2024版家庭電信寬帶接入服務(wù)合同細(xì)則

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024版家庭電信寬帶接入服務(wù)合同細(xì)則本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方用戶定義1.4乙方服務(wù)提供商定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1寬帶接入服務(wù)內(nèi)容2.2網(wǎng)絡(luò)速率及帶寬2.3服務(wù)區(qū)域2.4服務(wù)時(shí)間第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付期限3.4費(fèi)用調(diào)整第四條設(shè)備及安裝4.1設(shè)備提供4.2設(shè)備安裝4.3設(shè)備維護(hù)與維修第五條用戶義務(wù)5.1合理使用服務(wù)5.2維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全5.3配合乙方服務(wù)第六條乙方義務(wù)6.1保證服務(wù)質(zhì)量6.2保密用戶信息6.3及時(shí)修復(fù)故障6.4客服與技術(shù)支持第七條違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止條件9.4合同終止后事項(xiàng)第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約披露第十二條法律適用及爭(zhēng)議解決12.1合同適用法律12.2爭(zhēng)議解決方式第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同附件13.3合同修改與補(bǔ)充第十四條附則14.1合同簽訂日期14.2合同有效期14.3合同附件內(nèi)容14.4合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方名稱：____________甲方地址：____________1.2乙方名稱及地址乙方名稱：____________乙方地址：____________1.3甲方用戶定義1.4乙方服務(wù)提供商定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1寬帶接入服務(wù)內(nèi)容乙方同意向甲方提供寬帶接入服務(wù)，包括互聯(lián)網(wǎng)接入、網(wǎng)絡(luò)使用培訓(xùn)、技術(shù)支持等服務(wù)。2.2網(wǎng)絡(luò)速率及帶寬乙方提供的寬帶接入服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)速率及帶寬為____________（具體速率及帶寬）。2.3服務(wù)區(qū)域乙方提供的寬帶接入服務(wù)的服務(wù)區(qū)域?yàn)榧追剿诘亍?.4服務(wù)時(shí)間乙方提供的寬帶接入服務(wù)的服務(wù)時(shí)間為24小時(shí)不間斷服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____________元（小寫）：____________元。3.2費(fèi)用支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬（2）現(xiàn)金支付（3）/支付（4）其他方式：____________3.3費(fèi)用支付期限甲方應(yīng)在每個(gè)合同周期結(jié)束前____________日內(nèi)支付下一個(gè)合同周期的服務(wù)費(fèi)用。3.4費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)行情或其他不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，乙方應(yīng)提前____________天通知甲方，并與甲方協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四條設(shè)備及安裝4.1設(shè)備提供乙方提供寬帶接入服務(wù)所需的設(shè)備，包括但不限于調(diào)制解調(diào)器、路由器等。4.2設(shè)備安裝乙方應(yīng)在合同簽訂后的____________個(gè)工作日內(nèi)完成設(shè)備的安裝工作。4.3設(shè)備維護(hù)與維修乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)與維修工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。如有故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的____________小時(shí)內(nèi)派員維修。第五條用戶義務(wù)5.1合理使用服務(wù)用戶應(yīng)合理使用乙方提供的寬帶接入服務(wù)，不得從事違法、違規(guī)、損害乙方或其他用戶利益的活動(dòng)。5.2維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全用戶應(yīng)妥善保管自己的用戶名和密碼，不得泄露給他人。用戶應(yīng)配合乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全管理，共同防范網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。5.3配合乙方服務(wù)用戶應(yīng)積極配合乙方的服務(wù)，如提供必要的資料、協(xié)助乙方進(jìn)行設(shè)備安裝和維護(hù)等。第六條乙方義務(wù)6.1保證服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證寬帶接入服務(wù)的質(zhì)量，確保用戶正常使用。如出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)及時(shí)予以解決。6.2保密用戶信息乙方應(yīng)對(duì)用戶的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。6.3及時(shí)修復(fù)故障如設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到用戶通知后的____________小時(shí)內(nèi)派員修復(fù)。6.4客服與技術(shù)支持乙方應(yīng)提供客服與技術(shù)支持，解答用戶在使用過程中遇到的問題。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用總額的____________%。8.2乙方違約如乙方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用總額的____________%。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交____________仲裁委員會(huì)仲裁。9.4法律途徑如仲裁不成，雙方同意依法向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等）以及政府行為（如政策調(diào)整、法規(guī)變化等）。10.2不可抗力后果如因不可抗力事件導(dǎo)致乙方無(wú)法履行或部分履行本合同，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限為合同終止后____________年。11.3違約披露如一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十二條法律適用及爭(zhēng)議解決12.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可選擇調(diào)解、仲裁或法律途徑解決。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)雙方可以通過書面形式或其他有效方式進(jìn)行通知與送達(dá)。13.2合同附件本合同附件包括____________等。13.3合同修改與補(bǔ)充本合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)由雙方書面簽訂，與本合同具有同等法律效力。第十四條附則14.1合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年。14.2合同有效期本合同有效期為____________年，自合同簽訂之日起計(jì)算。14.3合同附件內(nèi)容本合同附件內(nèi)容包括____________等。14.4合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：寬帶接入服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定了乙方提供寬帶接入服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的具體金額、支付方式和支付期限等。附件三：設(shè)備提供及安裝清單詳細(xì)列出了乙方提供給甲方的設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量以及安裝時(shí)間等。附件四：用戶使用手冊(cè)詳細(xì)說明了用戶如何使用乙方提供的寬帶接入服務(wù)，包括操作指南、常見問題解答等。附件五：網(wǎng)絡(luò)速率測(cè)試方法詳細(xì)說明了如何測(cè)試網(wǎng)絡(luò)速率及帶寬，以確保乙方提供的服務(wù)符合約定。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定了雙方在合同履行過程中應(yīng)保守的秘密信息，以及違反保密義務(wù)的責(zé)任。附件七：爭(zhēng)議解決方式選擇協(xié)議詳細(xì)列出了雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)可以選擇的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或法律途徑。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.甲方未合理使用乙方提供的服務(wù)，或未遵守網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定。4.乙方未保證服務(wù)質(zhì)量，或未在約定時(shí)間內(nèi)修復(fù)設(shè)備故障。5.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用總額的10%。2.乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用總額的10%。3.甲方未合理使用服務(wù)或未遵守網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定，乙方有權(quán)要求甲方停止違約行為，并支付因此造成的損失。4.乙方未保證服務(wù)質(zhì)量或未在約定時(shí)間內(nèi)修復(fù)設(shè)備故障，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用，并向甲方支付違約金。5.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此遭受的損失。示例說明：如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，假設(shè)應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用總額為1200元，則違約金為120元。說明三：法律名詞及解釋：1.寬帶接入服務(wù)：指乙方提供給甲方的互聯(lián)網(wǎng)接入、網(wǎng)絡(luò)使用培訓(xùn)、技術(shù)支持等服務(wù)。2.服務(wù)費(fèi)用：指甲方為享受乙方提供的寬帶接入服務(wù)而支付的費(fèi)用。3.設(shè)備提供：指乙方提供給甲方的調(diào)制解調(diào)器、路由器等設(shè)備。4.網(wǎng)絡(luò)速率：指乙方提供的寬帶接入服務(wù)的數(shù)據(jù)傳輸速率。5.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政府行為等。6.保密