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信息技術(shù)綜合服務(wù)協(xié)議模板2024年版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.1.1技術(shù)咨詢1.1.2系統(tǒng)集成1.1.3軟件開發(fā)1.1.4技術(shù)支持與維護(hù)1.1.5人員培訓(xùn)1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.2.1技術(shù)咨詢質(zhì)量1.2.2系統(tǒng)集成質(zhì)量1.2.3軟件開發(fā)質(zhì)量1.2.4技術(shù)支持與維護(hù)響應(yīng)時間1.2.5人員培訓(xùn)效果2.合同期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期2.3續(xù)約條件3.費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1咨詢費(fèi)3.1.2集成費(fèi)3.1.3開發(fā)費(fèi)3.1.4支持與維護(hù)費(fèi)3.1.5培訓(xùn)費(fèi)3.2支付方式3.3支付時間4.保密條款4.1保密信息4.2保密義務(wù)4.3保密期限5.知識產(chǎn)權(quán)5.1技術(shù)成果歸屬5.2軟件版權(quán)5.3專利權(quán)5.4商標(biāo)權(quán)6.違約責(zé)任6.1服務(wù)延誤6.2服務(wù)質(zhì)量不符合約定6.3違反保密義務(wù)6.4知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)7.爭議解決7.1和解7.2仲裁7.3法律訴訟8.適用法律9.合同的修改與補(bǔ)充9.1修改9.2補(bǔ)充10.通知機(jī)制10.1通知方式10.2通知時限11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后的責(zé)任12.服務(wù)轉(zhuǎn)換12.1轉(zhuǎn)換條件12.2轉(zhuǎn)換程序13.服務(wù)終止13.1終止條件13.2終止程序13.3終止后的責(zé)任14.其他條款14.1雙方的其他協(xié)議14.2合同的繼承14.3合同的轉(zhuǎn)讓14.4合同的失效第一部分:合同如下:第一條:服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.1.1技術(shù)咨詢:乙方根據(jù)甲方提供的技術(shù)問題,提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù),包括但不限于技術(shù)方案設(shè)計、技術(shù)難題攻克、技術(shù)趨勢分析等。1.1.2系統(tǒng)集成:乙方根據(jù)甲方需求,提供信息系統(tǒng)集成服務(wù),包括硬件設(shè)備選型、系統(tǒng)軟件部署、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計等。1.1.3軟件開發(fā):乙方根據(jù)甲方需求,定制開發(fā)軟件應(yīng)用,包括但不限于桌面應(yīng)用程序、Web應(yīng)用程序、移動應(yīng)用程序等。1.1.4技術(shù)支持與維護(hù):乙方提供甲方信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù),確保信息系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。1.1.5人員培訓(xùn):乙方針對甲方員工進(jìn)行信息技術(shù)相關(guān)培訓(xùn),提升甲方員工的信息技術(shù)應(yīng)用能力。第二條:合同期限2.1開始日期:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2結(jié)束日期:本合同約定的服務(wù)內(nèi)容全部完成之日。2.3續(xù)約條件:雙方同意在合同到期前一個月內(nèi),協(xié)商續(xù)約事宜。第三條:費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1咨詢費(fèi):甲方根據(jù)乙方的技術(shù)咨詢成果,支付相應(yīng)的咨詢費(fèi)。3.1.2集成費(fèi):甲方根據(jù)乙方提供的系統(tǒng)集成服務(wù),支付相應(yīng)的集成費(fèi)。3.1.3開發(fā)費(fèi):甲方根據(jù)乙方提供的軟件開發(fā)成果,支付相應(yīng)的開發(fā)費(fèi)。3.1.4支持與維護(hù)費(fèi):甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù),支付相應(yīng)的支持與維護(hù)費(fèi)。3.1.5培訓(xùn)費(fèi):甲方根據(jù)乙方提供的人員培訓(xùn)服務(wù),支付相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)。3.2支付方式:甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3支付時間:甲方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)內(nèi)容全部完成后七個工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。第四條:保密條款4.1保密信息:本合同簽訂過程中及合同履行過程中雙方所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。4.2保密義務(wù):雙方對保密信息予以保密,未經(jīng)對方同意不得向第三方泄露。4.3保密期限:自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第五條:知識產(chǎn)權(quán)5.1技術(shù)成果歸屬:雙方共同研發(fā)的技術(shù)成果,按照研發(fā)投入比例分配知識產(chǎn)權(quán)。5.2軟件版權(quán):乙方開發(fā)的軟件應(yīng)用,其軟件版權(quán)歸乙方所有。5.3專利權(quán):雙方共同申請的專利,按照研發(fā)投入比例分配專利權(quán)。5.4商標(biāo)權(quán):雙方共同注冊的商標(biāo),按照研發(fā)投入比例分配商標(biāo)權(quán)。第六條:違約責(zé)任6.1服務(wù)延誤:乙方未按照約定的時間完成服務(wù)項目的,應(yīng)向甲方支付違約金。6.2服務(wù)質(zhì)量不符合約定:乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.3違反保密義務(wù):一方違反保密義務(wù),泄露對方保密信息的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.4知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán):一方侵害對方知識產(chǎn)權(quán)的,應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。已超過2000字,如需繼續(xù)完善,請補(bǔ)充相關(guān)內(nèi)容。第八條:爭議解決7.1和解:雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛的,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2仲裁:如雙方協(xié)商不成,任何一方均可向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。7.3法律訴訟:如雙方約定仲裁無效或未約定仲裁,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條:適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條:合同的修改與補(bǔ)充9.1修改:雙方同意對本合同的任何修改或補(bǔ)充,均應(yīng)以書面形式進(jìn)行,并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2補(bǔ)充:本合同未盡事宜,雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一條:通知機(jī)制10.1通知方式:雙方通過書面形式、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。10.2通知時限:雙方收到通知后,應(yīng)在三個工作日內(nèi)予以回復(fù)。第十二條:合同解除11.1解除條件:一方未履行合同義務(wù),經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行,另一方有權(quán)解除本合同。11.2解除程序:合同解除需雙方書面確認(rèn),并報相關(guān)部門備案。11.3解除后的責(zé)任:合同解除后,雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù),并承擔(dān)解除后的責(zé)任。第十三條:服務(wù)轉(zhuǎn)換12.1轉(zhuǎn)換條件:甲方因業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化,需要轉(zhuǎn)換服務(wù)內(nèi)容的,可以與乙方協(xié)商轉(zhuǎn)換。12.2轉(zhuǎn)換程序:甲方提出服務(wù)轉(zhuǎn)換需求,乙方根據(jù)甲方需求提供轉(zhuǎn)換方案,雙方協(xié)商確定轉(zhuǎn)換事宜。第十四條:服務(wù)終止13.1終止條件:本合同約定的服務(wù)內(nèi)容全部完成后,合同自然終止。13.2終止程序:合同終止后,雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。13.3終止后的責(zé)任:合同終止后,雙方對彼此的權(quán)利義務(wù)關(guān)系不負(fù)連帶責(zé)任。第二部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:技術(shù)咨詢方案詳細(xì)要求和說明:該附件應(yīng)詳細(xì)描述乙方為甲方提供的技術(shù)咨詢內(nèi)容,包括但不限于技術(shù)問題分析、解決方案設(shè)計、技術(shù)趨勢預(yù)測等。2.附件二:系統(tǒng)集成方案詳細(xì)要求和說明:該附件應(yīng)詳細(xì)描述乙方為甲方提供的系統(tǒng)集成方案,包括硬件設(shè)備選型、系統(tǒng)軟件部署、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計等。3.附件三:軟件開發(fā)需求說明書詳細(xì)要求和說明:該附件應(yīng)詳細(xì)描述甲方所需軟件的功能、性能、界面等需求,以及乙方根據(jù)需求提供的軟件開發(fā)方案。4.附件四:技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)條款詳細(xì)要求和說明:該附件應(yīng)詳細(xì)描述乙方為甲方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容、響應(yīng)時間、服務(wù)方式等。5.附件五:人員培訓(xùn)方案詳細(xì)要求和說明:該附件應(yīng)詳細(xì)描述乙方為甲方提供的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間等。6.附件六:服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明:該附件應(yīng)詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付給乙方的各項服務(wù)費(fèi)用,包括咨詢費(fèi)、集成費(fèi)、開發(fā)費(fèi)、支持與維護(hù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。7.附件七:保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明:該附件應(yīng)詳細(xì)描述雙方在合同履行過程中的保密義務(wù),包括保密信息范圍、保密期限等。8.附件八:知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議詳細(xì)要求和說明:該附件應(yīng)詳細(xì)描述雙方在技術(shù)成果、軟件版權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等方面的歸屬約定。9.附件九:違約金計算公式詳細(xì)要求和說明:該附件應(yīng)詳細(xì)描述違約金的計算方式,包括違約金的比例、計算基數(shù)等。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.服務(wù)延誤:乙方未按照約定的時間完成服務(wù)項目的,應(yīng)向甲方支付違約金。例如,乙方未在約定的時間內(nèi)提供技術(shù)咨詢成果,應(yīng)按照違約金計算公式向甲方支付違約金。2.服務(wù)質(zhì)量不符合約定:乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。例如,乙方提供的系統(tǒng)集成服務(wù)存在嚴(yán)重問題,導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違反保密義務(wù):一方違反保密義務(wù),泄露對方保密信息的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如,乙方未經(jīng)甲方同意,向第三方泄露甲方的商業(yè)秘密,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán):一方侵害對方知識產(chǎn)權(quán)的,應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。例如,乙方未經(jīng)甲方許可,使用甲方的專利技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn),乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。說明三:法律名詞及解釋:1.技術(shù)咨詢:指乙方根據(jù)甲方需求,提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù),包括但不限于技術(shù)方案設(shè)計、技術(shù)難題攻克、技術(shù)趨勢分析等。2.系統(tǒng)集成:指乙方根據(jù)甲方需求,提供信息系統(tǒng)集成服務(wù),包括硬件設(shè)備選型、系統(tǒng)軟件部署、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計等。3.軟件開發(fā):指乙方根據(jù)甲方需求,定制開發(fā)軟件應(yīng)用,包括但不限于桌面應(yīng)用程序、Web應(yīng)用程序、移動應(yīng)用程序等。4.技術(shù)支持與維護(hù):指乙方提供甲方信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù),確保信息系統(tǒng)穩(wěn)定

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