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2024年物業(yè)管理委托協(xié)議:專業(yè)細(xì)化樣本本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)的范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)的具體項目1.2物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.3物業(yè)管理服務(wù)的服務(wù)時間2.物業(yè)管理方的義務(wù)與責(zé)任2.1物業(yè)管理方的基本義務(wù)2.2物業(yè)管理方的安全責(zé)任2.3物業(yè)管理方的維護(hù)責(zé)任3.業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任3.1業(yè)主的基本義務(wù)3.2業(yè)主的配合義務(wù)3.3業(yè)主的違規(guī)行為處理4.合同的有效期4.1合同的起始日期4.2合同的終止日期4.3合同續(xù)簽的條件與程序5.物業(yè)管理費(fèi)用的支付5.1物業(yè)管理費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式5.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整6.合同的變更與解除6.1合同變更的條件6.2合同解除的條件6.3合同變更與解除的程序7.違約責(zé)任7.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任7.3違約賠償?shù)挠嬎闩c支付8.爭議解決8.1爭議解決的途徑8.2仲裁程序與費(fèi)用8.3法律適用9.保密條款9.1保密信息的定義9.2保密信息的保護(hù)期限9.3保密信息泄露的后果10.通知與送達(dá)10.1通知的方式10.2通知的生效時間10.3送達(dá)地址的變更11.合同的簽署與生效11.1合同簽署的時間與地點(diǎn)11.2合同生效的條件11.3合同的副本數(shù)量與保管12.其他條款12.1合同的翻譯版本12.2合同的修改與補(bǔ)充12.3合同的解除與終止13.附件13.1物業(yè)管理服務(wù)項目清單13.2物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表13.3物業(yè)小區(qū)管理規(guī)約14.簽署頁14.1甲方(物業(yè)管理方)簽署14.2乙方(業(yè)主)簽署14.3第三方(見證人)簽署第一部分:合同如下:1.物業(yè)管理服務(wù)的范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)的具體項目1.1.1物業(yè)公共區(qū)域的清潔與維護(hù)1.1.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備的檢查與維修1.1.3物業(yè)公共安全的維護(hù)與管理1.1.4物業(yè)綠化環(huán)境的養(yǎng)護(hù)與管理1.1.5物業(yè)公共秩序的維護(hù)與管理1.1.6物業(yè)客服與居民溝通協(xié)調(diào)工作1.2物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.2.1清潔與維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.2.2設(shè)施設(shè)備檢查與維修的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.2.3公共安全維護(hù)與管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.2.4綠化環(huán)境養(yǎng)護(hù)與管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.2.5公共秩序維護(hù)與管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.2.6客服與溝通協(xié)調(diào)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.3物業(yè)管理服務(wù)的服務(wù)時間1.3.1日常服務(wù)時間1.3.2應(yīng)急服務(wù)時間1.3.3節(jié)假日與特殊事件的服務(wù)時間安排2.物業(yè)管理方的義務(wù)與責(zé)任2.1物業(yè)管理方的基本義務(wù)2.1.1提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)2.1.2遵守國家法律法規(guī)及物業(yè)小區(qū)的規(guī)章制度2.1.3定期向業(yè)主報告物業(yè)管理情況2.2物業(yè)管理方的安全責(zé)任2.2.1保障物業(yè)小區(qū)的安全與秩序2.2.2對物業(yè)小區(qū)內(nèi)的安全隱患及時進(jìn)行處理2.2.3制定應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施2.3物業(yè)管理方的維護(hù)責(zé)任2.3.1對物業(yè)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維修2.3.3對物業(yè)小區(qū)的公共區(qū)域進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)3.業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任3.1業(yè)主的基本義務(wù)3.1.1遵守國家法律法規(guī)及物業(yè)小區(qū)的規(guī)章制度3.1.2按照約定的方式支付物業(yè)管理費(fèi)用3.1.3協(xié)助物業(yè)管理方維護(hù)物業(yè)小區(qū)的秩序和安全3.2業(yè)主的配合義務(wù)3.2.1提供與物業(yè)管理相關(guān)的必要信息3.2.2配合物業(yè)管理方的檢查與維修工作3.2.3按期參加業(yè)主大會并履行決議3.3業(yè)主的違規(guī)行為處理3.3.1對業(yè)主的違規(guī)行為進(jìn)行告誡并督促改正3.3.2違規(guī)行為給他人造成損失的,由業(yè)主承擔(dān)賠償責(zé)任3.3.3嚴(yán)重違規(guī)行為可導(dǎo)致合同解除及相應(yīng)的法律后果4.合同的有效期4.1合同的起始日期4.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效4.1.2具體起始日期以合同簽署頁為準(zhǔn)4.2合同的終止日期4.2.1合同終止日期以合同簽署頁為準(zhǔn)4.2.2合同終止前的通知與善后處理4.3合同續(xù)簽的條件與程序4.3.1合同續(xù)簽的條件4.3.2合同續(xù)簽的程序4.3.3合同續(xù)簽前的協(xié)商與談判5.物業(yè)管理費(fèi)用的支付5.1物業(yè)管理費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)5.1.1物業(yè)管理費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.1.2物業(yè)管理費(fèi)用的收費(fèi)方式5.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式5.2.1業(yè)主支付物業(yè)管理費(fèi)用的方式5.2.2物業(yè)管理費(fèi)用的繳納期限5.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整5.3.1物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整的條件5.3.2物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整的程序5.3.3物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整的公示與通知6.合同的變更與解除6.1合同變更的條件6.1.1合同變更的請求方6.1.2合同變更的事由6.1.3合同變更的協(xié)商程序6.2合同解除的條件6.2.1合同解除的請求方6.2.2合同解除的事由6.2.3合同解除的程序6.3合同變更與解除的程序6.3.1合同變更與解除的協(xié)商6.3.2合同變更與解除的書面協(xié)議6.3.3合同變更與解除的生效7.違約責(zé)任7.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任7.1.1物業(yè)管理方未履行合同義務(wù)的責(zé)任7.1.2物業(yè)管理方未達(dá)到合同約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的后果7.1.3物業(yè)管理方的其他違約行為及責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任7.2.1業(yè)主未支付物業(yè)管理費(fèi)用的責(zé)任7.2.2業(yè)主未履行合同義務(wù)的后果7.2.3業(yè)主的其他違約行為及責(zé)任7.3違約賠償?shù)挠嬎闩c支付7.3.1違約賠償?shù)挠嬎惴椒?.3.2違約賠償?shù)闹Ц冻绦?.3.3違約賠償?shù)闹Ц稌r間8.爭議解決8.1爭議解決的途徑8.1.1雙方協(xié)商解決8.1.2第三方調(diào)解解決8.1.3仲裁解決8.2仲裁程序與費(fèi)用8.2.1仲裁請求的提出8.2.2仲裁庭的組成8.2.3仲裁程序的進(jìn)行8.2.4仲裁費(fèi)用的承擔(dān)8.3法律適用8.3.1適用法律的約定8.3.2法律適用的一般規(guī)定8.3.3法律適用沖突的解決9.保密條款9.1保密信息的定義9.1.1保密信息的范圍9.1.2保密信息的載體9.1.3保密信息的密級9.2保密信息的保護(hù)期限9.2.1保密信息保護(hù)的起始時間9.2.2保密信息保護(hù)的終止時間9.3保密信息泄露的后果9.3.1保密信息泄露的責(zé)任9.3.2保密信息泄露的處理程序9.3.3保密信息泄露的賠償責(zé)任10.通知與送達(dá)10.1通知的方式10.1.1書面通知10.1.2口頭通知10.1.3電子通知10.2通知的生效時間10.2.1通知的發(fā)送時間10.2.2通知的接收時間10.2.3通知的生效規(guī)則10.3送達(dá)地址的變更10.3.1送達(dá)地址的變更請求10.3.2送達(dá)地址變更的確認(rèn)10.3.3送達(dá)地址變更的記錄11.合同的簽署與生效11.1合同簽署的時間與地點(diǎn)11.1.1合同簽署的具體時間11.1.2合同簽署的具體地點(diǎn)11.2合同生效的條件11.2.1合同生效的具體條件11.2.2合同生效的證明文件11.3合同的副本數(shù)量與保管11.3.1合同副本的數(shù)量11.3.2合同副本的保管責(zé)任12.其他條款12.1合同的翻譯版本12.1.1合同翻譯的語言12.1.2合同翻譯的準(zhǔn)確性12.2合同的修改與補(bǔ)充12.2.1合同修改的條件12.2.2合同補(bǔ)充的內(nèi)容12.3合同的解除與終止12.3.1合同解除的條件12.3.2合同終止的情形13.附件第二部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:物業(yè)管理服務(wù)項目清單詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)包含的各項具體服務(wù)內(nèi)容,如清潔、維修、安全、綠化等。附件二:物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的各項收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、繳納期限等信息。附件三:物業(yè)小區(qū)管理規(guī)約列出物業(yè)小區(qū)的管理規(guī)約,包括業(yè)主的權(quán)利義務(wù)、小區(qū)內(nèi)禁止行為、寵物管理、停車管理等。附件四:物業(yè)小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃詳細(xì)列出物業(yè)小區(qū)內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計劃,包括檢查、維修、更換等。附件五:物業(yè)小區(qū)安全管理制度詳細(xì)列出物業(yè)小區(qū)的安全管理制度,包括應(yīng)急預(yù)案、安全防范措施、消防管理等。附件六:物業(yè)小區(qū)綠化環(huán)境養(yǎng)護(hù)管理計劃詳細(xì)列出物業(yè)小區(qū)綠化環(huán)境的養(yǎng)護(hù)管理計劃,包括植物種類、養(yǎng)護(hù)周期、修剪標(biāo)準(zhǔn)等。附件七:物業(yè)客服與溝通協(xié)調(diào)工作制度詳細(xì)列出物業(yè)客服與溝通協(xié)調(diào)工作的制度,包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時間、溝通渠道等。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:違約行為:1.物業(yè)管理方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。2.物業(yè)管理方未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.物業(yè)管理方未按照合同約定時間提供服務(wù)。4.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用。5.業(yè)主未履行合同約定的配合義務(wù)。6.業(yè)主在物業(yè)小區(qū)內(nèi)進(jìn)行違規(guī)行為。違約責(zé)任認(rèn)定:1.物業(yè)管理方的違約責(zé)任:根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度,給予警告、罰款、合同解除等相應(yīng)的違約責(zé)任。2.業(yè)主的違約責(zé)任:根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度,給予警告、罰款、合同解除等相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約賠償?shù)挠嬎闩c支付:根據(jù)實(shí)際損失的大小,按照合同約定的賠償計算方法進(jìn)行賠償。示例說明:若物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù),導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失,物業(yè)管理方需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三:法律名詞及解釋:1.物業(yè)

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