2024年版SaaS解決方案實(shí)施合同樣本

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年版SaaS解決方案實(shí)施合同樣本本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3甲方用戶定義1.4乙方服務(wù)定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.1.1軟件產(chǎn)品服務(wù)2.1.2技術(shù)支持服務(wù)2.1.3培訓(xùn)服務(wù)2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)范圍3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2付費(fèi)方式3.3付費(fèi)周期3.4價(jià)格調(diào)整4.雙方義務(wù)4.1甲方義務(wù)4.2乙方義務(wù)5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3泄密責(zé)任6.技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持6.2系統(tǒng)維護(hù)6.3故障響應(yīng)時(shí)間7.培訓(xùn)與實(shí)施7.1培訓(xùn)計(jì)劃7.2培訓(xùn)方式7.3實(shí)施進(jìn)度8.知識產(chǎn)權(quán)8.1軟件知識產(chǎn)權(quán)8.2培訓(xùn)資料知識產(chǎn)權(quán)8.3第三方軟件及服務(wù)9.合同的變更與終止9.1合同變更9.2合同終止9.3合同終止后的事宜10.違約責(zé)任10.1甲方違約10.2乙方違約11.爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3訴訟解決12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的后果13.合同的生效、修改與解除13.1合同生效13.2合同修改13.3合同解除14.其他條款14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的附件14.3合同的修訂版本第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.3甲方用戶定義：甲方用戶是指在甲方內(nèi)部使用乙方提供的軟件產(chǎn)品的員工或其他授權(quán)用戶。1.4乙方服務(wù)定義：乙方服務(wù)是指乙方根據(jù)本合同的約定，向甲方提供的軟件產(chǎn)品、技術(shù)支持和培訓(xùn)等服務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.1.1軟件產(chǎn)品服務(wù)：乙方根據(jù)本合同的約定，向甲方提供一款SaaS解決方案軟件產(chǎn)品，軟件產(chǎn)品的詳細(xì)信息見附件三。2.1.2技術(shù)支持服務(wù)：乙方為甲方提供軟件產(chǎn)品的技術(shù)支持，包括在線技術(shù)支持、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場支持等方式。2.1.3培訓(xùn)服務(wù)：乙方為甲方提供軟件產(chǎn)品的操作培訓(xùn)，包括在線培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)等方式。2.2服務(wù)期限：本合同的服務(wù)期限為自合同生效之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。2.3服務(wù)范圍：乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于軟件產(chǎn)品的安裝、配置、維護(hù)、升級、技術(shù)支持、培訓(xùn)等。3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算：乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用按照附件四的費(fèi)率計(jì)算。3.2付費(fèi)方式：甲方按照本合同約定的付費(fèi)周期，通過銀行轉(zhuǎn)賬等支付方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3付費(fèi)周期：甲方每半年向乙方支付一次服務(wù)費(fèi)用。3.4價(jià)格調(diào)整：如遇市場行情變化，乙方可根據(jù)實(shí)際情況對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，但需提前一個(gè)月通知甲方。4.雙方義務(wù)4.1甲方義務(wù)4.1.1甲方應(yīng)按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.2甲方應(yīng)提供必要的使用環(huán)境和技術(shù)支持，確保乙方能夠順利提供服務(wù)。4.1.3甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供與軟件產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息。4.2乙方義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)按照本合同的約定提供服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)在約定的服務(wù)期限內(nèi)，保證軟件產(chǎn)品的正常運(yùn)行。4.2.3乙方應(yīng)對甲方提供的數(shù)據(jù)和信息保密。5.保密條款5.1保密內(nèi)容：本合同簽訂過程中及合同有效期內(nèi)，雙方泄露的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。5.2保密期限：雙方對保密內(nèi)容的保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3泄密責(zé)任：如一方泄露了對方的保密內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持：乙方在服務(wù)期限內(nèi)為甲方提供軟件產(chǎn)品的技術(shù)支持，響應(yīng)時(shí)間見附件五。6.2系統(tǒng)維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)對軟件產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和升級，確保其正常運(yùn)行。6.3故障響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。8.知識產(chǎn)權(quán)8.1軟件知識產(chǎn)權(quán)：乙方保證軟件產(chǎn)品不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)事件，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2培訓(xùn)資料知識產(chǎn)權(quán)：乙方提供的培訓(xùn)資料歸乙方所有，甲方不得復(fù)制或泄露給第三方。8.3第三方軟件及服務(wù)：如乙方在提供服務(wù)過程中使用了第三方軟件或服務(wù)，甲方應(yīng)確保該等使用不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。9.合同的變更與終止9.1合同變更：合同的變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同終止：合同終止的情形包括但不限于：9.2.1雙方協(xié)商一致解除合同；9.2.2甲方欠付乙方服務(wù)費(fèi)用超過約定的期限；9.2.3一方違反合同約定，嚴(yán)重影響到另一方的利益；9.2.4法律、法規(guī)、政策等原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行。9.3合同終止后的事宜：合同終止后，乙方應(yīng)停止提供服務(wù)，并按照甲方的要求移除軟件產(chǎn)品。10.違約責(zé)任10.1甲方違約：如甲方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)支付遲延付款的違約金，違約金的計(jì)算方式見附件六。10.2乙方違約：如乙方未按照本合同的約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)支付遲延提供服務(wù)的違約金，違約金的計(jì)算方式見附件六。11.爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。11.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可以請求第三方進(jìn)行調(diào)解。11.3訴訟解決：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.不可抗力12.1不可抗力事件：不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。12.2不可抗力事件的后果：由于不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。13.合同的生效、修改與解除13.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改：合同的修改需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。13.3合同解除：合同的解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。14.其他條款14.1合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2合同的附件：本合同的附件包括附件一、附件二、附件三、附件四、附件五、附件六，附件的內(nèi)容與本合同具有同等的法律效力。14.3合同的修訂版本：本合同的修訂版本應(yīng)以書面形式簽訂，并注明“修訂版本”字樣。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲方名稱及定義詳細(xì)列出甲方的企業(yè)信息，包括但不限于企業(yè)名稱、注冊地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等。附件二：乙方名稱及定義詳細(xì)列出乙方的個(gè)人或企業(yè)信息，包括但不限于個(gè)人或企業(yè)名稱、注冊地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等。附件三：軟件產(chǎn)品服務(wù)詳細(xì)列出乙方提供的SaaS解決方案軟件產(chǎn)品的相關(guān)信息，包括但不限于軟件名稱、版本號、功能描述、技術(shù)參數(shù)等。附件四：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算費(fèi)率詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算公式、價(jià)格列表、付費(fèi)周期等。附件五：故障響應(yīng)時(shí)間詳細(xì)列出乙方在接到甲方故障報(bào)告后的響應(yīng)時(shí)間要求，包括但不限于故障報(bào)告的接收方式、響應(yīng)時(shí)間承諾、故障解決時(shí)間等。附件六：違約金計(jì)算方式詳細(xì)列出遲延付款和遲延提供服務(wù)的違約金計(jì)算方式，包括但不限于違約金的計(jì)算公式、計(jì)算基數(shù)、計(jì)算比例等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.1甲方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)支付遲延付款的違約金。例如，甲方應(yīng)在一個(gè)月的付款周期內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，若甲方延遲支付，則應(yīng)支付按照逾期付款金額的1%作為違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1乙方未按照本合同的約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)支付遲延提供服務(wù)的違約金。例如，乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成軟件的安裝和配置，若乙方延遲提供服務(wù)，則應(yīng)支付按照合同金額的1%作為違約金。3.示例說明：假設(shè)甲方在一個(gè)月的付款周期內(nèi)未支付服務(wù)費(fèi)用，根據(jù)附件六的違約金計(jì)算方式，甲方應(yīng)支付逾期付款金額的1%作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件產(chǎn)品：指乙方根據(jù)本合同提供的SaaS解決方案軟件產(chǎn)品，包括軟件的安裝、配置、維護(hù)、升級等服務(wù)。2.技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為甲方提供軟件產(chǎn)品的技術(shù)支持，包括在線技術(shù)支持、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)