科技產(chǎn)業(yè)基地（簡稱健康基地），1994年由國家科技部、廣東省人民政府和中山市人民政府聯(lián)合創(chuàng)辦。是我國首個(gè)按國際認(rèn)可的GMP、GSP、GLP、GCP標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的國家級(jí)綜合健康產(chǎn)業(yè)園區(qū)，總規(guī)劃面積13.5平方公里。目前已落戶企業(yè)200家，已形成以生物制藥、醫(yī)療器械、醫(yī)療信息為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，保健食品、化妝品、健康服務(wù)業(yè)協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)集群格局。健康基地對(duì)實(shí)施FE智慧園區(qū)解決方案的重點(diǎn)期望是：以ＦＥ智慧園區(qū)的內(nèi)部運(yùn)營管理平臺(tái)為基礎(chǔ)，集成園區(qū)現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)，解決“信息孤島”問題，對(duì)園區(qū)信息集中采集、最大化開發(fā)利用，幫助園區(qū)運(yùn)營管理。以ＦＥ智慧園區(qū)的公共服務(wù)平臺(tái)為依托，建立園區(qū)企業(yè)資源庫、企業(yè)應(yīng)用門戶，并在公共服務(wù)平臺(tái)上為園區(qū)企業(yè)建立應(yīng)用門戶，使在公共服提供園區(qū)各種，無法便捷地為園區(qū)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并且企業(yè)間信息溝通不流暢，無法形成有機(jī)整體，影響園區(qū)長期可持續(xù)發(fā)展。缺乏園區(qū)公眾服務(wù)體系與手段，園區(qū)公眾信息不流暢，無法及時(shí)得到所需生活信息，無法享受現(xiàn)代信息技術(shù)帶來的便捷服務(wù)。園區(qū)數(shù)字智能管理分散，資源重復(fù)浪費(fèi)，工作效率低。因此，健康基地期望通過智慧園區(qū)的建設(shè)實(shí)現(xiàn)：以創(chuàng)新園區(qū)管理、服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展為主線，運(yùn)用信息化手段，整合園區(qū)內(nèi)外部資源和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)提高園區(qū)經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量效益的目標(biāo)。具體建設(shè)目標(biāo)如下：智慧園區(qū)內(nèi)部運(yùn)營管理體系建設(shè)結(jié)合基地現(xiàn)有服務(wù)，打造企業(yè)服務(wù)平臺(tái)為基地公眾以及固定居民提供移動(dòng)便捷服務(wù)硬件數(shù)字化建設(shè)以及系統(tǒng)整合2.系統(tǒng)構(gòu)成健康基地對(duì)智慧園區(qū)建設(shè)劃分為二期，第一期構(gòu)建內(nèi)容如下：內(nèi)部運(yùn)營管理平臺(tái)：建立園區(qū)內(nèi)部門戶，將內(nèi)部運(yùn)營管理的相關(guān)系統(tǒng)，如財(cái)務(wù)系統(tǒng)、招商引資、協(xié)同辦公、工程項(xiàng)目管理、安全生產(chǎn)、企業(yè)信息庫、物業(yè)管理等進(jìn)行統(tǒng)一認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部運(yùn)營管理一體化。公共服務(wù)平臺(tái)：建立公共服務(wù)平臺(tái)和政企互動(dòng)溝通平臺(tái)，為園區(qū)企業(yè)和公眾提供便捷的服務(wù)通道。園區(qū)APP：通過園區(qū)APP，建立園區(qū)社區(qū)化服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)P2B/B2C等服務(wù)，如：園區(qū)活動(dòng)、園區(qū)資源、園區(qū)話題、失物招領(lǐng)、在線商城等。第二期構(gòu)建內(nèi)容如下：內(nèi)部運(yùn)營管理平臺(tái)升級(jí)：通過一期使用，將內(nèi)部運(yùn)營管理與財(cái)務(wù)系統(tǒng)、考核管理進(jìn)行深度融合，使內(nèi)部運(yùn)營管理一體化更加流暢。公共服務(wù)平臺(tái)升級(jí)：為園區(qū)企業(yè)和公眾建立獨(dú)立的應(yīng)用門戶，讓其進(jìn)一步享受園區(qū)便捷服務(wù)，如：認(rèn)證服務(wù)：通過園區(qū)服務(wù)平臺(tái)為園區(qū)企業(yè)提供各類認(rèn)證（如GMP、FDA、QS、REGISTER、ISO等）的在申請(qǐng)辦理服務(wù)。人才服務(wù)：通過園區(qū)服務(wù)平臺(tái)公眾服務(wù)窗口引入人才，建立人才資源庫，幫助園區(qū)企業(yè)解決招工難的問題。金融服務(wù)：通過園區(qū)服務(wù)平臺(tái)的項(xiàng)目路演模式，幫助企業(yè)獲取融資機(jī)會(huì)，解決企業(yè)資金的剛需難題。資訊服務(wù)：通過園區(qū)服務(wù)平臺(tái)及時(shí)發(fā)布政策和消息，幫助企業(yè)實(shí)時(shí)了解相關(guān)優(yōu)惠政策，園區(qū)動(dòng)態(tài)。查詢服務(wù)：園區(qū)服務(wù)平臺(tái)提供多種形式的查詢服務(wù)，讓管理透明化為企業(yè)提供便捷化服務(wù)。資源服務(wù)：園區(qū)服務(wù)平臺(tái)提供在線閑置資源共享平臺(tái)，使園區(qū)和園區(qū)企業(yè)的閑置資源，如會(huì)議室、公車等均可盈利。3.實(shí)施效果健康基地智慧園區(qū)實(shí)施后，在各個(gè)業(yè)務(wù)方面得到了巨大改善，其中以公共服務(wù)、招商管理、人力資源服務(wù)、金融服務(wù)、項(xiàng)目孵化服務(wù)、內(nèi)部運(yùn)營、項(xiàng)目管理、物業(yè)管理等幾方面特別突出。公共服務(wù)實(shí)施前：園區(qū)對(duì)服務(wù)工作建設(shè)只做到九通一平，即基本的水電氣、交通、建筑等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，信息化、智能化都由入駐企業(yè)自行完成。實(shí)施后：公共服務(wù)平臺(tái)為園區(qū)企業(yè)提供暢通的服務(wù)通道，并與園區(qū)內(nèi)部管理相結(jié)合，形成內(nèi)外一體化管理。并通過園區(qū)ＡＰＰ的應(yīng)用，讓園區(qū)企業(yè)隨時(shí)隨地提交辦事需求。而園區(qū)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了一站式辦理，減輕了工作人員的壓力。招商管理實(shí)施前：園區(qū)企業(yè)涉及到生物制藥、醫(yī)療器械、醫(yī)療信息、保健食品、化妝品、健康服務(wù)等產(chǎn)業(yè)，這些產(chǎn)業(yè)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)要求和環(huán)境要求都非常高，招商業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，缺乏有效的管控工具，導(dǎo)致招商管理工作中存不規(guī)范行為，降低了招商管理質(zhì)量。實(shí)施后：依據(jù)中山健康基地的招商管理模式，在招商模塊中制定出了一套切實(shí)有效，符合