全國導(dǎo)游資格考試科目一+科目二模擬題51

全國導(dǎo)游資格考試科目一+科目二模擬題51一、判斷題1.

《憲法》規(guī)定，凡具有中華人民共和國國籍的人都是中華人民共和國公民。正確答案：A[解析]《憲法》第33條第1款規(guī)定，凡具有中華人民共和國國（江南博哥）籍的人都是中華人民共和國公民。故本題正確。

2.

在送別出境旅游團(tuán)前，全程導(dǎo)游應(yīng)提醒領(lǐng)隊(duì)出關(guān)時準(zhǔn)備好行李托運(yùn)所需證件和表單，提醒游客準(zhǔn)備好證件、交通票據(jù)、出境卡和申報(bào)單。正確答案：A

3.

根據(jù)《中華人民共和國香港特別行政區(qū)維護(hù)國家安全法》規(guī)定，犯罪的行為和結(jié)果必須兩項(xiàng)同時發(fā)生在香港特別行政區(qū)內(nèi)的，方可認(rèn)定是在香港特別行政區(qū)內(nèi)犯罪。正確答案：B[解析]《香港維護(hù)國家安全法》第36條規(guī)定，任何人在香港特別行政區(qū)內(nèi)實(shí)施本法規(guī)定的犯罪的，適用本法。犯罪的行為或者結(jié)果有一項(xiàng)發(fā)生在香港特別行政區(qū)內(nèi)的，就認(rèn)為是在香港特別行政區(qū)內(nèi)犯罪。

4.

如計(jì)劃游覽的景點(diǎn)因大雪而關(guān)閉，地方導(dǎo)游應(yīng)將所選的替代景點(diǎn)報(bào)告旅行社，征得同意后再告知游客。正確答案：B[解析]如計(jì)劃游覽的景點(diǎn)因大雪而關(guān)閉，導(dǎo)游應(yīng)將所選的替代景點(diǎn)首先征得多數(shù)游客同意后再報(bào)告旅行社。故本題錯誤。

5.

依據(jù)《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》規(guī)定，因欺騙、故意隱匿、偽造、變造材料等不正當(dāng)手段取得許可證、批準(zhǔn)文件的，或者偽造、變造許可證、批準(zhǔn)文件的，屬于嚴(yán)重失信主體。正確答案：A[解析]依據(jù)《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》第12條規(guī)定，文化市場主體和從業(yè)人員有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)將其認(rèn)定為嚴(yán)重失信主體：①因欺騙、故意隱匿、偽造、變造材料等不正當(dāng)手段取得許可證、批準(zhǔn)文件的，或者偽造、變造許可證、批準(zhǔn)文件的；②提供含有法律、行政法規(guī)、規(guī)章禁止的內(nèi)容，造成嚴(yán)重后果的；③受到文化和旅游主管部門吊銷許可證行政處罰的；④擅自從事營業(yè)性演出、娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)等文化市場經(jīng)營活動，特別是造成重大事故或者惡劣社會影響的；⑤其他應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為嚴(yán)重失信主體的情形。故本題正確。

6.

旅行社申請出境旅游業(yè)務(wù)，經(jīng)營業(yè)務(wù)應(yīng)滿兩年，且連續(xù)兩年未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的承諾書。正確答案：A[解析]依據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第10條的規(guī)定，旅行社申請出境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向國務(wù)院旅游行政主管部門提交兩項(xiàng)文件：①經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)滿兩年，且連續(xù)兩年未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的承諾書；②經(jīng)工商行政管理部門變更經(jīng)營范圍的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照。故本題正確。

7.

根據(jù)《治安管理處罰法》第21條規(guī)定，65歲的老人違反治安管理行為，應(yīng)當(dāng)給予行政拘留處罰的，不執(zhí)行行政拘留處罰。正確答案：B[解析]《治安管理處罰法》第21條規(guī)定，違反治安管理行為人有下列情形之一，依照本法應(yīng)當(dāng)給予行政拘留處罰的，不執(zhí)行行政拘留處罰：已滿14周歲不滿16周歲的；已滿16周歲不滿18周歲，初次違反治安管理的；70周歲以上的；懷孕或者哺乳自己不滿1周歲嬰兒的。故本題錯誤。

8.

游客抵達(dá)飯店后，地方導(dǎo)游員應(yīng)主動辦理住房登記手續(xù)，并請領(lǐng)隊(duì)或全程導(dǎo)游員向旅游者分發(fā)住房卡。正確答案：B[解析]游客抵達(dá)飯店后，地方導(dǎo)游員應(yīng)協(xié)助領(lǐng)隊(duì)或全陪辦理住房登記手續(xù)，并請領(lǐng)隊(duì)向游客分發(fā)住房卡。故本題錯誤。

9.

民事主體從事民事活動，應(yīng)當(dāng)遵循公平原則，按照自己的意思設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系。正確答案：B[解析]《民法典》第5條規(guī)定，民事主體從事民事活動，應(yīng)當(dāng)遵循自愿原則，按照自己的意思設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系。因此，此處應(yīng)當(dāng)是自愿原則，故本題錯誤。

10.

導(dǎo)游將接到的散客安排入住飯店時，需要做好的工作有：幫助其辦理住店手續(xù)、確認(rèn)日程安排、提前訂購機(jī)票、推銷旅游服務(wù)項(xiàng)目。正確答案：A

二、單項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，只有1個最符合題意)1.

導(dǎo)游在同境外游客交談時，應(yīng)避免詢問其______。A.工作情況B.個人愛好C.工資收入D.學(xué)歷教育正確答案：C[解析]導(dǎo)游在同境外游客交談時，應(yīng)避免詢問其工資收入，因?yàn)檫@是西方人的隱私。

2.

目前很多旅行社推出“夕陽紅”團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)游在接待這些老年旅游者時，下列做法中錯誤的是______。A.旅游行進(jìn)中放慢速度B.講解中聲調(diào)適當(dāng)放大C.安排上盡可能緊湊D.走路不觀景，觀景不走路正確答案：C[解析]老年旅游團(tuán)的安排不能盡可能緊湊，因?yàn)槔夏暧慰土θ躞w衰，不能使他們疲于奔命。

3.

導(dǎo)游向國外游客解釋說：“桂林以其獨(dú)具一格的‘山青、水秀、洞奇、石美’的自然山水風(fēng)光成為我國著名的觀光旅游勝地?！边@句導(dǎo)游詞中運(yùn)用的導(dǎo)游講解方法是______。A.制造懸念法B.角色導(dǎo)引法C.畫龍點(diǎn)睛法D.突出重點(diǎn)法正確答案：C[解析]導(dǎo)游向國外游客解釋說：“桂林以其獨(dú)具一格的‘山青、水秀、洞奇、石美’的自然山水風(fēng)光成為我國著名的觀光旅游勝地?！边@句導(dǎo)游詞中運(yùn)用的導(dǎo)游講解方法是畫龍點(diǎn)睛法，即用凝練的詞句概況所游覽景點(diǎn)的獨(dú)到之處。

4.

《民法典》規(guī)定，其他法律對民事關(guān)系有特別規(guī)定的，依照______。A.民法典規(guī)定B.其他法律規(guī)定C.民法典或其他法律規(guī)定D.民法典和其他法律規(guī)定正確答案：B[解析]《民法典》第11條規(guī)定，其他法律對民事關(guān)系有特別規(guī)定，依照其規(guī)定。故選B。

5.

下列關(guān)于導(dǎo)游在和司機(jī)合作的說法中，錯誤的是______。A.線路變化了應(yīng)及時告訴司機(jī)B.與司機(jī)共同研究日程安排C.告訴司機(jī)不要干預(yù)旅游活動D.協(xié)助司機(jī)做好安全行車工作正確答案：D[解析]C項(xiàng)錯誤，因?yàn)樗緳C(jī)也是接待旅游團(tuán)游客的一員，應(yīng)當(dāng)知悉旅游活動的有關(guān)情況。

6.

“如果說，九宮山的云中湖是一把優(yōu)美的琴，那么，噴雪崖就是一根動聽的琴弦?！边@種比喻是______。A.使語言簡潔明快的比喻B.使抽象事物形象化的比喻C.使自然景物形象化的比喻D.使人物形象更加鮮明的比喻正確答案：C[解析]本題將云中湖比喻為一把優(yōu)美的琴，噴血巖是一根動聽的琴弦，顯得既貼切又形象，是使自然景物形象化的比喻。故選C。

7.

景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)的核心工作是______。A.安全照料B.問題解答C.路線引導(dǎo)D.導(dǎo)游講解正確答案：D[解析]景區(qū)講解員的核心工作是導(dǎo)游講解，這是景區(qū)講解員的主要職責(zé)。

8.

我國的政權(quán)組織形式是______。A.人民代表大會制度B.人民民主專政C.政治協(xié)商制度D.工農(nóng)聯(lián)盟正確答案：A

9.

散客乘坐國內(nèi)航班離站，若確認(rèn)航班準(zhǔn)時起飛，導(dǎo)游應(yīng)將其送至______，同其告別，然后方可離開機(jī)場。A.辦理登機(jī)手續(xù)持機(jī)柜臺前B.安檢區(qū)入口處C.行李托運(yùn)處D.候機(jī)廳處正確答案：B[解析]散客乘坐國內(nèi)航班離站，若確認(rèn)航班準(zhǔn)時起飛，導(dǎo)游應(yīng)將其送至安檢區(qū)入口處，同其告別，然后方可離開機(jī)場。

10.

導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有______年以上旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營、管理或者導(dǎo)游等相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷。A.1B.2C.3D.5正確答案：B[解析]根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第31條規(guī)定，導(dǎo)游從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具有大專以上學(xué)歷；取得相關(guān)語言水平測試等級證書或通過外語語種導(dǎo)游資格考試，但為赴港澳臺地區(qū)旅游委派的領(lǐng)隊(duì)除外；具有兩年以上旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營、管理或?qū)в蔚认嚓P(guān)從業(yè)經(jīng)歷。故選B。

11.

飯店在接待境外旅客住宿時，應(yīng)當(dāng)在______內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)送住宿登記表。A.12小時B.24小時C.36小時D.48小時正確答案：B[解析]《旅館業(yè)治安管理辦法》第6條規(guī)定，旅館接待旅客住宿必須登記。登記時，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)旅客的身份證件，按規(guī)定的項(xiàng)目如實(shí)登記。接待境外旅客住宿，還應(yīng)當(dāng)在24小時內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)送住宿登記表。故選B。

12.

在同飯店辦理旅游團(tuán)住房結(jié)算時，地陪應(yīng)認(rèn)真核對______。A.旅游團(tuán)用房日期B.旅游團(tuán)用房類型C.旅游團(tuán)用房數(shù)量D.旅游團(tuán)用房房號正確答案：C[解析]在同飯店辦理旅游團(tuán)住房結(jié)算時，地陪應(yīng)認(rèn)真核對旅游團(tuán)用房數(shù)量。

13.

景區(qū)講解員在導(dǎo)游講解中如遇尚存爭議的科學(xué)原理或人物、事件，則宜選用______給予表達(dá)。A.褒義詞語B.中性詞語C.貶義詞語D.專業(yè)術(shù)語正確答案：B[解析]景區(qū)講解員在導(dǎo)游講解中如遇尚存爭議的科學(xué)原理或人物、事件，則宜選用中性詞語給予表達(dá)，以避免爭議。

14.

旅行社未與旅游者協(xié)商一致，指定購物場所，旅游者有權(quán)依據(jù)我國《旅游法》的規(guī)定，在旅游行程結(jié)束后______要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款。A.15日B.15個工作日C.30日內(nèi)D.30個工作日內(nèi)正確答案：C[解析]《旅游法》第35條明確規(guī)定，旅行社以低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益；旅行社未與旅游者協(xié)商一致或未經(jīng)旅游者要求，指定購物場所、安排旅游者參加另行付費(fèi)項(xiàng)目的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。故選C。

15.

導(dǎo)游在面對旅游者致歡迎詞時，其目光應(yīng)為______。A.環(huán)視B.平視C.仰視D.凝視正確答案：A[解析]導(dǎo)游在面對旅游者致歡迎詞時，其目光應(yīng)為環(huán)視，以便使每位游客感到導(dǎo)游對他的關(guān)注。

16.

導(dǎo)游要使自己的語言表達(dá)條理清晰，首先要運(yùn)用好______。A.形象思維B.邏輯思維C.創(chuàng)新思維D.聚合思維正確答案：B[解析]導(dǎo)游要使自己的語言表達(dá)條理清晰，首先要運(yùn)用好邏輯思維，因?yàn)檫壿嬎季S能使語言表達(dá)層次清楚。

17.

《憲法》規(guī)定，______是我國最高國家權(quán)力機(jī)關(guān)的執(zhí)行機(jī)關(guān)。A.中央軍委B.全國人大常委會C.國務(wù)院D.公安部正確答案：C

18.

如全陪帶領(lǐng)一旅游團(tuán)赴云貴地區(qū)旅游，他應(yīng)準(zhǔn)備的專業(yè)知識主要是______。A.古建筑知識B.園林藝術(shù)知識C.石窟藝術(shù)知識D.少數(shù)民族知識正確答案：D[解析]全陪帶領(lǐng)旅游團(tuán)赴云貴地區(qū)旅游，應(yīng)準(zhǔn)備有關(guān)少數(shù)民族的知識，因?yàn)樵摰貐^(qū)少數(shù)民族很多。

19.

由于旅游團(tuán)的內(nèi)部矛盾或其他原因，個別游客堅(jiān)持要求單獨(dú)用餐，導(dǎo)游人員的態(tài)度是______。A.立時拒絕B.婉言拒絕C.給予協(xié)助D.推脫拖延正確答案：C[解析]由于某種原因，個別游客堅(jiān)持要求單獨(dú)用餐，導(dǎo)游應(yīng)給予協(xié)助，但需告知餐費(fèi)自理，原餐費(fèi)不退。

20.

若旅游過程中有旅游者突然生病，通常情況下應(yīng)由______和患者親屬將其送往醫(yī)院。A.地陪B.領(lǐng)隊(duì)C.全陪D.團(tuán)長正確答案：C[解析]當(dāng)旅游過程中有旅游者突然生病，通常情況下應(yīng)由全陪和患者親屬將其送往醫(yī)院，因?yàn)榈嘏阋^續(xù)帶領(lǐng)旅游團(tuán)其他游客參觀游覽，而領(lǐng)隊(duì)與團(tuán)長通常同旅游團(tuán)在一起。

三、多項(xiàng)選擇題(每題的備選答案中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項(xiàng))1.

為了避免游客丟失物品、證件，導(dǎo)游要隨時提醒游客______。A.帶好隨身錢物、提包和證件B.將貴重物品放在自己的房間內(nèi)C.在熱鬧場所購物時要保管好錢物、提包D.離開飯店時要檢查是否帶好了隨身行李和證件E.在景點(diǎn)下車時不要將貴重物品留在車上正確答案：ACDE[解析]為了避免游客丟失物品、證件，導(dǎo)游要隨時提醒游客帶好隨身錢物、提包和證件，在熱鬧場所購物時要保管好錢物、提包，在景點(diǎn)下車時不要將貴重物品留在車上，離開飯店時要檢查是否帶好了隨身行李和證件。B項(xiàng)錯誤，不應(yīng)告知游客將貴重物品放在客房里，而應(yīng)存放在飯店前廳保險(xiǎn)柜里。故答案為ACDE。

2.

某機(jī)動車發(fā)生交通事故造成損害，屬于該機(jī)動車一方責(zé)任的。下列各項(xiàng)中，關(guān)于賠付順序說法正確的選項(xiàng)包括______。A.先由承保機(jī)動車強(qiáng)制保險(xiǎn)的保險(xiǎn)人在強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償B.由承保機(jī)動車的保險(xiǎn)人在強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)或按照商業(yè)保險(xiǎn)合同的約定予以賠償C.強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額賠償不足部分，由承保機(jī)動車商業(yè)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)合同的約定予以賠償D.強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)或按照商業(yè)保險(xiǎn)合同的約定賠償不足部分，由侵權(quán)人賠償E.沒有投保機(jī)動車商業(yè)保險(xiǎn)的，由侵權(quán)人賠償正確答案：ACE[解析]《民法典》侵權(quán)責(zé)任編第1213條規(guī)定，機(jī)動車發(fā)生交通事故造成損害，屬于該機(jī)動車一方責(zé)任的，先由承保機(jī)動車強(qiáng)制保險(xiǎn)的保險(xiǎn)人在強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償；不足部分，由承保機(jī)動車商業(yè)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)合同的約定予以賠償；仍然不足或者沒有投保機(jī)動車商業(yè)保險(xiǎn)的，由侵權(quán)人賠償。因此，賠付順序首先是強(qiáng)制保險(xiǎn)，其次是商業(yè)保險(xiǎn)，最后是侵權(quán)人賠償。故BD錯誤，故答案為ACE。

3.

2021年10月12日，習(xí)近平在《生物多樣性公約》第十五次締約方大會領(lǐng)導(dǎo)人峰會上發(fā)表題為《共同構(gòu)建地球生命共同體》的主旨講話中指出，為加強(qiáng)生物多樣性保護(hù)，中國正加快構(gòu)建以國家公園為主體的自然保護(hù)地體系，逐步把______的區(qū)域納入國家公園體系。A.自然生態(tài)系統(tǒng)最重要B.自然景觀最獨(dú)特C.自然遺產(chǎn)最精華D.自然資源最豐富E.生物多樣性最富集正確答案：ABCE[解析]2021年10月12日，習(xí)近平在《生物多樣性公約》第十五次締約方大會領(lǐng)導(dǎo)人峰會上發(fā)表題為《共同構(gòu)建地球生命共同體》的主旨講話中指出，為加強(qiáng)生物多樣性保護(hù)，中國正加快構(gòu)建以國家公園為主體的自然保護(hù)地體系，逐步把自然生態(tài)系統(tǒng)最重要、自然景觀最獨(dú)特、自然遺產(chǎn)最精華、生物多樣性最富集的區(qū)域納入國家公園體系故答案為ABCE。

4.

導(dǎo)游人員在向游客提供服務(wù)的過程中所面臨的復(fù)雜人際關(guān)系主要表現(xiàn)在______。A.導(dǎo)游服務(wù)集體之間的關(guān)系B.導(dǎo)游人員與不同游客的關(guān)系C.導(dǎo)游人員與組團(tuán)社的關(guān)系D.導(dǎo)游人員與接待社之間的關(guān)系E.導(dǎo)游人員與各種服務(wù)供給單位的關(guān)系正確答案：ABE[解析]CD項(xiàng)不正確，因?yàn)槿虒?dǎo)游和地方導(dǎo)游分別由組團(tuán)社和接待社委派，他們與所委派的旅行社不存在復(fù)雜的人際關(guān)系。故答案為ABE。

5.

導(dǎo)游人員提醒游客的技巧包括______。A.敬語式提醒B.引申式提醒C.協(xié)商式提醒D.幽默式提醒E.微笑式提醒正確答案：ACD[解析]BE項(xiàng)不正確，因?yàn)閷τ慰偷奶嵝芽芍苯舆M(jìn)行，無須引申，而微笑無法做到提醒。故選ACD。

6.

下列各項(xiàng)中，關(guān)于公民權(quán)利、義務(wù)的說法，符合《憲法》規(guī)定的選項(xiàng)包括______。A.任何公民，非經(jīng)人民法院或公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，不受逮捕B.禁止非法拘禁和以其他方法非法剝奪或者限制公民的人身自由C.禁止非法搜查或者非法侵入公民的住宅D.中華人民共和國公民有受教育的權(quán)利和義務(wù)E.中華人民共和國公民有勞動的權(quán)利和義務(wù)正確答案：BCDE[解析]《憲法》第37條第2