深圳成人大專禮行天下期末作業(yè)

一、單選題（共40.00分）

1.

節(jié)日禮品包裝的色彩（）

A.

隨便

B.

冷色

C.

花色

D.

暖色

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

D

正確答案：

D

教師評(píng)語(yǔ)：

2.

小明請(qǐng)朋友去KTV唱歌，應(yīng)該（）。

A.

連續(xù)自己點(diǎn)歌

B.

批評(píng)別人唱的不好

C.

邊吃零食邊唱歌

D.

一人一歌，輪流唱

滿分：2.00分

得分:2.00分

你的答案：

D

正確答案：

D

教師評(píng)語(yǔ)：

3.

瑪麗準(zhǔn)備參加公司談判，她應(yīng)該著（）

A.

嚴(yán)肅職業(yè)裝

B.

職業(yè)時(shí)裝

C.

晚裝

D.

休閑裝

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

4.

下面不屬于電話禮貌用語(yǔ)的是（）

A.

能留下你的聯(lián)系方式嗎？

B.

請(qǐng)您稍等一會(huì)兒

C.

什么?再說(shuō)一遍！

D.

對(duì)不起，他現(xiàn)在不在這里，如果您有急事，我能否代為轉(zhuǎn)告?

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

C

正確答案：

C

教師評(píng)語(yǔ)：

5.

在辦公室用餐應(yīng)（）

A.

快速

B.

邊吃邊聊

C.

喝酒吟詩(shī)

D.

避開老板

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

6.

西餐就餐中，你臨時(shí)離開，你的刀叉擺放（）

A.

八字形放在盤上

B.

并排放在盤上

C.

放在主盤子左右兩邊

D.

并排橫放主盤上

滿分：2.00分

得分:2.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

7.

關(guān)于刀叉的使用，正確的是（）

A.

右手持叉，左手持刀

B.

使用刀叉進(jìn)餐時(shí)，從內(nèi)側(cè)往外側(cè)取刀叉

C.

左手持叉，右手持刀

D.

用完隨便擺

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

C

正確答案：

C

教師評(píng)語(yǔ)：

8.

在一個(gè)商務(wù)酒會(huì)上，客戶甲（女）想請(qǐng)你幫她介紹另一個(gè)客戶乙（男），你應(yīng)該怎樣做介紹

（）

A.

把甲帶到乙身邊，讓他們做自我介紹

B.

把乙喊過來(lái)，說(shuō)要給他介紹一位可以合作的伙伴

C.

把甲領(lǐng)到乙身邊，告訴甲這位就是她想人認(rèn)識(shí)的乙，大家互相認(rèn)識(shí)一下

D.

把甲領(lǐng)到乙身邊，先跟乙打招呼，簡(jiǎn)單介紹乙的身份，然后將甲介紹給乙

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

D

正確答案：

D

教師評(píng)語(yǔ)：

9.

行擁抱禮時(shí)應(yīng)（）

A.

左臂在上，右臂在下

B.

右臂在上，左臂在下

C.

雙臂齊平

D.

雙臂朝下

滿分：2.00分

得分:2.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

10.

西餐喝湯由（）舀食

A.

由內(nèi)向外

B.

由外向內(nèi)

C.

由中間開始

D.

隨意

滿分:2.00分

得分:2.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

11.

下面不屬于談話基本原則的是()

A.

尊重他人自尊心

B.

取得聽者的好感

C.

話題盡量豐富

D.

以自己為中心

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

D

正確答案：

D

教師評(píng)語(yǔ)：

12.

吻手禮的受禮者是()

A.

年輕美麗的女性

B.

受人尊重的女性

C.

親密的女性朋友

D.

已婚婦女

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

D

正確答案：

D

教師評(píng)語(yǔ)：

13.

被人拒絕要（）

A.

表示理解

B.

表示無(wú)奈

C.

表示斷交

D.

表示高興

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

14.

肩部窄，腰部粗，臀部大是（）身材的特征。

A.

鴨梨型

B.

倒三角型

C.

窄瘦型

D.

三角型

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

15.

在接待時(shí)，主方一般在（）送禮

A.

來(lái)賓臨走時(shí)

B.

見到來(lái)賓時(shí)

C.

活動(dòng)過程中，找機(jī)會(huì)

D.

走后郵寄

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

16.

在公共汽車、地鐵、飛機(jī)等公共場(chǎng)所，熟人說(shuō)話應(yīng)該()

A.

隨心所欲，盡情地聊天

B.

就社會(huì)熱點(diǎn)高談闊論

C.

輕聲細(xì)語(yǔ)，不妨礙別人低聲交談

D.

緘默不語(yǔ)

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

C

正確答案：

C

教師評(píng)語(yǔ)：

17.

在西餐上菜時(shí)，第一個(gè)要上給()

A.

女主賓

B.

男主賓

C.

男主人

D.

女主人

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

18.

（）是指人體邊緣線條構(gòu)成的形狀。

A.

量感

B.

輪廓

C.

比例

D.

大小

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

19.

在職場(chǎng)接待中握手有先后順序，一般男士（）握手

A.

等女士伸手后才能

B.

主動(dòng)伸手表示愿意

C.

一起伸手表示友好

D.

不和女士握手

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

20.

初次見面，主方應(yīng)用“您好，（）見到您！”

A.

很高興

B.

很久未

C.

又

D.

很想

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

二、多選題（共15.00分）

1.

以下不符合談話禮儀的是（）

A.

認(rèn)真傾聽對(duì)方，不隨意打斷

B.

像連珠炮一樣的連續(xù)發(fā)問，使對(duì)方一時(shí)難以應(yīng)付

C.

對(duì)別人的問題漫不經(jīng)心，回答空洞，或所答非所問使對(duì)方感受到你的冷淡。

D.

隨便解釋某種現(xiàn)象，并輕率地下斷語(yǔ)，借此表現(xiàn)自己的內(nèi)行，顯得十分淺薄。

滿分：3.00分

得分:3.00分

你的答案：

BCD

正確答案：

BCD

教師評(píng)語(yǔ)：

2.

中餐入座的注意事項(xiàng)是（）

A.

主人需要提前到達(dá)，到達(dá)后，在靠門位置等待，并為來(lái)賓引座

B.

作為來(lái)賓也不可遲到

C.

入座的時(shí)候先將椅子稍稍拉開一些再坐下，千萬(wàn)不要使勁拉動(dòng)，發(fā)出很大的聲音

D.

入座后可以與同桌人交談，控制音量,與不相識(shí)的人應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行自我介紹，遞送名片

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

ABCD

正確答案：

ABCD

教師評(píng)語(yǔ)：

3.

形象的隱性因素有（）

A.

性格

B.

愛好

C.

修養(yǎng)

D.

生活方式

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

ABCD

正確答案：

ABCD

教師評(píng)語(yǔ)：

4.

以下文雅詞語(yǔ)說(shuō)法正確的是（）

A.

賓客來(lái)到用“來(lái)臨”；中途先走用“失陪”

B.

請(qǐng)人原諒說(shuō)“包涵”；請(qǐng)人批評(píng)說(shuō)“指教”

C.

請(qǐng)人幫忙說(shuō)“勞駕”；求給方便說(shuō)“借光”

D.

對(duì)方來(lái)信稱“惠書”；老人年齡稱“高壽”

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

ABCD

正確答案：

ABCD

教師評(píng)語(yǔ):

5.

別人說(shuō)話時(shí)，你不要（）

A.

隨便插話

B.

接話

C.

拉走其中的某人

D.

無(wú)聊自己離開

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

ABCD

正確答案：

ABCD

教師評(píng)語(yǔ)：

三、判斷題（共45.00分）

1.

接到面試通知時(shí)，應(yīng)該提前10-15分鐘到達(dá)，做好面試準(zhǔn)備工作。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分:3.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

2.

在商務(wù)活動(dòng)中，女士身上佩戴的飾品最好不要超過三件。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分:3.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

3.

女士應(yīng)該素面朝天參加商務(wù)酒會(huì)。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

4.

倒三角型身材的人適合穿淺色的上衣。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

5.

稱別人家院為寒舍、舍下，自稱府上、尊府（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

6.

為了使用方便，上班時(shí)皮帶上可以掛鑰匙串。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

7.

可以用刀切面包直接食用（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

8.

對(duì)個(gè)人來(lái)講，禮儀是一個(gè)人思想文化素質(zhì)、道德素養(yǎng)和交際能力的外在表現(xiàn)。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ):

只要來(lái)訪人員登上離開的車輛，接待人員可以直接散去。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

10.

袖扣可以搭配任何一種襯衫。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分:3.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

11.

開會(huì)時(shí)，你對(duì)某人的觀念持不同意見，應(yīng)直接表達(dá)不同意見，否定對(duì)方。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3。0分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

12.

雙方通電話，應(yīng)由主叫先掛電話。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

13.

觀看足球比賽時(shí)，天氣很熱，可以只穿一件小背心。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

14.

色相是色彩的相貌。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

15.

受藍(lán)色影響的色屬于暖色（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

2

一、單選題（共40.00分）

1.

學(xué)校組織青年黨員至某單位調(diào)研，得到了大力的支持，活動(dòng)結(jié)束后學(xué)校寫了一封

信給該單位，這封信應(yīng)是（）

A.

邀請(qǐng)信

B.

致歉信

C.

感謝信

D.

慰問信

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

C

正確答案：

C

教師評(píng)語(yǔ)：

2.

小明要去參加同事的家庭聚會(huì)，應(yīng)該選擇怎樣的搭配（）

A.

西裝搭配西褲、皮鞋

B.

隨便穿一套衣服

C.

運(yùn)動(dòng)套裝

D.

休閑外套、牛仔褲、休閑鞋

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

D

正確答案：

D

教師評(píng)語(yǔ)：

3.

節(jié)日禮品包裝的色彩（）

A.

隨便

B.

冷色

C.

花色

D.

暖色

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

D

正確答案：

D

教師評(píng)語(yǔ)：

4.

關(guān)于西餐排列的規(guī)則，錯(cuò)誤的是（）。

A.

女士?jī)?yōu)先

B.

以左為尊

C.

面門為上

D.

恭敬主賓

滿分:2.00分

得分：2.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

5.

領(lǐng)帶是西裝的最佳伴侶，打好的領(lǐng)帶下端應(yīng)該在()

A.

皮帶上緣2厘米處

B.

皮帶上下緣之間的帶扣處

C.

皮帶下緣2厘米處

D.

皮帶下緣5厘米處

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

6.

拒絕別人要()

A.

直接

B.

委婉

C.

等一段時(shí)間

D.

沉默不語(yǔ)

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

7.

以下不符合辦公室禮儀的是（）

A.

隨意在辦公室用餐，并且不收拾垃圾

B.

上班時(shí)不做與工作無(wú)關(guān)的事情

C.

不隨意帶陌生人滯留辦公室

D.

保持環(huán)境清潔

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

8.

以下不屬于中餐用餐禮儀的是？（）

A.

夾菜文明，適量取菜

B.

餐巾系在腰帶

C.

要細(xì)嚼慢咽

D.

用餐的動(dòng)作要文雅，安靜就餐

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

9.

張總的首飾盒里一共有4枚戒指，5條手鏈，6條項(xiàng)鏈，4副耳環(huán)，馬上就要去

參加客戶答謝晚宴了，她應(yīng)該如何選擇（）

A.

全部戴上，顯得珠光寶氣

B.

挑出一條項(xiàng)鏈，一副耳環(huán)，一條手鏈，顏色最好一致

C.

各挑出一件，混搭

D.

以上都可以

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

10.

張總準(zhǔn)備參加一場(chǎng)重大的客戶答謝晚宴，她應(yīng)該著O

A.

嚴(yán)肅職業(yè)裝

B.

職業(yè)時(shí)裝

C.

晚裝

D.

休閑裝

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

C

正確答案：

C

教師評(píng)語(yǔ)：

11.

下面不屬于談話基本原則的是()

A.

尊重他人自尊心

B.

取得聽者的好感

C.

話題盡量豐富

D.

以自己為中心

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

D

正確答案：

D

教師評(píng)語(yǔ)：

12.

法國(guó)人喜歡的禮物（）

A.

鮮花

B.

工藝品

C.

食品

D.

字畫

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

13.

在形象的顯性因素里，（）不是天生的。

A.

色

B.

型

C.

材

D.

態(tài)

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

C

正確答案：

C

教師評(píng)語(yǔ)：

14.

被人拒絕要（）

A.

表示理解

B.

表示無(wú)奈

C.

表示斷交

D.

表示高興

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

15.

在接待時(shí)，主方一般在。送禮

A.

來(lái)賓臨走時(shí)

B.

見到來(lái)賓時(shí)

C.

活動(dòng)過程中，找機(jī)會(huì)

D.

走后郵寄

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

16.

與他人交流時(shí)要注意（）

A.

語(yǔ)言環(huán)境

B.

扭轉(zhuǎn)尷尬局面

C.

積極尋找恰當(dāng)?shù)脑掝}

D.

以上都對(duì)

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

D

正確答案：

D

教師評(píng)語(yǔ)：

17.

商務(wù)西餐一般由（）

A.

邀請(qǐng)人買單

B.

AA制

C.

被邀請(qǐng)者買單

D.

先吃完者買單

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

18.

在西餐上菜時(shí)，第一個(gè)要上給（）

A.

女主賓

B.

男主賓

C.

男主人

D.

女主人

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

19.

（）是指人體邊緣線條構(gòu)成的形狀。

A.

量感

B.

輪廓

C.

比例

D.

大小

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

20.

在職場(chǎng)接待中握手有先后順序，一般男士（）握手

A.

等女士伸手后才能

B.

主動(dòng)伸手表示愿意

C.

一起伸手表示友好

D.

不和女士握手

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

二、多選題（共15.00分）

1.

致歉信內(nèi)容應(yīng)包括三個(gè)部分（）

A.

道歉

B.

敘述原因或問題

C.

后果及解決辦法

D.

自我介紹

滿分：3.00分

得分:3.00分

你的答案：

ABC

正確答案：

ABC

教師評(píng)語(yǔ)：

2.

以下不符合談話禮儀的是（）

A.

認(rèn)真傾聽對(duì)方，不隨意打斷

B.

像連珠炮一樣的連續(xù)發(fā)問，使對(duì)方一時(shí)難以應(yīng)付

C.

對(duì)別人的問題漫不經(jīng)心，回答空洞，或所答非所問使對(duì)方感受到你的冷淡。

D.

隨便解釋某種現(xiàn)象，并輕率地下斷語(yǔ)?，借此表現(xiàn)自己的內(nèi)行，顯得十分淺薄。

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

BCD

正確答案：

BCD

教師評(píng)語(yǔ)：

3.

那辦公室都有哪些常規(guī)禮儀（）

A.

高度的組織紀(jì)律性：不遲到不早退

B.

同學(xué)煲電話粥，上網(wǎng)購(gòu)物等等

C.

不要隨便帶陌生人，親屬滯留辦公室

D.

不隨意翻看領(lǐng)導(dǎo)同事的文件或物品?；蚪栌盟宿k公用品，如果借用完畢歸還

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

ACD

正確答案：

ACD

教師評(píng)語(yǔ)：

4.

以下哪些屬于地鐵及公交禮儀（）

A.

排隊(duì)乘車、先下后上，互相謙讓，為老弱，孕殘讓座

B.

車內(nèi)不得吸煙、不得大聲喧嘩和過分親昵

C.

大宗行李應(yīng)靠邊放置不要堵塞過道

D.

下車要提前向門口挪動(dòng)，不要橫沖直闖奪門而

滿分:3.00分

得分：3.00分

你的答案：

ABCD

正確答案：

ABCD

教師評(píng)語(yǔ)：

5.

與人交流中，不要用（）

A.

教訓(xùn)的口吻

B.

求人的口吻

C.

對(duì)抗的口吻

D.

和藹的口吻

滿分:3.00分

得分：3.00分

你的答案：

ABC

正確答案：

ABC

教師評(píng)語(yǔ)：

三、判斷題（共45.00分）

1.

接到面試通知時(shí)，應(yīng)該提前10T5分鐘到達(dá)，做好面試準(zhǔn)備工作。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

2.

女士應(yīng)該素面朝天參加商務(wù)酒會(huì)。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

3.

倒三角型身材的人適合穿淺色的上衣。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分:3.00分

得分：3.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

4.

陌生場(chǎng)合可請(qǐng)教他人擅長(zhǎng)的問題。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

5.

餐匙除可以飲湯、吃甜品之外，不可直接舀取其他任何主食、菜肴（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分:3.00分

得分：0分

你的答案：

B

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

6.

在候機(jī)廳等候不可大聲喧嘩，或一個(gè)人帶行李占用多個(gè)位置（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分:3.00分

得分：3.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

7.

可以用刀切面包直接食用（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分:3.00分

得分：3.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

8.

對(duì)個(gè)人來(lái)講,禮儀是一個(gè)人思想文化素質(zhì)、道德素養(yǎng)和交際能力的外在表現(xiàn)。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分:3.00分

得分：3.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

9.

腰部粗的人適合穿寬松的娃娃裝。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分:3.00分

得分：3.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

10.

包裝禮品前不要把禮品的價(jià)格標(biāo)簽取掉。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

11.

職場(chǎng)中可以穿花色的或有拼接圖案的皮鞋。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

12.

廣東習(xí)慣用餐時(shí)用茶水洗餐具（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

13.

KTV唱歌可以一人連唱多首。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分:3.00分

得分：3.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

14.

色彩是有生命的，如冷暖，動(dòng)靜（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

15.

輪廓是人體邊緣線條構(gòu)成的形狀（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ):

3

一、單選題（共40.00分）

1.

學(xué)校組織青年黨員至某單位調(diào)研，得到了大力的支持，活動(dòng)結(jié)束后學(xué)校寫了一封信給該單位,

這封信應(yīng)是（）

A.

邀請(qǐng)信

B.

致歉信

c.

感謝信

D.

慰問信

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

C

正確答案：

C

教師評(píng)語(yǔ)：

2.

節(jié)日禮品包裝的色彩()

A.

隨便

B.

冷色

C.

花色

D.

暖色

滿分：2.00分

得分:2.00分

你的答案：

D

正確答案：

D

教師評(píng)語(yǔ)：

3.

下面不屬于電話禮貌用語(yǔ)的是()

A.

能留下你的聯(lián)系方式嗎？

B.

請(qǐng)您稍等一會(huì)兒

C.

什么？再說(shuō)一遍！

D.

對(duì)不起，他現(xiàn)在不在這里，如果您有急事，我能否代為轉(zhuǎn)告?

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

C

正確答案：

C

教師評(píng)語(yǔ)：

4.

宴會(huì)喝湯時(shí)應(yīng)該（）

A.

可以發(fā)出聲音

B.

可用嘴將湯吹涼

C.

直接端起來(lái)

D.

站起拿湯匙的姿勢(shì)是由內(nèi)經(jīng)外側(cè)舀食

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

D

正確答案：

D

教師評(píng)語(yǔ)：

5.

（）是人們?cè)谌粘Ｉ睿貏e是交際場(chǎng)合中，相互問候、致意、祝愿、慰問以及給予必要

的協(xié)助與照料的慣用形式。

A.

禮賓

B.

禮儀

C.

禮節(jié)

D.

禮貌

滿分：2.00分

得分：0分

你的答案：

B

正確答案：

C

教師評(píng)語(yǔ)：

6.

西餐就餐遲到應(yīng)輕輕地走到主人指示的位置就坐（）

A.

不必驚動(dòng)其他人，低頭就餐

B.

點(diǎn)頭向其他來(lái)賓致意

C.

說(shuō)聲抱歉，再就坐

D.

舉杯自罰以表歉意

滿分：2.00分

得分：0分

你的答案：

C

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

7.

下面幾種握手情況，哪一個(gè)是不對(duì)的()

A.

你去拜訪以前的中學(xué)老師，你先伸出手

B.

李艷進(jìn)入了一家公司實(shí)習(xí)，部門主管介紹男同事時(shí)，李艷先伸出了右手

C.

你去上司家做客，上司開門后伸出了右手

D.

電視節(jié)目主持人邀請(qǐng)專家，主持人伸手表示歡迎

滿分：2.00分

得分：0分

你的答案：

D

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

8.

()主要用在主人給客人斟茶時(shí)。

A.

拱手禮

B.

叩手禮

C.

握手禮

D.

吻手禮

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

9.

張總的首飾盒里一共有4枚戒指，5條手鏈，6條項(xiàng)鏈，4副耳環(huán)，馬上就要去參加客戶答

謝晚宴了，她應(yīng)該如何選擇()

A.

全部戴上，顯得珠光寶氣

B.

挑出一條項(xiàng)鏈，一副耳環(huán)，一條手鏈，顏色最好一致

C.

各挑出一件，混搭

D.

以上都可以

滿分：2.00分

得分:2.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

10.

兩粒扣單排西裝的穿法是()

A.

系上面一粒

B.

兩粒都系

C.

系下面一粒

D.

扣子全部解開

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

11.

西餐喝湯由（）舀食

A.

由內(nèi)向外

B.

由外向內(nèi)

C.

由中間開始

D.

隨意

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

12.

當(dāng)進(jìn)入西餐廳，發(fā)現(xiàn)有空位，于是（）

A.

直接找空位就坐，不必喊侍者

B.

等在門口，等待侍者安排

C.

坐在位置上等待者拿菜單

D.

以上幾種形式都可以

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

13.

小明陪同領(lǐng)導(dǎo)招待客戶，敬酒時(shí)應(yīng)該（）

A.

不等領(lǐng)導(dǎo)敬酒，主動(dòng)給客戶敬酒

B.

敬酒時(shí)要求對(duì)方一定要喝完

C.

給領(lǐng)導(dǎo)代酒

D.

站起來(lái)敬酒，雙手舉杯

滿分：2.00分

得分:2.00分

你的答案：

D

正確答案：

D

教師評(píng)語(yǔ)：

14.

法國(guó)人喜歡的禮物()

A.

鮮花

B.

工藝品

C.

食品

D.

字畫

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

15.

在公共汽車、地鐵、飛機(jī)等公共場(chǎng)所，熟人說(shuō)話應(yīng)該()

A.

隨心所欲，盡情地聊天

B.

就社會(huì)熱點(diǎn)高談闊論

C.

輕聲細(xì)語(yǔ)，不妨礙別人低聲交談

D.

緘默不語(yǔ)

滿分：2.00分

得分:2.00分

你的答案：

C

正確答案：

C

教師評(píng)語(yǔ):

16.

與他人交流時(shí)要注意（）

A.

語(yǔ)言環(huán)境

B.

扭轉(zhuǎn)尷尬局面

C.

積極尋找恰當(dāng)?shù)脑掝}

D.

以上都對(duì)

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

D

正確答案：

D

教師評(píng)語(yǔ)：

17.

李總作為公司的經(jīng)理，他想讓自己看起來(lái)沉穩(wěn)一些，不應(yīng)該選擇哪一種配飾（）

A.

選擇一條深色的比較寬的皮帶

B.

帶一副金色邊的眼鏡

C.

佩戴一塊商務(wù)手表

D.

選擇一款新潮的電子表

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

D

正確答案：

D

教師評(píng)語(yǔ)：

18.

道歉的方式有（）種

A.

4

B.

3

c.

2

D.

1

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

19.

對(duì)方向你道歉你應(yīng)該說(shuō)（）

A.

必須的

B.

別客氣

C.

不用謝

D.

沒什么，請(qǐng)別放在心上

滿分：2.00分

得分:2.00分

你的答案：

D

正確答案：

D

教師評(píng)語(yǔ)：

20.

當(dāng)比人說(shuō)得興致勃勃，你應(yīng)（）

A.

努力搶過話頭

B.

熱情切入

C.

感到不耐煩，加以打斷

D.

如有興趣，適當(dāng)時(shí)候加入

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

D

正確答案:

D

教師評(píng)語(yǔ):

二、多選題供15.00分）

1.

致歉信內(nèi)容應(yīng)包括三個(gè)部分（）

A.

道歉

B.

敘述原因或問題

C.

后果及解決辦法

D.

自我介紹

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

ABC

正確答案：

ABC

教師評(píng)語(yǔ)：

2.

以下屬于中餐點(diǎn)菜原則的是（）

A.

人均一菜是較通用的規(guī)則或N+1,N+2原則

B.

點(diǎn)菜應(yīng)葷素搭配，有冷有熱，盡量做到全面

C.

點(diǎn)菜時(shí)詢問價(jià)格，當(dāng)客人面討價(jià)還價(jià)。

D.

照顧來(lái)賓的口味

滿分：3.00分

得分:3.00分

你的答案：

ABD

正確答案：

ABD

教師評(píng)語(yǔ)：

3.

以下屬于領(lǐng)帶的打法的是（）

A.

溫莎結(jié)

B.

浪漫結(jié)

C.

四手結(jié)

D.

蝴蝶結(jié)

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

ABC

正確答案：

ABC

教師評(píng)語(yǔ)：

4.

女士耳環(huán)的佩戴原則是（）

A.

長(zhǎng)臉型特別是下頜尖臉型的人應(yīng)采用面積較大的扣式耳環(huán)，以便使臉部顯得圓潤(rùn)豐滿些

B.

臉型較寬的方臉型人，宜選擇面積較小的耳環(huán)

C.

服飾色彩比較艷麗時(shí)，耳環(huán)的色彩也應(yīng)艷麗些

D.

?殷來(lái)說(shuō)，金銀耳環(huán)可配任何衣服。

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

ABCD

正確答案：

ABCD

教師評(píng)語(yǔ)：

5.

形象的顯性因素包括（）

A.

色

B.

型

C.

音

D.

態(tài)

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

ABCD

正確答案：

ABCD

教師評(píng)語(yǔ)：

三、判斷題（共45.00分）

1.

接到面試通知時(shí)，應(yīng)該提前10-15分鐘到達(dá)，做好面試準(zhǔn)備工作。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

2.

邀請(qǐng)信僅需注明活動(dòng)安排的細(xì)節(jié)及注意事項(xiàng)。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：。分

你的答案：

A

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

3.

一般握手時(shí)間在三五秒之內(nèi)，不要太用力（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分:3.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

4.

色彩有三個(gè)屬性：色相、明度、純度。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分:3.00分

得分：3.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

5.

為了顯示自己的身份，盡可能多地把自己的頭銜印在名片上。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分:3.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

6.

餐匙除可以飲湯、吃甜品之外，不可直接舀取其他任何主食、菜肴（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

7.

在西餐宴會(huì)中，餐前服務(wù)員應(yīng)把就餐中所用的刀、叉全部擺齊。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：。分

你的答案：

A

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

8.

當(dāng)兩人在交談時(shí)，你要找交談?wù)咧械哪骋蝗颂幚砑笔聲r(shí)，可直接打斷對(duì)方。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

9.

當(dāng)和人交談時(shí)，可以通過詢問對(duì)方祖籍，攀親識(shí)友，找到共同點(diǎn)。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：0分

你的答案：

B

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

10.

祝頌語(yǔ)一般是正文內(nèi)容結(jié)束后，另起一行空兩格寫“此致”，下一行頂格處寫“敬禮”等。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

11.

酒吧里女性可以穿著暴露一點(diǎn)。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

12.

口袋巾一定要與領(lǐng)帶相配。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

13.

雙方通電話，應(yīng)由主叫先掛電話。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

14.

餐巾可以用來(lái)擦餐具。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

15.

麥當(dāng)勞標(biāo)志屬于暖色調(diào)（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

4

一、單選題（共40.00分）

1.

下面不屬于軟實(shí)力的是（）?

A.

誠(chéng)信

B.

忠誠(chéng)

C.

證書

D.

禮儀

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

C

正確答案：

C

教師評(píng)語(yǔ)：

2.

小明請(qǐng)朋友去KTV唱歌，應(yīng)該（）。

A.

連續(xù)自己點(diǎn)歌

B.

批評(píng)別人唱的不好

C.

邊吃零食邊唱歌

D.

一人一歌，輪流唱

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

D

正確答案：

D

教師評(píng)語(yǔ)：

3.

麻辣子雞屬于（）菜系

A.

粵菜

B.

徽菜

C.

湘菜

D.

川菜

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

C

正確答案：

C

教師評(píng)語(yǔ)：

4.

在辦公室用餐應(yīng)（）

A.

快速

B.

邊吃邊聊

C.

喝酒吟詩(shī)

D.

避開老板

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

5.

以下不符合行路禮儀的是（）

A.

不要在馬路上停留、休息或與人長(zhǎng)談。

B.

兩人一起走路時(shí)，不要勾肩搭背

C.

在行走時(shí)，應(yīng)體現(xiàn)“女士?jī)?yōu)先”的原則

D.

一群人站在路上聊天，造成堵路。

滿分：2.00分

得分:2.00分

你的答案：

D

正確答案：

D

教師評(píng)語(yǔ)：

6.

()主要用在主人給客人斟茶時(shí)。

A.

拱手禮

B.

叩手禮

C.

握手禮

D.

吻手禮

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

7.

李總要去拜訪重要的客戶，做法不妥當(dāng)?shù)氖?)

A.

發(fā)型打理的一絲不亂

B.

深藍(lán)色的西服，搭配白襯衫

C.

由于非常注重衛(wèi)生，穿了白色的襪子

D.

穿了一雙黑色的皮鞋

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

C

正確答案：

C

教師評(píng)語(yǔ)：

8.

以下不屬于中餐用餐禮儀的是？（）

A.

夾菜文明，適量取菜

B.

餐巾系在腰帶

C.

要細(xì)嚼慢咽

D.

用餐的動(dòng)作要文雅，安靜就餐

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

9.

行擁抱禮時(shí)應(yīng)（）

A.

左臂在上，右臂在下

B.

右臂在上，左臂在下

C.

雙臂齊平

D.

雙臂朝下

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

10.

張總準(zhǔn)備參加一場(chǎng)重大的客戶答謝晚宴，她應(yīng)該著（）

A.

嚴(yán)肅職業(yè)裝

B.

職業(yè)時(shí)裝

C.

晚裝

D.

休閑裝

滿分:2.00分

得分:2.00分

你的答案：

C

正確答案：

C

教師評(píng)語(yǔ)：

11.

兩?？蹎闻盼餮b的穿法是()

A.

系上面一粒

B.

兩粒都系

C.

系下面一粒

D.

扣子全部解開

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

12.

西餐喝湯由()舀食

A.

由內(nèi)向外

B.

由外向內(nèi)

C.

由中間開始

D.

隨意

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ):

13.

下面不屬于談話基本原則的是O

A.

尊重他人自尊心

B.

取得聽者的好感

C.

話題盡量豐富

D.

以自己為中心

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

D

正確答案：

D

教師評(píng)語(yǔ)：

14.

法國(guó)人喜歡的禮物()

A.

鮮花

B.

工藝品

C.

食品

D.

字畫

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

15.

在男女之間的握手中，伸手的先后順序也十分重要,在一般情況下應(yīng)該是：()

A.

女方應(yīng)先伸手去握，這樣顯得自己的落落大方，也不會(huì)讓男方覺得難堪

B.

男方應(yīng)先伸手去握，這樣會(huì)顯得自己紳士風(fēng)度，也避免女方不好意思去握

C.

男女雙方誰(shuí)先伸手都可以

D.

以上說(shuō)法都不正確

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

16.

被人拒絕要（）

A.

表示理解

B.

表示無(wú)奈

C.

表示斷交

D.

表示高興

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

17.

在西餐開餐前禮貌的表現(xiàn)（）

A.

端坐等待女主人開餐

B.

一個(gè)一個(gè)檢查餐具

C.

與鄰座交流，互贈(zèng)名片

D.

拿出文件翻閱

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

18.

商務(wù)西餐一般由（）

A.

邀請(qǐng)人買單

B.

AA制

C.

被邀請(qǐng)者買單

D.

先吃完者買單

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

19.

道歉的方式有（）種

A.

4

B.

3

C.

2

D.

1

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

20.

中餐就餐時(shí)應(yīng)避免以下不禮貌行為（）

A.

主人示意開始后，賓客開始用餐

B.

夾菜有序，適量取菜

C.

賓主適度熱情，適量飲酒

D.

鼓勵(lì)來(lái)賓多多飲酒，一醉方休

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

D

正確答案：

D

教師評(píng)語(yǔ)：

二、多選題（共15.00分）

1.

辦公室用餐禮儀有哪些（）

A.

用餐時(shí)要將報(bào)紙或餐巾紙鋪在臺(tái)面上，以免弄臟桌子

B.

吃飯要盡量快，吃完及時(shí)清理，然后開窗放掉飯味

C.

雖然是非工作時(shí)間，也不要大聲喧嘩，可以放些舒緩的音樂調(diào)劑一下。

D.

以上說(shuō)法都不正確

滿分:3.00分

得分：3.00分

你的答案：

ABC

正確答案：

ABC

教師評(píng)語(yǔ)：

2.

下列屬于小方巾的系法的是（）

A.

西班牙結(jié)

B.

海芋結(jié)

C.

小丑結(jié)

D.

竹葉結(jié)

滿分：3.00分

得分：0分

你的答案：

ABD

正確答案：

ABCD

教師評(píng)語(yǔ)：

3.

女士耳環(huán)的佩戴原則是（）

A.

長(zhǎng)臉型特別是下頜尖臉型的人應(yīng)采用面積較大的扣式耳環(huán)，以便使臉部顯得圓潤(rùn)豐滿些

B.

臉型較寬的方臉型人，宜選擇面積較小的耳環(huán)

C.

服飾色彩比較艷麗時(shí)，耳環(huán)的色彩也應(yīng)艷麗些

D.

一般來(lái)說(shuō)，金銀耳環(huán)可配任何衣服。

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

ABCD

正確答案：

ABCD

教師評(píng)語(yǔ)：

4.

尋找恰當(dāng)話題有以下幾種方式（）

A.

從社會(huì)熱門話題中找

B.

從雙方工作中找

C.

從以往的經(jīng)歷中找

D.

從家庭生活經(jīng)驗(yàn)中找

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

ABCD

正確答案：

ABCD

教師評(píng)語(yǔ)：

5.

II常生活中發(fā)生哪種情況需要道歉（）

A.

自己失禮，失手時(shí)

B.

無(wú)意中撞到別人

C.

因有急事必須打擾別人

D.

叫錯(cuò)別人姓名時(shí)

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

ABCD

正確答案：

ABCD

教師評(píng)語(yǔ)：

三、判斷題（共45.00分）

1.

接到面試通知時(shí)，應(yīng)該提前10-15分鐘到達(dá)，做好面試準(zhǔn)備工作。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分:3.00分

得分：3.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

2.

為了顯示自己的身份，盡可能多地把自己的頭銜印在名片上。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分:3.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

3.

餐匙除可以飲湯、吃甜品之外，不可直接舀取其他任何主食、菜肴（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

4.

在西餐宴會(huì)中，餐前服務(wù)員應(yīng)把就餐中所用的刀、叉全部擺齊。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

5.

大腿較粗的人適合穿A型的短裙。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

6.

只要來(lái)訪人員登上離開的車輛，接待人員可以直接散去。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

7.

在觀看演出時(shí)不要隨意撥打或者接聽電話。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

8.

包裝禮品前不要把禮品的價(jià)格標(biāo)簽取掉。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

9.

標(biāo)準(zhǔn)的中式大餐，先上水果。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

10.

我們都認(rèn)為法國(guó)女人優(yōu)雅，其實(shí)法國(guó)女人一般不化妝是不出門的。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

11.

KTV唱歌可以一人連唱多首。（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

12.

純度也叫色彩的飽和度（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

13.

受藍(lán)色影響的色屬于暖色（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

14.

“型”即是一個(gè)人視覺上給外界整體的感覺（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

15.

量感是指人體高矮胖瘦的綜合值（）

A.

正確

B.

錯(cuò)誤

滿分：3.00分

得分：3.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

5

一、單選題（共40.00分）

1.

節(jié)日禮品包裝的色彩（）

A.

隨便

B.

冷色

C.

花色

D.

暖色

滿分:2.00分

得分：2.00分

你的答案：

D

正確答案：

D

教師評(píng)語(yǔ)：

2.

客方在來(lái)訪（）送紀(jì)念品

A.

第一次見面

B.

臨告別時(shí)

C.

交往過程中

D.

隨機(jī)找機(jī)會(huì)

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

3.

下面不屬于禮貌用語(yǔ)的是（）

A.

您好、很高興和你認(rèn)識(shí)

B.

不要放在心上

C.

請(qǐng)多幫助

D.

歡迎您下次再來(lái)

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

商務(wù)西餐一般由（）

A.

邀請(qǐng)人買單

B.

AA制

C.

被邀請(qǐng)者買單

D.

先吃完者買單

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

5.

西餐就餐遲到應(yīng)輕輕地走到主人指示的位置就坐（）

A.

不必驚動(dòng)其他人，低頭就餐

B.

點(diǎn)頭向其他來(lái)賓致意

C.

說(shuō)聲抱歉，再就坐

D.

舉杯自罰以表歉意

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

6.

以下不符合辦公室禮儀的是（）

A.

隨意在辦公室用餐，并且不收拾垃圾

B.

上班時(shí)不做與工作無(wú)關(guān)的事情

C.

不隨意帶陌生人滯留辦公室

D.

保持環(huán)境清潔

滿分：2.00分

得分:2.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

7.

李總要去拜訪重要的客戶，做法不妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A.

發(fā)型打理的一絲不亂

B.

深藍(lán)色的西服，搭配白襯衫

C.

由于非常注重衛(wèi)生，穿了白色的襪子

D.

穿了?雙黑色的皮鞋

滿分:2.00分

得分:2.00分

你的答案：

C

正確答案：

C

教師評(píng)語(yǔ)：

8.

在一個(gè)商務(wù)酒會(huì)上，客戶甲(女)想請(qǐng)你幫她介紹另一個(gè)客戶乙(男)，你應(yīng)該怎樣做介紹

()

A.

把甲帶到乙身邊，讓他們做自我介紹

B.

把乙喊過來(lái)，說(shuō)要給他介紹一位可以合作的伙伴

C.

把甲領(lǐng)到乙身邊，告訴甲這位就是她想人認(rèn)識(shí)的乙，大家互相認(rèn)識(shí)一下

D.

把甲領(lǐng)到乙身邊，先跟乙打招呼，簡(jiǎn)單介紹乙的身份，然后將甲介紹給乙

滿分：2.00分

得分:2.00分

你的答案：

D

正確答案：

D

教師評(píng)語(yǔ)：

9.

開會(huì)時(shí)，下面交談方式正確的是()

A.

小明連珠炮式的問個(gè)不停

B.

小李對(duì)小明的問題回答的漫不經(jīng)心，答非所問

C.

小方巧妙的轉(zhuǎn)移話題，轉(zhuǎn)到大家感興趣的方面

D.

小明對(duì)小李進(jìn)行人身攻擊

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

C

正確答案：

C

教師評(píng)語(yǔ)：

10.

西餐正餐的第一道應(yīng)是（）。

A.

湯

B.

主菜

C.

開胃菜

D.

甜點(diǎn)

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

C

正確答案：

C

教師評(píng)語(yǔ)：

11.

張總準(zhǔn)備參加一場(chǎng)重大的客戶答謝晚宴，她應(yīng)該著（）

A.

嚴(yán)肅職業(yè)裝

B.

職業(yè)時(shí)裝

C.

晚裝

D.

休閑裝

滿分：2.00分

得分:2.00分

你的答案：

C

正確答案：

C

教師評(píng)語(yǔ)：

12.

下面不屬于色彩的四種源色的是（）

A.

紅

B.

黃

C.

綠

D.

黑

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

D

正確答案：

D

教師評(píng)語(yǔ)：

13.

下面不屬于談話基本原則的是()

A.

尊重他人自尊心

B.

取得聽者的好感

C.

話題盡量豐富

D.

以自己為中心

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

D

正確答案：

D

教師評(píng)語(yǔ)：

14.

在西餐開餐前禮貌的表現(xiàn)()

A.

端坐等待女主人開餐

B.

一個(gè)一個(gè)檢查餐具

C.

與鄰座交流，互贈(zèng)名片

D.

拿出文件翻閱

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

15.

商務(wù)西餐一般由（）

A.

邀請(qǐng)人買單

B.

AA制

C.

被邀請(qǐng)者買單

D.

先吃完者買單

滿分：2.00分

得分:2.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

16.

在西餐上菜時(shí)，第一個(gè)要上給（）

A.

女主賓

B.

男主賓

C.

男主人

D.

女主人

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

17.

（）是指人體邊緣線條構(gòu)成的形狀。

A.

量感

B.

輪廓

C.

比例

D.

大小

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

18.

在職場(chǎng)接待中握手有先后順序，一般男士（）握手

A.

等女士伸手后才能

B.

主動(dòng)伸手表示愿意

C.

一起伸手表示友好

D.

不和女士握手

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

19.

初次見面，主方應(yīng)用“您好，（）見到您！”

A.

很高興

B.

很久未

C.

又

D.

很想

滿分：2.00分

得分:2.00分

你的答案：

A

正確答案：

A

教師評(píng)語(yǔ)：

20.

同學(xué)在他人面前介紹自己的老師最好稱老師為（）

A.

我的老師

B.

恩師

C.

她（他）

D.

某老師

滿分：2.00分

得分：2.00分

你的答案：

B

正確答案：

B

教師評(píng)語(yǔ)：

二、多選題（共15.00分）

1.

以下屬于中餐點(diǎn)菜原則的是（）

A.

人均一菜是較通用的規(guī)則或N+1,N+2原則

B.

點(diǎn)菜應(yīng)葷素搭配，有冷有熱，盡量做到全面

C.