2023年全國職業(yè)院校技能大賽賽項-GZ047 電子商務(wù) 正式賽題

2023年全國職業(yè)院校技能大賽高職組

“GZ047電子商務(wù)”賽項

正式賽卷

模塊1：電商產(chǎn)品開發(fā)

一、情境創(chuàng)設(shè)

駿達汽車裝飾是一家經(jīng)營汽車飾品的企業(yè)，主營汽車掛件、車載擺件、

車載香薰等產(chǎn)品，擁有多家實體門店。近期，駿達汽車裝飾計劃開設(shè)一家網(wǎng)

店，主營汽車裝飾用品。請根據(jù)對市場數(shù)據(jù)的分析，挖掘市場需求，明確目

標(biāo)客戶畫像及市場定位，制定互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)方案，完成數(shù)據(jù)化選品，

并對產(chǎn)品渠道進行評估測試，合理選擇產(chǎn)品供應(yīng)及發(fā)布渠道，提高產(chǎn)品競爭

優(yōu)勢。

二、任務(wù)設(shè)計

任務(wù)1市場需求挖掘

任務(wù)背景：

網(wǎng)店開設(shè)之前，駿達汽車裝飾對現(xiàn)有的產(chǎn)品線進行了梳理，發(fā)現(xiàn)車載香

薰品類較少，無法較好地滿足目標(biāo)市場需求。為了提高在車載香薰市場的競

爭力，需要對該品類進行擴充。對此，產(chǎn)品部決定開發(fā)一款車載香薰。產(chǎn)品

開發(fā)之前，需要對車載香薰的市場數(shù)據(jù)進行分析，明確目標(biāo)客戶對車載香薰

的需求，分析不同產(chǎn)品的優(yōu)劣勢并完成產(chǎn)品定位，為后期車載香薰的開發(fā)提

供依據(jù)。部分背景數(shù)據(jù)如下所示：

姓名性別年齡地址教育水平職業(yè)

丁智男25廣西本科公務(wù)員

林梅女24北京專科經(jīng)紀(jì)人

謝文月女33山東?？萍夹g(shù)員

崔志和男25北京本科醫(yī)生

周鶴男27河北碩士律師

蘇強男22山西高中外賣員

李世明男28安徽本科技術(shù)員

王志文男29浙江碩士教師

肖敏女34湖南?？谱o士

袁和志男35北京?？扑巹?/p>

錢多多男32江蘇本科教師

孫明男39上海博士醫(yī)生

趙嘯男29四川碩士會計師

任務(wù)要求：

1.根據(jù)目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)，進行目標(biāo)客戶分析，明確客戶畫像；

2.根據(jù)市場數(shù)據(jù)，進行競爭對手分析，明確產(chǎn)品競爭優(yōu)劣勢；

3.根據(jù)客戶畫像及競爭對手分析結(jié)果，明確市場需求及產(chǎn)品定位。

操作過程：

1.分析目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)，明確目標(biāo)客戶畫像及客戶需求；

2.分析市場數(shù)據(jù)，明確產(chǎn)品的優(yōu)勢、劣勢、機會以及威脅；

3.根據(jù)分析結(jié)果，確定市場需求及產(chǎn)品定位。

任務(wù)2數(shù)據(jù)化選品

任務(wù)背景：

1

明確了車載香薰的市場需求后，產(chǎn)品部初步選擇了幾款車載香薰，因企

業(yè)資金有限，無法同時進行開發(fā)。所以，需要對幾款車載香薰的生命周期及

投資回報率進行分析，從中選擇最合適的產(chǎn)品進行開發(fā)，降低產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)

險，提高企業(yè)投資的收益。

任務(wù)要求：

1.根據(jù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)，分析目標(biāo)產(chǎn)品的生命周期，明確產(chǎn)品所處階段；

2.根據(jù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)，分析產(chǎn)品的投資回報率，評估目標(biāo)產(chǎn)品開發(fā)的可行性；

3.根據(jù)產(chǎn)品生命周期及投資回報率分析結(jié)果，完成數(shù)據(jù)化選品。

操作過程：

1.根據(jù)市場需求及產(chǎn)品定位，明確產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)需求；

2.分析產(chǎn)品生命周期，明確產(chǎn)品所處階段；

3.分析產(chǎn)品投資回報率，評估產(chǎn)品開發(fā)的可行性；

4.根據(jù)分析結(jié)果，合理選擇產(chǎn)品。

任務(wù)3產(chǎn)品供應(yīng)渠道評估

任務(wù)背景：

車載香薰選擇完成后，需要為其選擇產(chǎn)品供應(yīng)渠道。不同產(chǎn)品供應(yīng)渠道

在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價格、地理位置、交付能力、歷史業(yè)績等方面均存在差異，

因此，產(chǎn)品部需要對車載香薰的產(chǎn)品供應(yīng)渠道進行分析，評估不同產(chǎn)品供應(yīng)

渠道的綜合實力并進行分級，從中選擇最優(yōu)的產(chǎn)品供應(yīng)渠道。部分背景數(shù)據(jù)

如下所示：

標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重渠道1渠道2渠道3渠道4渠道5渠道6

產(chǎn)品質(zhì)量25232018232814

產(chǎn)品價格25201715232113

2

地理位置10766846

交付能力20191415191212

歷史業(yè)績20151617181513

任務(wù)要求：

1.根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)渠道評估標(biāo)準(zhǔn)，進行產(chǎn)品供應(yīng)渠道評估；

2.根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)渠道評估結(jié)果，進行產(chǎn)品供應(yīng)渠道分級；

3.根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)渠道選擇標(biāo)準(zhǔn)，進行產(chǎn)品供應(yīng)渠道選擇。

操作過程：

1.評估產(chǎn)品供應(yīng)渠道；

2.對產(chǎn)品供應(yīng)渠道進行分級管理；

3.完成產(chǎn)品供應(yīng)渠道選擇。

任務(wù)4產(chǎn)品發(fā)布渠道測試

任務(wù)背景：

車載香薰供應(yīng)渠道選擇完成后，駿達汽車裝飾需要對產(chǎn)品發(fā)布渠道進

行測試，并選擇一個合適的產(chǎn)品發(fā)布渠道，完成產(chǎn)品發(fā)布。由于不同產(chǎn)品發(fā)

布渠道在用戶規(guī)模、盈利情況、訂單數(shù)量等方面均存在較大差距，產(chǎn)品發(fā)布

之前，需要對不同產(chǎn)品發(fā)布渠道的流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等進行分析，同時，

結(jié)合不同產(chǎn)品發(fā)布渠道內(nèi)車載香薰的銷售情況，選擇多個產(chǎn)品發(fā)布渠道進

行測試，根據(jù)測試結(jié)果從中選擇最合適的產(chǎn)品發(fā)布渠道并完成產(chǎn)品發(fā)布。

任務(wù)要求：

1.根據(jù)產(chǎn)品發(fā)布渠道測試需求，進行產(chǎn)品發(fā)布渠道測試；

2.根據(jù)產(chǎn)品發(fā)布渠道測試結(jié)果，完成產(chǎn)品發(fā)布渠道選擇。

操作過程：

3

1.產(chǎn)品發(fā)布渠道測試；

2.產(chǎn)品發(fā)布渠道選擇；

3.根據(jù)發(fā)布要求，產(chǎn)品發(fā)布。

4

模塊2：視覺營銷

一、情境創(chuàng)設(shè)

駿達汽車裝飾是一家在某主流電商平臺經(jīng)營汽車裝飾類目的網(wǎng)店，主

要面向有車一族、汽車愛好者。請根據(jù)網(wǎng)店營銷需求及產(chǎn)品定位，結(jié)合目標(biāo)

客戶特征，分析標(biāo)志、色彩、字體等視覺傳達元素，對網(wǎng)店首頁、產(chǎn)品主圖

視頻、產(chǎn)品詳情頁進行視覺營銷設(shè)計，增加網(wǎng)店頁面訪問深度，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)

化率。

二、任務(wù)設(shè)計

任務(wù)1網(wǎng)店首頁視覺營銷設(shè)計

任務(wù)1-1PC端網(wǎng)店首頁視覺營銷設(shè)計

任務(wù)背景：

為了吸引新客戶進店瀏覽、消費，激勵老客戶復(fù)購，駿達汽車裝飾網(wǎng)店

計劃推出周年慶促銷活動，希望通過較大優(yōu)惠提高網(wǎng)店銷量。為了配合活動

的宣傳與推廣，準(zhǔn)備對PC端網(wǎng)店首頁進行視覺營銷設(shè)計。對此，需要為網(wǎng)

店設(shè)計1張店招圖片，同時以車載香薰、挪車號碼牌、汽車擺件、汽車掛件

等4款產(chǎn)品為基礎(chǔ)，分別為每款產(chǎn)品設(shè)計1張輪播圖片。圖片設(shè)計完成后，

需要對PC端網(wǎng)店首頁進行布局及整體設(shè)計，達到增加頁面瀏覽深度、提高

網(wǎng)店曝光量的效果

PC端網(wǎng)店首頁視覺營銷設(shè)計相關(guān)素材：4款產(chǎn)品圖片素材、4款產(chǎn)品介

紹文檔各1份。

PC端網(wǎng)店首頁圖片設(shè)計規(guī)范：店招圖片建議尺寸950*120像素；輪播

圖片建議尺寸950*250像素；圖片大小3MB以內(nèi)，支持jpg、jpeg、png格

式。

任務(wù)要求：

5

1.根據(jù)網(wǎng)店營銷需求及產(chǎn)品定位，結(jié)合給定的設(shè)計素材，遵照店招圖片

的設(shè)計規(guī)范及平臺規(guī)則，完成店招圖片設(shè)計；

2.根據(jù)網(wǎng)店營銷需求及產(chǎn)品定位，規(guī)劃輪播圖片展示內(nèi)容，并結(jié)合給定

的設(shè)計素材，遵照輪播圖片設(shè)計規(guī)范及平臺規(guī)則完成輪播圖片設(shè)計；

3.根據(jù)網(wǎng)店首頁布局原則，結(jié)合消費者購物心理邏輯及PC端消費者瀏

覽習(xí)慣，選擇首頁布局模塊并進行合理編輯，完成PC端網(wǎng)店首頁布局及整

體設(shè)計。

操作過程：

1.設(shè)計1張店招圖片；

2.設(shè)計4張輪播圖片；

3.通過頁面編輯功能，完成PC端網(wǎng)店首頁布局及整體設(shè)計，包括設(shè)計

模塊的選擇編輯、頁面的布局管理等；

4.發(fā)布PC端網(wǎng)店首頁。

任務(wù)1-2移動端網(wǎng)店首頁視覺營銷設(shè)計

任務(wù)背景：

為了提升網(wǎng)店整體視覺效果，提高活動參與度，在完成PC端網(wǎng)店首頁

的視覺營銷設(shè)計后，需要對移動端網(wǎng)店首頁進行視覺營銷設(shè)計，進一步營造

活動氛圍，滿足移動端網(wǎng)店客戶的視覺需求。對此，需要將PC端網(wǎng)店已經(jīng)

設(shè)計好的車載香薰、挪車號碼牌、汽車擺件、汽車掛件等4款產(chǎn)品的輪播圖

片，按照移動端輪播圖片尺寸和大小等設(shè)計要求進行調(diào)整，應(yīng)用到移動端網(wǎng)

店首頁，并對移動端網(wǎng)店首頁進行布局及整體設(shè)計，達到快速吸引消費者的

目的。

移動端網(wǎng)店首頁圖片設(shè)計規(guī)范：輪播圖建議尺寸1200*600像素，圖片

大小3MB以內(nèi)，支持jpg、jpeg、png格式。

6

任務(wù)要求：

1.根據(jù)移動端網(wǎng)店設(shè)計要求，將PC端網(wǎng)店設(shè)計好的輪播圖片應(yīng)用到移

動端網(wǎng)店；

2根據(jù)網(wǎng)店首頁布局原則，結(jié)合消費者購物心理邏輯及移動端消費者瀏

覽習(xí)慣，選擇首頁布局模塊并進行合理編輯，完成移動端網(wǎng)店首頁布局及整

體設(shè)計。

操作過程：

1.上傳4張輪播圖片；

2.通過頁面編輯功能，完成移動端網(wǎng)店首頁布局及整體設(shè)計，包括設(shè)計

模塊的選擇編輯、頁面的布局管理等；

3.發(fā)布移動端網(wǎng)店首頁。

任務(wù)2產(chǎn)品主圖視頻編輯與制作

任務(wù)背景：

周年慶促銷活動期間，網(wǎng)店計劃上架一款汽車鑰匙扣，在對網(wǎng)店同類型

產(chǎn)品進行對比分析后發(fā)現(xiàn)，帶有產(chǎn)品主圖視頻的產(chǎn)品銷量較高。為了提高汽

車鑰匙扣的銷量，需要為汽車鑰匙扣添加產(chǎn)品主圖視頻。對此，需要規(guī)劃產(chǎn)

品主圖視頻的展示內(nèi)容，并進行編輯與制作。

產(chǎn)品主圖視頻編輯與制作相關(guān)素材：產(chǎn)品視頻素材、產(chǎn)品圖片素材、產(chǎn)

品介紹文檔1份。

產(chǎn)品主圖視頻制作規(guī)范：建議視頻尺寸比例為1:1或16:9；視頻格式

為MP4；視頻時長≤60秒，建議9-30秒；清晰度≥720p。

任務(wù)要求：

1.根據(jù)網(wǎng)店營銷需求及產(chǎn)品定位，結(jié)合目標(biāo)消費群體的購買心理特征，

規(guī)劃產(chǎn)品主圖視頻的展示內(nèi)容，完成主圖視頻的內(nèi)容策劃；

7

2.根據(jù)給定的設(shè)計素材，利用視頻剪輯模板，遵照產(chǎn)品主圖視頻的設(shè)計

規(guī)范及平臺規(guī)則，完成主圖視頻的編輯與制作。

操作過程：

1.策劃產(chǎn)品主圖視頻的展示內(nèi)容；

2.完成產(chǎn)品主圖視頻編輯與制作。

任務(wù)3產(chǎn)品詳情頁視覺營銷設(shè)計

任務(wù)背景：

完成汽車鑰匙扣的主圖視頻編輯與制作之后，網(wǎng)店準(zhǔn)備繼續(xù)完成汽車

鑰匙扣產(chǎn)品詳情頁的視覺營銷設(shè)計。對此，需要根據(jù)目標(biāo)群體的消費心理，

結(jié)合產(chǎn)品信息與素材圖片，為汽車鑰匙扣設(shè)計5張主圖圖片與詳情描述。

產(chǎn)品詳情頁視覺營銷設(shè)計相關(guān)素材：產(chǎn)品整體圖若干、產(chǎn)品細節(jié)圖若干、

產(chǎn)品評價圖1張、產(chǎn)品介紹文檔1份。

產(chǎn)品詳情頁設(shè)計規(guī)范：產(chǎn)品主圖圖片尺寸800*800像素；產(chǎn)品詳情描

述圖片寬度為750像素；詳情描述總高度不超過35000像素；圖片大小3MB

以內(nèi)，支持jpg、jpeg、png格式。

任務(wù)要求：

1.根據(jù)網(wǎng)店營銷需求及產(chǎn)品定位，規(guī)劃產(chǎn)品主圖的展示內(nèi)容，遵照產(chǎn)品

主圖的設(shè)計規(guī)范與要求，結(jié)合給定的設(shè)計素材，完成產(chǎn)品主圖設(shè)計；

2.根據(jù)網(wǎng)店營銷需求及產(chǎn)品定位，明確產(chǎn)品詳情描述的構(gòu)成要素，結(jié)合

目標(biāo)群體的消費心理，明確產(chǎn)品詳情描述的展示要點，完成詳情描述設(shè)計。

操作過程：

1.設(shè)計5張產(chǎn)品主圖圖片；

2.設(shè)計產(chǎn)品詳情描述；

8

3.發(fā)布產(chǎn)品詳情頁。

9

模塊3：網(wǎng)店營銷與運營推廣

一、情境創(chuàng)設(shè)

泰嘉購物有限公司成立于2010年，總部位于杭州，擁有100多家線下

門店，主營產(chǎn)品涵蓋家具家電、服裝服飾、時尚珠寶等品類，秉持“顧客至

上”的理念，為客戶提供舒心、滿意的服務(wù)。隨著線上購物的普及，泰嘉購

物線下門店的客流量與銷量逐漸呈現(xiàn)下降趨勢。為了改變現(xiàn)狀，泰嘉購物決

定發(fā)展線上業(yè)務(wù)，通過線上線下相結(jié)合的經(jīng)營模式，發(fā)揮線下門店的體驗優(yōu)

勢，整合線上優(yōu)質(zhì)資源，提高企業(yè)的盈利水平。為此，專門組建了電商運營

團隊，搭建了專屬線上商城——泰嘉購物網(wǎng)店（以下簡稱“網(wǎng)店”），全面負

責(zé)網(wǎng)店在不同經(jīng)營周期的營銷與運營推廣工作，持續(xù)提高網(wǎng)店競爭力及盈

利能力。

電商運營團隊在籌備期間，對即將經(jīng)營的床、柜子等主要產(chǎn)品進行了市

場調(diào)研，得到了相關(guān)的市場分析數(shù)據(jù)，預(yù)測了未來五個經(jīng)營周期內(nèi)，主營產(chǎn)

品的市場平均價格、市場需求趨勢等相關(guān)信息，并分析了目前貴陽、重慶、

濟南、上海等十五個城市，品牌人群、低價人群等四類主要消費人群的價格

偏好、功能偏好等基本數(shù)據(jù)，收集了電商平臺相關(guān)品類主流關(guān)鍵詞的展現(xiàn)量、

轉(zhuǎn)化率、平均點擊單價等相關(guān)數(shù)據(jù)。

二、任務(wù)設(shè)計

任務(wù)1網(wǎng)店營銷方案制定

任務(wù)背景：

網(wǎng)店運營初期，首先需要了解目標(biāo)市場的現(xiàn)狀及需求情況，分析當(dāng)前經(jīng)

營周期下床、柜子等產(chǎn)品的市場基本數(shù)據(jù)，包括熱銷產(chǎn)品、目標(biāo)消費人群、

主要營銷方式等，明確當(dāng)前市場的消費趨勢及行業(yè)競爭情況，圍繞產(chǎn)品運營、

流量獲取、營銷轉(zhuǎn)化等運營過程中的主要環(huán)節(jié)，制定網(wǎng)店當(dāng)前經(jīng)營周期的營

銷方案，用以保證下一經(jīng)營周期網(wǎng)店營銷與運營推廣工作的順利進行，并在

10

經(jīng)營過程中不斷對網(wǎng)店營銷方案進行優(yōu)化，提高各個經(jīng)營周期的引流轉(zhuǎn)化

能力，持續(xù)提升網(wǎng)店競爭力及盈利能力。

任務(wù)要求：

1.根據(jù)網(wǎng)店運營目標(biāo)，對當(dāng)前經(jīng)營周期下的目標(biāo)市場數(shù)據(jù)進行分析，明

確消費趨勢及行業(yè)競爭情況；

2.根據(jù)目標(biāo)市場數(shù)據(jù)分析結(jié)果，從產(chǎn)品運營、流量獲取、營銷轉(zhuǎn)化等角

度制定當(dāng)前經(jīng)營周期的網(wǎng)店營銷方案；

3.根據(jù)當(dāng)前經(jīng)營周期的營銷數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化網(wǎng)店營銷方案，持續(xù)提高網(wǎng)

店在不同經(jīng)營周期的盈利能力。

操作過程：

1.基于行業(yè)熱銷產(chǎn)品、消費人群、營銷方式等數(shù)據(jù)對目標(biāo)市場進行分析；

2.基于產(chǎn)品運營、流量獲取、營銷轉(zhuǎn)化等角度制定網(wǎng)店營銷方案；

3.根據(jù)經(jīng)營數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化網(wǎng)店營銷方案，持續(xù)提高網(wǎng)店盈利能力。

任務(wù)2網(wǎng)店運營推廣

任務(wù)2-1產(chǎn)品品類管理

任務(wù)背景：

前期已經(jīng)完成了市場調(diào)研及消費者行為分析，明確了目前購買該類產(chǎn)

品的主要消費人群為品牌人群、低價人群等。通過對上述人群的分析，了解

了不同目標(biāo)人群的消費特點之后，運營團隊需要據(jù)此對當(dāng)前經(jīng)營周期下的

床、柜子等市場平均價格、需求城市等數(shù)據(jù)進行分析，明確當(dāng)前經(jīng)營周期下

的目標(biāo)產(chǎn)品定位與定價，并結(jié)合銷售數(shù)據(jù)，優(yōu)化下一經(jīng)營周期的產(chǎn)品定位與

定價。

任務(wù)要求：

1.根據(jù)產(chǎn)品的市場占有率情況，結(jié)合目標(biāo)消費人群特點，明確不同經(jīng)營

11

周期下的產(chǎn)品定位；

2.根據(jù)產(chǎn)品的銷售情況及市場需求變化，分析影響產(chǎn)品定價的因素，確

定并優(yōu)化不同經(jīng)營周期下的產(chǎn)品定價。

操作過程：

1.分析市場需求數(shù)據(jù)，明確產(chǎn)品定位，完成產(chǎn)品定價；

2.分析網(wǎng)店銷售數(shù)據(jù)，優(yōu)化產(chǎn)品定位與定價。

任務(wù)2-2流量獲取

任務(wù)背景：

產(chǎn)品品類相關(guān)信息明確之后，需要分析當(dāng)前經(jīng)營周期下床、柜子等品類

主流關(guān)鍵詞的展現(xiàn)量、轉(zhuǎn)化量、點擊量、點擊率、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)。根據(jù)流量

獲取策略，合理分配資金預(yù)算，針對選定的目標(biāo)產(chǎn)品進行站內(nèi)站外推廣，并

在推廣過程中不斷優(yōu)化流量獲取策略，提高下一經(jīng)營周期網(wǎng)店及產(chǎn)品的曝

光率。

任務(wù)要求：

1.根據(jù)流量獲取策略，完成站內(nèi)免費推廣，并根據(jù)推廣結(jié)果，對下一經(jīng)

營周期的站內(nèi)推廣策略進行優(yōu)化調(diào)整；

2.根據(jù)流量獲取策略，完成站外付費推廣，并根據(jù)推廣結(jié)果，對下一經(jīng)

營周期的站外推廣策略進行優(yōu)化調(diào)整。

操作過程：

1.挖掘關(guān)鍵詞，優(yōu)化產(chǎn)品信息，完成站內(nèi)免費推廣；

2.搭建推廣賬戶，設(shè)置推廣關(guān)鍵詞，合理分配預(yù)算，完成站內(nèi)付費推廣；

3.選擇站外推廣方式，合理分配預(yù)算，完成站外付費推廣。

任務(wù)2-3營銷轉(zhuǎn)化

12

任務(wù)背景：

流量是網(wǎng)店運營的基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)化是網(wǎng)店運營的核心，通過站內(nèi)站外推廣獲

取流量之后需要根據(jù)營銷需求，分析不同營銷方式的特點，選擇合適的營銷

活動類型并完成營銷活動的策劃。根據(jù)不同經(jīng)營周期的運營狀況，合理調(diào)整

營銷活動策略，提高下一經(jīng)營周期床、柜子等產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

任務(wù)要求：

1.根據(jù)營銷轉(zhuǎn)化策略，結(jié)合當(dāng)前經(jīng)營周期下的產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)及運營現(xiàn)

狀，策劃營銷活動，設(shè)置營銷活動基本信息；

2.根據(jù)營銷轉(zhuǎn)化結(jié)果，優(yōu)化營銷轉(zhuǎn)化策略，提高下一經(jīng)營周期的產(chǎn)品轉(zhuǎn)

化率。

操作過程：

1.策劃營銷活動并設(shè)置營銷活動基本信息；

2.分析活動數(shù)據(jù)，優(yōu)化營銷轉(zhuǎn)化策略。

任務(wù)3網(wǎng)店運營數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用

任務(wù)背景：

為了進一步提高網(wǎng)店競爭力，提升下一經(jīng)營周期的盈利能力。運營團隊

需要對當(dāng)前經(jīng)營周期網(wǎng)店的銷售數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)、競爭數(shù)據(jù)等進行分析，并

根據(jù)分析結(jié)果，優(yōu)化網(wǎng)店營銷方案，降低資金浪費，提高下一經(jīng)營周期網(wǎng)店

的競爭力及盈利能力。

任務(wù)要求：

1.根據(jù)網(wǎng)店及產(chǎn)品的流量獲取、營銷轉(zhuǎn)化結(jié)果，對銷售數(shù)據(jù)進行分析診

斷，并據(jù)此優(yōu)化網(wǎng)店營銷方案；

2.根據(jù)網(wǎng)店的現(xiàn)金流、運營成本、財務(wù)報表等數(shù)據(jù)，對財務(wù)數(shù)據(jù)進行分

析，并據(jù)此優(yōu)化資金分配，降低資金浪費；

13

3.根據(jù)網(wǎng)店及產(chǎn)品的市場占有率，對競爭網(wǎng)店及競爭產(chǎn)品進行分析，并

據(jù)此優(yōu)化產(chǎn)品運營策略，提高網(wǎng)店競爭力。

操作過程：

1.對網(wǎng)店的銷售數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)、競爭數(shù)據(jù)等進行分析；

2.根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，優(yōu)化網(wǎng)店營銷方案。

14

2023年全國職業(yè)院校技能大賽高職組

“GZ047電子商務(wù)”賽項

正式賽卷

模塊1：電商產(chǎn)品開發(fā)

一、情境創(chuàng)設(shè)

駿達汽車裝飾是一家經(jīng)營汽車飾品的企業(yè)，主營汽車掛件、車載擺件、

車載香薰等產(chǎn)品，擁有多家實體門店。近期，駿達汽車裝飾計劃開設(shè)一家網(wǎng)

店，主營汽車裝飾用品。請根據(jù)對市場數(shù)據(jù)的分析，挖掘市場需求，明確目

標(biāo)客戶畫像及市場定位，制定互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)方案，完成數(shù)據(jù)化選品，

并對產(chǎn)品渠道進行評估測試，合理選擇產(chǎn)品供應(yīng)及發(fā)布渠道，提高產(chǎn)品競爭

優(yōu)勢。

二、任務(wù)設(shè)計

任務(wù)1市場需求挖掘

任務(wù)背景：

網(wǎng)店開設(shè)之前，駿達汽車裝飾對現(xiàn)有的產(chǎn)品線進行了梳理，發(fā)現(xiàn)車載香

薰品類較少，無法較好地滿足目標(biāo)市場需求。為了提高在車載香薰市場的競

爭力，需要對該品類進行擴充。對此，產(chǎn)品部決定開發(fā)一款車載香薰。產(chǎn)品

開發(fā)之前，需要對車載香薰的市場數(shù)據(jù)進行分析，明確目標(biāo)客戶對車載香薰

的需求，分析不同產(chǎn)品的優(yōu)劣勢并完成產(chǎn)品定位，為后期車載香薰的開發(fā)提

供依據(jù)。部分背景數(shù)據(jù)如下所示：

姓名性別年齡地址教育水平職業(yè)

丁智男25廣西本科公務(wù)員

林梅女24北京?？平?jīng)紀(jì)人

謝文月女33山東?？萍夹g(shù)員

崔志和男25北京本科醫(yī)生

周鶴男27河北碩士律師

蘇強男22山西高中外賣員

李世明男28安徽本科技術(shù)員

王志文男29浙江碩士教師

肖敏女34湖南專科護士

袁和志男35北京?？扑巹?/p>

錢多多男32江蘇本科