2024年規(guī)范快遞配送服務(wù)協(xié)議模板

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年規(guī)范快遞配送服務(wù)協(xié)議模板本合同目錄一覽第一條：協(xié)議主體及定義1.1甲方（服務(wù)提供方）1.2乙方（服務(wù)接受方）1.3快遞配送服務(wù)第二條：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)時間2.3服務(wù)質(zhì)量第三條：配送費(fèi)用及支付方式3.1配送費(fèi)用計算3.2支付方式3.3費(fèi)用結(jié)算周期第四條：配送時間與延誤責(zé)任4.1配送時間約定4.2延誤責(zé)任判定4.3延誤處理措施第五條：包裹損壞與丟失處理5.1包裹損壞處理5.2包裹丟失處理5.3賠償標(biāo)準(zhǔn)及支付第六條：隱私保護(hù)與信息安全6.1隱私保護(hù)措施6.2信息安全措施6.3數(shù)據(jù)使用及共享第七條：用戶投訴與糾紛解決7.1投訴渠道與處理流程7.2糾紛解決方式7.3法律適用及管轄第八條：違約責(zé)任與賠償8.1違約行為判定8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3賠償限額第九條：合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件及后續(xù)處理第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄密責(zé)任第十一條：法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條：其他約定12.1服務(wù)變更12.2服務(wù)暫停與恢復(fù)12.3不可抗力第十三條：附件13.1服務(wù)細(xì)則13.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.3聯(lián)系我們第十四條：合同的簽署與備案14.1合同簽署14.2合同備案14.3合同副本獲取第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議主體及定義1.1甲方（服務(wù)提供方）：指X快遞有限公司，營業(yè)執(zhí)照號：，地址：，聯(lián)系人：X，聯(lián)系電話：X。1.2乙方（服務(wù)接受方）：指與甲方簽訂本協(xié)議并接受甲方快遞配送服務(wù)的個人或單位，地址：，聯(lián)系人：X，聯(lián)系電話：X。1.3快遞配送服務(wù)：甲方按照乙方的要求，將乙方寄送的包裹安全、及時地遞送給收件人的服務(wù)。第二條：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)范圍：甲方提供的快遞配送服務(wù)范圍覆蓋全國（港澳臺地區(qū)除外）。2.2服務(wù)時間：甲方提供工作日9:0018:00的快遞配送服務(wù)，特殊地區(qū)和偏遠(yuǎn)地區(qū)可能有所調(diào)整。2.3服務(wù)質(zhì)量：甲方保證快遞配送過程中包裹的安全、及時、準(zhǔn)確送達(dá)。第三條：配送費(fèi)用及支付方式3.1配送費(fèi)用計算：乙方向甲方支付的快遞配送費(fèi)用，按照甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。3.2支付方式：乙方可以選擇在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式向甲方支付快遞配送費(fèi)用。3.3費(fèi)用結(jié)算周期：甲方每月向乙方出具費(fèi)用結(jié)算清單，乙方應(yīng)在接到清單后7個工作日內(nèi)完成支付。第四條：配送時間與延誤責(zé)任4.1配送時間約定：甲方承諾在服務(wù)范圍內(nèi)，收件人收到包裹的時間最長不超過7個工作日（特殊情況除外）。4.2延誤責(zé)任判定：如甲方未按約定時間完成配送，視為延誤。甲方應(yīng)按照延誤天數(shù)向乙方支付賠償金，賠償金計算方式詳見附件。4.3延誤處理措施：乙方發(fā)現(xiàn)延誤情況，應(yīng)在第一時間內(nèi)通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后24小時內(nèi)查明原因并采取措施予以解決。第五條：包裹損壞與丟失處理5.1包裹損壞處理：如甲方在配送過程中導(dǎo)致包裹損壞，甲方應(yīng)按照乙方提供的實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。5.2包裹丟失處理：如甲方在配送過程中導(dǎo)致包裹丟失，甲方應(yīng)按照乙方支付的快遞費(fèi)用兩倍進(jìn)行賠償。5.3賠償標(biāo)準(zhǔn)及支付：賠償金支付方式與配送費(fèi)用支付方式相同。第六條：隱私保護(hù)與信息安全6.1隱私保護(hù)措施：甲方保證在提供快遞配送服務(wù)過程中，對乙方的個人隱私和包裹信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。6.2信息安全措施：甲方采取有效措施保障乙方的信息安全，防止信息被非法獲取、篡改、破壞等。6.3數(shù)據(jù)使用及共享：甲方未經(jīng)乙方授權(quán)，不得將乙方的個人信息和包裹信息用于其他目的或與第三方共享。第七條：用戶投訴與糾紛解決7.1投訴渠道與處理流程：乙方如對甲方的服務(wù)有任何不滿，可通過電話、郵件等方式向甲方提出投訴。甲方應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)回應(yīng)，并積極采取措施解決問題。7.2糾紛解決方式：如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。7.3法律適用及管轄：本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律，并由甲方所在地的人民法院管轄。第八條：違約責(zé)任與賠償8.1違約行為判定：甲方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，視為違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)：甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計算方式詳見附件。8.3賠償限額：除本協(xié)議另有約定外，甲方對乙方的賠償責(zé)任總額不超過當(dāng)次配送費(fèi)用金額。第九條：合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件：本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同變更程序：如雙方同意變更本協(xié)議，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。9.3合同終止條件及后續(xù)處理：本協(xié)議提前終止的，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定完成后續(xù)處理，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、賠償?shù)?。第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容：本協(xié)議的簽訂、內(nèi)容以及雙方在履行過程中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。10.2保密期限：自本協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止或履行完畢之日止。10.3泄密責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條：法律適用與爭議解決11.1法律適用：本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式：如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條：其他約定12.1服務(wù)變更：雙方同意，如因特殊情況導(dǎo)致服務(wù)范圍、服務(wù)時間等發(fā)生變更，應(yīng)及時通知對方并協(xié)商解決。12.2服務(wù)暫停與恢復(fù)：如甲方因不可抗力等原因?qū)е路?wù)暫停，應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)。如服務(wù)暫停時間超過約定的期限，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況向乙方支付賠償金。12.3不可抗力：雙方同意，因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條：附件13.1服務(wù)細(xì)則：包括但不限于服務(wù)流程、包裝要求、配送范圍等。13.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：包括但不限于快遞費(fèi)、保險費(fèi)、增值服務(wù)等費(fèi)用的計算方式。13.3聯(lián)系我們：甲方和乙方的聯(lián)系方式，包括電話、郵箱等。第十四條：合同的簽署與備案14.1合同簽署：本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同備案：雙方同意將本協(xié)議副本提交相關(guān)管理部門進(jìn)行備案。14.3合同副本獲?。喝缫曳叫枰@取本協(xié)議副本，可以向甲方提出書面申請，甲方應(yīng)在接到申請后5個工作日內(nèi)提供。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)細(xì)則1.1服務(wù)流程：闡述快遞配送服務(wù)的具體流程，包括攬收、分揀、運(yùn)輸、配送等環(huán)節(jié)。1.2包裝要求：明確乙方應(yīng)遵守的包裝標(biāo)準(zhǔn)和要求，以確保包裹在運(yùn)輸過程中的安全。1.3配送范圍：具體列舉甲方提供的快遞配送服務(wù)覆蓋的區(qū)域和地址。附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.1快遞費(fèi)：根據(jù)不同的服務(wù)類型和重量等級，列出具體的快遞費(fèi)用計算公式或標(biāo)準(zhǔn)。2.2保險費(fèi)：如乙方選擇購買保險，明確保險費(fèi)的計算方式和相關(guān)保險公司信息。2.3增值服務(wù)費(fèi)：如有額外增值服務(wù)，如加急配送、代收貨款等，列出相應(yīng)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。附件三：聯(lián)系我們詳細(xì)提供甲方和乙方的聯(lián)系方式，包括：3.1電話：列出甲乙雙方的客服電話、業(yè)務(wù)電話等。3.2郵箱：提供甲乙雙方的官方郵箱地址。3.3其它聯(lián)系方式：如有線上客服、官方網(wǎng)站等，提供相關(guān)或信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1甲方未按約定時間完成配送，或配送服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.2甲方未履行保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。2.3乙方未按約定支付配送費(fèi)用或其他相關(guān)費(fèi)用。2.4乙方提供的包裹信息不真實(shí)、不完整，導(dǎo)致配送錯誤或延誤。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計算方式詳見附件。2.2乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計算方式詳見附件。2.3違約金不足以彌補(bǔ)對方損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如甲方未按約定時間完成配送，導(dǎo)致乙方遭受經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)按約定支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：3.1不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情