小蜜蜂公司2024年服務與維護合同

標準合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標準合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

小蜜蜂公司2024年服務與維護合同本合同目錄一覽第一條服務內(nèi)容與范圍1.1服務內(nèi)容1.2服務范圍第二條合同期限2.1開始日期2.2結束日期第三條服務費用3.1服務費用總額3.2支付方式3.3支付時間表第四條維護工作流程4.1維護計劃4.2維護流程4.3維護記錄第五條技術支持5.1技術支持范圍5.2技術支持時間5.3技術支持方式第六條設備更換與升級6.1設備更換條件6.2設備升級方案第七條合同的續(xù)簽7.1續(xù)簽條件7.2續(xù)簽流程第八條違約責任8.1違約行為8.2違約責任承擔第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點9.3適用法律第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約保密條款第十一條合同的修改與終止11.1修改條件11.2終止條件11.3終止后的處理第十二條通知機制12.1通知方式12.2通知時限第十三條雙方義務與責任13.1小蜜蜂公司的義務13.2客戶的義務13.3責任限制第十四條附則14.1合同生效條件14.2合同附件14.3合同解除第一部分：合同如下：第一條服務內(nèi)容與范圍1.1服務內(nèi)容（1）系統(tǒng)維護：確保甲方信息系統(tǒng)的正常運行，包括故障排查、系統(tǒng)升級等；（2）技術支持：為甲方的員工提供必要的技術培訓和指導，解決在使用過程中遇到的技術問題；（3）定期檢查：乙方應定期對甲方的信息系統(tǒng)進行檢查和優(yōu)化，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性；（4）應急預案：針對可能出現(xiàn)的系統(tǒng)故障或安全問題，乙方應制定應急預案，并在出現(xiàn)問題時及時響應和處理；（5）其他服務：根據(jù)甲方需求，乙方提供其他相關的服務。1.2服務范圍（1）甲方所在地；（2）甲方分支機構所在地；（3）甲方其他業(yè)務相關地點。第二條合同期限2.1開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2結束日期本合同的服務期限為____年，自合同開始日期起算。第三條服務費用3.1服務費用總額本合同的服務費用總額為人民幣【】元整（大寫：【】元整），乙方應按照本合同約定的支付方式向甲方支付服務費用。3.2支付方式甲方應按照本合同約定的支付時間表向乙方支付服務費用。3.3支付時間表甲方應在本合同開始日期后的【】個工作日內(nèi)，向乙方支付服務費用總額的【】%；自服務開始之日起，每月【】日前，向乙方支付當月服務費。第四條維護工作流程4.1維護計劃乙方應根據(jù)甲方的業(yè)務需求，制定詳細的維護計劃，并在合同開始實施前提交給甲方確認。4.2維護流程乙方按照維護計劃對甲方的信息系統(tǒng)進行維護，包括但不限于系統(tǒng)檢查、故障排查、系統(tǒng)升級等。4.3維護記錄乙方應詳細記錄每次維護的過程和結果，并在維護結束后向甲方報告。第五條技術支持5.1技術支持范圍（1）甲方信息系統(tǒng)的日常使用問題；（2）甲方信息系統(tǒng)的新建、升級和改造；（3）甲方員工的技術培訓。5.2技術支持時間乙方提供的技術支持時間為每周一至周五，上午9:00至下午6:00。5.3技術支持方式技術支持方式包括但不限于電話支持、現(xiàn)場支持、遠程登錄支持等。第八條違約責任8.1違約行為雙方應嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應承擔違約責任。8.2違約責任承擔違約方應向守約方支付違約金，違約金為本合同服務費用總額的【】%。第九條爭議解決9.1爭議解決方式如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點本合同的爭議解決地點為【】。9.3適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。10.2保密期限雙方的保密義務自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日起【】年失效。10.3違約保密條款如一方違反保密義務，應向守約方支付違約金，違約金為本合同服務費用總額的【】%。第十一條合同的修改與終止11.1修改條件本合同的修改應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。11.2終止條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方嚴重違約，對方無法實現(xiàn)合同目的；（3）法律法規(guī)、政策變化導致本合同無法繼續(xù)履行；（4）其他雙方約定的終止條件。11.3終止后的處理合同終止后，乙方應按照甲方的要求，完成交接工作，將甲方信息系統(tǒng)恢復至合同終止前的狀態(tài)，并保證甲方數(shù)據(jù)的安全和完整。第十二條通知機制12.1通知方式雙方應通過書面形式進行通知。12.2通知時限通知應在合同約定的時限內(nèi)發(fā)出，并確保對方收到。第十三條雙方義務與責任13.1小蜜蜂公司的義務小蜜蜂公司應按照本合同的約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務，確保甲方的信息系統(tǒng)正常運行。13.2客戶的義務客戶應按照本合同的約定，支付服務費用，并配合小蜜蜂公司進行維護工作。13.3責任限制雙方應盡到合理的注意義務，但對于因不可抗力導致的本合同無法履行或損失，雙方不承擔責任。第十四條附則14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同附件本合同附件包括：（1）服務內(nèi)容與范圍的具體描述；（2）技術支持的具體內(nèi)容；（3）其他雙方認為需要附件的內(nèi)容。14.3合同解除雙方同意，本合同可以在履行過程中解除，但應提前【】天通知對方，并按照本合同約定處理后續(xù)事項。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務內(nèi)容與范圍的具體描述詳細描述乙方（小蜜蜂公司）應向甲方提供的服務內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)維護、技術支持、定期檢查、設備更換與升級的具體項目和標準。附件二：技術支持的具體內(nèi)容詳細列出乙方提供的技術支持范圍、時間、方式，以及技術支持的詳細流程和標準。附件三：其他雙方認為需要附件的內(nèi)容包括但不限于雙方約定的其他服務項目、特殊要求、額外保障等內(nèi)容的具體描述和標準。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未能按照本合同的約定提供服務，或服務不符合約定的質(zhì)量標準；2.甲方未能按照本合同的約定支付服務費用；3.雙方未能按照本合同的約定履行其他義務；4.雙方泄露對方的商業(yè)秘密、技術秘密等。違約責任認定標準：1.違約方應向守約方支付違約金，違約金為本合同服務費用總額的【】%；2.違約方應承擔因違約導致的損失賠償責任，賠償金額根據(jù)實際損失計算；3.雙方應盡到合理的注意義務，但對于因不可抗力導致的本合同無法履行或損失，雙方不承擔責任。示例說明：如果乙方未能按照維護計劃對甲方的信息系統(tǒng)進行維護，導致甲方信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因系統(tǒng)故障導致的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.信息系統(tǒng)：指甲方使用的計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡設備、軟件應用程序等信息技術設施；2.維護計劃：乙方根據(jù)甲方的業(yè)務需求制定的詳細維護方案，包括維護時間、內(nèi)容、流程等；3.技術支持：乙方為甲方提供的技術咨詢、故障排查、系統(tǒng)升級等服務；4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的信息；5.違約金：指違約方因違約行為應向守約方支付的賠償金額；6.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。本合同中的“信息系統(tǒng)”指的是甲方使用的計算機系統(tǒng)和相關網(wǎng)絡設