信息技術(shù)設(shè)施運(yùn)維合同(2024版)

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

信息技術(shù)設(shè)施運(yùn)維合同(2024版)本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3甲方設(shè)施范圍1.4乙方運(yùn)維服務(wù)范圍第二條合同期限2.1合同開(kāi)始日期2.2合同結(jié)束日期第三條運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容3.1系統(tǒng)監(jiān)控3.2故障處理3.3定期維護(hù)3.4系統(tǒng)升級(jí)3.5技術(shù)支持第四條運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1響應(yīng)時(shí)間4.2故障解決時(shí)間4.3系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間第五條人員培訓(xùn)5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.2培訓(xùn)時(shí)間5.3培訓(xùn)費(fèi)用第六條技術(shù)支持與溝通6.1技術(shù)支持聯(lián)系方式6.2溝通機(jī)制第七條費(fèi)用及支付7.1運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用7.2費(fèi)用支付方式7.3費(fèi)用支付時(shí)間第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決10.4法律途徑第十一條合同的變更和終止11.1合同變更條件11.2合同終止條件第十二條繼承和轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承12.2合同轉(zhuǎn)讓第十三條其他條款13.1不可抗力13.2法律適用13.3合同附件第十四條合同簽署14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：__________信息技術(shù)有限公司1.1甲方住所：____________________1.2乙方名稱：__________信息技術(shù)運(yùn)維服務(wù)有限公司1.2乙方住所：____________________1.3甲方設(shè)施范圍：包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、安全設(shè)備及相關(guān)的軟件系統(tǒng)等。1.4乙方運(yùn)維服務(wù)范圍：包括但不限于設(shè)施的監(jiān)控、故障處理、定期維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)和技術(shù)支持等。第二條合同期限2.1合同開(kāi)始日期：____年__月__日2.2合同結(jié)束日期：____年__月__日第三條運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容3.1系統(tǒng)監(jiān)控：乙方應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控甲方設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)，并確保設(shè)施的正常運(yùn)行。3.2故障處理：乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，按照約定的響應(yīng)時(shí)間進(jìn)行故障處理。3.3定期維護(hù)：乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對(duì)甲方設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。3.4系統(tǒng)升級(jí)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，對(duì)設(shè)施進(jìn)行升級(jí)，確保設(shè)施的性能和安全性。第四條運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在__分鐘內(nèi)做出響應(yīng)。4.2故障解決時(shí)間：乙方應(yīng)在__小時(shí)內(nèi)解決一般性故障，對(duì)于復(fù)雜故障，應(yīng)在__小時(shí)內(nèi)給出解決方案。4.3系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間：乙方應(yīng)確保甲方的設(shè)施年正常運(yùn)行時(shí)間不低于__%。第五條人員培訓(xùn)5.1培訓(xùn)內(nèi)容：乙方應(yīng)對(duì)甲方人員進(jìn)行設(shè)施的操作和維護(hù)培訓(xùn)。5.2培訓(xùn)時(shí)間：在合同期內(nèi)，乙方應(yīng)至少提供__次培訓(xùn)。5.3培訓(xùn)費(fèi)用：乙方應(yīng)承擔(dān)培訓(xùn)所需的費(fèi)用。第六條技術(shù)支持與溝通6.2溝通機(jī)制：雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，共同討論設(shè)施的運(yùn)行情況及改進(jìn)措施。第七條費(fèi)用及支付7.1運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)支付乙方運(yùn)維服務(wù)的費(fèi)用，具體金額如下：（此處列出具體的金額和費(fèi)用明細(xì)）7.2費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付乙方費(fèi)用。7.3費(fèi)用支付時(shí)間：甲方應(yīng)在合同開(kāi)始后的__天內(nèi)支付首次費(fèi)用，之后每月__日前支付當(dāng)月的費(fèi)用。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容：雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。8.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：如甲方未能按約定時(shí)間支付費(fèi)用，應(yīng)支付乙方違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的__%。9.2乙方違約責(zé)任：如乙方未能按約定時(shí)間完成運(yùn)維服務(wù)，應(yīng)支付甲方違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的__%。第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。10.2如協(xié)商不成，雙方同意提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟。第十一條合同的變更和終止11.1合同變更條件：合同履行過(guò)程中，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。11.2合同終止條件：合同到期，或者雙方協(xié)商一致終止合同。第十二條繼承和轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承：本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)，不因甲方名稱、住所的變更而失效，繼續(xù)對(duì)繼受人有效。12.2合同轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十三條其他條款13.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。13.2法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.3合同附件：本合同附件包括雙方簽署的《運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表》等，附件與合同具有同等法律效力。第十四條合同簽署14.1甲方代表簽字：14.2乙方代表簽字：14.3簽字日期：____年__月__日第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、定期維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)和技術(shù)支持等具體服務(wù)內(nèi)容。附件二：運(yùn)維服務(wù)時(shí)間表詳細(xì)列出乙方應(yīng)按照的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提供運(yùn)維服務(wù)，包括定期維護(hù)的時(shí)間、系統(tǒng)升級(jí)的時(shí)間等。附件三：技術(shù)支持聯(lián)系方式附件四：費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付的運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用，包括費(fèi)用金額、費(fèi)用支付時(shí)間等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未能按約定時(shí)間支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未能按約定時(shí)間完成運(yùn)維服務(wù)。3.乙方未能按約定標(biāo)準(zhǔn)提供運(yùn)維服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約金：未能按約定時(shí)間支付費(fèi)用的，應(yīng)支付乙方違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。2.乙方違約金：未能按約定時(shí)間完成運(yùn)維服務(wù)或未能按約定標(biāo)準(zhǔn)提供運(yùn)維服務(wù)的，應(yīng)支付甲方違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。示例說(shuō)明：如果甲方未能在約定的時(shí)間內(nèi)支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金金額為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。如果乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成運(yùn)維服務(wù)或未能按約定標(biāo)準(zhǔn)提供運(yùn)維服務(wù)，甲方可以要求乙方支付違約金，違約金金額為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)設(shè)施：指甲方擁有的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、安全設(shè)備及相關(guān)的軟件系統(tǒng)等。2.運(yùn)維服務(wù)：指乙方對(duì)甲方的信息技術(shù)設(shè)施進(jìn)行監(jiān)控、故障處理、定期維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)和技術(shù)支持等服務(wù)。3.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.違約金：指一方未履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。1.信息技術(shù)設(shè)施：指甲方擁有的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、安全設(shè)備及相關(guān)的軟件系統(tǒng)等，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)這些設(shè)施進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)。2.運(yùn)維服務(wù)：指乙方對(duì)甲方的信息技術(shù)設(shè)施進(jìn)行監(jiān)控、故障處理、定期維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)和技術(shù)支持等服務(wù)，乙方應(yīng)