高管招聘結構化面試試題

Xx公司高管招聘結構化面試操作主考官：宣讀面試指導語：你好！首先祝賀你順利通過了筆試，歡迎你參加今天的面試，請你來是想通過面對面的交談，增強對你的直接了解。我們將會問你一些問題，希望你能實事求是地回答。在后面的考核階段，我們會核實你談的情況。面試中，你談的一些個人信息，我們會替你保密。面試的時間為56分鐘，共14個問題，請逐一回答，每個問題4分鐘，其中思考1分鐘，回答3分鐘。請注意把握好時間，不要緊張。好，現(xiàn)在開始。面試答辯（56分鐘）面試答辯由面試答辯小組負責面試答辯和評分。面試答辯小組一般不少于5人。主考官由企業(yè)主要負責人擔任，其他考官由企業(yè)有關負責人和有關專家擔任。面試答辯考官應當具有較高的思想政治素質(zhì)，公道正派，熟悉人才測評工作，并實行回避制度。面試答辯前應當對面試答辯考官進行培訓【試題由總經(jīng)理和人力資源部共同制定】。備注：主考官評分乘2為主考官的最終評分，其他考官與企業(yè)主考官的最終評分相加平均后，即為每個應聘者得分。1、本題庫所涉及的第一項到第四項內(nèi)容均應提到，第五項每一類內(nèi)容至少要提兩個問題，并對已提的問題前打“√”；2、結構化面試時間控制在56分鐘；3、結構化面試完畢后，若時間充足可進行非結構化面試(靈活提問)；4、面試完畢后，一定要留出5-15分鐘時間給面試者提問。一、口頭表達能力(注意語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等)1、請用三分鐘簡單的介紹一下自己（包括教育背景、主要職業(yè)經(jīng)歷）。二、壓力承受力1、談談您以往職業(yè)生涯中最有困難或最難處理的一、兩件事，并說說你是如何處理的。2、談談您以往職業(yè)生涯中令您最有成就感或最成功的一、兩件事，并說說你處理該事的經(jīng)歷與體會。三、上進心與自信心1、您勝任該工作的優(yōu)勢是什么？2、說說您未來3-5年的職業(yè)發(fā)展計劃。四、責任感與歸屬意識1、請描述一下您以往所就職公司中您認為最適合您自己的企業(yè)文化的特點。五、管理能力(一)領導與指揮（四選二）1、工作中您發(fā)現(xiàn)上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此時如何去做？2、在您以往的工作中是如何去約束部屬的，是如何去調(diào)動他們積極性的？3、假如您是足球隊隊長，而隊中有兩名隊員有些不和，他們都是主力隊員，而此時有一場重要比賽，您如何去協(xié)調(diào)和處理？4、您認為上司對部屬做些什么更利于他們的成長？(二)計劃與控制（四選二）1、舉個例子來說明一下您曾經(jīng)做過的一個成功計劃及實施過程。2、工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實施結果與事先計劃出現(xiàn)較大的偏差，你將如何去行動？（請舉實例）3、說說您對下屬布置的任務在時間方面是如何要求的？4、說說您在完成領導布置的任務時，在時間方面是如何要求自己的？(三)決策（四選二）1、假如您目前的處境不算太好，而此時你一位十分要好的朋友跟您借相當于您10%的財產(chǎn)且歸還期較長，您會如何去做？2、您在購買您所需要的一件重要物品時，是如何去實施的？3、您對一個緊急決策項目收集了八成信息，您下一步傾向于如何去做？4、說說您是怎樣理解決策方案中的“最優(yōu)”與“更優(yōu)”的關系，它們對您的決策思想有怎樣的影響？(四)授權與激勵（四選二）1、您以往在領導崗位中，一個月內(nèi)分別有哪些主要的工作任務？(可提示回答方向：開會、跨組織協(xié)調(diào)、日常事務管理、審核資料、策劃方案、實施方案等)，它們占用您時間比例是怎樣的或者說各自的頻率是怎樣的？2、當您發(fā)現(xiàn)您的部屬目前士氣較低沉，您一般從哪些方面去調(diào)動？3、描述一個您在以往工作經(jīng)歷出現(xiàn)的士氣較低沉的團隊氛圍的情景，那時您的角色是怎樣的，現(xiàn)在回想起來有何感觸？4、您的部屬在一個專業(yè)的問題上跟您發(fā)生爭議，您如何對待這種事件？公文筐測試（2.5小時）【情境】H公司是一個快速成長中的企業(yè)，2007年到2011年銷售額每年以15%以上的速度成長，2011年銷售額達到2.4億，市場前景非常好。但是，H公司董事長卻越來越累，因為公司的核心團隊還沒有搭建起來，公司每天招人，但不是不符合公司的用人要求，就是優(yōu)秀人才進來后流失，公司組織多次召開人力資源研討會，總結H公司的人才引進難題有三：一、公司所處地理位置偏遠，不利于吸引優(yōu)秀人才;二、公司薪酬福利缺乏吸引力;三、公司所處行業(yè)人才短缺。你現(xiàn)在作為H公司的人力資源總監(jiān)，其人力資源部下設三個主管崗位，分別是招聘主管，績效主管、培訓主管。今天是2011年6月7日，你（李明翔）有機會在以后的3個小時里擔任該公司人力資源部總監(jiān)的職務，全面主持公司人力資源管理工作。現(xiàn)在是上午8點，你提前來到辦公室，下屬已經(jīng)將你需要處理的郵件和電話錄音整理完畢，放在了文件夾內(nèi)。文件的順序是隨機排列的，你必須在3個小時內(nèi)處理好這些文件，并做出批示。11點鐘還有一個重要的會議需要你主持，在這3小時里，你的秘書會為你推掉所有的雜事，沒有任何人來打擾。

【任務】在接下來的3小時中，請你查閱文件筐中的各種信函，電話錄音以及Email等，并用如下的回復表作樣例，給出你對每個材料的處理意見。具體答題要求是：確定你所選擇的回復方式，并在相應選項的“□”里劃“√”請給出你的處理意見，并簡要地闡明你的意圖。

【回復表示例】關于文件的回復表回復方式：（請在相應選項前的“□”里劃“√”）□信件／便函□Email□電話□面談□不予處理□其他處理方式，請注明__________回復內(nèi)容：（請做出準確、詳細的回答）

【文件一】類別：電話錄音面談人：劉總

H公司董事長接受人：李明翔人力資源部總監(jiān)日

期：6月8日

李總：昨天晚上和你介紹了公司的一些情況，請結合公司目前的整體狀況作出分析后，人力資源工作下一步該如何操作，請一周內(nèi)報具體方案給我。

關于文件一的回復表

回復方式：（請在相應選項前的“□”里劃“√”）□信件／便函□Email□電話□面談□不予處理□其他處理方式，請注明__________回復內(nèi)容：（方案請以提綱形式列出）

【文件二】類別：電話錄音來件人：王睿勞動關系與安全主管收件人：李明翔

人力資源部總監(jiān)日期：7月9日

李總：您好！我是王睿，有件事情非常緊急，今早七點，我接到鄭州交通管理局的電話，六點十分在鄭州203國道上發(fā)生重大交通事故，我公司銷售部的劉向東駕車與一輛人貨車相撞，劉向東當場死亡，對方司機重傷，目前正在醫(yī)院搶救，與劉向東同車的還有公司的銷售員人員蔡慶華、隋東和王小亮、二人都不同程度受傷，但無生命危險。目前事故責任還不能確定，我準備立刻前往鄭州處理相關事務，希望您能盡快和我聯(lián)系，商量一下應對措施。

關于文件二的回復表

回復方式：（請在相應選項前的“□”里劃“√”）□信件／便函□Email□電話□面談□不予處理□其他處理方式，請注明__________回復內(nèi)容：（請做出準確、詳細的回答）

【文件三】類別：電了郵件來件人：張玲績效主管收件人：李明翔人力資源部總監(jiān)日期：7月7日

李總：您好！公司今年結束年中的績效考核后，準備實施基于目標考核的新的績效考核系統(tǒng)，從上周起要求各部門經(jīng)理和員工一起制定員工下半年的工作目標，按原定計劃，該項工作應在下周三前完成，績效監(jiān)督小組對工作進程進行了檢查，發(fā)現(xiàn)全公司32名部門經(jīng)理僅有4個完成了工作，人部分經(jīng)理尚未開始進行目標設定，當我們希望他們加快進度時，很多部門經(jīng)理抱怨根本沒有時間，覺得和員工共同制定工作目標是表面文章；還有部分部門經(jīng)理認為這是部門內(nèi)部的事，監(jiān)督小組是在干涉他們的工作。目前工作進展很不順利，請您能給我們一些支持。

張玲關于文件三的回復表

回復方式：（請在相應選項前的“□”里劃“√”）□信件／便函□Email□電話□面談□不予處理□其他處理方式，請注明__________回復內(nèi)容：（請做出準確、詳細的回答）

【文件四】類別：電子郵件來件人：陳欣培訓專員收件人：李明翔人力資源部總監(jiān)日期：6月8日

李總：您好！公司已成立管理學院，由我一直在推進此項工作，但我對搭建企業(yè)管理學院的工作沒有經(jīng)驗，您有什么好的想法和思路，希望得到您的指點。

關于文件四的回復表

回復方式：（請在相應選項前的“□”里劃“√”）□信件／便函□Email□電話□面談□不予處理□其他處理方式，請注明__________回復內(nèi)容：（請做出準確、詳細的回答）

【文件五】類別：書面請示來件人：婁奇

招聘主管收件人：李明翔人力資源部總監(jiān)日期：7月7日李總：您好！由于業(yè)務擴張快，且我們所處開發(fā)區(qū)又有兩家新的知名制造業(yè)來此設置基地，現(xiàn)在24位課長已流失了8位，還有3位遞交了離職信，據(jù)說有2位也在動搖中，而按照年初的計劃，產(chǎn)量提升了50%，課長本應該增加12位，目前的情況非常棘手。針對此事希望您能給予指示。

關于文件五的回復表

回復方式：（請在相應選項前的“□”里劃“√”）□信件／便函□Email□電話□面談□不予處理□其他處理方式，請注明__________回復內(nèi)容：（請做出準確、詳細的回答）

【文件六】

類別：

便函來件人：章亮

總載收件人：李明翔

人力資源部總監(jiān)日

期：6月8日

小李：9號下午你是否有空，公司下半年要上一個新項目，基地設置在本市工業(yè)園，今年預計投資450萬元，該項目需要有針對性招聘管理人員9名和生產(chǎn)人員約150名，現(xiàn)正值“用工荒”，為了確保項目順利實施，我想聽聽你的意見，請準備一下相關資料，并與我聯(lián)系。

章亮

關于文件六的回復

回復方式：（請在相應選項前的“□”里劃“√”）□信件／便函□Email□電話□面談□不予處理□其他處理方式，請注明__________回復內(nèi)容：（請做出準確、詳細的回答）

【文件七】類

別：書面報告來件人：張

越

華南分公司經(jīng)理收件人：李明翔

人力資源部總監(jiān)日

期：6月8日李總：您好！有一個重要情況向你反映。前兩天我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，總公司派駐華南分公司負責人力資源工作的王呂駿，在編制2006年度人力資源培訓費用預算時，采取虛報培訓項目，抬高項目價格，扯取回扣、刁難培訓公司等手法，違規(guī)牟利2萬余元。既給公司造成了經(jīng)濟損失，耽誤了工作，也損害了公司的形象，更敗壞了公司的風氣，按照總公司的規(guī)定，由總公司派往分公司的職員如果出現(xiàn)問題，需上報總公司人力資源部統(tǒng)一處理。因此，特向你匯報此事，如何處理請您盡快指示。華南分公司總經(jīng)理張越

關于文件七的回復表

回復方式：（請在相應選項前的“□”里劃“√”）□信件／便函□Email□電話□面談□不予處理□其他處理方式，請注明__________回復內(nèi)容：（請做出準確、詳細的回答）

【文件八】類

別：電話錄音來件人：張

輝

副總裁（分管生產(chǎn)與物流）收件人：李明翔

人力資源部總監(jiān)日期：6月8日明翔：你好！明年初、公司投資1500萬元的配電設備生產(chǎn)線即將在東莞分廠安裝并試運行，提供生產(chǎn)線的德國QDK公司也會提前安排4名技術人員參與生產(chǎn)線的安裝與運行，我想通過人力資源部安排一次關于新生產(chǎn)線崗位設置與人員安排的專題討論會，請你先提出一個人致想法，并在這幾天與我溝通一下這個問題。

關于文件八的回復表

回復方式：（請在相應選項前的“□”里劃“√”）□信件／便函□Email□電話□面談□不予處理□其他處理方式，請注明__________回復內(nèi)容：（請做出準確、詳細的回答）

【文件九】類

別：電話錄音來電人：常

進

業(yè)務一部接受人：李明翔

人力資源部總監(jiān)日期：6月8日

李總：您好！我是業(yè)務一部的經(jīng)理常進，2月中旬，我曾和薪酬主管王杰就業(yè)務一部的獎金分配方案進行過討論。我們部門的客戶和其他業(yè)務部不太一樣，多是大型客戶。在我們部門里，需要通過項目小組的模