問卷星第二套模擬題（3-4）附答案

問卷星第二套模擬題（3-4）[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________101.一家組織的經(jīng)驗教訓(xùn)數(shù)據(jù)庫表明過去的重大項目問題是質(zhì)量失敗。項目經(jīng)理在制定質(zhì)量管理過程時決定做得更徹底。為確保質(zhì)量，項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?[單選題]*A.根據(jù)項目的范圍和需求制定質(zhì)量管理計劃。(正確答案)B.將所有質(zhì)量控制過程納入項目中。C.在項目核對單中包含來自過往項目的所有經(jīng)驗教訓(xùn)。D.在風(fēng)險登記冊中添加一個新風(fēng)險。答案解析：考點為規(guī)劃質(zhì)量管理計劃的輸入，有范圍基準(zhǔn)和需求管理計劃。知識點:章節(jié)8.1.1.2。102.客戶識別到一個新實施產(chǎn)品的性能問題。項目經(jīng)理應(yīng)使用哪一個質(zhì)量成本（COQ）類別來估算這項成本?[單選題]*A.預(yù)防成本B.外部失敗成本(正確答案)C.評估成本D.內(nèi)部失敗成本答案解析：客戶發(fā)現(xiàn)的性能問題是外部失敗成本。知識點:章節(jié)8.1.2.3。103.在項目執(zhí)行期間，項目經(jīng)理確定溝通與溝通管理計劃不符。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?[單選題]*A.實施有組織的非正式溝通，作為重要項目里程碑的一部分。B.團隊成員查閱溝通管理計劃。(正確答案)C.讓團隊成員審查項目管理計劃。D.通知相關(guān)方，收到的所有信息不屬于溝通管理計劃的一部分。答案解析：應(yīng)遵守溝通管理計劃進行溝通。知識點:章節(jié)10.1.3.1。104.一位團隊成員通知項目經(jīng)理有一個問題可能會破壞項目。項目經(jīng)理將該問題添加到問題日志中，并要求團隊找到解決方案。項目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做?[單選題]*A.更新風(fēng)險登記冊B.修訂項目管理計劃C.確定適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險應(yīng)對(正確答案)D.通知相關(guān)方答案解析：識別后就要確定應(yīng)對方法，再去更新風(fēng)險登記冊。先C后A。105.根據(jù)風(fēng)險管理計劃，項目經(jīng)理對一些項目風(fēng)險執(zhí)行減輕策略。然而，其中一項風(fēng)險的發(fā)生概率和影響都提高了，且主要可交付成果可能會受到損害。項目經(jīng)理應(yīng)該如何解決并溝通這種情況對項目的影響?[單選題]*A.在項目狀態(tài)報告中包含這種情況。B.定義減輕或消除該風(fēng)險的對策，并與相關(guān)方溝通這種情況。(正確答案)C.更新項目基準(zhǔn)，以反映該風(fēng)險的影響。D.更新風(fēng)險管理計劃并簽發(fā)變更請求，從項目中刪除這些可交付成果。答案解析：溝通的主要內(nèi)容就是風(fēng)險和績效。還有，一種方案不行，就應(yīng)該考慮備選方案。106.一名團隊成員不清楚項目經(jīng)理的主要職責(zé)和職權(quán)級別，哪一份文件可以幫助團隊成員了解這一點?[單選題]*A.項目章程(正確答案)B.項目管理計劃C.組織結(jié)構(gòu)D.項目資源管理計劃答案解析：項目章程是由項目啟動者或發(fā)起人發(fā)布的，正式批準(zhǔn)項目成立，并授權(quán)項目經(jīng)理動用組織資源開展項目活動的文件。知識點:4.1.3.1。107.一個項目已經(jīng)支出350萬美元，現(xiàn)在已經(jīng)完成400萬元美元的工作。該項目的計劃價值（PV）為800萬美元。主題專家（SME）估算還需要600萬美元來完成該項目。完成該項目的技術(shù)方法不再有效。當(dāng)前的完工估算（）是多少?*A.800萬美元(正確答案)B.950萬美元C.1000萬美元(正確答案)D.1150萬美元答案解析：題目未提供BAC，只能利用題目中已提供數(shù)據(jù)進行計算。EAC=AC+ETC=350+600=950。知識點:章節(jié)7.4.2.2.。108.在準(zhǔn)備工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）時，項目經(jīng)理識別到可能存在成本超支。項目經(jīng)理應(yīng)使用什么工具或技術(shù)來獲得三點估算?[單選題]*A.項目相關(guān)方訪談(正確答案)B.敏感性分析C.風(fēng)險分析D.定量分析答案解析：考定量風(fēng)險分析的工具:數(shù)據(jù)收集-訪談。當(dāng)需要向?qū)＜艺髑笮畔r，訪談尤其適用。訪談?wù)邞?yīng)該營造信任和保密的訪談環(huán)境，以鼓勵被訪者提出誠實和無偏見的意見。知識點:章節(jié)11.4.2.2。109.一個構(gòu)建月度報告的項目涉及兩個團隊。團隊X從事后端數(shù)據(jù)庫的工作，團隊Y從事構(gòu)建報告的用戶界面前端工作。項目經(jīng)理要求兩個團隊的代表在需求收集過程中擔(dān)任主題專家（SMEs），其中一位主題專家是該領(lǐng)域廣受尊敬的人物，項目經(jīng)理擔(dān)心可能出現(xiàn)偏差。項目經(jīng)理應(yīng)使用什么工具或技術(shù)?[單選題]*A.德爾菲技術(shù)(正確答案)B.多標(biāo)準(zhǔn)決策分析C.石川圖D.頭腦風(fēng)暴答案解析：德爾菲技術(shù)的考點就是匿名、多輪、趨向一致，能夠避免專家的偏見和對他人造成不適當(dāng)?shù)挠绊?。知識點:章節(jié)5.2.2.4。110.對于一個長期的基礎(chǔ)設(shè)施項目，由于全球商業(yè)環(huán)境，項目經(jīng)理必須獲得風(fēng)險最小的供應(yīng)商。項目經(jīng)理應(yīng)該使用什么合同類型?[單選題]*A.固定總價合同（FFP）B.成本加固定費用合同（CPFF）C.總價加激勵費用合同（FPIF）D.總價加經(jīng)濟價格調(diào)整合同（FP-EPA）(正確答案)答案解析：對于長期項目和全球環(huán)境，要獲得風(fēng)險最小的供應(yīng)商，應(yīng)該采用總價加經(jīng)濟價格調(diào)整合同。知識點:章節(jié)12.1.1.6。111.項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項目可交付成果與發(fā)起人期望之間存在若干不一致之處，為確保一致，項目經(jīng)理應(yīng)該制定下列哪一項?[單選題]*A.風(fēng)險登記冊B.相關(guān)方參與計劃C.溝通管理計劃(正確答案)D.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）答案解析：一般管理干系人期望，希望一致，很少考試用WBS做答案，更多的是溝通管理計劃或干系人參與計劃。傳統(tǒng)的都用溝通計劃，現(xiàn)在有可能是干系人參與計劃。還是選溝通管理計劃吧。112.項目經(jīng)理在兩個期限緊迫的項目之間輪替。盡管時間有限，但他決定從這兩個項目中收集經(jīng)驗教訓(xùn)。項目經(jīng)理應(yīng)如何收集經(jīng)驗教訓(xùn)?[單選題]*A.在每個項目完成時記錄經(jīng)驗教訓(xùn)。B.請求知識管理部門的幫助。C.存檔項目會議的所有會議記錄。D.從啟動階段開始，定期記錄經(jīng)驗教訓(xùn)。(正確答案)答案解析：經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)工作應(yīng)該及時、盡早，并在整個項目期間不斷更新。知識點:章節(jié)4.4.3.1。113.在矩陣型組織中，剛剛傳達了評價級別。其中一位團隊成員獲得了意想不到的低績效評價，這位團隊成員現(xiàn)在失去動力，影響到項目工作。若要避免這個問題，項目經(jīng)理應(yīng)該事先做什么?[單選題]*A.與職能經(jīng)理協(xié)商評價等級B.與職能經(jīng)理協(xié)作對團隊進行評價(正確答案)C.為職能經(jīng)理執(zhí)行整體性評價D.允許職能經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)團隊評價答案解析：在矩陣型組織中，PM應(yīng)該和職能經(jīng)理合作進行績效評價。知識點:章節(jié)2.4.4。114.一個高速公路建設(shè)項目按時、按預(yù)算執(zhí)行。項目經(jīng)理剛剛得知現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)了一個不可預(yù)見的礦藏，這將要求高速公路改道，而改道將需要轉(zhuǎn)移附近居民。項目經(jīng)理將需要哪一項工具或技能來處理這個問題?[單選題]*A.與當(dāng)?shù)卣畽C構(gòu)的良好個人關(guān)系B.沖突管理和談判(正確答案)C.范圍蔓延管理D.理解行業(yè)實踐答案解析：PM需要人際關(guān)系與團隊技能積極管理干系人參與，其中包含沖突管理和談判。知識點:章節(jié)13.3.2.3。115.在項目啟動大會后，一些部門經(jīng)理認(rèn)為他們的需求沒有得到解決，現(xiàn)在拒絕參與項目。在這次會議之前項目經(jīng)理應(yīng)該準(zhǔn)備什么?[單選題]*A.需求跟蹤矩庫B.相關(guān)方分析C.風(fēng)險分析D.溝通需求分析(正確答案)答案解析：這題選B相關(guān)方分析似乎蠻有道理的。但這題是啟動大會的考點，傳統(tǒng)的PMP一定把啟動大會與溝通相聯(lián)系，還是建議選D，溝通需求分析。因為B是作為識別相關(guān)方的工具。116.項目需要一位熟練的工程師來執(zhí)行某個特定任務(wù)，但由于工作量大，該工程師不能參與這個項目。項目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做?[單選題]*A.修改進度計劃，以適應(yīng)該資源B.與職能經(jīng)理協(xié)商該資源的參與(正確答案)C.培訓(xùn)項目團隊中的某個成員來執(zhí)行所需的活動D.要求發(fā)起人提供更多的時間來尋找其他資源來執(zhí)行任務(wù)答案解析：資源可用性出現(xiàn)問題，PM需和職能經(jīng)理進行談判解決問題。知識點:章節(jié)9.3.2.2。117.在項目執(zhí)行過程中，職能經(jīng)理識別到有關(guān)外包團隊的新內(nèi)部風(fēng)險，職能經(jīng)理要求項目經(jīng)理提供一個不會對項目產(chǎn)生負(fù)面影響的快速解決方案。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?[單選題]*A.制定風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)（RBS）B.根據(jù)影響的嚴(yán)重程度來評估風(fēng)險(正確答案)C.實施風(fēng)險策略D.使用變更管理計劃答案解析：識別風(fēng)險后，需要進行定性、定量分析，然后規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對。知識點:章節(jié)11.3。118.一名團隊成員急于將客戶正在考慮的新功能添加到項目可交付成果中。在開始為這些新功能工作之前，需要誰的批準(zhǔn)?[單選題]*A.項目經(jīng)理B.變更控制委員會（CCB）(正確答案)C.項目發(fā)起人D.主題專家（SME）答案解析：對于引起基準(zhǔn)的變更需要獲得CCB的審批后才可執(zhí)行。知識點:章節(jié)4.6.2.5。119.項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)公司的質(zhì)量保證（QA）部門可能沒有足夠的人員根據(jù)合同約定的進度計劃測試項目產(chǎn)品。項目經(jīng)理首先應(yīng)該怎么做?[單選題]*A.審查問題日志B.更新風(fēng)險登記冊(正確答案)C.取消一些非關(guān)鍵測試D.壓縮進度計劃答案解析：可能沒有足夠的人員，是風(fēng)險。知識點:章節(jié)11.2.3.1。120.項目經(jīng)理正在另一個國家執(zhí)行一個IT外包項目，客戶抱怨說遠(yuǎn)程團隊沒有達到他們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。項目經(jīng)理應(yīng)該查閱哪一份文件來確認(rèn)這一點?[單選題]*A.外包公司的質(zhì)量政策B.質(zhì)量控制測量結(jié)果(正確答案)C.采購工作說明書（SOW）D.質(zhì)量管理計劃答案解析：PM應(yīng)該參考質(zhì)量控制測量結(jié)果確認(rèn)客戶的反饋是否屬實。質(zhì)量控制測量結(jié)果記錄了控制質(zhì)量活動的結(jié)果，證明符合質(zhì)量要求。知識點:章節(jié)8.3.3.1。121.項目不能分配一名主題專家（SME）。由于缺少主題專家，團隊擔(dān)心不正確的假設(shè)將導(dǎo)致返工。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?[單選題]*A.更新風(fēng)險登記冊并將該制約因素升級上報給人力資源經(jīng)理。B.更新工作績效報告并更新風(fēng)險登記冊。C.確定是否有可用的主題專家替代。(正確答案)D.為主題專家的任務(wù)增加應(yīng)急儲備。答案解析：選項C出現(xiàn)了alternative和available，一般就是正確答案。122.對一個關(guān)鍵項目的要求是產(chǎn)品的持續(xù)可追溯性，質(zhì)量團隊建議在制造過程的每個步驟創(chuàng)建檢查點。然而，這些檢查點耗費了寶貴的時間和資源。項目經(jīng)理應(yīng)執(zhí)行什么類型的分析來確定適當(dāng)?shù)臋z查點數(shù)量?[單選題]*A.備選方案分析B.成本效益分析(正確答案)C.帕累托圖D.石川圖答案解析：這題的考點是成本效益分析，作為規(guī)劃質(zhì)量的工具。檢查點過多或過少都是不合適的，已經(jīng)基于成本效益分析尋找最合適的檢查點數(shù)量。知識點:章節(jié)8.1.2.3。123.一家公司具有一項變更控制委員會（）政策，規(guī)定其每月舉行一次會議來評估和審查變更請求。一個項目正在執(zhí)行過程中，由于時間表和目標(biāo)較為激進，需要更快的響應(yīng)時間。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?*A.更新風(fēng)險登記冊，并通知相關(guān)方，CCB政策會阻止項目變更請求。B.為該項目申請一個特殊程序，以便團隊可以在假設(shè)CCB批準(zhǔn)的情況下推動變更請求。(正確答案)C.將該項目外包給一家不受CCB政策約束的外部公司，以便簡化變更過程。(正確答案)D.對項目進行規(guī)劃，以便可以在不影響關(guān)鍵路徑的情況下延遲任何任務(wù)。答案解析：本題不全是變更的題目，若選A的話，肯定要延期了。這題記得也是一道很老的PMP題目，而且不像是真題。這題的答案可以選B。骨子里就是有些特殊變更可以走非常規(guī)流程。不過這題你選A是保險做法。124.為了跟上新技術(shù)和管理相關(guān)方，項目經(jīng)理希望將社交媒體作為項目溝通的組成部分。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?[單選題]*A.將其添加為一個安全問題B.限制用戶使用，以遵循團隊基本規(guī)則C.將其包含在溝通管理計劃中(正確答案)D.允許公開訪問項目信息答案解析：社交媒體是溝通技術(shù)的一種，如果要使用，需納入溝通管理計劃（用于傳遞信息的方法或技術(shù)，如備忘錄、電子郵件、新聞稿，或社交媒體;）。知識點:章節(jié)10.1.3.1。125.創(chuàng)建項目章程的項目發(fā)起人需要已包含工作的成本估算。由于組織已經(jīng)完成許多類似的項目，發(fā)起人尋求項目經(jīng)理的幫助。項目經(jīng)理應(yīng)該使用什么來創(chuàng)建適合的估算?[單選題]*A.粗略量級估算（ROM）(正確答案)B.自下而上估算C.類比估算D.專家判斷答案:D解析:這題是在啟動過程，創(chuàng)建章程，還是選專家判斷保險點。因為類比估算也算是一直專家判斷。選D吧。因為類比估算，畢竟是作為估算的工具，在規(guī)劃中使用。126.在慶祝成功完成項目的活動中，項目團隊喜歡互動和交流項目執(zhí)行的故事。這描述的是塔克曼階梯的什么階段?[單選題]*A.震蕩階段B.解散階段C.成熟階段(正確答案)D.規(guī)范階段答案解析：項目在收尾階段，不代表團隊建設(shè)在解散階段。按題意，大家情意綿綿，相互信任，應(yīng)該是成熟階段。建議選C。127.一位關(guān)鍵相關(guān)方威脅起訴一個IT承包商，因為關(guān)鍵功能無法按預(yù)期執(zhí)行。承包商認(rèn)為他們已經(jīng)按約定履行了合同。在采取行動之前，項目經(jīng)理應(yīng)該審查哪些文件?[單選題]*A.質(zhì)量管理計劃B.需求跟蹤矩陣C.項目范圍說明書D.驗收標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)答案解析：本題最佳答案當(dāng)然是協(xié)議（合同），可惜選項中沒有。只能選D，因為合同中規(guī)定有驗收標(biāo)準(zhǔn)（檢查、質(zhì)量和驗收標(biāo)準(zhǔn)），pm應(yīng)在采取行動之前進行審查。知識點:章節(jié)12.2.3.2。128.客戶申請破產(chǎn)，項目在完工前結(jié)束。項目經(jīng)理應(yīng)首先在最終項目報告中包含什么文件?[單選題]*A.經(jīng)驗教訓(xùn)B.將未完成的可交付成果文件轉(zhuǎn)移給運營小組C.項目績效報告D.項目終止原因(正確答案)答案解析：這題若是老版本的題目，答案應(yīng)為D，因為如果項目在完工前就提前終止，結(jié)束項目或階段過程還需要制定程序，來調(diào)查和記錄提前終止的原因。知識點:章節(jié)4.7.3.4。若這題是第六版的題目，答案也有可能為C，因為作為結(jié)束項目或階段過程的輸出，最終報告，目的就是總結(jié)項目績效。不過還是按傳統(tǒng)，建議D吧。129.項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一些可交付成果未能達到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，若要在將來避免發(fā)生這個問題，可以使用以下哪一項?[單選題]*A.流程圖B.質(zhì)量核對單C.質(zhì)量管理和控制D.因果圖(正確答案)答案解析：使用因果圖(也叫魚骨圖、石川圖)可以發(fā)現(xiàn)問題的根原因，只有消除了問題的根原因就可避免此問題再次發(fā)生。知識點:章節(jié)8.2.2.2。130.在項目執(zhí)行過程中，項目經(jīng)理評估客戶添加更多質(zhì)量檢查請求。由于在初步測試中發(fā)現(xiàn)了一些產(chǎn)品缺陷，產(chǎn)品經(jīng)理對此表示贊同。然而，項目團隊卻不認(rèn)為這將有助于實現(xiàn)項目目標(biāo)。為確保質(zhì)量，項目經(jīng)理應(yīng)怎么做。[單選題]*A.修訂范圍管理計劃。B.分析工作績效信息。C.使用基本質(zhì)量工具。D.更新質(zhì)量管理計劃。(正確答案)答案解析：這題的考點還是規(guī)劃質(zhì)量的工具之一成本效益分析。建議選D。工作績效信息，很少與質(zhì)量考點掛鉤，按以往的PMP出題思路。131.一位項目經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)一個復(fù)雜項目，該項目的相關(guān)方位于若干個國家。項目經(jīng)理得知一位高級經(jīng)理向某個項目團隊成員詢問項目信息。項目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做?[單選題]*A.查閱相關(guān)方登記冊B.審查項目管理信息系統(tǒng)（PMIS）C.邀請該高級經(jīng)理參加下一次項目會議D.審查溝通管理計劃(正確答案)答案解析：按照管理溝通過程，信息的傳遞以溝通管理計劃為依據(jù)，高級經(jīng)理向團隊詢問項目信息，首先需要審查《溝通管理計劃》，明確當(dāng)前溝通方法，如有必要再進行下一步溝通。知識點:章節(jié)10.1.3.1132.項目經(jīng)理得知，由于供應(yīng)商的延誤，任務(wù)Ⅰ應(yīng)該在任務(wù)H開始10天后開始。項目經(jīng)理生成一個網(wǎng)絡(luò)圖，其中每個任務(wù)有三天的持續(xù)時間，并重新評估關(guān)鍵路徑。新的關(guān)鍵路徑是什么?[單選題]*A.A(正確答案)B.BC.CD.D答案解析：路徑H-I-J的長度為16天。知識點:章節(jié)6.5.2.2。133.為了降低項目的質(zhì)量成本（COQ）并增加驗收產(chǎn)品的幾率，需要進行質(zhì)量審計。質(zhì)量審計需要什么?[單選題]*A.質(zhì)量管理計劃和質(zhì)量測量指標(biāo)(正確答案)B.過程分析C.質(zhì)量管理計劃和質(zhì)量核對單D.過程決策程序平圖（PDPC）答案解析：質(zhì)量審計屬于管理質(zhì)量過程，其輸入包含選項A。知識點:章節(jié)8.1.3.1、8.1.3.2。134.在準(zhǔn)備演示項目管理計劃時，一些部門經(jīng)理對該計劃的方向和范圍表示不確定，項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?[單選題]*A.更新項目風(fēng)險登記冊并確保項目按計劃進行。B.執(zhí)行相關(guān)方分析以獲得對該計劃的共識。(正確答案)C.尋求項目發(fā)起人對批準(zhǔn)項目計劃的支持。D.提出變更請求，更新項目范圍，以滿足相關(guān)方的期望。答案解析：相關(guān)方對計劃的方向和范圍表示質(zhì)疑，需要進行相關(guān)方分析并需要達成共識。知識點:章節(jié)13.1.2.3。135.一件工作產(chǎn)品即將到發(fā)布期限，項目經(jīng)理和團隊得知該工作產(chǎn)品的功能不能滿足要求。客戶已經(jīng)承諾在計劃日期提供功能齊全的產(chǎn)品。在記錄這個問題后，項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?[單選題]*A.在用戶驗收測試期間解決該問題B.獲得額外的資源專業(yè)知識C.通知客戶和發(fā)起人(正確答案)D.與客戶協(xié)商獲得額外的時間答案解析：這題似乎有問題，什么叫“客戶已經(jīng)承諾在計劃日期提供功能齊全的產(chǎn)品?！???理論上應(yīng)該是向客戶承諾﹍﹍。這題有可能是這個意思，已經(jīng)向客戶承諾按時完成，但團隊知道其實是搞不定的，本著PMP誠實的原則，有可能選C，再說，本來問題日志就是作為溝通的輸入的。讓我選，我選C的。是不是原題漏掉了got這個詞，應(yīng)該是客戶得到承諾的意思。136.項目管理辦公室（PMO）的經(jīng)理審查項目狀態(tài)指示圖，發(fā)現(xiàn)其中一個項目的進度績效指數(shù)（SPI）為0.5，成本績效指數(shù)（CPI）為0.3。哪一份項目文件應(yīng)該包含這個問題的原因?[單選題]*A.實際成本報告B.掙值管理（EVM）報告(正確答案)C.更新的項目甘特圖D.問題日志答案解析：掙值管理（EVM）報告其實是作為績效報告的主要內(nèi)容，在EVM中，偏差分析用以解釋成本偏差、進度偏差和完工偏差的原因、影響和糾正措施。知識點:章節(jié)4.5.3.1。137.項目經(jīng)理需要從不同職能經(jīng)理處招募團隊成員，項目經(jīng)理應(yīng)使用什么?[單選題]*A.資源日歷B.協(xié)商(正確答案)C.募集D.技能圖答案解析：項目經(jīng)理從職能部門獲取資源，用談判Negotiation，常常翻譯為協(xié)商。知識點:章節(jié)9.3.2.2。138.項目經(jīng)理面對一個由兩個合資企業(yè)組成的指導(dǎo)委員會，他們擁有對立的優(yōu)先級。一個伙伴希望加快進度;而第二個合作伙伴想要高質(zhì)量，并且愿意接受更長時間的進度。若要解決這個沖突，項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?[單選題]*A.將該沖突作為一項風(fēng)險納入風(fēng)險管理計劃中B.更新問題日志并監(jiān)督該沖突的解決方案(正確答案)C.啟動一個新的范圍定義，并與所有項目相關(guān)方進行協(xié)商D.將該問題包含在質(zhì)量管理計劃中答案解析：將沖突作為問題記錄下來，尋找解決方案并監(jiān)督落實。知識點:章節(jié)9.5.1.2。139.項目經(jīng)理從制造商那里收到一個更新信息，說一個必要的設(shè)備修理可能會導(dǎo)致他們的可交付成果遲八周時間。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?[單選題]*A.確定關(guān)鍵路徑B.實施溝通管理計劃C.執(zhí)行假設(shè)情景分析(正確答案)D.對項目進度趕工答案解析：假設(shè)情景分析就是對“如果情景X出現(xiàn)，情況會怎樣?”這樣的問題進行分析，即基于已有的進度計劃，考慮各種各樣的情景。知識點:章節(jié)6.5.2.4。140.一個計算機更換項目延遲了兩周時間，因為團隊發(fā)現(xiàn)一些組件存在質(zhì)量問題。項目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做?[單選題]*A.提交變更請求(正確答案)B.重定項目進度計劃C.更新項目管理計劃D.取消項目答案解析：還是老套路，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，解決問題靠變更。知識點:章節(jié)4.3.3.4。141.公司請一名新項目經(jīng)理來管理一個小型高端項目。如果這個項目成功，將會為公司帶來額外的工作。有效的收尾過程將是項目成功的關(guān)鍵因素。為確保成功，項目經(jīng)理必須產(chǎn)生什么可交付成果?[單選題]*A.驗收文件(正確答案)B.儲備分析C.進度報告D.采購審計答案解析：正常收尾的準(zhǔn)入且必要條件是獲得正式驗收。在項目收尾期間，項目經(jīng)理應(yīng)該回顧以往的階段文件，確認(rèn)范圍過程輸出的驗收的可交付成果。知識點:章節(jié)4.7.1.2。142.在與客戶進行設(shè)計討論期間，一個所需的功能被認(rèn)定為過時?？蛻舻捻椖拷?jīng)理同意可以將其從項目范圍中刪除。項目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做?[單選題]*A.從項目范圍中刪除這一項B.遵循正式的變更管理過程(正確答案)C.與項目發(fā)起人一起審查變更D.修改關(guān)鍵路徑答案解析：要變更，需走變更流程。143.項目經(jīng)理完成項目計劃并提交所有文件以供審批，沒有分配延遲審批的時間。若要解決這個潛在風(fēng)險，項目經(jīng)理應(yīng)該事先做什么?[單選題]*A.選擇一名風(fēng)險責(zé)任人并將該責(zé)任人確定的行動納入計劃文件中(正確答案)B.與項目相關(guān)方分享這個潛在風(fēng)險信息，以加快審批C.計劃具體的行動，包括主要和備用策略，并選擇一名風(fēng)險責(zé)任人D.提前啟動項目，以避免影響進度答案解析：應(yīng)該事先做什么?題目中的問題是識別了風(fēng)險，卻沒有實施到位。選項D明顯不合適。選項B用風(fēng)險要求加快審批，有要挾的意味（按照規(guī)劃風(fēng)險管理流程即可）。選項C不符合風(fēng)險處理的流程，在定性風(fēng)險分析過程會為每個風(fēng)險識別出責(zé)任人，以便由他們負(fù)責(zé)規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對措施，并確保應(yīng)對措施的實施。知識點:章節(jié)11.3，11.5。144.項目團隊成員習(xí)慣于在制定好的變更控制過程之外進行變更。在一次團隊會議上，向公司董事會發(fā)出另一個變更請求。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?[單選題]*A.接受該變更請求，并繼續(xù)管理項目以滿足其要求和進度計劃B.通知請求者應(yīng)該通過變更控制過程來處理變更(正確答案)C.召開一次團隊建設(shè)會議，希望團隊在所有變更之后重新走回正軌D.向項目發(fā)起人詢問有關(guān)變更和項目績效的詳細(xì)信息答案解析：要變更，走流程。145.項目可交付成果已移交給客戶，項目經(jīng)理現(xiàn)在必須收集項目參與者的反饋意見。項目經(jīng)理應(yīng)該查閱哪份文件來確定哪些人應(yīng)該被包含進請求反饋意見的名單中?[單選題]*A.相關(guān)方登記冊B.溝通管理計劃(正確答案)C.經(jīng)驗教訓(xùn)D.項目資源管理計劃答案解析：溝通管理計劃。哪些人應(yīng)該被包含進請求反饋意見的名單中，什么人什么時機應(yīng)該接收或提供什么信息，在規(guī)劃溝通中明確。A記錄的是干系人本身的信息特性。B記錄的是干系人應(yīng)該如何參與到項目的信息交流中。知識點:章節(jié)10.1.3.1。146.在一次狀態(tài)會議上，客戶的一名員工要求項目經(jīng)理提供新的產(chǎn)品功能。項目經(jīng)理不確定誰有權(quán)批準(zhǔn)請求。項目經(jīng)理首先應(yīng)該查閱哪份文件?[單選題]*A.變更日志B.變更管理計劃(正確答案)C.執(zhí)行，負(fù)責(zé)，咨詢和知情（RACI）矩陣D.組織過程資產(chǎn)答案解析：變更控制系統(tǒng)包含在變更管理計劃中。該系統(tǒng)不僅說明什么樣的變更需要哪