保安崗位績效考核方案

會計實操文庫1/7保安崗位績效考核方案一、考核目的1.激發(fā)保安人員的工作積極性和主動性。2.提高保安人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。3.為保安人員的薪資調(diào)整、晉升和獎懲提供依據(jù)。4.優(yōu)化保安隊伍的整體素質(zhì)，確保公司安全穩(wěn)定。二、考核內(nèi)容與分值1.考勤考核（10分）（1）遲到、早退、曠工，每次扣1分。（2）請假需提前辦理手續(xù)，病假、事假按公司規(guī)定辦理，未經(jīng)批準(zhǔn)無故缺勤，每次扣2分。（3）加班、值班表現(xiàn)良好，每次加1分。2.崗位職責(zé)考核（50分）（1）遵守公司規(guī)章制度，執(zhí)行工作指令，不推諉、敷衍（5分）。（2）維護(hù)公司形象，禮儀規(guī)范，舉止文明（5分）。（3）保持良好的精神面貌，注意個人衛(wèi)生，統(tǒng)一著裝（5分）。（4）熟練掌握保安業(yè)務(wù)知識，熟悉公司情況，能正確執(zhí)行保安任務(wù)（10分）。（5）積極排查安全隱患，及時處理突發(fā)事件，做好安全防范工作（15分）。（6）做好車輛、人員出入登記和檢查工作，確保公司安全（5分）。3.業(yè)務(wù)技能考核（20分）（1）能夠正確使用各類消防器材、設(shè)備，熟練掌握消防知識（5分）。（2）具備一定的安防設(shè)備操作能力，能夠熟練使用對講機(jī)、監(jiān)控等設(shè)備（5分）。（3）掌握一定的防衛(wèi)和擒拿技能，能夠應(yīng)對突發(fā)事件（5分）。（4）熟悉急救知識，具備基本的急救技能（5分）。4.客戶服務(wù)考核（10分）（1）熱情接待來訪人員，做到禮貌、周到、耐心（3分）。（2）及時回應(yīng)內(nèi)部員工的需求，提供必要的幫助和支持（3分）。（3）善于傾聽意見和建議，持續(xù)改進(jìn)工作（2分）。（4）具備良好的溝通能力，有效協(xié)調(diào)各方關(guān)系（2分）。5.團(tuán)隊協(xié)作考核（10分）（1）主動協(xié)助同事，共同完成工作任務(wù)（3分）。（2）積極參與團(tuán)隊活動，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力（3分）。（3）主動提出合理化建議，促進(jìn)團(tuán)隊改善工作（2分）。（4）勇于承擔(dān)責(zé)任，樂于奉獻(xiàn)，樹立良好榜樣（2分）。三、考核方式與周期1.考核方式：采取上級評價、同事評價、下級評價、自我評價相結(jié)合的方式，以保證考核結(jié)果的客觀、公正。2.考核周期：每月進(jìn)行一次考核，于次月5日前完成。四、考核結(jié)果與應(yīng)用1.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。2.考核結(jié)果作為保安人員薪資調(diào)整、晉升和獎懲的重要依據(jù)。3.連續(xù)三個月考核結(jié)果為優(yōu)秀的保安人員，給予一定的獎勵；連續(xù)三個月考核結(jié)果為不合格的保安人員，給予警告或辭退處理。4.考核結(jié)果應(yīng)及時反饋給保安人員，幫助他們找出差距，提高工作能力。五、考核管理與監(jiān)督1.保安隊長負(fù)責(zé)組織實施保安崗位考核工作，確?？己说墓健⒐?。2.各級管理人員要加強(qiáng)對考核工作的監(jiān)督檢查，防止徇私舞弊、打擊報復(fù)等不良現(xiàn)象。3.任何員工對考核結(jié)果存在異議，可在考核結(jié)果公布之日起3個工作日內(nèi)提出申訴，由保安隊長進(jìn)行調(diào)查核實，必要時上報公司高層處理。通過建立健全保安崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，可以有效地激發(fā)保安