營銷重要性的認(rèn)識

營銷案例分析Customer3

START滑動以繼續(xù)Apple蘋果公司是全球第一大手機(jī)生產(chǎn)商，是全球最大的PC廠商，也是世界上市值最大的上市公司，其核心業(yè)務(wù)是電子科技產(chǎn)品。

Idea：不完美才能促使進(jìn)步去追求完美

蘋果電腦初設(shè)時，喬布斯就顯露出不守常規(guī)的特點(diǎn)，他常常會將一個又一個新奇的點(diǎn)子拋給工程師。一次他在百貨店看見一臺食品處理機(jī)，覺得它的設(shè)計好極了，便讓蘋果的設(shè)計師進(jìn)行模仿，喬布斯一度希望蘋果電腦看上去像保時捷跑車。對蘋果來說，電腦就應(yīng)當(dāng)像跑車或高檔廚房家電，因?yàn)楦叨巳巳海切┠苜I得起或者渴望買保時捷的人才是他們的營銷對象。

市場定位看準(zhǔn)用戶，明確市場定位，在顧客心目中留下深刻的印象。針對蘋果的批評總是不絕于耳。好在蘋果對此并不在意，它重視的只有兩個：推出好的產(chǎn)品，帶來更好的用戶體驗(yàn)。要想盡一切辦法，推出好的產(chǎn)品，帶來更好的用戶體驗(yàn)，只有這樣，才能贏得客戶的青睞，謀求生存和發(fā)展。

奉行實(shí)用實(shí)用才能滿足顧客的需求追求簡約意大利一位學(xué)生為蘋果設(shè)計了一款新式電腦，它可以彎曲，兼具筆記本電腦、13英寸屏幕甚至是臺式機(jī)的功能。這款新產(chǎn)品有六個外設(shè)接口，一支觸控筆，有兩種顏色可供挑選。只是，它無緣上市。其原因：盡管這些設(shè)計很漂亮，有的也很實(shí)用，但有一個致命的缺點(diǎn)，功能過多。這不是蘋果的設(shè)計風(fēng)格，蘋果追求的從來都是簡約。

清新、簡約的東西更能打動顧客，帶來更好的用戶體驗(yàn)心系顧客蘋果專賣店十分特別，整個店鋪非常開闊、敞亮，所有的裝修材料只有不銹鋼、玻璃和斯堪的納維亞的木板。更為神奇的是賣場里陳列了13款面包機(jī)。整個有著強(qiáng)烈的抽象主義風(fēng)格。在蘋果賣場里你不會因?yàn)榈教幎际巧唐范械綁阂郑喾?，眾多的居家用品會帶給你溫馨、舒適的感覺。讓顧客買得更舒適，有更好的體驗(yàn)在“天才吧”，無論蘋果產(chǎn)品的購買地是何地，蘋果的客服人員都會為你免費(fèi)提供服務(wù)，他們不僅會修復(fù)一些與蘋果無關(guān)的軟件問題，甚至?xí)陀脩敉瓿梢恍┡c技術(shù)支持無關(guān)的要求。完美的售后服務(wù)，使顧客更無后顧之憂。Customer從上述的幾個方面，以消費(fèi)者為中心這個角度，表達(dá)了我們小組對營銷重要性的認(rèn)識。由此可見，能否樹立現(xiàn)代營銷觀念，對企業(yè)營銷是至關(guān)重要的。為此，我們應(yīng)該學(xué)好市場營銷學(xué)這門課程，為自己日后能夠勝任企業(yè)的經(jīng)