淺談消防監(jiān)督工作中應(yīng)用信息化、網(wǎng)絡(luò)化的推動(dòng)作用

摘要：目前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已深度融入人們的日常生活，改變了人民的傳統(tǒng)生活方式，同時(shí)也為人們的工作與生活提供了強(qiáng)大支持。近年來(lái)，信息科技與網(wǎng)絡(luò)科技推動(dòng)了消防監(jiān)督系統(tǒng)的不斷演進(jìn)與優(yōu)化，使消防監(jiān)督系統(tǒng)更加便捷、自動(dòng)化，提高了消防工作效率，確保了消防工作質(zhì)量。本文將探討當(dāng)前消防監(jiān)督信息化、網(wǎng)絡(luò)化現(xiàn)狀，并闡述信息化和網(wǎng)絡(luò)化在其中起到的支持作用。關(guān)鍵詞：消防監(jiān)督；信息化；網(wǎng)絡(luò)化引言隨著信息科技和互聯(lián)網(wǎng)科技在消防行業(yè)的不斷深入應(yīng)用，消防監(jiān)督數(shù)字化系統(tǒng)已經(jīng)得到了進(jìn)一步的升級(jí)和優(yōu)化。目前，消防監(jiān)督正在逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化和自動(dòng)化，提高消防工作效率。為切實(shí)提升消防工作質(zhì)量，推動(dòng)消防監(jiān)督信息化和網(wǎng)絡(luò)化，必須加強(qiáng)對(duì)消防監(jiān)督信息系統(tǒng)的研究，持續(xù)改進(jìn)和完善消防監(jiān)督信息系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)的工作目標(biāo)。一、消防監(jiān)督工作中信息化建設(shè)現(xiàn)狀在消防領(lǐng)域，現(xiàn)代信息科技和網(wǎng)絡(luò)科技的運(yùn)用已極大提高了消防工作效率。信息化和網(wǎng)絡(luò)化手段使信息資源的交流和共享成為可能，確保信息資源的全方位有效利用，從而增強(qiáng)消防部隊(duì)對(duì)火災(zāi)的應(yīng)對(duì)和處理能力，提升消防監(jiān)控和管理質(zhì)量。當(dāng)前消防監(jiān)督系統(tǒng)的信息化和網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程仍不完善，面臨著許多挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)對(duì)消防監(jiān)督的長(zhǎng)期開展產(chǎn)生不利影響，具體問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。（一）整體規(guī)劃缺失目前，尚未建立起完善的消防監(jiān)督信息系統(tǒng)，使該系統(tǒng)在執(zhí)行監(jiān)管職責(zé)時(shí)可能受到很多因素的影響。此外，現(xiàn)有系統(tǒng)并未滿足規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化需求，從而導(dǎo)致大量資源浪費(fèi)。（二）消防系統(tǒng)應(yīng)用存在局限性已開發(fā)的消防系統(tǒng)在應(yīng)用范圍上存在一些局限性，無(wú)法充分滿足消防監(jiān)督的特殊需求。同時(shí)，由于不同地區(qū)的社會(huì)背景和區(qū)域差異，對(duì)消防管理和業(yè)務(wù)類型的需求也各不相同，因此需要系統(tǒng)軟件作出相應(yīng)的調(diào)整和二次開發(fā)，以更好滿足各區(qū)域的消防監(jiān)督需求[1]。（三）網(wǎng)絡(luò)管理不健全在火災(zāi)預(yù)警信息系統(tǒng)中，由于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和控制不當(dāng)，導(dǎo)致一些問(wèn)題出現(xiàn)，例如未充分關(guān)注黑客入侵可能帶來(lái)的不利影響或未能建立完整且穩(wěn)定的恢復(fù)系統(tǒng)等。二、消防監(jiān)督工作信息化、網(wǎng)絡(luò)化的重要性分析信息技術(shù)在消防工作中發(fā)揮了重要作用，不僅優(yōu)化了傳統(tǒng)的消防管理方式，還全面提升了消防人員的素質(zhì)，極大增強(qiáng)了戰(zhàn)斗力。具體來(lái)說(shuō)，以下幾個(gè)方面突顯了加快信息化、網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程對(duì)消防工作的重要性。（一）提升工作效率通過(guò)加速推動(dòng)消防業(yè)務(wù)信息化進(jìn)程，有效增強(qiáng)了其運(yùn)營(yíng)效能，并顯著減少了不必要的人力物力消耗，不僅提高了處理相關(guān)數(shù)據(jù)的效率，也確保了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。借助信息技術(shù)的突出優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)單一接收方式已經(jīng)演變?yōu)槎嘣男问?。隨著網(wǎng)絡(luò)接收形式的發(fā)展，以人力為主的方式將被取代，從而降低人力資源的消耗。（二）精簡(jiǎn)工作流程隨著信息化進(jìn)程的持續(xù)推動(dòng)，組織架構(gòu)的改造與轉(zhuǎn)型得到了加速，使組織活動(dòng)流程變得更為簡(jiǎn)潔。同時(shí)，對(duì)信息技術(shù)的有效運(yùn)用，有力推動(dòng)了信息化工作的進(jìn)行，使管理團(tuán)隊(duì)得以優(yōu)化，決策者和執(zhí)行者能夠更直接溝通。這一改變極大提高了工作效率，同時(shí)也提升了工作質(zhì)量。（三）落實(shí)制度創(chuàng)新推動(dòng)消防業(yè)務(wù)信息化，加快了制度創(chuàng)新的步伐，進(jìn)而提升了消防業(yè)務(wù)服務(wù)水平。具體而言，通過(guò)建立信息化管理體系，公眾可以不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，提高獲取信息的準(zhǔn)確性，增強(qiáng)信息交流的即時(shí)性，有力促進(jìn)了消防部門的全面體制變革。（四）加強(qiáng)公開透明隨著消防業(yè)務(wù)信息化的推進(jìn)，風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題有所降低。由于信息化的持續(xù)發(fā)展，信息透明度大大提高，使人們能夠從各種渠道獲取更多的信息資源。這種趨勢(shì)對(duì)政府職權(quán)產(chǎn)生了監(jiān)督效果，提高了消防安全工作的透明度，從而避免了嚴(yán)重的隱患問(wèn)題。（五）提升隊(duì)伍素質(zhì)隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，消防安全人員的專業(yè)技術(shù)水平上取得了顯著提升，充分體現(xiàn)了人才的重要價(jià)值。具體而言，通過(guò)應(yīng)用信息技術(shù)，評(píng)估和處理問(wèn)題的能力得到了加強(qiáng)，提高了整體素質(zhì)。三、監(jiān)督信息系統(tǒng)（一）構(gòu)建原則1.在構(gòu)建消防監(jiān)督系統(tǒng)時(shí)，必須考慮技術(shù)的可行性。信息技術(shù)在消防領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用，但在實(shí)際操作中可能會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)，如技術(shù)限制、設(shè)備兼容性問(wèn)題以及數(shù)據(jù)安全問(wèn)題等。這些因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的可行性和實(shí)施效果產(chǎn)生重大影響。因此，在選擇技術(shù)方法時(shí)，必須確保其在實(shí)際應(yīng)用中的可行性和實(shí)用性。2.在構(gòu)建消防監(jiān)督系統(tǒng)時(shí)，必須考慮技術(shù)的必要性。鑒于城市消防系統(tǒng)的復(fù)雜性，在設(shè)計(jì)和建設(shè)過(guò)程中應(yīng)遵循從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、逐步推進(jìn)的策略。首要考慮在實(shí)際消防工作中發(fā)揮關(guān)鍵作用的環(huán)節(jié)，隨后再逐步進(jìn)行推進(jìn)[2]。3.在構(gòu)建消防監(jiān)督系統(tǒng)時(shí)，必須考慮技術(shù)的開放性與經(jīng)濟(jì)性。在構(gòu)建及推動(dòng)城市消防監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)過(guò)程中，要全面評(píng)估成本及系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，同時(shí)確保其與社會(huì)未來(lái)發(fā)展保持一致。此外，還需要擴(kuò)大消防監(jiān)督范圍，并對(duì)內(nèi)容和架構(gòu)進(jìn)行深化。（二）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與功能特征1.結(jié)構(gòu)特征。在信息檢索方面，要求能夠迅速查找到所需信息，例如火災(zāi)以及各地詳細(xì)情況等。此外，還要能夠處理日常信息，包括消防證明、防火工程等文檔資料。要以嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)重、理性的態(tài)度，使用官方正式的語(yǔ)言風(fēng)格，對(duì)提供的內(nèi)容進(jìn)行改寫。2.功能特征。首先，要強(qiáng)化消防主管部門的決策設(shè)計(jì)，確保其有充足的科學(xué)依據(jù)，同時(shí)為其提供必要的信息和數(shù)據(jù)，推動(dòng)消防監(jiān)管的電子化和自動(dòng)化進(jìn)程。其次，通過(guò)利用先進(jìn)的信息技術(shù)，可以生成高質(zhì)量、實(shí)時(shí)、精確的數(shù)據(jù)，將有助于開展審查、法律監(jiān)督和火災(zāi)預(yù)警等相關(guān)工作。（三）信息數(shù)據(jù)相關(guān)流程基層消防科與防火處承擔(dān)著收集基礎(chǔ)、原始消防資料的職責(zé)。此外，還負(fù)責(zé)利用通信設(shè)備將獲取資料傳輸給消防團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)創(chuàng)建一個(gè)特定的管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，隨后信息被迅速解讀與處理，并提交給消防總局。消防部門將火災(zāi)信息發(fā)布至所有消防小組，小組將利用相關(guān)服務(wù)器和信息系統(tǒng)進(jìn)行查詢和使用?？偛繉?duì)信息進(jìn)行匯總整理并生成報(bào)告，再傳遞給消防局以進(jìn)行最終的數(shù)據(jù)分析。在信息數(shù)據(jù)處理過(guò)程中，信息技術(shù)的運(yùn)用主要包括跨地域搜索、信息交流與對(duì)話、多角度多層次的信息分析與處理、信息共享與分享。此外，還涵蓋了同步咨詢相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)、利用移動(dòng)設(shè)備查詢數(shù)據(jù)信息以及接收和聽(tīng)取目標(biāo)對(duì)象的郵件和電話語(yǔ)音等，同時(shí)消防監(jiān)督系統(tǒng)也具備信息多媒體處理的能力。（四）消防預(yù)警分析利用信息技術(shù)能夠迅速預(yù)防和處理火災(zāi)事件，并建立起完善的消防預(yù)警體系，消防部門能夠?qū)崟r(shí)掌握消防管理狀況和潛在的火災(zāi)威脅，有利于消防部門在危險(xiǎn)出現(xiàn)前能夠制定出有效的應(yīng)急策略，從而減少火災(zāi)的發(fā)生與蔓延，為地方的消防安全管理提供必要支持。對(duì)于消防任務(wù)的執(zhí)行而言，預(yù)警管理起著關(guān)鍵和主要角色。在消防監(jiān)督管理中，利用信息技術(shù)提升消防預(yù)警效率，可以使消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)有更高的準(zhǔn)確率來(lái)識(shí)別火警和故障，從而提升火災(zāi)預(yù)警功能。從技術(shù)角度來(lái)看，預(yù)警模塊是信息化消防預(yù)警系統(tǒng)的關(guān)鍵部分，擁有多種功能，如接收故障、火警信號(hào)以及預(yù)警。在信息系統(tǒng)檢測(cè)到所管轄地域的火災(zāi)或者其先兆，會(huì)自動(dòng)獲取并處理相關(guān)數(shù)據(jù)，同時(shí)也會(huì)把這些預(yù)警信息反饋給負(fù)責(zé)監(jiān)控的工作人員。在接收到預(yù)警信息后，值班人員必須對(duì)其種類進(jìn)行深入分析，然后啟動(dòng)緊急救援系統(tǒng)，以便在火災(zāi)初期就能有效管理火勢(shì)。從信息化消防預(yù)警系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀來(lái)看，目前信息化預(yù)警系統(tǒng)的主導(dǎo)使用地點(diǎn)在于大規(guī)模的商務(wù)設(shè)施，而對(duì)于普通的私人住宅以及辦公室的使用狀態(tài)則相對(duì)較弱。然而，信息化的火災(zāi)預(yù)警系統(tǒng)擁有獨(dú)特的功能和使用價(jià)值，未來(lái)會(huì)逐漸變成火災(zāi)監(jiān)控的重要組成部分。例如：預(yù)警系統(tǒng)中煙霧探測(cè)器的數(shù)據(jù)采集和分析，已經(jīng)在各類公共建筑物內(nèi)得到了大規(guī)模應(yīng)用。整體運(yùn)用的信息化火災(zāi)預(yù)警系統(tǒng)具有很高的實(shí)際價(jià)值，為火災(zāi)監(jiān)控任務(wù)的執(zhí)行帶來(lái)了高效的數(shù)據(jù)處理途徑[3]。（五）保障消防監(jiān)督系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全第一，遠(yuǎn)程通信網(wǎng)絡(luò)具備高度的可靠性。在網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)故障的情況下，其他部分的消防監(jiān)控系統(tǒng)將保持正常運(yùn)行，不會(huì)受到影響。此外，該系統(tǒng)還具備自動(dòng)啟用備用路由的功能，以確保整個(gè)系統(tǒng)的流暢性和高效性，同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)主線和備用線之間的自由、高效切換。第二，對(duì)于從內(nèi)向外的訪問(wèn)方式，只有特定的IP地址協(xié)議和主機(jī)才能被接受，其他IP地址協(xié)議和主機(jī)將被拒絕訪問(wèn)。所有的遠(yuǎn)程設(shè)備都能通過(guò)設(shè)置的IP地址來(lái)獲取信息，而僅擁有特殊地址的設(shè)備才能接入子網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行日常業(yè)務(wù)。另外，系統(tǒng)也配備了自動(dòng)跟蹤功能，可以及時(shí)跟蹤非法訪問(wèn)的IP。四、消防監(jiān)督系統(tǒng)功能劃分（一）消防窗口服務(wù)系統(tǒng)通過(guò)此窗口服務(wù)平臺(tái)，我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的推廣得以實(shí)現(xiàn)。致力于報(bào)告消防行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)與變化，使公眾能夠及時(shí)掌握當(dāng)前的消防行業(yè)狀況，預(yù)測(cè)并分析可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)針對(duì)這些潛在問(wèn)題，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案及處理措施。為增強(qiáng)社會(huì)公眾的消防安全意識(shí)，將公開發(fā)布并深入剖析一些嚴(yán)重的火災(zāi)案例以及潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)其成因進(jìn)行解析。通過(guò)這一窗口，明確消防教育的目標(biāo)和關(guān)注點(diǎn)，并致力于在社區(qū)范圍內(nèi)普及和推廣消防安全教育，確保每位公眾都能獲得全面、公開的消防安全知識(shí)和流程，確保消防工作為全體公眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（二）消防行政審批系統(tǒng)消防行動(dòng)必須經(jīng)過(guò)相關(guān)政府部門的審批和許可，保證辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和消防政務(wù)系統(tǒng)能夠順暢連接，同時(shí)也需要專注于進(jìn)行網(wǎng)上的行政審批。例如建筑行業(yè)的消防審批，具體工作內(nèi)容包括：在網(wǎng)絡(luò)查詢消防許可步驟，然后在線完成并遞交申請(qǐng)文檔；把建筑設(shè)計(jì)圖紙發(fā)給消防監(jiān)督部門；利用審核工具，相關(guān)的審核工作人員能夠在線上獲得有關(guān)的審核文檔，使得信息傳遞更加便捷，極大提升了審核效率；通過(guò)與各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域的合作，行政審批網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)以及資源分享的目的。（三）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管系統(tǒng)為消防部門提供文件和數(shù)據(jù)傳遞服務(wù)，涵蓋了消防工作進(jìn)展、設(shè)備操作情況、火災(zāi)預(yù)防措施以及人員培訓(xùn)等方面的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)信息。通過(guò)在線監(jiān)管平臺(tái)，消防執(zhí)法人員可以實(shí)時(shí)跟蹤和監(jiān)控消防任務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，為不同地方和領(lǐng)域的消防工作提供建議，從而降低火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。（四）火災(zāi)隱患網(wǎng)上跟蹤系統(tǒng)網(wǎng)上跟蹤系統(tǒng)主要用于實(shí)時(shí)追蹤、監(jiān)控和調(diào)查火災(zāi)事件。借助該系統(tǒng)，可以快速向上報(bào)告并整理所觀察到的火災(zāi)隱患，該系統(tǒng)能夠以更明確、更直觀的方式呈現(xiàn)出不同地點(diǎn)、不同空間的工廠、企業(yè)、住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)等歷史火災(zāi)記錄以及火災(zāi)整頓現(xiàn)狀和火災(zāi)隱患修復(fù)方案等信息，在執(zhí)行火災(zāi)監(jiān)控任務(wù)時(shí)，能夠提供豐富的信息支持。（五）消防監(jiān)督執(zhí)法系統(tǒng)通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能夠構(gòu)建起地區(qū)性行政機(jī)關(guān)、火災(zāi)監(jiān)控部門及被監(jiān)控實(shí)體之間的聯(lián)系橋梁。該系統(tǒng)以支援隊(duì)伍的信息服務(wù)器為核心，實(shí)現(xiàn)了三大主要終端的連通：消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)終端、行政結(jié)構(gòu)終端、被監(jiān)督單位終端，均可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)連接。借助于網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，消防監(jiān)管機(jī)構(gòu)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控其所在地的消防工作進(jìn)展情況，并將國(guó)家頒布的法律和制度規(guī)定等信息向公眾公開[4]。在完成所有監(jiān)控和評(píng)估任務(wù)后，監(jiān)察單位將監(jiān)管成績(jī)、評(píng)估報(bào)告和預(yù)防事故的策略與步驟等信息錄入系統(tǒng)，同時(shí)還將特定的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)和事故威脅信息傳送至當(dāng)?shù)匦姓块T。各消防負(fù)責(zé)單位或部門都可以利用互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，