東梁煤礦企業(yè)文化創(chuàng)新研究修訂版

IBMTstandardizationoffice【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】明書本人完全了解學校有關(guān)保護知識產(chǎn)權(quán)的規(guī)定，即：研究生在校攻讀學位期間論文工作的知識產(chǎn)權(quán)單位屬于。學校有權(quán)保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復印件和和借閱。學?？梢詫⒈緦W位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復制手段保存和匯編本學位論文。同位論文研究課題再撰寫的文章一律注明作者單位文待解密后適用本聲明。年月日年月日----------------------------------------------------本人聲明：所呈交的學位論文是本人在導師指導下進行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我所知，除了文中特別加以標注和致謝的地方外，本論文不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得或其它教育機構(gòu)的學位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的何貢獻均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。作者簽名：年月日專業(yè)：高級工商管理學員姓名：熊宇：導師簽名：摘要過程中所發(fā)揮的重要作用。實踐證明，成功的企業(yè)文化創(chuàng)新對增強企業(yè)的競爭能力的確發(fā)揮出巨大的積極作用，國內(nèi)外都有一些企業(yè)通過成功的企業(yè)文化創(chuàng)新，達到了增強企業(yè)競爭能力的目的。本文以東梁煤礦企業(yè)文化創(chuàng)新為研究對象，在結(jié)合實際的基礎上，對東梁煤礦企業(yè)文化創(chuàng)新作了具體分析和研究。首先，介紹了論文的選題背景和研究意義，企業(yè)文化的研究現(xiàn)狀，確定了論文的研究思路和框架；其次，概括闡述的企業(yè)文化的基本理論；第三，對東梁煤礦企業(yè)文化的現(xiàn)狀進行了分析，指出了東梁煤礦企業(yè)文化滯后的實質(zhì)在于這種在計劃經(jīng)濟條件下形成的企業(yè)文化難以適應市場經(jīng)濟條件下進一步發(fā)展的要求，解釋了其形成的兩個原因：現(xiàn)有的企業(yè)價值觀和價值體系阻礙了能夠適應市場競爭的成熟的企業(yè)文化的形成；企業(yè)形象和企業(yè)家形象塑造未能準確到位。同時，說明了實施企業(yè)文化創(chuàng)新是東梁煤礦加強企業(yè)文化建設，增強企業(yè)競爭能力的有效途徑。最后，指出了東梁煤礦企業(yè)文化創(chuàng)新的發(fā)展方向和指導原則，即將行政型企業(yè)文化轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營型企業(yè)文化；將依賴型企業(yè)文化創(chuàng)新為自主型企業(yè)文化；建設企業(yè)員工群體與個體并重的企業(yè)文化；將外生型為主的企業(yè)文化型轉(zhuǎn)變?yōu)橐詢?nèi)生型為主的企業(yè)文化。并提出了企業(yè)文化創(chuàng)新的具體實施措施，主要有：建設企業(yè)家文化、凝聚全體員工的力量、營造濃厚的文化氛圍、把握企業(yè)文化建設推進時機、堅持企業(yè)文化的長期持久建設。【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；創(chuàng)新；企業(yè)競爭力【研究類型】應用研究TitleTheinnovationofDongLiangCoalMinesenterprisecultureBANameSignature:TutorSignature:stractWiththedevelopmentofeconomicglobalizationandChina’sentrytoWTO,themarketcompetitivenessenvironmenthaschangedgreatlyforChineseenterpriseinbothdomesticmarketandinternationalmarket.ThusChineseenterpriseareconfrontedwithmoreandmorecompetitivepressure.Inordertostrengthencorecompetitivenessabilityofenterprise,innovationofenterpriseculturegraduallybecomesanimportantsubjectinthefieldofenterprisemanagement.Atpresent,agreatnumberofenterprisesattempttoreconstructnewenterprisevaluesystemsandstrengthenenterprisecorecompetitivenessabilitythroughinnovationofenterpriseculture.Inpractice,successfulinnovationofenterpriseculturewithpositiveeffectonpromptingenterprisecompetitivenessability,someenterprisesachievedtheiraimsofstrengtheningenterprisecorecompetitivenessabilityandacquiredgoodmanagementachievement.OnthebaseofrealityandbytakingDongLiangCoalMineasexample,thispapermakesatheoreticalandpracticalstudyoninnovationofenterpriseculture.Thefirstpartofthispaperintroducesbrieflythebackgroundandsenseoftheresearch,domesticandoverseasresearchsituationofenterpriseculture,andformtheoreticalthreadandframeofthepaper.Then,thepaperreferstothegeneraltheoryofenterprisecultureinbrief.Thirdly,thispaperanalysesthepresententerprisecultureofDongLiangCoalMine,formingunderplanningeconomy,andpointouttheessentialsoflagofenterprisecultureisthatitcannotadapttothefurtherdevelopmentofenterpriseunderthemarketeconomyandexplainsmainthereasonsleadingtothisproblems:Thepresententerprisevaluesystemhindersthedevelopmentofenterprisecultureundermarketeconomyandformationoftheaccurateimagesofenterpriseandentrepreneur.While,thepaperpointsoutimplementingenterprisecultureinnovationisaneffectivewayforpromptingconstructionofDongLiangCoalMine’senterprisecultureandstrengtheningDongLiangCoalMine’scompetitivenessability.Atlast,thedirectsandprinciplesofenterprisecultureinnovationispointed,thatis,transformingtheadministrational,dependent,externalandemphasizingthemassenterprisecultureintothemanaging,independent,internalandemphasizingthemassenterpriseculture.Finallythepaperalsoprovidesthenewpracticalmeasuresofenterpriseculture,includingbuildingtheentrepreneurculture,collectingthepowerofthestaff,creatingagoodculturalairandlastingconstructionofenterpriseculture.【KeyWords】enterpriseculture;innovation;enterprisecompetitivenessability【ResearchType】AppliedResearch目錄 1.1研究背景和意義 1.2研究對象和方法 1.3研究思路和框架 1.4研究的主要創(chuàng)新點 2.2企業(yè)文化的價值和功能 2.3國內(nèi)外企業(yè)文化現(xiàn)狀 3.1東梁煤礦企業(yè)文化形成發(fā)展過程....................................................................................3.2東梁煤礦企業(yè)文化現(xiàn)狀....................................................................................................梁煤礦企業(yè)文化創(chuàng)新對策....................................................................................................4.1企業(yè)文化創(chuàng)新的相關(guān)方向和實施原則 4.2企業(yè)文化創(chuàng)新目標模式確定的概念和含義 4.3企業(yè)文化體系創(chuàng)新的基本構(gòu)架及實施原則 4.4推進企業(yè)文化創(chuàng)新的措施 43 ....................................................................................................................................................................................................................................................致謝...........................................................................................................................................第1章緒論上世紀八十年代初，企業(yè)文化理論開始出現(xiàn)，在繼承先前的管理理論的基礎上，通過把文化和價值觀作為企業(yè)管理的核心要素加以研究而產(chǎn)生的。這一理論產(chǎn)生初始，企業(yè)文化革命開始出現(xiàn)在企業(yè)管理領域，企業(yè)文化理論開始被專家和學者重視，進一步應引入企業(yè)文化這個概念以來，理論研究和實踐探索均取得了迅速進展，并涌現(xiàn)出一批擁有卓越企業(yè)文化的優(yōu)秀企業(yè)?？讫埣瘓F是中國最早重視企業(yè)文化的集團，該集團的企業(yè)文化實踐具有系統(tǒng)化、整體化和自覺化的特點，正是基于這種企業(yè)文化發(fā)展模式，科龍集團生產(chǎn)的冰箱的銷量始終處于全國領先水平，并且在世界冰箱銷量排行榜上名列第三；中國的華為公司是還總是企業(yè)文化和科學技術(shù)相融合的典范，把公司的管理制度作為指導，不斷的改革創(chuàng)新，讓企業(yè)具有蓬勃的生命力；海爾集團的發(fā)展壯大首先要得益于海爾集團的企業(yè)文化[1]。這些新環(huán)境下的企業(yè)的發(fā)展表明，企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展過程中必不可少的一部分，企業(yè)文化能夠提高企業(yè)的管理水平，增強核心競爭力，促進企業(yè)發(fā)展注入了不竭的強大動力。位于陜西省神木縣的東梁煤礦，其前身是一個有著20多年歷史的企業(yè)。在上世紀90進行了產(chǎn)權(quán)改制。雖然改制后，企業(yè)的產(chǎn)量、銷售收入、利潤等都有所提高，但是企業(yè)仍然面臨著很多難題，如員工隊伍不穩(wěn)定、一線員工的素質(zhì)低、工作流程不規(guī)范、員工的責任心不強等。因此除了要提高待遇、完善福利設施、加強培訓外，迫切需要進行建設企業(yè)文化以提高企業(yè)、責任心，增強員工工作的積極性、主動性。東梁煤礦應該具有長遠發(fā)展的戰(zhàn)略目標。煤炭資源屬于一次性能源，如何制定這種行業(yè)的發(fā)展目標，如何解決煤炭行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展問題，如何建立煤炭行業(yè)的特殊的企業(yè)文化，創(chuàng)建怎樣的企業(yè)文化等，都是煤礦企業(yè)應該高度重視的。所以，煤礦企業(yè)的企業(yè)文化的創(chuàng)建，不僅對理論研究有幫助，還對煤礦企業(yè)的發(fā)展具有指導作用。如果加強煤礦行業(yè)的企業(yè)文化的建設力度，創(chuàng)建出煤礦企業(yè)專屬的企業(yè)文化，把人力資源管理作為新時代的重點研究內(nèi)容，創(chuàng)造性的開發(fā)人的潛力，雖然煤炭資源會枯竭，但是煤礦企業(yè)的文化會進一步傳承下去，從而可以利用企業(yè)文化去推動和保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。面理論知識的基礎上，以東梁煤礦的企業(yè)文化建設為對一方面對東梁煤礦企業(yè)文化建設總體過程進行分析研究，深挖處其企的問題，對其在長久的企業(yè)文化建設中反映出來的缺點和問題做深入另一方面，要針對這些問題，提出東梁煤礦企業(yè)文化建設具體實施方企業(yè)文化建設的具體實施步驟進行全面系統(tǒng)地闡述，保證其企業(yè)文化落到實處。量圖書文獻、網(wǎng)絡資源，整合并集中分析了大量國內(nèi)及國內(nèi)外煤礦企業(yè)文化研究文獻，通過這些有針對性的文化性、創(chuàng)新行措施。需求中，本文系統(tǒng)分析研究化滯后的表現(xiàn)，對公司的部分員工采用了問卷調(diào)查的研究方法，有針的訪談，咨詢其在公司企業(yè)文化創(chuàng)新建設方面的想法和態(tài)度，通過訪談對象，筆者更深一步了解了東梁煤礦的具體情況，以此成文。文章的主要研究思路就是把實際考察和理論研究結(jié)合起來，在企業(yè)文化的現(xiàn)狀的基礎上，借鑒先進企業(yè)的企業(yè)文化，對東梁煤礦的企業(yè)文化的創(chuàng)建進行指導，最后，對東梁煤礦企業(yè)文化的發(fā)展制定相應的措施。文章的研究思路第一步是介紹企業(yè)文化的理論基礎，為企業(yè)文化的概念介紹以及實際的考察提供理論保證。然后，把唯物主義理論作為指導思想，詳細介紹東梁煤礦企業(yè)文化的發(fā)展歷程、特點以及形成原因，找到企業(yè)文化的發(fā)展變化規(guī)律，找到企業(yè)文化存在的問題，最終發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化問題的形成原因。最后，把企業(yè)的長遠發(fā)展戰(zhàn)略作為理論指導，深入分析東梁煤礦的經(jīng)營模式以及企業(yè)特征，提全局來看，主要創(chuàng)新點有以下幾點：(1)深入調(diào)研，豐富和創(chuàng)新企業(yè)文化理論究中，大都局限于企業(yè)文化建設中存在的問題以及針對這些問題如構(gòu)建適應于時代發(fā)展需要、適應于企業(yè)存在的文化體系。而本文卻地分析研究了企業(yè)的績效發(fā)展和集體凝聚力之間的緊密關(guān)系，分析了東梁煤礦特有的企業(yè)價值觀及其企業(yè)文化特質(zhì)，這是不同于以往的研究。(2)深入分析，為企業(yè)文化創(chuàng)新指明方向過深入的分析，找到了企業(yè)文化創(chuàng)新的根本點，即企業(yè)文化的再造和重塑。多遠價值體系中出現(xiàn)的文化沖突，企業(yè)文化創(chuàng)新是建形成新的適應市場經(jīng)濟條件下企業(yè)發(fā)展需求的煤礦開采企業(yè)文化系統(tǒng)。(3)深入總結(jié)，為企業(yè)文化建設建立新模式建設提供了借鑒經(jīng)驗。第2章企業(yè)文化理論綜述在經(jīng)濟全球化的背景下，我國的市場經(jīng)濟的到快速發(fā)展，我國企業(yè)開始重視員工的管理。員工管理不僅是規(guī)范員工的工作行為，還要針對員工的思想進行管理，培養(yǎng)員工的文化意識?，F(xiàn)在，企業(yè)員工的思想發(fā)生了比較大的轉(zhuǎn)變，不再是保守的機械思想，而是越來越活躍的現(xiàn)代化的思想，企業(yè)員工逐漸的創(chuàng)新工作方式。企業(yè)員工思想的積極變化，能夠幫助企業(yè)形成強大的核心競爭力。為了實現(xiàn)這個目標，不僅要逐步的完善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、建立嚴格的規(guī)章制度，還要對企業(yè)文化進行創(chuàng)新，才能夠形成企業(yè)的核心競爭力。文化的特點以及相關(guān)概念企業(yè)文化和文化創(chuàng)新的概念和內(nèi)涵文化的概念來自拉丁文，文化的初始概念指的是耕種、栽培、種植和培養(yǎng)[2]。文化的現(xiàn)代定義是，在人類發(fā)展過程中，伴隨生活經(jīng)驗和生活訓練而產(chǎn)生的人的修養(yǎng)的變化。漢語對文化的解釋是“人文化成”，也就是說，用人類最高的文明對天下進行教育[3]。隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟的進步，文化的概念也逐漸有了更深層次的意義，通過理論和實際研究，在上個世紀八十年代，企業(yè)文化逐漸的成為企業(yè)管理體系中的重要部分。企業(yè)文化創(chuàng)新是為了使企業(yè)自身的發(fā)展與整個社會大背景相適應，結(jié)合企業(yè)自身的特性所形成的能夠展示企業(yè)核心價值觀的企業(yè)文化，并且持續(xù)發(fā)展的活動過程。企業(yè)在自身文化建設中突破與其經(jīng)營管理不匹配的文化理念的束縛，從而使得企業(yè)在創(chuàng)新中向新型經(jīng)營管理方式轉(zhuǎn)變，這就是企業(yè)文化創(chuàng)新的實質(zhì)。企業(yè)文化客觀地存在于每一個無論大小的企業(yè)中，如果這個企業(yè)的文化適應企業(yè)發(fā)展，就是優(yōu)秀的，反之，如果企業(yè)文化削弱了企業(yè)的執(zhí)行力，就是落后的。在全球化經(jīng)濟發(fā)展的今天，競爭日趨激烈，更多的企業(yè)深刻意識到創(chuàng)新是企業(yè)文化的靈魂，是提高企企業(yè)文化作為一種新的管理理論，通過相關(guān)的理論研究，企業(yè)文化的內(nèi)涵和相關(guān)概形態(tài)的東西包括在內(nèi)。第二，兩元觀點，這種觀點把企業(yè)文化分為兩個部分，第一，精神文化；第二，物質(zhì)文化。其中，物質(zhì)文化比較具體化，更多的是商標、商品、工廠、設備等具象化的實物。企業(yè)中的作風、氣質(zhì)、歷史、思想觀念、行為準則以及價值觀都是企業(yè)的精神文化，但是，這種文化是無形的、不可見的東西，故又稱隱形文化。第三，三層次觀點，這種觀點是將企業(yè)的文化氛圍三個層次的思想內(nèi)容，其中，高層，低層次指的是企業(yè)的文化傳統(tǒng)等。第四，三要素觀點，這種觀點是把企業(yè)文化分為三個層面，即精神、制度以及物質(zhì)。這三個文化方面對企業(yè)文化有著不同的意義，其中制度文化是保障，精神文化是重心，物質(zhì)文化是前提。第五，層次整合觀點，這種觀點把企業(yè)整體分為不同的層次。層次整合思想是把企業(yè)文化當成組織精神，企業(yè)的組織行為以及組織行為產(chǎn)生的物質(zhì)稱之為企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式，是層次整合觀點的最外圈層，企業(yè)文化的中間圈層指的是企業(yè)的價值觀，企業(yè)文化的最內(nèi)圈層是企業(yè)的組織核心。從企業(yè)的成員的角度來看，雖然假設核心是企業(yè)文化的主體部分，然而，企業(yè)文化的核心包含在潛意識的范圍內(nèi)。此外，換一個角度進行思考，企業(yè)的潛意識為企業(yè)的結(jié)構(gòu)以及企業(yè)存在的問題提供了解決方法?？傊?，能夠?qū)ζ渌幕推髽I(yè)文化進行概念上的區(qū)分，企業(yè)文化是一種組織文化，在企業(yè)的經(jīng)營活動中逐步產(chǎn)生。企業(yè)文化包括物質(zhì)形態(tài)和意識形態(tài)等，七種意識形態(tài)包括行為標準、價值觀等。從另一個角度來看，狹義的企業(yè)文化把價值觀作為企業(yè)的核心，是一種企業(yè)的意識形態(tài)，廣義的企業(yè)文化包括很多方面，如精神文化、制度文化、行為文化以及物質(zhì)文化。通過以上觀點的介紹，可以得到企業(yè)文化的概念，在特定的經(jīng)濟環(huán)境中，企業(yè)文化是隨著企業(yè)的發(fā)展形成的，是企業(yè)的成員需要嚴格執(zhí)行的行為準則、道德規(guī)范、價值觀、思想觀念的綜合，是企業(yè)在長期的經(jīng)營和發(fā)展過程中逐漸形成的特殊的企業(yè)文化的管理企業(yè)文化的特征文化的本質(zhì)層面上考察，企業(yè)文化的基本特征可以概括為以下四點[10][11]：企業(yè)文化的獨特性指的是企業(yè)和企業(yè)之間的文化風格不相同，企業(yè)文化的獨特性的產(chǎn)生，其原因是多方面的，外在因素包括企業(yè)的經(jīng)濟條件、地理位置以及社會環(huán)境等，內(nèi)在因素包括企業(yè)領導層的綜合素質(zhì)、工作人員的工作能力、經(jīng)營管理模式以及行業(yè)自身的特點等。企業(yè)文化的獨特性形成之后，對于企業(yè)的發(fā)展幫助非常大，能夠產(chǎn)生強大的凝聚力和號召力，是企業(yè)文化的真正的魅力。企業(yè)文化的共識性，主要是企業(yè)員工思想上的共識，要有相同的價值觀。一個發(fā)展良好的企業(yè)，其企業(yè)文化更注重集體思想，在企業(yè)文化中形成“一體化”的思想，然后，把企業(yè)文化更多的以思想意識作為指導，沒有規(guī)章制度進行強制的約束，企業(yè)文化注重的是思想上的“認同”，把人的積極性和自主性作為企業(yè)文化的重心，希望通過企業(yè)文化產(chǎn)生自律。因此，一位專家曾經(jīng)說過，企業(yè)文化能夠間接的替代企業(yè)對于員工的監(jiān)督，企業(yè)文化是企業(yè)的長期的經(jīng)營和發(fā)展過程中，逐漸產(chǎn)生的一種對企業(yè)的發(fā)展有著積極作用的文化，如果企業(yè)文化中的核心價值觀產(chǎn)生之后，就可以促進企業(yè)的發(fā)展，表現(xiàn)出一定的指導作用。然而，企業(yè)文化只是一種相對穩(wěn)定的文化形態(tài)，并不是永遠都不會業(yè)文化的價值和功能企業(yè)的工作人員在企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營過程中，表現(xiàn)出來的相同的行為準則、價值觀以及理想稱之為企業(yè)文化，企業(yè)文化的外在表現(xiàn)是企業(yè)的風貌、企業(yè)文化的內(nèi)在表現(xiàn)是工作人員的思想意識形態(tài)[12]。企業(yè)文化是新經(jīng)濟環(huán)境中的企業(yè)管理理論，能夠促進企業(yè)企業(yè)文化的功能一個系統(tǒng)能夠?qū)ζ渌到y(tǒng)產(chǎn)生作用以及承受其他系統(tǒng)的影響的能力稱之為功能，是系統(tǒng)在環(huán)境的影響下，能夠?qū)崿F(xiàn)自身發(fā)展的功用[13]。企業(yè)文化的功能包括很多方面[5][14][。企業(yè)工作人員的共同利益、思想理念以及價值觀集中表現(xiàn)與企業(yè)文化中，所以，企業(yè)文化能夠?qū)ぷ魅藛T形成強大的號召力，引導工作人員向著企業(yè)的發(fā)展目標前進，讓企業(yè)的工作人員能夠把企業(yè)的發(fā)展目標當做是自己的發(fā)展目標進行工作。企業(yè)文化的目標導向的表現(xiàn)形式有以下幾個方面，首先，對企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營行為的價值觀進行合理能企業(yè)文化能夠把企業(yè)的工作人員聯(lián)系起來，形成利益共同體，共同為實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標以及企業(yè)的理想而不斷創(chuàng)新和發(fā)展，這就是企業(yè)文化的凝聚作用，表現(xiàn)為企業(yè)的文化氛圍、企業(yè)活動以及企業(yè)的價值觀。企業(yè)文化的凝聚功能的實現(xiàn)方式有兩種，第一，通過企業(yè)的發(fā)展目標進行凝聚，也就是把企業(yè)的目標明確的傳達給企業(yè)的工作人員，讓企業(yè)的工作人員理解企業(yè)目標的涵義，企業(yè)工作人員就把集體的目標作為自己奮斗的目標，進而產(chǎn)生企業(yè)凝聚力；第二，通過企業(yè)的價值進行凝聚，換句話說，企業(yè)的價值也就是企業(yè)和員工的共同的價值觀，這種共同價值觀會成為工作人員的精神支柱，把工作人員緊密的結(jié)合起來，為了實現(xiàn)企業(yè)和自身的理想而努力，把工作人員的潛力發(fā)揮到極致。關(guān)心激勵的主要方式是企業(yè)的管理人員及時的理解工作人員的真實情況，認真處理生活和工作過程中可能出現(xiàn)的問題，讓工作人員產(chǎn)生一種歸屬感，進而為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量；宣泄激勵是在企業(yè)的管理人員和工作人員之間產(chǎn)生矛盾時，管理層通過適夠以平和的心態(tài)進行工作。企業(yè)的科學管理、精神建設以及思想工作共同構(gòu)成了企業(yè)文化。企業(yè)文化是一種全新的管理模式，注重人的主觀能動性，其核心在于以人為本，通過企業(yè)的行為準則以及價值觀念對工作人員的行為進行規(guī)范，用無形的文化思想對工作人員進行教育。讓工作人員產(chǎn)生和企業(yè)相同的價值觀念，進而轉(zhuǎn)變成工作人員自身的行為準則和價值觀念。這種情況下，工作人員才能夠自愿的為企業(yè)的發(fā)展目標進行工作，充分發(fā)揮自己的醫(yī)意愿價值觀念以及自主決策能力?？梢?，企業(yè)文化對全體成員的活動有制約效果。功能在我國的經(jīng)濟環(huán)境中，企業(yè)能否生存和發(fā)展的重要因素在于企業(yè)的核心競爭力。但是，企業(yè)的核心競爭力主要表現(xiàn)在企業(yè)的形象中。企業(yè)文化還包含企業(yè)的形象。其主要的外在表現(xiàn)形式有企業(yè)的商標、商品、工作空間、工人衣著、工廠設施、主體建筑以及工作車間等。如果對企業(yè)文化進行深層次的研究，企業(yè)文化還可以表現(xiàn)在企業(yè)的工作作風、行為準則以及價值觀念上，包括企業(yè)的管理能力、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量以及企業(yè)的綜合實力等。企業(yè)文化能夠表現(xiàn)出企業(yè)的形象，展現(xiàn)企業(yè)的作用和地位，決定企業(yè)的生存和發(fā)展。和規(guī)范功能企業(yè)文化和企業(yè)制度是兩個不同方面的約束，企業(yè)制度是企業(yè)管理中的硬性規(guī)定，企業(yè)文化是企業(yè)管理中的軟性約束，包括工作作風、傳統(tǒng)習俗、社會輿論以及思想意識等方面的內(nèi)容，進一步產(chǎn)生從眾化的群體心理動力和壓力，對企業(yè)的工作人員形成一種精神上的約束，幫助企業(yè)的工作人員實現(xiàn)自我約束。企業(yè)文化的軟性約束更能幫助企業(yè)進行管理。展的動力功能企業(yè)改革創(chuàng)新和發(fā)展的動力就是企業(yè)文化，同時，企業(yè)文化還是現(xiàn)代管理模式的中心思想。經(jīng)濟和文化是相對獨立的兩個領域，但是，兩者之間也存在一定的作用，也就是經(jīng)濟價值不反映在文化中，但是文化能夠影響經(jīng)濟價值，還能在特定環(huán)境下，對經(jīng)濟的發(fā)展產(chǎn)生一定的指導作用。所以，企業(yè)能夠重視和發(fā)展企業(yè)文化，不僅能夠幫助企業(yè)走出困境，還能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的全面發(fā)展。企業(yè)文化包括很多方面的內(nèi)容，比如文化活動、培訓活動以及教育活動等等，這些活動能夠很好的促進企業(yè)的綜合實力的提高，增強企業(yè)工作人員和管理人員的工作能力，培育技術(shù)人才，用全新的思想來教育企業(yè)工作人員，讓企業(yè)的工作人員和管理人員能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展保留清醒的認識，真正了解企業(yè)改革和創(chuàng)新的重要意義，為企業(yè)的發(fā)展提供建議，保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)文化的價值。這種文化力不僅僅表習慣、文化傳統(tǒng)、道德品質(zhì)、行為規(guī)范、思想觀念、以及價值觀應的經(jīng)濟價值，能夠幫助企業(yè)迅速的實現(xiàn)經(jīng)濟效益的提高，也轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的經(jīng)濟利益。但是，落后的企業(yè)文化是一種文化業(yè)生存和發(fā)展的價值主要體現(xiàn)在四個方面[16][17]：變化規(guī)律指導企業(yè)的發(fā)展方向，保證企業(yè)具有相應的競爭力，不會受到市場經(jīng)濟變化規(guī)律的影響。的信譽基礎，企業(yè)的信譽是一種無形資產(chǎn)，能夠提高革，幫助企業(yè)完善內(nèi)部結(jié)構(gòu)和經(jīng)營模式，提高企業(yè)的企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)體系企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)由四個層面構(gòu)成，包括核心層、中層、淺層和表層，分別對應著精神(1)企業(yè)物質(zhì)文化企業(yè)的物質(zhì)設備以及企業(yè)工作人員生產(chǎn)的產(chǎn)品共同構(gòu)成了企業(yè)的物質(zhì)文化，這種物質(zhì)文化更多的針對企業(yè)的物質(zhì)形態(tài)，把表層的企業(yè)文化作為研究對象。企業(yè)的物質(zhì)文化比較多的反映在企業(yè)能夠提供的物質(zhì)服務以及企業(yè)能夠提供的生產(chǎn)產(chǎn)品，能夠直觀的展企業(yè)文化中的產(chǎn)品文化分為三個層面[9]。首先，產(chǎn)品形象以及產(chǎn)品的內(nèi)涵；然后，產(chǎn)品的質(zhì)量；第三，企業(yè)產(chǎn)品在設計過程中融入的文化因素。所以，附加產(chǎn)品、形態(tài)產(chǎn)品以及核心產(chǎn)品共同構(gòu)成了產(chǎn)品的整體概念。如圖2-4所示，企業(yè)的產(chǎn)品不僅能夠反映出企業(yè)文化，還能體現(xiàn)出產(chǎn)品的使用功能，它是一種精神與物質(zhì)的復合件，是一種打著顯明的文化印記的器物或服務。一個擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)，必定能向社會提供出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。安裝產(chǎn)品的附加利益交通布局等方面都能夠表現(xiàn)出企業(yè)的文化特色以及企業(yè)的經(jīng)營模式。企業(yè)基礎設施的好產(chǎn)品的壞，不僅對員工的工作熱情和工作效率產(chǎn)生影響，還會破壞企業(yè)的文化氛圍。所以，完善企業(yè)的基礎設施建設，營造良好的工作環(huán)境，是企業(yè)發(fā)展必不可少的一部分，也是提高工作人員工作熱情的重要措施。(2)企業(yè)行為文化企業(yè)工作人員在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動以及自身的學習娛樂活動中形成的文化稱之為企業(yè)行為文化。企業(yè)的行為文化包括很多方面的內(nèi)容，如娛樂活動、體育活動、人際交往活動、教育活動、學習活動、企業(yè)經(jīng)營活動以及企業(yè)生產(chǎn)活動。企業(yè)行為文化能夠很好。企業(yè)的行為文化能夠由行為規(guī)范表現(xiàn)出來。行為規(guī)范的定義是，企業(yè)的長期發(fā)展過程中，在企業(yè)文化影響下以及企業(yè)領導層的引導下，逐漸產(chǎn)生的，沒有文字規(guī)定和制度知工作人員如何區(qū)分不同的工作行為，進而，讓工作人員能夠產(chǎn)生自主判斷和調(diào)整的能力，最終達到企業(yè)對于工作人員的要求。企業(yè)行為文化的核心是模范文化。模范文化的定義是，企業(yè)的模范代表人物通過企業(yè)的行為規(guī)范表現(xiàn)出的文化形態(tài)，能夠把企業(yè)行為規(guī)范轉(zhuǎn)變成實際的文化形態(tài)[19]。模范人物的行為能夠切實的表現(xiàn)出企業(yè)對于工作人員的具體要求。模范人物是企業(yè)文化的具體化的表現(xiàn)，展現(xiàn)出企業(yè)的文化力量的核心。企業(yè)文化的發(fā)展過程中，模范人物非常重要，由于行為規(guī)范的概念非常抽象，要想工作人員能夠更好的進行理解，就需要模范人物以身作則，從實際行動中表現(xiàn)出企業(yè)的行為規(guī)范。(3)企業(yè)制度文化企業(yè)的制度文化指的是企業(yè)在為了完成既定目標，而對企業(yè)的工作人員的行為進行約束的文化，是企業(yè)文化中的硬性規(guī)定。企業(yè)制度文化是企業(yè)的工作人員和企業(yè)的管理制度的結(jié)合，能夠科學合理的對企業(yè)的工作人員和管理人員進行約束，讓企業(yè)能夠在激烈的市場競爭環(huán)境中，保持良好的競爭力，進一步實現(xiàn)企業(yè)的既定目標。企業(yè)的制度文[20]。企業(yè)的領導制度、領導結(jié)構(gòu)以及領導方式共同構(gòu)成了企業(yè)的領導機制，這三個組成部分中，最重要的是領導制度。領導制度在一定程度上取決于企業(yè)的文化和企業(yè)的生產(chǎn)力，文化的進步以及生產(chǎn)力的提高能夠促進領導制度的改革。領導體制不僅對組織機構(gòu)的設置產(chǎn)生一定的影響，還對企業(yè)管理存在一定的約束作用。因此，領導制度是企業(yè)制度文化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)的組織機構(gòu)指的是，企業(yè)在發(fā)展過程中，逐漸設立的企業(yè)內(nèi)部的各個機構(gòu)以及機構(gòu)之間的相互關(guān)系。所以，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式和組織機構(gòu)是否和諧，在企業(yè)的生存和發(fā)展過程中扮演非常重要的角色。除了領導制度對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)有一定的影響之外，企業(yè)工作人員的精神文化狀態(tài)、企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)、企業(yè)的發(fā)展目標以及企業(yè)的經(jīng)營環(huán)對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)有一定的影響。企業(yè)的管理政策、管理方式以及管理制度共同組成的企業(yè)的管理模式，也是企業(yè)制度文化中不可缺少的一部分。這些內(nèi)容通常反映在書面上，管理政策、管理方式以及管(4)企業(yè)精神文化在企業(yè)的長期發(fā)展過程中，在特定的經(jīng)濟和社會環(huán)境下，受到思想意識的影響而逐漸產(chǎn)生的精神文化理念稱為企業(yè)精神文化。是企業(yè)的行為文化和物質(zhì)文化的深層次的表現(xiàn)，更具有文化含義。所以，在企業(yè)文化體系中，企業(yè)的精神文化是企業(yè)文化的核心，處于企業(yè)文化體系的頂層，主要包括企業(yè)風貌、企業(yè)倫理、企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)精神以及企業(yè)的①企業(yè)價值觀念。企業(yè)的價值觀念的定義是，企業(yè)的工作人員和管理人員評判企業(yè)的生產(chǎn)活動價值和價值總量的根本依據(jù)，企業(yè)的價值觀念是企業(yè)文化的重要組成部分，能夠指導企業(yè)的如何制定戰(zhàn)略發(fā)展目標，指導企業(yè)制定相同的行為標準和道德規(guī)范。企業(yè)的價值觀念受到很多方面的影響，比如人才觀念、競爭模式、經(jīng)營理念、發(fā)展目標以及基本特點等。同時，企業(yè)的價值觀念還有政治、倫理、社會以及經(jīng)濟方面的價值取向，能夠正確處理企業(yè)在國外發(fā)達國家的企業(yè)在發(fā)展過程中，價值觀念出現(xiàn)了很多次的改變，其中比較典型的價值觀念有企業(yè)社會互利價值觀念、經(jīng)營管理價值觀念以及利潤最大化價值觀念[22]。這三種價值觀念分別是不同時期的企業(yè)價值觀念的代表。人本主義促使企業(yè)轉(zhuǎn)變了對工作人員的態(tài)度，不再把工作人員看成勞動的工具，而是逐漸的把人的發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的一個重要目標，這從根本上改變了企業(yè)的傳統(tǒng)價值觀。衡量一個企業(yè)好與壞的標準在于企業(yè)是否能夠為工作人員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，是否把人的發(fā)展作為企業(yè)發(fā)展的目標之一?？档略?jīng)說過，在長期的斗爭之后，社會的發(fā)展趨勢必然是建立一個完全展現(xiàn)人視人的全面發(fā)展，不僅有利于企業(yè)，還對社會的進步有著重要的意義。在企業(yè)的長期發(fā)展過程中，根據(jù)自身的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營任務以及生產(chǎn)性質(zhì)，同時考慮時代的發(fā)展和社會的要求，培養(yǎng)的能夠被企業(yè)的工作人員認可的思想意識和價值觀念。企業(yè)精神是企業(yè)的工作人員的積極向上的精神文化狀態(tài)的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)員工對企業(yè)精神更多的表現(xiàn)出企業(yè)的獨特性。不同企業(yè)的企業(yè)精神差距很大，這是因為企業(yè)的管理模式、發(fā)展方向以及經(jīng)營方式等方面存在著非常大的差異，換句話說，企業(yè)的獨特性表現(xiàn)十分明顯，進一步反映在企業(yè)精神中。企業(yè)精神富有時代特色，能夠發(fā)映出不同時期的社會精神和文化特點。同時，企業(yè)精神還有一定的相對穩(wěn)定性。企業(yè)精神一旦形成，就具有一定的相對穩(wěn)定性，企業(yè)精神能夠隨著企業(yè)的發(fā)展逐漸的進步和完善。生產(chǎn)力中變化最大的因素就是人，同時，人也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中最難控制的因素。當前，管理學理論非常重視以人為本的思想，希望在管理中加強人本管理的相關(guān)認識和研究，想要建立一種現(xiàn)代化的、具有典型意義的共同理想，然后通過這種共同理想，把企業(yè)的工作人員凝聚在一起，把人的主觀能動性發(fā)揮到機制。企業(yè)精神體現(xiàn)在生產(chǎn)和經(jīng)營活動中的每個環(huán)節(jié)中，能夠通過人的潛意識的轉(zhuǎn)變來改變?nèi)说男袨?，讓企業(yè)的工作人員產(chǎn)生相應的信念，這種信念能夠極大的提高企業(yè)工作人員的積極性以及責任意識，企業(yè)哲學是一個抽象性的概念，是在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，對企業(yè)行為的發(fā)展規(guī)律和本質(zhì)進行總結(jié)的學說，是對企業(yè)管理的理論研究和實踐經(jīng)驗的總結(jié)，是企業(yè)管理層對管理活動的哲學認識[25]。企業(yè)哲學主要考慮兩個方面的問題，第一，社會和企業(yè)之間]。道德關(guān)系和對應的道德規(guī)范統(tǒng)稱為倫理。倫理的表現(xiàn)形式之一就是企業(yè)倫理。企業(yè)倫理的定義是，在企業(yè)的工作人員共同認可的前提下，企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營過程中，為了解決各種矛盾和關(guān)系而表現(xiàn)出來的行為規(guī)范、道德標準等[21]。企業(yè)倫理包括兩個方面的內(nèi)容[22]，首先，企業(yè)工作人員的個人道德，道德的主體是員工；其次，企業(yè)的本身道德，也就是法人道德，道德的主體是企業(yè)。這兩個方面的內(nèi)容關(guān)系密切，但是企業(yè)倫理的建設重心是企業(yè)道德的建設。企業(yè)倫理能夠?qū)ζ髽I(yè)員工之間的關(guān)系、企業(yè)整體和企業(yè)員工之間的關(guān)系以及企業(yè)和其他企業(yè)之間的關(guān)系進行調(diào)節(jié)，是企業(yè)發(fā)展過程中的隱形規(guī)范，企業(yè)倫理對于企業(yè)的規(guī)范主要從人的思想意識方面以及企業(yè)道德關(guān)系方面進行。企業(yè)要想發(fā)展，就應該注重人的個性的發(fā)展，建立適合人的個性發(fā)展的環(huán)境，養(yǎng)成合理的人際關(guān)系，保證競爭的公平，從而幫助企業(yè)的工作人員實現(xiàn)自己的價值觀念。企業(yè)倫理對于企業(yè)發(fā)展的基本要求是企業(yè)應該遵守商業(yè)道德。當前的經(jīng)濟環(huán)境中，網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展以及知識經(jīng)濟的普及一定要把信用作為企業(yè)前進的基石。保證市場競爭環(huán)境的公平，禁止出現(xiàn)欺詐、走私、違法、偷稅漏稅等行為，提升企業(yè)的信用。不然，如果企業(yè)在發(fā)展過程中，不遵守商業(yè)道德，不僅會受到社會的譴責，還會阻礙企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)倫理還要求企業(yè)要有社會責任感，履行相應的社會義務，企業(yè)不能把經(jīng)濟效益作為最終的目標，這種發(fā)展思想已經(jīng)不被社會所認可，如果企業(yè)不進行相應的企業(yè)倫理建設，沒有正確認識自己的社會地位，企業(yè)的生存和發(fā)展必然會受到影響。外企業(yè)文化現(xiàn)狀上個世紀八十年代，國外的企業(yè)文化理論開始出現(xiàn)，企業(yè)文化是在日本經(jīng)濟發(fā)展的基礎上，由美國的專家進行總結(jié)和分析得出的。在上個世紀八十年代初，美國的安伯納西所寫的《在經(jīng)濟衰退中進行管理》為企業(yè)文化理論的發(fā)展提供的理論基礎。然后，《尋美國如何迎接日本的挑戰(zhàn)》等文章的相繼出版，進一步擴充了企業(yè)文化研究的理論體系[26]。上個世紀九十年代，企業(yè)文化開始被大多數(shù)企業(yè)所接受，更多的企業(yè)開始認識到企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展有著十分重要的作用，同時，企業(yè)文化還能夠更好的完善企業(yè)的形象。在經(jīng)濟全球化的背景下，知識經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，隨之而來的就是文化和經(jīng)濟的結(jié)合度越來越高，世界上各個國家的企業(yè)不再僅僅依靠市場進行交易，還能夠通過企業(yè)文化進行交流，這使得企業(yè)文化出現(xiàn)了全新的理論研究的內(nèi)容。因此，企業(yè)文化的研究不再是經(jīng)濟學專家和管理學專家的專有的研究領域，現(xiàn)代的企業(yè)文化包含了哲學、心理學以及政治學等多方面的學科文化，不同學科的專家從自身的角度入手，對企業(yè)文化的理企業(yè)文化的是上個世紀日本首先提出來的。企業(yè)的管理工作中融入企業(yè)文化的概念，使得日本企業(yè)獲得了快速的發(fā)展，并取得成功經(jīng)驗。美國學者對日本的企業(yè)文化實踐經(jīng)驗進行調(diào)查、總結(jié)、研究，并進行理論上的概括，使之上升到一個理論高度，成為可以指導美國企業(yè)管理改革的管理理論。其后，日本學者又從美國學者的研究出發(fā)，致力于企業(yè)文化研究，試圖從本國的企業(yè)文化實踐中提取理論。西歐各國也紛紛致力于企業(yè)文業(yè)文化的理論研究與實踐探索盛行不衰。中國企業(yè)注重企業(yè)文化的研究和實踐探索開始于20世紀80年代，經(jīng)過20多年的努力，中國企業(yè)在市場運作實踐的基礎上，從中國文化的特點出發(fā)，將企業(yè)的特性與國外優(yōu)秀企業(yè)文化相結(jié)合，形成了三種類型的企業(yè)文化：特色的企業(yè)文化、引進的企業(yè)文化、封。特色的企業(yè)文化是中國的一些成功企業(yè)在總結(jié)自己的經(jīng)驗的基礎上，又有選擇地吸收了其它企業(yè)(國內(nèi)外)的管理理論和經(jīng)驗，并不斷地加以完善和發(fā)展，形成了本企業(yè)獨具特色的企業(yè)文化。如海爾集團的“海爾文化”以“星級服務”為核心；科龍集團的象征性工程——萬龍耕心工程，該工程由大多數(shù)的企業(yè)員工同時參與；以及聯(lián)想集團的全新的企業(yè)文化方針“改變新世紀人們的生活方式”；廣汽集團的“同心同行”工程等[27]。這些優(yōu)秀的企業(yè)文化雖然在中國眾多的企業(yè)中還為數(shù)不多，但是，這部分企業(yè)文化在中國的企業(yè)文化的構(gòu)成中占據(jù)主導地位，能夠為我國的企業(yè)文化的發(fā)展提供指導，極大的推動我國的企業(yè)化的發(fā)展。引進的企業(yè)文化是中國的一部分企業(yè)發(fā)現(xiàn)了自身的不足，在吸引外來經(jīng)驗的同時，由于管理經(jīng)驗和市場經(jīng)驗的局限，知道企業(yè)自身問題的存在，但不知道解決問題的方法的企業(yè)文化未能有效地結(jié)合企業(yè)的具體實際情況，大都出現(xiàn)“水土不服”的問題，所以，大都不能發(fā)揮應有的良好作用。我國企業(yè)中，這類企業(yè)的數(shù)量非常多，是企業(yè)文化的中堅力量。意義，還對中國的企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生一定的影響。改革開放之后，我國的經(jīng)濟快速發(fā)展，這發(fā)展過程中，我國的大多數(shù)企業(yè)，特別是國有企業(yè)，沒有長遠的發(fā)展目標，滿足于已經(jīng)取得的成績，沒有真正認識到企業(yè)發(fā)展的局限性，久而久之，就產(chǎn)生封閉的企業(yè)文化，這種企業(yè)文化不僅阻礙了企業(yè)的向前發(fā)展，嚴重的話，會讓企業(yè)產(chǎn)生破產(chǎn)危機。這類企業(yè)的數(shù)量最多，具有普遍意義。當前，我國企業(yè)文化的發(fā)展比較落后，企業(yè)文化重視程度不足。大多數(shù)企業(yè)都沒有企業(yè)文化的發(fā)展戰(zhàn)略目標，使得企業(yè)文化的發(fā)展沒有切實有效的理論指導，企業(yè)文化更多反映了傳統(tǒng)文化。我國的企業(yè)文化仍然存在著比較多的弊端和不足，常見的不足有以第一，無文化現(xiàn)象。一般情況下，企業(yè)都會制定比較嚴格的規(guī)章制度，通過規(guī)章制度對企業(yè)的工作人員的工作內(nèi)容進行規(guī)定，然而，企業(yè)缺少相關(guān)的文化價值觀，不重視工作人員思想的教育以及能力的提高。這種無文化現(xiàn)象主要存在于制造行業(yè)，其根源在于企業(yè)的領導階層的綜合素質(zhì)比較低，沒有企業(yè)文化發(fā)展意識。這種企業(yè)在很難有比較大第二，文化愚弄現(xiàn)象。這種現(xiàn)象主要存在于經(jīng)營問題比較大的企業(yè)，或者企業(yè)領導層比較專權(quán)的企業(yè)。其外在表現(xiàn)形式為，企業(yè)領導層把企業(yè)文化的發(fā)展推向一個極端，在企業(yè)文化的發(fā)展過程中，使用的手段不恰當。其根源在于領導階層想要通過企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營中存在的問題進行掩蓋，可能造成盲目崇拜或者禁止言論的現(xiàn)象。輕人。這類企業(yè)往往表現(xiàn)出一種空泛的企業(yè)文化，在現(xiàn)實中很難實現(xiàn)的文化思想，這種企業(yè)文化嚴重的超出了企業(yè)經(jīng)營能力范圍。其產(chǎn)生根源在于領導層的思想過于不切實際作激情很高，但是，缺少理性的分析。此外，一部分企業(yè)文化把文化重心放在集體利益上，卻對個性進行壓制，這在一定程度上，抑制了人的創(chuàng)造力和想象力，這種企業(yè)文化是落后的集體主義造成的，很難產(chǎn)生強大的企業(yè)號召力和生命力。當前，企業(yè)之間的競爭非常激烈，優(yōu)勝劣汰是市場經(jīng)濟的主要規(guī)則。我國的企業(yè)文化的發(fā)展遠遠不及國外的發(fā)達國家。所以，在市場競爭中處于不利地位，現(xiàn)在，我國的企第3章東梁煤礦企業(yè)文化現(xiàn)狀分析煤礦地處神木縣西鄉(xiāng)，始建于1985年，設計年產(chǎn)量為10萬噸/年，可采儲量為5860萬噸。2001年改制，投資8348萬元改擴建，現(xiàn)有固定資產(chǎn)4269萬元，員工728人，其中高級工程、經(jīng)濟師各1名，工程師25人，技術(shù)員53人，擴建后年產(chǎn)量將達到40萬噸/年。2003年投產(chǎn)后，2004年就完成了38.8萬噸的產(chǎn)量，超過歷史最高年產(chǎn)，總產(chǎn)值1.2億元，稅費總額為2200萬元，企業(yè)走向了健康快速發(fā)展。從1985年建礦至今，經(jīng)歷了二十多年的風雨歷程，也逐漸形成了特殊的企業(yè)文化?；纬砂l(fā)展過程化受到的影響以及行業(yè)的相關(guān)特點企業(yè)在經(jīng)營活動是企業(yè)文化產(chǎn)生的前提。煤礦行業(yè)的工作人員的生產(chǎn)和經(jīng)營過程逐漸孕育了東梁煤礦的企業(yè)文化。煤礦行業(yè)的經(jīng)營特點在一定程度上影響著東梁煤礦的企業(yè)文化的特點和原則。因此，文章需要對煤礦行業(yè)的特點進行簡單敘述。特點，具有粗獷、陽剛、豪爽之氣和不怕苦累臟險、勇于拼搏奉獻的精神，又包容了傳統(tǒng)與現(xiàn)代、城市和農(nóng)村的交融和反差。其主要特點表現(xiàn)在[28]-[30]：(1)煤礦工業(yè)的作業(yè)對象復雜東梁煤礦工人工作崗位在地上，工作對象卻是地下100~800米的煤層，地質(zhì)構(gòu)造復種技術(shù)手段進行了解，所以，煤礦行業(yè)就具備了間接獲取資料多、隱蔽性工作量大以及地下作業(yè)復雜等特點。這就要求工作人員一定要有嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，按照規(guī)章制度進行業(yè)，保證工作的順利完成以及員工的人身安全。(2)煤礦工業(yè)的作業(yè)環(huán)境艱苦東梁礦區(qū)地理位置為陜北黃土高原地貌，山大溝深，風沙大、雨水少，交通不便，人煙稀少，生活用水缺乏，大部分礦工就居住在依山而建的窯洞中，生活環(huán)境異常艱苦。比如，在2004年3月，采一區(qū)何增明隊長帶領20多名工人上夜班，突然礦井通風機燒了，井下無風，20多名工人立刻面臨著生命危險，何隊長立即組織大家撤離。因不通風井下溫大家手拉著手，一步一步的走，不許說話，不要緊張，相互扶著用了一個多小時終于全部安全撤出。煤礦行業(yè)的特殊的工作環(huán)境造就了工作人員的踏實肯干、自覺風險的精神素質(zhì)。(3)煤礦工業(yè)的作業(yè)活動分散東梁煤礦占地十三萬平方米，礦區(qū)分布面積十分廣闊，而且礦區(qū)內(nèi)溝壑縱橫，時常要求許多工種的大批工人，在工作區(qū)域的各個部門進行工作，或者團隊合作，或者單人工作的性質(zhì)要求工作人員一定要有極高的工作熱情以及嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。(4)煤礦工業(yè)的作業(yè)活動連續(xù)煤礦行業(yè)的生產(chǎn)流程連續(xù)性非常強，生產(chǎn)工序中的每個環(huán)節(jié)都是緊緊相扣的。如果工作過程中，一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就可能出現(xiàn)工程全面癱瘓的現(xiàn)象，經(jīng)濟損失嚴重。所以，煤礦行業(yè)的各個部門要進行全面的交流和溝通，形成良好的大局觀，完善責任制度，相，確保工程的順利完成。(5)煤礦工業(yè)作業(yè)活動技術(shù)多樣煤礦行業(yè)的設計的技術(shù)比較多，各個部門之間的技術(shù)可能出現(xiàn)交叉使用的情況，同時，技術(shù)的專業(yè)性比較強。煤礦行業(yè)的這種特點要求工作人員，尤其是技術(shù)人員，一定要學習國外的煤礦行業(yè)的先進的工程經(jīng)驗，提高技術(shù)水平，針對我國煤礦行業(yè)的實際情況，開發(fā)出一套完整的煤礦行業(yè)的開采技術(shù)。礦企業(yè)文化的產(chǎn)生前提和傳播東梁煤礦創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的特殊環(huán)境為東梁煤礦培育和建設自身的企業(yè)文化創(chuàng)造了條(1)鮮明的時代特色(1)煤礦工業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營特點技術(shù)密集、易受環(huán)境影響是煤礦行業(yè)的一個特點。煤礦行業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營過程中，每一個工作人員一定要嚴格遵守上級領導的指示，按照規(guī)定進行作業(yè)，這就要求員工要從平時的生產(chǎn)作業(yè)中進行規(guī)范。所以，一定要加強企業(yè)制度的建設，建立完善的企業(yè)制度體系，包括質(zhì)量監(jiān)察制度、設備維護制度、交接班制度、定期檢查制度以及相關(guān)責任認定制度等，明確每個員工的工作內(nèi)容以及工作準則，讓企業(yè)的領導者在管理過程中能夠找到依據(jù)，同時，還要定期的對工作人員進行業(yè)務考核以及績效評估。東梁煤礦對于工作的細節(jié)處理的非常好，規(guī)范工作人員的行為，培養(yǎng)工作人員的責任意識，這樣才能夠提高工作人員的綜合素質(zhì)。(2)企業(yè)領導人的重點培養(yǎng)企業(yè)領導人的重點培養(yǎng)，能夠正確的指導企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展。企業(yè)領導者的這種率先示范體現(xiàn)著企業(yè)的經(jīng)營理念與價值觀和企業(yè)生產(chǎn)實踐的有機統(tǒng)一，從而對企業(yè)員的思想和行為形成直接導向作用。業(yè)文化現(xiàn)狀礦企業(yè)文化主要特征煤礦行業(yè)野外施工及地理位置、作業(yè)環(huán)境與鄉(xiāng)村交互毗鄰的狀態(tài)，促進東梁煤礦形同其他行業(yè)的企業(yè)文化一樣，東梁煤礦的企業(yè)文化也是在特定的經(jīng)濟和社會條件下產(chǎn)生的。在不同的發(fā)展時期，我國的文化形態(tài)、經(jīng)濟條件以及政治環(huán)境的特點，都很好的表現(xiàn)在企業(yè)的文化中，具有鮮明的時代特色。哪一塊煤層好就開采哪一塊，造成資源極大的浪費，安全小事故頻出，企業(yè)發(fā)展后勁不足，造成九十年代末停產(chǎn)和半停產(chǎn)。2001年改制擴建后，東梁煤礦形成了抓安全、保質(zhì)量、合理布局開采工作面，牢固樹立“安全為天，質(zhì)量為本”的原則，嚴格按照三大規(guī)程施工，創(chuàng)造了擴建以來連續(xù)563天安全無事故的最好記錄，煤質(zhì)達到一級優(yōu)質(zhì)品牌，于2004年被評為部頒標準化礦井。(2)濃郁的群眾特色我國的傳統(tǒng)文化歷史悠久，文化不取決于人們的主觀意識，相反，文化是一種客觀存在，經(jīng)過時間的積累，逐漸產(chǎn)生的，融入到社會心理中，和現(xiàn)實中的風俗習慣、道德修養(yǎng)、行為準則、思想觀念以及生活態(tài)度等聯(lián)系緊密，是企業(yè)文化形成的無形的巨大影響中國革命時形成的延安精神深深地影響了東梁煤礦企業(yè)文化的形成和發(fā)展。東梁煤礦人正是不斷繼承和發(fā)展了中華民族的傳統(tǒng)的精神文化，逐漸產(chǎn)生一種具有濃郁的民族文化和民族精神的企業(yè)文化，也就是艱苦創(chuàng)業(yè)的傳統(tǒng)，艱苦奮斗的本質(zhì)以及踏實肯干的作風。(3)實事求是的科學特色主要特點，煤礦行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程十分復雜，同時發(fā)展過程中，企業(yè)文化能夠完整的體現(xiàn)出行業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律，能夠模式提供指導。企業(yè)文化還能夠讓工作人員在完成本職工作的同時，科技和文化為指導的良好的文化氛圍。(4)密切的協(xié)作特色煤礦企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營過程，需要各部門的通力合作，包括后勤、勻速、設計以及科研等部門，逐漸建立密切協(xié)作的企業(yè)文化。煤礦行業(yè)的密切協(xié)作的企業(yè)文化，不僅要求企業(yè)內(nèi)部各部門之間要形成良好的合作關(guān)系，還要求企業(yè)和政府以及其他機構(gòu)之間保證良好的溝通和交流，處理好生產(chǎn)和經(jīng)營過程中的各方面的關(guān)系，保證生產(chǎn)和經(jīng)營的順利進行。(5)廣泛的群眾特色“大眾化”的思想是企業(yè)文化必不可少的一部分。煤礦行業(yè)的企業(yè)文化產(chǎn)生的前提有三個方面的內(nèi)容，及群眾的參與度、群眾的歡迎度以及群眾的滿意度。煤礦行業(yè)的人才的培育、工作人員綜合素質(zhì)的提高能夠很好的促進企業(yè)文化設施的建設，同時，還能夠化、家庭文化、車間文化以及工地文化，豐富和完善企業(yè)文化體系。礦企業(yè)文化建設的成果東梁煤礦企業(yè)文化建設取得了巨大的成就，以“埋頭苦干，開拓創(chuàng)新”為核心的東梁業(yè)文化。東梁煤礦企業(yè)取得的成果表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，樹立了踏實肯干的企業(yè)形象，踏實肯干、務實創(chuàng)新，是東梁煤礦企業(yè)文化的一其次，產(chǎn)生了樂于奉獻的企業(yè)價值觀，東梁煤礦企業(yè)文化的價值觀念的基礎就是樂于奉獻，這種價值觀能夠很好的促進企業(yè)和員工思想的轉(zhuǎn)變，是企業(yè)整體的文化價值觀。第三，形成了素質(zhì)過硬的員工形象，東梁煤礦企業(yè)文化的一個評價標準就是工作人員的綜合素質(zhì)，工作人員的綜合素質(zhì)反映在工作人員的責任意識、工作作風、業(yè)務水平企業(yè)對于工作人員的要求，以及工作人員的發(fā)展方向。最后，規(guī)范了工作人員的行為，對企業(yè)員工的行為進行合理的規(guī)范，能夠保證工作人員的工作作風以及企業(yè)的制度得以實施，這是東梁煤礦企業(yè)文化的前提，是東梁煤礦的工作人員能夠正常工作的標準，能夠體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營活動的各個方面。煤礦企業(yè)文化滯后的實質(zhì)東梁煤礦企業(yè)文化最為顯著的特點和優(yōu)點就是“埋頭苦干”與“無私奉獻”，這是東梁煤礦企業(yè)文化中能夠為企業(yè)不斷發(fā)展進步提供巨大推動力和寶貴精神財富的不竭之源?？梢钥隙ǖ卣f，“埋頭苦干”的企業(yè)文化精髓永遠都不會過時。那么，為什么這種優(yōu)秀的企業(yè)文化在目前企業(yè)的發(fā)展中卻不能發(fā)揮出它應有作用，問題的實質(zhì)又在哪里呢？通過文章在前面大量的分析，可以得出，東梁煤礦企業(yè)文化在目前所表現(xiàn)出的不足與滯后，其實質(zhì)在于這種在計劃經(jīng)濟條件形成的企業(yè)文化難以適應市場經(jīng)濟條件下企業(yè)進一步發(fā)展的要求。這種不足也可以這樣表述，即在傳統(tǒng)的企業(yè)文化影響下，企業(yè)只知道“埋頭拉車”，而不懂得“抬頭看路；”“埋頭苦干”有余，“開拓創(chuàng)新”不足，缺乏面對市場競爭的應和靈活性。如此，也就決定了東梁煤礦企業(yè)文化創(chuàng)新的關(guān)鍵在于為傳統(tǒng)的“埋頭苦干”的企業(yè)文化賦予新的內(nèi)涵，使其含有更多的創(chuàng)新因子，展現(xiàn)出新的巨大的生命力，適應在市場經(jīng)濟條件下有效地增強企業(yè)市場競爭能力的要求。煤礦企業(yè)文化滯后的表現(xiàn)其企業(yè)文化滯后的具體表現(xiàn)主要有以下幾個方面的內(nèi)容：(1)新老員工交替頻繁，文化矛盾日趨尖銳多年來，從作坊式企業(yè)轉(zhuǎn)化成自主經(jīng)營、自負盈虧的現(xiàn)代化企沒有系統(tǒng)理論學習的管理人員到現(xiàn)有近1000名員工的隊伍，企業(yè)發(fā)生，企業(yè)也充分認識到了“發(fā)展才是硬道理”的真諦，員工變化如圖表3-來，企業(yè)每年吸納大量的新員工，新員工的入職給企業(yè)發(fā)展帶來了蓬勃，激發(fā)了企業(yè)的活力，但同時，新老員工觀念的碰撞、思想的磨合、工作的適應等也成為了文化矛盾尖銳的問題所在。過去計劃經(jīng)濟體制下所形成的企業(yè)價值觀和價值體系對東梁煤礦的發(fā)展形成了嚴重的障礙，包括沒有形成明確經(jīng)營管理的確定準則，企業(yè)的經(jīng)營行為和員工的工作行為比較隨意，企業(yè)的經(jīng)營策略以及發(fā)展方面更改比較頻繁等，致使不能形成能夠適應市場經(jīng)濟條件下的成熟的煤礦開采企業(yè)文化形態(tài)。在這種企業(yè)文化的影響下，工作的模式始終都是固定的，工作人員就是為了完成相應的工作任務，不會進行思想和工作上的創(chuàng)新。這種企業(yè)文化在計劃經(jīng)濟條件下是比較優(yōu)秀的，因為在這種條件下企業(yè)只是一個單一的生產(chǎn)職能單位，完成生產(chǎn)任務是它惟一需要考慮的問題，至于決策、投資、銷售等則全由政府包攬，企業(yè)無需過問。但在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，這種企業(yè)文化的內(nèi)容就有明顯間23334進入員工情況表(2)企業(yè)形象與企業(yè)家形象塑造未能準確到位在傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營與管理模式下，國有企業(yè)執(zhí)行的是政府下達的指令性生產(chǎn)指針，它的生產(chǎn)經(jīng)營行為實質(zhì)上是政府行為在經(jīng)濟生產(chǎn)領域的延伸，所以，在此條件下的企業(yè)形象也就成為政府形象在生產(chǎn)領域中的體現(xiàn)，企業(yè)家在經(jīng)營管理活動中實際上充當?shù)氖钦拇砣私巧?，其實質(zhì)是政府官員形象在企業(yè)經(jīng)營管理中的一種具體表現(xiàn)，而非市場經(jīng)濟和現(xiàn)代企業(yè)制度真正意義的企業(yè)家形象，這樣，就在客觀上形成企業(yè)形象與企業(yè)家形象的扭曲，降低了企業(yè)在員工和市場中的凝聚力和認同感，削弱了企業(yè)形象與企業(yè)家形象在企業(yè)發(fā)展中所應發(fā)揮的凝聚，導向和楷模等積極作用。在我國進行市場經(jīng)濟改革后，東梁煤礦雖然通過重組改制，初步建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，但由于這一制度還不成熟，企業(yè)形象與企業(yè)家形象也未能完全準確地轉(zhuǎn)換到位，影響了企業(yè)文化的有效建設及其在企業(yè)發(fā)展中推動作用的發(fā)揮。(3)企業(yè)核心價值理念不夠明確各層次員工的訪談和調(diào)查后，不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)員工其實普遍還是不能明斷發(fā)展壯大的核心訴求，是一個企業(yè)區(qū)別于另一個企業(yè)最不一樣的地方將安全和產(chǎn)量作為自己所追求的最大目標，而對于整個企業(yè)發(fā)展定位并不明晰。用，同時，企業(yè)的管理層是否重視企業(yè)文化也有著非常重要梁煤礦就應該通過獨立法人主體資格的確立和現(xiàn)代企業(yè)制度與價值觀的巨大推動力。煤礦企業(yè)文化滯后的原因在了解東梁煤礦企業(yè)文化滯后實質(zhì)的前提下，分析東梁煤礦企業(yè)文化滯后的原因，更有利于制定一整套、有生命力的發(fā)展戰(zhàn)略，凝聚和激勵全體員工同心同德、開拓進取、不斷改進東梁煤礦企業(yè)文化建設中存在的問題。(1)文化傳播介質(zhì)缺失企業(yè)文化的傳播需要借助于一定的介質(zhì)和情境，才能有效地傳達給企業(yè)內(nèi)外的人。東梁煤礦在文化傳播的介質(zhì)和環(huán)境上都是相對缺乏的。在東梁煤礦可見的是橫幅、標語和少量的宣傳材料，但是如果將這些作為文化傳播介質(zhì)來看，確實是算不引人入勝的文化載體。東梁煤礦在企業(yè)文化宣傳手段上太過單一，內(nèi)容上太過單調(diào)，亟需在文化介質(zhì)、文化載體上進一步發(fā)展。例如增加文化產(chǎn)品的多樣性，一方面可以印刷些精美的文化手描(2)地域文化的限制通過對東梁煤礦基層員工的訪談，筆者認識到陜北當?shù)靥赜械牡赜蛭幕瘜ζ髽I(yè)文化建設的影響根深蒂固，特別是煤炭行業(yè)的企業(yè)文化，需要員工心理認同。陜北人神木人的優(yōu)點是勤勞儉樸，憨厚耿直，這樣的地域文化有利于形成愛崗敬業(yè)、甘于奉獻、樂于吃苦、服從指揮的優(yōu)良品質(zhì)。但同時，陜北人神木人因循守舊、感情大于制度、缺乏創(chuàng)新意識、不習慣通過正規(guī)渠道反映問題等缺點依然影響著企業(yè)文化建設。(3)缺乏培訓引導一名員工在進入企業(yè)前，其自身所形成的世界觀、人生觀、價值觀是無法與企業(yè)的期許達成完全一致。企業(yè)在招聘人才時，固然會對此進行審視，但畢竟是片面的。通過企業(yè)招聘挑選符合企業(yè)價值需求的人才是一個必須的過程，但僅此是不夠的。為了讓選聘的人才更加符合企業(yè)的價值需求，必須對員工進行必要的培訓。通過系統(tǒng)專業(yè)的培訓，反對什么，最終使得員工的價值追求與企業(yè)自身要求相吻合。而東梁煤礦在員工培訓上，業(yè)文化和價值觀培訓內(nèi)容和計劃。也基于此，東梁煤礦的絕大多數(shù)員工，尤其是基層作業(yè)員工，對于企業(yè)文化知之甚少。企業(yè)文化培訓的缺失，讓員工缺乏歸屬感，缺乏作為一名東梁人的驕傲和自豪。業(yè)文化建設新探索在知識經(jīng)濟迅速發(fā)展、經(jīng)濟全球化和國際煤礦市場競爭加劇的情況下，隨著社會轉(zhuǎn)型引發(fā)的價值觀念的變化和中國煤礦開采企業(yè)的重組改制與東梁煤礦自身的改革轉(zhuǎn)型，東梁煤礦長期以來培育形成的企業(yè)文化面對這些新形勢，表現(xiàn)出許多新問題。所以，直面現(xiàn)實、解放思想、放下包袱，以實事求是的態(tài)度對東梁煤礦的企業(yè)文化積淀進行全面客觀的審視和梳理，找出企業(yè)文化的問題所在，對推動東梁煤礦今后的健康發(fā)展具有重大意義。東梁煤礦于1999年公司制改革以后，迎來了企業(yè)文化建設熱潮，作為在新的市場經(jīng)濟條件下企業(yè)文化建設的新探索。企業(yè)發(fā)展理念，促進企業(yè)快速發(fā)展東梁煤礦的企業(yè)的管理人員應該轉(zhuǎn)變企業(yè)的發(fā)展理念，要讓企業(yè)在實際的經(jīng)營發(fā)展過程中，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際狀況，對企業(yè)進行相應的改革和創(chuàng)新，這樣才可以讓企業(yè)更具有競爭力，促進企業(yè)的快速發(fā)展。首先，制定合理的企業(yè)的發(fā)展理念。當前，東梁煤礦企業(yè)的發(fā)展狀況是經(jīng)營成本增加、煤炭后備資源減少、儲量和開采之間不平衡。針對企業(yè)的具體發(fā)展狀況，在此基礎上全面的聽取企業(yè)更方面的意見，進行可行性分析，然后，對企業(yè)將來可能遇到的挑戰(zhàn)進行分析，制定合理的企業(yè)的發(fā)展理念，也就是保證企業(yè)的較高的經(jīng)濟收益、經(jīng)營水平以及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通過現(xiàn)代化科學技術(shù)的應用，提高煤礦的開采能力以及開采效率煤礦的可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標。所以，東梁煤礦應該轉(zhuǎn)移工作重心，由當前的原煤生產(chǎn)轉(zhuǎn)變到以后的經(jīng)濟效益；東梁煤礦的開采應該在保證穩(wěn)定生產(chǎn)的前提下，逐漸的轉(zhuǎn)變?yōu)榭沙掷m(xù)發(fā)展；東梁煤礦應該采用全新的管理模式，完善企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，建立一套代化的經(jīng)營體制。其次，建立全新的人才理念。東梁煤礦想要實現(xiàn)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略目標，就必須要重視企業(yè)人才的培養(yǎng)，把人才作為企業(yè)發(fā)展的重要資源，建立全新的人才理念。在人才的選拔上，更多的重視人才的能力和品德，實現(xiàn)人員的多元化選擇，保證競爭的公平性；在人才的培養(yǎng)上，要重視培養(yǎng)成本的投入，通過合理的方式培育人才；在人才的使用上，要重視人才的多方面的發(fā)展，注重實用性和創(chuàng)新性；在人才的挽留上，要通過企業(yè)的實力、企業(yè)的人才政策以及企業(yè)的情感元素留住人才。企業(yè)精神，培育優(yōu)秀群體重視建立煤礦內(nèi)部和諧的人際關(guān)系，培育團結(jié)奮斗的優(yōu)秀員工群體。英國一位著名和員工之間形成一種親密的關(guān)系[28]。而我國古代著名思想家孟子提出天時、地利、人和三種影響事業(yè)成敗的因素時說：“天時不如地利，地利不如人和”，說明了人和的重要性。正是從這樣的角度出發(fā)，東梁煤礦為營造良好的企業(yè)文化氛圍與和諧的員工關(guān)系做了許多有益的探索，以增強員工隊伍的凝聚力和激勵員工的工作熱情。形象工程，塑造企業(yè)形象第一，東梁煤礦這種進行資源開采的企業(yè)，企業(yè)的工作人員的形象是企業(yè)的形象的主要評判指標。所以，在全新的企業(yè)發(fā)展的要求下，應該對東梁煤礦的形象進行相應的改變，樹立良好的工作人員的形象。主要通過以下幾種方式進行轉(zhuǎn)變，首先，提高工作人員的效益觀念，讓工作人員能夠更好進行業(yè)務創(chuàng)新，提高工作效力；其次，提高工作人員的責任觀念，保證工作作風的嚴謹；再次，提高工作人員的能力觀念，促進工作能力的增強；最后，提高工作人員的責任觀念，保證工作態(tài)度的嚴謹。從而逐步樹立與企業(yè)進一步發(fā)展相適應的新的形象標準和行為方式。第二、企業(yè)領導者的形象對企業(yè)形象本身的塑造和企業(yè)競爭的增加具有重大影響。良好形象的企業(yè)領導人可以使他們的組織充滿2]。學習型企業(yè)，提升企業(yè)的整體素質(zhì)在新的經(jīng)濟發(fā)展形勢下，創(chuàng)新和學習是企業(yè)提高核心競爭力的重要方式。美國通用電氣的首席執(zhí)行官曾經(jīng)說過，企業(yè)的創(chuàng)新和學習能力是提高企業(yè)競爭力的最重要的能力[33]。這一點對東梁煤礦同樣具有現(xiàn)實意義。正是基于這樣的理念，東梁煤礦認識到只有學習才能提高企業(yè)智能，才能夠促進企業(yè)的改革和創(chuàng)新，同時，還要提高創(chuàng)新和教育的投入力度。讓工作人員能夠再次接受培訓，保證工作人員的工作和學習的環(huán)境，讓企業(yè)形成一種良性的學習氛圍，實現(xiàn)自我發(fā)展、自我調(diào)節(jié)、自我學習以及自我創(chuàng)新的全新模式。企業(yè)要制定全新的工作人員培訓的政策，提高工作人員的學習熱情，增強工作能力，進一步達到崗位的要求，同時，還是適當?shù)膭?chuàng)建一種競爭氛圍，讓工作人員能夠產(chǎn)生一種競爭意識，這種競爭意識既能夠提高工作人員的工作能力和工作效率，還可以幫助企業(yè)實現(xiàn)更大的經(jīng)濟效益，最終的結(jié)果就是企業(yè)和員工能夠緊密的聯(lián)系在一起，形成一個命運共同體。企業(yè)文化創(chuàng)新的相關(guān)方向和實施原則當今社會，對于東梁煤礦而言，以科學原理為指導，才是其企業(yè)文化創(chuàng)新過程中，應第4章東梁煤礦企業(yè)文化創(chuàng)新對策所謂企業(yè)文化創(chuàng)新，指企業(yè)根據(jù)其文化建設的相關(guān)規(guī)律，在原基礎上加入一些新鮮因子，以達到革新的目的，并以此創(chuàng)造出屬于自己企業(yè)的新文化構(gòu)成和新文化物質(zhì)。當然，這種原基礎上的文化是沒有辦法滿足現(xiàn)企業(yè)發(fā)展所需要。最終使原有的企業(yè)文化發(fā)生質(zhì)變，實現(xiàn)升華，從而形成新的企業(yè)文化觀念和企業(yè)文化體系，使企業(yè)能夠適應瞬息萬變的經(jīng)營環(huán)境。對于企業(yè)而言，其自身發(fā)展和環(huán)境的變化一直是企業(yè)文化創(chuàng)新的相關(guān)前提，而某些時候，原企業(yè)文化卻在發(fā)展的過程中出現(xiàn)了不完善或是不適應其自身發(fā)展和內(nèi)外環(huán)境變化的現(xiàn)象。為了更好地得到發(fā)展，企業(yè)不得不進一步進行企業(yè)計劃，實施一些對企業(yè)發(fā)展有好處的新特質(zhì)企業(yè)文化，用以增強企業(yè)文化的生命力。也正因如此，東梁煤礦才必須推行并實施企業(yè)文化的創(chuàng)新，以達到進一步的發(fā)展。其過程如下圖所示。1企業(yè)文化創(chuàng)新的相關(guān)方向當特別強調(diào)的。只有把煤礦當特別強調(diào)的。只有把煤礦開采行業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)堅持下去，吸收“延安精神”等我國傳統(tǒng)文化精髓與學習借鑒其它優(yōu)秀企業(yè)文化和先進現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗相結(jié)合，才能塑造出有可持續(xù)發(fā)展的新一代企業(yè)文化，其具體方向在以下幾個方面：(1)培養(yǎng)最新意識的關(guān)于煤礦開采業(yè)的企業(yè)價值觀什么是價值觀，價值觀就是一種企業(yè)文化中的神髓所在，它是一個企業(yè)所必備的基本觀念和信念的一種體系。而所謂的企業(yè)文化的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型在一定程度上也被稱為企業(yè)埋頭苦干就是大干苦干拼命干；就是以干克難、永不服輸；就是愛礦如家，無私奉獻業(yè)精神，把整個煤礦開采業(yè)和所有員工的愛國精神、團結(jié)精神和社會主義不過，企業(yè)在創(chuàng)新之后，為了更好地服務于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標，并讓企業(yè)管理組和員工更加自覺地把這些經(jīng)營目標融匯其中，煤礦開采業(yè)的一些傳統(tǒng)價值觀務必需要賦予新的活力。這種價值觀就叫做當代價值觀，是一種把傳統(tǒng)企業(yè)精神和當代企業(yè)精神相融合的新型價值觀，這些價值觀包括：以人為本、以市場為前提、以社會利益為核心、以效率和效益為重心、以創(chuàng)新為動力等。這些價值觀，還能夠借助體制與機制的變革，來轉(zhuǎn)變企業(yè)文化的特性，比如把政治型轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營型，把依附型轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾餍汀Ｋ哉f，煤礦開采業(yè)的企業(yè)文化的創(chuàng)新，是其從計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟的最終標志。(2)貫徹實施以人為本的經(jīng)營理念以人為本，是企業(yè)文化的一種核心理念，也是當代企業(yè)的基本價值觀。對于煤礦開①堅持自己主人翁地位，堅持企業(yè)改革的正確方向，依靠員工共同創(chuàng)辦企業(yè)，培養(yǎng)“②建立激勵機制，以物質(zhì)激勵為主體，精神激勵為導向。重視每位員工的物質(zhì)需求人利益。③以能力和績效來確立人才選拔和任用。廢除內(nèi)部存在的等級特權(quán)、官僚主義等不④確定“經(jīng)營即教育”的觀念，提高企業(yè)員工的能力和素質(zhì)。⑤重視每一位員工，重視其參與和管理的活動。企業(yè)內(nèi)部融洽、平等的人際關(guān)系，提倡團結(jié)友愛的團隊精神。以上幾點，簡單說出了人本管理的基本要求，那就是“企業(yè)即人”、“企業(yè)為人”、“企業(yè)靠人”，這也是該企業(yè)文化建設的出發(fā)和落腳點。(3)注重并塑造企業(yè)形象對于各企業(yè)而言，當今社會已經(jīng)是一個文化競爭、形象競爭的時代。而一個企業(yè)的價值觀和精神的綜合反映就是企業(yè)的形象，它是企業(yè)的寶貴寶藏。就煤礦開采業(yè)來講，雖然其具有壟斷性，屬于資源型企業(yè)，但是隨著企業(yè)間競爭的日益強烈，人們將簡單的資源競爭、技術(shù)競爭、產(chǎn)品質(zhì)量競爭，開始向企業(yè)形象競爭、企業(yè)信譽競爭過渡，這樣的過渡，主要歸咎與人們環(huán)保意識的加重和對新型能源的不斷開發(fā)與利用。雖然現(xiàn)在的煤礦開采業(yè)中，人們對于企業(yè)形象還尚未引起足夠的重視，但是，在不久，在這些企業(yè)文化發(fā)展方向中，肯定是自覺導入企業(yè)形象(CT)戰(zhàn)略占主導地位，這將全面提升煤礦開采企業(yè)形象，打造出一系列的名牌企業(yè)。當然，塑造和設計煤礦開采業(yè)的企業(yè)形象，光上述方面還遠遠不夠，還需要把煤礦開采業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)結(jié)合起來，打造有個性、有特色的企業(yè)(4)企業(yè)家精神靠自覺塑造和提升根據(jù)西方管理學理念，企業(yè)家精神是企業(yè)一切發(fā)展的動力。一定程度上講，市場經(jīng)”。[37]我們知道，一個企業(yè)，想要獲得成功，就必須具備兩個方面：企業(yè)文化和杰出的企業(yè)家。而企業(yè)精神就是一個杰出企業(yè)家在企業(yè)管理中所表現(xiàn)出來的價值觀念、行為方式和思維模式，主要表現(xiàn)在其人格特征和精神氣質(zhì)上，比如說，強烈的責任感和成就欲，理智的冒業(yè)家精神也就是企業(yè)價值觀人格化的表現(xiàn)。在企業(yè)制度和法人管理企業(yè)建立的當今，為了能夠向市場推動煤礦開采業(yè)文化的發(fā)展與創(chuàng)新，煤礦開采業(yè)不僅僅要構(gòu)建合理是企業(yè)家選拔，在采取任用、約束和激勵機制時，還應該有意識地培養(yǎng)和提升企業(yè)家的企業(yè)家精神。因為，雖然不是所有企業(yè)家都能夠成功，但是企業(yè)家精神卻是每一位企業(yè)家所應具備的基本素質(zhì)要求。也就是說，煤礦開采業(yè)的領導們，想要自覺推動企業(yè)管理和企業(yè)文化創(chuàng)新，想要重塑本企業(yè)的市場競爭力，就必須具備一定的企業(yè)家精神。2企業(yè)文化體系創(chuàng)新的實施原則東梁煤礦企業(yè)文化創(chuàng)新，是一種管理文化的創(chuàng)新，也是在對過去與現(xiàn)在兩種不同企業(yè)制度中，存在著矛盾的文化觀念，而進行的一種變革。這種創(chuàng)新，實際上就是東梁煤礦的良好發(fā)展，在樹立全新企業(yè)文化中，起到了推進作用。就東梁煤礦企業(yè)文化而言，企業(yè)以下幾條實施原則：(1)將政治型轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟型，將行政型轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營型我國煤礦開采業(yè)的管理體制，一直在轉(zhuǎn)變著，從剛開始的軍事化半軍事化管理逐漸轉(zhuǎn)化為作戰(zhàn)指揮型體型，到后來又向煤礦管理局體制轉(zhuǎn)化。這種體制的轉(zhuǎn)化對早期的煤礦開采業(yè)而言起到了關(guān)鍵性的作用。但是，在這種管理體制的形成下，也導致企業(yè)文化向高度政治化、行政化發(fā)展，甚至還扎根在企業(yè)員工的心中，成為根深蒂固的思想。主要表現(xiàn)在：(1)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標的政治化。煤礦資源在國家能源結(jié)構(gòu)中占有舉足輕重的作用，所以，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動必須長期服從國家需要，甚至有時候必須犧牲企業(yè)效益。在這里，企業(yè)就具備一切政治組織活動的特征和功能；(2)行政化的企業(yè)運行機制。大多數(shù)情況下，煤礦開采企業(yè)都按照政府機制，實行行政管理機制，導致企業(yè)員工出現(xiàn)等級差距，官本位意識也日益嚴重。然而，在東梁煤礦進行改制之后，按照現(xiàn)代企業(yè)制度，把經(jīng)營目標向經(jīng)濟效益轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造出更高的效率與效益。這樣，原本的政治型就轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟型，行政型就轉(zhuǎn)化為經(jīng)營型，充