光元器件公司企業(yè)戰(zhàn)略管理手冊(cè)

光元器件公司

企業(yè)戰(zhàn)略管理手冊(cè)

XXX（集團(tuán)）有限公司

目錄

一、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析...................................................3

二、行業(yè)發(fā)展歷史...................................................3

三、必要性分析.....................................................5

四、組織結(jié)構(gòu)的基本類型.............................................6

五、戰(zhàn)略實(shí)施的模式................................................21

六、戰(zhàn)略實(shí)施的概念................................................27

七、增長(zhǎng)型戰(zhàn)略的適用條件..........................................28

八、增長(zhǎng)型戰(zhàn)略的類型..............................................30

九、緊縮型戰(zhàn)略的優(yōu)缺點(diǎn)............................................53

十、緊縮型戰(zhàn)略的類型..............................................54

H-一、產(chǎn)業(yè)主要特征分析............................................58

十二、五種競(jìng)爭(zhēng)力量分析............................................60

十三、戰(zhàn)略群組分析................................................74

十四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析................................................78

十五、外部環(huán)境分析的方法..........................................85

十六、外部因素評(píng)價(jià)矩陣............................................87

十七、項(xiàng)目基本情況................................................88

十八、人力資源配置................................................94

勞動(dòng)定員一覽表.....................................................94

十九、發(fā)展規(guī)劃....................................................96

二十、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析...............................................104

二十一、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策.............................................106

一、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

（一）增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)動(dòng)力和活力

充分發(fā)揮投資的關(guān)鍵作用、消費(fèi)的基礎(chǔ)作用和出口的促進(jìn)作用，

優(yōu)化勞動(dòng)力、資本、土地、技術(shù)、管理等要素配置，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的

均衡性、協(xié)同性和可持續(xù)性。

（二）培育壯大新興產(chǎn)業(yè)

把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展新方向，落實(shí)《中國(guó)制造2025》，以集群化、信息

化、智能化發(fā)展為路徑，加快發(fā)展以節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)的先進(jìn)制造

業(yè)，以信息服務(wù)業(yè)為重點(diǎn)的新興生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，以文化休閑旅游業(yè)為

重點(diǎn)的新興生活性服務(wù)業(yè)。

（三）推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

推動(dòng)區(qū)內(nèi)具有優(yōu)勢(shì)的裝備制造、材料工業(yè)、食品工業(yè)以及生產(chǎn)性

服務(wù)業(yè)、生活性服務(wù)業(yè)圍繞生產(chǎn)技術(shù)、商業(yè)模式、供求趨勢(shì)的變化，

滿足新需求，采用新技術(shù)、新模式，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化升級(jí)。

（四）提升創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)能力

加快推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展，以企業(yè)為創(chuàng)新主體，逐步完善政策、人才和

市場(chǎng)環(huán)境，形成創(chuàng)新支撐經(jīng)濟(jì)發(fā)展的格局。

二、行業(yè)發(fā)展歷史

光器件產(chǎn)業(yè)圍繞光通信行業(yè)的發(fā)展而不斷進(jìn)步；光纖通信技術(shù)革

命，是構(gòu)成21世紀(jì)信息社會(huì)的一大要素。1966年出生在中國(guó)上海的英

籍華人高鎘，發(fā)表論文《光頻介質(zhì)纖維表面波導(dǎo)》，提出用石英玻璃

纖維（光纖）傳送光信號(hào)來(lái)進(jìn)行通信，可實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)距離、大容量通信。

1970年，損失為20db/km的光纖研制出來(lái)。這一突破，引起整個(gè)通信

界的震動(dòng)，世界發(fā)達(dá)國(guó)家開始投入巨大力量研究光纖通信。1973年，

世界光纖通信尚未實(shí)用。郵電部武漢郵電科學(xué)研究院就開始研究光纖

通信。由于武漢郵電院采用了石英光纖、半導(dǎo)體激光器和編碼制式通

信機(jī)正確的技術(shù)路線，我國(guó)發(fā)展光纖通信技術(shù)少走了彎路，從而使我

國(guó)光纖通信在高新技術(shù)中與發(fā)達(dá)國(guó)家有較小的差距。我國(guó)開始研究開

發(fā)光纖通信正處于十年動(dòng)亂時(shí)期，處于封閉狀態(tài)。國(guó)外技術(shù)基本無(wú)法

借鑒，純屬自己摸索，包括光纖、光電子器件和光纖通信系統(tǒng)都是自

我研發(fā)出來(lái)的，困難極大。武漢郵電科學(xué)研究院，考慮到保證光纖通

信最終能為經(jīng)濟(jì)建設(shè)所用，開展了全面研究，除研制光纖外，還開展

光電子器件和光纖通信系統(tǒng)的研制，奠定了我國(guó)至今完整的光纖通信

產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。1978年改革開放后，我國(guó)光纖通信的研發(fā)工作大大加快。

上海、北京、武漢和桂林都研制出光纖通信試驗(yàn)系統(tǒng)。1982年郵電部

重點(diǎn)科研工程“八二工程”在武漢開通。該工程被稱為實(shí)用化工程，

要求一切是商用產(chǎn)品而不是試驗(yàn)品，要符合國(guó)際CCITT標(biāo)準(zhǔn)，要由設(shè)

計(jì)院設(shè)計(jì)、工人施工，而不是科技人員施工。從此中國(guó)的光纖通信進(jìn)

入實(shí)用階段。

在20世紀(jì)80年代中期，數(shù)字光纖通信的速率已達(dá)到144Mb/s,可

傳送1980路電話，超過(guò)同軸電纜載波。于是，光纖通信作為主流被大

量采用，在傳輸干線上全面取代電纜。經(jīng)過(guò)國(guó)家“六五”、“七五”、

“八五”和“九五”計(jì)劃，中國(guó)已建成“八縱八橫”干線網(wǎng)，連通全

國(guó)各省區(qū)市。現(xiàn)在，中國(guó)已敷設(shè)光纜總長(zhǎng)約250萬(wàn)公里。光纖通信已

成為中國(guó)通信的主要手段。2005年3.2Tbps超大容量的光纖通信系統(tǒng)

在上海至杭州開通，是當(dāng)時(shí)世界上容量最大的實(shí)用線路。中國(guó)已建立

了一定規(guī)模的光纖通信產(chǎn)業(yè)，國(guó)內(nèi)已經(jīng)形成一批行業(yè)代表企業(yè)，如光

迅科技、旭創(chuàng)科技、海信寬帶、昂納科技等等，在全球市場(chǎng)份額占據(jù)

重要位置。

三、必要性分析

1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無(wú)法滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求

作為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，公司已建立良好的品牌形象和較高的市場(chǎng)

知名度，產(chǎn)品銷售形勢(shì)良好，產(chǎn)銷率超過(guò)100%。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年公司的

銷售規(guī)模仍將保持快速增長(zhǎng)。

隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，公司現(xiàn)有廠房、設(shè)備資源已不能滿足不斷增長(zhǎng)的

市場(chǎng)需求。公司通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)流程、強(qiáng)化管理等手段，不斷挖掘產(chǎn)能

潛力，但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問題。通過(guò)本次項(xiàng)目的建設(shè)，

公司將有效克服產(chǎn)能不足對(duì)公司發(fā)展的制約，為公司把握市場(chǎng)機(jī)遇奠

定基礎(chǔ)。

2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)的需要

隨著制造業(yè)智能化、自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)升級(jí)，公司產(chǎn)品的性能也需要不

斷優(yōu)化升級(jí)。公司只有以技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)開發(fā)為驅(qū)動(dòng)，不斷研發(fā)新產(chǎn)

品，提升產(chǎn)品精密化程度，將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類產(chǎn)品的領(lǐng)先水

準(zhǔn)，提高生產(chǎn)的靈活性和適應(yīng)性，契合關(guān)鍵零部件國(guó)產(chǎn)化的需求，才

能在與國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，保持公司在領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。

四、組織結(jié)構(gòu)的基本類型

毋庸置疑，組織結(jié)構(gòu)可以并且的確影響組織戰(zhàn)略。戰(zhàn)略必須可行,

如果新戰(zhàn)略要求大規(guī)模的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，那么它就不具有吸引力。因

此，組織結(jié)構(gòu)影響戰(zhàn)略選擇，更重要的是，要確定戰(zhàn)略實(shí)施需要何種

組織結(jié)構(gòu)，以及如何最好地實(shí)現(xiàn)這些變化。

組織結(jié)構(gòu)是部門劃分、管理層次與管理幅度的確定、集權(quán)與分權(quán)

關(guān)系的確立等一系列管理決策的產(chǎn)物和結(jié)果。確立組織結(jié)構(gòu)各要素的

不同方式，會(huì)使組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出不同的形式，即組織結(jié)構(gòu)形式。

1、簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)

簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)又稱為直線制結(jié)構(gòu)，其所有者兼經(jīng)營(yíng)者直接做出所有主

要決定，并監(jiān)控企業(yè)的所有活動(dòng)。這種結(jié)構(gòu)涉及的任務(wù)不多，分工也

很少，規(guī)則也很少，整個(gè)結(jié)構(gòu)很簡(jiǎn)單。一般來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)適合提供

單一產(chǎn)品、占據(jù)某一特定地理市場(chǎng)的企業(yè)。我國(guó)很多民營(yíng)企業(yè)在創(chuàng)辦

初期都曾采用過(guò)這一組織形式，因?yàn)檫@些企業(yè)在創(chuàng)辦時(shí)只有幾個(gè)人，

多是親朋好友，采用這種結(jié)構(gòu)不僅提高了工作效率，而且降低了管理

費(fèi)用。一般，具有簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)的公司會(huì)選擇聚焦成本領(lǐng)先或聚焦差異化

戰(zhàn)略。

2、職能型

職能型或集中型結(jié)構(gòu)是使用最為廣泛的一種組織結(jié)構(gòu)，如圖8—4

所示。職能型組織結(jié)構(gòu)將任務(wù)和活動(dòng)按業(yè)務(wù)職能，如生產(chǎn)/運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、

財(cái)務(wù)、研發(fā)和管理信息系統(tǒng)等進(jìn)行分類。除了簡(jiǎn)單和經(jīng)濟(jì)，職能型結(jié)

構(gòu)還可以推動(dòng)勞動(dòng)的專業(yè)化分工，促進(jìn)有效地使用管理和，技術(shù)人才,

減少對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)的控制，并有利于迅速做出決策。

職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)有：責(zé)任全在最高層，員工職業(yè)發(fā)展的機(jī)

會(huì)很少；有時(shí)還會(huì)導(dǎo)致士氣低下，部門與人員間的沖突，授權(quán)不夠，

產(chǎn)品和市場(chǎng)計(jì)劃性不強(qiáng)等。職能型組織結(jié)構(gòu)還常常會(huì)導(dǎo)致目光短淺、

思路狹隘、各自為政，可能損害公司的整體利益。例如，研發(fā)部門可

能超要求地設(shè)計(jì)產(chǎn)品和零件以達(dá)到完美，而制造部門則會(huì)支持低要求

的產(chǎn)品從而更，容易實(shí)現(xiàn)規(guī)模生產(chǎn)。因此，職能型結(jié)構(gòu)內(nèi)部通常難以

進(jìn)行有效交流。沙因指出了職能型組織結(jié)構(gòu)中的溝通問題：對(duì)于工程

師，營(yíng)銷意味著產(chǎn)品開發(fā)；對(duì)于產(chǎn)品管理者，營(yíng)銷意味著市場(chǎng)調(diào)研了

解消費(fèi)者；對(duì)于銷售人員，營(yíng)銷意味著推銷；對(duì)于制造管理者，營(yíng)銷

意味著持續(xù)改進(jìn)設(shè)計(jì)。所以，當(dāng)這些管理者試圖共同努力工作時(shí)，他

們經(jīng)常會(huì)將分歧歸咎于個(gè)性，而沒有注意使每個(gè)部門有自己想法的更

深層次的共性問題。

絕大多數(shù)大公司均放棄了職能型結(jié)構(gòu)，以實(shí)施分散化管理并強(qiáng)化

責(zé)任，然而，仍有一些職能型結(jié)構(gòu)的知名公司，例如有著170億美元

銷售額的電子產(chǎn)品公司一一夏普。

3、事業(yè)部型

事業(yè)部型（分部式）組織結(jié)構(gòu)或分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)是僅次于職能型

組織結(jié)構(gòu)而普遍采用的組織結(jié)構(gòu)形式。隨著自身的成長(zhǎng)，中小企業(yè)在

管理不同市場(chǎng)中的不同產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，會(huì)遇到越來(lái)越多的困難。為了

激勵(lì)員工、控制運(yùn)作以及在不同地區(qū)成功競(jìng)爭(zhēng)，有必要采取某些分權(quán)

式組織結(jié)構(gòu)。分權(quán)式結(jié)構(gòu)可以按照如下四種方式設(shè)置：按地區(qū)、按產(chǎn)

品或服務(wù)項(xiàng)目、按用戶和工序，以及按業(yè)務(wù)過(guò)程。在分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)

中，職能業(yè)務(wù)活動(dòng)不僅在總公司集中進(jìn)行，還在各事業(yè)部分別進(jìn)行。

事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)具有一些明顯的優(yōu)越性。首先且最重要的是責(zé)

任清晰。事業(yè)部經(jīng)理要對(duì)銷售和利潤(rùn)負(fù)責(zé)。由于事業(yè)部型結(jié)構(gòu)基于充

分授權(quán)，管理者和雇員可以很容易地看到自己業(yè)績(jī)的優(yōu)劣。其結(jié)果是,

事業(yè)部型組織中員工的士氣通常要比集中式組織中的員工高。事業(yè)部

型組織結(jié)構(gòu)的其他好處還有：為管理者提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，可以根據(jù)

各事業(yè)部的具體情況進(jìn)行自主控制，在組織內(nèi)部形成競(jìng)爭(zhēng)氛圍，更易

于增加新業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品等。

然而，事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)并非沒有局限性，其最大的局限性就是

代價(jià)高，其原因如下：一是各事業(yè)部都要有各種業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域的專業(yè)

人士，對(duì)他們必須支付酬金；二是在人員保障、設(shè)施和人事方面存在

一些重復(fù)，例如，為了協(xié)調(diào)各事業(yè)部的職能活動(dòng)，公司總部也需要有

各職能領(lǐng)域的人員；三是這種權(quán)力下沉的結(jié)構(gòu)勢(shì)必需要更高素質(zhì)的管

理者，而高素質(zhì)的管理意味著高報(bào)酬。事業(yè)部結(jié)構(gòu)造成復(fù)雜的總部驅(qū)

動(dòng)控制體系，運(yùn)行該體系的成本不菲；四是事業(yè)部之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)可

能導(dǎo)致公司內(nèi)部不和諧，也會(huì)限制創(chuàng)意和資源的共享，這對(duì)公司的發(fā)

展不利。

兩位戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的頂尖學(xué)者戈沙爾和巴雷特指出，正如分部的

名稱所言，分部式結(jié)構(gòu)分散了公司的資源。它創(chuàng)造的縱向溝通渠道不

僅將各個(gè)業(yè)務(wù)部門分隔，而且阻礙相互之間共享力量，因此，整個(gè)公

司往往小于各個(gè)部門的總和。分部式設(shè)計(jì)的另一個(gè)缺陷是，某些區(qū)域、

產(chǎn)品和用戶有時(shí)可能會(huì)受到特殊待遇，因此難以保持公司管理的一致

性。不過(guò)，對(duì)絕大多數(shù)大公司和很多小公司而言，分部式結(jié)構(gòu)的利大

于弊。

地區(qū)事業(yè)部型適合那些戰(zhàn)略需要適應(yīng)不同地區(qū)用戶的不同需求和

特性的公司，它尤其適用于在分布廣泛的區(qū)域有類似分支設(shè)施的企業(yè)。

該結(jié)構(gòu)可以使當(dāng)?shù)毓芾碚邊⑴c制訂決策和改善區(qū)域內(nèi)的協(xié)調(diào)。例如，

好時(shí)食品公司采用的就是地區(qū)事業(yè)部型結(jié)構(gòu)，它的分部設(shè)在美國(guó)、加

拿大、墨西哥、巴西以及其他地區(qū)。

產(chǎn)品事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)是需要對(duì)特殊產(chǎn)品或服務(wù)給予特別關(guān)注時(shí),

最有效的戰(zhàn)略實(shí)施方式。此外，當(dāng)企業(yè)只提供少數(shù)幾種產(chǎn)品，或者企

業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)差異很大時(shí)，這種組織結(jié)構(gòu)也廣泛應(yīng)用。該結(jié)構(gòu)可以

對(duì)產(chǎn)品線進(jìn)行嚴(yán)格的控制和監(jiān)督，但它也要求有更高的管理技能，同

時(shí)可能削弱最高管理層的控制。通用汽車公司、杜邦公司和寶潔公司

都采用產(chǎn)品分部式結(jié)構(gòu)實(shí)施戰(zhàn)略管理。

當(dāng)企業(yè)擁有非常重要的用戶并向這些用戶提供多種服務(wù)時(shí)，用戶

事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施最為有效，這種結(jié)構(gòu)可以使企業(yè)有效滿

足被明確劃分的用戶群體的需求。例如，圖書出版商經(jīng)常針對(duì)大專院

校、中學(xué)和私立商業(yè)化學(xué)校組織業(yè)務(wù)活動(dòng)。一些航空公司有兩個(gè)主要

的事業(yè)部：客運(yùn)服務(wù)和貨運(yùn)服務(wù)。摩托羅拉公司的半導(dǎo)體芯片事業(yè)部

也是因顧客而設(shè)置的，該部包括三個(gè)細(xì)分市場(chǎng)：汽車和工業(yè)市場(chǎng)、手

機(jī)市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)市場(chǎng)。汽車和工業(yè)市場(chǎng)做得很好，而另外兩個(gè)市場(chǎng)

進(jìn)展緩慢，這也是摩托羅拉公司試圖讓出半導(dǎo)體業(yè)務(wù)的原因。

生產(chǎn)過(guò)程事業(yè)部型與職能型結(jié)構(gòu)類似，其業(yè)務(wù)活動(dòng)根據(jù)實(shí)際運(yùn)作

過(guò)程而被分類組織。然而，生產(chǎn)過(guò)程事業(yè)部型和職能型組織結(jié)構(gòu)的關(guān)

鍵不同之處在于，職能部門不對(duì)贏利或收入負(fù)責(zé)，而生產(chǎn)過(guò)程部門則

要核算各項(xiàng)指標(biāo)。按生產(chǎn)過(guò)程設(shè)置事業(yè)部的一個(gè)例子是，某制造公司

按工序——電氣、玻璃切割、焊接、磨光、上漆及鑄造分設(shè)6個(gè)事業(yè)

部，凡是與某工序相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)都?xì)w入對(duì)應(yīng)的事業(yè)部。各工序事業(yè)

部獨(dú)立核算收入和贏利。當(dāng)特定生產(chǎn)工序成為產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)時(shí)，生產(chǎn)

過(guò)程事業(yè)部型結(jié)構(gòu)對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)尤為重要。

4、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元結(jié)構(gòu)

隨著企業(yè)中事業(yè)部或分公司的數(shù)量、規(guī)模和類型的增加，戰(zhàn)略制

訂者對(duì)事業(yè)部的控制和評(píng)價(jià)愈加困難。銷售的增長(zhǎng)往往不能導(dǎo)致贏利

的同步增長(zhǎng)，企業(yè)最高層的控制幅度也變得過(guò)大。例如，康尼格拉公

司的事業(yè)部曾有90個(gè)之多，這家巨型企業(yè)的CEO甚至難以記住所有事

業(yè)部經(jīng)理的名字。在多事業(yè)部公司中，戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元結(jié)構(gòu)可以極大地

促進(jìn)公司戰(zhàn)略的實(shí)施?，F(xiàn)在，康尼格拉公司將眾多事業(yè)部劃分為三大

戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元：餐飲服務(wù)業(yè)、零售（雜貨店）和農(nóng)業(yè)產(chǎn)品。

戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元結(jié)構(gòu)將同類的分公司或事業(yè)部歸并成戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元,

委任高層管理者對(duì)其負(fù)責(zé)并直接向集團(tuán)公司CEO報(bào)告。該結(jié)構(gòu)通過(guò)協(xié)

調(diào)各類業(yè)務(wù)事業(yè)部，明確各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元職責(zé)，促進(jìn)公司整體的戰(zhàn)略

實(shí)施。在一個(gè)擁有100個(gè)事業(yè)部的超巨型公司中，這些事業(yè)部可以依

據(jù)某種共同特征，比如參與競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)、所在的區(qū)域或面對(duì)的用戶而

組織為10個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元。

戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元結(jié)構(gòu)有兩個(gè)缺點(diǎn)，一是多增加了一個(gè)管理層次，從

而增加了工資開支；另一個(gè)是它使集團(tuán)副總裁的職責(zé)不夠明確。然而,

戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元結(jié)構(gòu)的優(yōu)越性非常顯著：促進(jìn)協(xié)調(diào)，強(qiáng)化責(zé)任。此外，

它還可以使公司總部制訂和控制的任務(wù)更易于管理。

花旗集團(tuán)在2009年將整個(gè)公司重組為兩個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元：花旗集

團(tuán)，包括零售銀行、投資銀行、私人銀行和全球交易服務(wù)部、花旗控

股，包括花旗資產(chǎn)管理和消費(fèi)金融部分、花旗抵押、花旗金融以及與

摩根士丹利合資的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)?；ㄆ旒瘓F(tuán)的CEO潘維迪表示，重構(gòu)將使

公司減少運(yùn)營(yíng)成本，集團(tuán)還將出讓花旗控股公司。

5、矩陣型

矩陣型組織結(jié)構(gòu)最為復(fù)雜，因?yàn)樗瑫r(shí)依賴縱向和橫向的權(quán)力關(guān)

系與溝通。相比之下，職能型和事業(yè)部型結(jié)構(gòu)主要依靠縱向的權(quán)力關(guān)

系與溝通。由于設(shè)置了更多管理職位，矩陣型結(jié)構(gòu)的管理費(fèi)用很高。

矩陣型結(jié)構(gòu)的另一個(gè)缺點(diǎn)是，它提高了企業(yè)的復(fù)雜程度，比如，雙重

預(yù)算授權(quán)（違背了指令一致性的原則）、雙重獎(jiǎng)懲系統(tǒng)、權(quán)力共享、

雙重報(bào)告系統(tǒng)以及多維溝通系統(tǒng)。盡管存在上述復(fù)雜性，矩陣型結(jié)構(gòu)

仍廣泛應(yīng)用于眾多產(chǎn)業(yè)，包括建筑、保健用品、研究及國(guó)防等。矩陣

型結(jié)構(gòu)的優(yōu)越性包括項(xiàng)目目標(biāo)清、溝通渠道眾多、員工可以看到自己

的工作成果、取消項(xiàng)目相對(duì)容易等。矩陣型結(jié)構(gòu)的另一個(gè)大優(yōu)點(diǎn)是，

它可以促進(jìn)專業(yè)人員、設(shè)備和設(shè)施的充分利用。功能資源在矩陣型結(jié)

構(gòu)可以得到共享，而不像在事業(yè)部結(jié)構(gòu)中那樣重復(fù)配置。在矩陣型結(jié)

構(gòu)中，具有高度專業(yè)知識(shí)的人員可以按項(xiàng)目所需來(lái)靈活分配時(shí)間，從

而有助于在項(xiàng)目過(guò)程中提高自身的技能和競(jìng)爭(zhēng)力，在這一點(diǎn)上明顯好

于其他結(jié)構(gòu)。迪士尼公司就是采取了矩陣型結(jié)構(gòu)。為了使矩陣型結(jié)構(gòu)

更有效，員工需要在制訂計(jì)劃時(shí)充分參與、需要培訓(xùn)、需要對(duì)彼此的

角色和責(zé)任明確理解，同時(shí)需要充分的內(nèi)部溝通和相互信任。由于廣

泛追求增加新產(chǎn)品、新用戶群和新技術(shù)的戰(zhàn)略，美國(guó)公司正越來(lái)越多

地采用矩陣型組織結(jié)構(gòu)。由此產(chǎn)生了更多的產(chǎn)品經(jīng)理、職能經(jīng)理和地

區(qū)經(jīng)理，他們都負(fù)有重要的戰(zhàn)略責(zé)任。當(dāng)各種因素，如產(chǎn)品、用戶、

技術(shù)、地理、職，能領(lǐng)域和產(chǎn)業(yè)等的重要性都大致相同時(shí)，采用矩陣

型結(jié)構(gòu)將十分有效。

二、組織結(jié)構(gòu)的最新發(fā)展

自20世紀(jì)90年代以來(lái)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了很大的變化，企業(yè)

為了尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)采用了全球化，信息化、全面質(zhì)量管理、再造工程、

時(shí)間管理等改進(jìn)項(xiàng)目以提高企業(yè)的生產(chǎn)率、產(chǎn)品質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)能力，在

這樣的國(guó)際大環(huán)境下，企業(yè)的結(jié)構(gòu)形態(tài)也變得更加的多樣化，下面就

簡(jiǎn)單地介紹一下目前最為流行的幾種組織結(jié)構(gòu)。

6、虛擬組織

20世紀(jì)90年代的一個(gè)重要趨勢(shì)是，一些公司決定只限于從事自身

擅長(zhǎng)的活動(dòng)，而將剩余的部分交給外部專業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)＜襾?lái)處理，這種

做法稱為“資源外取”。虛擬組織采用的是網(wǎng)絡(luò)型的組織結(jié)構(gòu)，如圖

8—7所示。在一些快速發(fā)展的行業(yè)，如服裝或電子行業(yè)，這種結(jié)構(gòu)甚

為流行，在諸如鋼鐵、化工等行業(yè)中，一些企業(yè)也向這個(gè)方向在轉(zhuǎn)變。

虛擬組織的建設(shè)有個(gè)逐漸深化的過(guò)程，可分為三個(gè)階段，第一階

段表現(xiàn)為組織內(nèi)部工作單元的調(diào)整，第二個(gè)階段則上升到組織級(jí)別，

第三個(gè)階段擴(kuò)展跨多個(gè)組織，開始利用組織外的資源、專長(zhǎng)促進(jìn)自身

的技術(shù)創(chuàng)新。

虛擬組織一般通過(guò)電子手段保持各部門之間的聯(lián)系，在外包的職

能部門，公司會(huì)保留為數(shù)有限的員工，公司總部主要的工作是制訂戰(zhàn)

略計(jì)劃、政策以及協(xié)調(diào)公司與承包企業(yè)的關(guān)系。這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)

是減輕了行政成本，應(yīng)變能力很強(qiáng)，但缺點(diǎn)是公司對(duì)各承包企業(yè)的控

制有限。

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的構(gòu)建形式類似于未來(lái)虛擬組織的結(jié)構(gòu)，可以肯定未

來(lái)的組織結(jié)構(gòu)將會(huì)更多趨向于采用這種模式。與20世紀(jì)金字塔形的組

織結(jié)構(gòu)相比較起來(lái)，21世紀(jì)的組織結(jié)構(gòu)就好像一張網(wǎng)，一張扁平、縱

橫交錯(cuò)的網(wǎng)，將伙伴、雇員、簽約人、供應(yīng)商和不同公司的客戶緊密

地聯(lián)系在一起，參與者將越來(lái)越互相依賴。

7、蟻群組織

蟻群組織的特點(diǎn)是將公司的員工組合成一個(gè)20?50人的族群，每

個(gè)族群包括不同職能的員工，他們緊密結(jié)合，通過(guò)團(tuán)隊(duì)全力負(fù)責(zé)一個(gè)

項(xiàng)目。蟻群組織的基本單位是自我管理型團(tuán)隊(duì)，這種自我管理型團(tuán)隊(duì)

是20世紀(jì)70年代一些半獨(dú)立的工作團(tuán)隊(duì)方式的進(jìn)一步發(fā)展的產(chǎn)物。

自我管理型團(tuán)隊(duì)，也稱自我管理團(tuán)隊(duì)，其隊(duì)員擁有不同的專業(yè)技

能，輪換工作，生產(chǎn)整個(gè)產(chǎn)品或提供整個(gè)服務(wù)，接管管理的任務(wù)。自

我管理型團(tuán)隊(duì)也包含永久性團(tuán)隊(duì)，然而，這種組織結(jié)構(gòu)對(duì)員工的要求

很高，員工之間的搭配與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)至關(guān)重要。

目前，蟻群組織在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中十分流行，有以下幾點(diǎn)原因。

(1)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使得我們身邊的信息流速度可能是過(guò)去的百倍和

千倍，資金流動(dòng)速度也是過(guò)去的十倍和百倍，物流的速度也很快，過(guò)

去金字塔式層層管理的組織形式已經(jīng)不能應(yīng)對(duì)新的外部環(huán)境。

(2)手機(jī)的普及和滲透使我們處理信息和工作的能力大大加強(qiáng)。

原來(lái)，只有專業(yè)的出租車司機(jī)才能拉活，現(xiàn)在人人可以成為司機(jī)，因

為有了導(dǎo)航，有了訂單分配系統(tǒng)。

(3)共享經(jīng)濟(jì)的大潮也推動(dòng)了自組織的發(fā)展。原來(lái)是企業(yè)買一堆

資產(chǎn)，雇用一堆人進(jìn)行管理，沒得選擇，必須是復(fù)雜的組織架構(gòu)。現(xiàn)

在，資產(chǎn)是共享的，知識(shí)是共享的，人力資源的提供者當(dāng)然也可以是

共享的。

下面，我們以韓國(guó)Kakao公司的發(fā)展來(lái)看蟻群組織結(jié)構(gòu)的應(yīng)用：

8、學(xué)習(xí)型組織

管理大師杰克-韋爾奇創(chuàng)造了“無(wú)邊界”組織，他描述說(shuō)這樣的

組織能提供知識(shí)、分享知識(shí)并能充分地使用知識(shí)創(chuàng)造最高的價(jià)值。要

想贏得全球范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織變得越來(lái)越重要，學(xué)

習(xí)型組織應(yīng)該不斷地開拓進(jìn)取，改變結(jié)構(gòu)的目的在于創(chuàng)造新的核心能

力。組織的變革需要有利于學(xué)習(xí)、知識(shí)共享、創(chuàng)造機(jī)會(huì)，同時(shí)還能自

我更新。如寶潔公司，其新的組織結(jié)構(gòu)就把新產(chǎn)品工作團(tuán)隊(duì)、經(jīng)理智

囊團(tuán)等機(jī)構(gòu)包括在內(nèi)，而且能夠保證員工有充裕的時(shí)間行使他們的各

種職能，這樣就能夠?qū)崿F(xiàn)跨職能部門的合作，因而有助于開發(fā)新產(chǎn)品,

激發(fā)創(chuàng)造力。

21世紀(jì)的組織將更具有靈活性，組織成員將跨越正式組織結(jié)構(gòu)形

式的限制進(jìn)行頻繁的非正式溝通，這也就要求所建立的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該

滿足這種溝通需求，并強(qiáng)調(diào)其價(jià)值和重要性。

彼得?圣吉先生于20世紀(jì)出版《第五項(xiàng)修煉一一學(xué)習(xí)型組織理論

與實(shí)踐》一書后，建立學(xué)習(xí)型組織和采用五項(xiàng)修煉作為工具已經(jīng)成為

現(xiàn)代企業(yè)管理界的一種潮流。到底是哪五項(xiàng)修煉呢，下面簡(jiǎn)單做一些

介紹。

1）學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉之一：自我超越

自我超越是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。自我超越是一項(xiàng)關(guān)注個(gè)人成

長(zhǎng)的修煉。追求自我超越，是學(xué)習(xí)不斷理清并加深個(gè)人的真正愿望，

集中精力，培養(yǎng)耐心，并客觀地觀察現(xiàn)實(shí)；是鼓勵(lì)人們做事要精益求

精，努力實(shí)現(xiàn)心靈深處的愿望。

此項(xiàng)修煉兼容并蓄了東方和西方的精神傳統(tǒng)。彼得?圣吉舉例說(shuō):

“對(duì)于想改變組織，但是又覺得自己人微言輕，成就不了什么大事的

人而言，自我超越提供了一個(gè)選擇一你永遠(yuǎn)可以努力發(fā)展自我，超越

自我?！本哂凶晕页揭庾R(shí)的人，能夠認(rèn)知其自身真正的愿望，并為

實(shí)現(xiàn)此愿望不斷擴(kuò)展其能力。不斷“自我超越”的人，能夠不斷實(shí)現(xiàn)

他們內(nèi)心深處最想實(shí)現(xiàn)的愿望。

2）學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉之二：改善心智模式

心智模式是認(rèn)知心理學(xué)上的概念，指那些深深固結(jié)于人們心中，

影響人們認(rèn)識(shí)周圍世界，以及采取行動(dòng)的許多假設(shè)、成見和印象，是

思想的定式反映。

心智模式不僅決定我們?nèi)绾握J(rèn)知世界，也影響我們?nèi)绾尾扇⌒袨椤?/p>

心智模式是一種思維定式，我們這里所說(shuō)的思維定式并非是一個(gè)貶義

詞，而是指我們認(rèn)識(shí)事物的方法和習(xí)慣。不同的心智模式，導(dǎo)致不同

的行為方式。當(dāng)我們的心智模式與認(rèn)知事物發(fā)展的情況相符，就能有

效地指導(dǎo)行動(dòng)；反之，當(dāng)我們的心智模式與認(rèn)知事物發(fā)展的情況不相

符，就會(huì)使自己好的構(gòu)想無(wú)法實(shí)現(xiàn)。所以，我們要保留心智模式中科

學(xué)的部分，糾正不科學(xué)的部分，以取得好的成果。

在組織中，心智模式具有多方面的體現(xiàn)，對(duì)心智模式的檢視是學(xué)

習(xí)型組織的重要工具。組織行為理論認(rèn)為，組織中也存在擬人化的集

體思維或組織的心智模式。組織的心智模式的主要特點(diǎn)有兩個(gè)：一方

面它是心智模式，另一方面它存在于群體之中，影響著群體的成員。

3）學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉之三：建立共同愿景

學(xué)習(xí)型組織理論提醒我們，遠(yuǎn)景規(guī)劃得再好，如果僅僅是鎖在各

級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的辦公桌里面，也只能成為一紙空文。要使遠(yuǎn)景規(guī)劃能成為凝

聚員工、激發(fā)員工創(chuàng)造的力量，學(xué)習(xí)型組織理論建議，你應(yīng)該想盡辦

法使遠(yuǎn)景規(guī)劃變成員工心目中的愿望。

共同愿景是組織中全體成員的個(gè)人愿景的整合，是能成為員工心

中愿望的遠(yuǎn)景，它遍及組織全面的活動(dòng)，而使各種不同的活動(dòng)融合起

來(lái)。

共同愿景是個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織學(xué)習(xí)和行動(dòng)的坐標(biāo)。它對(duì)學(xué)習(xí)型組

織至關(guān)重要，能為學(xué)習(xí)聚集、提供能量，只有當(dāng)人們致力于實(shí)現(xiàn)共同

的理想、愿望和共同的愿景時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生自覺的創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)。杰出

的企業(yè)由于有共同愿景，職工們就能心往一處想、勁往一處使，企業(yè)

運(yùn)作協(xié)調(diào)，人員素質(zhì)和企業(yè)文化的品位較高，因而生產(chǎn)與管理進(jìn)行得

有條有理，企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)、企業(yè)形象一定是優(yōu)秀的。

在建立共同愿景之前，組織要鼓勵(lì)個(gè)人自由地發(fā)展個(gè)人愿景。由

分享個(gè)人的愿景進(jìn)而建立共同的愿景，組織一方面能將其成員緊密地

結(jié)合起來(lái)，全心投入創(chuàng)造共同理想；另一方面亦使其成員通過(guò)真正地

參與而對(duì)組織產(chǎn)生歸屬感，成為有良好默契的工作伙伴。此愿景兼顧

理想與現(xiàn)實(shí)，借助共同愿景與真實(shí)情況間的差距所產(chǎn)生的創(chuàng)造性張力,

使組織成員為創(chuàng)造未來(lái)而努力。

4）學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉之四：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

在某種程度上，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)型組織的核心，因?yàn)楣ぷ饔肋h(yuǎn)是

團(tuán)隊(duì)機(jī)能的結(jié)果。團(tuán)隊(duì)可以是正式的團(tuán)隊(duì)，也可以不是。對(duì)團(tuán)隊(duì)最簡(jiǎn)

單的定義是一群互相幫助去完成一項(xiàng)工作的人。在這個(gè)意義上，團(tuán)隊(duì)

永遠(yuǎn)是一起工作，而最終，組織的成長(zhǎng)必然來(lái)自團(tuán)隊(duì)工作的成長(zhǎng)能力。

在現(xiàn)代組織中，學(xué)習(xí)的基本單位是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人，其目的是使

團(tuán)隊(duì)智商大于個(gè)人智商，使個(gè)人成長(zhǎng)的速度更快，從而激發(fā)群體的智

慧。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是要克服個(gè)人的心理障礙，使每個(gè)人都能真實(shí)地

談出自己心中的設(shè)想，真正做到一起學(xué)習(xí)和思考。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)同時(shí)強(qiáng)調(diào)

終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過(guò)程學(xué)習(xí)，提倡工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化。

彼得，圣吉認(rèn)為，形成“整體配合”是開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的精髓。也就是

說(shuō)，開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)后，由于團(tuán)隊(duì)成員理解彼此的感覺和想法，因此能

憑借完善的協(xié)調(diào)，發(fā)揮出綜合效率。

過(guò)去人類主要靠開發(fā)廉價(jià)的物質(zhì)資源來(lái)取勝，所以，只要有一兩

個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，把勞動(dòng)力組織好，就能取得成功?，F(xiàn)在是信息社會(huì)、

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，僅僅依靠一兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是絕對(duì)不行的，企業(yè)要成功就要

靠知識(shí)，靠全體員工的創(chuàng)造力，這就要通過(guò)組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，開發(fā)整個(gè)

團(tuán)體的人力資源來(lái)實(shí)現(xiàn)。

5）學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉之五：系統(tǒng)思考

什么叫系統(tǒng)思考？系統(tǒng)思考，就是要從整體而不是片面去分析問

題；要能透過(guò)現(xiàn)象看出產(chǎn)生問題背后的結(jié)構(gòu)，而不是就事論事；要能

找到可從根本上解決問題的根本解而不是暫時(shí)緩解問題的癥狀解。系

統(tǒng)思考可以說(shuō)是看清系統(tǒng)復(fù)雜而微妙的結(jié)構(gòu)的藝術(shù)。以熟悉系統(tǒng)思考

作為管理修煉，其精義在于當(dāng)其他人只能看到零零碎碎的事件而被迫

不斷做出反應(yīng)之際，自己能夠看清全貌，并掌握其中關(guān)鍵。

五、戰(zhàn)略實(shí)施的模式

在企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，戰(zhàn)略實(shí)施有五種不同的模式。

1、指揮型

這種模式的特點(diǎn)是企業(yè)總經(jīng)理考慮的是如何制訂一個(gè)最佳戰(zhàn)略的

問題。在實(shí)踐中，計(jì)劃人員要向總經(jīng)理提交企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的報(bào)告，總

經(jīng)理看后做出結(jié)論，確定了戰(zhàn)略之后，向一高層管理人員宣布企業(yè)戰(zhàn)

略，然后強(qiáng)制下層管理人員執(zhí)行。

這種模式的運(yùn)用要有以下約束條件。

(1)總經(jīng)理要有較高的權(quán)威，靠其權(quán)威通過(guò)發(fā)布各種指令來(lái)推動(dòng)

戰(zhàn)略實(shí)施。

(2)本模式只能在戰(zhàn)略比較容易實(shí)施的條件下運(yùn)用。這就要求戰(zhàn)

略制訂者與戰(zhàn)略執(zhí)行者的目標(biāo)比較一致，戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)現(xiàn)行運(yùn)作系統(tǒng)不

會(huì)構(gòu)成威脅；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)一般都是高度集權(quán)制的體制，企業(yè)環(huán)境穩(wěn)

定，能夠集中大量的信息，多種經(jīng)營(yíng)程度較低，企業(yè)處于強(qiáng)有力的競(jìng)

爭(zhēng)地位，資源較為寬松。

(3)本模式要求企業(yè)能夠準(zhǔn)確且有效地收集信息并能及時(shí)匯總到

總經(jīng)理的手中，因此，它對(duì)信息條件要求較高。這種模式不適應(yīng)高速

變化的環(huán)境。

(4)本模式要有較為客觀的規(guī)劃人員。因?yàn)樵跈?quán)力分散的企業(yè)中,

各事業(yè)部常常因?yàn)閺?qiáng)調(diào)自身的利益而影響了企業(yè)總體戰(zhàn)略的合理性。

因此，企業(yè)需要配備一定數(shù)量的有全局眼光的規(guī)劃人員來(lái)協(xié)調(diào)各事業(yè)

部的計(jì)劃，使其更加符合企業(yè)的總體要求。

這種模式的缺點(diǎn)是把戰(zhàn)略制訂者與執(zhí)行者分開，即高層管理者制

訂戰(zhàn)略，強(qiáng)制下層管理者執(zhí)行戰(zhàn)略，因此，下層管理者缺少了執(zhí)行戰(zhàn)

略的動(dòng)力和創(chuàng)造精神，甚至?xí)芙^執(zhí)行戰(zhàn)略。

2、變革型

這種模式的特點(diǎn)是企業(yè)經(jīng)理考慮的是如何實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略。在戰(zhàn)略

實(shí)施中，總經(jīng)理本人或在其他方面的幫助需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行一系列的變

革，如建立新的組織機(jī)構(gòu)、新的信息系統(tǒng)、變更人事，甚至是兼并或

合并經(jīng)營(yíng)范圍，采用激勵(lì)手段和控制系統(tǒng)以促進(jìn)戰(zhàn)略的實(shí)施，為進(jìn)一

步增強(qiáng)戰(zhàn)略成功的機(jī)會(huì)，企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者往往采用以下三種方法。

(1)利用新的組織機(jī)構(gòu)和參謀人員向全體員工傳遞新戰(zhàn)略優(yōu)先考

慮的戰(zhàn)略重點(diǎn)是什么，把企業(yè)的注意力集中于戰(zhàn)略重點(diǎn)所需的領(lǐng)域中。

(2)建立戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)、效益評(píng)價(jià)系統(tǒng)，采用各項(xiàng)激勵(lì)政策，以

便支持戰(zhàn)略的實(shí)施。

(3)充分調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部人員的積極性，爭(zhēng)取各部分人對(duì)戰(zhàn)略的支

持，以此來(lái)保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。

這種模式在許多企業(yè)中比指揮型模式更加有效，但這種模式并沒

有解決指揮型模式存在的如何獲得準(zhǔn)確信息的問題、各事業(yè)單位及個(gè)

人利益對(duì)戰(zhàn)略計(jì)劃的影響問題，以及戰(zhàn)略實(shí)施的動(dòng)力問題，而且還產(chǎn)

生了新的問題，即企業(yè)通過(guò)建立新的組織機(jī)構(gòu)及控制系統(tǒng)來(lái)支持戰(zhàn)略

實(shí)施的同時(shí)，也失去了戰(zhàn)略的靈活性，在外界環(huán)境變化時(shí)使戰(zhàn)略的變

化更為困難，從長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)來(lái)看，處于環(huán)境不確定性的企業(yè)，應(yīng)該避免

采用不利于戰(zhàn)略靈活性的措施。

3、合作型

這種模式的特點(diǎn)使企業(yè)的總經(jīng)理考慮的是如何讓其他高層管理人

員從戰(zhàn)略實(shí)施一開始就承擔(dān)有關(guān)的戰(zhàn)略責(zé)任。為發(fā)揮集體的智慧，企

業(yè)總經(jīng)理要和企業(yè)其他該層管理人員一起對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略問題進(jìn)行充分的

討論，形成較為一致的意見，制訂出戰(zhàn)略，再進(jìn)一步落實(shí)和貫徹戰(zhàn)略,

使每個(gè)高層管理者都能夠在戰(zhàn)略制訂及實(shí)施的過(guò)程中做出各自的貢獻(xiàn)。

協(xié)調(diào)高層管理人員的形式多種所多樣，如有的企業(yè)成立有各職能

部門領(lǐng)導(dǎo)參加的“戰(zhàn)略研究小組”，專門收集在戰(zhàn)略問題上的不同觀

點(diǎn)，并進(jìn)行研究分析，在統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上制訂出戰(zhàn)略實(shí)施的具體措

施等?？偨?jīng)理的任務(wù)是要組織好一支合格勝任的制訂及實(shí)施戰(zhàn)略管理

人員隊(duì)伍，并使他們能夠很好地合作。

合作型的模式克服了指揮型模式即變革模式存在的兩大局限性，

使總經(jīng)理接近一線管理人員，獲得比較準(zhǔn)確的信息。同時(shí)，由于戰(zhàn)略

的制訂是建立在集體考慮的基礎(chǔ)上的，從而提高了戰(zhàn)略實(shí)施成功的可

能性。

該模式的缺點(diǎn)是由于戰(zhàn)略是不同觀點(diǎn)、不同目的的參與者相互協(xié)

商折中的產(chǎn)物，有可能會(huì)使戰(zhàn)略的經(jīng)濟(jì)合理性有所降低，同時(shí)仍然存

在著謀略者與執(zhí)行者的區(qū)別，仍未能充分調(diào)動(dòng)全體管理人員的智慧和

積極性。

4、文化型

這種模式的特點(diǎn)是企業(yè)總經(jīng)理考慮的是如何動(dòng)員全體員工都參與

戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)，即企業(yè)總經(jīng)理運(yùn)用企業(yè)文化的手段，不斷向企業(yè)全體

成員灌輸這一戰(zhàn)略思想，建立共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，使所有成員

在共同的文化基礎(chǔ)上參與戰(zhàn)略的實(shí)施活動(dòng)。由于這種模式打破了戰(zhàn)略

制訂者與執(zhí)行者的界限，力圖使每一個(gè)員工都參與制訂實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略,

因此使企業(yè)各部分人員都在共同的戰(zhàn)略目標(biāo)下工作，使企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施

迅速、風(fēng)險(xiǎn)小、企業(yè)發(fā)展迅速。

文化型模式也有局限性，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

(1)這種模式是建立在企業(yè)職工都是有學(xué)識(shí)的假設(shè)基礎(chǔ)上的，在

實(shí)踐中，職工很難達(dá)到這種學(xué)識(shí)程度。受文化程度及素質(zhì)的限制，一

般職工(尤其在勞動(dòng)密集型企業(yè)中的職工)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制訂的參與程

度受到限制。

(2)極為強(qiáng)烈的企業(yè)文化可能會(huì)掩飾企業(yè)中存在的某些問題，企

業(yè)也要為此付出代價(jià)。

(3)采用這種模式要耗費(fèi)較多的人力和時(shí)間，而且還可能因?yàn)槠?/p>

業(yè)的高層不愿意放棄控制權(quán)，從而使職工參與戰(zhàn)略制訂及實(shí)施流于形

式。

5、增長(zhǎng)型

這種模式的特點(diǎn)使企業(yè)總經(jīng)理考慮的是如何激勵(lì)下層管理人員制

訂實(shí)施戰(zhàn)略的積極性及主動(dòng)性，為企業(yè)效益的增長(zhǎng)而奮斗。即總經(jīng)理

要認(rèn)真對(duì)待下層管理人員提出的一切有利企業(yè)發(fā)展的方案，只要方案

基本可行，符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向，在與管理人員探討了解決方案中

的具體問題的措施以后，應(yīng)及時(shí)批準(zhǔn)這些方案，以鼓勵(lì)員工的首創(chuàng)精

神。采用這種模式，企業(yè)戰(zhàn)略不是自上而下地推行，而是自下而上地

產(chǎn)生，因此，總經(jīng)理應(yīng)該具有以下的認(rèn)識(shí)。

(1)總經(jīng)理不可能控制所有的重大機(jī)會(huì)和威脅，有必要給下層管

理人員以寬松的環(huán)境，激勵(lì)他們集中精力從事有利于企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)

決策。

(2)總經(jīng)理的權(quán)力是有限的，不可能在任何方面都可以把自己的

愿望強(qiáng)加于組織成員。

(3)總經(jīng)理只有在充分調(diào)動(dòng)及發(fā)揮下層管理者的積極性的情況下,

才能正確地制訂和實(shí)施戰(zhàn)略，一個(gè)稍微遜色的但能夠得到人們廣泛支

持的戰(zhàn)略，要比那種“最佳”的卻根本得不到人們的熱心支持的戰(zhàn)略

有價(jià)值得多。

(4)企業(yè)戰(zhàn)略是集體智慧的結(jié)晶，靠一個(gè)人很難做出正確的戰(zhàn)略。

因此，總經(jīng)理應(yīng)該堅(jiān)持發(fā)揮集體智慧的作用，并努力減少集體決策的

各種不利因素。

在20世紀(jì)60年代以前，企業(yè)界認(rèn)為管理需要絕對(duì)的權(quán)威，這種

情況下，指揮型模式是必要的。60年代，錢德勒的研究結(jié)果指出，為

了有效地實(shí)施戰(zhàn)略，需要調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，這樣就出現(xiàn)了變革型模

式。合作型、文化型及增長(zhǎng)型三種模式出現(xiàn)較晚，但從這三種模式中

可以看出，戰(zhàn)略的實(shí)施充滿了矛盾和問題，在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中只有調(diào)

動(dòng)各種積極因素，才能使戰(zhàn)略獲得成功。上述五種戰(zhàn)略實(shí)施模式在制

訂和實(shí)施戰(zhàn)略上的側(cè)重點(diǎn)不同，指揮型和合作型更側(cè)重于戰(zhàn)略的制訂,

而把戰(zhàn)略實(shí)施作為事后行為，而文化型及增長(zhǎng)型則更多地考慮戰(zhàn)略實(shí)

施問題。實(shí)際上，在企業(yè)中，上述五種模式往往是交叉或交錯(cuò)使用的。

六、戰(zhàn)略實(shí)施的概念

戰(zhàn)略實(shí)施就是將公司戰(zhàn)略付諸實(shí)施的過(guò)程。企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)

略管理過(guò)程的行動(dòng)階段，因此它比戰(zhàn)略的制訂更加重要。

戰(zhàn)略實(shí)施是一個(gè)自上而下的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。所謂“自上而下”主

要是指，戰(zhàn)略目標(biāo)在公司高層達(dá)成一致后，再向中下層傳達(dá)，并在各

項(xiàng)工作中得以分解、落實(shí)。所謂“動(dòng)態(tài)”主要是指戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中,

常常需要在“分析一決策一執(zhí)行一反饋一再分析一再?zèng)Q策一再執(zhí)行”

的不斷循環(huán)中達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略在尚未實(shí)施之前只是紙面上的或人們頭腦中的東西，而

企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理過(guò)程的行動(dòng)階段，因此它比戰(zhàn)略的制訂更

加重要。在將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略的行動(dòng)過(guò)程中，有四個(gè)相互聯(lián)系的

階段。

七、增長(zhǎng)型戰(zhàn)略的適用條件

在動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，增長(zhǎng)是一種求生的手段。不斷地變革能夠

不斷地創(chuàng)造更高的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率和效益，從而能在不同的環(huán)境生存并

發(fā)展。企業(yè)增長(zhǎng)得越快，企業(yè)管理者就越容易得到升遷或獎(jiǎng)勵(lì)，這是

由最高管理者或最高管理集體所持有的價(jià)值觀決定的。所以，采用增

長(zhǎng)型戰(zhàn)略與其企業(yè)生存發(fā)展和經(jīng)營(yíng)者自身的利益相關(guān)。但增長(zhǎng)型戰(zhàn)略

的使用還存在著一定的誤區(qū)，增長(zhǎng)型戰(zhàn)略容易忽視企業(yè)發(fā)展中的一些

問題，所以我們必須明確其使用的條件。

(1)企業(yè)必須分析戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)景氣度和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況。

企業(yè)要實(shí)施增長(zhǎng)型戰(zhàn)略，就必須從環(huán)境中獲得更多的資源。如果未來(lái)

階段宏觀環(huán)境和行業(yè)微觀環(huán)境較好的話，企業(yè)比較容易獲得這些資源,

所以就降低了實(shí)施該戰(zhàn)略的成本。另一方面，從需求的角度看，如果

宏觀和微觀環(huán)境的走勢(shì)都較為樂觀，消費(fèi)品的需求者和投資品需求者

都會(huì)有一種理性的預(yù)期，認(rèn)為未來(lái)的收入會(huì)有所提高，因而其需求幅

度將會(huì)有相應(yīng)的增長(zhǎng)，保證了企業(yè)增長(zhǎng)型發(fā)展戰(zhàn)略的需求充足。從上

面的分析可以看出，在選擇增長(zhǎng)型戰(zhàn)略之前必須對(duì)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)做一個(gè)較

為細(xì)致的分析，良好的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)往往是增長(zhǎng)型戰(zhàn)略成功的條件之一。

(2)增長(zhǎng)型發(fā)展戰(zhàn)略必須符合政府管制機(jī)構(gòu)的政策法規(guī)和條例等

的約束。世界上大多數(shù)國(guó)家都鼓勵(lì)高新技術(shù)的發(fā)展，因而一般來(lái)說(shuō)這

類企業(yè)可以考慮使用增長(zhǎng)型戰(zhàn)略。

(3)公司必須有能力獲得充分的資源來(lái)滿足增長(zhǎng)型戰(zhàn)略的要求。

由于采用增長(zhǎng)型戰(zhàn)略需要較多的資源投入，因此從企業(yè)內(nèi)部和外部獲

得資源的能力就顯得十分重要。這里的資源是一個(gè)廣義的概念，既包

括通常意義上的資本資源，也包括人力資源、信息資源等。在資源充

分性的評(píng)價(jià)過(guò)程中，企業(yè)必須自己?jiǎn)栆粋€(gè)問題：如果企業(yè)在實(shí)行增長(zhǎng)

型戰(zhàn)略的過(guò)程中由于某種原因暫時(shí)受阻，它是否有能力保持自己的競(jìng)

爭(zhēng)地位？如果回答是肯定的，那表明企業(yè)具有充分的資源來(lái)實(shí)施增長(zhǎng)

型戰(zhàn)略，反之則不具備。

(4)判斷增長(zhǎng)型戰(zhàn)略的合適性還要分析公司的企業(yè)文化。如果一

個(gè)企業(yè)的文化是以穩(wěn)定性為其主旋律的話，那么增長(zhǎng)型戰(zhàn)略的實(shí)施就

要克服相應(yīng)的文化阻力。當(dāng)然，企業(yè)文化也并不是一成不變的事物，

事實(shí)上，積極和有效的企業(yè)文化的培育必須以企業(yè)戰(zhàn)略作為指導(dǎo)依據(jù)。

這里要強(qiáng)調(diào)的只是企業(yè)文化可能會(huì)給某種戰(zhàn)略的實(shí)施帶來(lái)一定的成本,

而并不是認(rèn)為企業(yè)文化決定企業(yè)戰(zhàn)略。

增長(zhǎng)型戰(zhàn)略遵循這樣一種思路：首先，在現(xiàn)有業(yè)務(wù)范圍內(nèi)尋找進(jìn)

一步發(fā)展的機(jī)會(huì)；其，次，如果所在的行業(yè)仍有前途，重新整合供應(yīng)

鏈可以提高效率和效益，也可以分析建立和從事某些與目前業(yè)務(wù)有關(guān)

的新業(yè)務(wù)的可能性，考慮通過(guò)一體化增加新業(yè)務(wù)；最后，如果原來(lái)的

經(jīng)營(yíng)框架已無(wú)法發(fā)展，或有更好的機(jī)會(huì)，也可以考慮發(fā)展與目前業(yè)務(wù)

無(wú)關(guān)但是有很強(qiáng)吸引力的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)多元化。這樣就形成了三種類型

的增長(zhǎng)戰(zhàn)略：密集發(fā)展戰(zhàn)略、一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略（縱向、橫向）和多元

化戰(zhàn)略。

八、增長(zhǎng)型戰(zhàn)略的類型

（一）密集發(fā)展戰(zhàn)略

密集發(fā)展戰(zhàn)略是一種在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)尋找未來(lái)發(fā)展的各種機(jī)

會(huì)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者在尋求新的發(fā)展機(jī)會(huì)時(shí)，首先應(yīng)該考慮現(xiàn)有產(chǎn)品是

否還能得到更多的市場(chǎng)份額，然后，應(yīng)該考慮是否能為其現(xiàn)有產(chǎn)品開

發(fā)一些新市場(chǎng)，最后，考慮是否能為其現(xiàn)有的市場(chǎng)發(fā)展若干有潛在利

益的新產(chǎn)品。它還需要考慮為新市場(chǎng)開發(fā)新產(chǎn)品的種種機(jī)會(huì)。

密集發(fā)展戰(zhàn)略主要有三種類型：市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)。

1、市場(chǎng)滲透

市場(chǎng)滲透是指企業(yè)在現(xiàn)有的市場(chǎng)上增加現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。

要增加現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，企業(yè)必須充分利用已取得的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)

或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)，進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量，努力增加產(chǎn)品的銷售

收入。市場(chǎng)滲透有三種主要的方法。

(1)盡力促使現(xiàn)有顧客增加購(gòu)買，包括增加購(gòu)買次數(shù)、增加購(gòu)買

數(shù)量。如牙膏廠可以向顧客宣傳餐后刷牙是護(hù)齒潔齒的最好方法，宣

傳保護(hù)牙齒的重要性，如果能增加顧客的刷牙次數(shù)，也就增加了牙膏

的使用量，從而增加顧客購(gòu)買牙膏的數(shù)量。

(2)盡力爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)者的顧客?？梢酝ㄟ^(guò)提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更為周到

的服務(wù)，在市場(chǎng)上樹立更好的企業(yè)形象和產(chǎn)品信譽(yù)，努力提高產(chǎn)品質(zhì)

量等方法，盡可能把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客吸引到本企業(yè)的產(chǎn)品上來(lái)。

(3)盡力爭(zhēng)取新的顧客。市場(chǎng)上一般總存在沒有使用過(guò)該產(chǎn)品的

消費(fèi)者，他們或是由于支付能力有限，或是由于其他原因，則企業(yè)就

可以采取相應(yīng)的措施，如分期付款、降低，產(chǎn)品的價(jià)格等，使這些消

費(fèi)者成為本企業(yè)的顧客。

在以下五種情況下，市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略可能特別有效。

(1)目前，該產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)尚未飽和。

(2)現(xiàn)有顧客對(duì)產(chǎn)品的使用率可能會(huì)顯著提升。

(3)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額減少，而產(chǎn)業(yè)的總銷售卻在增加。

(4)根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，銷售額營(yíng)銷支出的相關(guān)系數(shù)一直居高不下。

(5)可以借助規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的提升，獲得較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2、市場(chǎng)開發(fā)

市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略是通過(guò)增加市場(chǎng)開發(fā)費(fèi)用和促銷費(fèi)用，利用現(xiàn)有產(chǎn)

品和服務(wù)，以現(xiàn)有市場(chǎng)為基礎(chǔ)不斷向外擴(kuò)張，開辟新的市場(chǎng)，滿足新

市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需要。

市場(chǎng)開發(fā)有三種主要方法。

(1)在當(dāng)?shù)貙ふ覞撛陬櫩?。這些顧客尚未購(gòu)買該產(chǎn)品，但是他們

對(duì)產(chǎn)品的興趣有可能被激發(fā)。

(2)企業(yè)可以尋找新的細(xì)分市場(chǎng)，使現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng),

如一家以企事業(yè)單位為目標(biāo)市場(chǎng)的電腦商，開始向家庭、個(gè)人銷售電

腦。

(3)企業(yè)可以考慮擴(kuò)大其市場(chǎng)范圍，建立新的銷售渠道或采取新

的營(yíng)銷組合，發(fā)展新的銷售區(qū)域，如向其他地區(qū)或國(guó)外發(fā)展。

在以下六種情況下，市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略會(huì)卓有成效。

(1)新的分銷渠道可用、可靠、實(shí)惠以及高質(zhì)量。

(2)企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域非常成功。

(3)存在新的未開發(fā)或未飽和的市場(chǎng)。

(4)企業(yè)擁有管理擴(kuò)大業(yè)務(wù)所需的資金和人力資源。

(5)企業(yè)的生產(chǎn)能力過(guò)剩。

(6)企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)處于正在迅速全球化的產(chǎn)業(yè)中。

3、產(chǎn)品開發(fā)

產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是通過(guò)增加產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，

使現(xiàn)有產(chǎn)品以新的姿態(tài)投放到現(xiàn)有市場(chǎng)上，以增加競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大業(yè)務(wù)

的一種方式。具體的做法有：利用現(xiàn)有技術(shù)增加新產(chǎn)品；在現(xiàn)有產(chǎn)品

的基礎(chǔ)上，增加產(chǎn)品的花色品種；改變產(chǎn)品的外觀、造型，或賦予產(chǎn)

品新的特色；推出不同檔次、不同規(guī)格、不同式樣的產(chǎn)品。以下五種

情況非常適宜推行產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。

(1)企業(yè)擁有的產(chǎn)品非常成功，但已經(jīng)處于生命周期中的成熟階

段。采用新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略可以吸引老顧客嘗試新的(改進(jìn)后)產(chǎn)品，

因?yàn)樗麄儗?duì)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)有良好的感受。

(2)企業(yè)在技術(shù)發(fā)展迅速的產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)。

(3)主要競(jìng)爭(zhēng)者以可比價(jià)格提供質(zhì)量更高的產(chǎn)品。

(4)企業(yè)在高速增長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)。

(5)企業(yè)擁有強(qiáng)大的研發(fā)能力。

奉行密集發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)大多數(shù)是集中生產(chǎn)單一產(chǎn)品或服務(wù)，以

上三種戰(zhàn)略也常常同時(shí)使用。采用該戰(zhàn)略的企業(yè)面臨一個(gè)主要的危險(xiǎn),

即如果對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)需求下降，企業(yè)則會(huì)遇到麻煩。一

些非企業(yè)所能控制的因素可能會(huì)引起對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)需求下

降。例如，顧客偏好的不穩(wěn)定性在增加，競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度和復(fù)雜性在

增強(qiáng)，技術(shù)變革、政府政策的改變，這些都對(duì)實(shí)行密集發(fā)展戰(zhàn)略的企

業(yè)構(gòu)成威脅。

（二）一體化戰(zhàn)略

前向一體化、后向一體化和橫向一體化統(tǒng)稱為一體化戰(zhàn)略。一體

化戰(zhàn)略有利于公司加強(qiáng)對(duì)分銷商、供應(yīng)商以及競(jìng)爭(zhēng)者的控制權(quán)。

1、前向一體化

前向一體化就是企業(yè)通過(guò)收購(gòu)或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和

控制其分銷系統(tǒng)，實(shí)行產(chǎn)銷一體化。前向一體化是指獲得分銷商或零

售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)它們的控制，也就是指企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)的需要和

生產(chǎn)技術(shù)的可能條件，利用自己的優(yōu)勢(shì)，把成品進(jìn)行深加工的戰(zhàn)略。

在生產(chǎn)過(guò)程中，物流從順方向移動(dòng)，稱為前向一體化，采用這種戰(zhàn)略,

是為獲得原有成品深加工的高附加價(jià)值，一般是把相關(guān)的前向企業(yè)合

并起來(lái)，組成統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。這通常是制造商的戰(zhàn)略。

當(dāng)一個(gè)企業(yè)發(fā)現(xiàn)它的價(jià)值鏈上的前面環(huán)節(jié)對(duì)它的生存和發(fā)展至關(guān)

重要時(shí)，它就會(huì)加強(qiáng)前向環(huán)節(jié)的控制。典型的實(shí)施這一戰(zhàn)略的例子是

可口可樂公司，它發(fā)現(xiàn)決定可樂銷售量的不僅僅是零售商和最終消費(fèi)

者，分裝商也起了很大作用時(shí)，它就開始不斷地收購(gòu)國(guó)內(nèi)外分裝商，

并幫助它們提高生產(chǎn)和銷售效率。

越來(lái)越多的制造商借助互聯(lián)網(wǎng)和直銷隊(duì)伍直接銷售自己的產(chǎn)品，

這也是一種前向一體化。實(shí)施前向一體化的一種有效方式是特許經(jīng)營(yíng),

采用特許經(jīng)營(yíng)的形式授權(quán)其他廠商經(jīng)銷自己的產(chǎn)品并提供售后服務(wù)，

是用途最廣也是非常有效的前向一體化方式。

在以下六種情況下，企業(yè)推行前向一體化戰(zhàn)略可能特別有效。

(1)企業(yè)當(dāng)前的分銷商要價(jià)太高、不可靠，或者沒有能力滿足企

業(yè)的分銷要求。

(2)企業(yè)目前可以利用的合格分銷商非常有限，因此，前向一體

化可以讓企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(3)企業(yè)處于不斷上升且預(yù)期會(huì)繼續(xù)顯著成長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)中，可以實(shí)

行前向一體化。而當(dāng)企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)衰落時(shí)，前向一體化會(huì)削弱企業(yè)多

元化的能力。

(4)企業(yè)擁有足夠的資金和人力資源，管理分銷自己產(chǎn)品的新業(yè)

務(wù)。

(5)當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)力穩(wěn)定這一優(yōu)勢(shì)特別明顯時(shí)，可以考慮前向一體

化，因?yàn)槠髽I(yè)可以借此更好地預(yù)測(cè)產(chǎn)品的未來(lái)需求，減少產(chǎn)品生產(chǎn)的

波動(dòng)。

(6)企業(yè)當(dāng)前的分銷商或者零售商擁有較高的利潤(rùn)率時(shí)，企業(yè)可

以通過(guò)前向一體化，在銷售自己的產(chǎn)品的過(guò)程中獲得豐厚的利潤(rùn)，同

時(shí)給出更具有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)價(jià)。

2、后向一體化

后向一體化就是企業(yè)通過(guò)收購(gòu)或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和

控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)行供產(chǎn)一體化。后向一體化是指企業(yè)利用自己在

產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)，把原來(lái)屬于外購(gòu)的原材料或零件，改為自行生產(chǎn)的戰(zhàn)

略。在生產(chǎn)過(guò)程中，物流從反方向移動(dòng)，即通過(guò)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)

或增強(qiáng)對(duì)其控制來(lái)求得發(fā)展。在供貨成本太高或供貨方不可靠或不能

保證供應(yīng)時(shí)，企業(yè)經(jīng)常采用這種戰(zhàn)略。

后向一體化，目的是為了保證物資供應(yīng)來(lái)源，以發(fā)展自己的產(chǎn)品。

采用這種戰(zhàn)略，般是把原來(lái)屬于后向的企業(yè)合并起來(lái)，組成聯(lián)合企業(yè)

或總廠，以利于統(tǒng)一規(guī)劃，保證企業(yè)順利發(fā)展。在以下七種情況下，

企業(yè)推行后向一體化可能特別有效。

(1)企業(yè)現(xiàn)有的供應(yīng)商要價(jià)太高、不可靠，或者不能達(dá)到企業(yè)對(duì)

零配件、組裝件和原材料的需求。

(2)供應(yīng)商數(shù)量少，而競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量龐大。

(3)如果企業(yè)處于一個(gè)不斷上升的產(chǎn)業(yè)中，可以實(shí)行后向一體化。

而當(dāng)企業(yè)處于衰退的產(chǎn)業(yè)時(shí)，一體化會(huì)越弱企業(yè)多元化的能力。

(4)企業(yè)擁有足夠的資金和人力資源，管理為自己提供原材料的

新業(yè)務(wù)。

(5)當(dāng)價(jià)格穩(wěn)定這一優(yōu)勢(shì)特別重要時(shí)，可以采取后向一體化。企

業(yè)可以通過(guò)后向一體化穩(wěn)定原材料的成本，進(jìn)而穩(wěn)定相關(guān)的供應(yīng)價(jià)格。

(6)企業(yè)當(dāng)前的供應(yīng)商的利潤(rùn)率較高時(shí)，可以推行后向一體化，

因?yàn)楦呃麧?rùn)率意味著供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)是有利可圖的。

(7)企業(yè)急需購(gòu)買所需物資時(shí)，也可以考慮后向一體化。

3、縱向一體化

縱向一體化，指沿產(chǎn)業(yè)鏈占據(jù)若干環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)布局?？v向一體化

是企業(yè)在兩個(gè)可能的方向上擴(kuò)展現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略，包括

前向一體化和后向一體化。

前向一體化戰(zhàn)略是企業(yè)自行對(duì)本公司產(chǎn)品做進(jìn)一步深加工，或者

資源進(jìn)行綜合利用，或公司建立自己的銷售組織來(lái)銷售本公司的產(chǎn)品

或服務(wù)。如鋼鐵企業(yè)自己軋制各種型材，并將型材制成各種不同的最

終產(chǎn)品即屬于前向一體化。

后向一體化則是企業(yè)自己供應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)所需要的全部

或部分原材料或半成品，如鋼鐵公司自己擁有礦山和煉焦設(shè)施；紡織

廠自己紡紗、洗紗等。

(1)縱向一體化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)

(1)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)性。采取這種戰(zhàn)略后，企業(yè)將外部市場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)部化

有如下經(jīng)濟(jì)性：內(nèi)部控制和協(xié)調(diào)的經(jīng)濟(jì)性、信息的經(jīng)濟(jì)性(信息的獲

得很關(guān)鍵)、節(jié)約交易成本的經(jīng)濟(jì)性，以及穩(wěn)定關(guān)系的經(jīng)濟(jì)性。

(2)有助于開拓技術(shù)。在某些情況下，縱向一體化提供了進(jìn)一步

熟悉上游或下游經(jīng)營(yíng)相關(guān)技術(shù)的機(jī)會(huì)。這種技術(shù)信息對(duì)基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)技術(shù)

的開拓與發(fā)展非常重要，如許多領(lǐng)域內(nèi)的零部件制造企業(yè)發(fā)展前向一

體化體系，就可以了解零部件是如何進(jìn)行裝配的技術(shù)信息。

(3)確保供給和需求?？v向一體化能夠確保企業(yè)在產(chǎn)品供應(yīng)緊缺

時(shí)得到充足的供應(yīng)，或在總需求很低時(shí)能有一個(gè)暢通的產(chǎn)品輸出渠道。

也就是說(shuō)，縱向一體化能減少上下游企業(yè)隨意中止交易的不確定性。

當(dāng)然，在交易的過(guò)程中，內(nèi)部轉(zhuǎn)讓價(jià)格必須與市場(chǎng)接軌。

(4)削弱供應(yīng)商或顧客的價(jià)格談判能力。如果一個(gè)企業(yè)在與它的

供應(yīng)商或顧客做生意，時(shí)，供應(yīng)商和顧客有較強(qiáng)的價(jià)格談判能力，且

它的投資收益超過(guò)了資本的機(jī)會(huì)成本(機(jī)會(huì)成本即為了得到某種東西

所必須放棄的東西)，那么，即使該投資不會(huì)帶來(lái)其他的益處，企業(yè)

也值得去做。因?yàn)橐惑w化削弱了對(duì)手的價(jià)格談判能力，這不僅會(huì)降低

采購(gòu)成本(后向一體化)，或者提高價(jià)格(前向一體化)，還可以通

過(guò)減少談判的投入而提高效益。

(5)提高差異化能力?？v向一體化可以通過(guò)在管理層控制的范圍

內(nèi)提供一系列額外價(jià)值，來(lái)改進(jìn)本企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的差異化能力。

例如，云南玉溪煙廠為了保證生產(chǎn)出高質(zhì)量的香煙，對(duì)周圍各縣的煙

農(nóng)進(jìn)行扶持，使他們專為該煙廠提供高質(zhì)量的煙草；葡萄酒廠擁有自

己的葡萄產(chǎn)地也是一種一體化的例證。同樣，有些企業(yè)在銷售自己技

術(shù)復(fù)雜的產(chǎn)品時(shí)，也需要擁有自己的銷售網(wǎng)點(diǎn)，以便提供標(biāo)準(zhǔn)的售后

服務(wù)。

(6)提高進(jìn)入壁壘。企業(yè)實(shí)行一體化戰(zhàn)略，特別是縱向一體化戰(zhàn)

略，可以使關(guān)鍵的投入資源和銷售渠道控制在自己的手中，從而使行

業(yè)的新進(jìn)入者望而卻步，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。企業(yè)

通過(guò)實(shí)施一體化戰(zhàn)略，不僅保護(hù)了自己原有的經(jīng)營(yíng)范圍，而且擴(kuò)大了

經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，同時(shí)還限制了所在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度，使企業(yè)的定價(jià)有了更

大的自主權(quán)，從而獲得較大的利潤(rùn)。例如，IBM公司即采用縱向一體化

的典型，該公司生產(chǎn)微機(jī)的微處理器和記憶晶片、設(shè)計(jì)和組裝微機(jī)、

生產(chǎn)微機(jī)所需要的軟件，并直接銷售最終產(chǎn)品給用戶。IBM采用縱向一

體化的理由是，該公司生產(chǎn)的許多微機(jī)零部件和軟件都有專利，只有

在公司內(nèi)部生產(chǎn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才不能獲得這些專利，從而形成進(jìn)入障礙。

(7)進(jìn)入高回報(bào)產(chǎn)業(yè)。企業(yè)現(xiàn)在的供應(yīng)商或經(jīng)銷商有較高的利潤(rùn),

這意味著它們經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)域?qū)儆谑种档眠M(jìn)入的產(chǎn)業(yè)。在這種情況下,

企業(yè)通過(guò)縱向一體化，可以提高其總資產(chǎn)回報(bào)率，并可以制訂更有競(jìng)

爭(zhēng)力的價(jià)格。

(8)防止被排斥。如果競(jìng)爭(zhēng)者們是縱向一體化企業(yè)，一體化就具

有防御的意義。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)者的廣泛一體化能夠占有許多供應(yīng)資源或者

擁有許多稱心的顧客或零售機(jī)會(huì)。因此，為了防御的目的，企業(yè)應(yīng)該

實(shí)施縱向一體化戰(zhàn)略，否則將面臨被排斥的處境。

(2)縱向一體化戰(zhàn)略的局限性

(1)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)?？v向一體化會(huì)提高企業(yè)在行業(yè)中的投資，提高退

出壁壘，從而增加商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，有時(shí)甚至還會(huì)使企業(yè)不可能將其資源調(diào)

往更有價(jià)值的地方。由于在所投資的設(shè)施，耗盡以前放棄這些投資的

成本很大，所以，縱向一體化的企業(yè)對(duì)新技術(shù)的采用常比非一體化企

業(yè)要慢一些。

(2)代價(jià)昂貴?？v向一體化迫使企業(yè)依賴自己的場(chǎng)內(nèi)活動(dòng)而不是

外部的供應(yīng)源，而這樣做所付出的代價(jià)可能隨時(shí)間的推移而變得比外

部供應(yīng)源還昂貴。產(chǎn)生這種情況的原因有很多，例如，縱向一體化意

味著通過(guò)固定關(guān)系來(lái)進(jìn)行購(gòu)買和銷售，上游單位的經(jīng)營(yíng)激勵(lì)可能會(huì)因

為實(shí)在內(nèi)部銷售而是競(jìng)爭(zhēng)有所減弱。反過(guò)來(lái)在從一體化企業(yè)內(nèi)部某個(gè)

單位購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，企業(yè)不會(huì)像與外部供應(yīng)商做生意時(shí)那樣激烈地討價(jià)

還價(jià)。因此，內(nèi)部交易會(huì)減弱員工降低成本、改進(jìn)技術(shù)的積極性。

(3)不利于平衡?？v向一體化有一個(gè)在價(jià)值鏈的各個(gè)階段平衡生

產(chǎn)能力的問題。價(jià)值鏈上各個(gè)活動(dòng)最有效的生產(chǎn)運(yùn)作規(guī)?？赡懿淮笠?/p>

樣，這就使得完全一體化很不容易達(dá)到。對(duì)于某項(xiàng)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，如果它

的內(nèi)部能力不足以供應(yīng)下一個(gè)階段的話，差值部分就需要從外部購(gòu)買。

如果內(nèi)部能力過(guò)剩，就必須為過(guò)剩部分尋找顧客，如果生產(chǎn)了副產(chǎn)品,

就必須進(jìn)行處理。

4、橫向一體化

橫向一體化戰(zhàn)略也叫水平一體化戰(zhàn)略，是指為了擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、

降低成本、鞏固企業(yè)的市場(chǎng)地位、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力

而與同行業(yè)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合的一種戰(zhàn)略。實(shí)質(zhì)是資本在同一產(chǎn)業(yè)和部門

內(nèi)的集中，目的是實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大規(guī)模、降低產(chǎn)品成本、鞏固市場(chǎng)地，位。

它是一種獲得對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有權(quán)或者增加競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手控制權(quán)的戰(zhàn)略。

國(guó)際化經(jīng)營(yíng)是橫向一體化的一種形式。在以下五種情況下，推行橫向

一體化戰(zhàn)略可能特別有效。

(1)企業(yè)所在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。

(2)企業(yè)所在行業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)較為顯著。

(3)企業(yè)的橫向一體化符合反壟斷法的規(guī)定，并能在局部取得一

定的壟斷地位。

(4)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)潛力較大。

（5）企業(yè)具備橫向一體化所需要的資金、人力資源等。

采用橫向一體化戰(zhàn)略，企業(yè)可以有效地實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，快速獲得

互補(bǔ)性的資源和能力。此外，通過(guò)收購(gòu)或合作的方式，企業(yè)可以有效

地建立與客戶之間的固定關(guān)系，遏制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的擴(kuò)張意圖，維持自身

的競(jìng)爭(zhēng)地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

不過(guò)，橫向一體化戰(zhàn)略也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，如過(guò)度擴(kuò)張所產(chǎn)生的

巨大生產(chǎn)能力對(duì)市場(chǎng)需求規(guī)模和企業(yè)銷售能力都提出了較高的要求；

同時(shí)，在某些橫向一體化戰(zhàn)略如合作戰(zhàn)略中，還存在技術(shù)擴(kuò)散的風(fēng)險(xiǎn);

此外，組織上的障礙也是橫向一體化戰(zhàn)略所面臨的風(fēng)險(xiǎn)之，如并購(gòu)中

存在的文化不融合現(xiàn)象等。

（三）多元化戰(zhàn)略

1、多元化戰(zhàn)略的形式

多元化戰(zhàn)略是開拓發(fā)展型戰(zhàn)略，又稱為多元化戰(zhàn)略、多樣化戰(zhàn)略。

多元化戰(zhàn)略就是企業(yè)盡量增大產(chǎn)品大類和品種，跨行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)多種

多樣的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍和市場(chǎng)范圍，充分發(fā)揮

企業(yè)特長(zhǎng)，充分利用企業(yè)的各種資源，提高經(jīng)營(yíng)效益，保證企業(yè)的長(zhǎng)

期生存與發(fā)展。多元化戰(zhàn)略的形式多種多樣，可總結(jié)為以下四種。

1）同心多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

同心多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，也稱集中化多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，指企業(yè)利用

原有的生產(chǎn)技術(shù)條件，制造與原產(chǎn)品用途不同的新產(chǎn)品。如汽車制造

廠生產(chǎn)汽車，同時(shí)也生產(chǎn)拖拉機(jī)、柴油機(jī)等。

同心多元化經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)是，原產(chǎn)品與新產(chǎn)品的基本用途不同，但

它們之間有較強(qiáng)的技術(shù)關(guān)聯(lián)性。

2）水平多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

水平多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，也稱為橫向多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。指企業(yè)生產(chǎn)

新產(chǎn)品銷售給原市場(chǎng)的顧客，以滿足他們新的需求。如某食品機(jī)器公

司，原生產(chǎn)食品機(jī)器賣給食品加工廠，后生產(chǎn)收割機(jī)賣給農(nóng)民，以后

再生產(chǎn)農(nóng)用化學(xué)品，仍然賣給農(nóng)民。

水平多元化經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)是，原產(chǎn)品與新產(chǎn)品的基本用途不同，但

它們之間有密切的銷售關(guān)聯(lián)性。

3）垂直多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

垂直多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，也稱為縱向多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，又分為前向

一體化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和后向一體化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。前向一體化多元經(jīng)營(yíng)，是指

原料工業(yè)向加工工業(yè)發(fā)展、制造工業(yè)向流通領(lǐng)域發(fā)展，如鋼鐵廠設(shè)金

屬家具廠和鋼窗廠等。后向一體化多元經(jīng)營(yíng)，指加工工業(yè)向原料工業(yè)

或零部件、元器件工業(yè)擴(kuò)展，如鋼鐵廠投資鋼礦采掘業(yè)等。

垂直多元化經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，是原產(chǎn)品與新產(chǎn)品的基本用途不同，但

它們之間有密切的產(chǎn)品加工階段關(guān)聯(lián)性或生產(chǎn)與流通關(guān)聯(lián)性。一般而

言，后向一體化多元經(jīng)營(yíng)可保證原材料、零配件供應(yīng)，風(fēng)險(xiǎn)較小；前

向一體化多元經(jīng)營(yíng)往往在新的市場(chǎng)遇到激烈競(jìng)爭(zhēng)，但原料或商品貨源

有保障。

以上三種多元化也叫作相關(guān)多元化，也就是企業(yè)在多元化發(fā)展的

過(guò)程中，雖然發(fā)展的是不同的業(yè)務(wù)，但業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間有著相互的關(guān)

聯(lián)，在業(yè)務(wù)層面的技術(shù)上、行為上或精神文化層面上都有著緊密的聯(lián)

系和共享。

4）整體多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

整體多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，也稱混合式多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，也指非相關(guān)

多元化，即企業(yè)向與原產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)無(wú)關(guān)的經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)展，新業(yè)

務(wù)與原有業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)不大。如美國(guó)國(guó)際電話電報(bào)公司的主要業(yè)務(wù)是電

訊，后擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)旅館業(yè)。整體多元化經(jīng)營(yíng)需要充足的資金和其他資源,

故為實(shí)力雄厚的大公司所采用。

以廣州白云山制藥廠為核心發(fā)展起來(lái)的白云山集團(tuán)公司，在生產(chǎn)

原藥品的同時(shí)，實(shí)行多種類型組合的多元化經(jīng)營(yíng)。該公司下設(shè)醫(yī)藥供

銷公司和化學(xué)原料分廠，實(shí)行前向、后向多元化經(jīng)營(yíng)；下設(shè)中藥分廠,

實(shí)行水平多元化經(jīng)營(yíng)；下設(shè)獸藥廠，實(shí)行同心多元化經(jīng)營(yíng)；還設(shè)有汽

車修配服務(wù)中心、建筑裝修工程公司、文化體育發(fā)展公司、彩印廠、

酒家等實(shí)行整體跨行業(yè)多元經(jīng)營(yíng)。

2、多元化戰(zhàn)略的類型

除了上述分類之外，西方學(xué)者魯梅爾特采用專業(yè)比率、關(guān)聯(lián)比率、

垂直統(tǒng)一比率等三個(gè)量的標(biāo)準(zhǔn)和集約一一擴(kuò)散這一質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，將多元

化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分為專業(yè)型、垂直型、本業(yè)中心型、相關(guān)型、非相關(guān)型五

種類型。

1）專業(yè)型戰(zhàn)略

企業(yè)專業(yè)化比率很高（在95%以上者），稱為專業(yè)型多元化戰(zhàn)略，

這是把已有的產(chǎn)品或事業(yè)領(lǐng)域擴(kuò)大化的戰(zhàn)略，如超級(jí)商場(chǎng)分化而來(lái)的

自我服務(wù)廉價(jià)商店、小型零售店、百貨店等。

2）垂直型戰(zhàn)略

某種產(chǎn)品的生產(chǎn)，往往只取從原材料生產(chǎn)到最終產(chǎn)品銷售整個(gè)系

統(tǒng)中的一個(gè)階段，而每個(gè)階段都有其完整的生產(chǎn)體系。垂直型戰(zhàn)略就

是或向上游發(fā)展，或向下游滲透。如一個(gè)軋鋼廠生產(chǎn)各種鋼材，采取

垂直型多元化戰(zhàn)略，進(jìn)一步向上游發(fā)展，投資發(fā)展煉鋼、煉鐵，甚至

采礦業(yè)。

3）本業(yè)中心型戰(zhàn)略

企業(yè)專業(yè)化比率較低的多角化戰(zhàn)略（在70%?95%之間），稱為本

業(yè)中心型戰(zhàn)略，即企業(yè)開拓與原有事業(yè)密切有聯(lián)系的新事業(yè)而仍以原

有事業(yè)為中心的多元化戰(zhàn)略。

4）相關(guān)型戰(zhàn)略

企業(yè)專業(yè)化比率低（低于70%）,而相關(guān)比率較大的多元戰(zhàn)略，-

般來(lái)講，多元化戰(zhàn)略的核心是經(jīng)營(yíng)資源。實(shí)行相關(guān)型多元化戰(zhàn)略就是

利用共同的經(jīng)營(yíng)資源，開拓與原有事業(yè)密切相關(guān)的新事業(yè)。

5）非相關(guān)型戰(zhàn)略

企業(yè)相關(guān)比率很低，也就是企業(yè)開拓的新事業(yè)與原有的產(chǎn)品、市

場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)資源毫無(wú)相關(guān)之處，所需要的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)資源、經(jīng)營(yíng)方法、

銷售渠道必須重新取得。企業(yè)能否成功地運(yùn)用多角化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，達(dá)到

分散風(fēng)險(xiǎn)、提高投資收益率的目的，關(guān)鍵是能否準(zhǔn)確分析外部環(huán)境和

正確評(píng)價(jià)內(nèi)部條件。

3、實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境

企業(yè)實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1）社會(huì)需求的發(fā)展變化

社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展促進(jìn)了人們消費(fèi)范圍擴(kuò)大和消費(fèi)欲望增長(zhǎng)，社

會(huì)需求呈現(xiàn)多樣性的發(fā)展趨勢(shì)。任何產(chǎn)品都有其經(jīng)濟(jì)生命周期，企業(yè)

原有產(chǎn)品將逐漸被市場(chǎng)淘汰，社會(huì)需求多樣化發(fā)展給予企業(yè)新的市場(chǎng)

機(jī)會(huì)。這些外部原因迫使或誘使企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品、擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)范圍,

以多元化經(jīng)營(yíng)滿足社會(huì)需求日益增長(zhǎng)的需要。

2）新技術(shù)革命對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用

新技術(shù)不斷發(fā)明并用于生產(chǎn)領(lǐng)域，導(dǎo)致新工藝、新材料、新能源

和新產(chǎn)品層出不窮，同時(shí)也為企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)提供了物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。

性能更優(yōu)越的新產(chǎn)品逐漸替代原產(chǎn)品，新興工業(yè)不斷興起，使許多企

業(yè)在經(jīng)營(yíng)原產(chǎn)品的同時(shí)，逐漸向高附加價(jià)值、前景較好的新興產(chǎn)業(yè)發(fā)

展。例如，在日本出現(xiàn)了鋼鐵公司研究生物技術(shù)、食品企業(yè)兼搞機(jī)器

人開發(fā)、紡織企業(yè)，同時(shí)制造干擾素、鐘表工業(yè)生產(chǎn)計(jì)算機(jī)的多元化

經(jīng)營(yíng)。

3）競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)的不斷演變

社會(huì)需求增長(zhǎng)和新技術(shù)革命的影響，使企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生了深刻

變化。原生產(chǎn)企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、新廠家加入競(jìng)爭(zhēng)行列、企業(yè)經(jīng)營(yíng)手

法不斷變革，都使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。兵無(wú)常勢(shì)、水無(wú)常形，守業(yè)必

衰、創(chuàng)新有望。面對(duì)險(xiǎn)峻的競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)，不少企業(yè)以變應(yīng)變，擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)

業(yè)務(wù)，以謀求在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

4、實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)的內(nèi)部原因

企業(yè)實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)的內(nèi)部原因主要有以下幾個(gè)方面。

1）企業(yè)資源未能充分利用

企業(yè)資源包括資金、人力、技術(shù)、設(shè)備、原材料等有形資源，還

包括信譽(yù)、銷售渠道、信息等無(wú)形資源，充分利用過(guò)剩資源以提高經(jīng)

濟(jì)效益，是企業(yè)采用多元化經(jīng)營(yíng)的誘發(fā)動(dòng)機(jī)之一。比如，企業(yè)擁有的

資金超過(guò)原經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的需要，便可能向市場(chǎng)前景好的新興產(chǎn)業(yè)投資，

有的研究人員歸納了利用過(guò)剩資源發(fā)展多元化經(jīng)營(yíng)的類型：第一類是

廢棄資源再生型，如化肥廠利用廢渣生產(chǎn)水泥、自行車廠用鏈條沖壓

邊角料生產(chǎn)鐵皮暖瓶殼等；第二類是閑置資源利用型，即利用閑置的

設(shè)備、勞力、技術(shù)力量，開拓新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，如工業(yè)企業(yè)利用其多余

的勞動(dòng)力開辦生活服務(wù)公司等；第三類是資源優(yōu)勢(shì)引申型，如軍工企

業(yè)利用其技術(shù)設(shè)備優(yōu)勢(shì)發(fā)展民品生產(chǎn)，企業(yè)以市場(chǎng)信譽(yù)高的廠牌、商

標(biāo)或順暢面廣的銷售渠道開拓新的經(jīng)營(yíng)范圍等。

2）企業(yè)本身具有拓展經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的實(shí)力

具有資金、技術(shù)、人才優(yōu)勢(shì)的大型企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)，其實(shí)力雄厚、

目標(biāo)遠(yuǎn)大，出于對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的主動(dòng)追求，進(jìn)入高附加價(jià)值的新興行業(yè)

便常成為這些企業(yè)發(fā)展的主要對(duì)象。這也是多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略多被大型

企業(yè)所運(yùn)用，中小型企業(yè)多采用集中化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基本原因。

此外，企業(yè)家的個(gè)性也會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選用產(chǎn)生重要影響。由于

企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略的選擇有決策權(quán)，因此敢于開拓、富有創(chuàng)新

精神的企業(yè)家，采用多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的可能性較大，而穩(wěn)健慎重的企

業(yè)家采用集中化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的可能性較大。

近年來(lái)，值得注意的一個(gè)動(dòng)向是過(guò)去企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是同一行業(yè)

內(nèi)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而現(xiàn)在都發(fā)展成行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)了。20世紀(jì)80年

代具有代表性的是辦公室自動(dòng)化領(lǐng)域，引起了電器行業(yè)與辦公用機(jī)器

行業(yè)間激烈的角逐，擠進(jìn)來(lái)的就有錄像機(jī)行業(yè)、照相機(jī)行業(yè)、復(fù)印機(jī)

行業(yè)、傳真通信行業(yè)、辦公用機(jī)器行業(yè)等。

5、多元化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)

企業(yè)運(yùn)用多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，可以給企業(yè)帶來(lái)很多益處。

1）可以充分利用企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)

多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)與專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)相比，相當(dāng)于將原來(lái)的由

多個(gè)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)組合在一個(gè)企業(yè)內(nèi)進(jìn)行，或者是將多

個(gè)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品放在一個(gè)企業(yè)或者企業(yè)集團(tuán)內(nèi)進(jìn)行，在這個(gè)企業(yè)內(nèi)可以

充分利用企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)等資源優(yōu)勢(shì)，合理配

置資源，提高資源的利用效率。由于多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)為管理者創(chuàng)造了

一個(gè)協(xié)調(diào)管理不同經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。因此，其運(yùn)行將比專業(yè)化經(jīng)營(yíng)企

業(yè)更有效率，能獲取更高的投資報(bào)酬。

多元化經(jīng)營(yíng)可實(shí)現(xiàn)的第二個(gè)內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)是企業(yè)內(nèi)部資本市場(chǎng)的建

立。一般來(lái)說(shuō)，專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)無(wú)法按照合理的成本籌措到足夠的

資金時(shí)，就不得不放棄一些能獲利的投資項(xiàng)目。而多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)創(chuàng)

造了一個(gè)很大的內(nèi)部資本市場(chǎng)，企業(yè)可以通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的資金的調(diào)度

在一定程度上解決上述資金不足的問題，使多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)比專業(yè)化

經(jīng)營(yíng)企業(yè)得到更多的投資和獲利的機(jī)會(huì)。

多元化經(jīng)營(yíng)可實(shí)現(xiàn)的第三個(gè)內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)就是將外部非確定性交易

契約變成了內(nèi)部合約，即用內(nèi)部一個(gè)契約代替了一系列外部交易契約,

這可以節(jié)省外部交易成本。特別是對(duì)于相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)尤其如此,

如橫向一體化多元化經(jīng)營(yíng)可以減少不必要的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，又可獲取規(guī)模

效益；如縱向一體化多元化經(jīng)營(yíng)則使外部市場(chǎng)供銷變成了內(nèi)部原料供

求，將大大降低企業(yè)的交易費(fèi)用（前提是多元化經(jīng)營(yíng)節(jié)省的外部交易

成本大于企業(yè)內(nèi)部的組織交易成本）。

2）多元化經(jīng)營(yíng)可以有效地規(guī)避企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

從事專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，很容易受宏觀經(jīng)濟(jì)不景氣的打擊，造成整個(gè)企

業(yè)的虧損，甚至倒閉。實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)，企業(yè)將資源分散到不同產(chǎn)品

或行業(yè)經(jīng)營(yíng)中，這能夠避免經(jīng)營(yíng)范圍單一造成企業(yè)過(guò)于依賴某一市場(chǎng)

易產(chǎn)生波動(dòng)的弱點(diǎn)，使企業(yè)在遭受某一產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的挫折時(shí)，通

過(guò)在其他產(chǎn)品或行業(yè)的經(jīng)營(yíng)成功而彌補(bǔ)虧損，從而提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)

能力，并盡量減少風(fēng)險(xiǎn)損失。如固特異