物業(yè)服務(wù)質(zhì)量擔(dān)保合同2024

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

通用型物業(yè)服務(wù)質(zhì)量擔(dān)保合同2024本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1物業(yè)1.2服務(wù)質(zhì)量1.3擔(dān)保第二條物業(yè)服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)質(zhì)量擔(dān)保內(nèi)容3.1保障措施3.2擔(dān)保期限第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1物業(yè)公司責(zé)任4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督第五條服務(wù)質(zhì)量承諾5.1服務(wù)承諾內(nèi)容5.2承諾履行保障第六條違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)第七條爭(zhēng)議解決方式7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密義務(wù)第十條合同的適用法律10.1適用法律10.2法律解釋第十一條合同的解釋權(quán)與修改權(quán)11.1解釋權(quán)11.2修改權(quán)第十二條其他條款12.1附加條款12.2附件第十三條雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章第十四條合同生效日期14.1合同生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1物業(yè)：指甲方擁有的所有建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)地、綠地等不動(dòng)產(chǎn)和與之相關(guān)的土地上空及地下的空間，以及甲方提供的各項(xiàng)公共服務(wù)和設(shè)施。1.2服務(wù)質(zhì)量：指乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供物業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn)和質(zhì)量。1.3擔(dān)保：指乙方對(duì)甲方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量作出保證，承諾在約定范圍內(nèi)達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第二條物業(yè)服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)范圍：乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于：物業(yè)設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)與管理；環(huán)境衛(wèi)生；公共安全；綠化養(yǎng)護(hù)；停車管理；公共設(shè)施的維護(hù)與管理等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家和地方的相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方提出的具體要求。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。第三條服務(wù)質(zhì)量擔(dān)保內(nèi)容3.1保障措施：乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量保障體系，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量滿足本合同約定。3.2擔(dān)保期限：自本合同生效之日起至合同終止之日止，乙方應(yīng)對(duì)提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1物業(yè)公司責(zé)任：乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定的服務(wù)范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。乙方應(yīng)積極響應(yīng)甲方的監(jiān)督和合理建議，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第五條服務(wù)質(zhì)量承諾5.1服務(wù)承諾內(nèi)容：乙方承諾在服務(wù)期限內(nèi)，按照本合同約定的服務(wù)范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，向甲方提供合格的物業(yè)服務(wù)。5.2承諾履行保障：乙方應(yīng)在其官方網(wǎng)站和甲方物業(yè)區(qū)域內(nèi)顯著位置公布服務(wù)承諾，并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督。第六條違約責(zé)任6.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額按照雙方約定計(jì)算。具體違約責(zé)任詳見附件二。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。8.2合同變更：合同的有效期內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本合同進(jìn)行變更。任何合同的變更均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。8.3合同終止：本合同期滿后，如雙方不再續(xù)簽，合同即告終止。合同終止前，乙方應(yīng)將物業(yè)交還給甲方，并按照本合同約定處理與物業(yè)相關(guān)的各項(xiàng)事宜。8.4合同解除：在合同有效期內(nèi)，一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無法履行，另一方可以解除合同。解除合同應(yīng)當(dāng)以書面形式通知對(duì)方，并在解除合同后____日內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等非公開信息。9.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。保密義務(wù)在本合同終止或履行完畢后繼續(xù)有效。第十條合同的適用法律10.1適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2法律解釋：本合同未盡事宜，應(yīng)參照中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)的解釋。第十一條合同的解釋權(quán)與修改權(quán)11.1解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。11.2修改權(quán)：本合同的修改權(quán)歸雙方共同所有，任何修改均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十二條其他條款12.1附加條款：本合同附件一《物業(yè)服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)》、附件二《違約責(zé)任》為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。12.2附件：本合同附件包括但不限于：物業(yè)服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估等。第十三條雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章：________年________月________日13.2乙方簽字蓋章：________年________月________日第十四條合同生效日期14.1合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)范圍和具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)與管理，環(huán)境衛(wèi)生，公共安全，綠化養(yǎng)護(hù)，停車管理，公共設(shè)施的維護(hù)與管理等。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)見本附件。附件二：《違約責(zé)任》附件三：《服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了甲方對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估的方式和程序，包括但不限于甲方對(duì)乙方服務(wù)的定期檢查，業(yè)主滿意度調(diào)查，服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施的制定和實(shí)施等。附件四：《物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量擔(dān)保書》詳細(xì)要求和說明：本附件為乙方對(duì)提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量作出擔(dān)保的書面文件，包括但不限于乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的承諾，擔(dān)保期限，保障措施等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等非公開信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的損失。3.違反服務(wù)質(zhì)量保證，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，如仍未能滿足約定服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。示例說明：若乙方未能按照本合同附件一《物業(yè)服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)》中的約定，按時(shí)進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致小區(qū)綠化帶雜草叢生，甲方有權(quán)依據(jù)本合同附件二《違約責(zé)任》中的約定，要求乙方支付違約金，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指甲方擁有的所有建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)地、綠地等不動(dòng)產(chǎn)和與之相關(guān)的土地上空及地下的空間，以及甲方提供的各項(xiàng)公共服務(wù)和設(shè)施。2.服務(wù)質(zhì)量：指乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供物業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn)和質(zhì)量。3.擔(dān)保：指乙方對(duì)甲方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量作出保證，承諾在約定范圍內(nèi)達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。5.