質(zhì)量保證完全手冊

質(zhì)量保證完全手冊合同編號：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：一、質(zhì)量保證范圍1.1本手冊適用于甲方為乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)。1.2乙方所購買的甲方產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)符合本手冊規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。二、質(zhì)量保證期限2.1甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)自交付乙方之日起至驗(yàn)收合格之日止，享受本手冊規(guī)定的質(zhì)量保證。2.2質(zhì)量保證期限根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)、用途及雙方約定確定，但最長不超過____年。三、質(zhì)量保證內(nèi)容3.1甲方保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.2甲方在質(zhì)量保證期內(nèi)負(fù)責(zé)對產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行維護(hù)、修理或更換，以保證其正常使用。3.3甲方在質(zhì)量保證期內(nèi)對產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和升級，乙方應(yīng)予以配合。四、質(zhì)量保證的履行4.1乙方在收到甲方產(chǎn)品或服務(wù)后，應(yīng)按照約定的方式進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，視為乙方已接受產(chǎn)品或服務(wù)。4.2乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)存在質(zhì)量問題的，應(yīng)在質(zhì)量保證期內(nèi)書面通知甲方。甲方收到通知后，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理。4.3甲方在接到乙方通知后，應(yīng)立即對產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)。經(jīng)確認(rèn)存在質(zhì)量問題的，甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)采取措施予以解決。五、質(zhì)量保證的變更和終止5.1雙方同意，可以根據(jù)實(shí)際情況對本手冊的質(zhì)量保證范圍、期限和內(nèi)容進(jìn)行變更。變更事項(xiàng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（1）雙方約定的質(zhì)量保證期限屆滿；（2）乙方完全履行了本手冊項(xiàng)下的付款義務(wù)；（3）雙方另有約定的其他情形。六、違約責(zé)任6.1甲方未按照本手冊約定提供質(zhì)量保證的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金金額為合同金額的____%。6.2乙方未按照本手冊約定履行驗(yàn)收義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金金額為合同金額的____%。七、爭議解決7.1雙方在履行本手冊過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。八、其他約定8.1本手冊一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本手冊自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對甲乙雙方具有法律約束力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告2.產(chǎn)品說明書3.服務(wù)流程說明4.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法5.維修和更換流程6.技術(shù)支持和培訓(xùn)資料7.法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)文件8.雙方的公司資質(zhì)證明文件9.付款憑證和發(fā)票10.其他雙方約定的相關(guān)文件和資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能按照合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，或提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)對乙方提出的問題進(jìn)行處理或解決。3.乙方未能按照合同約定履行付款義務(wù)。4.乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，或未按照約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。5.雙方未能就合同的變更或終止達(dá)成一致意見。6.其他雙方約定的違約行為。三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量保證：甲方對乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)在一定期限內(nèi)保證其符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.驗(yàn)收：乙方對甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行核查，以確認(rèn)其是否符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.違約金：一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的賠償金。4.爭議解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商或法律途徑解決。5.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：約定產(chǎn)品質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)和要求。6.法律法規(guī)：國家制定的具有普遍約束力的法律和行政法規(guī)。7.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：行業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理或更換。2.甲方未按時(shí)提供產(chǎn)品或服務(wù)：乙方可以催告甲方履行合同，甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)履行。3.乙方未按時(shí)付款：甲方可以催告乙方履行合同，乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)履行。4.合同變更或終止?fàn)幾h：雙方可以協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。5.技術(shù)支持和培訓(xùn)問題：甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求提供技術(shù)支持和培訓(xùn)，乙方應(yīng)予以配合。6.其他問題：雙方應(yīng)積極溝通，協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品或服務(wù)。2.乙方購買甲方產(chǎn)品或服務(wù)。3.雙方約