房地產(chǎn) -融創(chuàng)歸心品牌應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化方案

②集團(tuán)品牌管理部負(fù)責(zé)輸出“融創(chuàng)歸心”的品牌定義及內(nèi)容闡釋、負(fù)責(zé)開展頂層包裝與設(shè)計(jì)；③各區(qū)域、各業(yè)務(wù)板塊品牌負(fù)責(zé)“歸心社區(qū)”及“歸心服務(wù)”的推行落地，并圍繞“融創(chuàng)歸心”融創(chuàng)獨(dú)有高端生活價(jià)值體系歸心，是融創(chuàng)獨(dú)有的高端生活價(jià)值體系，包含“歸心社區(qū)”和“歸心服務(wù)”，以“引領(lǐng)、專注、生命力”的理念，打造“有家、有生融創(chuàng)獨(dú)有高端生活價(jià)值體系融創(chuàng)中國(guó)以“至臻，致遠(yuǎn)”為品牌理念，作為高端精品生活的創(chuàng)領(lǐng)者，專注營(yíng)造高品質(zhì)的“歸心社區(qū)”。歸心社區(qū)具有引領(lǐng)時(shí)代的產(chǎn)品力、高于行業(yè)的營(yíng)造標(biāo)準(zhǔn)，以及滿足美好生活所需的歸心社區(qū)配套。來(lái)源產(chǎn)稿知識(shí)各區(qū)域根據(jù)自身業(yè)務(wù)在此架構(gòu)基礎(chǔ)上框架不可修訂，但可增加框架不可修訂，但可增加配套內(nèi)容根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H情況調(diào)整框架不可修訂，但可增加1.不斷向前，引領(lǐng)行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和未來(lái)發(fā)展方向2.不斷向前，引領(lǐng)高端客群的生活方式3.不斷向前，引領(lǐng)未來(lái)社會(huì)主流趨勢(shì)和文化審美?1.更原創(chuàng)——所有的產(chǎn)品系都是洞察客戶需求后的再創(chuàng)造?2.更純正——所有的產(chǎn)品系都是創(chuàng)造最為純正的建筑風(fēng)格和形態(tài)?3.更高端——所有的產(chǎn)品系都是同區(qū)域內(nèi)、同業(yè)態(tài)內(nèi)更好的產(chǎn)品?4.更引領(lǐng)——所有的產(chǎn)品系都開創(chuàng)和引領(lǐng)一個(gè)新的方向?5.更前瞻——所有的產(chǎn)品系都是面向未來(lái)的時(shí)代作品?1.專注、專業(yè)成熟的研發(fā)管理團(tuán)隊(duì)，具備國(guó)際化視野與高品質(zhì)研發(fā)能力?2.專注、專業(yè)研發(fā)基地——天津、上海、重慶三大產(chǎn)品研發(fā)基地?3.專注嚴(yán)格管控——營(yíng)造標(biāo)準(zhǔn)化流程、工程營(yíng)造的嚴(yán)苛管理流程框架不可修訂，但可增加?高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的8大類產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?nèi)控標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)格的供應(yīng)商評(píng)價(jià)和篩選制度配套內(nèi)容根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H情況調(diào)整?球類活動(dòng)場(chǎng)地?綜合性活動(dòng)廣場(chǎng)?兒童活動(dòng)場(chǎng)地?老年興趣活動(dòng)室來(lái)源產(chǎn)稿知識(shí)融創(chuàng)作為中國(guó)家庭美好生活的整合服務(wù)商，基于對(duì)客戶需求的深入研究，通過(guò)搭建一站式客戶服務(wù)平臺(tái)，為客戶提供全流程、全資源的高品質(zhì)生活服務(wù)。我們希望，追求美好生活的中國(guó)家庭，在融創(chuàng)的歸心社區(qū)里，都能感受到“有家、有生活、有知己”的融創(chuàng)式美各區(qū)域根據(jù)自身業(yè)務(wù)在此架構(gòu)基礎(chǔ)上完善具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際修訂整體框架，不可修訂站式線下融創(chuàng)歸心服務(wù)中心線上3大線上服務(wù)平臺(tái)融創(chuàng)歸心APP客戶服務(wù)物業(yè)服務(wù)融創(chuàng)會(huì)微信服務(wù)號(hào)房屋保養(yǎng)維修線下融創(chuàng)歸心服務(wù)中心線上3大線上服務(wù)平臺(tái)融創(chuàng)歸心APP客戶服務(wù)物業(yè)服務(wù)融創(chuàng)會(huì)微信服務(wù)號(hào)房屋保養(yǎng)維修400客服熱線購(gòu)買前期——購(gòu)買期——交付等待期地產(chǎn)+文娛+度假+商業(yè)+教育+醫(yī)療+……?業(yè)主體驗(yàn)小組具體內(nèi)容，可根據(jù)實(shí)際修訂整體框架，不可修訂各區(qū)域根據(jù)自身業(yè)務(wù)在此架構(gòu)基礎(chǔ)上一站式服務(wù)平臺(tái)全融創(chuàng)歸心APP融創(chuàng)會(huì)微信服務(wù)號(hào)400客服熱線融創(chuàng)歸心APP融創(chuàng)會(huì)微信服務(wù)號(hào)400客服熱線各區(qū)域根據(jù)自身業(yè)務(wù)在此架構(gòu)基礎(chǔ)上具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際修訂整合融創(chuàng)旗下跨產(chǎn)業(yè)資源，為融創(chuàng)業(yè)主會(huì)員創(chuàng)造一個(gè)美好生活服務(wù)生態(tài)圈。4個(gè)零服務(wù)零干擾服務(wù)、零距離服務(wù)、零時(shí)差服務(wù)、零死角服務(wù)3重前置服務(wù)探求完美的方案、全過(guò)程的品質(zhì)監(jiān)督、嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)收便民補(bǔ)給站社區(qū)生活服務(wù)站、居家服務(wù)站、能量補(bǔ)給站、便民服務(wù)月、夜間陪護(hù)安心服務(wù)安防嚴(yán)格保障、周界立體安防保障、智能化安防系統(tǒng)、24小時(shí)社區(qū)巡邏臻心行動(dòng)更安全：社區(qū)升級(jí)改造更美觀：社區(qū)的景觀設(shè)施美化貼心全幫辦瑣事代辦/安全提示/安全平臺(tái)社區(qū)養(yǎng)護(hù)計(jì)劃社區(qū)清潔、園林養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、公共區(qū)域保潔以房屋保養(yǎng)、維修為核心業(yè)務(wù)，集房屋品質(zhì)巡查、房屋驗(yàn)房、風(fēng)險(xiǎn)檢查、房屋交付、新房裝修、維修保養(yǎng)、舊房改造等全流程服務(wù)于一體，是專業(yè)的房屋保養(yǎng)維修公司，區(qū)域、城市、項(xiàng)目統(tǒng)一推廣和使用集團(tuán)《融創(chuàng)歸心》APP；作為唯一官方服務(wù)平臺(tái)，引導(dǎo)客戶下載使用；各區(qū)域客戶服務(wù)官方微信號(hào)更名為“融創(chuàng)會(huì)”，命名方式為：融創(chuàng)會(huì)東南區(qū)域、融創(chuàng)會(huì)上海區(qū)域、融創(chuàng)會(huì)華北區(qū)域、融創(chuàng)會(huì)北京區(qū)域……400客服熱線1.項(xiàng)目推廣400客服熱線，作為物業(yè)、房修、客戶服務(wù)的統(tǒng)一對(duì)客聯(lián)系電話，不推廣其他服務(wù)電話。2.對(duì)400熱線的命名予以規(guī)范，統(tǒng)稱“400客服熱線”。1.在項(xiàng)目中，物業(yè)、房修、客戶服務(wù)的統(tǒng)一對(duì)客線下接待、服務(wù)平臺(tái)，不再單獨(dú)設(shè)立物業(yè)客戶服務(wù)中心，2.已入住社區(qū)線下客戶服務(wù)中心統(tǒng)一命名為：融創(chuàng)歸3.在售項(xiàng)目售樓處結(jié)合歸心主題設(shè)計(jì)：融創(chuàng)歸心生活來(lái)源產(chǎn)稿知識(shí)來(lái)源產(chǎn)稿知識(shí)融創(chuàng)歸心品牌墻統(tǒng)一推廣融創(chuàng)歸心APP北京區(qū)域歸心系列子活動(dòng)融創(chuàng)北京區(qū)域集團(tuán)，以“歸心學(xué)堂”“歸心家庭日”“歸心同行”三大品牌系列活動(dòng)禮悅業(yè)主家人，踐行融創(chuàng)歸心價(jià)值體系的初衷和內(nèi)涵。倡導(dǎo)回歸內(nèi)心、回歸家庭、回歸自然的生活理念，引領(lǐng)客戶生活方式，建立可持續(xù)生長(zhǎng)的社區(qū)文化，為業(yè)主家人營(yíng)造回歸心靈“有家有知己1、歸心學(xué)堂：?遵從本心生活，重塑美好生活儀式，融創(chuàng)北京區(qū)域集團(tuán)整合優(yōu)勢(shì)資源，定制“歸心學(xué)堂”系列品牌活動(dòng)延展生活尺度，倡導(dǎo)業(yè)主家人回歸本心，關(guān)注自我成長(zhǎng)，與融創(chuàng)共同啟幕更多美好場(chǎng)景，構(gòu)筑可生長(zhǎng)的社區(qū)文化，營(yíng)造歸心社區(qū)美好生活。?活動(dòng)形式要求：資源嫁接類、生活方式講堂等優(yōu)勢(shì)資源整合類活動(dòng)，活動(dòng)資源及邀請(qǐng)嘉賓需有一定知名度。球2、歸心家庭日/familyday?我們希望給業(yè)主提供的不僅是高品質(zhì)的房子，更是有溫度、有愛(ài)的家。讓最好的時(shí)光回歸家庭，高質(zhì)量的陪伴家人！融創(chuàng)北京區(qū)域集團(tuán)打造“歸心家庭日”系列品牌活動(dòng)，為業(yè)主提供高品質(zhì)的陪伴平臺(tái)，用有態(tài)度的生活，讓家更美好。?活動(dòng)形式要求：高品質(zhì)親子類活動(dòng)，日常DIY活動(dòng)如使用“歸心家庭日”需與區(qū)域平?優(yōu)秀活動(dòng)案例參考：石家莊“歸心家庭日”系列活動(dòng)（活動(dòng)形式、歸心ICON使用、整合推廣）來(lái)源產(chǎn)稿知識(shí)讓自然回歸城市，讓心靈回歸自然，感受城市之美、感受人文之美、感受自然之美。融創(chuàng)北