《績效管理》 第11章 績效考核結(jié)果應(yīng)用教案

課時(shí)安排：2理論課■實(shí)驗(yàn)課□習(xí)題課□實(shí)踐課□其它□題目：第十一章績效考核結(jié)果的應(yīng)用第一節(jié)績效考核應(yīng)用的原則和常見問題第二節(jié)績效考核結(jié)果的具體應(yīng)用教學(xué)目的和要求：理解績效考核結(jié)果應(yīng)用的原則、績效改進(jìn)的指導(dǎo)思想；掌握績效考核結(jié)果應(yīng)用的常見問題、績效改進(jìn)的步驟。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：重點(diǎn)：績效考核結(jié)果應(yīng)用的常見問題、績效改進(jìn)的步驟。難點(diǎn)：績效改進(jìn)的步驟。授課方法和教學(xué)手段：授課過程中理論與實(shí)踐相結(jié)合，采用講授、案例分析等方法；利用多媒體、網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂等手段進(jìn)行教學(xué)。教學(xué)過程：導(dǎo)入：（5分鐘）講授內(nèi)容：第十一章績效考核結(jié)果的應(yīng)用第一節(jié)績效考核應(yīng)用的原則和常見問題一、績效考核應(yīng)用的原則（10分鐘）（1）以人為本，促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展（2）將員工個體和組織緊密聯(lián)系起來，促進(jìn)員工與企業(yè)共同成長和發(fā)展（3）統(tǒng)籌兼顧，綜合運(yùn)用，為人事決策提供科學(xué)依據(jù)二、績效考核結(jié)果應(yīng)用的常見問題（20分鐘）1、績效評價(jià)結(jié)果反饋不及時(shí)或無反饋；2、績效評價(jià)與員工的切身利益結(jié)合不緊密；3、員工的績效評價(jià)與培訓(xùn)和個人發(fā)展沒有很好結(jié)合；4、績效考核結(jié)果應(yīng)用方式單一；5、績效考核結(jié)果應(yīng)用形式化傾向嚴(yán)重。第二節(jié)績效考核結(jié)果的具體應(yīng)用一、績效改進(jìn)1、績效改進(jìn)的指導(dǎo)思想（15分鐘）（1）績效改進(jìn)是績效考核的后續(xù)工作（2）績效改進(jìn)必須自然融入部門日常管理工作中（3）績效改進(jìn)為了幫助下屬改進(jìn)績效、提升能力2、績效改進(jìn)的步驟（15分鐘）（1）分析員工的績效考核結(jié)果，找出員工績效中存在的問題；（2）針對存在的問題，制定合理的績效改進(jìn)計(jì)劃，并確保其能夠有效實(shí)施；（3）在下一個階段的績效指導(dǎo)過程中，落實(shí)已經(jīng)制定的績效改進(jìn)方案，盡可能為員工的績效改進(jìn)提供知識、技能方面的幫助。3、績效診斷與分析（25分鐘）績效診斷和分析是績效改進(jìn)過程的第一步，也是績效改進(jìn)最基本的環(huán)節(jié)。在績效反饋面談中，主管和員工通過分析和討論評價(jià)結(jié)果，找出關(guān)鍵績效問題和產(chǎn)生績效問題的原因，這是績效診斷的關(guān)鍵任務(wù)。（1）診斷績效問題的思路（2）確定解決策略及方法（3）選擇績效改進(jìn)要點(diǎn)總結(jié)本節(jié)課內(nèi)容，重申重點(diǎn)與難點(diǎn)。板書設(shè)計(jì)：黑板左側(cè)書寫板書：第六章績效考核結(jié)果的應(yīng)用第一節(jié)績效考核應(yīng)用的原則和常見問題一、績效考核應(yīng)用的原則二、績效考核結(jié)果應(yīng)用的常見問題第二節(jié)績效考核結(jié)果的具體應(yīng)用一、績效改進(jìn)1、績效改進(jìn)的指導(dǎo)思想2、績效改進(jìn)的步驟3、績效診斷與分析討論、思考題、作業(yè)：1、績效考核應(yīng)用的原則是什么？績效考核結(jié)果應(yīng)用的常見問題有哪些？績效改進(jìn)的步驟有哪些？4、自愿組成3-5人小組，以小組為單位，對某一企業(yè)績效管理現(xiàn)狀調(diào)查分析，提出相應(yīng)對策建議，撰寫報(bào)告，同時(shí)做PPT，2周之后交作業(yè)，并在課堂進(jìn)行展示。參考資料：1．赫爾曼·阿吉斯.績效管理（第3版）[M].中國人民大學(xué)出版社，2013.92．付亞和、許玉林.績效管理[M].復(fù)旦大學(xué)出版社，20143．李寶元.績效管理[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2009年4．林新奇.績效管理[M].中國人民大學(xué)出版社，2016.115．方振邦，羅海元.戰(zhàn)略性績效管理（第四版）[M].中國人民大學(xué)出版社，2014.26.胡勁松.績效管理從入門到精通[M].清華大學(xué)出版社，2015.2教學(xué)反思：課時(shí)安排：2理論課■實(shí)驗(yàn)課□習(xí)題課□實(shí)踐課□其它□題目：第六章績效考核結(jié)果的應(yīng)用第二節(jié)績效考核結(jié)果的具體應(yīng)用教學(xué)目的和要求：了解績效結(jié)果的其他應(yīng)用；理解績效結(jié)果應(yīng)用于獎金分配和員工職業(yè)發(fā)展；掌握績效改進(jìn)計(jì)劃的制定。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：重點(diǎn)：績效改進(jìn)計(jì)劃的制定。難點(diǎn)：績效改進(jìn)計(jì)劃的制定。授課方法和教學(xué)手段：授課過程中理論與實(shí)踐相結(jié)合，采用講授、課內(nèi)實(shí)踐、案例分析等方法；利用多媒體、網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂、學(xué)生自學(xué)等手段進(jìn)行教學(xué)。教學(xué)過程：導(dǎo)入：（5分鐘）教師提問：績效改進(jìn)的步驟有哪些？學(xué)生回答問題，教師評價(jià)，引入本節(jié)內(nèi)容。講授內(nèi)容：第十一章績效考核結(jié)果的應(yīng)用第二節(jié)績效考核結(jié)果的具體應(yīng)用一、績效改進(jìn)（45分鐘）4、績效改進(jìn)計(jì)劃的制定（1）選取待改進(jìn)方面的原則1）重審績效不足的方面2）從員工愿意改進(jìn)之處著手改進(jìn)3）從易出成效的方面開始改進(jìn)4）以所花的時(shí)間、精力和金錢而言，選擇最合適的方面進(jìn)行改進(jìn)。（2）有效改進(jìn)計(jì)劃前的準(zhǔn)備1）清楚員工行為改變的條件員工必須想要改變；員工必須知道要做什么并且知道如何去做；如果員工想要進(jìn)步，他需要鼓勵與幫助。如果知道改變會有獎勵，人們?nèi)菀兹ジ淖儭?）明確員工績效未達(dá)到期望的原因，是員工自己，還是主管，抑或是環(huán)境因素導(dǎo)致的。3）知道績效改進(jìn)計(jì)劃的良好實(shí)施有賴于主管和部署的合作。4）了解績效計(jì)劃過程的重點(diǎn)應(yīng)該在員工身上。（3）制定績效改進(jìn)計(jì)劃注意事項(xiàng)1）計(jì)劃內(nèi)容要實(shí)際2）計(jì)劃要有時(shí)間性3）計(jì)劃要獲得認(rèn)同4）確定績效改進(jìn)目標(biāo)，包括工作績效改進(jìn)目標(biāo)、個人能力提升目標(biāo)5）明確資源方面的保障6）明確未來評估改進(jìn)計(jì)劃完成情況的方法舉例：績效改進(jìn)計(jì)劃案例練習(xí)：小李是某企業(yè)人力資源部招聘專員，去年績效考核時(shí)，王麗的“溝通協(xié)調(diào)能力”一項(xiàng)得分是3分（滿分是5分），考核結(jié)束后，人力資源部經(jīng)理找到小李，讓他提高“溝通協(xié)調(diào)能力”，請你幫助小李制定績效改進(jìn)計(jì)劃。學(xué)生獨(dú)自制定績效改進(jìn)計(jì)劃（約15分鐘）。教師任意選擇3名學(xué)生講解績效改進(jìn)計(jì)劃內(nèi)容，教師點(diǎn)評。二、薪酬獎金的分配（20分鐘）1、績效加薪2、績效獎金3、特殊績效獎金認(rèn)可計(jì)劃對員工超出工作標(biāo)準(zhǔn)的獎勵舉例：根據(jù)績效成績進(jìn)行工資調(diào)整案例：公司可設(shè)計(jì)專有獎金模式以鼓勵“超額”業(yè)績案例：研發(fā)人員項(xiàng)目獎金三、員工職業(yè)發(fā)展（10分鐘）舉例：五級雙通道舉例：人力資源管理師（四個級別）四、其他應(yīng)用（10分鐘）1、開發(fā)潛能2、為獎對罰準(zhǔn)提供標(biāo)準(zhǔn)案例：績效評估結(jié)果應(yīng)用案例教師總結(jié)本節(jié)課內(nèi)容，重申重點(diǎn)與難點(diǎn)。板書設(shè)計(jì)：黑板左側(cè)書寫板書：第六章績效考核結(jié)果的應(yīng)用第二節(jié)績效考核結(jié)果的具體應(yīng)用一、績效改進(jìn)4、績效改進(jìn)計(jì)劃的制定二、薪酬獎金的分配三、員工職業(yè)發(fā)展四、其他應(yīng)用討論、思考題、作業(yè)：制定績效改進(jìn)計(jì)劃注意事項(xiàng)有哪些？績效考核結(jié)果應(yīng)用于哪些地方？繼續(xù)準(zhǔn)備小組企業(yè)績效管理調(diào)查作業(yè)。參考資料：1．赫爾曼·阿吉斯.績效管理（第3版）[M].中國人民大學(xué)出版社，2013.92．付亞和、許玉林.績效管理[M].復(fù)旦大學(xué)出版社，20143．李寶元.績效管理[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2009年4．林新奇.績效管理[M].中國人民大學(xué)出版社，