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前期物業(yè)管理:2024年服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)格式本合同目錄一覽1.前期物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理項(xiàng)目名稱1.2物業(yè)管理區(qū)域范圍1.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.合同期限2.1合同開(kāi)始日期2.2合同結(jié)束日期3.雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)6.合同的變更與解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件7.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約責(zé)任7.2爭(zhēng)議解決方式8.合同的簽署與生效8.1合同簽署日期8.2合同生效日期9.其他條款9.1物業(yè)保險(xiǎn)9.2物業(yè)維修資金9.3物業(yè)共有部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)和管理10.甲方(業(yè)主)大會(huì)與乙方(物業(yè)管理公司)的溝通協(xié)作機(jī)制10.1甲方大會(huì)的召開(kāi)與決策10.2乙方對(duì)甲方大會(huì)決策的執(zhí)行與反饋11.物業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)人員配置與培訓(xùn)11.1項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)人員配置11.2員工培訓(xùn)與考核12.物業(yè)安全管理12.1物業(yè)安全管理制度12.2安全事故處理流程13.物業(yè)環(huán)境管理13.1環(huán)境管理目標(biāo)13.2環(huán)境保護(hù)措施14.合同附件14.1物業(yè)管理區(qū)域平面圖14.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單14.3物業(yè)服務(wù)人員名單第一部分:合同如下:第一條:前期物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理項(xiàng)目名稱:物業(yè)管理項(xiàng)目1.2物業(yè)管理區(qū)域范圍:包括棟建筑物、個(gè)地下車庫(kù)、個(gè)公共場(chǎng)所等。1.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容:1.3.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理1.3.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理1.3.3物業(yè)安全保衛(wèi)管理1.3.4物業(yè)公共秩序維護(hù)1.3.5物業(yè)服務(wù)咨詢與投訴處理1.3.6物業(yè)檔案資料管理1.3.7配合政府相關(guān)部門開(kāi)展物業(yè)管理相關(guān)工作。第二條:合同期限2.1合同開(kāi)始日期:2024年X月X日2.2合同結(jié)束日期:2029年X月X日第三條:雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù):3.1.1甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。3.1.2甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定,合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備。3.1.3甲方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。3.2乙方權(quán)利與義務(wù):3.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和安全,保障甲方利益。3.2.3乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和評(píng)價(jià),不斷改進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)。第四條:物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):人民幣元/平方米·月4.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間:甲方應(yīng)按照合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),每月X日前將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)支付給乙方。第五條:物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):5.1.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理應(yīng)達(dá)到國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。5.1.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理應(yīng)達(dá)到國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。5.1.3物業(yè)安全保衛(wèi)管理應(yīng)達(dá)到國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。5.2物業(yè)服務(wù)滿意度評(píng)價(jià):雙方可按照約定定期進(jìn)行物業(yè)服務(wù)滿意度評(píng)價(jià),并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。第六條:合同的變更與解除6.1合同變更條件:6.1.1合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。6.1.2合同變更應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。6.2合同解除條件:6.2.1合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。6.2.2合同解除應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。第八條:合同的簽署與生效8.1合同簽署日期:2024年X月X日8.2合同生效日期:自合同簽署之日起生效。第九條:其他條款9.1物業(yè)保險(xiǎn):乙方應(yīng)辦理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)保險(xiǎn),并確保保險(xiǎn)覆蓋所有物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。9.2物業(yè)維修資金:甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定繳納物業(yè)維修資金,用于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修和更新。9.3物業(yè)共有部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)和管理:乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)共有部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)和管理,確保其正常運(yùn)行和使用。第十條:甲方(業(yè)主)大會(huì)與乙方(物業(yè)管理公司)的溝通協(xié)作機(jī)制10.1甲方大會(huì)的召開(kāi)與決策:甲方大會(huì)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定定期召開(kāi),就物業(yè)管理工作進(jìn)行決策。10.2乙方對(duì)甲方大會(huì)決策的執(zhí)行與反饋:乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行甲方大會(huì)的決策,并及時(shí)向甲方大會(huì)反饋物業(yè)管理工作的具體情況。第十一條:物業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)人員配置與培訓(xùn)11.1項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)人員配置:乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理項(xiàng)目規(guī)模和需求,配置足夠數(shù)量的專業(yè)管理人員。11.2員工培訓(xùn)與考核:乙方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核,確保員工具備相關(guān)技能和知識(shí),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第十二條:物業(yè)安全管理12.1物業(yè)安全管理制度:乙方應(yīng)制定物業(yè)安全管理制度,并確保制度的實(shí)施和執(zhí)行。12.2安全事故處理流程:乙方應(yīng)制定安全事故處理流程,確保在發(fā)生安全事故時(shí)能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行處理。第十三條:物業(yè)環(huán)境管理13.1環(huán)境管理目標(biāo):乙方應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境整潔、綠化美觀,提供舒適的居住環(huán)境。13.2環(huán)境保護(hù)措施:乙方應(yīng)采取有效措施,防止污染和破壞環(huán)境,保護(hù)綠化設(shè)施和生態(tài)環(huán)境。第十四條:合同附件14.1物業(yè)管理區(qū)域平面圖:作為合同附件,詳細(xì)標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域的范圍和設(shè)施分布。14.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單:作為合同附件,詳細(xì)列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備及其相關(guān)信息。14.3物業(yè)服務(wù)人員名單:作為合同附件,列出提供物業(yè)管理服務(wù)的所有人員及其相關(guān)信息。第二部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:附件1:物業(yè)管理區(qū)域平面圖詳細(xì)要求和說(shuō)明:此附件應(yīng)包括物業(yè)管理區(qū)域的詳細(xì)平面布局圖,標(biāo)注建筑物的位置、公共設(shè)施的位置和范圍、停車場(chǎng)布局等信息。此圖應(yīng)由乙方提供,并確保信息的準(zhǔn)確性和最新性。附件2:物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求和說(shuō)明:此附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備,包括名稱、型號(hào)、數(shù)量、安裝位置、使用狀態(tài)等信息。此清單應(yīng)由乙方提供,并定期更新,確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。附件3:物業(yè)服務(wù)人員名單詳細(xì)要求和說(shuō)明:此附件應(yīng)列出提供物業(yè)管理服務(wù)的所有人員名單,包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。此名單應(yīng)由乙方提供,并定期更新,確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.乙方未按照合同約定履行物業(yè)安全管理、環(huán)境管理等相關(guān)職責(zé)。4.甲方未按照合同約定履行甲方應(yīng)盡的義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.對(duì)于甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的情況,乙方有權(quán)按照合同約定的費(fèi)用追討,并有權(quán)要求甲方支付違約金。2.對(duì)于乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的情況,甲方有權(quán)要求乙方立即改正,并有權(quán)要求乙方支付違約金。3.對(duì)于乙方未按照合同約定履行物業(yè)安全管理、環(huán)境管理等相關(guān)職責(zé)的情況,甲方有權(quán)要求乙方立即改正,并有權(quán)要求乙方支付違約金。4.對(duì)于甲方未按照合同約定履行甲方應(yīng)盡的義務(wù)的情況,乙方有權(quán)要求甲方立即履行,并有權(quán)要求甲方支付違約金。示例說(shuō)明:假設(shè)甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)按照合同約定的費(fèi)用追討,并有權(quán)要求甲方支付違約金。具體的費(fèi)用和違約金數(shù)額應(yīng)根據(jù)合同的具體約定來(lái)確定。說(shuō)明三:法律名詞及解釋:1.物業(yè)管理:指物業(yè)管理公司對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、管理、保養(yǎng)和提供相關(guān)服務(wù)

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