




版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
2022銀行新入職員工個(gè)人工作總結(jié)秋去冬來(lái),轉(zhuǎn)眼間到了年下,這是一年當(dāng)中最冷的時(shí)節(jié),萬(wàn)物沉寂無(wú)花無(wú)草?;叵肫鹞覄偵习嗟臅r(shí)候,也是冬天,帶著無(wú)限欣喜每天披星戴月的去金融學(xué)校培訓(xùn),都說(shuō)丈夫是女人的終身依靠,我卻不以為然,沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源、沒(méi)有社會(huì)屬性,再好的丈夫也難成為永遠(yuǎn)的靠山,所以對(duì)于剛找到稱心如意的工作的我來(lái)說(shuō),那個(gè)時(shí)候是真真正正的找到了依靠。當(dāng)時(shí)的興奮似乎現(xiàn)在還能真切的感覺(jué)到,甜蜜,在心里。如今已經(jīng)上班快兩年了,在這期間有過(guò)歡笑,有過(guò)淚水,都成回憶充實(shí)了我的人生。首先是服務(wù)。還記得剛上班的時(shí)候,面對(duì)顧客的無(wú)理刁難我總是手足無(wú)措,無(wú)言以對(duì),只能哭,那時(shí)候覺(jué)得只有委屈?,F(xiàn)在倒是學(xué)會(huì)了如何面對(duì)這樣的情況,能夠控制場(chǎng)面,不讓問(wèn)題升級(jí),但是有時(shí)候回想還是心不靜,還得鍛煉、還得探索。我想修煉的最高境界就是顧客虐我千百遍,我待顧客如初戀!然后是人家關(guān)系至于同學(xué)們普遍反映的人際關(guān)系問(wèn)題,我似乎感覺(jué)沒(méi)那么___,單位的老姐姐們對(duì)我都很照顧,我也十分敬重大家。尤其是我有一個(gè)好師傅,她是一個(gè)胖美人,心地善良,踏實(shí)精干,她給了很大的幫助,讓我在業(yè)務(wù)方面從零到現(xiàn)在的獨(dú)立應(yīng)對(duì),而且生活中也對(duì)我體貼入微,我看待師傅也像親人一樣,感覺(jué)就像多了個(gè)長(zhǎng)輩。雖然偶爾她對(duì)我小小批評(píng),但我知道那都是為了我著想。還有漂亮劉姐和朱姐兩大美人都不但___了我業(yè)務(wù)更在做人方面給我指引。我想也許以后在工作中我可能會(huì)出現(xiàn)些許問(wèn)題如果是我的錯(cuò)誤我肯定愿意積極改正,如果是大家對(duì)我有誤會(huì)或是小摩___也愿意像王哲同學(xué)教我的“以德報(bào)怨”,化戾氣為祥和!最后是業(yè)務(wù)。在這方面我覺(jué)得自己做的還有很多欠缺,去年出現(xiàn)的最多的問(wèn)題就是長(zhǎng)款,手太緊總是少給人家,我自己統(tǒng)計(jì)一共出現(xiàn)過(guò)四次,一次___元但現(xiàn)在也沒(méi)查出原因,兩次十元以下利息忘付了,還有一次孫姐交社保忘記找錢。這個(gè)問(wèn)題近期比較有改善因?yàn)槲腋裢庾⒁饬巳《ㄆ谛☆~利息題,希望在___年能全面杜絕。至于復(fù)雜業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)處理的也不是特別好,一上來(lái)不能自己獨(dú)立思考理思路總是先想著求助,未來(lái)的工作中我想逐漸培養(yǎng)自己獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。其次是意外的收獲,前段時(shí)間交的論文報(bào)告以為是完成一項(xiàng)工作,沒(méi)想到以外的獲得了市分行的二等獎(jiǎng),也許這是個(gè)信號(hào),告訴我辛苦不會(huì)白費(fèi)、努力就有收獲。也是在告誡我機(jī)會(huì)其實(shí)就在身邊,你不留神可能就會(huì)錯(cuò)過(guò),所以得打起精神認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)時(shí)機(jī)。以后表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)還有很多,希望自己能把握住,不隨意對(duì)待每個(gè)機(jī)會(huì),也不功利的期盼結(jié)果,心懷夢(mèng)想,腳踏實(shí)地。最后就是新年愿望。在新的一年里我對(duì)自己提出了以下要求,希望在新的一年里能逐漸提升自己。1,提高辦事效率,去年打算做很多事情都能沒(méi)能成行,比如制作一個(gè)對(duì)公聯(lián)系電話簿,比如學(xué)習(xí)辦公軟件,比如研究外匯業(yè)務(wù),這些在___都沒(méi)能成行,要求自己在農(nóng)歷年之前搞定。2,全民發(fā)展,重點(diǎn)在外匯業(yè)務(wù)和審計(jì)。3,準(zhǔn)備初會(huì)和理財(cái)考試。剛?cè)胄袝r(shí),有很多夢(mèng)想,都像燈塔指引著方向,看好了方向就低著頭走,走著走著猛然一抬頭,發(fā)現(xiàn)路線不知不覺(jué)有點(diǎn)偏,有的時(shí)候貪戀住路邊的景色忘了自己還在趕路,希望這篇總結(jié)像一個(gè)里程碑,總結(jié)過(guò)去,展望未來(lái),收拾行囊準(zhǔn)備繼續(xù)前行!___年銀行新入職員工個(gè)人工作總結(jié)范文秋去冬來(lái),轉(zhuǎn)眼間到了年下,這是一年當(dāng)中最冷的時(shí)節(jié),萬(wàn)物沉寂無(wú)花無(wú)草?;叵肫鹞覄偵习嗟臅r(shí)候,也是冬天,帶著無(wú)限欣喜每天披星戴月的去金融學(xué)校培訓(xùn),都說(shuō)丈夫是女人的終身依靠,我卻不以為然,沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源、沒(méi)有社會(huì)屬性,再好的丈夫也難成為永遠(yuǎn)的靠山,所以對(duì)于剛找到稱心如意的工作的我來(lái)說(shuō),那個(gè)時(shí)候是真真正正的找到了依靠。當(dāng)時(shí)的興奮似乎現(xiàn)在還能真切的感覺(jué)到,甜蜜,在心里。如今已經(jīng)上班快兩年了,在這期間有過(guò)歡笑,有過(guò)淚水,都成回憶充實(shí)了我的人生。首先是服務(wù)。還記得剛上班的時(shí)候,面對(duì)顧客的無(wú)理刁難我總是手足無(wú)措,無(wú)言以對(duì),只能哭,那時(shí)候覺(jué)得只有委屈?,F(xiàn)在倒是學(xué)會(huì)了如何面對(duì)這樣的情況,能夠控制場(chǎng)面,不讓問(wèn)題升級(jí),但是有時(shí)候回想還是心不靜,還得鍛煉、還得探索。我想修煉的最高境界就是顧客虐我千百遍,我待顧客如初戀!然后是人家關(guān)系至于同學(xué)們普遍反映的人際關(guān)系問(wèn)題,我似乎感覺(jué)沒(méi)那么___,單位的老姐姐們對(duì)我都很照顧,我也十分敬重大家。尤其是我有一個(gè)好師傅,她是一個(gè)胖美人,心地善良,踏實(shí)精干,她給了很大的幫助,讓我在業(yè)務(wù)方面從零到現(xiàn)在的獨(dú)立應(yīng)對(duì),而且生活中也對(duì)我體貼入微,我看待師傅也像親人一樣,感覺(jué)就像多了個(gè)長(zhǎng)輩。雖然偶爾她對(duì)我小小批評(píng),但我知道那都是為了我著想。還有漂亮劉姐和朱姐兩大美人都不但___了我業(yè)務(wù)更在做人方面給我指引。我想也許以后在工作中我可能會(huì)出現(xiàn)些許問(wèn)題如果是我的錯(cuò)誤我肯定愿意積極改正,如果是大家對(duì)我有誤會(huì)或是小摩___也愿意像王哲同學(xué)教我的“以德報(bào)怨”,化戾氣為祥和!最后是業(yè)務(wù)。在這方面我覺(jué)得自己做的還有很多欠缺,去年出現(xiàn)的最多的問(wèn)題就是長(zhǎng)款,手太緊總是少給人家,我自己統(tǒng)計(jì)一共出現(xiàn)過(guò)四次,一次___元但現(xiàn)在也沒(méi)查出原因,兩次十元以下利息忘付了,還有一次孫姐交社保忘記找錢。這個(gè)問(wèn)題近期比較有改善因?yàn)槲腋裢庾⒁饬巳《ㄆ谛☆~利息題,希望在___年能全面杜絕。至于復(fù)雜業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)處理的也不是特別好,一上來(lái)不能自己獨(dú)立思考理思路總是先想著求助,未來(lái)的工作中我想逐漸培養(yǎng)自己獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。其次是意外的收獲,前段時(shí)間交的論文報(bào)告以為是完成一項(xiàng)工作,沒(méi)想到以外的獲得了市分行的二等獎(jiǎng),也許這是個(gè)信號(hào),告訴我辛苦不會(huì)白費(fèi)、努力就有收獲。也是在告誡我機(jī)會(huì)其實(shí)就在身邊,你不留神可能就會(huì)錯(cuò)過(guò),所以得打起精神認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)時(shí)機(jī)。以后表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)還有很多,希望自己能把握住,不隨意對(duì)待每個(gè)機(jī)會(huì),也不功利的期盼結(jié)果,心懷夢(mèng)想,腳踏實(shí)地。最后就是新年愿望。在新的一年里我對(duì)自己提出了以下要求,希望在新的一年里能逐漸提升自己。1,提高辦事效率,去年打算做很多事情都能沒(méi)能成行,比如制作一個(gè)對(duì)公聯(lián)系電話簿,比如學(xué)習(xí)辦公軟件,比如研究外匯業(yè)務(wù),這些在___都沒(méi)能成行,要求自己在農(nóng)歷年之前搞定。2,全民發(fā)展,重點(diǎn)在外匯業(yè)務(wù)和審計(jì)。3,準(zhǔn)備初會(huì)和理財(cái)考試。剛?cè)胄袝r(shí),有很多夢(mèng)想,都像燈塔指引著方向,看好了方向就低著頭走,走著走著猛然一抬頭,發(fā)現(xiàn)路線不知不覺(jué)有點(diǎn)偏,有的時(shí)候貪戀住路邊的景色忘了自己還在趕路,希望這篇總結(jié)像一個(gè)里程碑,總結(jié)過(guò)去,展望未來(lái),收拾行囊準(zhǔn)備繼續(xù)前行!2022銀行新員工作總結(jié)對(duì)已有的心存感激,對(duì)未來(lái)的心懷希望自__月__號(hào)省行報(bào)到__號(hào)開發(fā)區(qū)支行報(bào)到__號(hào)正式在黃浦區(qū)豐樂(lè)路支行上班開始,到現(xiàn)在已經(jīng)工作了差不多一個(gè)月。從校園踏入職場(chǎng)是人生的又一個(gè)重要開端,非常幸運(yùn)能在__年大環(huán)境較嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下加入___建設(shè)銀行這支員工背景多元作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作團(tuán)隊(duì),這是職場(chǎng)生涯的一個(gè)美好開始,而我也將為這份榮耀和信任全力以赴,接下來(lái)針對(duì)我工作以來(lái)不同的經(jīng)歷說(shuō)下自己的總結(jié)和感悟:一、__.___——06.09省行中小企業(yè)部為期___月實(shí)習(xí)這是在入職前我主動(dòng)致電向省行人力科申請(qǐng)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),非常幸運(yùn)能夠見(jiàn)識(shí)到作為核心業(yè)務(wù)部門之一的中小企業(yè)部的真實(shí)運(yùn)作。在為期___月的實(shí)習(xí)期里,我的工作內(nèi)容從開始的送報(bào)紙、傳送檔案文件、貼___、給來(lái)訪者斟茶倒水等行政性事務(wù)逐漸過(guò)渡到錄入小企業(yè)審批信貸臺(tái)賬、制作word和excel版的客戶經(jīng)理信貸題庫(kù)、制作部門副總的行長(zhǎng)匯報(bào)會(huì)___、協(xié)助科長(zhǎng)處理辦公日常文件等較有含金量的實(shí)務(wù)性工作,實(shí)習(xí)時(shí)我和另一位___同事何琦努力保持閱讀思考實(shí)踐總結(jié)___交流提高等職場(chǎng)七步走的習(xí)慣,盡量做到工作0出錯(cuò),并且時(shí)刻注意優(yōu)化流程和提高工作效率,最終結(jié)束實(shí)習(xí)時(shí)也受到了科長(zhǎng)對(duì)我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的肯定。更重要的是,通過(guò)這次實(shí)習(xí)有幸認(rèn)識(shí)了部門中非常優(yōu)秀各有所長(zhǎng)的經(jīng)理們,從他們身上我不但學(xué)到了職場(chǎng)上接人待物的種種細(xì)節(jié)進(jìn)而提升自身職業(yè)素養(yǎng),也與他們中不同年齡段的人進(jìn)行了日常交流和對(duì)比參照,進(jìn)而修正了自己的日后職業(yè)規(guī)劃,以上林林總總,都是我在這次實(shí)習(xí)中的收獲。要說(shuō)從這次實(shí)習(xí)中最大的感悟就是兩個(gè):1、機(jī)會(huì)總是留給有所準(zhǔn)備又積極爭(zhēng)取的人,如果我不是經(jīng)過(guò)建行校招錄取又主動(dòng)致電人力科詢問(wèn),怎么會(huì)有這么寶貴的經(jīng)歷和收獲呢?2、世界屬于有心人,職場(chǎng)上要處處用心優(yōu)化流程改進(jìn)細(xì)節(jié),爭(zhēng)取做得更快更好。二、__.___——07.15開發(fā)區(qū)豐樂(lè)路支行為期一天半大堂經(jīng)理在__月__號(hào)去開發(fā)區(qū)支行報(bào)到后,__號(hào)我就到了所分配的豐樂(lè)路支行開始上班,這次是和一位非常認(rèn)真細(xì)心的女研究生陳炎成為新人同事,到了網(wǎng)點(diǎn)之后我被分配到大堂經(jīng)理的崗位跟隨客戶經(jīng)理們進(jìn)行實(shí)習(xí),之后再和陳炎調(diào)換柜員崗實(shí)習(xí),豐樂(lè)路支行主要從事對(duì)私業(yè)務(wù),行長(zhǎng)和各位前輩們都非常熱情,因?yàn)槲以诰W(wǎng)點(diǎn)時(shí)間較短所以簡(jiǎn)單總結(jié)一下所見(jiàn)所聞及工作內(nèi)容:目前因?yàn)榻ㄐ猩罨C合柜員制改革,所以我們所在的網(wǎng)點(diǎn)將會(huì)改組成網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人/網(wǎng)點(diǎn)主任、營(yíng)銷主管/副職、營(yíng)運(yùn)主管、網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理、產(chǎn)品銷售經(jīng)理、大堂經(jīng)理、低級(jí)柜員、高級(jí)柜員、后臺(tái)職能等職位體系,在這其中我認(rèn)為大堂經(jīng)理是銀行的門面,作為迎接客戶、溝通客戶與銀行間的第一道橋梁,主要職責(zé)有五個(gè):1、迎送、導(dǎo)儲(chǔ)及分流客戶,快速妥善地處理客戶投訴,維持大堂的正常營(yíng)業(yè)秩序,并兼顧環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作;2、對(duì)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)答疑及相關(guān)引導(dǎo),如指導(dǎo)客戶填寫單據(jù),指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備、激活網(wǎng)銀等;3、識(shí)別客戶并進(jìn)行差別化服務(wù),如為貴賓客戶提供vip服務(wù),為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù);4、進(jìn)行客戶經(jīng)理之前的產(chǎn)品推介工作,如識(shí)別客戶后根據(jù)其需求,主動(dòng)客觀地向客戶推介、營(yíng)銷我行合適的金融產(chǎn)品和交易方式、方法,體現(xiàn)員工專業(yè)性與服務(wù)性的同時(shí)也為后期客戶經(jīng)理的營(yíng)銷跟進(jìn)做好鋪墊;5、利用大堂服務(wù)陣地及客戶意見(jiàn)簿等工具資源廣泛搜集市場(chǎng)信息、客戶信息、客戶需求及客戶意見(jiàn)等,充分挖掘鞏固重點(diǎn)客戶資源,并定期歸納分析以書面形式向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告。在一天半的實(shí)習(xí)過(guò)后,我能做好的只是前兩項(xiàng)工作,工作難點(diǎn)在于熟悉網(wǎng)點(diǎn)承辦的客戶業(yè)務(wù)種類以及金融產(chǎn)品交易種類。對(duì)此我的最大感悟是:看似再瑣碎的工作也有自己的價(jià)值和很多需要學(xué)習(xí)的地方,時(shí)刻保持向前輩虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)才能不斷前進(jìn)。三、__.___——07.26省行信貸審批部為期兩周學(xué)習(xí)從__月__號(hào)開始,我和開發(fā)區(qū)另一位新同事馬文超有幸被調(diào)去省行信貸審批部幫
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025屆江西省“山江湖”協(xié)作體高三聯(lián)考物理試題(聯(lián)考)試題含解析
- 階段性復(fù)習(xí)的保安證試題及答案
- 陜西省煤炭建設(shè)公司第一中學(xué)2025屆第二學(xué)期高三年級(jí)期末質(zhì)量調(diào)查語(yǔ)文試題含解析
- 通遼職業(yè)學(xué)院《商務(wù)應(yīng)用文寫作》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 2024-2025學(xué)年河北省石家莊市晉州一中實(shí)驗(yàn)班第二學(xué)期高三期末調(diào)研考試生物試題含解析
- 科技助力保安證考試試題及答案
- 山東信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院《生命科學(xué)前沿》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 西北師范大學(xué)《運(yùn)籌學(xué)A》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 解析考點(diǎn)的保安證試題及答案
- 齊齊哈爾市克山縣2024-2025學(xué)年三年級(jí)數(shù)學(xué)第二學(xué)期期末檢測(cè)模擬試題含解析
- 密碼學(xué)基礎(chǔ)完整版本
- 藥物臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)CRC考核試題及答案
- 2024年貴州蔬菜集團(tuán)有限公司招聘筆試參考題庫(kù)附帶答案詳解
- 兒科護(hù)理論文選題
- 科普白蟻防治知識(shí)培訓(xùn)課件
- 邯鄲市2024屆高三第三次調(diào)研考試(一模)物理試卷
- 慢性呼吸道疾病的早期癥狀
- 【初中語(yǔ)文】第6課《老山界》課件 2023-2024學(xué)年統(tǒng)編版語(yǔ)文七年級(jí)下冊(cè)
- 新生兒羊膜束帶綜合征
- 移動(dòng)通信維護(hù)述職報(bào)告
- 消化內(nèi)科入科培訓(xùn)
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論